1

Корпоративный портал OTP Bank – ключевой инструмент внутренних коммуникаций 25 апреля 2012 года

2

OTP Bank

1998 год основания

151 точка продажи

2 место по объему прибыли среди Банков Украины в 2011 году

2550 активных сотрудников (ОТП Банк)

4580 активных сотрудников (все компании ОТП Группы в Украине)

Входит в OTP Group, лидера в Центральной и Восточной Европе, которая оказывает услуги в 9-ти странах.

3

SharePoint в OTP Bank

2005 2009

2010

2011

2012

Начато активное планирование и внедрение решенийна базе SharePoint

Начал работу Главный сайт портала – OTPplanet

Внедрен ряд решений по централизованному хранению документов

Внедрен Центр кредитных дел

Автоматизирован процесс оформления страховок и заявок на оздоровление

Автоматизирован процесс оформления отпусков

Мигрирована регулятивная библиотека с Lotus на SharePoint

2008

Начато использование платформы SharePoint

Внедрены сайты проектов на Project Server 2007

4

Корпоративный портал OTP Bank – ключевой инструмент внутренних коммуникаций

Сергей Садовский

5

OTPplanet: фокус при внедрении и развитии портала

Бизнес-ориентированность и актуальность контента

Актуальность персональных и организационных данных сотрудников

Персонализация, использование фотографий сотрудников в коммуникациях

Создание единой точки входа к корпоративным информационным ресурсам и сервисам

6

OTPplanet: разделы и компоненты портала

Организационный уровень

Новости

Банк в СМИ

Бизнес-показатели

Аналитические обзоры

Организационная структура

Назначения и переводы

Органы управления

Голосования и опросы

История успеха

Награды Банка

Вакансии Банка

Корпоративный календарь

Персональный уровень

Именинники

Новички

Персональные профили

Idea Box

Фотогалерея

Библиотека книг/cтатей

Добрые дела

Блоги

Оформление заявок

7

OTPplanet: Новости и аналитические материалы для бизнеса

Новости и пресс-релизы

Ежедневное обновление

Возможность комментировать и ставить оценки

Банк в средствах массовой информации

Ежедневное обновление

Возможность поставить оценку

Финансово-экономические обзоры

Ежедневное обновление

Новости валютного, фондового и денежного рынков

Ежедневное обновление

3 000 просмотров/неделю

700 просмотров/неделю

8

OTPplanet: Организационная структура; Назначения и переводы

Организационная структура

Использование кастомного компонента и стандартной silverlight веб-части

Отображение древовидной структуры всего Банка, каждого отдела и отделения

Ежедневное автоматическое обновление персональных и организационных данных

Возможность быстрого перехода к профилю сотрудника

Назначения и переводы

Еженедельное обновление

Отображение организационных изменений за последний месяц

1 300 просмотров/неделю

700 просмотров/неделю

9

OTPplanet: Голосования и опросы

Голосования и опросы

Использование стандартного функционала опросов

Кастомизация: анонимное голосование, группирование опросов на активные и архивные, отображение активных опросов на других страницах портала

Более 60 опросов/голосований проведено среди сотрудников Банка в течение года

Корпоративный календарь

В календаре отображаются:

Юбилеи подразделений Головного Офиса и точек продаж региональной сети

Контрольные даты (оформление заявок, передача документов и т.д.)

Даты регулярных выплат сотрудника

Государственные и другие праздники

1 000 участников/опрос

60 опросов/год

10

OTPplanet: Idea Box

Совместная работа с структурированным архивом идей за 4 года

Ежедневное/еженедельное создание новых идей сотрудниками Банка. Создание новой идеи предполагает описание сути, конкурентных преимуществ, рисков, необходимых ресурсов для воплощения

Возможность комментировать идеи друг друга

Оценка идей (определение балла) избранными экспертами, отображение рейтинга идей

500 просмотров/неделю

11

OTPplanet: Персональные профили

Использование стандартного функционала профилей пользователей

Кастомизация: разработана дополнительная веб-часть для данных о сотруднике, а также веб-часть для отображения персональных наград и достижений сотрудника

Ведется работа над дополнительным функционалом:

Отображение должностной инструкции сотрудника в его профиле

Отображение запланированных отсуствий сотрудника (отпуск, командировка) в его профиле

1 000 просмотров/день

Скоро!

12

OTPplanet: Именинники, новички, юбиляры

Именинники; Новички

Интерактивные компоненты

Автоматическое ежедневное обновление

Отображение именинников на текущую и ближайшие даты

Юбиляры (годовщина работы в Банке)

Отображение сотрудников, которые отмечают юбилей своей работы в Банке

Ежедневное автоматическое обновление

900 просмотров/неделю

Новое!

13

OTPplanet: А еще сотрудник может…

Оформить заявление на отпуск

Оформить заявку на ежемесячные оздоровительные процедуры и сразу распечатать оздоровительные сертификаты

Оформить заявку на прием семейного врача в Банке

Зарегистрироваться на участие в регулярных спортивных мероприятиях; посещение занятий йогой

Пополнить счет мобильных операторов и других компаний

Заполнить формы обратной связи по итогам обучения и других мероприятий

И многое другое ;)

1 600 заявок/неделю

14

OTPplanet: Главная страница

Ежедневное обновление контента страницы

Динамическое изменение баннеров, именинников, новичков, опросов при обновлении страницы

Мотивирующее начало дня: каждое утро – новый афоризм. Отзыв сотрудника:

Большое спасибо вам за меткие афоризмы, несущие, порой, лишь философский смысл, а порой, призыв к действию. Всегда радуют заставки, на фоне которых размещены афоризмы. Особенно приятна сегодняшняя: зелень, тепло, солнце, когда за окном картина унылой, пасмурной осени. Не подскажите, по какой ссылке можно найти такую заставку? Уж очень захотелось созерцать ее ежедневно на своем рабочем столе:-))

Людмила, сотрудник OTP Bank

“

Более 2 000 уникальных пользователей/день

Более 3 500 просмотров /день

15

Год работы, полет нормальный!

Результат первого года работы:

Портал интегрирован с SAP, ежедневно обновляются данные о сотрудниках и подразделениях

Большинство компонентов обновляются ежедневно/ еженедельно

Большинство компонентов содержат фотографии сотрудников и/или ссылки на их профили

70% коммуникаций, которые направляются всему персоналу, содержат ссылки на портал

81% активных сотрудников Банка посещают портал ежедневно

Количество уникальных пользователей в день (среднемесячное значение)

Внедрение портала признано

сотрудниками Банка наиболее

значимым событием 2011 года

1616

Our contacts

Благодарим за внимание!

17

Другие интересные материалы по использованию SharePoint

смотрите на SharePoint-Channel.com

а также в группе ФейсбукSharePoint Ukraine

17