1 aplicaciÓn del modelo mejoramiento clima experiencias cdo
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APLICACIÓN DEL MODELO MEJORAMIENTO CLIMA
EXPERIENCIAS CDO
ETAPAS DE INTERVENCIÓN
ROL DEL CONSULTORAsesoría Clima
Guiar en el análisis de los resultados de clima
Contextualizar estado clima actual
Apoyar en la confección de un plan de clima
Asesorar metodológicamente en la
elección de acciones y prácticas para
gestionar clima
Dar seguimiento al cumplimiento del plan
DIAGNÓSTICOContexto clima
1. Análisis resultados empresa.2. Análisis resultados específicos.3. Definición de unidades críticas.4. Reunión con líder unidad presentación
consultor (contexto).5. (Bajada de resultados específicos)6. Exploración cualitativo OPTATIVO
GF Entrevistas
7. Devolución de conclusiones diagnósticas líder.
Diagnóstico
ACCIONES CLAVE
• Consultor revisa resultados encuesta y
antecedentes de empresa/unidad
• Entrevista inicial de diagnóstico con líder y/o
representantes del área asesorada
• Grupos focales con personal representativo
Diagnóstico
ENTREVISTA INICIAL
Presentación de proyecto. Consultor. Mensaje
Indagar a cerca de lo que sabe de este proyecto.
Breve descripción de objetivos de la asesoría, rol consultor asesor.
Estructura, organigrama. Identificar estilo líder, reuniones, cómo se contactan y coordinan. Si conoce o no a su equipo.
Resultados encuesta• Qué le parecen los resultados
Diagnóstico
ENTREVISTA INICIAL
• Cómo fueron presentados estos , a él y a su equipo
• Qué entendimiento tiene Qué iniciativas surgieron a partir de los
resultados Contextualizar resultados de clima
(enfoque confirmatorio)– Cómo ve el clima en las distintas
áreas que lidera– Fortalezas y debilidades (cuali y
cuanti)
Diagnóstico
ANÁLISISCASO
ANTECEDENTES
RESULTADOS ENCUESTA
HIPÓTESIS DIAGNÓSTICAS PRELIMINARES
• DIMENSIONES BAJAS• INDICE DE LIDERAZGO• DIMENSIONES SOPORTE
CONCLUSIONES CASO
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Anexos
GLOSARIO BAJADA DE CLIMA
• Clima Laboral• Criterios para determinar las unidades
críticas– Promedio de clima – Índice de la gestión de clima local
(liderazgo) – El número de dimensiones bajo el promedio– Intención de cambio– Cambios estructurales importantes– Otros Factores cualitativos
• Preguntas invertidas
GLOSARIO BAJADA DE CLIMA
• Dimensiones de orden de importancia relativa
• Satisfacción General• Satisfacción Laboral• Dispersiograma