«1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

122
1 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.0» Новая e-commerce платформа «1C-Битрикс: Управление сайтом 16.0» НОВАЯ E-COMMERCE ПЛАТФОРМА

Upload: -

Post on 07-Apr-2017

1.675 views

Category:

Business


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

1

«1С-Битрикс: Управление сайтом 16.0» Новая e-commerce платформа

«1C-Битрикс: Управление сайтом 16.0»

НОВАЯ E-COMMERCE ПЛАТФОРМА

Page 2: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

«1С-Битрикс» в прямом эфире

Задавайте вопросы в наших группах в соцсетях

facebook.com/1CBitrix/

#bitrix vk.com/bitrix_1c Официальный хештег

Page 3: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

140 000+ клиентов NPS = 79%

Amazon: 76%, Trader Joe’s: 73%, Costco: 71%, Apple: 71%

Page 4: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Рейтинг платных

CMS

Июнь 2015

Зона RU.

№ 1 в рейтинге платных CMS

Page 5: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

5

27 000+ интернет-магазинов

Page 6: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

#1 платформа для ТОП-100 интернет-магазинов

26% ТОП-100 интернет-магазинов работают на «1С-Битрикс»* *www.ruward.ru/ecommerce-index-2015/

Page 7: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

МИРОВОЙ РЕЙТИНГ CMS

2015 2011

13 место

8 место

Page 8: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

12 000+ партнеров

Page 9: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Уникальные технологии сайтостроения

Page 10: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Технология «Композитный сайт»

Page 11: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Композитная технология ускоряет сайты в 100 раз. 70% сайтов на «1С-Битрикс» работают быстро и очень быстро! Работаем над тем, чтобы композит можно было включать в автоматическом режиме.

Page 12: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Мы запатентовали технологию «Композитный сайт»

«Способ выдачи веб-страниц на оборудование пользователя, а также предназначенной для этого системы».

Page 13: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Обращайтесь к партнерам, переводите свои сайты на композит!

Page 14: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Отражает основные показатели успешности работы магазина.

• Не нужно искать информацию на сторонних источниках.

• Дает возможность маркетологам получать информацию по источникам привлечения.

• В воронке есть возможность определить, сколько процентов посетителей «отваливается» на каждом этапе.

Пульс конверсии

Page 15: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Быстрая оценка успешности вашего

интернет-бизнеса.

• Прогнозирование стратегии развития интернет-магазина.

• Расчет оптимального среднего чека.

• Расчет стоимости привлечения одного пользователя (CPA).

• Анализ рентабельности интернет-магазина.

Бизнес-модель интернет-магазина

Page 16: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• A/B тестирование может запустить любой сотрудник за 5

минут.

• Встроено в продукт и не требует дополнительных технических настроек.

• 6 сценариев A/B тестирования: o Новый дизайн o Главная страница o Детальная карточка товара o Страница корзины o Страница оформления заказа o Произвольная выбранная страница

• Полная аналитика для выбора лучшего варианта.

• Математическая достоверность: o Статистическая мощность - предположительное время, сколько должен

продолжаться тест (должна быть не меньше 80-90%). o Статистическая значимость - достижение тестом значимых результатов

(должна быть не меньше 95%).

A/B тестирование

Page 17: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Названия адаптированы для маркетологов.

• Все необходимые инструменты собраны в едином разделе.

Раздел для маркетологов

Page 18: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

CRM

CDN

бэкап

файлы

сканер безопасности

видеозвонки push

облачный мониторинг

скорость сайта

BigData: Персонализация

Платформа + Облако

Page 19: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

19

«1С-Битрикс: Управление сайтом 16.0» Новая e-commerce платформа

«1C-Битрикс: Управление сайтом 16.0»

НОВАЯ E-COMMERCE ПЛАТФОРМА

Page 20: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Поддержка24

• Образцово-показательный адаптивный

интернет-магазин

• Модуль управления баннерами

• Новая e-commerce платформа D7

• E-mail маркетинг

• Единая авторизация (SSO)

• Эластичный веб-кластер

• 1С-Битрикс: Enterprise

• 1С-Битрикс: Мобильная платформа

В новой версии 16.0

o Конструктор для писем и триггерных рассылок

o BigData в персональных и триггерных рассылках

• Новая система обработки заказов

• Новая система управления службами доставки

• Новая схема управления платежными системами

• Новая система управления профилем пользователя

• Новая система управления складами

• Мультиканальность

• Рефакторинг sale.order.ajax

• Подарки в компонентах

• Торговые предложения (SKU)

• Наборы и комплекты

• Совершенно новая архитектура на платформе D7

Page 21: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Поддержка24

Page 22: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• За октябрь 2015 техподдержка ответила на 15 000+ ваших обращений.

• Удовлетворенность клиентов - 91%.

• Мы хотим, чтобы вы всегда оставались довольны поддержкой.

• Чтобы помощь всегда оказывалась под рукой в тот момент, когда она вам необходима.

• Чтобы поддержка стала доступна для каждого сотрудника компании, а не только для администраторов.

Техподдержка

Ежемесячное число обращений за 2015 год

Page 23: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

89% обращений имеют типовые ответы

Page 24: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 25: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Помощь там, где она нужна.

• Поддержка для каждого менеджера интернет-магазина, администратора, контент-менеджера.

• Мы готовим статьи, материалы, учебные курсы,

руководства для разработчиков по вашему запросу.

• Обрабатываем ваши запросы и размещаем материалы там, где они нужны больше всего.

• Глобальный поиск по всей базе знаний.

• Обращение в Поддержку24.

Поддержка24

Page 26: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Хотим, чтобы партнеры и клиенты тоже готовили

статьи для Поддержки24.

Page 27: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Образцово-показательный интернет-магазин

Page 28: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Современный интернет-магазин сделать достаточно сложно

Page 29: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Визуально привлекательным

Соответствовать требованиям SEO

Адаптированным для мобильных устройств

Персонализированным

Проверенным A/B тестированием

Интегрированным с 1С

Быстро работать

Выдерживать большие нагрузки

Современный интернет-магазин

должен быть:

Page 30: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Образцово-показательный адаптивный интернет-магазин

Page 31: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Готов к немедленному использованию:

• Публичный каталог

• Умный фильтр

• Фасетный поиск

• Поддержка BigData

• Поддержка композитного режима

• Корзина

• Процедура оформления заказов

• Персональный раздел

Page 32: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 33: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Визуально привлекательный

Page 34: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Все для SEO - в карточке товара! Эргономичные карточки категорий каталога интернет-магазина содержат все поля для SEO. Это блок настройки данных, содержащий заголовок окна браузера, мета описание, ключевые слова, заголовок.

Уникальные мета теги – автоматически Не нужно вручную заполнять SEO поля в карточках торгового каталога. Система предоставляет для этого шаблоны автоматического создания уникальных title, description, keywords и т.д.

Быстрая и удобная настройка мета-тегов SEO специалисту не придется искать по всему интернет-магазину, чтобы настроить мета-теги. Все необходимое для такой настройки собирается на единой вкладке карточки категории каталога. Все товары внутри этой категории получают мета-описания в соответствии с настройками.

Соответствует SEO требованиям

Page 35: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Адаптивный дизайн Мобильное приложение

каталог товаров с возможностью поиска список товаров в разделе детальное описание товара «умный» фильтр по товарам корзина и оформление заказа отслеживание статуса заказа push-уведомления о смене статуса заказа

Page 36: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Персонализированный (BigData)

Page 37: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

2,4%

А В

1,2% Конверсия Конверсия

Проверенный A/B тестированием

Page 38: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Обмен заказами, отгрузками и оплатами в реальном режиме времени с 1С. Изменение статуса в 1С синхронизируется с интернет-магазином. Поддержка интеграции с ERP 2.0. Пакетный обмен с контролем доставки: • каталога товаров • цен (розничных, оптовых, дилерских) • остатков на складе

Real-time интеграция с «1С»

Page 39: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Для России

• ERP 2.0 • Управление небольшой фирмой 1.5 • Управление торговлей ред. 10.3 • Управление торговлей ред. 11.1.10 • Управление производственным предприятием ред. 1.3 • Комплексная автоматизация ред. 1.1

Для Украины

• Управление торговлей ред. 3.0 • Управление торговлей ред. 2.3 • Управление торговым предприятием ред. 1.2 • Управление производственным предприятием ред. 1.3

Для Беларуси

• Управление торговлей ред. 3.1 • Управление торговлей ред. 2.0

Для Казахстана

• Управление торговлей ред. 3.0 • Управление торговым предприятием ред.2.0 • Управление производственным предприятием ред.1.3

Какие конфигурации поддерживает real-time обмен

Page 40: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Проверили магазин по тесту «Скорость сайта» от Google.

• Адаптивная верстка – мобильная

версия.

• Объединение и сжатие JS, CSS.

• Ускорение сайта 2.0 (CDN) o Сжимает JS и CSS, которые не

входят в «1С-Битрикс» o Оптимизирует картинки

• Перенос JS в низ страницы.

Протестирован на всех устройствах

Page 41: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Готовое решение «1С-Битрикс: Интернет-магазин» уже работает на технологии «Композитный сайт»

Page 42: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Композитная технология

• Сервис «Скорость сайта»

• Объединение и сжатие JS, CSS

• Перенос JS в низ страницы

• Ускорение сайта 2.0 (CDN) – Сжимает JS и CSS, которые не входят

в «1С-Битрикс»

– Оптимизирует картинки

• Автоматическая оптимизация изображений

Быстро работает

Page 43: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

От виртуального хостинга до географического веб-кластера:

• Виртуальная машина

• Управление масштабированием

• Географический веб-кластер

Выдерживает большие нагрузки

Page 44: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Начните продавать в интернете уже

через 2 часа!

Page 45: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Обновленный модуль

управления баннерами

Page 46: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 47: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Многостраничные баннеры с

поддержкой сенсорных экранов.

• Баннеры с видео.

• Баннеры с параллакс-эффектом.

• Адаптивные баннеры.

• Модуль полностью переведен на

новую архитектуру D7.

Обновленный модуль управления баннерами. На D7

Page 48: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая e-commerce платформа D7

Page 49: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

49

27 000+ интернет-магазинов

Page 50: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

История развития магазина на платформе «1С-Битрикс»

Page 51: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

2003 2004

Появление магазина

Интеграция с 1С

2005

Автоматическая система обновления

2006

Визуальное управление шаблонами

Многосайтовость

2008

• Антивирус • Проактивная

защита

2010

• Маркетплэйс • Продажа

решений

Эрмитаж Новая концепция

интерфейса

2011

Торговые предложения

2013

Складской учет

Первый шаблон Готового интернет-магазина

• SEO • Единицы

измерения • Инспектор сайтов

2014

Начали переход на D7

Page 52: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

2014

• Композитная технология

• Рассылки

• Фасетный индекс

• Скорость сайта

• Дизайнер

моб.приложений

2015

Новая e-commerce платформа D7

• А/B тестирование

• Новый визуальный редактор

• Автобюджет контекста

2025 2020

Page 53: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

D7: развиваемся, следуя тенденциям

Требования клиентов

Требования времени

Новая архитектура D7

полностью перепроектированный интернет-магазин с запасом для

технологического развития и масштабирования

Page 54: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Как перейти на новую платформу

Page 55: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

95%

Старый магазин завершил свое развитие, следующий путь – только конвертация. Для перехода недостаточно установки обновлений.

Необходимо сконвертировать старую платформу в новую:

• Изменяются структуры таблиц

• Создаются новые таблицы

• Копируются файлы модуля

• Мигрируют данные

• Конвертируются службы доставок и платежные обработчики

Page 56: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 57: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Переход осуществляется быстро и просто:

• Высокая скорость конвертации

• API совместим

• Конвертация производится мастером

1 500 000 заказов за 10 мин

Page 58: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая система обработки заказов

Page 59: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 60: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая система управления

службами доставки

Page 61: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Автоматическое размещение заявки в конце дня.

• Автоматическое отслеживание статусов доставки клиентов и магазина.

• Обмен по API.

• Синхронизация статусов.

• Возможность запросить у клиента дополнительные параметры доставки и сделать окончательный расчет стоимости.

• Возможность многократного уточнения и пересчета данных.

И еще 53 модуля в Маркетплейсе

Новый уровень взаимодействия со службами доставки

Page 62: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая схема управления

платежными системами

Page 63: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая схема управления платежными системами

• Поддержка самых популярных платежных систем.

• Настройка платежной системы в один шаг (ID магазина, логин-пароль).

• Поддержка единиц измерений, поддержка свойств, влияющих на цену.

• Поддержка коэффициентов и возможность продавать не только штучные товары, поддержка продуктов питания и т.п.

• Поддержка современных схем возвратов денежных средств, без необходимости передачи черным налом.

• Возможность позже оплатить заказ или заплатить двумя способами, разделив оплату.

И еще 88 модулей в Маркетплейсе

Page 64: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая система управления

профилями пользователей

Page 65: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Запрашиваем у клиента только необходимую информацию для осуществления доставки и оплаты заказа.

Page 66: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая система управления профилями пользователей

• Детальная карточка клиента.

• Вся история по пользователю: заказы, корзины, брошенные корзины.

• Заказы пользователя в различных статусах: активные, все, выполненные, отмененные.

• Подробности любого заказа.

Page 67: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая система управления

складами

Page 68: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая система управления складами

• Неограниченное число складов.

• Учет складских остатков.

• Поддержка множественных коэффициентов единиц измерения.

• Возможность отгрузить с любого склада во время управления заказами.

• Поддержка настраиваемого по времени резервирования.

• Поддержка складов как точек самовывоза.

Page 69: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

А также много важных полезных вещей

Page 70: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Множественные коэффициенты.

• Возможность управления отсутствующими товарами.

• Возможность сортировки торговых предложений.

• Дополнительные шаблоны для показа свойств торговых предложений.

• Возможность подписаться на временно отсутствующие товары (в том числе на конкретное торговое предложение).

• Новый компонент сравнения товаров.

• Улучшение производительности в работе с торговыми предложениями.

Торговые предложения (SKU)

Page 71: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Наборы:

o Новый шаблон и новое представление наборов в карточке товара.

o Количество товаров в наборе не ограничено.

• Комплекты:

o Авторасчет остатка.

o Авторасчет веса.

o Авторасчет цены.

o Замена или удаление товаров комплекта в конкретном заказе.

Наборы и комплекты

Page 72: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Поддержка новых возможностей магазина:

• Поддержка независимой оплаты частей заказа.

• Разные поля в зависимости от выбранной службы доставки или оплаты.

• Новый механизм показа и выбора точек самовывоза с поддержкой неограниченного количества этих точек.

• Возможность множественного пересчета стоимости доставки в зависимости от выбранных опций конкретной доставки.

• Запрос дополнительной информации (опций) у клиента.

• 2 вида представления – одностраничное и пошаговый мастер.

Адаптивный шаблон компонента оформления заказов

Page 73: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Подарки показываются:

• В зависимости от товаров в корзине.

• С привязкой к конкретному товару.

• Адаптивные компоненты.

Подарки в компонентах

Page 74: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 75: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Объединение скидок в единый интерфейс.

• Древовидная структура для списка скидок.

• Пресеты скидок: простое создание сложной скидки

o На товары

o На доставку

o На оплату

• Дополнительные виды скидок

o Купи товар, получи скидку на следующую покупку этого же товара

o Купон на подарок (выбрать из списка подарков)

o Бесплатная доставка второго (3, 4…) товара

Маркетинговые акции

Page 76: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Интеграция с торговыми площадками

Поддерживаем Яндекс.Маркет: • Продажа на Яндекс.Маркете. • Возможность оплаты на Яндекс.Маркете с

уведомлением магазина о том, что заказ оплачен. • Гибкая настройка бизнес-процессов магазина под

статусы Яндекс.Маркета. • Проверка корректности настройки. • Оплата за заказ, а не за клик (CPA-модель).

Поддерживаем eBay: • Если вы обращаетесь в eBay, в течение месяца вам

помогут по шагам подключить ваш магазин. • Поддерживается выгрузка товаров на торговую

площадку. • Поддерживается обмен заказами и статусами.

Page 77: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Мультиканальные продажи

Page 78: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Мультиканальные продажи

УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ

И ЦЕНАМИ (PIM)

МАРКЕТИНГ

УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ

(OMS)

ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ

Техн

ол

оги

я б

ыст

ро

й р

азр

або

тки

и в

изу

альн

ого

пр

едст

авл

ени

я

Ко

мп

ози

тная

тех

но

ло

гия

ско

ро

сти

заг

руз

ки

Эл

асти

чны

й в

еб

-кл

асте

р. Т

ехн

ол

оги

я м

асш

таб

ир

ова

ни

я.

Еди

ная

ин

тегр

аци

он

ная

ши

на

Мобильные устройства

Планшеты

Персональные компьютеры

Мобильные приложения

iOS, Android

Розничные магазины

E-mail рассылки

Телефония

Мессенджер

ERP 2.0, УНФ

Битрикс24

CRM, телефония,

мессенджер

Маркетплейс

2 500+ готовых решений

и интеграций

Интеграция

Яндекс.Маркет, eBay,

платежные системы,

службы доставки

ПРОАКТИВНАЯ ЗАЩИТА

Внешние учетные системы

ERP, CRM и другие

Page 79: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Мультиканальные продажи

Техн

ол

оги

я б

ыст

ро

й р

азр

або

тки

и в

изу

альн

ого

пр

едст

авл

ени

я

Ко

мп

ози

тная

тех

но

ло

гия

ско

ро

сти

заг

руз

ки

Эл

асти

чны

й в

еб

-кл

асте

р. Т

ехн

ол

оги

я м

асш

таб

ир

ова

ни

я.

Еди

ная

ин

тегр

аци

он

ная

ши

на

Мобильные устройства

Планшеты

Персональные компьютеры

Мобильные приложения

iOS, Android

Розничные магазины

E-mail рассылки

Телефония

Мессенджер

ERP 2.0, УНФ

Битрикс24

CRM, телефония,

мессенджер

Маркетплейс

2 500 готовых решений

и интеграций

Интеграция

Яндекс.Маркет, eBay,

платежные системы,

службы доставки

ПРОАКТИВНАЯ ЗАЩИТА

Внешние учетные системы

ERP, CRM и другие Заказы

Оплаты

Взаимодействие с клиентами

Внутренние счета

УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗАМИ

(OMS)

Отгрузки

Логистика

Аналитическая отчетность

Аффилиатная система

Профили покупателей

CRM

Поддержка клиентов

Моб. приложение для администрирования

Page 80: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Мультиканальные продажи

Техн

ол

оги

я б

ыст

ро

й р

азр

або

тки

и в

изу

альн

ого

пр

едст

авл

ени

я

Ко

мп

ози

тная

тех

но

ло

гия

ско

ро

сти

заг

руз

ки

Эл

асти

чны

й в

еб

-кл

асте

р. Т

ехн

ол

оги

я м

асш

таб

ир

ова

ни

я.

Еди

ная

ин

тегр

аци

он

ная

ши

на

Мобильные устройства

Планшеты

Персональные компьютеры

Мобильные приложения

iOS, Android

Розничные магазины

E-mail рассылки

Телефония

Мессенджер

ERP 2.0, УНФ

Битрикс24

CRM, телефония,

мессенджер

Маркетплейс

2 500 готовых решений

и интеграций

Интеграция

Яндекс.Маркет, eBay,

платежные системы,

службы доставки

ПРОАКТИВНАЯ ЗАЩИТА

Внешние учетные системы

ERP, CRM и другие

Типы цен

Многовалютность

Наценки Скидки

SKU

Склады

Единицы измерения

Обработка фото Наборы

Автогенерация SKU

Комплекты

УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ

И ЦЕНАМИ (PIM)

Page 81: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Мультиканальные продажи

Техн

ол

оги

я б

ыст

ро

й р

азр

або

тки

и в

изу

альн

ого

пр

едст

авл

ени

я

Ко

мп

ози

тная

тех

но

ло

гия

ско

ро

сти

заг

руз

ки

Эл

асти

чны

й в

еб

-кл

асте

р. Т

ехн

ол

оги

я м

асш

таб

ир

ова

ни

я.

Еди

ная

ин

тегр

аци

он

ная

ши

на

Мобильные устройства

Планшеты

Персональные компьютеры

Мобильные приложения

iOS, Android

Розничные магазины

E-mail рассылки

Телефония

Мессенджер

ERP 2.0, УНФ

Битрикс24

CRM, телефония,

мессенджер

Маркетплейс

2 500 готовых решений

и интеграций

Интеграция

Яндекс.Маркет, eBay,

платежные системы,

службы доставки

ПРОАКТИВНАЯ ЗАЩИТА

Внешние учетные системы

ERP, CRM и другие

МАРКЕТИНГ

Акции

Пульс конверсии

Триггерные рассылки

BigData: персонализация

Рассылки: персонализация

Персонализация

Наценки Автоконтекст

Анализ эффективности

Скидки Реклама

Page 82: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Мультиканальные продажи

Техн

ол

оги

я б

ыст

ро

й р

азр

або

тки

и в

изу

альн

ого

пр

едст

авл

ени

я

Ко

мп

ози

тная

тех

но

ло

гия

ско

ро

сти

заг

руз

ки

Эл

асти

чны

й в

еб

-кл

асте

р. Т

ехн

ол

оги

я м

асш

таб

ир

ова

ни

я.

Еди

ная

ин

тегр

аци

он

ная

ши

на

Мобильные устройства

Планшеты

Персональные компьютеры

Мобильные приложения

iOS, Android

Розничные магазины

E-mail рассылки

Телефония

Мессенджер

ERP 2.0, УНФ

Битрикс24

CRM, телефония,

мессенджер

Маркетплейс

2 500 готовых решений

и интеграций

Интеграция

Яндекс.Маркет, eBay,

платежные системы,

службы доставки

ПРОАКТИВНАЯ ЗАЩИТА

Внешние учетные системы

ERP, CRM и другие

ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ

Скорость сайта

Сканер безопасности

Телефония

Облачные файлы

Облачный бэкап

BigData Мониторинг

Чат и видеозвонки

Защита от DDoS

CDN

PUSH-сервер

Page 83: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая e-commerce платформа D7

• Соответствие новым паттернам разработки.

• API документируемый посредством PHPDoc.

• Современные технологии ООП. • Интеграция с внешними системами. • Повышение устойчивости работы. • Оптимизация производительности. • Поддержка Мастер-Мастер репликации. • Поддержка веб-кластера.

Page 84: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Новая e-commerce платформа D7

Единственное промышленное решение из коробки, функционал которого соответствует требованиям магазина любого масштаба.

Page 85: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

E-mail маркетинг

Page 86: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Зачем вам E-mail маркетинг

• Один из самых эффективных каналов рекламы.

• Информирование клиентов о новых предложениях, продуктах и акциях с целью повышения продаж.

• Расширение клиентской базы, повторные продажи.

• Повышение лояльности аудитории.

• Увеличение конверсии и среднего чека.

• Увеличение Life-Time Value (LTV).

• Проведение маркетинговых исследований.

Page 87: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Модуль рассылок в «1С-Битрикс»

• Добавление контактов

• Аналитика рассылок

• Учет просмотров/переходов

• Отписка/подписка

• Готовые шаблоны

• Конструктор писем

Page 88: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

7 триггерных рассылок

1. Брошенная корзина – в течение суток заказ остается неоформленным, но есть e-mail. Это основание для того, чтобы написать. Уменьшает число брошенных корзин и приводит к заказу. Задача - мотивировать клиента оплатить заказ.

2. Отмененный заказ – стартует сразу при отмене заказа. Возвращаем клиента.

3. Повторные заказы – стартует через 5 дней. Продажа доптоваров, увеличение среднего чека.

4. Активируем клиентов – 90 дней не делал заказ

5. Рассылка «Хулиганство» - 111 дней не делал заказ

6. Активируем клиентов – 180 дней не делал заказ

7. Активируем клиентов - 365 дней не делал заказ

Page 89: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Одна из самых частых задач – быстро создавать и отправлять письма. Мы хотим, чтобы это было просто и удобно.

Page 90: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 91: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Удобный E-mail маркетинг

• Новый удобный редактор – легко создавать и править письма.

• Готовые шаблоны и макеты писем.

• Набор базовых блоков – можно выбирать нужную вам структуру письма, размещать в любом месте нужный текст, кнопки и другие элементы.

• Легко проверить, как выглядит письмо на всех устройствах - на компьютере, на планшете, на мобильном телефоне.

Вы сможете отказаться от внешних сервисов рассылок!

Page 92: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Header и footer – единый шаблон для рассылок

• Возможность указать важность

• Простое добавление любого поля в письмо, например, данных, которые есть в полях при заказе (галочка в инфоблоке - выводить это поле в письме)

• Черный список (отписаться от всего) – настройки для каждой рассылки

• Адаптивная верстка базовых шаблонов

И еще

Page 93: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

BigData: персонализация в рассылках и триггерах

Page 94: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

1 127 000 000 обсчитываемых событий

18 000 000 уникальных

товаров за 1 месяц

17 089 магазинов

подключено

9-37% заказов

по рекомендации

402 000 000 уникальных посетителей

«BigData: Персонализация»

Page 95: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Установите виджет (компонент catalog.bigdata.products):

• на главную страницу,

• в список,

• на детальную страницу,

• на страницу корзины,

• на страницу оформления заказа.

BigData: Персонализация Одна из важнейших компетенций компании

Page 96: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

…а только заинтересованным в получении предложения

Письма приходят не всем вашим клиентам…

Что такое персонализация рассылок?

Page 97: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

3 сценария персонализации рассылок

Page 98: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Триггерная рассылка «Информирование о новых поступлениях»

• Запустите удобный мастер • Выберите триггерную рассылку

«Информирование о новых поступлениях» • Напишите текст • Запустите рассылку • BigData автоматически отправит новинки

только тем клиентам, кого они могут заинтересовать

Сценарий #1. Новинки каталога

Если для клиента нет персональных рекомендаций, то рассылка ему не уйдет!

Page 99: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Триггерная рассылка «Сопутствующий товар» • Запустите удобный мастер • Выберите триггерную рассылку

«Сопутствующий товар» • Напишите текст • Запустите рассылку • BigData автоматически соберет и

отправит клиенту нужные товары

Сценарий #2. Сопутствующий товар

Если для клиента нет персональных рекомендаций, то рассылка ему не уйдет!

Page 100: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Персонализированная рассылка «Складские остатки»

• На складе залежалось 10 товаров • Запустите рассылку «Складские

остатки» • BigData найдет только тех клиентов,

кого может заинтересовать какой-либо из 10 товаров, и отправит этот товар заинтересованному клиенту

Сценарий #3. Складские остатки

Если для клиента нет персональных рекомендаций, то рассылка ему не уйдет!

Page 101: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 102: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Используйте персональные рассылки. Любите своих клиентов

Page 103: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Единая авторизация

Page 104: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Много сайтов – много логинов, паролей. Очень сложно все это запомнить…

Page 105: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 106: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

После обновления на 16.0 во всех административных разделах появится кнопка авторизации через Битрикс24. Если у вас есть свой Битрикс24, то с помощью логина и пароля вы сможете зайти на любой свой сайт на «1С-Битрикс». Если у вас нет Битрикс24, то создайте свой Network аккаунт.

Единая авторизация (SSO)

Page 107: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Офлайн режим для приложений.

• Новые параметры в конструкторе мобильных

приложений.

• Изменение дизайна нативных элементов через

CSS.

• Поддержка 64-битной архитектуры в клиентских

приложениях.

• Новые элементы интерфейса.

• Кроссплатформенность – Android (от 4.0 до 6.0) и

iOS (от 7.0 до 9.1).

Мобильное приложение 3.5

Page 108: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Интернет-магазины

• Сервисы доставки

• Приложения сообществ

• Газеты

• Приложения для муниципальных организаций

• Промоушен для фестивалей и концертных туров

• Сервисы записи к врачу, заказа такси

• Фитнес-тренеры

200+ приложений на «1С-Битрикс: Мобильное приложение»

Page 109: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Эластичный веб-кластер

Page 110: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

2014 год

17 млн. уникальных посетителей в месяц

1,2 млн. уникальных посетителей в день

(BlackFriday)

Page 111: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Эластичный кластер – технология неограниченного масштабирования для обработки пиковых нагрузок

o Большие сезонные нагрузки

o Масштабные акции и распродажи

o Мощные DDOS-атаки

o Крупные мероприятия (государственные, спортивные)

Page 112: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Автоматическое масштабирование

Web 1

Очень высокая посещаемость

Балансировщик

Web 2

Web N …

Web – автоматическое масштабирование

Page 113: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 114: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Elastic Load Balancing

MySQL master

Web 1

Elastic Load Balancing

Web 2

Web N … S3

management, monitoring,

MySQL backup

Датацентр 1 Мониторинг и масштабирование – CloudWatch + AutoScaling

master-master репликация

MySQL master

Web 1

Web 2

Web N …

Датацентр Мониторинг и масштабирование – CloudWatch + AutoScaling

Катастрофоустойчивый эластичный веб-кластер

Page 115: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Лицензируется только:

1. Минимальное число серверов для обработки обычной нагрузки

2. Периоды времени за год, в которые требуется масштабирование до любого числа серверов

• 1 месяц

• 2 месяца

• 4 месяца…

Эластичная лицензия

Экономия на серверных лицензиях в несколько раз!

Page 116: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

1С-Битрикс: Enterprise

Артем Рябинков руководитель Enterprise-отдела

[email protected]

• Полный функционал модулей платформы.

• Новая e-commerce платформа D7.

• Комплексное решение для мультиканального ритейла.

• Производительность и масштабирование.

• Эластичный и катастрофоустойчивый веб-кластер.

• Расширенная поддержка и консалтинг от «1С-Битрикс».

Page 117: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Поддержка24

• Образцово-показательный адаптивный

интернет-магазин

• Модуль управления баннерами

• Новая e-commerce платформа D7

• E-mail маркетинг

• Единая авторизация (SSO)

• Эластичный веб-кластер

• 1С-Битрикс: Enterprise

• 1С-Битрикс: Мобильная платформа

В новой версии 16.0

o Конструктор для писем и триггерных рассылок

o BigData в персональных и триггерных рассылках

• Новая система обработки заказов

• Новая система управления службами доставки

• Новая схема управления платежными системами

• Новая система управления профилем пользователя

• Новая система управления складами

• Мультиканальность

• Рефакторинг sale.order.ajax

• Подарки в компонентах

• Торговые предложения (SKU)

• Наборы и комплекты

• Совершенно новая архитектура на платформе D7

Page 118: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

Первый сайт

1990 руб

Цены не меняются

Старт

4900 руб

Стандарт

14900 руб

Малый бизнес

32900 руб Бизнес

66900 руб

Эксперт

47900 руб

Page 119: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

15 декабря:

• Единая авторизация (SSO) • Поддержка24 • Модуль управления баннерами • e-commerce: Подарки в компонентах • e-commerce: Новая система управления заказами • e-commerce: Новая система управления службами доставки • e-commerce: Новая схема управления платежными системами • e-commerce: Мультиканальность • BigData в персональных и триггерных рассылках

Даты выпуска обновлений

23 декабря:

• Торговые предложения (SKU) • Конструктор для писем и триггерных рассылок

Page 120: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce
Page 121: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

«1С-Битрикс» в прямом эфире

Задавайте вопросы в наших группах в соцсетях

facebook.com/1CBitrix/

#bitrix vk.com/bitrix_1c Официальный хештег

Page 122: «1С-Битрикс» запустила новую платформу для e-commerce

• Поддержка24

• Образцово-показательный адаптивный

интернет-магазин

• Модуль управления баннерами

• Новая e-commerce платформа D7

• E-mail маркетинг

• Единая авторизация (SSO)

• Эластичный веб-кластер

• 1С-Битрикс: Enterprise

• 1С-Битрикс: Мобильная платформа

В новой версии 16.0

o Конструктор для писем и триггерных рассылок

o BigData в персональных и триггерных рассылках

• Новая система обработки заказов

• Новая система управления службами доставки

• Новая схема управления платежными системами

• Новая система управления профилем пользователя

• Новая система управления складами

• Мультиканальность

• Рефакторинг sale.order.ajax

• Подарки в компонентах

• Торговые предложения (SKU)

• Наборы и комплекты

• Совершенно новая архитектура на платформе D7