Hyvinvointia työstä

Elisa ValtanenPsykologi, KTM, työnohjaaja

Työn kehittäminen on kaikkien asia!

31.10.2016 Elisa Valtanen

TYÖNTEKIJÄT

• Lähtevät mukaan yhteisiin

kokeiluihin

• Havainnoivat jatkuvasti työn

sujuvuutta ja asiakkaiden

tarpeita sekä puhuvat niistä

• Tekevät aloitteita, esittävät

ideoita

• Ottavat selvää yhteisesti

sovituista asioista

• Jakavat osaamista

ESIMIES

• On läsnä, osallistuu perustyöhön,

tuntee arjen, havainnoi ilmapiiriä

• Toimii tasapuolisesti, huomioi

työntekijöiden näkökulman, käsittelee

ongelmat tuoreeltaan

• Luo foorumeita osallistuvalle

innovoinnille ja osaamisen

kehittymiselle

• Kehittämisnäkökulma rekrytoinnissa

ja yhteistyössä opiskelijoiden kanssa

• On aktiivinen tiedon hankinnassa ja

välittämisessä

ED

ISTÄ

Ä

ED

ISTÄ

Ä

ED

ISTÄ

Ä

TYÖILMAPIIRI

Luottamus, arvostus, välittäminen, tuki, jakaminen,

hauskuus, sitoutuminen, hyvä työmoraali

Yhteinen esimiehen

ohjaama osallistuva

innovointi

ESIMIES JA

TYÖNTEKIJÄT

EDISTÄÄ

Case: Yhteistä innovointia työn arjessa

OSUVA-hanke

http://www.julkari.fi/handle/10

024/125768

31.10.2016 Elisa Valtanen

Ideat liikkeelle!

• Millaisia käytäntöjä teillä on ideoidensaamiseksi liikkeelle?

• Mikä on toiminut, mikä jumittaa?

31.10.2016 Elisa Valtanen

Osallistujien kokemuksia työn arjesta

31.10.2016 Elisa Valtanen

• Palautekulttuurin kehittäminen, pomojen merkitys luottamuksen syntymiselle

• Arvostus ja avoimuus, uskaltaa antaa ja vastaanottaa palautetta ilman pelkoa

• Kokemus esimiehen läsnäolosta ei riipu fyysisen läsnäolon minuuttimäärästä, kohtaamisen laatu on olennaisin, kuulluksi ja nähdyksi tuleminen; asenne, uskomukset tärkeitä

• Aito valtuuksien antaminen, virheiden salliminen

• Uusien ajatusten eteenpäin vieminen

• Hauskuus edistää palautumista

• Asiakkaan näkökulman huomiointi

• ”Me uskaltajat” –verkosto Kuntaliiton nettisivuilla; myös epäonnistuneet kokeilut julkaistaan, koska niistä voi joku oppia

• Kunteko.fi – ”Tekojen tori”; hyviä käytäntöjä

• Epävakaus (Volatility)

• Epävarmuus (Uncertainty)

• Monimutkaisuus (Complexity)

• Epäselvyys (Ambiguity)

(Horney ym. 2010)

https://oxfamblogs.org

Työtä VUCA-maailmassa

31.10.2016 Elisa Valtanen

Toteutunut, koettu, muuttuva toimijuus

Strategialähtöinen käsitys työntekijöiden toimijuudesta

Johdon ja organisaation näkökulma

JulkinenJohdettu, virallinenDokumentoituSeurattu/palkittu

Organisaatio-tasoinenSuunniteltuKontrolloitava

Käytäntölähtöinen käsitys työntekijöiden toimijuudesta

Työntekijöiden ja käyttäjien näkökulma

JulkilausumatonEpävirallinenPiilevä tai näkymätönDokumentoimatonVertaispalkittu taikäyttäjien palkitsema

Paikallinentilanteinen,jatkuvastimuuttuva,kehittyvä,itseohjautuva

Kaksi näkökulmaa osaamiseen ja toimijuuteen

(Mervi Hasu, TTL)31.10.2016 Elisa Valtanen

Vanha ja uusi kehittäminen

(Marika Schaupp, TTL, 2011)

Projektit, hankkeet, palvelut

Yhteiset

analyysitLinjaukset ja

periaatteet

Välineet,

järjestelmät,

toimintamallit

Strateginen johto

Kehittämisfoorumi:

Toimintamallien kehittely, yhteinen

oppiminen

Osaaminen,

kyvykkyydet

Yhteiset

analyysit

Asiakas

Suoriutuminen, mittarit

Strateginen johto

Työryhmä, projektiryhmä

Valmiit prosessit ja toimintatavat

Jalkauttaminen

Säännöt, ohjeet, valinnat

Asiakas

31.10.2016 Elisa Valtanen

Kokeilukulttuuri

• Kokeilukulttuurilla vastataan yhteiskunnan kiihtyvään muutosvauhtiin konkreettisen tekemisen keinoin

• Kokeilukulttuurissa idea viedään käytäntöön jo prosessin alkuvaiheessa

• Kokeilukulttuuri on uuden ajattelun kehittämistä -oppimista - tekemisen, onnistumisen ja epäonnistumisen kautta, yhdessä loppukäyttäjien kanssa

(Kalle Nieminen, Sitra)

31.10.2016 Elisa Valtanen

Thinking by doing!

Pieniä parannuksia!

Huumori > säädökset ja keppi

Lupa toimia eri tavalla!

(Anssi Tuulenmäki, mukaellen Osuva-

hankkeen Workshop 05/2013;

kirja: Lupa toimia eri tavalla)31.10.2016 Elisa Valtanen

Energiaa ideointiin!Oletko itse innostunut, onko riemua?

• Mistä saat energiaa työssäsi?

-> lisätkää ja luokaa näitä!

• Mikä vie energiaa työssäsi?

-> vähentäkää ja poistakaa näitä!

Kaikkeen ei voi vaikuttaa, mutta omaa asennoitumista voi miettiä

31.10.2016 Elisa Valtanen

Osallistujien kokemuksia

• Energiaa antavat:

• onnistumiset, palaute, koulutukset, työtoverit, verkostoituminen, asiakaskontaktit, toimivat rutiinit

• Energiaa vievät:

• lomautukset, turvattomuus ja epävarmuus poliittisten linjausten johdosta, rutiinit joiden merkitystä ei ymmärrä, digitalisaation kova tahti tuo kokemuksen että on jäljessä, ydintyön ulkopuoliset asiat

31.10.2016 Elisa Valtanen

Kokeilu käytännössä

• Puhutaan ja sovitaan kokeilusta, ei hankkeesta

• Kokeilulla on alku ja loppu

• Otetaan riskiä ja hyväksytään epäonnistumisen mahdollisuus

• Otetaan käyttäjät / asiakkaat mukaan

• Arvioidaan yhdessä

• Voidaan myös palata vanhaan

• Opitaan kaikesta!

(mukaellen Kalle Nieminen, Sitra)

31.10.2016 Elisa Valtanen

Video kokeilukulttuurista

• https://www.youtube.com/watch?v=1YEM2pQQNEc

31.10.2016 Elisa Valtanen

Voittaja on se, joka tekee asiat toisin kuin muut ja riittävän nopeasti!

”Pienikin parannus on enemmän kuin ei parannusta lainkaan”

”Älä jumiudu suurten tavoitteiden edessä vaan aloita pikkuaskelista”

31.10.2016 Elisa Valtanen

ITU! – Innovaattorin työkirja

Työterveyslaitos, www.innovointi.fi

Ideoidaan kokeilu!Millainen uusi kokeilu voisi toimia?

31.10.2016 Elisa Valtanen

Olennaista on, että

kehittäminen ei jää liian yleiselle tasolle tai irralliseksi työstä

pystymme itse vaikuttamaan kehitettäviin asioihin

Kokeiluidean sparraus ja jatkojalostaminen

Idean esittely

• Mikä on idea?• Miten idea auttaa ratkaisemaan työn sujumisen ja hyvinvoinnin ongelmia?• Miten kokeilu käytännössä lähtee liikkeelle?• Aikataulu?

Sparraus

• Kuunnellaan• Kannustavat mutta kriittiset kommentit• Mitä pitäisi vielä huomioida, mitä kysymyksiä herää?• Tavoitteena rikastaa ja hioa kokeiluidea mahdollisimman toteuttamiskelpoiseksi

Kokeilusuunnitelma

• Miten jalostan suunnitelmaa?• Mitä teen seuraavaksi, mikä on ensimmäinen askel?

31.10.2016 Elisa Valtanen

Case: miten saada käynti fysioterapeutille varhaisemmaksi

Kokeiluidean esittely

• Oman työn kehittäminen työfysioterapeutin työssä• Olkapääkipuisten potilaiden hoito, ei traumaa taustalla, miten saada potilaille mahdollisimman

varhaisessa vaiheessa käynti fysioterapeutille• Systemaattisesti mutta kevyesti• Organisaation linjaukset olemassa, yhteiset asiakkaat• Edellyttää moniammatillista yhteistyötä, tilanneanalyysiä, kommunikointia, tiedotusta; kaikki

asiantuntijat katsoisivat omasta näkökulmastaan

Sparraus

• Tarvitaan lisää keskustelua: Kuinka varhaisessa vaiheessa lähetetään? Tarvitaanko toimintalinjaus? • Arviointikaavake käyttöön, toimii myös seurantamittarina 3 – 6 kk kohdalla• Edellyttää keskustelua, tiedottamista, pullonkaulat tietoon• Miten työnantaja ja asiakas mukaan?• Riskiammattiryhmistä liikkeelle!

Mitä teen seuraavaksi, mikä on ensimmäinen askel?• Nopeasti liikkeelle• Kasvokkain lääkäreiden kanssa keskustelu, vaikka vain 10 min• Palavereissa puheeksi

31.10.2016 Elisa Valtanen

Miten arvioimme kokeilun onnistumista?

31.10.2016 Elisa Valtanen

Miten seurataan ja dokumentoidaan etenemistä kokeilun aikana?

Miten arvioidaan kokeilun päätyttyä?

• Mitä ongelmia haluttiin ratkaista, mitä tavoiteltiin?

• Mitä tehtiin?

• Mitä huomattiin/opittiin?

• Millaisia uusia oivalluksia ja toimintatapaideoita kokeileminen on synnyttänyt?

• Mikä sujui, mikä haittasi?

• Miten jatketaan?

Olennaista ei ole se, toteutuuko kokeilu juuri suunnitellulla tavalla; on tavallista, että suunnitelmat muokkautuvat kokeilun aikana

Ei arvioida ”onnistunut/ epäonnistunut” tai ”toteutunut/ keskeneräinen”; aivan uuden muodonkin saanut tai myttyyn mennyt kokeilu voi tuottaa oivalluksia

Tepsivät teot työelämään –hyvien käytäntöjen tietopankki

• http://www.yrityssuomi.fi/web/tepsivat-teot/etusivu

• Tepsivät teot työelämään -tietopankkiin on koottu hyviä käytäntöjä ja kokemuksia työpaikoilta. Tietopankkiin tallennetut teot voivat liittyä henkilöstön hyvinvointiin, työtapoihin, tuottavuuteen, asiakastyytyväisyyteen tai työpaikan muihin toimiviin käytäntöihin

31.10.2016 Elisa Valtanen

tyoterveyslaitos@tyoterveys@fioh

Kiitos!

Tyoterveyslaitostyoterveysttl.fi