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CAPITULO I

FORMULACION

DEL PROBLEMA

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CAPITULO I

1. FORMULACION DEL PROBLEMA

1.1 . TTULO DESCRIPTIVO DEL PROYECTO

Estudio de Factibilidad sobre una red de vigilancia utilizando tecnologa IP, que

mejore la seguridad de la Universidad de Oriente de la ciudad de San Miguel.

1.2 . SITUACIN PROBLEMTICA

La inseguridad ha sido siempre una preocupacin mundial, en la que da a da se

buscan nuevas soluciones para corregir este problema. Los pases de renta alta

son los pioneros en esta bsqueda. Soluciones desde evitar faltas menores hasta

prevenir y aclarar casos de homicidios o terrorismo. Con base a la tecnologa se

han buscado soluciones reales a la inseguridad, es as como surgieron las

cmaras de seguridad hace ya ms de treinta aos (finales de la dcada de los

70`s)1 , las cuales en sus inicios funcionaban de manera analgica2, eran las

llamadas cmaras de circuito cerrado; en la medida que el tiempo pas y surgi lo

que hoy es llamada la tecnologa digital3, la cual trajo consigo la evolucin de las

computadoras, el Internet y otros. Es as como se crearon las cmaras IP, estas

son videocmaras de vigilancia que tienen la particularidad de enviar las seales

de video (y en muchos casos audio) hacia cualquier punto de una red o en

cualquier lugar del mundo a travs de Internet.

1 http://www.axis.com/products/video/about_networkvideo/index.htm

2 Analgica: Dicho de un aparato que funciona con seales anlogas: forma de onda continua que pasa a

travs de un medio de comunicacin. 3 Digital: Dicho de un aparato que funciona con seales digitales: forma de onda discreta que trasmite datos codificados en dos estados como bits 1 y bits 0, los cuales representan el encendido y apagado de los pulsos elctricos.

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En lo que respecta a seguridad, la situacin actual en la que se vive, no nos brinda

un ambiente confiable, esto no solo es un problema que aqueja a un pequeo

grupo de la poblacin salvadorea, la inseguridad es un problema latente y una

situacin que tambin se debe tener en cuenta en toda institucin, empresa, y

cualquier organizacin, sin importar el rubro a que esta se dedique ya sea

comercio, industria o servicio.

La violencia es un fenmeno que est afectando cada vez ms la convivencia de

los salvadoreos y se ha convertido en un problema complejo que ha puesto en

una situacin inestable a las polticas de seguridad de los gobiernos de la regin.

Las soluciones para la inseguridad se han enfocado mayormente en buscar

castigar a los supuestos culpables de los delitos; pero se hace poco en la

prevencin.

Hay varias empresas que prestan servicios de seguridad en el pas, ya sea

seguridad fsica o seguridad electrnica, dentro de este ltimo ramo podemos

destacar la instalacin de alarmas, de circuito cerrado de televisin y la reaccin

del personal de seguridad al activarse cualquier sistema. Algunas de estas

empresas son: Grupo Security, COSASE, Grupo Goln, MAGNUN. Estas

empresas cobran grandes cantidades de dinero para el diseo e instalacin de

cualquier sistema de seguridad.

En El Salvador son muchas las organizaciones que han implementado sistemas

de vigilancia y monitoreo a travs de cmaras IP, el mayor porcentaje de estas

son empresas del rubro comercial.4 Solamente instituciones educativas como:

Academia Britnica y el Ministerio de Educacin cuentan con el servicio de tele

vigilancia.

La Universidad de Oriente no se escapa de sufrir hechos delincuenciales,

principalmente hurtos y est expuesta a la ocurrencia de diferentes delitos. La

seguridad de la Universidad se basa en la prestada por el personal de la

institucin, tambin cuenta con un sistema de alarmas en ciertas zonas, el cual es

4 Fuente: Empresas de seguridad: COSASE, MAGNUN y Grupo GOLAN. Consultadas el 12/04/08.

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administrado por una empresa privada de seguridad, y un pequeo circuito

cerrado de televisin, el cual est administrado desde la vicerrectora financiera.

Este sistema de circuito cerrado es anlogo, cuenta con una pequea cantidad

de cmaras y dos equipos VCR para grabar. Solamente se obtienen imgenes de

una pequea zona del edificio principal de la universidad.

El nmero de estudiantes activos en la Universidad actualmente es ms de cuatro

mil, esta cantidad se incrementa continuamente. La Universidad de Oriente

actualmente cuenta con diferentes tipos de instalaciones en la Ciudad de San

Miguel, as como del Campus UNIVO Quelepa, adems del Campo Experimental

Anchico, los dos en las afueras de dicha ciudad. Estos inmuebles son utilizados

por docentes y estudiantes en su mayora para el desarrollo de las diversas

actividades que a cada parte le competen, por lo que a diario es necesario

controlar el acceso a lugares no autorizados o proteger las diversas aulas y

centros de cmputo de personas inescrupulosas que de manera dolosa efectan

algn dao. Estas personas pueden ser miembros de la universidad o personas

ajenas a esta, las cuales pueden acceder con cierto grado de facilidad a los

diferentes sectores de la universidad.

Por lo que se considera que hay una prioridad en la ejecucin de una red de

vigilancia con tecnologa IP, que garantice la seguridad de las instalaciones de la

Universidad de Oriente, se hace necesaria la elaboracin de un Estudio de

Factibilidad para que en un corto plazo pueda ser implementada dicha red.

1.3 . PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La Universidad de Oriente, es una institucin importante dedicada a brindar

servicios de educacin superior, esta cuenta con varios edificios y campus

situados en diferentes zonas de San Miguel; en sus instalaciones, recibe ms de

cuatro mil estudiantes en sus diferentes horarios, en la universidad laboran ms

de un centenar de personas entre docentes, tcnicos, personal administrativo,

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personal de mantenimiento y personal de seguridad. Tambin en el edificio

principal de la universidad trabajan el personal de cafetera y de la librera.

En ese contexto se sita la problemtica siguiente:

Al recibir a tantas personas en sus instalaciones el sistema de seguridad actual

de la universidad no es suficiente para dar cobertura a todas las zonas de las

instalaciones por lo que han ocurrido ciertos hechos5, tales como los siguientes:

El hurto de equipos o partes, materiales, herramientas, utensilios de las

diferentes aulas, salas de cmputo, salas de laboratorios, reas de

docentes, reas administrativas.

Daos e inadecuado uso de las diferentes aulas, salas de cmputo as

como de los elementos que en ella se encuentran.

Posibilidad que en la universidad ocurran hechos violentos o atentados

contra personas o bienes.

Robo o perdidas de vehculos de estudiantes y empleados de la

universidad en las zonas aledaas a sta.

En caso de ocurrir cualquier problema o evento fuera de orden, no existe

sistema alguno para comprobar quien o quienes ejecutaron dichas

acciones.

Existe facilidad de acceder a las diferentes instalaciones, por lo que da

oportunidad a que personas inescrupulosas accedan a esta con la finalidad

de cometer algn delito.

Los robos han sido causa de prdidas econmicas importantes para la institucin,

y hasta la fecha no se ha podido eliminar ese flagelo. Esta situacin ocurre por la

dificultad de controlar todas las zonas en todo momento.

Como institucin educativa de alto nivel se debe evitar que ocurran esos delitos y

prevenir que hechos mayores ocurran en las instalaciones.

5 Fuente: Intendencia universitaria, marzo de 2008.

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El proyecto que se pretende realizar se basa en hacer un Estudio de Factibilidad y

viabilidad operativa, tcnica y econmica para la creacin de una red de vigilancia,

la cual utilizar tecnologa IP, con la finalidad de mejorar la seguridad de la

Universidad de Oriente.

En la Universidad existe la necesidad de crear una red de vigilancia que permita

garantizar la seguridad y salvaguarda de los bienes tangibles de las diferentes

reas de la universidad tales como recursos informticos, mobiliario de oficina,

entre otros. Pero principalmente la proteccin de los estudiantes, personal y

visitantes de la universidad.

El proyecto propuesto no solo es importante para proteger a las personas y

bienes, sino adems como un sistema que elevar el control de parte de las

autoridades universitarias hacia cada una de las partes que conforman la

universidad, ya que tendrn una herramienta de vigilancia que les permita conocer

lo que est ocurriendo o ha ocurrido en cualquier parte de la institucin, incluyendo

las aulas, centros de cmputo, parqueos, oficinas y otras reas.

Existen muchos factores que considerar para la ejecucin de un proyecto de una

red de vigilancia, tales como lo es la parte operativa, tecnolgica y principalmente

econmica, la cual es principalmente la parte que influye en su implementacin o

no. Es por ello que se plantea un proyecto que sirva de base para que en corto

plazo pueda ser creada la red de vigilancia.

1.4 . ENUNCIADO DEL PROBLEMA

En qu medida los resultados de un Estudio de Factibilidad apoyar la decisin

de implementar una red de vigilancia utilizando tecnologa IP, que mejore la

seguridad de la Universidad de Oriente?

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1.5 . JUSTIFICACIN

La Universidad de Oriente, se ha ganado el adjetivo de ser el mayor centro de

estudio de la Zona Oriental de El Salvador, por su calidad de enseanza y por

estar a la vanguardia de propuestas que garantizan un ambiente apropiado para el

desarrollo educativo. En ese marco y con base a la inseguridad que est presente

en todo El Salvador, y sobre todo por la ocurrencia de delitos como el hurto dentro

de las instalaciones de la universidad, se hace necesario contar con una red de

vigilancia que ayude a mejorar la seguridad de los bienes y activos, y

principalmente, de todas las personas que en la universidad se encuentren.

Para la toma de decisin de implementar una red de vigilancia se hace necesario

contar con un Estudio de Factibilidad. Con el resultado de esta investigacin se

proporcionar un documento que garantice la calidad, al tener las especificaciones

tcnicas, operativas y econmicas necesarias para su implementacin.

El tener una red de vigilancia ayudara en la eliminacin significativa de los hurto

de equipos o partes, materiales, herramientas, etc. de las diferentes aulas, salas

de cmputo, salas de laboratorios, reas de docentes, reas administrativas,

parqueos, otros de la Universidad de Oriente. Tambin contribuira a reducir los

daos intencionados a las propiedades de la universidad, con lo que se reduciran

los costes de reaprovisionamiento y se proporcionara una considerable

recuperacin de las inversiones.

Es necesario contar con un instrumento que ofrezca seguridad de calidad hacia

todas las personas que utilizan las diferentes instalaciones de la universidad, ya

sean estudiantes, personal docente, personal administrativo, personal de

mantenimiento y seguridad, junta directiva, visitantes y otras personas. Por lo que

la red de vigilancia dara ms calidad al ambiente universitario actual.

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1.6. DELIMITACIONES

1.6.1. Temporal

La investigacin ser desarrollada en el periodo comprendido entre febrero

de 2008 hasta febrero de 2009.

1.6.2. Espacial

El proyecto de estudio de factibilidad para la creacin de una red de vigilancia

ser enfocado para los siguientes edificios o zonas:

Edificio Principal de la Universidad de Oriente UNIVO, ubicado sobre la 4.

Calle poniente. N 705, San Miguel. (Ver anexo 2 y 3).

Edificio Administrativo, ubicado sobre la 2 calle poniente, junto al edificio

principal (Ver Anexo 4).

Biblioteca de la UNIVO, ubicado en la 9 avenida norte, contigua al edificio

principal. (Ver anexo 5).

Parqueo del edificio principal, ubicado sobre la 11 avenida norte, contiguo

al Edificio Administrativo. (Ver anexo 7 y 8).

Edificio de Maestra, ubicado en la 7 avenida norte. (Ver anexo 6)

Parqueo del edificio de maestra, ubicado en la 7 avenida norte y final de la

4 calle poniente.

Campus UNIVO Quelepa ubicado en la carretera Panamericana, km 131

(Ver anexos 9, 10 y 11).

Campus Experimental Anchico, (Ver anexo12).

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1.6.3. Terica

El proyecto por ser un Estudio de Factibilidad est dividido en la realizacin de un

estudio operativo, tcnico y econmico para poder implementar la red. Para el

desarrollo de estos se consideran las siguientes bibliografas:

Academia de Networking de Cysco System, Gua del primer ao,

Segunda Edicin, 2002.

Auditoria en Sistemas Computacionales, Carlos Muoz Razo. Editorial

Pearson. Primera edicin. 2002.

Academia de Networking de Cysco System, Gua del segundo ao CCNA 3

y 4, Tercera edicin, 2004.

Segunda Edicin, 2002.

Sistemas de Informacin gerencial. Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.

Pearson. 2004.

Su apoyo es importante como referencia en el trabajo de diseo de la red, as

como para guiar el enfoque prctico del proyecto, lo que es principalmente el

estudio tcnico. La Academia de Networking de Cysco System es lder en

soluciones de redes informticas, provee manuales acordes a normas

internacionales para el diseo de redes.

Sistemas de Informacin Gerencial, de Laudon, Kenneth C. 2004 es fuente

importante en la integracin de informacin en el rea de informtica, dando

ejemplos de aplicaciones reales, as como conceptos relevantes en la

investigacin.

Auditora en Sistemas Computacionales, es una bibliografa que orienta al

desarrollo de investigaciones relacionadas a obtener informacin y calificar o

evaluar las diversas reas informticas.

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1.6.4. DEFINICIN DE UNIDADES DE ANLISIS O ELEMENTOS DE

OBSERVACIN

Dentro de las personas en las cuales se basa la investigacin para la obtencin de

la informacin se encuentran:

Autoridades universitarias (Rector y Vicerrector Financiero)

Decanos

Jefes de unidad

Docentes a tiempo completo

Administrador de la red local universitaria

Personal de seguridad de la universidad

1.6.5. CONTEXTO SOCIO ECONOMICO Y TECNOLOGICO.

Contexto Socio- Econmico

En la actualidad el tema Seguridad es un punto de discusin en todas partes, El

Salvador no se escapa de este contexto. En el pas la delincuencia es un

problema que afecta grandemente, 6estadsticamente es el segundo problema

importante para la poblacin salvadorea, adems actualmente el promedio de

homicidios diarios es de 10 personas. El Salvador se ubica como el pas con ms

homicidios por kilometro cuadrado en Amrica Latina.

En la universidad por ser un centro que acoge a un gran nmero de personas

entre estudiantes y personal, se hace dificultoso controlar las diversas zonas

universitarias por lo que no se escapa de situaciones delincuenciales tales como el

hurto de equipo informtico, mal uso de aulas, etc.

6 Encuestas realizadas por LPG Datos y El Diario de Hoy el 15 de abril de 2008.

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Contexto Tecnolgico

El uso de cmaras IP es cada vez ms habitual tanto en el entorno domstico

como en el profesional, lo que las est convirtiendo por mritos propios en una

slida y econmica alternativa para las pequeas y medianas empresas en lo que

a materia de seguridad se refiere.

La tecnologa de cmaras IP todava es una tecnologa en desarrollo, pero

comienza a dar frutos. En Londres, ya se ensaya un futuro en el que las cmaras

sern capaces de detectar a un terrorista cuando este pase por una calle. Y es

que en esa ciudad, recurrir al video es fcil. Se calcula que hay ms de 500,000

repartidas en el rea metropolitana. Cuando el pasado ao 2007 la polica

britnica frustr un intento de atentado en Londres con varios coches bomba su

herramienta clave para buscar a los responsables no fueron las huellas dactilares

o los posibles testigos. Fue el vdeo. Las nuevas posibilidades de comunicacin

permiten que mediante el uso de un navegador web o una sencilla aplicacin se

pueda controlar el negocio de una manera rpida y eficaz. Tan slo basta una

cmara IP, un telfono mvil y un grabador, todo ello integrado y gestionado a

travs del Centro de Control de Seguridad, para montar un sistema de video

vigilancia accesible desde el telfono mvil.

Pero adems, esta tecnologa permite a las empresas distinguir en cuestin de

segundos si se trata de una autntica incidencia o una falsa alarma. Una situacin

donde segn los ltimos estudios slo uno de cada 500 avisos es una alarma real.

Tarde o temprano, las mquinas podrn analizar la seal de vdeo de las cmaras

de seguridad en tiempo real y buscar caras de terroristas o delincuentes en la

multitud. Una vez identificados, el programa podra incluso seguirlos por la ciudad

y avisar a las autoridades.7

7 http://www.cibersur.com/ Suplemento La video vigilancia con cmaras IP gana enteros en el mercado de la Pyme, 04/01/06.

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1.7 . OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.7.1 GENERAL

Realizar un Estudio de Factibilidad sobre una red de vigilancia utilizando

tecnologa IP, que garantice una mejor seguridad en las instalaciones de la

Universidad de Oriente.

1.7.2 ESPECIFICOS

Elaborar un diagnostico para conocer la actual gestin de la seguridad

institucional de la Universidad de Oriente.

Realizar un anlisis operativo para garantizar la calidad del funcionamiento

de la red de vigilancia en una posible implementacin.

Elaborar un anlisis tcnico para identificar los requerimientos de la red de

vigilancia a disear.

Realizar un anlisis econmico para la implementacin de la red en las

instalaciones de la universidad.