1 questionario di soddisfazione ata - a. sc. 2008/09 il questionario è stato somministrato nel mese...
TRANSCRIPT
1
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Il questionario è stato somministrato nel mese di aprile 2009.Sono stati restituiti 29 questionari. Ecco i risultati
2
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
La gestione dei servizi amministrativi è effettuata con accettabile chiarezza e comprensivita'
7%
21%
44%
21%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
3
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
La pianificazione e l'organizzazione dei servizi affidati al personale non docente sono efficaci ed assicurano
una facilitazione delle modalità di lavoro
21%
48%
17%
7% 7%no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
4
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Mi trovo bene in Istituto. C'è un clima di lavoro sereno e rispetto tra i colleghi
17%
27%
21%
28%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
5
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Il personale docente ha un comportamento rispettoso verso il personale ATA
7%
21%
34%
31%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
6
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Gli studenti hanno un comportamento rispettoso verso il personale ATA
14%
31%
17%
31%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
7
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
I genitori/tutori hanno un comportamento rispettoso verso il personale Ata
7%
34%
42%
14%3%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
8
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Mi sento legato all'Istituto e in pubblico mi esprimo in modo positivo
7% 3%
24%
59%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
9
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
I cambiamenti nelle modalità di esecuzione delle mansioni o nei turni vengono comunicate in anticipo e
osservate
3%
21%
48%
21%
7%no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
10
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
I rilievi dei responsabili (DS e DSGA), sono esposti in forma accettabilmente interlocutoria, rispettosa e
costruttiva
3%21%
28%
41%
7%no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
11
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Il DS e il DSGA ascoltano i rilievi sulle difficoltà inerenti il lavoro e si prodigono per ovviarle
7%
21%
31%
34%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
12
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Conosco il Mansionario Analitico funzionale per le parti di mia competenza ed il Piano di Lavoro del
personale ATA
7%
31%45%
7%10% no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
13
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
C'è impegno, da parte del DS e DSGA, affinchè ci sia un clima di lavoro disteso, amichevole e motivante
21%
41%
7%7%
24%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
14
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Il DSGA provvede tempestivamente a fornire mezzi e materiali per le attività da svolgere
10%
14%
21%48%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
15
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Le segnalazioni di guasti e i reclami sono recepiti e sono risolti in tempi accettabili
10%
14%
41%
28%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
16
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Le situazioni conflittuali tra il personale ATA e/o tra il personale ATA e i docenti vengono risolte in modo
oggettivo, aperto e corretto
45%21%
17%
7% 10%no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
17
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Il personale ATA viene interpellato, con parere non vincolante, da parte del DSGA per risolvere
disfunzioni importanti
7%
21%
34%
28%
10%no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
18
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
I momenti di incontro e di scambio con il DSGA sono sufficienti
21%
21%
37%
7% 14%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
19
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
I locali dell'istituto sono accoglienti e funzionali
7%7%
38%
41%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
20
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
L'infrastruttura messa a disposizione dall'istituto consente di operare agevolmente
3%14%
38%
38%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
21
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Conosco le norme interne per la sicurezza
3%
24%
35%
31%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
22
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
La scuola mi garantisce i dispositivi e le attrezzature per operare in sicurezza durante lo svolgimento delle
mie mansioni3%
10%
24%
56%
7%
no
solo in parteveroabbastanzaverosì
non risponde
23
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Il servizio ristoro tramite distributori automatici è soddisfacente
3%
24%
35%
31%
7%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
24
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
I prezzi praticati dal gestore sono accettabili
3%
24%
24%
42%
7%
no
solo in parteveroabbastanzaverosì
non risponde
25
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Quale prodotto vorresti fosse aggiunto nei distributori automatici
15%
12%
8%
8%
57%
latte
primi piatti/verdure
prodotti dietetici
fazzoletti carta
non risponde
26
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
Quale prodotto vorresti fosse tolto dai distributori automatici
10%
7%
3%
3%
77%
coca cola
tramezzini
paste
the'
non risponde
27
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
La pulizia dei locali dell'Istututo è accettabile (solo tecnici ed amministrativi)
0%
31%
31%
25%
13%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde
28
Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09
La pulizia del tuo ufficio / laboratorio e dei servizi igienici è accettabile
(solo tecnici ed amministrativi)0%
26%
31%
32%
11%
no
solo in parte vero
abbastanza vero
sì
non risponde