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PC방 서비스 사파리, 쉐도잉

PC 방 서비스

10~20대 남성을 비롯해 최근에는 여성까지 저렴한 가격으로 오랜시간 친구들과 놀수 있는 공간입니다. 평소 동네 친구들과 자주가는 PAVV라는 PC방을 대상으로 사파리와 쉐도잉을 진행해 봤습니다.

사파리

입장을 하면 성인실 청소년실로 나누어저 있습니다. 성인실은 흡연구역이 따로 배정되어 있습니다.

입구에 디스플레이를 통해 현재 좌석 상황을 알수 있습니다. 다만 PC방 내부구조와 디스플레이 상의 좌석 구조가 동일하지 않아 사용자로서 위치 파악하기가 다소 문제가 발생합니다.

좌석은 바둑판 식으로 구획별로 배치되어 있습니다. 에어컨이 공간 모서리에 있습니다. 조명도

좌석에 가서 PC를 키고 사용하게 됩니다. 일반적으로 깨끗하게 정리가 되어 있으나 사람이 붐빌 경우 정리가 되어 있지 않은 경우가 종종 발생합니다.

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컴퓨터를 키면 로그인 화면이 나옵니다. 처음 사용자에 경우 비회원 결제를 통해 번호를 받아 사용하거나 회원가입을 통해 아이디를 등록해서 사용합니다.

가게에 총 2대의 충전 기기가 있습니다. 결제의 구분 및 게임에서 사용할 수 있는 각종 상품권들을 바로 구매할 수 있도록 구분되어 있습니다.

두기기간에 금액별 구간 세분화에 차이가 있습니다. 천원 단위에 소액 결제에 경우 시간당 천원이며 5천원 이상부터 추가적인 시간이 부여됩니다.

보통 자주가는 PC방의 경우 많은 시간을 미리 충전 하게 되는데 이때 이미 충전된 금액을 환불이 불가능 했습니다.

기기 디스플레이 및에 현금투입구가 있으며 금액별로 안내가 되어 있습니다.

10~20대 남성을 비롯해 최근에는 여성까지 저렴한 가격으로 오랜시간 친구들과 놀수 있는 공간입니다. 평소 동네 친구들과 자주가는 PAVV라는 PC방을 대상으로 사파리와 쉐도잉을 진행해 봤습니다.

로그인 후 나오는 바탕화면을 통해 게임의 목록 및 PC를 통해 사용 가능한 툴등이 카테고리 별로 구분되어 있습니다. 다만 전체적인 구성이 다소 복잡해 보여 필요한 프로그램을 찾는데 어려움이 있습니다.

우측 상단에는 사용자의 사용시간 충전시간 남은 시간등이 있는 정보창과 사용종료 등 PC사용에 관련된 버튼이 있습니다. 또한 카운터와 바로 소통할 수 있는 시스템이 구비되어 있습니다.

그 밑에 광고와 위에 사진과 중복되는 정보를 전달하는 아이콘들이 구분없이 널브러저 있어 사용자에 입장에서 다소 복잡하게 느껴지고 있습니다.

주문을 통해 PC방에서 판매하는 각종 음식물을 섭취할 수 있습니다. 주문시 카운터에서 해당 상품을 자리까지 가저오며 그자리에서 금액을 바로 지불합니다. 라면과 같은 가공식품은 카운터에서 조리해서 제공합니다.

PC사용을 마칠때는 상단에 있는 사용종료 버튼을 누르면 PC가 자동으로 꺼지게 됩니다. 이때 충전한 시간중 남은 시간과 사용한 시간이 저장되어 나중에 다시 방문하여 남아 있는 시간을 별도의 금액 충전 없이 로그인을 통해 바로 사용하게 됩니다.

사용이 끝난 자리는 카운터 직원이 와서 자리에 남겨진 각종 쓰레기를 치우고 마우스와 키보드를 걸레로 닦습니다. 하지만 주말 및 학생들의 하교시간등 사람이 붐빌 경우 정리가 제대로 이루어 지지않아 지저분한 자리를 다음 사용자가 그대로 사용하는 경우가 발생합니다.

화장실에 남녀 구분이 없고 화장실 문고리에 잠금 장치가 없어 곤란한 경우가 발생할 수 있습니다.

추가 사항

쉐도잉

평소 사용 방식의 구분이 뚜렷한 두 친구를 표본으로 하여 관찰을 하였습니다.

A B흡연자, 주문기능을 자주 이용함 비흡연자, 오로지 게임만 함

공통사항

특이점

PC방의 전체적인 사용 방식에 있어서 특별한 어려움을 느끼지는 않았습니다.

PC방 위생과 관련한 불신으로 마우스 및 키보드를 PC방 내에 있는 종이 타월을 이용해 닦고 사용을 시작했습니다.

특정 게임에 경우 진행 도중 자리를 비우는 것이 큰영향을 미칠 때가 있습니다. 남은 선불 시간을 알려주는 멘트가 5분전에 나오게 됩니다. 이때 한창 게임도중 자리를 비우고 급하게 충전을 하러 충전기기를 향해 달려가는 일이 발생했습니다.

에어컨의 바람이 편중되어 추위를 느끼는 경우가 있었습니다.

술먹고 단체로 와서 시끄러운 사용자들에 대한 불편함을 느끼고 카운터에 문의를 넣었습니다.

한번에 게임이 끝나고 흡연을 하게 되는데 청소년실에서 게임하여 구석에 자리잡은 흡연실까지 긴거리를 오갔습니다.

PC방 사용자의 대부분을 차지하는 표본으로 특이점은 없었습니다.