Teoría de la ComunicaciónProf. Marcelo Santos - @celoo

UDDDisonancia Cognitiva

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¿Por qué causa gracia?

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“No tengo por qué estar de acuerdo con lo que yo pienso”

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Supuesto básico:

• Tendencia a armonía interna del organismo humano:Consistencia o congruencia de:• Opiniones• Actitudes• Conocimientos• Valores

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Definición

- Disonancia = relación entre cogniciones que no concuerdan

- Cognición = cualquier conocimiento, opinión o creencia sobre el medio, sobre uno mismo o sobre la conducta de uno

- “Una condición antecedente que nos lleva hacia una actividad dirigida a la reducción de la disonancia; de la misma manera que el hambre nos lleva a una serie de actos que se orientan hacia quitar el hambre.” (Festinger, L. Traducción de Ovejero, p. 202)

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Hipótesis

1. La existencia de la disonancia es psicológicamente incómoda, hace con que la persona trate de reducirla para lograr la consonancia

2. Además, la persona evita activamente las situaciones e informaciones que podrían probablemente aumentarla

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Efectos

Cuándo expuesto a disonancia:- Cambio de opinión (raro, molesto)- Negación

Es la industria de la medicina, no estoy enfermo- Contra-argumento

Mi abuelo tiene 90 y siempre ha fumado- Exposición Selectiva

Dejo de leer el diario que me provoca disonancia

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Efectos

Cuándo expuesto a disonancia:- Exposición Selectiva

• Busco fuentes convergentes con mi postura.• Klapper (1960): el mayor efecto de los medios es reforzar

las opiniones pre-existentes gracias a la tendencia a exponerse a medios que coinciden con sus intereses y opiniones

- Abstinencia Selectiva• Dejo de leer el diario que me provoca disonancia• Menos fuerte que la exposición selectiva (Garret, 2009,

Jang, 2014)

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¿Han visto estas escenas?

¿Han dejado de comer carne?

¿Han dejado de fumar?

¿Han visto estas imágenes?

10Prof. Marcelo Santos - @celooUDDReacción mercadológica

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Ejemplos

• “Eu sou assim, quem quiser gostar de mim eu sou assim” (Paulinho da Viola)

• Designio de dios• Yo merezco (autocomplacencia)• Mi papá/mamá no es perfecto…• Mentira de un amigo• Corrupción de mi diputado• Homosexualidad (salir del “closet”)

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Actividad

En grupos (3-5p), respondan:• ¿Cuál es la relación entre los conceptos

de objetividad con o sin paréntesis (Maturana) y la disonancia cognitiva?

• De ejemplos.

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