02.05 - НКРЕКП · 2) В нумерації пунктів форми випадає...

Узагальнені зауваження та пропозиції до проекту рішення НКРЕКП, що має ознаки регуляторного акта, – постанови НКРЕКП

«Про затвердження форм звітності щодо показників якості електропостачання», які були отримані від від фізичних,

юридичних осіб, їх об‘єднань, органів місцевого самоврядування та інших заінтересованих осіб у період з 28.03.2018 до

02.05.2018

Редакція проекту рішення

НКРЕКП

Зауваження та пропозиції Попередня позиція НКРЕКП

щодо наданих зауважень та

пропозицій з

обґрунтуваннями щодо

прийняття або відхилення

Зауваження та пропозиції

Обґрунтування щодо

наданих зауважень та

пропозицій

До проекту постанови

п. 2. Постанови: «Визнати такою,

що втратила чинність, постанову

Національної комісії, що здійснює

державне регулювання у сферах

енергетики та комунальних

послуг, від 23 березня 2017 року

№ 345 «Про затвердження форм

звітності

№ 11-НКРЕКП (квартальна) «Звіт

щодо показників надійності

електропостачання» та № 12-

НКРЕКП (квартальна) «Звіт щодо

показників

комерційної якості надання

послуг» та інструкцій щодо їх

заповнення».

АК «Харківобленерго»:

У Постанові не відображено

які форми звітності повинні

надавати ліцензіати з передачі

електричної енергії місцевими

(локальними)

електромережами у перехідний

період до отримання

відповідних ліцензій з

розподілу, постачання

електричної енергії.


Процес отримання ліцензії з

розподілу електричної енергії

потребує значного часу та

ресурсу фахівців компанії.

Тобто юридично дія постанови

повинна поширюватися з

моменту отримання компанією

ліцензії з розподілу

електричної енергії, а звітність

за новими формами повинна

відображатися з нового

кварталу.

Враховано

Буде внесено зміни в

постановляючу частину щодо

поширення вимог постанови на

ліцензіатів з передачі місцевими

(локальними) мережами до

отримання нової ліцензії

п. 4. Постанови: «Ця постанова

набирає чинності з 11 червня 2018

року, але не раніше дня,

наступного за днем її

опублікування в офіційному

друкованому виданні – газеті

«Урядовий кур’єр».


Згідно форм звітності у

Постанові не відображено

умови та термін з якого

вводяться ці форми звітності.


Для ліцензіатів з розподілу

електричної енергії, у яких

квартальні форми звітності

(№ 11-НКРЕКП

(квартальна), № 12-НКРЕКП–

розподіл (квартальна)) було б

доцільним надавати звітність

за цими формами з нового

Потребує обговорення

2

кварталу, тобто не раніше ніж

3-го кварталу 2018 року. Крім

того необхідно задіяти деякий

час для приведення

корпоративних баз даних

відповідно зі змінами у цих

формах, підготовити та

закріпити персонал компанії

для внесення даних до

корпоративної бази даних.

ІНСТРУКЦІЯ

щодо заповнення форми звітності № 11-НКРЕКП (квартальна) «Звіт щодо показників надійності (безперервності)

електропостачання»

1. Загальні положення

запланована перерва з

попередженням споживачів –

тимчасове припинення

електропостачання споживачам,

пов’язане з ремонтом або

обслуговуванням електричних

мереж, про яке споживачів було

повідомлено не пізніше ніж за 10

днів, що передували зазначеній

перерві в електропостачанні.

Перерва вважається запланованою

з попередженням, якщо є

відповідне документальне

підтвердження щодо

повідомлення споживачів про

перерву в електропостачанні в

засобах масової інформації, а

також на веб-сайті ліцензіата.

Якщо внаслідок перерви

припиняється електропостачання

лише в точках комерційного

ПрАТ

«Кіровоградобленерго»:

Запланована перерва з



електропостачання

споживачам, пов'язане з

експлуатаційним

обслуговуванням,

будівництвом, технічним

переоснащенням,

реконструкцією,

модернізацією електричних

мереж, про яке було

повідомлено не пізніше ніж за

10 днів, що передували

зазначеній перерві в

електропостачанні. Перерва

вважається запланованою з

попередженням, якщо є


ПрАТ


Роботи пов'язані з реалізацією

інвестиційної програми

ліцензіатів є запланованими

Враховано

3

обліку напругою понад 1 кВ,

перерва вважається запланованою

з попередженням, якщо є


підтвердження щодо письмового

або усного (засобами телефонного

зв’язку) повідомлення споживачів

про таку перерву за 10 днів до її

початку;



перерву в електропостачанні в

засобах масової інформації, а

також на веб-сайті ліцензіата.

ПрАТ «ДТЕК КИЇВСЬКІ

ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: запланована перерва з



електропостачання

споживачам, пов’язане з

ремонтом або

обслуговуванням електричних

мереж, про яке споживачів

було повідомлено не пізніше

ніж за 10 днів, що передували

зазначеній перерві в

електропостачанні.

Перерва вважається

запланованою з

попередженням, якщо є




перерву в електропостачанні

в засобах масової інформації,

а також на веб-сайті ліцензіата


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: Відповідно до п. 7.6.1 Кодексу

систем розподілу,

затвердженого постановою

НКРЕКП від 14.03.2018 № 310,

ОСР має оприлюднювати на

власному веб-сайті

інформацію щодо планового

виведення обладнання з

роботи, яке впливає на

надійність надання послуг з

розподілу Користувачам, не

пізніше ніж за 10 днів.

Зауважимо, що необхідне

доповнення Інструкції

поясненням, що буде

вважатись документальним

підтвердженням повідомлення

на веб-сайті.

Крім того, розміщення в

засобах масової інформації

повідмолень про перерви в

електропостачанні –

коштовний, малоефективний,

морально й фізично застарілий

метод, що не дозволяє

своєчасно та в повній мірі

проінформувати споживачів

Не враховано

Визначення враховує пункти

11.5.5, 11.5.6 КСР та ПРРЕЕ

4

(пов'язано з обмеженням

обсягів інформації, великим

проміжком часу між виходами

друкованих видань, малі

наклади й неповне покриття

території діяльності ОСР

регіональними ЗМІ). Також

проведене опитування клієнтів

підтверджує низьку

ефективність повідомлень у

друкованих ЗМІ.

коротка перерва в

електропостачанні – перерва в

електропостачанні, яка триває від

часу спрацювання автоматичного

вводу резервного живлення до

3 хвилин;


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»:

коротка перерва в

електропостачанні – перерва в

електропостачанні тривалістю

до 3 хвилин;



Протягом 3-ох хвилин

можливо відновити

електропостачання ручним

включенням приєднання або

резерву черговим персоналом,

а також дистанційним

включенням через засоби

телемеханіки.

Крім того, запропоноване

формулювання терміну буде

співпадати з термінологією,

яка застосовується у проекті

Інструкції щодо заповнення

форми звітності № 13-

НКРЕКП для визначення

терміну короткої перерви в

передачі електричної енергії.

Враховано

перерва в електропостачанні –

стан мереж, при якому напруга в

точці приєднання до розподільчих

електричних мереж становить

менше 5 % номінальної напруги в

ПрАТ


Потребує уточнення.

Наприклад, при номінальні

напрузі 220В, 5%

Визначення з ДСТУ EN 50160

5

усіх фазах; дорівнюватиме 11В. Тобто

виходячи з визначення,

перерва в електропостачанні

настає тоді, коли в точці

приєднання напруга

становитиме менше 11В.

перерва внаслідок форс-

мажорних обставин – перерва

внаслідок виникнення

надзвичайної і непереборної за

наявних умов сил, дії яких

неможливо попередити

застосуванням високопрофесійної

практики персоналу та які можуть

бути спричинені винятковими

погодними умовами і стихійним

лихом (ураган, буря, повінь,

нагромадження снігу, ожеледь,

землетрус, пожежа, просідання і

зсув ґрунту) та іншими

непередбаченими ситуаціями.

Виникнення форс-мажорних

обставин має бути документально

підтвердженим;



перерва внаслідок форс-

мажорних обставин – перерва

внаслідок виникнення

надзвичайної і непереборної за

наявних умов сил, дії яких

неможливо попередити

застосуванням

високопрофесійної практики

персоналу та які можуть бути

спричинені винятковими

погодними умовами і

стихійним лихом (ураган, буря,

гроза, повінь, нагромадження

снігу, ожеледь, землетрус,

пожежа, просідання і зсув

ґрунту) та іншими

непередбаченими ситуаціями.

Виникнення форс-мажорних

обставин має бути

документально підтвердженим;



За всіма ознаками, гроза

підпадає під класифікацію

форс-мажору й відстежується

гідрометеорологічними

службами


Відповідно до КД 52.4.1.01-06

гроза не відноситься до стихійних

явищ

перерва з вини інших

ліцензіатів (енергопідприємств)

або споживачів – перерва в

електропостачанні, яка виникла в

мережах оператора системи

передачі, мережах суміжних

ліцензіатів або з вини споживачів,

ПрАТ


Перерва з вини інших

ліцензіатів

(енергопідприємств) або

споживачів – перерва в

електропостачанні, яка

ПрАТ


1. Реалізації договорів про

приєднання виконується за

ініціативою споживача.

2. Згідно хронометражних

спостережень при виконанні

Враховано частково

Перерва з вини інших




електропостачанні, яка виникла

в мережах оператора системи

6

а також перерви в

електропостачанні внаслідок робіт

по відключенню/відновленню

електроживлення споживача, які

потребують тимчасового

припинення електропостачання

інших споживачів тривалістю не

більше 20 хвилин. Вина

ліцензіатів або споживачів має

бути документально

підтвердженою;

виникла в мережах оператора

системи передачі, мережах

суміжних ліцензіатів або з

вини споживачів, а також

перерви в електропостачанні

внаслідок робіт пов'язаних з

реалізацією договорів про

приєднання, що потребують

знеструмлення інших

споживачів та по

відключенню/відновленню

електроживлення споживача,

які потребують тимчасового

припинення

електропостачання інших

споживачів тривалістю не






ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: перерва з вини інших




електропостачанні, яка

виникла в мережах оператора

системи передачі, мережах

суміжних ліцензіатів або з

вини споживачів, а також

перерви в електропостачанні

внаслідок робіт по

робіт по відключенню або

відновленню електроживлення

споживачів, середній час для

підключення однофазного

вводу становить 70 хвилин, а

для трьохфазного – 77 хвилин.


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: Роботи з

відключення/відновлення

електроспоживання

потребують дотримання

чинних правил охорони праці з

метою недопущення

травмування персоналу

(відключення

електроустаткування,

встановлення заземлення з

підйомом на опору,

передачі, мережах суміжних

ліцензіатів або з вини

споживачів, а також перерви в

електропостачанні внаслідок

робіт пов'язаних з реалізацією

договорів про приєднання,

що потребують

знеструмлення інших

споживачів та по




припинення електропостачання

інших споживачів тривалістю

не більше 20 хвилин. Вина





З практики перевірок

заповнення реєстрів перерв в


знеструмлення лінії для

відключення/відновлення

споживача триває 10-15 хвилин

7




припинення

електропостачання інших

споживачів тривалістю не





проведення інструктажу та

інше), а також потребує часу

на виконання самих робіт.

Відтак, вважаємо за необхідне

збільшити час з 20 хвилин до

60 хвилин.

початок перерви в


зафіксований час надходження від

споживачів, засобів телемеханіки

або персоналу ліцензіата першого

сигналу про перерву в


ПрАТ


Початок перерви в


зафіксований час надходження

від споживачів, засобів

телемеханіки або персоналу

ліцензіата першого сигналу

про перерву в


При знеструмленні

електроустановки

персоналом ліцензіата,

початком перерви

вважається час надання

команди диспетчера на

відключення, а не час

фактичного виконання

команди.

ПрАТ


У відповідності до

рекомендацій НКРЕКП від

02.07.2015 року №6358/13/61-

15.

Враховано

Початок перерви в


зафіксований час надходження

від споживачів, засобів

телемеханіки або персоналу

ліцензіата першого сигналу про

перерву в електропостачанні.

При запланованій перерві в

електропостачанні у разі

відсутності систем

телемеханіки часом початку

перерви вважається час

надання команди диспетчера

на вимкнення обладнання.

4. Порядок реєстрації інформації, необхідної для розрахунку показників надійності (безперервності) електропостачання.

4.6. Реєстр перерв в

електропостачанні формується

згідно з додатком 5 до цієї

Інструкції.

графа 16 – тривалість перерви, хв. ПрАТ «ДТЕК КИЇВСЬКІ ПрАТ «ДТЕК КИЇВСЬКІ Враховано

8


щодо заповнення форми звітності № 12-НКРЕКП-розподіл (квартальна) «Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з розподілу

електричної енергії»

В цілому


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: S1 Приєднання до мереж

системи розподілу:

S1.1 видача технічних умов на

приєднання разом з проектом

договору про приєднання:


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: 1) Помилка в назві системи.

2) В нумерації пунктів форми

випадає номер 1.1.

3) Редакційна правка.

Враховано

4. Пояснення щодо заповнення форми звітності № 12-НКРЕКП-розподіл.

4.2. Звіт щодо показників

комерційної якості надання послуг з

розподілу електричної енергії

містить таку інформацію:

графа А – код послуги відповідно до

переліку, наведеного в додатку 2 до

цієї Інструкції;

графа Б – тип звернення відповідно

до переліку, наведеного в додатку 2

до цієї Інструкції;

графа В – код рядка;

графа 1 – загальна кількість звернень

за рік щодо надання послуги

кожного виду відповідно до кодів та

назв із переліку послуг, наведених у

додатку 2 до цієї Інструкції.

Визначається як сума графи 2 та

АК «Харківобленерго»: графа 1 – загальна кількість

звернень за квартал щодо

надання послуги кожного виду

відповідно до кодів та назв із

переліку послуг, наведених у

АК «Харківобленерго»: У діючій формі № 12-НКРЕКП

(квартальна) у графі 1

відображається загальна

кількість звернень за квартал,

шт., тобто це має бути помилка.

Враховано

Розраховується як різниця часу

між початком та кінцем перерви в

електропостачанні;

ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: графа 16 – тривалість перерви,

хв. Розраховується як різниця

часу між кінцем та початком

перерви в електропостачанні;

ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: Помилка в опису розрахунку

тривалості перерви.

Розрахунок тривалості перерви

має бути різницєю між кінцем

та початком часу.

9

графи 3; додатку 2 до цієї Інструкції.

Визначається як сума графи 2

та графи 3

Додаток 2

S1 Приєднання до мереж системи

передачі:

S1.2 видача технічних умови на


договору про приєднання


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: S1 Приєднання до мереж

системи розподілу:

S1.1 видача технічних умов на


договору про приєднання:


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: 1) Помилка в назві системи.

2) В нумерації пунктів форми

випадає номер 1.1.

3) Редакційна правка.

Враховано


щодо заповнення форми звітності № 13-НКРЕКП (річна) «Звіт щодо показників надійності (безперервності) передачі»

3. Показники надійності (безперервності) передачі електричної енергії.

Надійність (безперервність) передачі

електричної енергії характеризується

такими показниками:

1) розрахунковий обсяг

недовідпущеної електроенергії в

розподільчі мережі та прямим

споживачам (далі – ENS)

розраховується як сума

недовідпусків внаслідок усіх перерв

у передачі електричної енергії за

звітний період:

k

iiENSENS

1 , тис. кВт•год,

(1)

де k – кількість перерв протягом

звітного періоду;

і – номер перерви, і = 1, 2, 3, ... k;

ДП «НЕК Укренерго»:

Словосполучення «…прямим

споживачам…» вилучити як у

даному підпункті, так і в інших

реченнях надалі всюди по

тексту «Інструкції»

ДП «НЕК Укренерго»:

Термін «прямі споживачі» не

визначено ані в «Кодексі систем

передачі», ані в Законі України

«Про ринок електричної

енергії», ані в будь-яких інших

нормативно-правових актах

Враховано

«розрахунковий обсяг

недовідпущеної електроенергії

користувачам системи передачі

(далі – ENS) розраховується як

сума недовідпусків внаслідок

усіх перерв у передачі

електричної енергії в мережі

систем розподілу та

споживачам системи передачі за

звітний період…»

2) індекс середньої тривалості

відключень у системі (далі – AIT)

розраховується як відношення

ДП «НЕК «Укренерго»:

- при розрахунках РТ необхідно

використовувати єдину (одну і

Потребує обговорення під час

розробки НКРЕКП форм

моніторингу

10

розрахункового обсягу

недовідпущеної електроенергії

(ENS) до середньої потужності в

системі:

TP

ENSAIT

60

, хв,

(2)

де TP – середня потужність системи

у звітному періоді.

Середня потужність у системі

визначається як відношення обсягу

переданої електроенергії до

кількості годин у звітному періоді:

8760

EPT

, тис. кВт;

(3)

де Е – обсяг переданої

електроенергії в точках приєднання

розподільчих мереж або прямих

споживачів у звітному періоді, тис.

кВт•год;

8760 – кількість годин у звітному

періоді.

ту ж) величину обсягу переданої

електроенергії (Е) за звітний

період (рік), яка на сьогодні

реально обраховується та надалі

використовується при наданні

Компанією різних форм

звітності.

4. Порядок реєстрації інформації, необхідної для розрахунку показників надійності (безперервності) передачі електричної енергії.

Недовідпуск електричної енергії з

мереж передачі (недопередана

електроенергія) під час перерви

обчислюється, виходячи з

навантаження вимкнених ліній, що

відходять від підстанцій ліцензіата

до інших користувачів (операторів

системи розподілу та споживачів), і

ДП «НЕК Укренерго»

Недовідпуск електроенергії

для перерв в її передачі

обчислюється

постачальником електричної

енергії згідно з вимогами

чинних «Правил» і

«Інструкцій», в тому числі:

- «Правила користування

електричною енергією»

(підпункт 6.46.);

- «Інструкція про розслідування і

облік технологічних порушень

на об’єктах електроенергетики і

в об’єднаній енергетичній


Формула розрахунку

загальновживана при визначенні

показника ENS у країнах Європи.

Окрім того недоречним є

посилання на окремі документи,

що мають втратити чинність у

зв’язку із останніми змінами у

11

тривалості перебування їх у

відключеному стані, за формулою

3600

tPENS i

i

, тис. кВт∙год,

де і – номер перерви в передачі

електричної енергії;

iP – навантаження вимкнених ліній,

тис. кВт;

t – тривалість перерви, с.

У разі відсутності інформації про

навантаження лінії на момент

відключення використовується

середнє значення навантаження за

добу, що передує добі перерви, за

даними засобів обліку;

- «Правил користування

електричною енергією»

(затверджено постановою

НКРЕ від 31.07.1996 № 28 – із

змінами і доповненнями,

зареєстровано в Мінюсті

України 02.08.1996 за

№ 417/1442);

- «Інструкції про

розслідування і облік

технологічних порушень на

об’єктах електроенергетики і

в об’єднаній енергетичній

системі України. СОУ-Н

МПЕ 40.1.08.551:2009»

(затверджено наказом

Мінпаливенерго України від

09.06.2005 № 255 – із змінами

і доповненнями,



№ 1165/11445) ;

- «Інструкції з обліку та

розслідування технологічних

порушень в роботі

енергетичного господарства

споживачів» (затверджено

наказом Мінпаливенерго

України від 04.08.2006 № 270,



№ 1165/11445);

- «Правил улаштування

електроустановок» (Розділ 1.

Загальні Правила. Глава

системі України. СОУ-Н МПЕ

40.1.08.551:2009» (підпункти

2.16., 4.5., 9.1.÷9.3.);

- «Інструкція з обліку та

розслідування технологічних

порушень в роботі

енергетичного господарства

споживачів» (підпункти

1.11.÷1.13.);

- «Правила улаштування

електроустановок» (Розділ 1.

Загальні Правила. Глава 1.2)»

(підпункти 1.2.17÷1.2.20)

законодавстві (ПКЕЕ)

12

1.2)» (затверджено наказом

Міненерговугілля України

від 20.06.2014 № 469) тощо.


щодо заповнення форми звітності № 14-НКРЕКП (річна) «Звіт щодо усунення причин незадовільної якості електроенергії за

скаргами споживачів»

2. Порядок та строки надання інформації.

2.2. Форма звітності № 14-НКРЕКП

складається станом на останнє число

звітного періоду і подається

ліцензіатом до НКРЕКП та її

територіального органу за

місцезнаходженням ліцензіата не

пізніше ніж через 20 днів після

звітного періоду.


Форма звітності № 14-

НКРЕКП складається станом

на останнє число

звітного періоду і подається

ліцензіатом до НКРЕКП та її

територіального органу за

місцезнаходженням ліцензіата

не пізніше ніж через 50 днів

після звітного періоду


Відповідно до законодавства та

форми № 12-НКРЕКП-розподіл

(квартальна) термін розгляду

звернень/скарг/претензій

споживачів становить 30 днів

та у разі здійснення технічної

перевірки або експертизи

засобу обліку – 45 днів. Тому

при наданні звітності за рік на

20-й день після звітного

періоду скарги (претензії)

споживачів за грудень місяць

через короткі терміни не

можуть бути закриті (письмові

відповіді на скаргу (претензію)

за малими строками на момент

формування звіту не будуть

надані), тобто звітний період

(рік) не буде закрито по цих

скаргам (претензіям). У

зв’язку з чим з’являються

значна кількість перехідних

скарг (претензії), що може

призвести до помилок у

звітності. Крім того звітність за

формою № 12-НКРЕКП-

розподіл (квартальна)


В форму вносяться дані по факту

отримання скарги, а не її закриття

(оскільки нормативний період

усунення проблем з якістю ее – до

180 днів). У формі враховуються

незакриті скарги минулих періодів

13

відображає за кодом S5

«Розгляд


споживачів» загальну кількість

звернень за звітний період та

надається не пізніше ніж через

50 днів після звітного періоду.

3. Порядок формування загальної інформації, пов’язаної з заповненням форми звітності № 14-НКРЕКП.

3.2. Реєстр скарг (претензій) щодо

незадовільної якості електроенергії

формується згідно з додатком 1 до

цієї Інструкції:

графа 4 – ІЕС-код;

АК «Харківобленерго»

Просимо надати докладну

інформацію щодо IEC-кода для

заповнення графи 4 цієї

звітності.

АК «Харківобленерго»

Необхідна прив’язка до діючої

корпоративної бази даних.

Визначено пунктом 4.5 розділу XIII

ККО

графа 20 – вид робіт, необхідних для

причин незадовільної якості

електроенергії (прості/складні).

Вказується вид робіт «прості» або

«складні».

До простих належать роботи по

усуненню причин недотримання

показників якості електричної

енергії, яке можливо здійснити

оперативними діями персоналу ОСР.

Такими можуть бути: регулювання

рівня напруги на трансформаторних

підстанціях; заміна комутаційних та

захисних апаратів на

трансформаторних підстанціях,

профілактичні роботи; заміна

відгалуження, комутаційних та

захисних апаратів у кінцевого


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: графа 20 – вид робіт,

необхідних для усунення


електроенергії (прості/складні).

Вказується вид робіт «прості»

або «складні». ….


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: Пропущено слово «усунення».

Враховано

14

споживача; ремонт кабельних і

повітряних ліній без заміни

існуючих елементів тощо.

До складних належать роботи по

усуненню причин недотримання

показників якості електричної

енергії у разі необхідності

проведення будівельних робіт або

заміни елементів мережі. Такими

можуть бути: будівництво нових

ліній електропередач, ділянок ліній,

трансформаторних підстанцій;

заміна силового трансформатору на

трансформаторній підстанції; ремонт

кабельних і повітряних ліній із

заміною існуючих елементів

графа 21 – дата усунення причин

незадовільної якості електроенергії

відповідно до законодавства.

Вказується визначена відповідно до

пункту 13.2.11 Кодексу системи

розподілу дата усунення причин

недотримання показників якості

електроенергії з урахуванням строку

в 30 днів для простих робіт та 180

днів для складних робіт з дня

підтвердження факту недотримання

показників якості електроенергії;


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ» графа 21 – дата усунення


електроенергії відповідно до

законодавства. Вказується

визначена відповідно до

пункту 13.2.11 Кодексу

системи розподілу дата

усунення причин

недотримання показників

якості електроенергії з

урахуванням строку в 30 днів

для простих робіт та 360 днів

для складних робіт з дня

підтвердження факту

недотримання показників

якості електроенергії;


ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»: 180 днів недостатньо для

виконання складних робіт

(особливо у випадках, коли

потрібне проектування,

землевідведення, проведення

тендерних процедур із

закупівлі устаткування,

матеріалів, робіт тощо).


Відповідно до пункту 3.2.11 КСР

3.5. Реєстри скарг (претензій) щодо АК «Харківобленерго» АК «Харківобленерго» Не враховано

15

незадовільної якості подаються в

електронному вигляді до НКРЕКП

на адресу: [email protected] щомісяця

накопичувальним підсумком не


завершення звітного місяця.

Реєстри скарг (претензій) щодо

незадовільної якості подаються

в електронному вигляді до

НКРЕКП на адресу:

[email protected] щокварталу

накопичувальним підсумком

не пізніше ніж через 50 днів

після завершення звітного

місяця.

При наданні щомісячно

електронних Реєстрів скарг

(претензій) не пізніше ніж

через 20 днів після завершення

звітного місяця

значна частина скарг

(претензій) за цей місяць через

короткі терміни не можуть

бути закриті (письмові

відповіді на скаргу (претензію)

за малими строками на момент

формування реєстру не будуть

надані), тобто звітний період

(місяць) не буде закрито по

цих скаргам (претензіям). У

зв’язку з чим буде з’являтися

значна кількість перехідних

скарг (претензії), що може

призвести до помилок у

звітності. У зв’язку тим що

максимальний термін розгляду


споживачів (у разі здійснення

технічної перевірки або

експертизи засобу обліку)

становить 45 днів доцільно

збільшити термін подання цих

електронних реєстрів не


завершення звітного періоду.

Крім того, у зв’язку з тим, що

для формування електронної

форми звітності за формою №

14-НКРЕКП (річна) буде

задіяна існуюча корпоративна

Оскільки значна кількість скарг

не буде закрита – саме тому реєстр

подається накопичувальним

підсумком.

20-денний строк встановлений для

можливості оперативного

реагування НКРЕКП на скарги

споживачів

16

база даних для формування

звітності № 12-НКРЕКП-

розподіл (квартальна) для

оптимізації завантаження

фахівців компанії задіяних у

цьому процесі доцільним буде

здійснювати подання цієї

електронної форми звітності з

періодичністю – квартал.

02.05 - НКРЕКП · 2) В нумерації пунктів форми випадає...

Documents