1 ingegneria della competizione il nuovo modello di gestione della responsabilità sociale in...
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Ingegneria della
Competizione
Il nuovo modello di gestione
della Responsabilità Sociale in azienda
Etica e business
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Ingegneria della
Competizione
Relatore
Renzo Serra
Ingegnere elettronico
Dirigente industriale
Auditor e consulente ISO 9000 e SA 8000
Pubblicazioni nel sito web.tiscali.it/idici
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Ingegneria della
Competizione
Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda
ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo
Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali
Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale
Contenuti della relazione
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Ingegneria della
Competizione
Quesiti del manager
Cosa chiede il mercato ?
Come migliorare il profitto ?
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Ingegneria della
Competizione
Richieste del mercato
Quantità [anni ‘60]
Qualità [anni ‘70]
Ambiente [anni ‘80]
Responsabilità Sociale [anni ‘90]
VALORIVALORI
FUNZIONEFUNZIONE
CONSUMOCONSUMO
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Ingegneria della
Competizione
Evoluzione del target
consumatore(prodotti)
persona
(bisogni e valori)
anni 90anni 90
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Ingegneria della
Competizione
Richieste del sistema
Sicurezza Dl 626/94 Dl 494/96 Direttive CEE
Tutela del lavoro Legislazione SA8000 Dl Lavoro Minorile
Salute ISO 14001 EMAS OHSAS 18001
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Ingegneria della
Competizione
Nuove regole
Regole condivise Norme Direttive
Adesione volontaria Qualità Ambiente Responsabilità Sociale
Certificazione
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Ingegneria della
Competizione
VALORE = utile operativo - costo del capitale netto
medio
Creazione del valore
ASSETtangibile
PROFITTO ETICA
ASSETintangibile
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Ingegneria della
Competizione
Dow Jones Dow Jones SustainabilitySustainability Group Index [Djsi World] Group Index [Djsi World] 200 Aziende monitorate in 33 Paesi dal 1999200 Aziende monitorate in 33 Paesi dal 1999 performances migliori Djsgi/Djgi [93-99]=3,28/2,68performances migliori Djsgi/Djgi [93-99]=3,28/2,68
Dow Jones Dow Jones SustainabilitySustainability Group Index Stoxx [Djsi Stoxx] Group Index Stoxx [Djsi Stoxx] Sottoindice Europa dal 2001Sottoindice Europa dal 2001 performances miglioriperformances migliori
Etica e finanzia
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Ingegneria della
Competizione
Ethical Index Euro (certificato di eticità europeo)Ethical Index Euro (certificato di eticità europeo) Elaborazione:Finetica Elaborazione:Finetica (SDA Bocconi + Pontificia Università Lateranense) (SDA Bocconi + Pontificia Università Lateranense)
150 Società europee150 Società europee
meno volatile degli altri panieri europei (Barclays)meno volatile degli altri panieri europei (Barclays)
Ethical Global Euro Ethical Global Euro
Etica e finanzia
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Ingegneria della
Competizione
Etica e finanzia
Domini Social Index Domini Social Index Elaborazione: Kinder Leidenberg DominiElaborazione: Kinder Leidenberg Domini supporto alla costituzione di portafogli eticisupporto alla costituzione di portafogli etici
Indice AvanziIndice Avanzi Elaborazione: Istituto Avanzi - Finanza e sviluppo sostenibileElaborazione: Istituto Avanzi - Finanza e sviluppo sostenibile classifica Aziende secondo Sviluppo sostenibile classifica Aziende secondo Sviluppo sostenibile consulenza Investitori Istituzionaliconsulenza Investitori Istituzionali
Citizen IndexCitizen Index Smith Barney Concert Allocation Social AwarnessSmith Barney Concert Allocation Social Awarness
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Ingegneria della
Competizione
586 nel mondo586 nel mondo (+ 80% negli ultimi 4 anni)
USA: 2.000 Mdi $ = 13% risparmio gestitoUSA: 2.000 Mdi $ = 13% risparmio gestito
Italia (3,7 Mdi Euro)Italia (3,7 Mdi Euro)
performances migliori performances migliori
selezione Aziende finanziateselezione Aziende finanziate
quota di commissione per progetti socialiquota di commissione per progetti sociali
Fondi etici
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Ingegneria della
Competizione
Rendimenti
Euromobiliare Green Equity Found: ‘00 # + 22% (0,48%)Euromobiliare Green Equity Found: ‘00 # + 22% (0,48%)
San Paolo Azionario Internazionale: 3 anni # + 100% (78%)San Paolo Azionario Internazionale: 3 anni # + 100% (78%)
EVA, MVA migliore del mercatoEVA, MVA migliore del mercato
P/E maggiore stabilità P/E maggiore stabilità
redditività 28 Aziende Britanniche con Codice Etico: + 18% redditività 28 Aziende Britanniche con Codice Etico: + 18%
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Ingegneria della
Competizione
Banca etica
Banca Popolare Etica - dal 1955Banca Popolare Etica - dal 1955 20.000 sottoscrittori 20.000 sottoscrittori
Finanziamento Progetti SocialiFinanziamento Progetti Sociali
Gestione Comitato EticoGestione Comitato Etico
Informazione/trasparenza verso i ClientiInformazione/trasparenza verso i Clienti
Sedi e Filiali: Sedi e Filiali: Padova, Milano, Brescia, Modena, Vicenza, Padova, Milano, Brescia, Modena, Vicenza,
RomaRoma
SGR 120 Ml. Euro/anno SGR 120 Ml. Euro/anno
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Ingegneria della
Competizione
Imprese italiane con standard sostenibile
[Rating 2002 di Banca Etica - criterio DJSI - 75 esaminate][Rating 2002 di Banca Etica - criterio DJSI - 75 esaminate]
SeatSeat
PirelliPirelli
AutostradeAutostrade
UniCreditUniCredit
Banca MPSBanca MPS
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Ingegneria della
Competizione
Condizioni dello sviluppo
RESPONSABILITÀRESPONSABILITÀ
VALORIVALORI
SVILUPPSVILUPPOO
ETICAETICA
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Ingegneria della
Competizione
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
1 6 11 16 21 26 31 36 41 46 51
ANNI
PIL
PR
O C
AP
ITE
($
)
Ricco Povero Differenza
Andamento dello sviluppo
[[Paese ricco: 20.000 $/anno + 2%/anno -Paese ricco: 20.000 $/anno + 2%/anno - Paese povero: 400 $/anno + 10%/anno ] Paese povero: 400 $/anno + 10%/anno ]
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Ingegneria della
Competizione
Convergenze
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Ingegneria della
Competizione
Contenuti della relazione Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita
per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda
ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo
Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali
Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale
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Ingegneria della
Competizione
Controllo dei sistemi
Controllo tradizionale - Top/Down
MONETAMONETA
DEBITO PUBBLICODEBITO PUBBLICO
UTILITIESUTILITIES
INDUSTRIAINDUSTRIA
FINANZAFINANZA
LEGISLAZIONELEGISLAZIONE
MEDIAMEDIA
SVILUPPO SVILUPPO ECONOMICOECONOMICO
ININ OUOUTTSISTEMA
SEMPLICE
MERCATO DOMESTICOMERCATO DOMESTICO
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Ingegneria della
Competizione
MERCATO
CERTIFICAZIONE
Controllo dei sistemi
Controllo globale - Bottom/up (autocontrollo)
NORMAZIONENORMAZIONE SVILUPPO SVILUPPO ECONOMICOECONOMICO
ININ OUTOUTSISTEMA
COMPLESSO
MERCATO GLOBALE MERCATO GLOBALE
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Ingegneria della
Competizione
CONTROLLO
Regolazione del Servizi pubblici
Contratti di Programma e di Servizio
COMMITTENTECOMMITTENTE
QUALITÀQUALITÀDEL SERVIZIODEL SERVIZIO
RESPONSABILITRESPONSABILITÀ SOCIALEÀ SOCIALE
AMBIENTEAMBIENTE
ININ OUTOUTREQUSITI SERVIZIO
MERCATOMERCATODEI FORNITORIDEI FORNITORI
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Ingegneria della
Competizione
Ruolo dello Stato
NuoveNuoveregoleregole
NuovaNuovavisionevisione
Stato Madre Cittadini”minorenni” Scelta dei bisogni Fornitura dei mezzi per la
soddisfazione dei bisogni Irresponsabilità del cittadino
(impunità) Spazio pubblico occupato
dalla legge Esclusione degli spazi
morali individuali
Stato Padre Cittadini”maggiorenni” Bisogni soggettivi Opportunità per la
soddisfazione dei bisogni Responsabilità del cittadino
(sanzioni) Spazio pubblico occupato
dalle scelte soggettive Esistenza degli spazi morali
individuali
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Ingegneria della
Competizione
Le fasi del capitalismo
CAPITALISMO EVOLUTIVO
proprietà del capitale concentrata negli imprenditori
management familiare
imprenditoria “collegata”
debole riferimento al mercato degli investitori
bassa attenzione alla reputazione
FOCUS sugli SHAREHOLDERS
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Ingegneria della
Competizione
Le fasi del capitalismo
CAPITALISMO MATURO proprietà del capitale diffusa = Public Company
azionariato distribuito (fondi pensione, famiglie)
management controllato dall’azionariato diffuso
forte riferimento al mercato degli investitori
forte attenzione alla reputazione
FOCUS sugli STAKEHOLDERS
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Ingegneria della
Competizione
Le iniziative internazionali
indicatori per lo sviluppo sostenibile
classifica delle 100 aziende più etiche
standard etici
misura del reale benessere dei cittadini
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Ingegneria della
Competizione
Progetti di norme
Q-RES - Quality Responsibility - LIUC
ISO - Corporate Responsibility
SS - Social Statements - Governo
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Ingegneria della
Competizione
Le iniziative Ue
COMMISSIONE DELLA COMUNITA’ EUROPEA - Libro verde - 18.07.2001 - Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese COMUNICAZIONE INTERPRETATIVA DELLA COMMISSIONE sul diritto comunitario degli appalti pubblici e le possibilità di integrare aspetti sociali negli appalti pubblici COMUNICAZIONE DELLA COMMISSIONE relativa alla Responsabilità sociale delle imprese: un contributo delle imprese allo sviluppo sostenibile
Corporate Social Responsibility Europe - CSR
Campagna europea per la Responsabilità Sociale - RSI (500.000 imprese entro il 2005)
Maratona in 15 Paesi europei
Eu Multi-Stakeholder Forum
Regolamentazione del Fair trade
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Ingegneria della
Competizione
Le iniziative del Governo
Corporate Social Responsibility – CSR
Social Statements - SS
Social Commitment – SC
Presidenza Ue 2003: la CSR tra le 5 priorità
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Ingegneria della
Competizione
Le iniziative delle Regioni
Toscana e Umbria
Finanziamento della Certificazione SA 8000
Gare con punteggi dedicati alla RS
Gare con Certificazione vincolante
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Ingegneria della
Competizione
Le iniziative ASSOLOMBARDA
SODALITAS - Associazione per lo Sviluppo dell’Imprenditoria
nel Sociale
ORSADATA, il primo osservatorio italiano on line sulla
Responsabilità Sociale delle aziende
Maratona Ue 2003 - Business Olympics on CSR 2004
Conferenza nazionale “Responsabilità Sociale & l’impresa per il
futuro”, Milano febbraio 2003
Sodalitas Social Award
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Ingegneria della
Competizione
Le iniziative della CCIAA di Milano
Finanziamento della certificazioni dei Sistemi:
Qualità
Ambiente
Responsabilità Sociale
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Ingegneria della
Competizione
Nuova visione
MISSIONMISSION BUSINESSBUSINESS
VISIONVISION RUOLO DELL’IMPRESA NELLA SOCIETA’RUOLO DELL’IMPRESA NELLA SOCIETA’
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha scritto ?
COMMISSIONE DELLA COMUNITA’ EUROPEA
Libro verde - 18.07.2001
Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
DAVOS - World Economic Forum - gennaio 2001• KOFY ANNAN (Segretario Generale ONU)• GEORGE SOROS (Investitore internazionale)
PALERMO- Comm. strage di Capaci - Giugno 2001• A. FAZIO (Governatore Banca d’Italia)
S. MARGHERITA L. - Conv. Giovani Industriali - Giugno 2001• E. GARRONE (Presidente Assoociazione G. I.)
CITTÀ DEL VATICANO - Riunione G 8 - Luglio 2001• GIOVANNI PAOLO II
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
“La crescita dell’economia mondiale e la globalizzazione hanno stimolato
l’esigenza di imprese socialmente responsabili”
Marco Tronchetti Provera – Telecom Italia.
“La Responsabilità Sociale è un buon affare. Essa conviene alle imprese e
quelle che dimostrano questo tipo di responsabilità conseguono anche la
leadership sul mercato e risultati migliori in termini di remunerazione del
capitale”
Antonio D’Amato – Past President Confindustria.
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
“Gli imprenditori hanno capito bene due cose: è molto più efficace in
termini comunicativi trasmettere un messaggio di responsabilità che
non una campagna pubblicitaria....... Il parametro oggi tenuto in
maggior considerazione non è più quello della quantità degli utili, ma
l’orizzonte di senso di quello che si sta facendo”
Marina Salomon – Vita 14.02.2003.
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
“Le Banche hanno bisogno di più etica per recuperare la fiducia dei
risparmiatori.
Le proposte degli operatori finanziari ai risparmiatori dovranno
basarsi sulle loro esigenze e non sulle politiche volte a massimizzare
la profittabilità degli Istituti”
Alessandro Profumo - AD Unicredit.
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
“Il Ceo è in primo luogo il portatore dei valori etici dell’azienda.
Sicuramente questa rinnovata attenzione ai valori di integrità e trasparenza
è una reazione agli scandali americani, proprio perché in questo modo si
può assicurare maggiore integrità all’investitore”
Nicola da Vinci - Senior Vice President di Boyden International.
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
“L’utilità di un’azienda, la sua capacità di remunerare gli azionisti,
dipende anche dal livello di soddisfazione dei propri clienti e
dipendenti, dal suo impegno nell’affrontare i problemi della realtà che
la circonda ”
Mario Greco - AD RAS
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
“Quello che so è che nella mia carriera ho sempre seguito tre principi
ispiratori. Il primo è il focus sui prodotti e sui clienti. Poi il desiderio di
mantenere un’organizzazione etica, pulita, trasparente. Infine,
assicurare il ritorno degli investimenti agli azionisti ”
Vittorio Colao - Ceo Vodafone
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Ingegneria della
Competizione
Chi lo ha detto ?
“Reputazione è un termine vecchio stile, ma alla fine i clienti fanno
affari con chi gli piace, di cui si fidano. Come per i singoli, anche per
un’azienda la reputazione è fondamentale. Noi non siamo certo perfetti,
ma per me questo è uno dei più importanti obiettivi da raggiungere ”
Sanjay Kumar - Ceo Computer Associates
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Ingegneria della
Competizione
Ragione e morale
Una posizione morale è ciò per cui opterebbe una mente calcolatricedopo aver fatto bene
i suoi conti(Z. Bauman)
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Ingegneria della
Competizione
Diffusione tra il pubblico
Mercato equo e solidale (400 mil Euro)
Stampa: Il Sole 24 Ore - La Repubblica - Vita
TV: servizio sulle piantagioni di ananas della Del Monte in Kenya
Radio 24
82% vorrebbe impegno sociale delle aziende
50% vorrebbe impegnarsi socialmente
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Ingegneria della
Competizione
Diffusione nel mondo del business
80 % delle prime 1.000 aziende USA censite da FORTUNE hanno un Codice Etico
Aziende certificate
Iniziative Ue e Governi
Appalti pubblici
Legge sul lavoro minorile
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Ingegneria della
Competizione
Sondaggio Demoskopea 2003 nelle PMI
il 58% delle PMI investe nel sociale e finanzia il Non profit
il 55% delle PMI che finanzia il Non profit esige l’impiego nel territorio
il 33% di chi non ha finanziato il Non profit è disposto a farlo alla prima occasione
il 32% di chi non ha finanziato il Non profit è disposto a farlo se c’è più trasparenza
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Ingegneria della
Competizione
Le risposte
ProfittoProfitto
ReputazioneReputazione
EticaEtica
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Ingegneria della
Competizione
Contenuti della relazione
Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda
ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo
Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali
Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale
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Ingegneria della
Competizione
Evoluzione della cultura manageriale
Pragmatismo [inizio ‘900]
Controllo qualità [anni ‘40]
Assicurazione qualità (Giappone) [anni
‘60]
Pianificazione strategica [anni ‘70]
Business ethics [anni ‘80]
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Ingegneria della
Competizione
Casi aziendali
Propter & GamblePropter & Gamble prima classificata Dow Jones prima classificata Dow Jones SustainabilitySustainability
accordi UNICEF per bevande nutrienti (cecità, intelligenza)accordi UNICEF per bevande nutrienti (cecità, intelligenza)
ST MicroelectronicsST Microelectronics qualità: European Quality Award ‘97qualità: European Quality Award ‘97 ambiente: 34 Premi, impatto ambientale zero (forestazione)ambiente: 34 Premi, impatto ambientale zero (forestazione)
IBM IBM qualitàqualità programma di rispetto ambientale: riciclaggio rifiutiprogramma di rispetto ambientale: riciclaggio rifiuti
Fondazione Cassa di Risparmio di RomaFondazione Cassa di Risparmio di Roma Cosis, Merchant Bank eticaCosis, Merchant Bank etica
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Ingegneria della
Competizione
Casi aziendali
FordFord recupero aree dismesse di Detroit recupero aree dismesse di Detroit
Aenor Aenor (Assicurazioni - Spagna)(Assicurazioni - Spagna) vacanze premio “sociali” (106 dipendenti scuola di Massai Mara, vacanze premio “sociali” (106 dipendenti scuola di Massai Mara, Kenia)Kenia) conto corrente volontario di sostegno alla scuolaconto corrente volontario di sostegno alla scuola
ShellShell programma “zero incidenti”programma “zero incidenti” valutazione impatto ambientale dei nuovi progettivalutazione impatto ambientale dei nuovi progetti
MercedesMercedes educazione stradale dei bambini: progetto MOBILEeducazione stradale dei bambini: progetto MOBILEKIDSKIDS campagna “Heart Truth” contro le malattie cardiache femminili campagna “Heart Truth” contro le malattie cardiache femminili sponsorizzazioni sportive (North Atlantic Challenge) sponsorizzazioni sportive (North Atlantic Challenge) mezzi di trasporto disabilimezzi di trasporto disabili
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Ingegneria della
Competizione
Casi aziendali
BraccoBracco conservazione del posto di lavoro (dal 1940)conservazione del posto di lavoro (dal 1940) eventi culturali e recupero dei monumenti (Fontanevive)eventi culturali e recupero dei monumenti (Fontanevive) ecologia, salute e sicurezza dei dipendenti, dei clienti e dei cittadiniecologia, salute e sicurezza dei dipendenti, dei clienti e dei cittadini sostegno del disagio giovanile sostegno del disagio giovanile bilancio sociale e ambientalebilancio sociale e ambientale
CitigroupCitigroup partecipazione attiva alla vita delle Comunità locali (3.000 iniziative in 74 partecipazione attiva alla vita delle Comunità locali (3.000 iniziative in 74 Paesi)Paesi)
Day Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale FatebenefratelliDay Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale Fatebenefratelli
Illy caffèIlly caffè accordi con i coltivatori: prezzo superiore e stabile, trasferimento di accordi con i coltivatori: prezzo superiore e stabile, trasferimento di tecnologia, contratto a lungo terminetecnologia, contratto a lungo termine premio Brasile: ai primi 50 coltivatori premi da $ 700 a $ 30.000premio Brasile: ai primi 50 coltivatori premi da $ 700 a $ 30.000
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Ingegneria della
Competizione
Casi aziendali
SiemensSiemens codice etico dei comportamenti dei dipendenti (interni / esterni)codice etico dei comportamenti dei dipendenti (interni / esterni) progetti di formazione: stage a studenti meritevoliprogetti di formazione: stage a studenti meritevoli progetti di solidarietà sociale: sostegno Avis, aula di musicoterapia al progetti di solidarietà sociale: sostegno Avis, aula di musicoterapia al Gaetano Negri, parco giochi all’Asilo-nido di Cavenago Brianza, furgoncino Gaetano Negri, parco giochi all’Asilo-nido di Cavenago Brianza, furgoncino alla Fondazione Don Gnocchialla Fondazione Don Gnocchi
RasRas Fondazione UmanamenteFondazione Umanamente: progetti socio assistenziali per soggetti : progetti socio assistenziali per soggetti svantaggiati (disagio minorile - progetto Sestante - 5 centri Caritas)- 2001 - svantaggiati (disagio minorile - progetto Sestante - 5 centri Caritas)- 2001 - di partecipazione - 2% utile (nel 2002 3,5 Mni) - �di partecipazione - 2% utile (nel 2002 3,5 Mni) - � www.umana-mente.itwww.umana-mente.it Day Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale FatebenefratelliDay Challenge: giardino e arredo per Asilo dell’Ospedale Fatebenefratelli Controllo dei fornitoriControllo dei fornitori
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Ingegneria della
Competizione
Casi aziendali
UnicreditUnicredit Fondazione umanitaria Unidea: progetto “Dream” per la lotta all’AIDS Fondazione umanitaria Unidea: progetto “Dream” per la lotta all’AIDS in Mozambico (progetto Comunità Sant’Egidio)in Mozambico (progetto Comunità Sant’Egidio)
Reparto Ortopedia in Kossovo (protesi per bambini)Reparto Ortopedia in Kossovo (protesi per bambini)
Festival CrociereFestival Crociere Codice Etico, Bilancio Sociale, Certificazione Qualità e RSCodice Etico, Bilancio Sociale, Certificazione Qualità e RS Fondazione FestivalFondazione Festival: Progetti culturali e di solidarietà: Progetti culturali e di solidarietà
VodafoneVodafone Fondazione Vodafone ItaliaFondazione Vodafone Italia: risorse finanziarie, tecnologiche e di : risorse finanziarie, tecnologiche e di comunicazione - assistenza categorie deboli, tutela ambiente, comunicazione - assistenza categorie deboli, tutela ambiente, valorizzazione beni artistici e culturali (data base informatizzato), valorizzazione beni artistici e culturali (data base informatizzato), povertà minorile (bambini sotto la soglia di povertà > 1 Mne in I), povertà minorile (bambini sotto la soglia di povertà > 1 Mne in I), recupero risorse idriche -recupero risorse idriche -
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Ingegneria della
Competizione
Cultura
NuoveNuoveregoleregole
NuovaNuovavisionevisione
AziendeAziendecooperativecooperative
organizz. no-profitorganizz. no-profitenti pubblicienti pubblici
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Ingegneria della
Competizione
Percorsi convergenti
PROFITTO
COMPORTAMENTIINTERNI
COMPORTAMENTIESTERNI
REPUTAZIONECOINVOLGIMENTO
PRESTAZIONI POSIZIONEDI MERCATO
ORGANIZZAZIONE
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Ingegneria della
Competizione
Iter della SA 8000
SA 8000 è stata elaborata dal Council on Economics Priorities Accreditation Agency (CEPAA) e da altre 25 organizzazioni, come:
Amnesty International
Human Rights WatchAvon ProductsToys R Us
The Body Shop
Reebokaltri
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Ingegneria della
Competizione
Siti certificati - 20.02.2004
0
10
20
30
40
50
60
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Italy
Bra
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Chin
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India
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Totale = 353
60
Ingegneria della
Competizione
Industrie certificate - 20.02.2004
0
10
20
30
40
50
60
Ap
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Serie1
61
Ingegneria della
Competizione
Dipendenti industrie certificate - 20.02.2004
0
10
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30
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51 - 250 1 - 50 missing info
62
Ingegneria della
Competizione
Contenuti della relazione
Corporate Responsibility e “New Management”: opportunità di crescita per le risorse umane e nuove prospettive di profitto per l’azienda
ERM: come trasformare obblighi normativi e/o di natura etico-sociale in opportunità di sviluppo
Il rispetto dell’ambiente e della sensibilità del consumatore: un confronto con le esperienze internazionali
Effetti della gestione etica nei diversi ambiti aziendali: finanziaria, commerciale, manageriale
63
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi d’immagine
Esterna
Interna
64
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi di sistema
Coesione stakeholders
Efficienza
Protezione boicottaggi
65
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi economici
Costi del marketing
Spese legali
Banche (solidità)[Finanziamenti]
Assicurazioni (rischio)[- 20%dei premi]
66
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi finanziari
Investitori governance) [Dow Jones Sustainability Group Index] [Istituto Avanzi]
Valore degli Asset aziendali
67
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi commerciali
Clienti (fidelizzazione)
Appalti pubblici (punteggi)
Fornitori (disponibilità)
Partners (affidabilità)
Concorrenti (rispetto)
68
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi fiscali
Sgravi fiscali
Conversione TFR/Fondi pensione etici
Rapporti con il Fisco (credibilità)
69
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi amministrativi
Enti pubblici: INPS, INAIL, Ispettorato del Lavoro
Amministrazioni pubbliche
Asl (registrazioni)
70
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi manageriali
Gestione del rischio d’impresa
Relazioni industriali
Leadership
Attrazione di personale qualificato
71
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi psicologici
Clima aziendale:
Motivazione
Collaborazione
Orgoglio di appartenenza
ProduttivitàProduttività
AssenteismAssenteismoo
72
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi professionali
Selezione
Carriere
Addestramento
Responsabilità
ProduttivitàProduttività
AssenteismoAssenteismo
73
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi gestionali
ProduttivitàProduttività
AssenteismoAssenteismo
Delega delle responsabilità
Riduzione della burocrazia
Riduzione dei costi
74
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi ambientali
Condizioni di lavoro quotidiano (cicli)
Condizioni di lavoro di lungo periodo (salute-sicurezza)
ProduttivitàProduttività
AssenteismoAssenteismo
75
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi sindacali
Rappresentanza
Contrattazione di lungo periodo
Rapporti trasparenti
ProduttivitàProduttività
AssenteismoAssenteismo
76
Ingegneria della
Competizione
Vantaggi sociali
Protezione sociale
Libertà fondamentali
Stimolo al miglioramento
ProduttivitàProduttività
AssenteismoAssenteismo
77
Ingegneria della
Competizione
Bibliografia
Jaqueline Russ – L’Etica contemporanea – Ed. Il Mulino 1997
John Ralws – Liberalismo politico – Edizioni di Comunità, Milano 1994
Amartya K. Sen – La libertà individuale come impegno sociale – Ed. Laterza 1998
Zygmunt Bauman – Le sfide dell’etica – Ed. Feltrinelli 1996
Karl Popper – Logica delle ricerca e società aperta – Ed. La Scuola 1989
Raimondo Spiazzi - Codice sociale della Chiesa - Ed. Studio Domenicano 1998
Amartya K. Sen - Globalizzazione e libertà - Arnoldo Mondadori Editore - 2002
Commissione Ue - Libro verde 18.07.2001 - Promuovere un quadro europeo per la responsabilità sociale delle imprese
Fausto Batini - Riflessioni su etica, economia e finanza - Mucchi Editore 2000
F. Watts, M. Williams - Psicologia della fede - Ed. S. Paolo 1996
M. Roveda - Perché ce la faremo - Ed. Ponte alle Grazie srl - Milano - 2004
78
Ingegneria della
Competizione
Siti Internet
www.sa-intl.org
www.europa.eu.int/comm/trade/miti/invest/oecd.htm
www.senato.it
www.minori.it
www.qec.it/primopiano/imprese-responsabili
www.liuc.it/ricerca/cele/default.htm
www.dnv.it/
www.unietica.it/it/benvenuto.htm
www.ambiente.it/sicurezza/temi/minori.htm
www.oecd.org/daf/investment/guidelines/index.htm
web.tiscalinet.it/idici
79
Ingegneria della
Competizione
Siti Internet
test:[email protected]/file/classifica100societapiuetiche.docwww.iso.org/iso/en/CommCentreSearch.ArchiveQueryResultwww.bilanciosociale.it/aziende.htmweb.vita.it/home/europa.eu.int/eur-lex/it/index.htmlwww.csrcampaign.org/www.fabricaethica.it/www.portal.regione.umbria.it/www.sodalitas.it/www.orsadata.it/www.sodalitas.it/maratona
80
Ingegneria della
Competizione
Siti Internet
www.amnesty.itwww.citinv.it/cnmswww.citinv.it/equo/botteghewww.citinv.it/transfairwww.cleanclotes.orgwww. esteri.itwww.iepce.orgwww.manitese.orgwww.pandora.it/libriwww.traidcraft.co.uk/etipagewww.unimondo.org/temi/consumi
81
Ingegneria della
Competizione
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Domande