Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

Universidad Peruana Simón BolívarFacultad de Ciencias de la Comunicación

10 Errores del Marketing

Diego Huillca Ventocilla

Lima- Perú

2013

10 ERRORES DEL

MARKETINGEl desarrollo de campañas de marketing siempre es uno de los elementos más

trabajados en el plan de negocios de una organización. El marketing es un tópico

fundamental para el éxito de un proyecto, no está de más resaltar que debe ser

planificado cuidadosamente ya que de no ser así puede tener repercusiones

enormes en la ejecución del proyecto.

Específicamente la publicidad como parte del marketing y la comunicación

empresarial debe mantener especial dedicación a los detalles de la misma (no solo

en el aspecto teórico, también en el técnico) por ello vemos que se procura

mantener una imagen limpia en la presentación de gráficas y audiovisuales.

Partiremos este breve ensayo desde los conceptos teóricos o de planeamiento y

técnicos del marketing.

ERRORES DE PLANEAMIENTO DEL MARKETING

1. No realizar un estudio de mercado:

Llámese encuesta, focus group, etc. Es necesario realizar une estudio de

mercado para determinar el valor de nuestro producto para el consumidor.

Conocer al público nos ayudara a formular otros aspectos importantes como

pueden ser la plaza, el precio y la promoción, sin mencionar que es

importante para los calculas de venta y financieros. El lanzar un producto sin

un buen estudio de mercado es lanzarse a una piscina sin agua. De este

primer error parten otros tantos errores.

2. Elegir nombres difíciles :

El nombre de la empresa o del producto debe ser fácil de recordar y

pronunciar por los consumidores, esto muchas veces parte desde el estudio

de mercado y de la elaboración previa de un marco teórico del público y el

lenguaje común de la gente. Un gran acierto en este caso fue el de AT&T al

cambiar el nombre de TIM a Claro en Perú.

3. No definir la identidad de la marca:

Los seres humanos tendemos a antropomorfizar todo, esto incluye a las

marcas, para ello debemos imaginar a la marca como si fuera una persona,

que carácter tendría, que colores la identifican, etc. Esto ayuda a crear una

imagen de marca y al cliente a crear identidad con ella.

4. No tener presencia en la web:

Muchos empresarios mantienen la teoría de que su producto no está hecho

para venderse por internet. Este mito queda totalmente desmentido, toda

empresa necesita presencia en internet, no solo porque genera un sin

número de contactos de negocio, también ayuda a hacer fidedigna a la

marca, hoy en día un website no es una opción, es un requisito para toda

marca.

5. Restar interés a las redes sociales:

Similar a lo anterior, toda marca debe tener presencia en las redes sociales y

contar con un administrador de comunidad que ayuda a resolver las dudas de

los consumidores en Línea y se el portavoz de la marca.

ERRORES TÉCNICOS DEL MARKETING

6. Crear empaques poco llamativos y difíciles de identificar:

Una vez en la plaza el empaque es la cara de nuestro producto, es por ello

que es necesario que sea llamativo y ayude fácilmente a identificar las

cualidades de nuestro producto.

7. Merchandsing Innecesario y mal enfocado:

El merchandising es un herramienta muy buena para llevar la marca al cliente

, sin embargo se invierten miles de soles en merchandising poco efectivo o

mal enfocado, esto es porque no se conoce al público y una vez más

depende del error número 1 de planeamiento.

8. Subestimar los presupuestos publicitarios:

La publicidad no es un gasto absurdo es parte de la inversión en el producto,

los costos en publicidad si bien son altos son necesarios para el

posicionamiento del nuestra marca, subestimar los gastos publicitarios solo

hará que ofrezcamos publicidad mediocre que lejos de beneficiar a la marca

perjudican la imagen de esta.

9. Publicidad barata y mal colocada:

No solo el merchandising sufre , también la publicidad, cuántas veces hemos

visto paneles publicitarios que no tienen sentido de ser, que son colocados en

zonas que no coinciden con los públicos objetivos, o publicidades con

imágenes que parecen ser bajadas de internet, con fotografías poco

cuidadas, esto es un error del marketing aplicado. Diseños malos, resultados

malos.

10.Estudios de mercado mal enfocados:

Se enlaza directamente con el primer error del planeamiento. Muchas veces

optamos por hacer estudios de mercado sin darnos cuenta de que este

trabajo no es sencillo y no debe ser tomado a la ligera, hay que dejarlo en

manos especialistas, contratar a empresas de estudio de mercado o algún

especializada free lance. Sin embargo muchas veces se opta por lo más

sencillo realizar una encuesta independiente a bajo costo, lo cual se puede

realizar siempre y cuando conozcamos algo sobre la realización de estudios

de mercado. Es bajo la carencia de este último concepto que muchas veces

se realizan estudios erróneos, no solo en la formulación de preguntas,

también en la naturaleza de los mismos, no toda empresa necesita

encuestas, no toda empresa necesita focus group, no toda empresa necesita

entrevistas, o algunas veces necesitamos más de una herramienta para

determinar correctamente las tendencia y gustos del mercado.