1. Kijk en luister naar de bewoner/gast2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven4. Ben trots op je werk en werk samen5. Durf verwachtingen van de bewoner/gast te overtreffen

Het project "Leuker Werken" is een door het VWS fonds "In voor Zorg" ondersteund initiatief van Servicecentrum Het Laar gericht op de toekomstbestendigheid van de WMO/AWBZ zorg voor ouderen, chronisch zieken en gehandicapten.

Met dit project wordt een start gemaakt voor een continue ontwikkeling van de organisatie en haar medewerkers waarbij de volgende doelen worden nagestreefd:

Ÿ De bewoner/gast en de zorgvraag vormt de basis voor de wijze waarop het werk wordt georganiseerd en voor kwaliteit van leven wordt gezorgd;

Ÿ De teams bestaan uit professionals, die de ruimte krijgen hun werk zo veel als mogelijk zelf te organiseren;

Ÿ Management en ondersteunende diensten hebben een beperkte omvang en een toegevoegde waarde voor het primaire proces en de dienstverlening;

Ÿ Het Laar wil tot de koplopers in de zorg behoren, een gezond bedrijf zijn en een aantrekkelijke organisatie voor cliënten en medewerkers om in te wonen en te werken.

S

E

E

EV

N

A

N

B

L

E

M

Actief en met overtuiging participerenEnthousiast uitdagingen aanpakkenNetwerken benutten voor ontwikkeling

Stijlvol en waardig leveren van dienstenVerzorgd leveren van diensten en zorgDe Etiquettes kennen en naar handelen

Meedoen en aanpassen aan situatiesZorgen voor een bruisend woonleefklimaatRekening houden met naastenzorg

Enthousiast zaken oppakken en reagerenActief participeren en meedenkenIn netwerken samenwerken met anderen

SAM

B

EV

N

EN

EL

E

Naastenzorg belangrijk vindenEmpathie tonen: je inleven in de anderLoyaal zijn aan jezelf, de bewoner/gast en je team

Actief meedoen en meedenkenZorgen voor een bruisend woonleefklimaatEnthousiast zijn over het werk

SA

E

V

M

B

LE

EN

N

E

Ik ben ook zelf verantwoordelijk voor wat we alsteam presteren

Ik ken de protocollen, procedures en afspraken

Ik zorg dat ik vakinhoudelijk mijn kennis op peil houd

Ik wissel kennis, ervaringen uit met de teamleden

Ik bewaak mijn grenzen en (on)mogelijkheden en die van het team

Ik kan mijn bijdrage aan het teamresultaat goed omschrijven

Actief en met overtuiging participerenEmpathie tonen: je inleven in de anderLoyaal zijn aan jezelf, de cliënt en je team

Vertrouwen hebben in je expertiseActief meedoen en meedenkenVerzorgd leveren van diensten en zorg

SAME

L

VE

N

BE

E

N

Ik wil goed presteren en trots zijn op mijn werk en mijn bijdrage aan het team

Ik zet me extra in als het niet gemakkelijk gaat

Ik neem mijn taken en rol binnen het team serieus

Ik neem actief deel aan overleg, discussie en besluitvorming

Ik ondersteun mijn collega's als ze dat vragen en vraag hen ook mij te helpen

Ik streef naar een optimale kwaliteit van zorg en teamfunctioneren

We werken met verschillende interne en externe partners samen aan optimale kwaliteit van zorg en dienstverlening.

SAMEN

BELEVE

Netwerk

Ik ben gemotiveerd en zet mijn talenten in

Ik wil mijn kwaliteiten graag inzetten voor de bewoner/gast en het team

Ik probeer goed aan te geven waar ik wel en niet goed in ben

Ik wil mijn persoonlijke doelen afstemmen op de organisatiedoelen

Ik wil graag samen met mijn teamleden verantwoordelijkheden (ver)delen

Ik werk continu aan het verbeteren van mijn talenten

We verplaatsen ons in de belevings-wereld van de bewoner/gast en de collega in en staan maximaal open voor de zorgvraag van de bewoner/gast en diens naasten.

SAMEN

BELEV

NEmpathie

Ik werk systematisch en gestructureerd

Ik pak doorgaans mijn taken en werkzaamheden logisch op

Ik werk methodisch en volgens het zorg- en leefplan

Ik maak gebruik van beschikbare hulpmiddelen en instrumenten

Ik breng structuur aan in het werk

Ik houd me aan afspraken die we in het team maken

We werken zorgvuldig en methodisch om veilige en hoogwaardige zorg en dienstverlening te kunnen leveren.

SAMEN

BELE

EN

Verzorgd

Ik heb vertrouwen in mezelf en mijn teamleden

Ik zorg dat mijn vaktechnische kennis op niveau is

Ik ken mijn taken en die van mijn collega's

Ik weet welke verantwoordelijkheden ik heb vanuit mijn teamrol

Ik heb vertrouwen in mijn teamleden en de organisatie

Ik ken de grenzen van mijn verantwoordelijkheid

We werken met passie en toewijding voor onze cliënt, we zijn trots op ons werk en op Het Laar en halen het beste uit onszelf.

SAMEN

BEL

VEN

Enthousiast

Ik ben flexibel en groei mee met het team

Ik pas me snel aan nieuwe situaties en nieuwe afspraken aan

Ik zoek steeds naar alternatieven om nog beter te functioneren

Ik probeer goed te luisteren en mee te gaan met de ontwikkelingen

Ik accepteer verschuivingen in rollen en taken als dat het team verbetert

Ik ben bereid om extra dingen te doen om samen problemen op te lossen

We zijn er voor onze cliënten en onze collega's, we zijn betrouwbaar met het hart op de goede plaats.

SAMEN

BE

EVEN

Loyaal

Ik voel me betrokken bij het team en de organisatie

Ik zet me in mijn werk met plezier en overgave in

Ik draag bij aan het continu verbeteren van het functioneren van het team

Ik wil voldoende ruimte voor mijn inbreng en die van anderen

Ik heb begrip voor de verantwoordelijkheden van de leiding

Ik ben trots om in Het Laar te mogen werken

We zien er verzorgd en representatief uit en zijn herkenbaar aanwezig en hanteren goede omgangsvormen.

SAMEN

B

LEVEN

Etiquette

Ik neem initiatief om mezelf en het team te ontwikkelen en te verbeteren

Ik zoek steeds naar mogelijkheden voor verbetering

Ik werk zelf aan mijn eigen functioneren en leer ook van anderen

Ik houd mijn kennis op niveau en deel mijn ervaringen met anderen

Ik draag actief bij aan nieuwe en betere werkprocessen

Ik zie verandering als een ontwikkeling en dus een uitdaging

We zorgen voor een gastvrije en dynamische omgeving waar veel te doen en te beleven valt.

SAMEN

ELEVEN

Bruisend

We stimuleren betrokkenheid van naasten bij de zorg en dienstverlening aan de bewoner/gast en schakelen ze in waar mogelijk en gewenst.

SAME

BELEVEN

Naastenzorg

We zorgen dat we deskundig zijn en blijven en tonen professioneel gedrag vanuit onze functie.

SAM

N

BELEVEN

Expertise

Ik maak makkelijk contact en overleg met anderen

Ik blijf gemakkelijk mezelf in contacten met anderen

Ik communiceer gemakkelijk met leidinggevenden en andere diensten

Ik neem actief deel aan overleg met anderen

Ik communiceer gemakkelijk met naasten en weet hen te ondersteunen

Ik ga dreigende conflicten niet uit de weg en maak ze bespreekbaar

We werken in teams met elkaar samen, we betrekken verschillende disciplines en diensten en gaan collegiaal met elkaar om.

SA

EN

BELEVEN

Meedoen

Ik laat een positieve levensinstelling zien

Ik sta positief in mijn leven en in mijn werk

Ik ben niet zo snel uit het veld geslagen

Ik ga moeilijke situaties niet uit de weg, integendeel ik wil ze mee oplossen

Ik ga uitdagingen aan en heb vertrouwen in samenwerking

In contacten/netwerken met anderen stel ik me positief op

We zijn ondernemend en initiatiefrijk en durven steeds te vernieuwen.

S

MEN

BELEVEN

Actief

Ik toon professioneel gedrag

Ik stel me kwetsbaar op en heb weinig veiligheid nodig

Ik ben zeker van mezelf en mijn vakkundigheid

Ik ken mijn kwaliteiten en ik weet wat ik nog moet leren

Ik ken de grenzen van mijn verantwoordelijkheid

Ik neem mijn rollen in het team en de verantwoordelijkheid serieus

Stijlvol

We streven naar harmonieuze relaties en sluiten zo veel mogelijk aan op de woon-/leefstijl van onze bewoners/gasten.

AMEN

BELEVEN

Ik kan en mag fouten maken, als ik er maar iets van leer

Fouten maken vermijd ik maar ik sta open voor correctie en advies

Als mijn collega fouten maakt zal ik me inzetten te helpen dit te voorkomen

Als er fouten gemaakt worden, maak ik deze bespreekbaar

Fouten maken betekent voor mij nadenken over mijn functioneren

Ik leer elke dag zowel van successen als van mislukkingen

S = StijlvolA = ActiefM = MeedoenE = ExpertiseN = Naastenzorg

B = BruisendE = EtiquetteL = LoyaalE = EnthousiastV = VerzorgdE = EmpathieN = Netwerk

Ik kan goed omgaan met kritiek

Ik gebruik kritiek om ervan te leren

Ik kan me positief kritisch opstellen naar mijn teamleden en mezelf

Ik uit kritiek op de gang van zaken op momenten die daarvoor zijn gecreëerd

Ik vermijd ongenuanceerde kritiek door deze te onderbouwen

Ik maak kritiek bespreekbaar en vraag om alternatieven

Ouderen kunnen hierdoor in Het Laar blijven wonen ongeacht de ontwikkeling van hun zorgbehoefte.Daarnaast dragen diverse comfortdiensten bij aan een aangenaam leven en het voortzetten van de vertrouwde levensstijl. Medewerkers en vrijwilligers zijn vriendelijk, respectvol en deskundig en hanteren een persoonlijke benadering. Ze zijn herkenbaar en makkelijk aanspreekbaar en hebben zichtbaar plezier in hun werk. Wonen en werken in Het Laar is een bewuste keuze, bewoners en medewerkers zijn er trots op om bij Het Laar te horen.

Missie (vervolg)

Ik ben zeker van mezelf

Ik maak makkelijk contact met anderen, zowel zakelijk als privé

Ik informeer anderen over wat wel en niet goed gaat

Ik stop fouten niet weg maar maak ze bespreekbaar om ervan te leren

Ik zorg dat ik vakinhoudelijk goed op de hoogte blijf

Ik stel me open op naar cliënten en hun naasten

Het Laar is een stijlvolle woonzorgvoorziening waar gelijkgestemde ouderen zelfstandig wonen en harmonieus samenleven. U vindt er wooncomfort en privacy, maar ook de gezelligheid van het elkaar ontmoeten in een gastvrije omgeving.Het Laar bruist: er is veel te doen en te beleven. Dit houdt ouderen actief!Er is volop gelegenheid om te bewegen, te ontspannen en te genieten. Deskundige medewerkers stimuleren de regie en zeggenschap van ouderen en bieden ondersteuning daar waar nodig.Familie en vrienden zijn nauw betrokken en dragen in belangrijke mate bij aan het welbevinden. Alle vormen van zorg zijn beschikbaar, van een lichte steun in de rug tot en met intensieve verpleging en behandeling. z.o.z

Missie

Ik leef me in de gevoelens en opvattingen van anderen in

Ik probeer me te verplaatsen in de situatie van de bewoner en diens naasten

Ik probeer mijn collega vanuit een positieve blik te begrijpen

Ik ben gevoelig voor argumenten van anderen

Ik breng mijn eigen gevoelens en opvattingen constructief in het team in

Ik vermijd conflicten

SAMEN BELEVEN:

(Op weg naar) een organisatie waar

het leuker wonen en werken is.

Naar eenaantrekkelijke functie

in eenzelforganiserend team

Via het project"Leuker werken"

Onze missie alsvertrekpunt voor

"Leuker Werken" in: