Hyvinvointia työstä

Elisa ValtanenPsykologi, KTM, työnohjaaja

TyöyhteisötaidotHyvä työyhteisö on kaikkien asia! Vastuullisesti ja ammatillisesti toimimalla luomme yhdessä hyvää tulosta

Vuorovaikutussuhteiden merkitys työpaikalla

• Kaikkien kanssa pitää tulla toimeen

• asiallinen yhteistyö kaikkien työyhteisön jäsenten kanssa

• ihmissuhdeasiat eivät määrää työpaikan toimintaa

• Erilaisuus on sallittua

• ei haikailua sellaisen yhdenmukaisuuden ja me-hengen perään, joka ei ole realistista

• Vuorovaikutus kytkeytyy ensisijaisesti työhön ja tietojen välittämiseen

(Järvinen 2001)

11.5.2016 Elisa Valtanen

Työyhteisötaidot

• Oman roolin ja tehtävän tiedostaminen ja sitoutuminen

• Vuorovaikutteisuus

Esimiestaidot Alaistaidot

Luottamussuhteen kasvualusta

Työyhteisötaidot

+

(Aarnikoivu 2010)11.5.2016 Elisa Valtanen

Työyhteisötaidolla parempaan työyhteisöön

Hyvä työyhteisö ei synny itsestään!

• Työyhteisötaitojen kehittämisen tavoitteena on vaikuttaa asioihin, jotka parantavat työn sujumista, ilmapiiriä, yhteistyötä tai toimintatapoja

• Liittyy tavanomaiseen työhön

• Onnistumisen kannalta olennaista on sitoutuminen

• Sitoutumisen perustana on tavoitteiden tunteminen ja keskinäinen luottamus

• Terveysvaikutukset: pitkät sairauslomat lisääntyvät kun työyhteisöllisyys on vähäistä (mm. Martimo ym. 2010)

11.5.2016 Elisa Valtanen

Työyhteisötaitojen ja luottamuksen synty työyhteisössä

Vastavuoroisuus

• osaamisen jakaminen ja avun antaminen

• ruuhkahuippujen tasaaminen yhdessä

• tehtävät koetaan yhteisiksi

• tiedonjako avointa

Rehellisyys, avoimuus

• säännölliset ja yhteisesti sovitut tapaamiset

• kaikkien mielipiteitä kuullaan ja arvostetaan

• halu antaa ja saada palautetta

• kuulluksi tuleminen; johtaminen on kanssakäymistä

Sitoutuminen ja yhteinen tavoite

• yhteinen tavoite

• vastuu yhteisestä päämäärästä

Keskinäinen kunnioitus ja arvostus

• asiantuntemuksen arvostaminen

• erilaisuuden arvostaminen

• yhdessä oppiminen

Ennustettavuus ja turvallisuus

• oman osaamisen kehittäminen

• tietoa organisaation tilasta

(Mäkipeska ja Niemelä 2005)11.5.2016 Elisa Valtanen

11.5.2016

Porinaa

• Mitkä asiat työyhteisössäsi toimivat hyvin?

• Mitä asioita arvostat esimiehesi/ alaistesi/ työtovereidentoiminnassa?

• Mitä mielestäsi oman työyhteisösi työyhteisötaidoissatulisi ensisijaisesti kehittää?

Elisa Valtanen

Hyviä käytäntöjä, jotka tukevat työyhteisötaitoja

• Työpaikalla pidettävät säännölliset kokoukset (aika & paikka)

• Säännölliset kehityskeskustelut (ainakin kerran vuodessa)

• Työstä ja sen sujumisesta keskustellaan, opitaan myös olemaan eri mieltä ja ratkaisemaan ongelmia yhdessä

• Työyhteisö on vuorovaikutuksellinen: yhteiset pelisäännöt, avointa viestintää, tiedonkulkua, "kissa pöydälle" tarvittaessa

• Yhteiset toimintamallit ja -ohjeet (mm. epäasiallinen kohtelu, paluu pitkältä sairauslomalta, varhainen tuki) ovat kaikkien tiedossa

• Nollatoleranssi kiusaamisen ja häirinnän suhteen

• Henkilöstöä kohdellaan oikeudenmukaisesti ja tasa-arvoisesti

• Työhyvinvoinnin tila mitataan säännöllisesti ja mittausmenetelmät ovat sekä määrällisiä että laadullisia

Taitavakaan esimies tai taitava työntekijä ei yksinään saa aikaan hyvää työilmapiiriä, vaan prosessin tarvitaan molempien myötävaikutus!

(Työhyvinvointi – uudistuksia ja hyviä

käytäntöjä, TTL 2009)

11.5.2016 Elisa Valtanen

"Muistilista"□ Meillä autetaan työkaveria

□ Uutta työntekijää autetaan, vaikkei sitä ole pyydetty

□ Kannustamme työkaveria tekemään parhaansa

□ Tunnemme työn tavoitteet ja työmenetelmät

□ Työkaverit rohkaisevat toisiaan olemaan aktiivisia palavereissa

□ Työkaverit rohkaisevat toisiaan oppimaan uusia työtapoja ja taitoja

□ Pidämme kiinni yhteisesti sovituista asioista

□ Pyrimme avoimeen tiedonkulkuun

□ Työyhteisön ongelmista puhumista ei koeta arvosteluna

□ Meillä työntekijät osallistuvat aktiivisesti työpaikan asioiden kehittämiseen

□ Meillä työntekijät antavat toisilleen palautetta/tietoa työhön liittyvistä asioista

□ Meillä työntekijät antavat esimiehelle palautetta/tietoa työhön liittyvistä asioista

□ Esimies kohtelee kaikkia tasapuolisesti

□ Esimieheltä saa palautetta ja kiitosta

□ Esimiehen kanssa voi keskustella näkemyseroista

□ Olemme vastuussa omasta ja työkavereiden viihtyvyydestä työssä

□ Jokainen ylläpitää yhteistyön sujuvuutta

□ Olemme ylpeitä kuuluessamme juuri tähän työyhteisöön

□ Meillä ei ole tapana puhua pahaa työpaikastamme ulospäin (mukaellen Rehnbäck

& Keskinen 2005)11.5.2016 Elisa Valtanen

Miten voin itse kehittää omia työyhteisötaitojani?• Olemalla yhteistyökykyinen, ryhmässä toimija

• Osallistumalla yhteisiin kokouksiin, oma osallistuminen tärkeää

• Rakentavalla vuorovaikutuksella

• Kertomalla ajatuksistani ja ideoistani

• Kuuntelemalla keskinäisiä odotuksia

• Pohtimalla omia työhön liittyviä asenteitani

• Tarkastelemalla omaa suhtautumistani ja asennoitumistani ammatilliseen kehittymiseen

• Tutkimalla omia asenteitani työtovereita ja esimiehiä kohtaan -> miten omat toimintatapani ja asenteeni edistävät yhteistyötä

• Pitämällä kiinni yhteisesti sovituista asioista, noudattamalla yhteisiä pelisääntöjä

• Hyvällä käytöksellä

Keskeistä on halu ja kyky kehittää itseään ja toimintaansa työyhteisön tavoitteiden suuntaisesti!

(Rehnbäck & Keskinen

2005, Juuti 2009)11.5.2016 Elisa Valtanen

Työyhteisön pelisääntöjä

Tavattaessa tervehdin kaikkia

Annan toisille työrauhan

Autan pyydettäessä, tarjoan apua aktiivisesti

Pyydän, en käske

Kiitän

Otan puheeksi, jos jokin asia ei suju

Kiistat selvitän puhumalla; en huuda enkä rähjää

Kuuntelen ja yritän ymmärtää toisen viestin

Vastaan, kun kysytään

Puhun vain omasta puolestani ja annan muiden tehdä

samoin

Uskon saamiini vastauksiin; en haudo mahdollisia

piilomerkityksiä

Keskustelen yhdessä toisten kanssa, en toisista

harvoin joskus lähes aina

11.5.2016 Elisa Valtanen

11.5.2016

Porinaa

• Mikä on pienin askel, jonka olet valmis ottamaanparantaaksesi yhteishenkeä ja työn tavoitteidensaavuttamista nykyisestään?

• mitä se edellyttää sinulta?

• kuka voi tarvittaessa auttaa ja miten?

Elisa Valtanen

Esimies ja työyhteisötaidot

• Lähiesimiestyö on keskeisimpiä työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä• Hyvinvoivissa työyhteisöissä työyhteisötaidot huomioidaan, kun

taas huonommin voivissa työyhteisöissä keskitytään enemmän oman työn tekemiseen

• Huono johtaminen aiheuttaa psyykkistä kuormittumista ja vähentää siten työtehoa

• Työyhteisötaidoista huolehtiminen edellyttää, että esimiehen ja työntekijän vuorovaikutus on aktiivista

• Arkijohtaminen on läsnäoloa ja välittämistä, sitä luonnehtii vahva molemminpuolinen luottamus

(Simola & Kinnunen 2005,

Rehnbäck & Keskinen 2005)11.5.2016 Elisa Valtanen

Esimies osana hyvää työyhteisöä

• huolehtii, että perustehtävä tiedetään ja sen toteutumiseksi työskennellään

• luo selkeitä rakenteita, jotka helpottavat työntekoa ja luovat onnistumisen edellytyksiä

• edistää suotuisia asioita

• varmistaa yhteiset pelisäännöt

• tukee keskustelukulttuuria

• varmistaa ongelmien käsittelyn ja ratkaisun teon

• johtaa yksilöitä ja koko ryhmää

• edistää hyvää palautekulttuuria: palautteen antaminen ja vastaanottaminen

• tukee ja auttaa tarvittaessa

11.5.2016 Elisa Valtanen

Miten esimies voi kehittää/ylläpitää työyhteisötaitoja?

Kohtele jokaista työntekijää:

• Ystävällisesti - tervehdi, hallitse tunteesi, toimi esimerkkinä muille

• Kunnioittaen - kuuntele, opasta, kiitä

• tasa-arvoisesti - perusta päätöksesi aina työhön liittyviin tekijöihin, arvosta jokaisen työntekijän panosta

Johdonmukainen johtaminen:

• ole johdonmukainen - perusteet eivät saa vaihdella henkilön tai ajankohdan mukaan

• työn tavoitteet ohjaavat toimintaasi - ole valmis tarkistamaan kantaasi tai korjaamaan päätös, jos se osoittautuu huonoksi

Päätöksenteossa:

• pyydä, kuuntele ja hyödynnä työntekijöiden näkemyksiä

• älä tee päätöksiä kuulematta työntekijöitä, joita asia koskee

• älä tee liian pikaisia päätöksiä; selvitä ensin itsellesi perusteet, joiden varassa aiot tehdä päätöksen

• tee päätöstesi perusteet selväksi muille, jotta toimintasi on ymmärrettävää(Rehnbäck & Keskinen

2005, Ahola 2010)11.5.2016 Elisa Valtanen

Miten esimies voi kehittää/ylläpitää työyhteisötaitoja? Tiedonkulussa:

• sopikaa yhdessä kanavat, joiden kautta asioita tiedotetaan

• pidä yllä säännöllisiä kokoontumiskäytäntöjä

• suodata saamasi tieto ja välitä edelleen siitä oleellinen

Perehdytyksessä:

• huolehdi, että uudet (ja palaavat) työntekijät saavat perehdytyksen

Kehityskeskustelussa:

• huolehdi, että jokainen tietää ja hyväksyy perustehtävänsä ja työnsä keskeiset tavoitteet

• huolehdi, että työntekijöiden ammatillinen kehittyminen on mahdollista

• anna palautetta, palkitse

Esimiestoiminnassa:

• esimiesvastuun kantaminen hankalissakin tilanteissa

• oman esimiestoiminnan jatkuva kehittäminen

(Rehnbäck & Keskinen

2005, Ahola 2010)11.5.2016 Elisa Valtanen

Yhteiselosta työyhteisössä

”Pitää muistaa, ettei työpaikalla kenenkään tarvitse rakastaa toista työntekijää, mutta kaikilta voidaan edellyttää sellaista toisten hyväksymistä ja kunnioitusta, että työt kyetään hoitamaan asiallisesti ja yhdessä yhteistyössä.”

Järvinen

11.5.2016 Elisa Valtanen

11.5.2016

Työpaikan kaikki ihmiset yhdessä vaikuttavat ilmapiiriin ja työn sujuvuuteen eli

joukkueen hyvään tulokseen!

Työyhteisötaidoilla hyvinvointia

Kiitos!

Elisa Valtanen

Kiitos!

tyoterveyslaitos@tyoterveys@fioh

Tyoterveyslaitostyoterveysttl.fi