激闘！

Office 365 Groups vs. Teams vs. Skype vs. Yammer

Interact 2017 @Tokyo

2017/6/24

太田 浩史

Office Servers and Services – Microsoft MVP

株式会社 内田洋行

Interact 2017 p. 1

#PRD04 #MSInteract17 #RoomD

自己紹介

太田 浩史 (おおた ひろふみ)

• 2008 年ごろから、SharePoint を中心に活動しています。

• 自社やお客様の Office 365 活用のご支援もしています。

• ちょっとした工夫や役立ちそうな小ネタが好きです。

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Microsoft MVP

2013,2014 SharePoint Server2015,2016 Office Servers and Services

www.slideshare.net/hirofumi_ota

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ブログとか資料とかソーシャルとか

twitter.com/hrfmjp

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本日の内容

• Office 365 のサービス多すぎ問題

• どんなサービスや機能があるかをざっと見る

• どのサービスを使えば良さそうか考えてみる

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Office 365 基本機能

• メール・タスク・予定管理 – Outlook (Exchange)

• 共同作業・同時編集 – Word,PowerPoint,Excel

• リアルタイム会議 – Skype for Business

• プロジェクト ワークプレイス – Microsoft Teams

• 組織横断ナレッジ共有 – Yammer

• コンテンツ、ナレッジ共有・管理 – SharePoint

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Office 365 で提供されるサービス

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コミュニケーション

/コラボレーション

• Exchange Online

• SharePoint Online

• OneDrive for Business

• Skype for Business

• Yammer

• Office 365 Groups

• Microsoft Teams

• Microsoft Planner

• Office 365 Video

• Microsoft Stream

• Sway

• Office Online / ProPlus

アプリケーション

• Microsoft StaffHub

• Microsoft Bookings

• Outlook Customer Manager

• Microsoft Forms

• OneNote Class Notebook

• GigJam

パワーユーザー

• Microsoft PowerApps

• Microsoft Flow

• Microsoft Power BI

行動分析

• Office Delve

• MyAnalytics

• Workplace Analytics 今後提供予定

Microsoft Stream

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SharePoint Online

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企業内ツールのトレンド

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僕たちは何年も「脱メール」を目指し戦ってきた

1990年代 メール

2000年代インスタントメッセンジャー

メールよりも効率的！文字数の削減返信待ち時間の削減

2010年代前半 SNS メールよりも効率的！情報発信・伝達・共有の効率化

2010年代後半ビジネスチャット

メールよりも効率的！チーム・グループ内情報共有の効率化

Office 365 のこのあたりのツール

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Office 365Groups

メール+

ファイル共有

Skypefor Business

インスタントメッセンジャー

+Web 会議

+（IP 電話）

Yammer

ソーシャルネットワーク

MicrosoftTeams

チャット＋

いろいろ

Office 365 Groups

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Office 365 Groups

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Office 365 Groups

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Office 365 Groups

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Office 365 Groups

• ”メール“ がベース

• グループ内のメールが全て一箇所に保存される

• 添付ファイルも共有されたファイルも一覧化

• Outlook との親和性がすごく高い

• 社外からのメールも受信できる

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Skype for Business

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Skype for Business

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Skype for Business

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Skype for Business

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• インスタント メッセージ

• ビデオ・音声会議・電話

• ファイル転送

• デスクトップ・プログラム共有

• 相手と時間（タイミング）を合わせる必要がある

• “リアルタイム” の共同作業にすぐれている

Skype for Business

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いろんな方法を自由に選択できる

Yammer

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Yammer

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Yammer

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通知

フォロートピックス

フォローユーザー

フォローグループ

アクティビティ

Yammer

• ユーザーが知りたい情報をフォロー

• 興味のある情報が集まってくる

• 興味のある人に情報が伝わっていく

• 自身が興味のある情報を（ある意味）一方的に

投稿していく返信していく

• ユーザーが増えるほど、効果が上がりやすい（はず）

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Microsoft Teams

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Microsoft Teams

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Microsoft Teams

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Microsoft Teams

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Microsoft Teams

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Microsoft Teams

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Microsoft Teams

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Microsoft Teams

• “チャット” がベース

• タブとしていろいろなアプリケーションを組み込む

• ファイルやタブから会話を始めることができる

• チーム内で会話しながら共同で目的を達成していく

• チャネルによる複数の課題やタスクの同時進行

• ビデオ会議・デスクトップ共有

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勝手に機能比較Groups Skype for Business Yammer Teams

会話 メール IM チャット チャット

スレッド ○ ○ ○

会話履歴・永続性 ○ △（履歴） ○ ○

検索 ○ △ ○ ○

ファイル共有 ○ △（一時的・転送） ○ ○

ビデオ会議 ○ ○

デスクトップ共有 ○ ○

プログラム共有 ○

コミュニケーション 非同期 同期 非同期 どっちも

コネクタ・タブ △ △ ○

メンバー管理 ○ ○ ○

フォロー △（会話） ○○○（いろいろ） △（チャネル）

情報の共有範囲メール送信先や

メンバー会話相手のみ

メンバーやフォロワー

メンバー

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それぞれの機能的な関係のイメージ

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Office 365 Groupsin Outlook

メール/予定表

Microsoft Teams

Office 365 グループ (Azure Active Directory)メンバーシップの統合管理

Skype

SharePoint

Exchange

Yammer

簡単にまとめると

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Office 365 Groups = メールの利便性を拡張

Skype for Business = 機能いっぱいリアルタイム

Yammer = いろんな人に情報が伝わる

Teams = チャットも会議も他システム連携も

結局のところ

うちの会社では

どれを使えば良いのよ？

やっぱり Teams かな？

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企業内ツールのトレンド

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僕たちは何年も「脱メール」を目指し戦ってきた

1990年代 メール

2000年代インスタントメッセンジャー

メールよりも効率的！文字数の削減返信待ち時間の削減

2010年代前半 SNS メールよりも効率的！情報発信・伝達・共有の効率化

2010年代後半ビジネスチャット

メールよりも効率的！チーム・グループ内情報共有の効率化

企業内ツールのトレンド

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僕たちは何年も「脱メール」を目指し戦ってきた

1990年代 メール

2000年代インスタントメッセンジャー

メールよりも効率的！文字数の削減返信待ち時間の削減

2010年代前半 SNS メールよりも効率的！情報発信・伝達・共有の効率化

2010年代後半ビジネスチャット

メールよりも効率的！チーム・グループ内情報共有の効率化

Office 365 導入企業のあるある

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みんな使ってるぜ

実は一部のユーザーだけ

もう数ヶ月投稿ないよ

残ったのは結局メールだけだった…

歴史はくり返される

これからは社内の連絡は

全部チャットでやろうぜ！

ええ…（困惑）

Interact 2017 p. 40

やっぱりメールが最強説

• だれでも使える（使えなきゃいけない空気感がある）

• 相手を選ばない（偉い人もあの人もみんな使ってる）

• 安心感（メールで送れば間違いないだろう）

Interact 2017 p. 41

「みんなが使えるし、誰に送るにしても

とりあえずメールで送っとけば間違いない

なんで変えなきゃダメなの？」

いっぺんに変えるのは難しい

Interact 2017 p. 42

メールから考えてみました

とある企業の場合

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お客さん

営業さん

社内の偉い人

技術者さん

グループのアドレスをCC に含めるだけ

グループのアドレスをCC に含めるだけ

とある企業の場合

Interact 2017 p. 44

営業さん 技術者さん

社内のコミュニティグループ

ヘルプデスクさん社内のスタッフさん

必要なツールを必要なチームへ

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グループのデータは全てExchange & SharePoint に

チームの目的やメンバーによって使いたいツールが異なる

お客さん

営業さん

社内の偉い人

技術者さん

社内のコミュニティグループ

ヘルプデスクさん社内のスタッフさん

いまの使い方を “ちょっとだけ” 良くする

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営業さん

個人メール

Office 365 Groups

顧客とのメールを一元化

添付ファイルも全て一元化

そのまま技術者さんへ共有

技術者さん ヘルプデスクさん社内スタッフさん

偉い人

メーリングリスト

Microsoft Teams

チーム内で密に連携

ファイルも一元化

作業履歴を営業さんと共有

電話, メーリングリスト

Skype for Business

急ぎの連絡はスグに対応

Office 365 Groups

代理送信も

個人メール

Outlook & Groups

使い慣れたメールで

チームへの指示はすぐ共有

メーリングリスト

Yammer

最新の情報・ニュースを共有したり、アイデアや意見を募ったり

結局のところ

うちの会社では

どれを使えば良いのよ？

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結局のところ

うちの会社では

どれを使えば良いのよ？

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結局のところ

うちの “チーム” では

どれを使えば良いのよ？

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まとめ

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Office 365 Groups

Skype for Business

Yammer

Microsoft Teams

まとめ

Interact 2017 p. 51

みんなちがって、みんないい。

まとめ

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• それぞれの機能的な違いを大まかに把握する

• チームの目的やメンバーに応じて、色んなツールから

選択できるのが Office 365 の良いところ

• いっぺんに変えるのではなく、ちょっとだけ良くする

• Office 365 Groups から使い始めるのも良いかも

さいごに

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あいまいな目的で不特定の

ユーザーを対象に導入するのではなく、

具体的な目的を持ったチームで

導入するから効果が出る

Interact 2017

終製作・著作

@hrfmjp

idea.tostring.jp

Fin.