Кто такой продюсер и что он делает с...

51
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ КТО ТАКОЙ ПРОДЮСЕР И ЧТО ОН ДЕЛАЕТ В RED KEDS ВМЕСТЕ С АККАУНТ -МЕНЕДЖЕРОМ? RED KEDS SASHA KULAM 2013

Upload: sasha-kulam

Post on 15-Nov-2014

937 views

Category:

Education


4 download

DESCRIPTION

— Эволюционное разделение менеджмента. — Проджект, продюсер и аккуаунт не одно и то же. — Функции и зоны ответственности аккаунт-менеджера. — Функции и зоны ответственности продюсера. — Основные ошибки в работе с людьми. — Управленческая психология и leadership.

TRANSCRIPT

Page 1: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИКТО ТАКОЙ ПРОДЮСЕР И ЧТО ОН ДЕЛАЕТ В RED KEDS ВМЕСТЕ С АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОМ?

RED KEDSSASHA KULAM 2013

Page 2: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

О ЧЕМ РЕЧЬ?

ЧТО ДЕЛАЕТ ПРОДЮСЕР ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА / ЗАВЕРШЕНИЯ КАМПАНИИ?

КТО ТАКОЙ «ПРОДЮСЕР»?И ЧЕМ ОН ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРА И ПРОДЖЕКТ-МЕНЕДЖЕРА?

ЧТО ПРОДЮСЕРЫ ДЕЛАЮТ САМИ,А ЧТО С ПОМОЩЬЮ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ?

СОВМЕСТНАЯ И СЛАЖЕННАЯ РАБОТА АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРА И ПРОДЮСЕРА

В ЧЕМ «СОЛЬ»ПРОДЮСИРОВАНИЯ?

С КЕМ РАБОТАЮТ ПРОДЮСЕРЫ

ВНУТРИ И СНАРУЖИ?

ОСНОВНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ОШИБКИ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРОДЮСЕРОВ

Page 3: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ЭТИМОЛОГИЯ ТЕРМИНА

ПРОДЮСЕР (ОТ АНГЛ. PRODUCER — ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, ТОВАРОПРОИЗВОДИТЕЛЬ, ИЗГОТОВИТЕЛЬ) — СПЕЦИАЛИСТ, КОТОРЫЙ ПРИНИМАЕТ НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ УЧАСТИЕ В ПРОИЗВОДСТВЕ ПРОЕКТА, РЕГУЛИРУЕТ (ИЛИ ПОМОГАЕТ РЕГУЛИРОВАТЬ) ФИНАНСОВЫЕ, АДМИНИСТРАТИВНЫЕ,

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ, ТВОРЧЕСКИЕ ИЛИ ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, РЕГУЛИРУЕТ ПОЛИТИКУ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ

КАКОГО-ЛИБО ПРОЕКТА.

Page 4: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

WORKFLOW CELL RED KEDS

ACCOUNT MANAGER

PRODUCER

PROJECT STAFF

Page 5: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

PRESALE / STRATEGY + CREATIVE

PRE-PRODUCTION

PRODUCTION

POST-PRODUCTION

ГОТОВО!

ЧТО ДЕЛАЕТ ПРОДЮСЕР?

АНАЛИЗИРУЕТ, СЧИТАЕТ

АНАЛИЗИРУЕТ, СЧИТАЕТ, ПЛАНИРУЕТ, ПРОЕКТИРУЕТ,

ИЩЕТ РЕСУРСЫ

ДЕЛЕГИРУЕТ, КОНТРОЛИРУЕТ, ОЦЕНИВАЕТ, ПЛАНИРУЕТ

ТЕСТИРУЕТ :)

СОБИРАЕТ МАТЕРИАЛЫ, АНАЛИЗИРУЕТ

ИНИЦИИРОВАНИЕ

ПЛАНИРОВАНИЕ

ИСПОЛНЕНИЕ

КОНТРОЛЬ

ЗАВЕРШЕНИЕ

Page 6: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ЧТО СОЗДАЁТ ПРОДЮСЕР?

СПЕЦИФИКАЦИЯ НА ПРОЕКТ / ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ СМЕТА И

ТАЙМИНГ

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ, ДЕТАЛЬНАЯ СМЕТА, ДЕТАЛЬНЫЙ ТАЙМИНГ,

КАРТОЧКА ПРОЕКТА, ПРОТОТИПЫ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ СЦЕНАРИИ

ЗАДАЧИ И ОПИСАНИЕ ЗАДАЧ

БАГ-ЛИСТЫ, УТОЧНЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ :)

PPM-ПРЕЗЕНТАЦИИ И АРХИВ ДОКУМЕНТАЦИИ

Page 7: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

СМЕТА

Page 8: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ТАЙМИНГ

Page 9: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ИНТЕРАКТИВНЫЕ ПРОТОТИПЫ

INVISION APP / AXURE

Page 10: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ СЦЕНАРИИ

Page 11: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

ОДИН ИЛИ НЕСКОЛЬКО ДОКУМЕНТОВ В КОТОРЫХ ЕСТЬ:

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

СТРУКТУРА ПРИЛОЖЕНИЯ

ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТОВ И СВОЙСТВ ПО КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ

ОПИСАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ РОЛЕЙ

МЕХАНИКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ДЕЙСТВИЙ

ОПИСАНИЕ «НЕВИДИМЫХ» ФУНКЦИЙ

Page 12: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

С КЕМ РАБОТАЕТ ПРОДЮСЕР?

АГЕНТСТВО ПОДРЯДЧИККЛИЕНТ

МЕНЕДЖЕРЫКОПИРАЙТЕРЫДИЗАЙНЕРЫ

ПРОГРАММИСТЫUX-СТРАТЕГИ

ПРОДЮСЕРЫВЕРСТАЛЬЩИКИПРОГРАММИСТЫ

БРЕНД-МЕНЕДЖЕРЫ

ЗАКУПКИ

Page 13: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЛИДЕР В ПРОЦЕССЕ «КЛИЕНТ-REDKEDS»

RED KEDSCLIENT

ЗАДАЧА

РЕЗУЛЬТАТ

DL$ TKPIF

АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР

Page 14: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ПРОДЮСЕР

DL$ TKPIF

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЛИДЕР В ПРОЦЕССЕ «REDKEDS-ПОДРЯДЧИК»

ПОДРЯДЧИКRED KEDS

ЗАДАЧА

РЕЗУЛЬТАТ

Page 15: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОБЛАДАНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ

$:— СКОЛЬКО УЖЕ ПОТРАЧЕНО ДЕНЕГ?— КТО И НАСКОЛЬКО ЗАНЯТ? — КОГДА И КТО ЕЩЕ ПОТРЕБУЕТСЯ?

ПРОШЛОЕ

НАСТОЯЩЕЕ

БУДУЩЕЕF:– ЧТО БЫЛО ВЫПОЛНЕНО? – ЧТО СЕЙЧАС ПРОИСХОДИТ? –ЧТО ЕЩЕ ДОЛЖНО БЫТЬ СДЕЛАНО?

T:— СКОЛЬКО ПОТРАЧЕНО ВРЕМЕНИ?— СКОЛЬКО НУЖНО ЕЩЕ, ЧТОБЫ ЗАКОНЧИТЬ ТЕКУЩИЕ РАБОТЫ? — КОГДА ДЕДЛАЙН ПО ОСТАВШИМСЯ РАБОТАМ?

F

T

$Q

Page 16: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ПЕРМАНЕНТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

УПРАВЛЕНИЕ – ЭТО ДЕЙСТВИЯ! БЕЗДЕЙСТВИЕ – МГНОВЕННЫЕ ПОТЕРИ.

DL

Page 17: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ПОСТПРОЕКТНАЯ РАБОТА

АРХИВ МАТЕРИАЛОВ – БРИФЫ, КОНЦЕПТ И ВСЯ ПРОЕКТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

– ИСХОДНИКИ МАКЕТОВ И ИСПОЛНЯЕМЫЕ ФАЙЛЫ– ДОКУМЕНТ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ В ПОДДЕРЖКУ (ОПЦИОНАЛЬНО)

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ– АНАЛИЗ ПОТРАЧЕННЫХ / ОСТАВШИХСЯ ЧАСОВ

– АНАЛИЗ ВОЗНИКАЮЩИХ ПРОБЛЕМ В ПРОЦЕССЕ– АНАЛИЗ ПОЗИТИВНЫХ ФАКТОРОВ

– ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАМПАНИИ

PPM-ВСТРЕЧА– ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ВЫПОЛНЕННОМУ ПРОЕКТУ ДЛЯ КОМАНДЫ

– РАЗБОР ПОЛЕТОВ

Page 18: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С МЕНЕДЖМЕНТА

ИНИЦИИ

РОВАНИ

Е

СБОР И ОБРАБОТКАИНФОРМАЦИИ

+ АНАЛИЗ И СИТЕМАТИЗАЦИЯ

ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ, ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ И

ОПИСАНИЕ ОБЯЗАННОСТЕЙ

ПЛАНИР

ОВАНИЕ

КОНТРОЛ

Ь

ИСПОЛН

ЕНИЕ

ЗАВЕРШ

ЕНИЕ

КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ

Page 19: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

РАБОТА В ЗОНЕ «МЕНЕДЖЕР – ПРОДЮСЕР»

PRODUCERCLIENT

ЗАДАЧА

РЕЗУЛЬТАТ

DL$ T

KPIF

АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР

Page 20: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОСНОВА РАБОТЫ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРА

ОСНОВА РАБОТЫ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРА – ЭТО ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НАПРАВЛЕННАЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ.

ОСНОВА ЭТОЙ РАБОТЫ – ПОСТОЯННАЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ И ПЕРЕДАЧА ЗНАНИЙ.

КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ – ЭТО HIGH CONTEXT.КОММУНИКАЦИЯ ВНУТРИ – LOW CONTEXT.

ВАЖНО НЕ ЗАБЫВАТЬ ПЕРЕКЛЮЧАТЬСЯ!

http://en.wikipedia.org/wiki/High_and_low_context_cultureshttp://en.wikipedia.org/wiki/High_and_low_context_cultures

Page 21: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОТЛИЧИЯ И ОСОБЕННОСТИ КУЛЬТУРЫ НИЗКОГО И ВЫСОКОГО КОНТЕКСТА

http://en.wikipedia.org/wiki/High_and_low_context_cultureshttp://en.wikipedia.org/wiki/High_and_low_context_cultures

HIGH CONTEXT:

- НЕВЫРАЖЕННАЯ, СКРЫТАЯ МАНЕРА РЕЧИ, МНОГОЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ И МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПАУЗЫ;

- СЕРЬЕЗНАЯ РОЛЬ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ И УМЕНИЯ «ГОВОРИТЬ

ГЛАЗАМИ»;

- ИЗЛИШНЯЯ ИЗБЫТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, ПОСКОЛЬКУ ДЛЯ

ОБЩЕНИЯ ДОСТАТОЧНО ПЕРВОНАЧАЛЬНЫХФОНОВЫХ ЗНАНИЙ;

- ОТСУТСТВИЕ ОТКРЫТОГО ВЫРАЖЕНИЯ НЕДОВОЛЬСТВА ПРИ ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ

И РЕЗУЛЬТАТАХ ОБЩЕНИЯ.

LOW CONTEXT:

- ПРЯМАЯ И ВЫРАЗИТЕЛЬНАЯ МАНЕРА РЕЧИ;

- НЕЗНАЧИТЕЛЬНАЯ ДОЛЯ НЕВЕРБАЛЬНЫХ ФОРМ ОБЩЕНИЯ;

- ЧЕТКАЯ И ЯСНАЯ ОЦЕНКА ВСЕХ ОБСУЖДАЕМЫХ ТЕМ И ВОПРОСОВ;

- ОЦЕНКА НЕДОСКАЗАННОСТИ КАК НЕДОСТАТОЧНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ИЛИ СЛАБОЙ ИНФОРМИРОВАННОСТИ

СОБЕСЕДНИКА;

- ОТКРЫТОЕ ВЫРАЖЕНИЕ НЕДОВОЛЬСТВА.

Page 22: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

http://en.wikipedia.org/wiki/High_and_low_context_cultureshttp://en.wikipedia.org/wiki/High_and_low_context_cultures

ОШИБКА №1 – НЕТ КОНТЕКСТНОГО ОКРУЖЕНИЯ

НИЗКИЙ КОНТЕКСТ НЕ ЗНАЧИТ ОТСУТСТВИЕ КОНТЕКСТНОГО ОКРУЖЕНИЯ ПО ПРОЕКТУ!

1) РЕТРОСПЕКТИВА ОТНОШЕНИЙ:— ЗАПОЛНЕННЫЙ БРИФ

— KPI (ВСЕГДА КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ)— ОСНОВНАЯ ПЕРЕПИСКА

— СТАТУС-РЕПОРТЫ СО ВСТРЕЧ

2) НЕФОРМАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ, КАК ПРИОРИТЕТ В ОЖИДАНИЯХ (ЗАПУСК САЙТА ВОВРЕМЯ, КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ И.Т.Д.)

2) ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ ПРОЕКТА:— РАМКИ ПО ВРЕМЕНИ И ДЕНЬГАМ

— ИТОГОВЫЙ СТЭК ПО ЖЕЛАЕМОМУ ФУНКЦИОНАЛУ— ПРОЕКТ В BASECAMP СО ВСЕМИ МАТЕРИАЛАМИ

3) ПРОЕКТНЫЙ ПЛАН:— ЧТО И КОГДА ЖДЕТ КЛИЕНТ

— РАССТАВЛЕННЫЕ ДЕДЛАЙНЫ В КАЛЕНДАРЕ

Page 23: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОШИБКА №2 – НЕЗНАНИЕ ПРОЦЕССОВ СНАРУЖИ И ВНУТРИ

ВЫ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ ПРОЦЕССЫ, ЗНАТЬ ЧТО ПРОИСХОДИЛО РАНЬШЕ И КАК БУДУТ

РАЗВИВАТЬСЯ СОБЫТИЯ В БУДУЩЕМ.

ИНАЧЕ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ СОЗДАТЬ КОНТЕКСТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ И ПЕРЕДАТЬ ЕГО ПРОДЮСЕРУ.

Page 24: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

НЕИЗВЕСТНОСТЬ ПОРОЖДАЕТ ОЩУЩЕНИЕ ОПАСНОСТИ

Page 25: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОШИБКА №3 – НЕТ ПОНИМАНИЯ ЗАДАЧИ

УПРАВЛЕНИЕ – ЭТО ДЕЙСТВИЯ.

ДЕЙСТВИЯ НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ИЛИ ДОСТИЖЕНИЕ ЧЕГО-ЛИБО. НАПРИМЕР, ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ДЕЛЕГИРОВАТЬ ЗАДАЧУ, НЕ ПОНИМАЯ ЕЕ ДО КОНЦА.

ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ВНУТРИ, ТО НЕ СМОЖЕТЕ ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ, А ЗНАЧИТ УПРАВЛЯТЬ.

НАПРИМЕР, ПОЛУЧАТЬ ДЕНЬГИ.

Page 26: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

НЕЛЬЗЯ МЫСЛИТЬ ТОЛЬКО КАТЕГОРИЯМИ (САЙТ, МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, СОШИАЛ-МЕДИА

ПРИЛОЖЕНИЕ, И Т.Д.)

ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ БУДУЩИЙ ПРОДУКТ (КАЖДУЮ СОСТАВЛЯЮЩУЮ) КОМПЛЕКСНО:

1) СТРУКТУРУ СТРАНИЦ2) ВИД КОНТЕНТА

3) ВСЕ ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ4) РЕАКЦИЮ СОЗДАВАЕМОГО ПРОДУКТА НА ДЕЙСТВИЯ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ПОГРУЖЕНИЕ В ЗАДАЧУ НЕОБХОДИМО

Page 27: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОШИБКА №4 – НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ВОЗМОЖНОСТЯХ КЛИЕНТА

ЕСЛИ БЮДЖЕТ НЕИЗВЕСТЕН, ТО НУЖЕН АНАЛИЗ КЛИЕНТСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ (КАМПАНИИ, САЙТЫ, МЕДИЙНАЯ АКТИВНОСТЬ

ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ).

Page 28: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОШИБКА №5 – НЕТ СТРАТЕГИИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

ЗА ДЕНЬГИ ОТВЕЧАЕТ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР. ОН РЕШАЕТ ПРИНИМАТЬ СМЕТУ ОТ ПРОДЮСЕРА ИЛИ НЕТ, ОПИРАЯСЬ НА СВОЮ СТРАТЕГИЮ, ПОЛИТИКУ

РАЗВИТИЯ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТОМ.

ПРОДЮСЕР СЧИТАЕТ СКОЛЬКО СТОИТ ПРОЕКТ В ПРИНЦИПЕ, А АККАУНТ ЗАДАЕТ ОГРАНИЧЕНИЯ И

ИНИЦИИРУЕТ ОПТИМИЗАЦИЮ СТОИМОСТИ / ПОИСК ОПТИМАЛЬНОГО ПОДХОДА К РАЗРАБОТКЕ.

Page 29: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ПРИНЦИП ПОДГОТОВКИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОБЪЕМ ЗНАНИЙ

F, $, KPI, DL

ЦЕЛЬ

OPTIMIZE

LOW CONTEXT FILTER

HIGH CONTEXT CLIENT

PRODUCER

OPTIMIZE FILTER ACCOUNT-MANAGER

ЗАДАЕТ РАМКИСОСТОЯНИЕ ИНФОРМАЦИЯ

Page 30: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ИТОГО, НА СТАДИИ ПРЕСЕЙЛА

1. РАЗОБРАТЬСЯ В ТРЕБОВАНИЯХ И ПОНЯТЬ ЗАДАЧУ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ХОЧЕТ КЛИЕНТ, ТО С ВАШИХ СЛОВ НИКТО

НЕ ПОЙМЕТ И ПОДАВНО.

ФУНКЦИОНАЛ

4. ОПТИМИЗАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: ВАРИАТИВНОСТЬ И МОДУЛЬНОСТЬ

KPI СРОКИБЮДЖЕТ КОНТЕКСТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

2. HIGH CONTEXT > > LOW CONTEXT. КАЖДЫЙ НОВЫЙ ПРОЕКТ НУЖНО НАЧИНАТЬ В BASECAMP C

ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ НАБОРОМ ИНФОРМАЦИИ:

3. О КАЖДОМ НОВОМ ПРОЕКТЕ НУЖНО РАССКАЗЫВАТЬ УСТНО. ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ PRE-PRODUCTION MEETING’И И ПРОСТО

УСТНАЯ РЕЧЬ

Page 31: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

2 в 1 ≠ 1 + 1

Page 32: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

PROJECT MANAGER VS PRODUCER

ЖЕЛЕЗНЫЕ ПРОЦЕССЫ

ВНУТРЕННИЕ РЕСУРСЫ

ЧЕТКИЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ОДИНАКОВЫЕ ЗАДАЧИ

ОТРАБОТАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

БЮРОКРАТИЯ

СТАТИЧНОСТЬ

СЛАБЫЕ ПРОЦЕССЫ

ВНЕШНИЕ РЕСУРСЫ

РАСПЛЫВЧАТЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

РАЗНЫЕ ЗАДАЧИ

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

СВОБОДА В УПРАВЛЕНИИ

ГИБКОСТЬ

Page 33: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ЧЕМ ЗАНИМАЮТСЯ ПРОДЮСЕРЫ

ДЕНЬГИ

ВРЕМЯ

РЕСУРСЫ

Page 34: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

PROJECT MANAGER

Page 35: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

PRODUCER

Page 36: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

PRODUCERV AHUE

DIGITAL

BTL

MEDIA

SMM

PR

OFFLINE

Page 37: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОШИБКА №1 – РАБОТА С КОМАНДОЙ

ДА ФИГЛИ МНЕ РАСПИСЫВАТЬ ЗАДАЧИ И РАЗВОДИТЬ БЮРОКРАТИЮ? И ТАК ВСЕ ВСЁ ЗНАЮТ!

1. СОБРАТЬ ВСЕХ ВМЕСТЕ И РАССКАЗАТЬ РЕТРОСПЕКТИВУ / ПЛАН ДЕЙСТВИЙ.

2. МАКСИМАЛЬНО ДЕТАЛЬНО ОПИСАТЬ ЗАДАЧУ В BC И ПОСТАВИТЬ DL.

3. НАПИСАТЬ О НЕЙ НА ПОЧТУ / В СКАЙП.

4. ПОДОЙТИ И РАССКАЗАТЬ О ЗАДАЧЕ.

5. НАПИСАТЬ СТАТУС И НАПОМНИТЬ О DL

6.НАПОМНИТЬ НА СЛЕДУЮЩЕЙ ВСТРЕЧЕ

МАССА

ЛИЧНОСТЬ

Page 38: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

СОЦИОНИЧЕСКАЯ ТИПОЛОГИЯ ПО Л.Н. СОБЧИК

ЛАБИЛЬНОСТЬ

РИГИДНОСТЬИНТРОВЕРСИЯСЕНЗЕТИВНОСТЬ

СПОНТАННОСТЬЭКСТРАВЕРСИЯ

ТРЕВОЖНОСТЬ АГРЕССИВНОСТЬ

Page 39: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

СОЦИОНИЧЕСКАЯ ТИПОЛОГИЯ ПО Л.Н. СОБЧИК

УПРА

ВЛЕН

ЦЫ

ИСП

ОЛНИТЕ

ЛИ

Page 40: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ ПО S.M.A.R.T.

1. МОГУ ЛИ Я ПРИСТУПАТЬ К ОБРАБОТКЕ ЗАДАЧИ? (ФИНАНСОВАЯ ДОГОВОРЕННОСТЬ)

2. ВСЕ ЛИ МНЕ ПОНЯТНО В ЗАДАЧЕ, КОТОРУЮ НЕОБХОДИМО ВЫПОЛНИТЬ?

3. ОЧЕВИДЕН ЛИ РЕЗУЛЬТАТ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ ДЛЯ МЕНЯ?

4. ОЧЕВИДЕН ЛИ РЕЗУЛЬТАТ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ ДЛЯ КЛИЕНТА?

5. СОВПАДАЮТ ЛИ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТА ПО РЕЗУЛЬТАТУ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ И ЕЕ ДЭДЛАЙНУ С ОЖИДАНИЯМИ ИСПОЛНИТЕЛЯ?

6. МОГУ ЛИ Я ДЕКОМПОЗИРОВАТЬ ЗАДАЧУ?

7. ЗНАЮ ЛИ Я КТО СМОЖЕТ ВЫПОЛНИТЬ ЭТУ ЗАДАЧУ ИЛИ НАБОР ЕЕ ПОДЗАДАЧ?

8. ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ И ДОСТАТОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИСПОЛНИТЕЛЬ МОГ ВЫПОЛНИТЬ ЗАДАЧУ НА 100%?

9. СМОЖЕТ ЛИ ИСПОЛНИТЕЛЬ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К ЭТИМ МАТЕРИАЛАМ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ?

10. СМОЖЕТ ЛИ ИСПОЛНИТЕЛЬ ПРИСТУПИТЬ К ЗАДАЧЕ БЕЗ МОЕГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА?

Page 41: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

А ЭТО ДОЗИМЕТР

Page 42: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ЦЕЛЬ

ВЗАИМОВЫРУЧКА И ГИБКОСТЬ

МОТИВАЦИЯ УВАЖЕНИЕ

ДЕНЬГИ ЭГО ТУСОВКАПОЛЬЗА ЭГОДОБРО

РЕЗУЛЬТАТ

1

2

3

Я ЛЮДИ

ПИРАМИДА ЦЕННОСТЕЙ RED KEDS

Page 43: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОШИБКА №2 – РАБОТА С ПОДРЯДЧИКОМ

ЧУВАКИ ФИГАЧАТ, КАК МОГУТ! ЗАЧЕМ Я ИМ ЕЩЕ БУДУ ИМ КАПАТЬ НА МОЗГИ?

1. ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ И ДОГОВОРИТЬСЯ О СРОКАХ.

2. МАКСИМАЛЬНО ДЕТАЛЬНО ОПИСАТЬ ЗАДАЧУ В BC И ПОСТАВИТЬ DL.

3. ВЫТРЯСТИ РЕЗУЛЬТАТ НА СЕРЕДИНЕ СРОКА.

4. НАПИСАТЬ СТАТУС

5. ВЫТРЯСТИ РЕЗУЛЬТАТ НА 3/4 СРОКА

6. ПРЕДПРИНЯТЬ МЕРЫ

ХОЛОДНО

ЖАРКО

Page 44: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ОШИБКА №3 – РАБОТА С СОБОЙ

Я НИ ХРЕНА НЕ УСПЕВАЮ, ЕЩЕ ЭТИ ВСТРЕЧИ БЛИН!

1. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

2. ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАБОТУ С ПОЧТОЙ.

3. ПЕРЕСТАТЬ ДЕЛАТЬ САМОМУ ЧУЖУЮ РАБОТУ И НАЧАТЬ ДОВЕРЯТЬ ЛЮДЯМ.

4. СДЕЛАТЬ ВСЕ ЗАДАЧИ И ЕЩЕ НАЙТИ ВРЕМЯ ДЛЯ ОТДЫХА.

5. ОБЯЗАТЕЛЬНО ОСТАВИТЬ ВРЕМЯ НА СТАТУС И ПОДСЧЕТ ВРЕМЕНИ.

6. ВОВРЕМЯ ПРИЙТИ, ВОВРЕМЯ УЙТИ И ВОВРЕМЯ ОТДОХНУТЬ. ВСЕ ВОВРЕМЯ.

ВСЕ

Я

Page 45: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ПОСТРОЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВНАС

ТРОЕ

НИЕ

РУТИНА

БЕЗДЕЛЬНИК

БОТАН

КРАСАВЧИК!

МАЧО

НИ РЫБА, НИ МЯСО

Page 46: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?
Page 47: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ТИПОЛОГИЯ МАЙЕРСА - БРИГГСА

16 ТИПОВ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕТАБОЛИЗМА

искатель

посредник

энтузиаст

аналитик

наставник

инспектор

маршал

лирик

политик

критик

предприниматель

хранитель

администратор

гуманист

советчик

мастер

Page 48: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ТИПОЛОГИЯ МАЙЕРСА - БРИГГСА

АКТИВНОСТЬ И ОТКРЫТОСТЬ => ЛИДЕРСТВО

искатель

посредник

энтузиаст

аналитик

наставник

инспектор

маршал

лирик

политик

критик

предприниматель

хранитель

администратор

гуманист

советчик

мастер

Page 49: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

SIMPLE LEADERSHIP POINTS

1. РАСПРЕДЕЛЯТЬ И КОНТРОЛИРОВАТЬ, А НЕ ДЕЛАТЬ САМОМУ.

2. ВОВЛЕКАТЬ, УСТРЕМЛЯТЬ И ВДОХНОВЛЯТЬ.

3. НЕ БОЯТЬСЯ!

4. БЫТЬ ОБЪЕКТИВНЫМ.

5. ПООЩРЯТЬ.

6. СТРАТЕГИЧЕСКИ МЫСЛИТЬ И ВСЕГДА ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЕД.

7. БЫТЬ В ЛАДАХ С СОБОЙ.

ОБЩЕЕ

ЧАСТНОЕ

Page 50: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?

ИТОГО

ЗАДАВАЙ СЕБЕ ВОПРОСЫ!

ПОСТОЯННО ВСЕ АНАЛИЗИРУЙ!

НЕ БОЙСЯ ОШИБАТЬСЯ - FAIL IS OK.

ВСЕГДА ДЕЛАЙ ЧУТЬ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НУЖНО.

БУДЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМ К ОКРУЖАЮЩИМ И К СЕБЕ.

Page 51: Кто такой продюсер и что он делает с аккаунт-менеджером в Red Keds?