исследование уровня освоения интернет магазинов...
TRANSCRIPT
Антикризисный инструмент продаж.
Email marketing
Давайте познакомимся!
www.grakov.ru
• Обо мне:• В IT с 2004-го года
• Работал в Viaden / IBA / IBM
• В 2008-м основал компанию Antalika
• В 2009-разработал платформу для аукционов
• В 2011-м разработал платформу по продаже купонов
• В Email-маркетинге c 2012-го года. Помогаю компаниям освоить Email маркетинг, провожу обучение, тренинги, семинары.
Бонус за лучший вопрос
Email Marketing. Что это такое
Отношение к Email-рассылкам в США
Оценка эффективности
ROI
Пример №1 Apteka.ru
www.grakov.ru
Специфика бизнеса:
1. Нет возможности давать скидки, т.к. доставка идет до аптеки (а деньги принимаются аптекой)
2. Большинство пользователей делают покупки в течение 1-х трех месяцев
3. В октября была сделана рассылка по всей базе пользователей
Рассылка в октябре
www.grakov.ru
Результаты рассылки:
www.grakov.ru
Стоимость проведения рассылки 12 384,15 рублей (~2 копейки за отправленное письмо).
Письмо о новом заказе в 123.ru
1. Пользователь получает письмо о номере заказа, комплектации, стоимости.
2. Далее идет блок с рекомедованнымитоварами (Retail Rocket)
Пришло письмо с заказом:
И далее идет UpSell:
Результат:
www.grakov.ru
1.5 месяца
+350 000 рублей
Повышение прибыли на 2.5%
Обычная воронка продаж
Воронка продаж с Email маркетингом
Что значит «Ловим на крючок» ?
www.grakov.ru
www.grakov.ru
www.grakov.ru
Исследование освоения Email маркетинга интернет
магазинами Беларуси
Исследуемые факторы
Фактор Значимость (вес)
Наличие формы подписки 3
Специальный витжет для сбора Email 5
Письмо о статусе заказа 3
Фирменный стиль письма 2
UpSell/Cross-sell в статусе заказа 8
Берется email при заказе? 2
Брошенная корзина 8
Welcome-серия 8
Письмо об отмене заказа 5
Upsell/Cross-sell в письме отмены заказа
8
Средний показатель освоения: 9.89%
Что пока не удалось узнать
Наличие регулярной рассылки
Триггерные письма
Делается ли рассылка промо-акций?
Реактивация "спящих" подписчиков
Есть ли запрос отзывов?
Есть ли запрос рекомендаций?
С помощью чего делать рассылки?
Сервис Email маркетинга Unisender.by
• Статистика
• Персонализация
• Серии писем
• Сплит-тесты
• Готовые шаблоны писем
• Автоматизация через API
• Интеграция с Ya.Metrika, Google Analytics
Статистика
Настройка серии писем
Можно указать период отправки
При изменении значения поля
Сплит-тестирование
Бонусы от партнеров
Бонус 1
Witget.com
1 месяц в подарок.
Промо-код antalika303
Бонус 2
10% бонус на счет от суммы 1-го платежа .
Промо-код: Solit2015
Бонус 3
10% скидка на любой наш продукт или услугу.
Промо-код: Solit2015
Тренинг по Email Marketing
http://promo.unisender.by
Дополнительные ссылки:
• Postmaster.yandex.ru - статистика от Яндекс
• Postoffice.mail.ru – статистика от Mail.ru
• http://emailx.discoveryvip.com/ - если нужно из текста получить просто email-адреса
• RetailRocket – сервис рекомендаций товаров
• Crosss – тоже сервис рекомендаций товаров
• http://www.marketingsherpa.com – американский ресурс про маркетинг
