145701698 evaluasi strategis pt indofood doc balanced scorecard
TRANSCRIPT
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 1/30
Kata Pengantar
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Evaluasi Strategis
PT Ind!d Tbk"Industri #akanan $ #inuman%& dengan tepat 'aktu(
#akalah ini dibuat untuk memenuhi tugas #anajemen Strategik di S)
#anajemen* +akultas Eknmi dan ,isnis* niversitas Airlangga* Surabaya(
.alam pembuatan makalah ini* penulis banyak mengu/apkan terimakasih
kepada pihak yang telah membantu penyelesaian makalah ini* baik materi maupun
drngan semangat( /apan terimakasih* penulis sampaikan untuk0
)( ,apak ,adri selaku dsen mata kuliah #anajemen Strategik
1( Semua pihak yang terlibat dalam pembuatan makalah ini(
#akalah ini masih jauh dari sempurna dan tidak ada karya yang sempurna
tanpa kritik dan saran yang mendukung dari semua pihak( Penulis mengharapkan
kritik dan saran yang membangun untuk meningkatkan ketajaman bahasan pada
makalah ini yang nantinya berguna bagi semua kalangan yang menggunakannnya*
khususnya mahasis'a(
Surabaya* 12 #ei 13)4
Penulis
.a!tar Isi
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 2/30
5alaman 6udul7777777777777777777777( i
Kata Pengantar7777777777777777777777 ii
.a!tar Isi777777777777777777777777( iii
8atar ,elakang77((7777777777777777777(( )
Pr!il Perusahaan777777777777777777777 1
Evaluasi A'al777777777777777777777(( 4
a( Perbandingan .ata 5istris7777777777777777 4
b( Perbandingan dengan Kmpetitr777777777777((( 4
/( Perbandingan dengan 9ata-9ata Industri7777777777 4
Evaluasi dengan ,alan/e S/re :ard777777777777( 4
a( +inan/ial Perspektive777(777777777777777 4
b( :ustmer Perspe/tive77777777777777777(( ;
/( Internal ,usiness Perspe/tive777777777777( ;
d( 8earning and <r'th Perspe/tive777777777777( ;
9ekmendasi dan Saran7777777777777777777 =
.a!tar Pustaka777777777777777777777((( )3
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 3/30
Latar Belakang
Evaluasi Startegis merupakan suatu hal yang penting karena rganisasi
menghadapi lingkungan yang dinamis di mana !aktr-!aktr eksternal dan internalsering berubah dengan /epat dan dramatis(Evaluasi Strategis adalah tindakan yang
meliputi tiga pkk aktivitas berikut0 ")%Penyelidikan atas landasan yang
mendasari strategi perusahaan* "1%Pembandingan hasil yang diharapkan dengan
hasil yang sebenarnya dan "4%Pengambilan tindakan krekti! untuk memastikan
bah'a kinerja sesuai dengan ren/ana(
Industri makanan dan minuman merupakan salah satu industri andalan
penglahan nn migas( Industri ini akan memiliki tren pertumbuhan yang
meningkat dari tahun ke tahun( 5al ini didukung leh kuatnya permintaan di
dalam negeri yang diakibatkan leh semakin meningkatnya knsumen kelas
menengah di dalam negeri( Pertumbuhan industri makanan dan minuman
diperkirakan meningkat pada kuartal kedua tahun 13)4 ini( Pertumbuhannya
diprediksi diatas >?* lebih tinggi dibanding kuartal pertama yang hanya berkisar
)*2=?( Pertumbuhan di kuartal I sempat mengalami hambatan karena banyaknya
regulasi terkait pengadaan bahan baku industri makanan dan minuman(
Indnesia akan memasuki prses integrasi ASEAN e/nmy /mmunity
"AE:% pada tahun 13)=* di mana sektr pangan merupakan salah satu sektr yang
akan diper/epat pelaksanaannya( .isini akan ada perintisan saling pengakuan
untuk sektr pangan lahan( Perusahaan yang bergerak di industri ini pastinya
akan se/ara akti! terlibat dalam intergrasi ini* tidak terke/uali Ind!d yang
merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam industri makanan dan
minuman yang sudah /ukup sukses mengembangkan bisnis di bidang ini( 6adi
menjadi hal yang menarik untuk dibahas* bagaimana Ind!d dengan
pertumbuhan industry makanan dan minuman serta evaluasi starteginya sehingga
dapat menjadi perusahaan makanan dan minuman yang /ukup sukses berkembang
di Indnesia( Semua perusahaan akan melakukan evaluasi untuk menilai apakah
perusahaan mereka telah berhasil men/apai tujuan yang mereka inginkan( ,egitu
juga yang akan dilakukan leh perusahaan yang bergerak di industri makanan dan
minuman seperti Ind!d(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 4/30
Profil Perusahaan
Evaluasi Awal
a( Perbandingan .ata 5istris
,erikut merupakan data histris PT Ind!d terkait saham 0
.ilihat dari gambar diatas* harga saham PT Ind!d semakin mengalami
peningkatan dari tahun ke tahun( Sekitar +ebruari 13)4* harga saham Ind!d
PT Ind!d Tbk
@isi 0 #enjadi perusahaan dengan ttal !d slutins
#isi 0 #emberikan slusi atas kebutuhan pangan se/ara berkelanjutan
Senantiasa meningkatkan kmpetensikarya'an*
prses prduksi dan teknlgi kami
#emberikan kntribusi bagi kesejahteraan
masyarakat dan lingkungan se/ara berkelanjutan
#eningkatkan stakeholders’ values se/ara
berkesinambungan
@alue0 .isiplin* Integritas* #enghargai* Kesatuan*
Keunggulan dan Invasi(
Perusahaan yang didirikan pada tahun )BB3 di 6akarta dengan
nama a'al PT Panganjaya Intikusuma dan pada tahun )BB;
berubah nama menjadi PT Ind!d Sukses #akmur( Ind!d
Saat ini telah memiliki 2=(333 rang karya'an(
Perusahaan #ultinasinal yang bergerak dalam ; bidangusaha* yaitu Prduk Knsumen ,ermerek* ,gasari*
Agribisnis dan .istribusi(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 5/30
menjadi 2(433 meningkat dari tahun sebelumnya"13)1% sekitar 1=?* namun
peningkatan ini tidak jauh lebih baik dari peningkatan dari tahun 13)) ke
tahun 13)1 yang meningkat sekitar 12?( Tahun 13)3 ke tahun 13)) Ind!d
mengalami penurunan harga saham( Peningkatan harga saham Ind!d dari
tahun ke tahun menunjukkan bah'a pertumbuhan industri makanan dan
minuman memang memba'a dampak yang psiti! terhadap minat investr
untuk membeli saham PT Ind!d(
Ind!d mengalami peningkatan aset dari tahun 13)3 ke tahun 13)1* dan
mengalami penurunan ke'ajiban dari tahun 13)3 ke tahun 13)) dan
mengalami peningkatan pada tahun 13)1( 5al ini menunjukkan bah'a pada
akhir tahun 13)1 Ind!d lebih banyak melakukan pembiayaan perusahaan
dengan menggunakan utang dan sedikit melakukan pembelanjaan terhadap
aset(
8aba bersih pada tahun 13)1 mengalami penurunan dari tahun 13)) 'alaupun
penjualan Ind!d meningkat dari tahun 13)3 ke tahun 13)1( 5al ini disebabkan
leh melemahnya salah satu divisi yaitu Agribisnis yang pada tahun 13)1
mengalami hambatan terhadap bahan baku(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 6/30
9asi ttal liabilitas terhadap ttal ekuitas naik menjadi 24*C? di tahun 13)1 dari
>B*=? di tahun 13)) karena naiknya total funded debt.
9DA perusahaan pada tahun 13)1 menurun dari tahun 13))* ini menunjukkan
bah'a kinerja perusahaan dalam menghasilkan laba dengan menggunakan aset
yang dimiliki lebih baik pada tahun sebelumnya daripada tahun 13)1 ini( ,egitu
juga dengan 9DE* tahun 13)1 hanya menunjukkan angka )1*1 dari tahun
sebelumnya yang menunjukkan angka )4*>?(
b( Perbandingan dengan Kmpetitr
RATIO 2010 2011 2012 2010 2011 2012
LIQUIIT! RATIO
:urrent 9ati 1*=C 1*11 1*2> 1(3; )(B) 1(33
ui/k 9ati 1*)3 )*;B )*BC )(;> )(;3 )(;)
:ash 9ati 3*;= 3*)C 3*23 )(3> )(31 )(31
A"TI#IT! RATIO
Ttal Asset Turnver )*>; )*;4 )*12 3(C) 3(C= 3(C;
+iFed Asst Turnver ;*C= ;*>; 4*>C )(;) )(=> )(=)
A//unt re/eivable Turnver >*C) 2*43 >*2B )(>3 )=(=2 )>(>)
A//ts 9e/ .ays Dutstanding =C*=B =3*33 =4*24 11=(34 14()1 1)(>2
Inventry Turnver ))*32 =*C4 =*;= >(C3 >(B; >(;4
Inventry .ays Dutstanding 41*B2 >1*=C >2*33 =1(B) =)(B) ==(B2
LE#ERA$E RATIO
8ngterm .ebt t EGuity >*)= )3*CB )4*>> 3(B3 3(1B 3(4=
+inan/ial 8everage ))*;C )2*11 1)*>> )(B3 )(23 )(2;
.ebt 9ati )()1 3(;) 3(;1
PRO%ITABILIT! RATIO
Net #argin 3*32 3*3= 3*32 3()3 3()) 3()3
Pre-TaF #argin 3*3B 3*32 3*32 3(); 3(); 3()4
Dperating #argin 3()> 3()= 3();
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 7/30
<rss #argin 3*1; 3*)C 3*11 3(41 3(1C 3(12
9DA 3*)1 3*32 3*3B 3(3C 3(3B 3(3C
9DE )*43 )*1> )*B; 3(3C 3()= 3();
&a'ora in(ofoo(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 8/30
/( Perbandingan dengan rata-rata industri
Net Sales Sektr Industri #akanan dan #inuman Tahun 13)1
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 9/30
.ari bagan di atas* dapat kita lihat bah'a terdapat perbedaan yang
men/lk pada perbandingan net sales antar perusahaan( PT Ind!d Sukses
#akmur* Tbk memiliki net sales yang sangat tinggi dibandingkan perusahaan
lainnya* yaitu sebesar 9p =3(3=B(;12(333(333*-( Sedangkan PT Ind!d :,P
Sukses #akmur* Tbk menempati urutan kedua dengan net sales sebesar 9p
1)(=2;(2B1(333(333* disusul leh PT #ayra Indah* Tbk* PT ltra 6aya #ilk
Industry and Trading* Tbk* PT Tiga Pilar Sejahtera +d* Tbk* PT .elta .jakarta*
Tbk* dan yang net sales paling ke/il adalah PT Sekar 8aut* Tbk( 9ata-rata net
sales dari perusahaan-perusahaan tersebut adalah sebesar 9p >(B>>(>C>(;2=(2)>(
6adi dapat disimpulkan bah'a PT Ind!d Sukses #akmur* Tbk memiliki net
sales yang paling tinggi dibanding net sales perusahaan yang termasuk dalam
bidang makanan dan minuman lainnya(
Evaluasi (engan B)"
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 10/30
a( Perspekti! Keuangan untuk PT Ind!d Tbk
Analisa
)( 8iGuidity 9ati
Adalah rasi yang mengukur kemampuan perusahaan untuk memenuhi
ke'ajiban keuangan jangka pendek( ,erdasarkan tabel diatas dapat
disimpulkan bah'a mulai dari tahun 13)3 sampai 13)1 /urrent rati*
Gui/k rati dan /ash rati PT( Ind!d Tbk stabil* meskipun terjadi
kenaikan dan penurunan pada ketiga rasi tersebut* namun kenaikan atau
penurunan tersebut hanya ke/il( Hang berarti bah'a kemampuan PT(
Ind!d Tbk untuk memenuhi ke'ajiban jangka pendek /ukup stabil(
RATIO 2010 2011 2012LIQUIIT! RATIO
:urrent 9ati 1(3; )(B) 1(33
ui/k 9ati )(;> )(;3 )(;)
:ash 9ati )(3> )(31 )(31
A"TI#IT! RATIO
Ttal Asset Turnver 3(C) 3(C= 3(C;
+iFed Asst Turnver )(;) )(=> )(=)
A//unt re/eivable Turnver )(>3 )=(=2 )>(>)
A//ts 9e/ .ays Dutstanding 11=(34 14()1 1)(>2
Inventry Turnver >(C3 >(B; >(;4
Inventry .ays Dutstanding =1(B) =)(B) ==(B2
LE#ERA$E RATIO
8ngterm .ebt t EGuity 3(B3 3(1B 3(4=
+inan/ial 8everage )(B3 )(23 )(2;
.ebt 9ati )()1 3(;) 3(;1
PRO%ITABILIT! RATIO Net #argin 3()3 3()) 3()3
Pre-TaF #argin 3(); 3(); 3()4
Dperating #argin 3()> 3()= 3();
<rss #argin 3(41 3(1C 3(12
9DA 3(3C 3(3B 3(3C
9DE 3(3C 3()= 3();
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 11/30
1( A/tivity 9ati
Adalah rasi yang mengukur e!ekti!itas dan e!isiensi perusahaan dalam
mengella aktiva yang dimiliki perusahaan( Ttal asset turnver dan !iFed
asset turnver PT( Ind!d dari tahun 13)3 ke 13)) mengalami kenaikan
yang menunjukkan semakin e!ekti! pengellaan seluruh aktiva dan aktiva
tetap yang dilakukan leh manajemen PT( Ind!d Tbk( ,egitupun untuk
a//unt re/eivable turnver mengalami kenaikan dan a//unt re/eivable
days utsanding mengalami penurunan dari tahun 13)3 sampai 13)1* ini
berarti semakin e!ekti! dan e!isien manajemen piutang yang dilakukan
leh perusahaan( Namun PT( Ind!d kuran! e!ekti! dalam persediaan*
yang ditunjukkan leh penurunan inventry turnver dan semakin lamanyainventry days utstanding(
4( 8everage 9ati
Adalah rasi yang mengukur berapa besar penggunaan utang dalam
pembelanjaan perusahaan( berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan
bah'a semakin ke/il prsi penggunaan utang PT( Ind!d Tbk yang
digunakan dalam membiayai investasi pada aktiva(
;( Pr!itability 9atiAdalah mengukur kemampuan perusahaan untuk menghasilkan laba
dengan menggunakan sumber-sumber yang dimiliki perusahaan(
kemampuan PT( Ind!d Tbk dalam menghasilkan laba dapat dikatakan
stabil* mekipun tahun 13)1 mengalami sedikit penurunan(
b( Perspekti! Pelanggan
Pada perspekti! pelanggan* perusahaan mengidenti!ikasikan dan
mende!inisikan pelanggan dan segmen pasar di mana perusahaan tersebut akan
bersaing( Perspekti! ini memiliki beberapa pengukuran kinerja utama terdiri
atas kepuasan pelanggan* retensi pelanggan* akuisisi pelanggan* pr!itabilitas
pelanggan dan pangsa pasar( Sasaran strategis dari perspekti! pelanggan ini
diantaranya meningkatnya keper/ayaan pelanggan atas prduk dan jasa yang
dita'arkan perusahaan* ke/epatan layanan yang diberikan dan kualitas
hubungan perusahaan dengan pelanggannya(
)( Pengukuran Perspekti! Pelanggan
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 12/30
• Pengukuran Pangsa Pasar
Pengukuran terhadap besarnya pangsa pasar perusahaan men/erminkan
prprsi bisnis dalam satu area bisnis tertentu yang diungkapkan dalam
bentuk uang* jumlah /ustmer* atau unit vlume penjualan atas setiap unit
prduk yang terjual(
Peningkatan market share merupakan salah satu tujuan paling penting dari
suatu bisnis( Keuntungan utama menggunakan market share sebagai
ukuran kinerja bisnis adalah bah'a market share tidak terlalu tergantung
pada variabel macroenvironmental seperti keadaan eknmi atau
perubahan kebijakan pajak(
Market share dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut 0
nit market share "?%
9evenue market share "?%
No.
Kode Nama Perusahaan Penjualan(dalam
Jutaan Rp)
MarketShare
1 ADES Akashi Wira International Tbk. 354.750 0,63%
2 AISA Tiga Pilar Seahtera !oo" Tbk. #.$5.5#$ 3,47%
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 13/30
3 &E'A &aha(a 'albar Tbk. )4).40# #,5#%
4 DA*+ Dao-as Aba"i Tbk. 660.05# #,#7%
5 DTA Delta Dakarta Tbk. 50$.$30 0,$#%
I/D! In"ooo" S1kses 2ak-1r Tbk. 37.54.$7) 66,#)%
! 2I 21lti intang In"onesia Tbk. #.566.$)4 ,7)%
" 2+ 2a(ora In"ah Tbk. 7.6)3.6$$ #3,65%
# PSD/ Prasi"ha Aneka /iaga Tbk. $)7.777 #,75%
1$ +TI /ion In"osari &orin"o Tbk. #.#$0.)6 ,#%
11 S'T Sekar a1t Tbk. 304.57# 0,54%
12 STTP Siantar To Tbk. $#6.#60 #,63%
13 T8 ltraa(a 2ilk In"1str( 9 Tra"ing &o. Tbk. .064.370 3,67%
%otal 5.2#5.$1 1$$&
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 14/30
,erdasarkan pie /hart diatas dapat diketahui bah'a market share PT
Ind!d Sukses #akmur Tbk pada tahun 13)1 sebesar >>? dalam industri ini(
Sedangkan kompetitor utama pada tahun tersebut adalah #ayra dengan market
share sebesar );?( 6adi* PT Ind!d yang menjadi market leader dalam industri
makanan dan minuman(
PT Ind!d Sukses #akmur Tbk dapat menguasai pangsa pasar tepung
terigu sebesar =C? di 13)3( @lume penjualan tepung terigu nasinal tahun 13)3
sebesar ;*; juta tn( Selain itu, Indofood Sukses Makmur Tbk, masih menjadi
perusahaan yang paling diuntungkan dari pertumbuhan pasar mi instan Indonesia,
menurut Departemen Riset IFT. Hal ini dikarenakan posisi Indofood !" sebagai
pemain mi instan terbesar dengan pangsa pasar sekitar #$% atas pasar mi instan
nasional.
• Customer Retention
Ini merupakan /ara yang sering digunakan untuk mempertahankan
dan meningkatkan pangsa pasar dalam segmen pelanggan sasaran
dia'ali dengan mempertahankan pelanggan yang ada di segmen
tersebut( Pengukuran retensi pelanggan dapat dilakukan dengan
mengetahui besarnya persentase pertumbuhan bisnis dengan jumlah
/ustmer yang saat ini dimiliki leh perusahaan(
• Customer Acquisition
#engukur kekuatan unit bisnis dalam menarik dan memenangkan
pelanggan atau bisnis baru( Pengukuran dapat dilakukan melalui
banyaknya jumlah pelanggan baru atau jumlah penjualan kepada
pelanggan baru di segmen yang ada(
• Customer Satisfaction
9etensi dan akuisisi pelanggan ditentukan perusahaan untuk dapat
memuaskan berbagai kebutuhan pelanggan( kuran kepuasan
pelanggan memberikan umpan balik mengenai seberapa baik
perusahaan melaksanakan bisnisnya( Pengukuran terhadap tingkat
kepuasan pelanggan ini dapat dilakukan dengan berbagai teknik
seperti survei melalui surat "ps%* intervie' melalui telepn* persnal
intervie'( Selain itu tingkat kepuasan pelanggan dapat dinilai melalui
berbagai penghargaan yang diterima perusahaan tersebut yaitu
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 15/30
penghargaan I:SA "Indnesia :ustmer Satis!a/tin A'ard%( ,erikut
beberapa penghargaan I:SA yang diterima leh PT Ind!d 0
Indnesian :ustmer Satis!a/tin A'ard "I:SA% 13))* Pp
#ie* The ,est in A/hieving Ttal :ustmer Satis!a/tin* by
+rntier :nsulting <rup and SWA #agaJine(
Indnesian :ustmer Satis!a/tin A'ard "I:SA %
13)) Segitiga ,iru* The ,est in A/hieving Ttal :ustmer
Satis!a/tin* by +rntier :nsulting <rup and SWA
#agaJine(
Indnesian :ustmer Satis!a/tin A'ard "I:SA % 13)) ,imli*
The ,est in A/hieving Ttal :ustmer Satis!a/tin* by +rntier
:nsulting <rup and SWA #agaJine
,eberapa penghargaan lain yang diterima PT ind!d dan kmpetitr
utamanya #ayra 0
• Indnesia ,est ,rand A'ard 13)) Indmie* ,est ,rand Platinum in
Instant Ndle :ategry* by SWA #agaJine and #A9S
• Indnesia ,est ,rand A'ard 13)) ,imli* ,est ,rand Platinum in
:king Dil /ategry* by SWA #agaJine and #A9S(
• Penghargaan-penghargaan yang berhasil diraih dan terus dipertahankan
leh ,imli sampai tahun 133C* antara lain 0
- .iamnd I:SA "Indnesian :ustmer Satis!a/tin A'ard%* untuk
tahun yang ke-B(
- Platinum ,rand A'ard L I,,A "Indnesia ,est ,rand A'ard%*
untuk tahun yang ke->(
- Tp ,rand A'ard untuk tahun yang ke-1
- Superbrand A'ard(
Penghargaan PT *a'ora In(ah T+k,
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 16/30
,eberapa penghargaan yang diterima PT #ayra Indah Tbk(
diantaranya Superbrand* Tp ,rand A'ard dan I:SA untuk biskuit 9ma
pada tahun 133B 0
•
Customer
Profitability ,
Kepuasan pelanggan dan pangsa pasar yang besar bertujuan untuk
men/apai pengembalian !inansial "Pr!itabilitas% yang tinggi(
Pengukuran terhadap /ustmer pr!itability dapat dilakukan dengan
menggunakan teknik A/tivity ,ased-:sting "A,:%* untuk mengukur
keuntungan bersih yang diperleh dari pelanggan setelah menghitung
berbagai pengeluaran yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan "net in/me%(
N( Kde Nama Perusahaan Net In/me
) A.ES Akashi Wira Internatinal Tbk( 9p >;*;C;
1 AISA Tiga Pilar Sejahtera +d Tbk( )B=*2)1
4 :EKA :ahaya Kalbar Tbk( =3*4CB
; .A@D .avmas Abadi Tbk( -12>*1);
= .8TA .elta .jakarta Tbk( )=3*)3=
> IN.+ Ind!d Sukses #akmur Tbk( 4*C;=*>)1
2 #8,I #ulti ,intang Indnesia Tbk( ;=4*;3=
C #HD9 #ayra Indah Tbk( =)>*>>2
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 17/30
B PS.N Prasidha Aneka Niaga Tbk( 4>*C)1
)3 9DTI Nippn Indsari :rpind Tbk( );B*)=3
)) SK8T Sekar 8aut Tbk( >*C=)
)1 STTP Siantar Tp Tbk( =B*=14
)4 8T6 ltrajaya #ilk Industry $ Trading
:( Tbk(
)2;*22)
,erdasarkan pie /hart diatas dapat diketahui bah'a PT Ind!d Sukses
#akmur Tbk memiliki /ustmer pr!itability terbesar yakni sebesar 23?* diikuti
leh PT #ayra Indah sebesar B?( Sehingga PT Ind!d lebih unggul dalam
/ustmer pr!itability dar perushaaan lain dalam industri makanan dan minuman(
/( Perspekti! Prses ,isnis Internal
#enurut Kaplan dan Nrtn "133;%* Internal Process Business adalah keseluruhan
prses dalam perusahaan yang dimulai dengan perlehan bahan baku sampai
penyampaian prduk jadi ke knsumen( Serangkaian aktivitas tersebut memiliki
tujuan utama yaitu untuk men/iptakan prdukMjasa dalam rangka memenuhi
harapan pelanggan( Kaplan dan Nrtn membagi prses bisnis internal kedalam 0
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 18/30
)( Prses Invasi
.alam prses ini* perusahaan meneliti kebutuhan pelanggan yang sedang
berkembang dan men/iptakan barang dan jasa yang mereka butuhkan(
1( Prses Dperasi
Prses Dperasi adalah prses untuk membuat dan menyampaikan prduk
atau jasa( Pengukuran kinerja yang terkait dalam prses perasi
dikelmpkkan pada 0 'aktu* kualitas* dan biaya(
4( Prses Pelayanan Purna 6ual
Prses ini merupakan jasa pelayanan pada pelanggan setelah penjualan
prduk atau jasa tersebut dilakukan( Aktivitas yang terjadi pada tahapan
ini misalnya penanganan garansi* perbaikan penanganan atas barang rusak
dan yang dikembalikan* dan pemrsesan pembayaran pelanggan(
Sasaran strategi/ dari perspekti! prses bisnis ini adalah organizational capital
seperti meningkatnya kualitas prses layanan kepada /ustmer* kmputerisasi
prses layanan kepada /ustmer* dan penerapan ins!rastruktur teknlgi yang
memudahkan pelayanan kepada /ustmer( Keberhasilan prses ini tergantung
pada kemampuan perusahaan dalam menerapkan metde* system dan teknlgi
yang selanjutnya akan meningkatkan kualitas prses yang berujung pada kualitas
prduksi(
Internal Business Process Pa(a PT, In(ofoo( )ukses *ak&ur T+k
.alam menjalankan kegiatan perasinalnya* Ind!d memiliki mdel bisnis
yang terdiri dari empat Kelmpk saha Strategis "“<rup&% yang saling
melengkapi sebagai berikut0
Pro(uk -onsu&en Ber&erek ./"BP,
Kegiatan usahanya dilaksanakan leh PT Ind!d :,P Sukses #akmur Tbk
"“I:,P&%* yang sahamnya ter/atat di ,ursa E!ek Indnesia "“,EI&% sejak
tanggal 2 Dktber 13)3( I:,P merupakan salah satu prdusen makanan
dalam kemasan terkemuka di Indnesia yang memiliki berbagai jenis prduk
makanan dalam kemasan( ,erbagai merek prduk I:,P merupakan merekL
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 19/30
merek yang terkemuka dan dikenal di Indnesia untuk makanan dalam
kemasan(
<rup Prduk Knsumen ,ermerek saat ini terdiri dari lima divisi yaitu #iInstan* .airy* Penyedap #akanan* #akanan 9ingan dan Nutrisi $ #akanan
Khusus( Selain itu* :,P juga memiliki .ivisi Kemasan untuk memprduksi
kemasan !leksibel dan kartn untuk mendukung perasi <rup( .ivisi ini
memask kebutuhan kemasan berbagai divisi perasinal Ind!d serta
menjamin kualitas dan ketepatan 'aktu* dengan demikian memastikan mata
rantai paskan yang stabil( Selain itu* divisi ini juga melayani knsumen
pihak ketiga baik di pasar dalam negeri maupun internasinal( Kualitas
kemasan dan ketepatan 'aktu pengiriman dari divisi ini dikenal leh
perusahaan multinasinal( Serta yang terakhir adalah divisi internasinal yang
merupakan divisi ekspr dari prduk-prduk bermerek Ind!d* yang
menjalankan kegiatan penjualan dan pemasaran di pasar internasinal(
<rup ini menyediakan prduk yang berkualitas* invati! dengan harga
terjangkau* yang merupakan pilihan knsumen di seluruh Nusantara(
,erbagai merek Ind!d merupakan merek terkemuka di pasar dan
diper/aya leh para knsumen atas kualitas* rasa dan harganya(
Bogasari memiliki kegiatan usaha utama memprduksi tepung terigu dan
pasta( Kegiatan usaha <rup ini didukung leh unit perkapalan dan kemasan(
,gasari memprduksi berbagai ma/am tepung terigu untuk berbagai
keperluan diba'ah naungan merek-merek terkemuka* antara lain Segitiga
,iru* Kun/i ,iru dan :akra Kembar( #erek-merek ,gasari melambangkan
kualitas dan merupakan merek-merek pilihan pelanggan industri dan
knsumen( ,gasari juga merupakan prdusen pasta terbesar bukan hanya di
Indnesia* tetapi juga di Asia Tenggara( .i Indnesia* prduk pasta ,gasari
dipasarkan dengan merek 8a +nte* yang merupakan pimpinan pasar* dikenal
karena kualitas dan rasanya yang leJat( ,gasari juga mengekspr prduk
pasta ke beberapa negara* antara lain +ilipina* Krea dan 6epang(
• Agri+isnis, Kegiatan perasinal di bidang agribisnis dijalankan leh PT
Salim Ivmas Pratama Tbk "“SI#P&% dan PT PP 8ndn Sumatra Indnesia
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 20/30
Tbk "“8nsum&%* yang sahamnya ter/atat di ,EI* serta merupakan anak
perusahaan Ind!d Agri 9esur/es 8td( "“IndAgri&%* yang sahamnya
ter/atat di ,ursa E!ek Singapura( Kegiatan usaha utama <rup ini meliputi
penelitian dan pengembangan* pembibitan* pemuliaan dan penglahan kelapa
sa'it hingga prduksi dan pemasaran minyak greng* margarin dan
shrtening bermerek( .i samping itu* kegiatan usaha <rup ini juga men/akup
pemuliaan dan penglahan karet dan tebu serta tanaman lainnya(
• istri+usi memiliki jaringan distribusi yang paling luas di Indnesia(
<rup ini mendistribusikan hampir seluruh prduk knsumen Ind!d dan
anakLanak perusahaannya* serta berbagai prduk pihak ketiga( 6umlah stock point telah berkembang dengan /epat sejak tahun 133=* memberikan
penetrasi pasar yang lebih luas dan lebih dalam melalui mata rantai paskan
dan pengiriman yang e!isien( Stock point yang dibangun di 'ilayah dengan
tingkat kepadatan utlet ritel yang tinggi termasuk pasar tradisinal*
memungkinkan setiap stock point untuk melayani 'ilayahnya masing-masing
dalam 'aktu sesingkat mungkin(
.engan meman!aatkan kekuatan dari mdel bisnis Ind!d yang terdiri dari
empat Kelmpk saha Strategis "“<rup&% tersebut* Ind!d telah
bertrans!rmasi menjadi sebuah perusahaan Total ood Solutions dengan kegiatan
perasinal yang men/akup seluruh tahapan prses prduksi makanan* mulai dari
prduksi dan penglahan bahan baku hingga menjadi prduk akhir yang tersedia
di pasar( Sehingga kini Ind!d dikenal sebagai perusahaan yang mapan dan
unggul dalam setiap kategri bisnisnya(
PT Ind!d sukses makmur dalam menjalankan prses bisnisnya telah
menadapatkan berbagai serti!ikat pengakuan seperti berikut ini0
I)O 1300142003 5 )iste& *ana6e&en Lingkungan
#erupakan sebuah standar internasinal yang berkaitan dengan
pengellaan lingkungan untuk membantu rganisasi meminimalkan
pengaruh negati! kegiatan perasinal mereka terhadap lingkungan yang
men/akup udara* air* suara* atau tanah( Sistem manajemen lingkungan
memberikan mekanisme untuk men/apai dan menunjukkan per!rmasi
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 21/30
lingkungan yang baik* melalui upaya pengendalian dampak lingkungan
dari kegiatan* prduk dan jasa( Sistem tersebut juga dapat digunakan untuk
mengantisipasi perkembangan tuntutan dan peningkatan per!rmasi
lingkungan dari knsumen* serta untuk memenuhi persyaratan peraturan
lingkungan hidup dari pemerintah(
R)PO .Roun(ta+le on )ustaina+le Pal& Oil
#erupakan assiasi yang dibentuk leh pihak yang berkepentingan "tujuh
se/tr% dalam industri minyak sa'it mulai dari pekebunan* prdusen
minyak sa'it sampai kepada pendana dan 8S#( Tujuannya adalah untuk
memprmsikan pengembangan dan penggunaan minyak kelapa sa'it
yang berkelanjutan dengan kerjasama di antara mata-mata rantai penyedia
prduksi dan dialg terbuka dengan para pemangku kepentingan lainnya(
Serti!ikat 9SPD merupakan standar lingkungan tertinggi di industri kelapa
sa'it yang menunjukkan bah'a perusahaan tersebut memberikan prduk
minyak sa'it ramah lingkungan(
)*-7 "!ccupational "ealth and Safet# Management - Sistem
#anajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja%
8A""P I)O 2200042009 .8a:ar( Anal'ti;al "riti;al "ontrol
#erupakan serti!ikat yang menunjukkan bah'a suatu perusahaan
memiliki prses prduksi yang senantiasa menerapkan sistem manajemen
keamanan pangan(
O8)A) 1<0014200=
#erupakan suatu standar internasinal untuk Sistem #anajemen
Kesehatan dan Keselamatan Kerja yang bertujuan untuk mengella aspek
kesehatan dan keselamatan kerja "K4% pada setiap prses kerja di tempat
kerja(
I)O 1=0294200<
#erupakan sebuah standar yang diakui se/ara internasinal dan pengakuan !rmal kmpetensi labratrium dalam melakukan pengujian
danMatau kalibrasi* termasuk pengambilan /nth( Standard ini
menunjukkan bah'a labratrium tersebut memiliki kemampuan teknis
dalam menghasilkan data yang akurat dan handal(
)>I .In(onesian >ational )tan(ar(
8alal
$*P .$oo( *anufa;turing Pra;ti;es
#erupakan sistem manajemen untuk memastikan bah'a prduk dibuat
melalui prses yang higienis(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 22/30
I)O ?0014200< 5 )tan(ar )iste& *ana6e&en -ualitas
uality #anagement Systems merupakan prsedur terdkumentasi dan
praktek L praktek standar untuk manajemen sistem* yang bertujuan
menjamin kesesuaian dari suatu prses dan prduk "barang atau jasa%
terhadap kebutuhan atau persyaratan tertentu* dimana kebutuhan atau
persyaratan tertentu tersebut ditentukan atau dispesi!ikasikan leh
pelanggan dan rganisasi(
PROPER .Perfor&an;e Rating in Relation to Environ&ental
*anage&ent
Sebanyak 1C pabrik unit kerja di Ind!d sudah memperleh serti!ikat
peringkat P9DPE9* dimana ; unit kerja diantaranya memperleh
peringkat hijau "be#ond compliance% dan sisanya peringkat biru
"mandator#%(
AIB International "onsoli(ate( )tan(ar(s for %oo( )afet'
#erupakan 8ayanan Perlindungan Pangan* menyediakan !asilitas
makanan dengan in!rmasi* prduk $ jasa untuk mengembangkan $
menjaga ketahanan makanan yang e!ekti! $ prgram keamanan pangan(
AI, melakukan assesmen $ audit untuk membantu klien mengidenti!ikasi
kelemahan dan resik* membantu dalam pengembangan ren/ana
ketahanan makanan( Serti!ikat AI, menunjukkan bah'a Ind!d telah
menerapkan system manajemen kemanan pangan(
,erikut adalah struktur bisnis Ind!d0
ntuk memper/epat pertumbuhan perusahaan melalui pena'aran prduk yang
diharapkan pelanggan* PT Ind!d menetapkan arahan strategi yang jelas serta
menjabarkan strategi-strategi penting untuk menangkap peluang yang ada(
)( Dptimalisasi prt!li dengan !kus pada pengembangan prduk-prduk
yang lebih premium serta memperluas prt!li prduk dalam kategri
nutrisi dan kesehatan(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 23/30
1( #endrng budaya invasi di seluruh rganisasi agar dapat beradaptasi
se/ara /epat dengan perubahan tren pasar dan kebutuhan knsumen(
4( #engeksekusi kegiatan penjualan terbaik dengan meningkatkan
ketersediaan serta product visibilit#* baik di utlet ritel mdern maupun
tradisinal(
;( #emperkkh pilar perasinal dengan meningkatkan kapabilitas di
bidang prduksi* meningkatkan prduktivitas dan menyempurnakan
prses pembelian* serta melakukan diversi!ikasi sumber paskan bahan
baku(
=( #embangun rganisasi yang unggul dengan terus meningkatkan
kmpetensi sumber daya manusia melalui berbagai prgram pelatihan(
d( Perspekti! Pertumbuhan dan Pembelajaran
Penting bagi suatu perusahaan untuk melakukan investasi tidak hanya pada
peralatan untuk menghasilkan prdukMjasa* tetapi juga melakukan investasi
in!rastruktur* yaitu sumber daya manusia* sistem* dan prsedur( Tlk ukur kinerja
keuangan* pelanggan* dan prses bisnis internal dapat menjelaskan kesenjangan
yang terjadi antara manusia* sistem* dan prsedur( ntuk memperke/il
kesenjangan tersebut* perusahaan harus melakukan investasi dalam bentuk
reskilling karya'an yaitu meningkatkan kemampuan sistem dan teknlgi
in!rmasi* serta menata ulang prsedur yang ada(
6adi perspekti! ini menyediakan in!rastruktur bagi ter/apainya ketiga perspekti!
sebelumnya* dan untuk menghasilkan pertumbuhan serta perbaikan jangka
panjang( Terdapat tiga kategri utama dalam perspekti! ini* yaitu0
• Kapabilitas pekerja
• Kapabilitas sistem in!rmasi
• #tivasi* pemberdayaan* dan keselarasan
)( Kapabilitas Pekerja
Kapabilitas pekerja merupakan bagian kntribusi pekerja pada perusahaan(
.engan ttal tenaga kerja sekitar 23 ribu* Ind!d per/aya bah'a karya'an
adalah salah satu kelmpk paling penting dari stakehlder dan unsur penting
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 24/30
dalam keberhasilan perusahaan yang berkelanjutan( Setiap karya'an memiliki
kapasitas untuk berprestasi dan memberikan kntribusi bagi keberhasilan suatu
perusahaan( Sehubungan dengan kapabilitas pekerja tersebut* ada 4 hal yang harus
diperhatikan leh manajemen0
a( Kepuasan pekerja
Kepuasan pekerja merupakan kndisi untuk meningkatkan prduktivitas*
tanggung ja'ab* kualitas* dan pelayanan kepada knsumen( nsur yang dapat
diukur dalam kepuasan pekerja adalah keterlibatan pekerja dalam mengambil
keputusan* pengakuan* akses untuk mendapatkan in!rmasi* drngan untuk
bekerja kreati!* dan menggunakan inisiati!* serta dukungan dari atasan(
.alam usaha untuk mendapatkan tenaga manusia yang berptensi* Ind!d
memperhatikan kepuasan pekerjanya dengan melakukan Perjanjian Kerja
,ersama "PK,% antara PT( Ind!d :,P Sukses #akmur Tbk( dengan SPSI
Sektr 9T## ( Isi PK, menyangkut masalah antara lain 0
a( Penggajian
i. Sistem Penggajian(ii. Insenti!(
iii.Kenaikan gaji M upah pkk tahunan(
iv. Kerja lembur(
v. Tunjangan hari raya keagamaan(
vi. Pajak penghasilan(
b( :uti 5ari 8ibur dan Ijin #eninggalkan Pekerjaan
i. Ijin #eninggalkan pekerjaan(
ii. :uti tahunan(
iii.:uti hamil* gugur kandungan dan haid(
iv. #angkir(
v. #eninggalkan Pekerjaan(/( Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Perlengkapan dan Pakaian kerja(
Pekerja di'ajibkan memakai pakaian kerja selama melakukan pekerjaan(
Pekerja yang bekerja di tempat yang membutuhkan perlengkapan kerja akan
diberikan perlengkapan kerja sesuai dengan kebutuhannya(
Pekerja yang sudah melampaui masa per/baan diberi pakaian kerja
sebanyak 4 stel per tahun(
Perlengkapan dan pakaian kerja adalah milik perusahaan yang harus
senantiasa dipelihara(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 25/30
Peralatan kerja(
)( Perusahaan menyediakan alat L alat kerja bagi pekerja dengan jenis yang
telah ditentukan bagi masing L masing pekerjaan M bagi yang bersangkutan(1( Pekerja di'ajibkan mera'at alat L alat kerja tersebut* dan menyimpnnya
pada tempat yang telah ditentukan leh atasan langsung(
4( .alam hal kerusakan pada alat L alat kerja hingga perlu dilakukan
penggantian* pekerja 'ajib menunjukkan alat kerja yang lama M rusak
kepada atasan langsung untuk diganti(
Kperasi Karya'an
Pembinaan kperasi karya'an(
Tidak #ampu ,ekerja Karena Alasan Kesehatan
Penyelesaian Keluhan Pekerja
#gk dan penutupan perusahaan(
b( 9etensi pekerja
9etensi pekerja adalah kemampuan untuk mempertahankan pekerja terbaik dalam
perusahaan( .i mana kita mengetahui pekerja merupakan investasi jangka panjang
bagi perusahaan( 6adi* kelua-masuknya serang pekerja yang bukan karena
keinginan perusahaan merupakan lss pada intelle/tual /apital dari perusahaan(
9etensi pekerja diukur dengan persentase turnver di perusahaan(
ntuk menghindari perputaran kerja yang tinggi* Ind!d melakukan beberapa
pengellaan sumber daya manusianya* antara lain dengan0
• PT Ind!d mengella sistem S.#-nya dengan /ara membina hubungan
baik di semua tingkat sta! dan manajemen untuk saling menguntungkan(
• #engadakan prgram pelatihan yang akan bertujuan untuk meningkatkan
prduktivitas dan e!isiensi dalam rangka untuk membantu semua divisi
dalam mempertahankan pangsa pasar dan keuntungan di pasar yang
semakin kmpetiti!
• Prgram Pengembangan #anajerial akan diperluas ke dalam divisi-divisi
lain dari perusahaan setelah pelun/uran yang sukses di #emasak #inyak
$ 8emak dan #akanan ,umbu .ivisi(
/( Prduktivitas pekerja
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 26/30
Prduktivitas pekerja merupakan hasil dari pengaruh keseluruhan dari
peningkatan keahlian dan mral* invasi* prses internal* dan kepuasan pelanggan(
Tujuannya adalah untuk menghubungkan utput yang dihasilkan leh pekerja
dengan jumlah pekerja yang seharusnya untuk menghasilkan utput tersebut(
kuran prduktivitas yang paling sederhana adalah pendapatan per pekerja(
Semakin e!ekti! pekerja dalam menjual prduk dengan nilai tambah* maka
pendapatan pekerja juga seharusnya meningkat(
PT( Ind!d telah menssialisasikan kebijakan #K dengan baik* meskipun
para pekerja kadang-kadang mengeluh dengan adanya kebijakan tersebut( PT(
Ind!d dalam memberikan upah telah sesuai dengan kebijakan upah minimum*
agar dapat meningkatkan kesejahteraan karya'an dan kemajuan perusahaan serta
pereknmian pada umumnya( Namun menurut pekerja kenaikan upah minimum
hanya bisa digunakan untuk memenuhi kebutuhan pkk sehari-hari yang
harganya makin tinggi(
1( Kapabilitas Sistem In!rmasi
Adapun yang menjadi tlak ukur untuk kapabilitas sistem in!rmasi adalah tingkat
ketersediaan in!rmasi* tingkat ketepatan in!rmasi yang tersedia* serta jangka
'aktu untuk memperleh in!rmasi yang dibutuhkan(
.engan semakin pesatnya kemajuan ilmu pengetahuan teknlgi de'asa ini
terutama internet* maka perusahaan diharapkan dapat meman!aatkan teknlgi
untuk dapat mendukung kegiatan in!rmasi perusahaan( Situs 'eb dapat
membantu perusahaan menyediakan kebutuhan in!rmasi yang menarik dengan
praktis "/epat* akurat* dan mudah% yang dapat diakses dimana saja dan kapan saja(
PT Ind!d Tbk menggunakan prtal #edia Ind!d sebagai alternati!
peme/ahan masalah guna mengingkatkan e!ekti!itas kmunikasi dan penyampaian
in!rmasi kepada karya'an( Prtal internet untuk karya'an Ind!d sudah
dilun/urkan beberapa 'aktu lalu( #elalui prtal ini* karya'an dapat melihat
in!rmasi terbaru seputar kegiatan perusahaan* divisi* maupun anak perusahaan(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 27/30
Selain menggunakann media Ind!d* perusahaan juga menggunakan
sistem SAP 9 M 4 dan SAP APD sebagai plat!rm $nterprise %esource Planning
"E9P% yang digunakan untuk peren/anaan prduksi dan pengendalian persediaan
di bagian perasinal* manajemen menengah dan tim eksekuti!( Sedangkan
untuk meningkatkan akurasi maupun ringkasan manajemen yang tepat 'aktu
dapat digunakan SAP ,W yang telah diimplementasikan pada bulan 6uli 1334(
Aplikasi tersebut dapat memberikan in!rmasi yang sangat mendetail* seperti
berapa banyak prduk yang terjual di suatu area selama peride tertentu( ,agi
S.# sistem tersebut ber!ungsi untuk0
• #emudahkan melaksanakan manajemen yang e!ekti! dan tepat 'aktu
terhadap salary* bene!it dan biaya yang berkaitan dengan S.# perusahaan• #elindungi data persnalia dari pihak luar
• #embangun sistem rekruitmen dan pembangunan S.# yang e!isien
melalui manajemen karir
4( #tivasi* Pemberdayaan* .an Keselarasan
Iklim rganisasi yang mendrng timbulnya mtivasi* dan pemberdayaan adalah
penting untuk men/iptakan pekerja yang berinisiati!(
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 28/30
+aktr lingkungan kerja* prmsi jabatan* dan kepemimpinan* mempunyai
hubungan dan pengaruh yang bermakna terhadap mtivasi kerja karya'an pada
PT( Ind!d Sukses #akmur Tbk( Namun lingkungan kerja mempunyai
pengaruh dminan terhadap mtivasi kerja karya'an(
PT Ind!d Tbk telah melaksanakan prgram emplo#ee relations dengan baik
melalui berbagai kegiatan kmunikasi !rmal dan in!rmal( Kegiatan kmunikasi
!rmal antara lain dilakukan dengan mengadakan rapat rutin bipartite dan PK
SPSI sebagai sarana penyalur saran dan kritik dari karya'an kepada manajamen(
Selain melalui rapat rutin* PT Ind!d Tbk mengkmunikasikan berbagai
kebijakannya melalui pengumuman yang ditempel di tembk dan mading serta
melalui ssialisasi langsung ke tiap-tiap departemen( Pelaksanaan kegiatan
kmunikasi in!rmal PT Ind!d Tbk melalui Spe/ial Event( Spe/ial Event
bertujuan untuk menumbuhkan rasa keakraban bersama di antara para karya'an
dan manajemen melalui kegiatan piknik dan perayaan hari besar( 8yalitas
karya'an PT Ind!d Tbk /ukup baik* hal ini dapat dilihat dari keterlibatan dan
keakti!an karya'an dalam setiap kegiatan kmunikasi !rmal dan in!rmal yang
diadakan perusahaan(
Reko&en(asi (an )aran
.engan meningkatnya tren pertumbuhan industri makanan dan minuman
pada tahun 13)4 ini* tentu saja membuat persaingan semakin ketat antar
perusahaan yang bergerak di industri makanan dan minuman( PT Ind!d pada
tahun 13)1 memiliki pendapatan nmr ) dalam industri ini* lebih tinggi dari
pada pesaing-pesaingnya seperti #ayra* ltrajaya* Tiga Pilar dll( 6ika PT
Ind!d ingin mempertahankan psisi ini dan memperbaiki kinerja yang lebih
baik untuk tahun 13)4 sehingga terjadi peningkatan laba bersih* 9DA* 9DE* EPS*
maka PT Ind!d dapat melakukan hal berikut0
a( .ari segi keuangan
Sedikit menggunakan hutang dan dan mampu mengella asetnya dengan baik
dan /ermat
b( .ari segi
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 29/30
.a!tar Pustaka
http0MMnritak'ee(blgspt(/mM * akses 1= #ei 13)4
http0MMthesis(binus(a/(idMd/M,ab;M13))-1-33;2;-m/?13;(pd! * akses 1= #ei 13)4
http0MMsimrealita(blgspt(/mM * akses 1= #ei 13)4
htt:;;erints.1n"i.a<.i";#64$#;, akses 1= #ei 13)4
http0MM'''(suarapembaruan(/mMeknmidanbisnisMpertumbuhan-industri-
makanan-akan-tetap-naikM41>C3* akses 12 #ei 13)4
http0MM'''(temp(/MreadMne'sM13)4M3=M)3M3B3;2B4;;MIndustri-#akanan-
#inuman-#asih-akan-,ertumbuh* akses 12 #ei 13)4
'''(detik!inan/e(/m
'''(ind!d(/(id
'''(indnesia!inan/etday(/m
'''(marketeers(/m
'''(idF(/(id
7/23/2019 145701698 Evaluasi Strategis PT Indofood Doc Balanced Scorecard
http://slidepdf.com/reader/full/145701698-evaluasi-strategis-pt-indofood-doc-balanced-scorecard 30/30