Вся правда про smm для бізнесу: від формування стратегії...

#BEST Training Week Lviv

Вся правда про SMM для бізнесу: від формування стратегії до аналізів результатів.

В кінці презентації буде сюрприз.;)

Знайомтесь - це комп’ютер!:)

Спочатку була DOS

Потім з’явилась Windows та інтернет. Люди вчились користуватись як могли.:)

З появою пошукових систем люди навчились шукати інформацію

З’явились соціальні мережі.

Інтернет сьогодні

Еволюція інтернету

1. Спочатку ми читали2. З появою пошукових систем - ми шукали3. З появою соціальних мереж - ми пізнаємо

Користувачі в інтернеті часто приймають рішення,

які грунтуються на відгуках та порадах друзів.

Маркетингова модель XX

AIDA

Attention / Увага

Interest / Інтерес

Desire / Бажання

Action / Дія

Маркетингова модель XXI

AISCEAS

Attention / Увага

Interest / Інтерес

Search / Пошук

Comparison / Порівняння

Examination / Оцінка

Action / Дія

Share / Висловлювання думки про

товар/послугу, відгуки

Що таке SMM ?

Процес Результат

Стратегія Брендінг

Моніторинг Активність

Комунікація

Прямий контакт з ц/аПовторний контакт, підтримка

Увага, відгукиЗахоплення, лояльність

Швидке поширення інформаціїЗгадування бренду

Зворотній зв’язок Трафік на сайт

спільнота

що нам потрібно?

спільнота

$$

$

$$

$

$$

очікування

Інтернет-маркетинг,

SMM (social media marketing) -

це сухі цифри та аналітика!

спільнота

відвідування спільноти конвертуються в підписники

таргетована реклама

віджети/кнопки на сайті

рекламні пости в спільнотах, де є наша ц/а

Реальність

Стратегія

1. контент-план

2. список хештегів для рубрик, враховуємо популярні хештеги

3. список спільнот для співпраці - не менше 10 не комерційних спільнот

Приклад контент-плану

Неправильне використання хештегів

Правильне використання хештегів

Які спільноти варті уваги для співраці?

середнє відвідування якісної спільноти

не менше, ніж 3%

від загальної кількості підписників

Які можуть бути конверсії відвідування спільноти в підписники?

брендова спільнота - 2%

спільнота по асортименту (інтернет-магазин товарів) - 12%

тематична спільнота по інтересах (клуб любителів подорожувати, кіноклуб ...) - 24%

Результати промо-поста в інших спільнотах

Ще конверсії відвдування спільноти в підписники

В середньому 2,35% підписників спільноти вконтакті конвертувались в трафік на сайт (дані за осінь 2013, ~700 підписників групи)

В середньому 5% підписників групи вконтакті конвертувались в трафік на сайт (зима-весна 2014, ~800 підписників групи)

Якість трафіку з вконтакті

Чому дизайн важливий?

Як досянути продажів з допомогою SMM?

Основні фактори, на які варто опиратись про побудові комунікації з підписниками:

● уважність● щирість та відвертість ● простота ● бажання бути несхожими на інших;● не займатися продажами (виняток короткі анонси новин акцій тощо) ● розповідати про продукти/послуги● ми чуємо наших клієнтів.

Підсумок

З допомогою SMM ми можемо:

● отримувати зворотній зв’язок (відгуки тощо)

● надавати консультації

● будувати відносини з аудиторією

● отримувати додатковий трафік

● велика кількість умовно безкоштовних бета-тестерів...

Ой, а де ж обіцяний сюрприз? :(

Корисний сервіс для SMM-щиків - Promorepublic.com

Подарунок від Promorepublic.com :)

1 місяць бізнес тарифу

БЕЗКОШТОВНО

Скануйте >>

Дякую за увагу!:)

Bohdan Dovzhnyy

Вся правда про smm для бізнесу: від формування стратегії...

Social Media