1 agosto 2013 processo e método de avaliação mps treinamento da equipe para a avaliação inicial...

1Agosto 2013

Processo e Método de Avaliação MPS

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial –2015

2Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – 2015

Propósito do Método de Avaliação

Verificar a maturidade de uma unidade organizacional na execução de seus processos.

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – 2015 3

Processo de Avaliação MPSPreparar a

realização da avaliação

Viabilizar a avaliação

Planejar a avaliação

Preparar a avaliação

Realizar a avaliação

inicialConduzir

avaliação inicial

Completar a preparação da

avaliação


finalConduzir a

avaliação final

Avaliar a execução do processo de

avaliação

Documentar os resultados da avaliação

Relatar resultados

Registrar resultados


Processo de Avaliação MPSPreparar a

realização da avaliação

Viabilizar a avaliação

Planejar a avaliação

Preparar a avaliação


inicialConduzir

avaliação inicial

Completar a preparação da

avaliação


finalConduzir a

avaliação final

Avaliar a execução do processo de

avaliação

Documentar os resultados da avaliação

Relatar resultados

Registrar resultados


Subprocesso: Realizar a avaliação inicial

• Atividade que vamos realizar:– Conduzir avaliação inicial

• Atividade que vamos realizar entre a avaliação inicial e a avaliação final– Completar a preparação da avaliação

6Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial –2015

Avaliação Inicial

• Realizada sempre na unidade organizacional

• Presença obrigatória– Avaliador líder– Avaliador adjunto da IA (conforme estabelecido no Guia de Avaliação)– Avaliador adjunto em treinamento indicado pela SOFTEX– Representantes da empresa na equipe de avaliação (conforme estabelecido no Guia de Avaliação)– Implementador do MR-MPS na unidade organizacional– Observador do avaliador líder (caso pertinente)

• Presença desejável– Outros colaboradores da unidade organizacional apoiando a equipe de avaliação– Implementador do MR-MPS na unidade organizacional

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Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – 2015

Conduzir a avaliação inicial

Assinar comprometimento com o Plano de Aval iação

Assinar o Acordo de Confidencialidade

Treinar equipe de avaliação para a aval iação inicial

Apresentar os processos da unidade organizacional

Verificar os indicadores de implementação

Analisar os dados da avaliação inicial

Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial

Auditar a aval iação Inicial

Real izar ajustes na documentação da aval iação inicial (se pertinente)

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Papéis na Equipe de Avaliação

Avaliador Líder– Principal responsável pela avaliação– Atribuir tarefas ao avaliador adjunto e à equipe– Pode ou não participar de uma mini equipe– Assegurar que o MA-MPS está sendo seguidos– Monitorar o cronograma– Resolver conflitos e impasses– Interagir com o Patrocinador– Apresentar os resultados da avaliação inicial– Relatar os resultados da avaliação inicial à Softex

Avaliador Adjunto– Apoiar o Avaliador Líder e a equipe de avaliação– Participar de uma mini equipe

Membros da Equipe de Avaliação– Participar de uma mini equipe


Papéis na Equipe de Avaliação

• São formadas mini equipes às quais são atribuídos alguns processos com o objetivo de:

• Verificar os resultados a partir dos indicadores• Preparar sua parte do Relatório de Ajustes para a Avaliação Final


Responsabilidades Conjuntas

• Rever o trabalho das mini equipes

• Chegar ao consenso sobre o Relatório de Ajustes para a Avaliação Final

• Participar da reunião com o patrocinador


Outros participantes da avaliação inicial

• Colaboradores da unidade organizacional– Apoiar as mini equipes, esclarecendo dúvidas.

• Representante da II– Apoiar as mini equipes e a unidade organizacional, esclarecendo dúvidas.– Comprometer-se com o relatório de avaliação inicial, a data da avaliação final

e em apoiar a unidade organizacional na realização dos ajustes requeridos

• Patrocinador– Definir a data da avaliação final após conhecer o relatório de avaliação inicial


Avaliação Inicial

• 1 dia a 5 dias dependendo do nível e do Modelo

• Importante neste momento• Verificar a adequação dos indicadores • Verificar se os indicadores são necessários e suficientes


Tipos de Indicadores

• Indicadores Diretos: – São o objetivo da realização de uma tarefa– Exemplo: Para avaliar se o resultado “As fases do ciclo de vida

do projeto são definidas” foi alcançado, deve existir a definição do modelo de ciclo de vida utilizado no projeto

• Afirmações:– São obtidas de entrevistas na avaliação final e confirmam a

implementação do processo, seus resultados e atributos


Indicadores de Implementação

• Para cada resultado esperado e para cada instância deve haver pelo menos:– um indicador direto e – uma afirmação

• Neste momento a planilha foi preenchida obrigatoriamente apenas com indicadores diretos


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Trabalho das mini-equipes

Gerência de Projetos

Resultado esperado / evidências Fonte da evidência

OR

GProjeto 1Projeto 2Projeto 3Projeto 4GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são

definidosAs evidências apresentadas para este resultado permitem assegurar que o modelo do ciclo de vida do projeto foi definido, indicando suas fases, as relações de sequência e interdependência entre elas?

AD - Ciclo de vida definido no Plano do Projeto Ger. Proj. X X

(T,L, P, N, NA)

PREENCHIDO PELA EMPRESA


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Trabalho das mini equipes

Artefato é adequado, não são observadas fraquezas com relação ao modeloArtefato parcialmente aceito. Buscar confirmação, pedir mais documentação, etcArtefato não adequado. Buscar outra evidência, pedir mais documentação, pedir esclarecimento, etc

Gerência de Projetos

Resultado esperado / evidências Fonte da evidência

OR

GProjeto 1Projeto 2Projeto 3Projeto 4

GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são definidosAs evidências apresentadas para este resultado permitem assegurar que o modelo do ciclo de vida do projeto foi definido, indicando suas fases, as relações de sequência e interdependência entre elas?AD - Ciclo de vida definido no Plano do Projeto Ger. Proj. X X X X

(T,L, P, N, NA)

PREENCHIDO PELA EMPRESA


Trabalho das mini equipes

Relatório de Ajustes para a Avaliação Final

Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>

Assinaturas:

Avaliador Líder Avaliador Adjunto Representante da Empresa Implementador MPS

Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo>

Processo: GPR – Gerência de ProjetosREQUERIDO/MELHORIA

RESULTADOESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR

REQUERIDO GPR 3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado.Correção Realizada: <Deixar em branco ou excluir na avaliação inicial>


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Subprocesso: Realizar a avaliação inicialConduzir a avaliação inicial

Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação


Treinar equipe de aval iação para a aval iação inicial





Auditar a aval iação Inicial

Realizar ajustes na documentação da aval iação inicial (se pertinente)



• O avaliador líder apresenta ao patrocinador os resultados da avaliação inicial

• O avaliador líder e o patrocinador decidem se a avaliação final será conduzida conforme planejado, remarcada ou cancelada

Uma nova avaliação na unidade organizacional, no mesmo nível MPS, só poderá ocorrer após 4 meses a partir da data de conclusão da avaliação inicial


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Resultado de Avaliação InicialRazão Social da Organização Avaliada:CNPJ:Unidade Organizacional Avaliada:Modelo:Nível:Data da Avaliação Inicial:Instituição Avaliadora:Avaliador líder:Observador do Avaliador Líder:Avaliadores Adjuntos da IA:Outros Avaliadores:Avaliadores Representantes da Unidade Organizacional:Instituição Organizadora de Grupo de Empresas:Instituição Implementadora (II):Representantes da II Presentes na Avaliação Inicial:

Após a Avaliação Inicial, com base na análise do Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a Avaliação Final realizada na presença de <listar todos os presentes> foram tomadas as seguintes decisões:( ) Marcar a avaliação final para <completar data>( ) Manter o nível considerado para a avaliação ( ) Alterar o nível considerado para a avaliação MPS para o Nível <completar>( ) Incluir o processo <completar> no escopo da avaliação com atributos de processo de nível <completar>( ) Excluir o processo <completar.> do escopo da avaliação Justificativa:( ) Alterar a equipe de avaliação <explicitar a alteração>( ) Alterar o patrocinador( ) Alterar o coordenador local( ) Encerrar a avaliação na avaliação inicial( ) Solicitar a Softex alteração na unidade organizacional a ser avaliada Justificativa:

< Local e Data> < Assinatura do Avaliador Líder> < Assinatura do Patrocinador ou Coordenador Local>

Inclusão de Processos no Escopo da Avaliação

• É permitida a inclusão de um ou mais processos de níveis superiores, que, poderão ser avaliados considerando os atributos de processo do nível pretendido ou do nível superior.

• Estes processos não entrarão na graduação do nível, entretanto, o resultado da avaliação destes processos constará do Relatório Final da Avaliação e do Resultado da Avaliação publicado no site da SOFTEX.

• A aceitação dessa inclusão deve ser negociada com o avaliador líder. A inclusão poderá acontecer antes da avaliação inicial ou durante a avaliação inicial.


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Conduzir a avaliação inicial

Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação


Treinar equipe de aval iação para a aval iação inicial



Anali sar os dados da aval iação inicial


Auditar a avaliação Inicial

Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente)

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Processo de Avaliação MPS


Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação

Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação

Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação

Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados

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Completar a preparação da avaliação

Completar Plano de Avaliação

Realizar ajustes (se pertinente)

Confirmar a realização da avaliação final


• Alguns aspectos devem ser planejados neste momento ou pelo menos serem revistos pois dependem da avaliação inicial:– Cronograma da avaliação final– Entrevistados– Registro de mudanças que tenham ocorrido na equipe, no

patrocinador, no coordenador local ou no escopo da avaliação

2ª. Versão do Plano de Avaliação


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Subprocesso: Realizar a avaliação inicialCompletar a preparação da avaliação






• A unidade organizacional realiza os ajustes indicados no Relatório de Ajustes para a Avaliação Final e preenche a linha Correção Realizada

• Ajustes indicados como REQUERIDOS são obrigatórios

• O documento final deve ser:– impresso– assinado pelo representante da unidade organizacional na equipe de

avaliação e pelo implementador MR-MPS (se existir) e – entregue em 3 cópias à equipe de avaliação no início da avaliação final


IMPORTANTE


Relatório de Ajustes para a Avaliação Final

Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>

Assinaturas:

Representante da Empresa Implementador MPS

Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo>

Processo: GPR – Gerência de ProjetosREQUERIDO/MELHORIA

RESULTADOESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR

REQUERIDO GPR 3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado.Correção Realizada: Foi incluído o projeto X com a definição do ciclo de vida Incremental


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Subprocesso: Realizar a avaliação inicialCompletar a preparação da avaliação

Completar plano de avaliação





• Se houver necessidade a data da avaliação final pode ser adiada


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Processo de Avaliação MPS

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial –2015Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial –2015

Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação

Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação

Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação

Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados

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Alguma dúvida ?


1 agosto 2013 processo e método de avaliação mps treinamento da equipe para a avaliação inicial...

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