VERSION MESA SECTORIAL

REGIONAL CENTRO

METODOLOGO

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL TURISMO

BOGOTA

NOMBRE 160201006 Operación de programas turísticos.

FECHA APROBACION

26/03/2012

VIGENCIA

5 AÑOS

DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO

TITULACIONES

F2-014

V.1

Página 1 de 2

NIVEL

2

CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS

YANIRA MENDOZA BARON VERSION

2

FCH.VENCIMIENTO APRO

25/03/2017

FCH.EXTENCION

El desempeño laboral de las funciones que integran la titulación requiere de un personal con un nivel de competencia con medio grado de responsabilidad, bajo nivel de autonomía y capacidad de decisión ante situaciones de contingencia; tiene a su cargo personal cuyo trabajo representa el nivel de calidad ejecución de los programas y la imagen de la organización.

JUSTIFICACION DEL NIVEL

DIRIGIDO A:

Guía coordinador, guía turístico, cicerone, informador turístico.

OBLIGATORIANORMAS Y ELEMENTOS DE COMPETENCIA LABORALES

Controlar el desarrollo de los programas turísticos de acuerdo a los objetivos propuestos.260201003 2

01 Verificar el cumplimiento del desarrollo del programa de acuerdo con las políticas de la empresa y la planeación de la actividad.

02 Elaborar el informe final del desarrollo del programa de acuerdo con las políticas de la empresa.

Ejecutar procesos básicos para la prestación del servicio de acuerdo a los procedimientos establecidos por la organización.260201012 2

01 Organizar el área para el inicio y cierre de actividades de acuerdo a los procedimiento establecidos por la organización.

02 Operar equipos y elementos de trabajo de acuerdo con los parámetros establecidos.

Preparar las actividades de guianza a desarrollar de acuerdo con lo contratado por el usuario.260201019 2

01 Elaborar plan de trabajo para las actividades de guianza de acuerdo con las políticas de la empresa y lo contratado por el usuario.

02 Organizar los elementos y equipo de trabajo para la actividad de guianza de acuerdo con las políticas de la empresa y lo contratado por el usuario.

Prestar el servicio de guianza de acuerdo con lo requerido por el usuario.260201020 2

01 Informar al usuario acerca de los atractivos y/o facilidades turísticas conforme con las políticas de la empresa.

02 Conducir grupos según políticas de la empresa y planes establecidos.

VERSION MESA SECTORIAL

REGIONAL CENTRO

METODOLOGO

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL TURISMO

BOGOTA

NOMBRE 160201006 Operación de programas turísticos.

FECHA APROBACION

26/03/2012

VIGENCIA

5 AÑOS

DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO

TITULACIONES

F2-014

V.1

Página 2 de 2

NIVEL

2

CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA, TURISMO Y ALIMENTOS

YANIRA MENDOZA BARON VERSION

2

FCH.VENCIMIENTO APRO

25/03/2017

FCH.EXTENCION

APROBADO ACTA NRO DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

NORMALIZADORSECRETARIO(A) TECNICO(A)

2

YANIRA MENDOZA BARONADRIANA MILENA GASCA CARDOSO