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DA

L 19

87 FORNIAMO SERVIZI INTEGRANDO

EFFICIENZA ORGANIZZATIVA E

STRATEGIE DI COMUNICAZIONE

RES e FADCongressi & Formazione ECMSegreteria Scientifica e Organizzativa

Project Management


Certificato UNI ISO 20121 : 2013per la GESTIONE SOSTENIBILE DEGLI EVENTIDelphi International è la prima società di comunicazione e organizzazione di eventi in Italia a ottenere la certificazione UNI ISO 20121 : 2013.

La ISO 20121 : 2013 “Event sustainability management systems - Requirements with guidance for use”, definisce uno standard di carattere internazionale che delinea i requisiti per l’implementazione di un Sistema di Gestione Sostenibile per gli Eventi (SGSE).

Lo standard sugli eventi è stato pubblicato lo scorso 14 giugno 2013.

Il programma di miglioramento si basa sulla politica di sostenibilità dell’organizzatore, sull’analisi degli aspetti ambientali, etico-sociali dell’evento e sull’attività di coinvolgimento delle parti interessate (partecipanti, fornitori, espositori, sponsor e promotori, ecc.).

Certificato UNI ISO 9001 dal 2008 ● Progettazione, organizzazione e realizzazione di eventi aziendali, fiere, convegni e congressi

● Formazione continua in sanità

UNI ISO20121

UNI ISO9001

CERTIFICAZIONE

DI QUALITÀ


Ci proponiamo come partner per progettare e realizzare eventi formativi (res, fad) in ambito sanitario attraverso un’ampia gamma di servizi integrati● Definizione degli obiettivi formativi e del target

● Project Management

● Supporto al Board Scientifico

● Ricerca e gestione sponsor

● Ufficio stampa e promozione

● Segreteria amministrativa e gestione del budget

● Grafica e servizi multimediali (siti web, app, forum di apprendimento)

● Strumenti Web Based e tecnologia Multitouch

Provider ECM accreditato codiceidentificativo

1540

I nostri numeri 2013-14

285 eventi organizzati

1380crediti ECM assegnati

8620partecipanti

1140ore di formazione

Dal 1995 il nostro obiettivo è quello di erogare Format Educazionali Innovativi coniugando le esigenze del cliente con le necessità di aggiornamento professionale

dei partecipanti

Congressi & Formazione ECM


SOCIETÀ SCIENTIFICHE● AIOM - Associazione Italiana Oncologia Medica

● AMD - Associazione Medici Diabetologi

● CIPOMO - Collegio Italiano dei Primari Oncologi Medici Ospedalieri

● GISCI - Gruppo Italiano Screening del Cervicocarcinoma

● GOP - Gruppo Oncologico Polmonare

● GRUPPO di STUDIO AMD - Progetto Ospedaliero

● GRUPPO di STUDIO AMD SID - Tecnologie e Diabete

● SICT - Società Italiana Chirurgia Toracica

● SID - Società Italiana di Diabetologia

● SIMI - Società Italiana di Medicina Interna

● SIMIT - Società Italiana Malattie Infettive e Tropicali

● SIN - Società Italiana di Nefrologia

● SIRM - Società Italiana di Radiologia Medica

● SNAMID - Società Nazionale Aggiornamento Medicina Generale

Portfolio principali clienti


ENTI● Azienda Ospedaliero Universitaria - Acispedale S. ANNA, Ferrara

● Azienda Ospedaliero Universitaria - Ospedali Riuniti, Ancona

● Azienda Ospedaliero Universitaria - Policlinico di Modena

● Azienda Ospedaliero Universitaria di Padova

● Azienda Ospedaliero Universitaria - Policlinico S. Orsola-Malapighi, Bologna

● Azienda Ospedaliero Universitaria - S. Maria della Misericordia, Udine

● IEO - Istituto Europeo di Oncologia

● IOV - Istituto Oncologico Veneto

● IOR - Istituto Oncologico Romagnolo

● IRCCS - Burlo Garofolo, Trieste

● IRST - Istituto Scientifico Romagnolo per lo Studio e la Cura dei Tumori

AZIENDE● Astrazeneca

● Boehringer Ingelheim

● Ely Lilly

● Fresenius Medical Care

● Glaxo Smithkline

● Novartis Farma

● Roche Pharmaceuticals

● Roche Diagnostics

● Sanofi Aventis

● Teva Farmaceutici



Workshop interattivi

Creatività, Dinamicità ed Innovazione per migliorare il modo di lavorare insieme

Utilizzare un metodo validato e strutturato che consenta la massima interazione è decisivo perché il contributo, la

condivisione e l’adesione di tutti creano il valore reale della riunione

Sessioni a forte componente interattiva, facilitano l’apprendimento e la messa in pratica di nuove competenze in cui il confronto

aperto e stimolante con i colleghi rappresenta un volare aggiunto

Quando si devono trovare soluzioni creative ai problemi e l’intelligenza collettiva deve essere attivata e stimolata, il

Workshop interattivo può essere una soluzione innovativa ed efficace da mettere in azione e sfruttare con decisione

VALORE AGGIUNTO: L’IMPIEGO DEL TUTOR/MEDICAL MANAGER L’impiego del tutor rappresenta un’innovazione capace di implementare la qualità degli eventi scentifici • allinea i partecipanti verso un obiettivo comune • favorisce l’applicazione dei principi dell’andragogia • favorisce i momenti di condivisione e interattività • sottolinea i messaggi chiave • consente di raggiungere una visione condivisa


I nostri Progetti(alcuni esempi)

Analisi interattiva del percorso clinico

Clinical Game

Ricerca del consenso ed applicazione dell’algoritmo decisionale

Protezione del rischio professionale

Progettazione partecipata del percorso diagnostico-terapeutico

Appropriatezza, sostenibilità e tutela medico legale



Progetto 1 Analisi interattiva del percorso clinico

ProgettoObiettivo

Fare il punto sui medical need e le controversie in campo diagnostico e terapeutico, attraverso l’analisi di un caso clinico a snodi decisionali.

Le relazioni frontali approfondiscono gli argomenti pertinenti e sono affidate ad Opinion Leader. Le esercitazioni di gruppo coinvolgono i discenti per la focalizzazione di argomenti dibattuti ed aperti.

Metodologie applicate

L’evento ha una strutturazione adatta a raggiungere obiettivi operativi pratici legati all’attività quotidiana. Si tratta di poter applicare da subito quanto discusso insieme ai colleghi e cogliere cosa possa costituire un valore aggiunto ed un progresso della propria qualità professionale.

Per raggiungere questo ambizioso obiettivo, abbiamo sviluppato l’applicazione di una serie di lavori a piccoli gruppi in cui il confronto è attivato dall’applicazione di specifiche metodiche interattive per garantire attenzione e coinvolgimento consentendo di raggiungere una visione condivisa e di cogliere il risultato formativo previsto.

Target

Tutte le specializzazioni

ProgrammaDAY 1

Obiettivi del corso e presentazione delle metodologie interattive di svolgimento dei lavori

Opinion Capturing: I partecipanti divisi in piccoli gruppi rispondono alla domanda:Quali sono le principali questioni aperte che vorresti approfondire in tema di …? Presentazione di un caso clinico con snodi decisionali (fase di anamnesi e primi approfondimenti diagnostici) I° relazione frontale sul primo snodo decisionale (lo snodo può essere discusso con il televoter)Continuazione del caso clinico (fase di approfondimento diagnostico)

II° relazione frontale sul secondo snodo decisionale (lo snodo può essere discusso con il televoter)

Conclusione della prima giornata

DAY 2

Discussione interattiva guidata da tutor in cui i gruppi rispondono alla seguente domanda:Completata la diagnosi quali opzioni terapeutiche sono oggi disponibili, quali vantaggi e quali rischi per ciascuna di esse?

Completamento del caso clinico (fase di terapia e follow-up)

III relazione frontale sullo snodo terapia e follow-up

Tavola rotonda: Opinioni a confronto -Sessione di domande e risposte tra il conduttore ed i relatori per raggiungere gli obiettivi:● Tradurre in comportamenti pratici le indicazioni venute dalle relazioni e dallo svolgimento del caso clinico

● Individuare e d affrontare le reali criticità in termini di aderenza alle terapie

● Fornire indicazioni utili alla costruzione di una corretta ed efficace relazione tra lo specialista ed il paziente

Discussione interattiva guidata per la individuazione dei Take Home Messages


Progetto 2 Clinical Game

ProgettoObiettivo

Fornire un inquadramento generale delle problematiche cliniche correlate al trattamento della patologia, favorendo la discussione multidisciplinare tra le figure professionali coinvolte sui percorsi diagnostico terapeutici.


La prima parte del programma (sessione educazionale) viene preceduta da una sessione di opinion capturing che ha l’obiettivo di allineare la platea sugli hot topic ed è seguita da approfondimenti frontali.

La seconda parte del programma è dedicata alla presentazione di tre situazioni cliniche emblematiche (Clinical game).

Per ottenere l’espressione ed il confronto fra tutti i partecipanti si utilizza il modello del caso clinico a snodi decisionali con discussioni guidate da Tutor per consentire di far emergere degli enunciati di best practice e definire degli approcci terapeutici condivisi.

Target


09.30 Registrazione partecipanti10.00 Benvenuto ed introduzione ai lavori10.15 Live Discussion di Opinion Capturing. “Il punto di vista della platea sulle questioni aperte nella…”

SESSIONE EDUCAZIONALE

10.30 Update sui criteri diagnostici e terapeutici11.00 Question Time con digivote11.30 Break11.45 La gestione della patologia nel mondo reale12.15 Approccio multidisciplinare per un percorso diagnostico-terapeutico condiviso12.45 Question Time con digivote13.15 Pausa

SESSIONE INTERATTIVA

suddivisione in piccoli gruppi di lavoro14.00 Introduzione alla sessione interattiva14.15 Clinical Game: primo scenario*14.45 Clinical Game: secondo scenario*15.15 Clinical Game: terzo scenario*16.00 Summing up: dagli output emersi dai casi clinici alla condivisione di strategie operative16.45 Take Home Messages: cosa possiamo iniziare a fare da domani?17.00 Questionario ECM*Discussione interattiva guidata sui 3 time out collegati agli snodi decisionali

Clinical Game I discenti saranno suddivisi in piccoli gruppi multidisciplinari di 6-8 pax● Il relatore/KOL presenta il caso● Sono previsti 3 time out che propongono

un quesito● La discussione, stimolata con un metodo

strutturato guidato da tutor, permette di ottenere il confronto di tutti i partecipanti

● Il relatore/KOL sostiene le decisioni con le evidenze scientifiche a supporto

● Nella sessione finale di summing up il KOL evidenzierà i punti chiave per condividere le strategie operative

Programma


Progetto 3 Ricerca del consenso ed applicazionegoritmo decisionale

ProgettoObiettivo

Il Progetto ha come obiettivo principale l’identificazione dei parametri più significativi, utili all’inquadramento ed alla gestione nel tempo della patologia.


I partecipanti registrano le proprie opinioni in maniera autonoma ed indipendente tramite un questionario, proposto dal facilitatore, questionario che non è così rigido da non permettere la formulazione di idee o nuove proposte inizialmente non previste.

Il feedback controllato viene attuato tramite revisioni ripetute: la sintesi delle opinioni originate dopo ciascuno step sono rinviate ai partecipanti all’indagine tramite la riformulazione del questionario per la fase successiva.

Lo scopo di questa iterazione è produrre gradualmente un consenso. A consenso raggiunto o nel caso di una stabilizzazione dei pareri, si produce una risposta collegiale univoca o articolata, nel qual caso l’opinione viene espressa in termini statistici.

Target


I° FaseApplicazione del metodo Delphi. Tutti i partecipanti sono chiamati a dare la loro valutazione dei parametri sottoposti ad indagine.I risultati vengono presentati e discussi in un evento ECM in cui accanto alle relazioni, sono stati sviluppati una serie di momenti interattivi e l’applicazione dell’algoritmo ricavato.

II° FaseCondivisione e divulgazione di questi parametri a livello locale e, contemporaneamente, promozione di una specifica esperienza locale di implementazione attraverso la realizzazione di un progetto formativo ECM a cascata.

III° FaseAdozione stabile dell’algoritmo decisionale, realizzazione di una riunione nazionale di condivisione dell’esperienza sviluppata, la valutazione dei risultati ottenuti e creazione di un progetto editoriale di sintesi di tutto il lavoro svolto.

● Board di coordinamento

● Analisi della letteratura di riferimento

● Individuazione del problema da affrontare e degli obiettivi dell’indagine – redazione della sinossi per un’eventuale pubblicazione

● Realizzazione del questionario da sottoporre agli esperti

● Somministrazione del questionario

● Elaborazione dati della prima serie di risposte

● Prima revisione degli elementi di accordo/disaccordo e selezione delle priorità

● Seconda revisione ed identificazione dei livelli di accordo su cui è necessario approfondire e partenza del secondo questionario

● Analisi dei risultati ed identificazione degli elementi da sottoporre ad ulteriore verifica

● Terzo invio del questionario

● Presentazione dei risultati

● Elaborazione della proposta conclusiva

● Riunione plenaria degli esperti, discussione e validazione del documento finale

● Elaborazione dell’articolo da (eventualmente) pubblicare

Applicazione del metodo Delphi

1Creazione

del questionario

2Somministrazione del questionario

3Elaborazione dati della prima serie

di risposte

4Secondo questionario

e revisione del disagreement

5Terzo

questionario

6Agreement

finale

7PresentazioneALGORITMO

Programma


Progetto 4 Protezione del rischio professionale

ProgettoObiettivo

Fornire tutte le conoscenze necessarie al medico per garantirsi una maggiore consapevolezza su doveri, limiti, responsabilità e tutela del personale sanitario al fine di prevenire e governare il rischio professionale.

Un approccio multidisciplinare garantito da professionalità esperte del settore (medici, magistrati, avvocati, etc.)

consente di raggiungere un obiettivo ambizioso in un mondo sanitario complesso in cui il medico è esposto ad un rischio professionale divenuto una frontiera sempre più facile da valicare.


Metodologie applicate: Relazioni frontali seguite da esercitazioni a gruppi guidate da un tutor (Live Discussion) al fine di condividere le esperienze e di consolidare le conoscenze acquisite.

Target


ProgrammaDAY 1

inizio lavori: descrizione metodologie e obiettivi del workshop

relazione clinica 1

relazione clinica 2

relazione: farmacoprescrizione “evidence base medicine ed evidence based practice”

relazione:farmacoprescrizione “doveri e limiti e responsabilità penale”

relazione: farmacoprescrizione “responsabilità multidisciplinare dalla prescrizione alla somministrazione dei farmaci”

relazione: la responsabilità di gestione nella spesa sanitaria e nella farmacoprescrizione

live discussion (discussione a piccoli gruppi* guidata da tutor)come posso affrontare con sicurezza i vincoli? come posso governare il rischio professionale?

*gli outcome dei lavori di gruppo guideranno la sessione di domande e risposte

DAY 2

relazione clinica 3

relazione clinica 4

live discussion (discussione a piccoli gruppi guidata da tutor )quali sono gli atti maggiormente soggetti a rischio professionale che incontro più frequentemente nella mia pratica quotidiana?

relazione: la responsabilità nella prescrizione “focus su responsabilità mediche/gestione clinica del paziente con… (patologia scelta)”

relazione: la sostituibilità dei medicinali con farmaci equivalenti “responsabilità, criticità e prospettive”

relazione: l’errore medico “difesa del medico ingiustamente accusato”

relazione: fascicolo sanitario elettronico e patient summary “nuove responsabilità, privacy, verifiche crociate tra diagnosi e terapia per l’appropriatezza prescrittiva”

relazione:le certificazioni mediche cartacee ed online

conclusioni e take home messages


Progetto 5 Progettazione partecipata del percorso diagnostico-terapeutico

ProgettoObiettivo

Migliorare la costruzione di percorsi di gestione dei pazienti durante il ricovero studiati in una logica di continuità assistenziale e che tengano conto sia dei bisogni assistenziali/educativi dei pazienti che delle esigenze cliniche multidisciplinari così da ottimizzare gli interventi in modo integrato.


Percorso di formazione interattiva e applicazione in materia di costruzione, disseminazione ed implementazione di percorsi di gestione del malato in una logica di medicina centrata sulla persona e di continuità assistenziale durante il regime di ricovero e tra Ospedale e Territorio. Saranno utilizzate le tecniche del Problem Solving Strategico e di Live Discussion.

Target


ProgrammaDAY 1

apertura dei lavori:

● freccia di processo e definizione degli obiettivi del workshop

● impianto metodologico del corso e fondamenti di problem solving strategico

accettazione

opinion capturing: esercitazione guidata da tutor

esercitazione di gruppo:

● le priorità e i problemi da risolvere

● il piano d’azione per l’accettazione del paziente

● elementi di rilievo, lista di priorità e matrice di responsabilità plenaria:

presentazione e discussione degli elaborati dei gruppi di lavoro

degenza

live discussion: esercitazione guidata da tutor


● il piano d’azione per il paziente ricoverato in...

esercitazione di gruppo: priorità, responsabilità e organizzazione del percorso di degenza presentazione in plenaria degli elaborati dei gruppi di lavoro e discussione

DAY 2

ricontestualizzazione e sintesi del lavoro svolto

dimissione

live discussion: esercitazione guidata da tutor


esercitazione di gruppo: percorso di elaborazione della scheda di dimissione per una corretta gestione del paziente

conclusioni e take home messages


Progetto 6 Appropriatezza, sostenibilità e tutela medico legale

ProgettoObiettivo

L’incontro è strutturato in modo da favorire il confronto tra specialisti per condividere le opinioni sull’approccio appropriato della Patologia.

Verranno affrontate tematiche come la scelta delle opzioni terapeutiche, la sostenibilità dei costi diretti e indiretti ed il clinical risk management.


L’evento si caratterizza per l’elevato livello di interattività: sarà dato ampio spazio a momenti di discussione guidata per confrontare le esperienze con l’ obiettivo di ottenere indirizzi operativi pratici legati all’attività quotidiana: per questo motivo, accanto alle relazioni, la presenza di lavori a piccoli gruppi consentirà di raggiungere una visione condivisa e di cogliere il risultato formativo previsto.

Target


registrazione partecipanti

definizione degli obiettivi del workshop e descrizione delle metodologie applicate

“as-is” analysis: i modelli di trattamento della patologia rispetto ai percorsi di trattamento: dalle linee guida alla pratica clinica

workshop interattivo (suddivisione in tre gruppi di lavoro)

opinioni a confronto sulla terapia:

● gruppo 1: “quale algoritmo terapeutico adottare?” “quali barriere/aperture?”

● gruppo 2: “in quali tipologia di paziente?”

● gruppo 3: “appropriatezza e sostenibilità dei costi diretti/indiretti: cosa è importante considerare e valutare per una corretta gestione del paziente?”

discussione interattiva in plenaria degli elaborati dei tre gruppi di lavoro

relazione 1 update on diagnosis and management and future directions

relazione 2 impact model: valutazione ragionata dell’appropriatezza terapeutica e della sostenibilità nel care management della patologia

relazione 3 farmacoprescrizione: doveri e responsabilità. l’adesione ai protocolli clinici, il consenso informato, la privacy: tipi di responsabilità, procedimento disciplinare e tutele

discussione

take home messages: cosa iniziamo a fare da domani?

conclusioni e questionario ecm

Programma


...ed inoltre

Topics motivazionali ad integrazione dei contenuti scientifici

La complessità nella quale agiscono i professionisti del mondo della salute rende indispensabile l’acquisizione di nuove competenze da aggiungere a quelle medico scientifiche.

Implementazione dei classici format scientifici in una prospettiva olistica (stimoli emotivi, relazionali, cognitivi e motivazionali)

LA PAROLA GUARISCE - efficace gestione del colloquio con il paziente • parlo con il paziente e costruisco la relazione con lui • ho impatto sui miei pazienti? • i miei pazienti seguono le mie prescrizioni? • come dire la verità ai miei pazienti • il linguaggio silenzioso dei pazienti • come comunicare con i pazienti stranieri

PRIMUM NON NOCERE - garantirsi autoprotezione e riduzione del rischio • le mie responsabilità e il diritto alla cura dei miei pazienti • difendo le mie scelte e la mia prescrizione • riduco il rischio professinale nella mia attività

ECCELLERE - conoscere meglio se stessi, accettare le sfide e promuovere la propria affermazione • il mio io nella professione • sono artefice del cambiamento? • lavoro bene insieme agli altri • lavoro in un team multi disciplinare • il marketing di se stessi



Direct MarketingComunicazione Integrata

Marketing & ComunicazioneUfficio Stampa & Relazioni Pubbliche

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