СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ REPHONE SCСЕРВИС КАК НАУКА

Компания RePHONE SC существует с 2004 года.Начиная как небольшая мастерская в 2004 - на сегодняшний день компания располагает 2-мя сервисными центрами в городах Минск и Гродно, а так же 3-мя мастерскими пошаговой доступности в Минске и Минской области.

В 2009-2010 годах компания RePHONE SC стала сервисным партнером в республике Беларусь таких компаний как:Nokia – nokia.comHuawei – huawei.comOlive – olive.byVeon – veon.byTWICE – i-ce.biz

Опытный коллектив, передовые технологии, современное технологическое оборудование, отработанная система менеджмента качества ремонта, обслуживания и логистики, всё это позволяет нам справиться с практически любой поставленной задачей в сфере гарантийного / постгарантийного обслуживания.

КОРОТКО О КОМПАНИИ

REPHONE SC

• Сервисный центр

• 3 уровень• Фронт офис• Сервисный центр

• 2 уровеньМинск

• Мастерская• 2 уровень

Молодечно • Мастерская

• 2 уровень

Борисов

• Сервисный центр

• 3 уровень

Гродно

описание

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР Г.МИНСК

ПЛАН ПОМЕЩЕНИЯ

Один из 4-ёх сертификатов нашего предприятия, удостоверяющий соответствие предоставляемых нами услуг, высшей категории сложности (согласно требованиям нашего законодательства в данной сфере) и соответствие установленным нормам.

СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ

ESD ОСНАЩЕНИЕ

Напольное покрытие:Tarket Granit AS (Электрическое сопротивление: 106 - 108 Ом) Уложено в соответствии с действующими мировыми стандартами по ESDРабочие места:Armeka-VikingСтулья:VKG C-100 ESDИнструмент:Ersa, Wiha, WittronПрочее:Тестер-стенд для мониторинга браслетов и обуви VKG A-750 Обувь SIEVI, одежда VKG, индивидуальная защита (браслеты, коврики) Armka,И прочее.

Рекомендуемые международные стандартыinternational electrotechnical commission – IEC:IEC 61340-5-1 Электростатика. Раздел 5-1: Защита электронных устройств от электростатики. Основные требования. (1998-12) IEC 61340-5-2 Электростатика. Раздел 5-2: Защита электронных устройств от электростатики. Руководство пользователя. (1999-02) IEC 61340-4-1 Электростатика. Раздел 4-1: Стандартные методы тестирования для специальных применений Секция 1: Электростатические характеристики напольных покрытий и системы полов. (1999-02) IEC 61340-4-3 Электростатика. Раздел 4-3: Стандартные методы тестирования для специальных применений - обувь. (1999-02) IEC 61340-4-5/CDV Электростатика. Раздел 4-5: Стандартные методы тестирования для специальных применений - метод, характеризующий степень защиты обуви в зависимости от вида. IEC 61340-2-1 Электростатика. Раздел 2-1: Методы измерений - способность материалов изделий рассеивать статические заряды. (2002-06) IEC 61340-2-3 Электростатика. Раздел 2-3: Методы тестирования для определения сопротивления и удельного сопротивления плоских твердых материалов, не накапливающих статические заряды. (2000-03) IEC 61340-3-1 Электростатика. Раздел 3-1: Методы моделирования электростатических явлений - Модель человеческого тела - Тестирование компонентов. (2002-03) IEC 61340-3-2 Электростатика. Раздел 3-2: Методы моделирования электростатических явлений - Модель машины -Тестирование компонентов. (2002-03) ANSI/ESD S20.20-1999 Ассоциация ESD стандартов по развитию программ контроля электростатического разряда: защита электрических и электронных частей, сборка и оборудование. (1999-08)

ЧЕМ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ EPA

ESD

Заземляющая коробка (рабочие места) для заземляющих проводов и esd земли VKG

Заземляющая коробка (напольное покрытие) для заземляющих проводов и esd земли VKG

«Обувь-браслет тестер» при входе в epa armeka

ESD

Фрагмент рабочего места с заземляющей колодкой подключения браслета и коврика (armeka)

Фрагмент рабочего места (стул esd укомплектованный esd колёсиками) armeka

Полупроводящая рабочая одежда VKG

КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНОЕ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

КИП:GSM Тестер – Willtek 4403 s/n 0811165 (+куплер +экранирующий бокс +lector scriptor)Dual Mobile Comm DC Source w/ Battery Emulation 66319BOscilloscope, DSO3202A 200 MH

Паяльное оборудование:Weller WSD 81Hakko 808, Hakko 394

Микроскопы:МБС 10 – МБС 12

Тестеры:Fluke, Mastech

Тестер АКБ:CADEX 7400

Инструмент:Wiha, Ersa, Wittron

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «ПРИЁМКА»

IT – СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ

IT система предприятия построена на базе IBM Lotus Notes 8.5 (by IBM Certified Advanced Application Developer - Lotus Notes and Domino 8), программный комплекс создан согласно нашего технического задания, основываясь на наш многолетний опыт работы в данной сфере. На данный момент мы пользуемся V 3.2 (на протяжении всего времени работы мы постоянно модернизируем данное ПО, исходя из изменений законодательства, оптимизации нашей работы и пожеланий наших клиентов и вендоров). В данный момент в тестовом режиме (ведется окончательная доработка) работает функция выгрузки данных по гарантийному оборудованию из баз данных крупных торговых сетей и операторов.

АЛГОРИТМ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Все работники имеют профильное

образование и стаж работы от 2 лет.

(инженера от 3 лет. по данной

специальности) Некоторые инженера, помимо профильного

образования, проходили

дополнительное обучение/обмен

опытом.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ОДО «Клаттон» tm RePHONE SCАдрес: 220073 РБ г. Минск ул. Скрыганова, 2

Контактное лицо: Ткачук Роман Яковлевич м.тел. +375293335096тел./факс +375172096656e-mail: r.tkachuk@rem.by (будут вопросы – пишите, с удовольствием отвечу)

Контактное лицо: Белоглавка Вячеслав Валентиновичм.тел. +375256200200тел./факс +375172096656e-mail: Sb@rem.by