Ihre InformationsbroschüreWir helfen Ihnen, wieder gesund zu werden.

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Das, was man mit dem Herzen tut.

Es sind die kleinen, fast unscheinbaren Dinge, für die es sich

zu arbeiten lohnt: Eine neue Aufgabe, ein aufmunterndes Lächeln,

ein freundliches Wort, eine anteilnehmende Berührung,

das Gefühl, angekommen zu sein.

Das, was man mit dem Herzen tut, das macht man gut.

Motivation und Anerkennung schaff en ein gutes Klima,

fördern das Wir-Gefühl und den Teamgeist.

Im DRK-Krankenhaus Clementinenhaus schlagen

viele empathische Herzen.

Alle Personenbezeichnungen in dieser Publikation beziehen sich

auf Frauen und Männer. Aus Gründen der Lesbarkeit werden jedoch nicht immer beide Geschlechter benannt.

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Inhalt

Herzlich willkommen 5Für unsere Patienten 6Ihr Aufenthalt bei uns 7Vorbereitung zur stationären Aufnahme 8Sprechstunde/Einweisung/Notfall 9Professionelle Pfl ege 10Unsere pfl egerischen Leitlinien 11Ein Tag im Clementinenhaus 12 Schmerzen müssen nicht sein! 14Ihre Fragen helfen uns weiter 15Unsere medizinischen Kompetenzen 16 - 25Kooperationspartner 26Krankenpfl egeschule 27Hochqualifi zierte Teams 28Unser Service für Sie 29Klinisches Ethikkommitee 30

Seelsorge im Krankenhaus 31Ein unabhängiger Ansprechpartner für Sie 32Engagierte Mitarbeiter mit Taktgefühl 33Patientenverfügung 34Hintergründe zur Patientenzuzahlung 35Was kommt nach der Entlassung? 36Ehrenamtliche „sehen mit dem Herzen“ 37Kontakt von und nach außen 38Hausordnung 39Für Sie noch besser werden 40Erholung und Entspannung für Sie 41Mehr Wissen über Gesundheit und Krankheit 42Und ganz zum Schluss – wir über uns 43

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Herzlich willkommen, liebe Patienten!

Wir Mitarbeiter des Clementinenhauses möchten Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglichgestalten und Sie nach besten Kräften bei Ihrer Genesung unterstützen. Mehr als 400 Menschen werdenhier aus verschiedenen Bereichen für Sie da sein. Unser Tun und Handeln richtet sich an unseremLeitbild und den Leitlinien des Deutschen Roten Kreuzes aus.

Hier einige Auszüge:• Wir sehen Sie als ganzen Menschen mit Körper, Geist und Seele und wollen verstehen, was Ihre Krankheit in Ihrem Leben für Sie bedeutet.• Wir hören Ihnen zu und sprechen eine für Sie verständliche Sprache.• Sie werden durch uns von Anfang bis Ende Ihres Aufenthalts bestens informiert.• Der Ausbildung und regelmäßigen Fort- und Weiterbildung messen wir besondere Bedeutung bei.• Jeder Mitarbeiter trägt durch seine qualifi zierte Arbeit und jeweilige Verantwortung gleichermaßen zum Gesamterfolg bei.• Arbeit im Team und bereichsübergreifende Zusammenarbeit sind für uns auf allen Ebenen unverzichtbar.

Das Angebot unseres Hauses beinhaltet neben medizinischer Diagnostik und Therapie mit Hilfe modernerMedizintechnik auch eine umfassende, professionelle Pfl ege bei vollem persönlichen Einsatz aller Mitarbeiter.

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Für unsere Patienten

Das Clementinenhaus gehört zu den traditionsreichsten Kranken-häusern im Raum Hannover. Seit über 135 Jahren ist unser Auftragdie Arbeit und Sorge für kranke Menschen. Das Gute zu bewahrenund sich gleichzeitig dem Neuen zu öff nen – dies war und ist stets unser Ziel. Eine Herausforderung, der wir täglich neu mit fachlicher Kompetenz, moderner Technik und vor allem mit Menschlichkeit begegnen.

Wir wünschen Ihnen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes inunserem DRK-Krankenhaus Clementinenhaus gut aufgehoben fühlenund bedanken uns bei Ihnen, dass Sie uns Ihr Vertrauen entgegen-gebracht haben. Sie erhalten in dieser Broschüre Informationen, die für Sie von der Aufnahme bis zur Entlassung wichtig sind. Wenn Sie darüber hinaus Fragen haben, können Sie sich gern an unsere Mitarbeiter wenden.

Sabine Schipplick Birgit HuberKuratoriumsvorsitzende Geschäftsführung

Sabine Schipplick, Birgit Huber

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

und dass Sie bald wieder ganz gesund werden.

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Ihr Aufenthalt bei uns

Mehr als nur ein Zimmer: Sie bevorzugen lieber ein Ein- oder Zweibettzimmer? Möchten Sie Ihre persönliche Begleitperson rund um die Uhr bei sich haben? Selbstverständlich besteht in allen unseren Bereichen die Möglichkeit der Chefarztwahl oder anderer Zusatzleistungen. Gern bereiten wir Ihnen Ihren Aufenthalt in einem unserer Wahlleistungsbereiche vor. Bei Interesse lassen Sie sich durch unsere Mitarbeiter am Empfang über die Möglichkeiten und Kosten beraten.

Neue, moderne Zimmer: Unsere umfangreich sanierten und großzügig gestalteten Patienten-zimmer erfüllen die neuesten Standards. Freundliche und helle Zimmer verfügen über ein eigenes Duschbad sowie eine gemütliche Sitzecke und einen Fernseher. In Ihrem persönlichen Kleiderschrank fi nden Sie einen kleinen Tresor.

Rauchfreies Krankenhaus: Wir sind ein rauchfreies Krankenhaus, somit darf in den Zimmern und im gesamten Haus selbstverständlich nicht geraucht werden. Wer dennoch rauchen möchte, dem steht unser ClemiPark zur Verfügung.

Radio, Fernsehen, Telefon & WLAN: In jedem Zimmer stehen Ihnen für die Dauer Ihres Kranken-hausaufenthaltes ein Radio, Fernsehgerät sowie ein Telefon zur Verfügung. Am Krankenhausempfang erhalten Sie gegen eine Gebühr Telefonkarte, Kopfhörer und Ihren WLAN-Zugang.

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Vorbereitung zur stationären Aufnahme

Schon Tage vor der geplanten Aufnahme drehen sich die Gedanken zunehmend um den bevorstehenden Aufenthalt im Krankenhaus. Sollten Sie im Vorfeld Fragen haben, scheuen Sie sich nicht: Rufen Sie einfach bei uns an und klären Sie alles, was Sie wissen möchten.

Bitte bringen Sie mit:• Einweisungsschein• Chipkarte Krankenversicherung• Befunde, Röntgenbilder, Berichte, etc. – soweit vorhanden• Liste bisheriger Medikamente – soweit vorhanden• Patientenverträge und Anästhesiebogen – soweit vom Hausarzt ausgehändigt• Persönliche Hygieneartikel• Bequeme Kleidung, Bademantel und Hausschuhe• 20 Euro Vorauszahlung und Gebühr bei Telefonbenutzung• Dinge, die Ihnen helfen, sich zu entspannen

Bitte lassen Sie Ihre Wertsachen möglichst zu Hause!

Patienten-aufnahme Tel. 0511

3394-2500

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Sprechstunde / Einweisung / Notfall

Sie haben einen Untersuchungstermin?Bitte melden Sie sich am Empfang im Erdgeschoss. Wir bringen Sie in unsere ZentralePatientenAufnahme (ZPA) und nehmen Ihre Personalien auf. Danach folgt die fachärztliche Erstuntersuchung und ggf. die stationäre Aufnahme.

Sie kommen mit einer Einweisung, aber ohne Termin?Die Mitarbeiter unserer ZentralenPatientenAufnahme (ZPA) klären im Gespräch mit Ihnen die wichtigsten Formalitäten und geben Ihnen erste Informationen über den weiteren Ablauf. Bitte bringen Sie den Einweisungsschein, den Ihr Arzt ausgestellt hat sowie Ihre Krankenversicherungskarte mit.

Sie kommen zur präoperativen Sprechstunde?Wir legen großen Wert darauf, dass Sie gut informiert und bestens vorbereitet zu Ihrer geplanten Operation ins Clementinenhaus kommen. In einem persönlichen Gespräch werden alle Fragen erläutert, die Sieüber Notwendigkeit, Art und Weise des geplanten operativen Eingriff s und zur Narkose haben.

Sie kommen als Notfall-Patient:Abklärung und Linderung Ihrer Beschwerden haben für uns oberste Priorität. Das Team der ZentralenPatientenAufnahme (ZPA) kümmert sich um Ihre medizinische Versorgung – so rasch wie möglich.

Sie haben einen Termin und müssen warten?

Es tut uns leid – sicherlich ist ein dringender Notfall eingeliefert worden,

der vorrangig versorgt werden muss.

Wir wünschen Ihnen trotz allem einen angenehmen Aufenthalt und sind selbstverständlich bemüht, den

zeitlichen Ablauf wieder herzustellen.

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Professionelle Pfl ege

Damit es Ihnen bald wieder besser geht, gestaltet ein Team von Ärzten, Pfl egekräften, Therapeuten und vielen anderen engagierten Menschen Ihren Behandlungsprozess.

Im Clementinenhaus hat das Thema Pfl ege nochmal eine etwas andere Bedeutung. Denn Sie haben als Patient hier eine Pfl egekraft, die Sie den gesamten Aufenthalt kompetentund hervorragend ausgebildet begleitet.

Neueste pfl egewissenschaftliche Erkenntnisse setzen wir für Ihren Heilungsprozess schnell und nachhaltig in die Praxis um.Wir orientieren uns an einem ganzheitlichen Menschenbild und an den berufsethischen Grundsätzen der Schwesternschaften vom Deutschen Roten Kreuz.

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Oberstes Ziel ist immer unsere professionelle Pfl ege für Sie

und Ihre Zufriedenheit mit uns.

Unsere pfl egerischen Leitlinien

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir den Behandlungsverlauf• Leben bedingungslos zu achten, die persönlichen Werte des Menschen zu respektieren und seine Rechte zu wahren.• Unser pfl egerisches Handeln nach dem Grundsatz der Menschlichkeit auszurichten.• Krankheit, Pfl egebedürftigkeit oder Alter nicht als Leistungsverlust, sondern als Entwicklungsstufe zu verstehen, in der individuelle Förderung und Begleitung im Vordergrund stehen.• Nach dem Konzept der aktivierenden Pfl ege zu handeln. Das heißt, Selbstständigkeit und Selbstversorgung anleiten und fördern, mit den Zielen, Lebensqualität zu erhöhen, Unabhängigkeit zu fördern und Selbstständigkeit zu erreichen.• Das Maß der Pfl egebedürftigkeit bestimmt unser pfl egerisches Handeln. Wir ermitteln den Bedarf gemeinsam mit Ihnen auf der Grundlage fundierten Pfl egewissens.

Mit der Anwendung unserer Leitlinien sind wir dann erfolgreich, wenn Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und damit die beste Voraussetzung haben, wieder gesund zu werden.

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06:00 Uhr Schichtwechsel 07:30 UhrTafelvisite 07:40 UhrÄrztliche Frühbesprechung

08:00 Uhr

Frühstück 08:30 – 11:00 Uhr

Patienten-

entlassungen

09:00 - 11:00 Uhr Visite inkl. Grund- und Behandlungs-pflege 12:00 UhrMittagessen

12:30 - 13:00 UhrPatienten-besprechung 14:00 – 15:00 UhrSprechzeit für Angehörige

15:00 UhrKaffee & Tee 18:00 UhrAbendessen 20:30 UhrSchichtwechsel

Ab 21:00 Uhr

Ruhezeit und

Vorstellu

ng der

Pflegefachkräfte

für die Nacht

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Ein Tag im Clementinenhaus

Der Tag beginnt im Clementinenhaus um 6:00 Uhr und endet um 20:30 Uhr mit dem Schichtwechsel der Pfl egekräfte und einer damit verbundenen Übergabe. Bei der sogenannten Tafelvisite tauschen sich die Ärzte mit den Pfl egefachkräften über die Patienten aus. In der sich anschließenden ärztlichen Frühbesprechung werden dann die Aufnahmen für den Tag und den Folgetag geplant. Während der Visite besuchen Arzt und Pfl egefachkraft die Patienten und besprechen den Heilungsverlauf sowie die weitere Vorgehensweise. Dabei werden auch Untersuchungen durchgeführt. Die ebenfalls zu dieser Zeit stattfi ndende Grund- und Behandlungspfl ege umfasst z. B. das Mobilisieren der Patienten oder das Erneuern von Verbänden. Vor der Mittagszeit fragen Servicekräfte den Essenswunsch unserer Patienten ab. Während die Patienten ihr Mittagessen genießen, besprechen die Clemi-Mitarbeiter die Patienten im Team. Hierzu gehört auch die Röntgenbesprechung der Ärzte. Wir möchten, dass es

unseren Patienten gut geht. Daher sind wir rund um

die Uhr, auch außerhalb der Pfl ege- oder Essenszeit, für

Sie im Einsatz.

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Schmerzen müssen nicht sein!

Um Ihre Schmerzen während Ihres Aufenthaltes professionell zu managen, werden wir Sie regelmäßig nach Ihrem Schmerzempfi nden befragen.

Anhand einer Schmerzskala können wir Ihren Schmerz objektivieren und mit unserem professionellen Schmerzmanagement darauf reagieren.

Nutzen Sie die Schmerzskala. Das können Sie zu jeder Zeit tun. Bitte sprechen Sie uns sofort an, wenn Sie Schmerzen haben. Nur so können wir Ihnen helfen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen,wenden Sie sich jederzeit an Ihr Stationsteam.

Zertifi zierung nach Certkom – paincertWir sind das erste Krankenhaus in Hannover und das zweite in Niedersachsen, das mit dem Certkom-Qualitätssiegel ausgezeichnet wurde.

unerträglich

sehr stark

stark

mäßig

leicht

keine

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9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

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Ihre Fragen helfen uns weiter

Ärztliche Kompetenz und eine professionelle Pfl ege wirken dann optimal zusammen, wenn Sie mithelfen.

Bereits bei der Diagnostik ist Ihre Mithilfe von großer Bedeutung. Ihre Informationen über Schmerzen und Beeinträchtigungen, Vorgeschichte und Lebensweise sind wichtige Grundlagen für die richtige Diagnose und Behandlung.

Auch mit Ihren Fragen zur empfohlenen Therapie helfen Sie. Denn wer sich positiv mit seiner Krankheit und seiner Therapie auseinandersetzt, kann den eigenen Heilungsprozess beschleunigen.

Krankheiten sind oft Alarmzeichen. Nicht nur der Körper, auch die Seele sendet Krankheiten als Signale. Selbst scheinbar rein organische Störungen können ihre Ursache in persönlichen Lebensumständen, dem Lebensgefühl, dem psychischen Befi nden haben. Es lohnt sich, genau hinzuschauen. Wenn Sie es schaff en, den Ursachen auf die Spur zu kommen, können Sie die Weichen für Ihr künftiges Leben anders stellen.

Wir nehmen Sie ernst.Scheuen Sie sich nicht, alles, was

Ihnen wichtig erscheint, anzusprechen. Stellen Sie Fragen und fordern

Sie Antworten.

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Allgemein- und Viszeralchirurgie

Unser Ziel besteht in der Behandlung sämtlicher chirurgischer Krankheits-bilder – sowohl der allgemeinen und sogenannten kleinen Chirurgie, als auch eines großen Anteils der Viszeral- und der Unfallchirurgie. Einen großen Teil der Operationen am Bauch führen wir minimalinvasiv(Schlüssellochchirurgie) durch.

Die Abteilung Allgemein- und Viszeralchirurgie des DRK-KrankenhausClementinenhaus bildet als zertifi ziertes Mitglied der Chirurgischen Arbeitsgemeinschaft für Minimal Invasive Chirurgie (CAMIC) aus.

Diese gewebeschonenden Operationsmethoden führen wir gemeinsammit einem standardisierten Schmerzmanagement durch. Die möglichstgeringe Beeinträchtigung der Körperfunktionen (Fast Track)führt zu einer schnellen Genesung und kurzen stationären Aufenthalten.

Chefarzt Dr. med. Andreas KutheSekretariat Stefanie HeiseTelefon 0511 3394-3276E-Mail chirurgie@clementinenhaus.deTerminvergabe 0511 3394-2500

Dr. med. Andreas Kuthe

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Adipositaschirurgie

In den letzten Jahren hat das krankhafte Übergewicht, die Adipositas(Body-mass-index > 30 kg/m²), deutlich zugenommen. In Deutschlandsind ca. 20 % der Bevölkerung adipös, das heißt mit einem BMI > 30 kg/m² belastet (Adipositas Grad I) und ca. 2 % der Bevölkerung haben einen BMI von > 40 kg/m² (Adipositas Grad III).

Durch das starke Übergewicht können bei Veranlagung Krankheiten wie Diabetes Typ II, Bluthochdruck, Schlafapnoesyndrom, Herzinfarkte, bösartige Tumore, Gelenkschäden und psychosoziale Probleme entstehen. Die Adipositas ist eine chronische Erkrankung, die einerlangfristigen Behandlung bedarf.

Jeden 1. Dienstag im Monat fi ndet nach Terminabsprache um 14:00 Uhr ein Gruppengespräch für Adipositas-Interessierte statt.

Chefarzt Dr. med. Andreas KutheÄrztinnen Dr. med. Ricarda Flade-Kuthe Dr. med. Ruth WunderSekretariat Stefanie HeiseTelefon 0511 3394-3276E-Mail chirurgie@clementinenhaus.deTerminvergabe 0511 3394-2500

Dr. med. Ricarda Flade-KutheDr. med. Ruth Wunder

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Orthopädische Chirurgie

Wir, ein Team von vier Fachärzten, sind spezialisiert auf die gelenk-erhaltende, rekonstruktive Chirurgie und Prothetik an Schulter, Hüfte und Knie. Uns vereint schon immer das Ziel, jedem Patienten die medi-zinisch beste Lösung für sein Problem zu ermöglichen. Unser Anspruch ist es, sämtliche verfügbare Operationsverfahren perfekt anzuwenden: Arthroskopie, Knorpel- und Bandrekonstruktion, Weichteileingriff e, Knochenkorrekturen (Osteotomien), Teilprothetik und Vollprothetik der Gelenke.

Als Patient können Sie sicher sein, nach dem besten bekannten Standard beraten und behandelt zu werden. Sie können versichert sein, dass wir Sie nach bestem Wissen und Gewissen und höchstem internationalen Standard beraten und operativ behandeln.

Kontakt go:h Gelenkchirurgie Orthopädie: Hannover Bertastraße 10 30159 HannoverTelefon 0511 700525-0E-Mail info@g-o-hannover.de

Prof. Dr. med. Philipp Lobenhoff er (li. o.)PD Dr. med Jens Agneskirchner (re. o.)

Dr. med. Markus Tröger (li. u.)Dr. med Kristian Kley (re. u.)

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Dr. med. Kai HillmannDr. med. Markus WünschDr. med. Jan Petschallies

Orthopädische Chirurgie

Wir konzentrieren uns auf die Behandlung von Erkrankungen und Gelenkveränderungen aus dem Bereich der orthopädischen Chirurgie.

Jedes Mitglied unseres Ärzteteams ist auf einen ausgewählten Bereich der orthopädischen Chirurgie spezialisiert. Mit einer in-tensiven und fundierten Ausbildung, einer langjährigen OP- Er-fahrung und stetigen Weiterbildungen bietet Ihnen jeder unserer Ärzte in seinem Spezialgebiet eine zeitgemäße medizinische Ver-sorgung auf hohem Niveau. Jeder unserer Ärzte führt die in sein Spezialgebiet fallenden operativen Eingriff e persönlich durch.

Kontakt Orthopaedicum Hannover Schmiedestr. 18 30159 HannoverTelefon 0511 1 35 47 E-Mail info@orthopaedicum-hannover.de

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Unfallchirurgie

Verschleißerscheinungen und verletzungsbedingte Schädigungen der Gelenke bilden den Schwerpunkt unserer Abteilung. Wir behandelnalle Erkrankungen, die unfallchirurgisch und / oder orthopädisch versorgt werden müssen.

Aufgrund unserer besonderen Kompetenzen im Bereich der minimal-invasiven Chirurgie können wir uns einen sehr guten und für Sie schonenden Überblick über das Gelenkinnere verschaff en.

Unser Team von hervorragenden Fachärzten und renommierten Partnernführt alle gängigen Eingriff e zur Wiederherstellung Unfallverletzter undBehandlung von Verletzungsfolgen an Knochen, Sehnen, Bändernund Gelenken der Extremitäten durch.

Ziel ist es, die Mobilität unserer Patienten wieder herzustellen, damit sie vom Alter unabhängig weiterhin aktiv sein können.

Chefarzt Dr. med. Andreas Kuthe Leitender Oberarzt Dr. med. Thomas Löffl erSekretariat Stefanie HeiseTelefon 0511 3394-3276E-Mail chirurgie@clementinenhaus.deTerminvergabe 0511 3394-2500Dr. med. Thomas Löffl er

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Anästhesie und Intensivmedizin

Neben allen gängigen allgemeinen und regionalen Narkoseverfahren,die wir für die gesamten operativ tätigen Abteilungen durchführen,bestehen unsere Aufgaben auch in einer kompetenten undadäquaten perioperativen Schmerztherapie von hoher Qualität.

Unser Ziel ist es, alle Intensivpatienten auf unserer modernen Intensiv-station – in enger Zusammenarbeit mit den chirurgischen undinternistischen Kollegen – auf sehr hohem medizinischen Niveau zubehandeln. Die interdisziplinäre Intensivstation umfasst 11 Betten.Auf der IMC (Intermediate Care = Überwachungsstation) stehen 8 Bettenfür unsere Patienten zur Verfügung.

Alle notwendigen anästhesiologischen, notfall- und intensivmedizinischenTätigkeiten führen wir mit höchstmöglicher medizinischer Professionalitätunter Wahrung der menschlich-ethischen Integrität durch.

Chefarzt Dr. med. Mathias Gnielinski (MBA)Sekretariat Nicole GawlikTelefon 0511 3394-3300E-Mail ngawlik@clementinenhaus.de

Dr. med. Mathias Gnielinski

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Kardiologie und Herzkathetermessplatz

In Zusammenarbeit mit der kardiologischen Abteilung desClementinenhauses steht das Herzkatheterlabor unserenPatienten 365 Tage im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung.Bei unserer Arbeit im Herzkatheterlabor stehen vor allem zweiDinge im Mittelpunkt: die Gesundheit des Patienten und dieQualität der Untersuchung.

Ein unschätzbarer Vorteil für Ärzte und Patienten: Die Unter-suchungen und Behandlungen erfolgen durch den gleichenKardiologen, der Sie auch in der Praxis versorgt. Doppel-Untersuchungen entfallen, es entsteht kein Informationsverlust.Im Notfall können wir Sie auf der IMC (Intermediate Care =Überwachungsstation) oder der Intensivstation weiterbehandeln.

Kontakt HERZ IM ZENTRUM Hannover Georgstraße 10/14 30159 HannoverTelefon 0511 364030E-Mail info@herz-hannover.deProf. Dr. med. Gunnar Klein

Prof. Dr. med. Arnd Schaefer Dr. med. Gunter Rosenberger

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Innere Medizin – Kardiologie

Unsere hochmoderne Ausstattung ermöglicht diverse Untersuchungs-methoden, von der nicht eingreifenden (nichtinvasiven) Diagnostik, wieEKG, Langzeit-EKG, Belastungs-EKG, Echokardiographie und Spiroergometrie, bis zu den eingreifenden (invasiven) Untersuchungs- und Behandlungs-techniken, wie Herzkatheteruntersuchung mit Ballonaufweitung, Einsetzenvon Gefäßstützen (Stents) und Herzschrittmachern.

Für die schnelle Behandlung von Patienten mit akutem Herzinfarkt wird inKooperation mit der Kardiologischen Praxis „Herz im Zentrum Hannover“eine 24-Stunden-Herzkatheterbereitschaft sichergestellt. Patienten mitVerdacht auf einen Herzinfarkt werden kreislaufüberwacht und könneninnerhalb kürzester und zu jeder Zeit eine Herzkatheteruntersuchungggf. mit Ballonaufweitung erhalten.

Einen besonderen Schwerpunkt stellt die Behandlung von Herzrhythmus-störungen mittels Herzschrittmacher dar. Im DRK-KrankenhausClementinenhaus werden alle Arten von modernen Herzschrittmacher-systemen und Defi brillatoren (ICD) eingesetzt und kontrolliert.

Chefarzt Dr. med. Heinz-Peter Remmlinger Sekretariat Antje BertramTelefon 0511 3394-3387E-Mail abertram2@clementinenhaus.de

Dr. med. Heinz-Peter Remmlinger

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Innere Medizin – Gastroenterologie

Unsere Schwerpunkte sind die Endoskopie, Proktoskopie,Hepatologie und gastroenterologische Onkologie.

Unsere Abteilung setzt moderne Geräte nach neuestemtechnischen Standard einschließlich Endosonographie mitendosonographisch gesteuerten Punktionen und Drainagen ein.

Im Rahmen des Bauchzentrums erfolgt die Behandlunggeeigneter Patienten interdisziplinär gemeinsam mit denchirurgischen Kollegen.

Durch einen guten und engen Informationsaustausch mit denniedergelassenen Ärzten können notwendige Untersuchungenund Behandlungsmaßnahmen auf die individuelle Situationdes Patienten zugeschnitten werden. Unnötige und zum Teilbelastende Untersuchungen können wir dadurch vermeiden.

Chefarzt Dr. (B) Wolf-Rüdiger Martin Sekretariat Andrea MatzkeTelefon 0511 3394-3224E-Mail amatzke@clementinenhaus.de

Dr. (B) Wolf-Rüdiger Martin

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Innere Medizin – Geriatrie

Ziel der Abteilung für Altersmedizin ist es, älteren Menschen mit Mehrfach-erkrankungen und körperlichen Einschränkungen zu einem besseren Lebenzu verhelfen. Mobilität, Selbstständigkeit und Selbstbestimmtheit sindgerade für ältere Menschen ein wichtiges Gut, zu dessen Erhaltung wir aktivbeitragen möchten.

Die geriatrische Komplexbehandlung geht über die Behandlung der akutenorganbezogenen Erkrankung hinaus und berücksichtigt alle Beeinträchti-gungen, die die Lebensqualität beeinfl ussen. Durch die koordinierte best-mögliche Optimierung aller Probleme kann ein beträchtlicher Gesamterfolgerreicht werden, auch wenn eine vollständige Heilung nicht mehr möglich ist.

Die interdisziplinäre Kooperation zwischen Ärzten, Pfl egenden, Therapeutensowie Logopäden ist das zentrale Merkmal unserer Abteilung. So wirken eineproblemorientierte aktivierende Pfl ege, die aufbauende Physiotherapie undeine Alltagsaufgaben übende Ergotherapie zusammen. Um dieses Ziel zuerreichen und zu sichern, ist eine Behandlungsdauer von etwa 14 Tagenerforderlich, manchmal auch länger.

Chefärztin Andrea WaldnerSekretariat Beate BartelsTelefon 0511 3394-4456E-Mail bbartels@clementinenhaus.de

Andrea Waldner

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Kooperationspartner

Wir arbeiten im Clementinenhaus mit kompetenten Partnern eng und gut zusammen. Sie haben eigene Praxen außerhalb des Krankenhauses und nutzen die moderne medizintechnische Ausstattung unserer Klinik für die Behandlung ihrer Patienten.

KardiologiePriv.-Doz. Dr. med. Ajmal GardiwalDr. med. Klaus FischerDr. med. Christian Hasert

OrthopädieDr. med. Heinrich van den Boom

Plastische und Ästhetische ChirurgieDr. med. Sixtus Allert

RadiologieRöntgenpraxis Am MarstallDr. med. Viktoria KniggeStefan Thieke

UrologieDr. med. Peter Flaake

PhysiotherapieTherapiezentrum LangenhagenOlaf Meine

ErgotherapiePraxis für Ergotherapie Anke Müller

LogopädieGemeinschaftspraxis für Logopädie Tina Wiechmann und Susanne Breuel

AugenheilkundeDr. med. Werner Selle

HNO-HeilkundeDr. med. Albrecht M. HofmannDr. med. Christoph R. Lamm

Innere MedizinDoris KrachtHans-Albrecht Griesohn

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Krankenpfl egeschule

Dem Krankenhaus angegliedert ist die staatlich anerkannte Kranken-pfl egeschule der DRK-Schwesternschaft Clementinenhaus e.V. 75 Schüler erhalten hier eine dreijährige, fundierte Ausbildung zum/zur Gesundheits- und Krankenpfl eger/in.

Unsere Schüler werden befähigt, Patienten mit einem hohen pfl ege-rischen und ethischen Anspruch zu versorgen. Sie lernen, den Patienten als ganzen Menschen mit Körper, Geist und Seele zu sehen. Dabei bilden die neuesten pfl egewissenschaftlichen und medizinischen Erkenntnisse die Grundlage. In den unterschiedlichen Bereichen des Krankenhauses stehen den Schülern Praxisanleiter zur Seite, die im engen Kontakt mit der Schule die Schüler in der Praxis anleiten – auch bei Ihnen am Bett.Durch die direkte Zusammenarbeit von Schule und Krankenhaus wird zum einen eine optimale Förderung der Schüler gewährleistet, zum anderen fi ndet eine kontinuierliche Anpassung der theoretischen Ausbildung an die aktuellen Veränderungen und Erfordernisse der Praxis statt.

Information Ines SchipplickTelefon 0511 3394-3254E-Mail ischipplick@clementinenhaus.de

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Hochqualifi zierte Teams

Im Clementinenhaus fi nden Sie ausgezeichnete Internisten, Chirurgen und Anästhesisten als äußerst kompetente Ansprechpartner.

Ärzte verschiedener Fachgebiete gewährleisten eine fachgerechte und individuelle Versorgung jedes Patienten. Chef-, Ober-, Stations- und Assistenzärzte arbeiten eng zusammen und geben alle Details untereinander weiter, die für Ihren Gesundheitszustand von Bedeutung sind. So ist das komplette Ärzteteam stets bestens über Sie informiert und geht gut vorbereitet in jede Visite und in jedes persönliche Gespräch mit Ihnen.

Unser QualitätsmanagementSämtliche Abläufe in unserer Klinik werden immer wieder auf den Prüfstand gestellt, um Verbesserungen einzuleiten. Alle Mitarbeiter des Clementinenhauses sind in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess einbezogen. Jeder kann Schwachstellen aufzeigen und Lösungen formulieren.

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Unser Service für Sie

Ruhen Sie sich ausVor 06:30 Uhr werden Sie bei uns normalerweise nicht geweckt. In der Zeit zwischen 13:00 und 14:00 Uhr versuchen wir, Sie nicht zu stören. Eine Ausnahme bilden dringende Operationen und Untersuchungen sowie Behandlungen nach vorheriger Absprache mit Ihnen.

Nutzen Sie Ihre ZeitUm 21:00 Uhr beginnt im Clementinenhaus die nächtliche Ruhezeit. Selbstverständlich ist daskeine Vorgabe Ihrer persönlichen Schlafzeit. Viele Patienten benötigen viel Ruhe und einenentspannten Schlaf, um einen positiven Genesungsverlauf zu erzielen. Um dies zu ermöglichen,bitten wir alle Patienten, ab 21:00 Uhr die Ruhezeit zu berücksichtigen.

Was darf es denn sein?Wählen Sie zwischen Vollkost, leichtem oder vegetarischem Essen! Entsprechend IhrerErkrankung können wir Ihnen verschiedene Ernährungskonzepte anbieten. Sprechen Sie mitunserer Ernährungsberaterin. Haben Sie mal einen Sonderwunsch, sprechen Sie einfach unsereServiceassistenten an. Ihr Anliegen wird dann an die Küche weitergeleitet.

Wir servieren Ihr Essen

Frühstück zwischen 07:45 und 08:45 UhrMittagessen zwischen 12:00 und 12:30 UhrAbendessen zwischen 18:00 und 18:30 Uhr

Guten Appetit!

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Klinisches Ethikkomitee

Unser Ziel ist es, das mit ethischen Fragestellungen im Rahmen der Patientenversorgung, entsprechend unserem Leitbild, kompetent und empathisch umgegangen wird.

Ethische Fallberatungen haben das Ziel, in schwierigen Situationen Menschen zu beraten und die aus Sicht aller Beteiligten bestmögliche Lösung zu fi nden. Bei Patienten mit schweren Erkrankungen kann es unterschiedliche Bewertungen über die Sinnhaftigkeit der möglichen Maßnahmen geben. Bei nicht einwilligungsfähigen Patienten wissen wir oft nicht, welche Therapie am ehesten dem Patientenwillen entspricht.

Das klinische Ethikkomitee möchte dabei beratend und helfend zur Seite stehen. Alle an der Patientenversorgung beteiligten oder davon betroff enen Personen (Mitarbeiter, Patienten und deren Angehörige) können eine Fallberatung beantragen.

Bitte sprechen Sie uns an!

Information Sekretariat Nicole Gawlik Telefon 0511 3394-3300E-Mail kek@clementinenhaus.de

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Seelsorge im Krankenhaus

Ich kann Ihr Ansprechpartner sein für Ihre Fragen, Sorgen, Ängsteund Hoff nungen und mit Ihnen gemeinsam auf diesem Weg neueLebensmöglichkeiten entdecken.

Falls wir uns nicht auf meinen regelmäßigen Rundgängen imKrankenhaus begegnen, geben Sie einfach den Pfl egekräftenBescheid. Ich komme Sie dann so schnell wie möglich in IhremKrankenzimmer besuchen.

In der Kapelle verweilenIn unserem Krankenhaus gibt es eine wunderschöne kleine Haus-kapelle, die allen Menschen – ganz unabhängig von ihrem Glauben – jederzeit als „Ort der Stille“ zur Verfügung steht.

Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen.

Sie erreichen mich Montag, Dienstag, Freitag 09:00 – 13:00 UhrDonnerstag 09:00 – 17:00 UhrManfred Büsing 0511 3394-2699E-Mail seelsorge@clementinenhaus.de

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Ein unabhängiger Ansprechpartner für Sie

Als unabhängiger Patientenfürsprecher möchte ich Ihnen und Ihren Angehörigen bei Fragen, die im Klinikalltag auftreten können, zur Seite stehen. Gern nehme ich Ihre Anregungen, Lob, Tadel oder Ver-besserungsvorschläge entgegen und leite sie weiter.

Wenn Ihre Erwartungen hinsichtlich der Unterkunft, des Essens, der ärztlichen und pfl egerischen Betreuung oder der menschlichen Zuwendung nicht erfüllt werden, können Sie sich an mich wenden, und ich werde in Ihrem Interesse nach einer Lösung suchen.

Einschätzungen zu Diagnostik oder Therapieverfahren gehören nicht zu meinen Aufgaben, selbstverständlich aber unterliegt meine Arbeit der Schweigepfl icht.

E-Mail juergen.mahnkopf@teleos-web.de patientenfuersprecher@clementinenhaus.deTelefon 0511 3394-2686Sprechzeiten Dienstags und donnerstags von 14:30 bis 16:30 Uhr Altbau, Zimmer 015 Postfach Am Krankenhaus-Empfang

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Engagierte Mitarbeiter mit Taktgefühl

Wir, die drei Expertinnen des Sozialdienstes und der Pfl egeüberleitungergänzen die pfl egerische und medizinische Versorgung der Patienten.Wir helfen Ihnen in allen sozialen und sozialrechtlichen Fragen.

Wir fi nden gemeinsam eine Lösung für eine individuelle und für alle Beteiligten zufriedenstellende Weiterversorgung.

Wir vermitteln u. a. Hilfen für die Rückkehr nach Hause, die Unterbringung in Pfl egeeinrichtungen als auch in Rehabilitationskliniken.

Sie erreichen unsMontag – Freitag 08:30 – 15:30 UhrDienstag 08:30 – 13:00 UhrSylvia Wille 0511 3394-2691Petra Heyer 0511 3394-2692Ulrike Schumacher 0511 3394-2693E-Mail sozialdienst@clementinenhaus.de

Gern vereinbaren wir einen individuellen

Termin mit Ihnen. Bitte wenden Sie sich an uns.

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Patientenverfügung

Ihre Patientenverfügung ist wichtigIn der Patientenverfügung kann man vorab über das Ob und Wiemedizinischer Maßnahmen entscheiden.

Wenn Sie nicht möchten, dass andere über die medizinische Behandlung entscheiden, wenn Sie selbst dazu nicht mehr in der Lage sein sollten, können Sie durch eine Patientenverfügung festlegen, ob bei konkret beschriebenen Krankheitszuständen bestimmte medizinische Maßnahmen gewünscht oder nicht gewünscht sind.

Gern informiert Sie unser Sozialdienst.

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Hintergründe zur Patientenzuzahlung

Sie als volljähriger Versicherter sind in der gesetzlichen Krankenver-sicherung bei einem vollstationären Krankenhausaufenthaltverpfl ichtet, eine Eigenbeteiligung in Höhe von 10,00 Euro proKalendertag zu übernehmen, sofern Sie nicht insgesamt vonZuzahlungen befreit sind. Diese Zuzahlungspfl icht ist auf maximal28 Tage im Kalenderjahr begrenzt.

Der Gesetzgeber hat die Einziehung dieser Zuzahlungen vollständig auf die Krankenhäuser übertragen.

Die Krankenhäuser sind daher gesetzlich verpfl ichtet, diese Zuzah-lungen einzuziehen. Die Zuzahlungen sind eine Forderung Ihrer Krankenkasse und werden von den Krankenhäusern nicht einbehalten.Die Krankenhäuser handeln lediglich im Auftrag Ihrer Krankenkasse.

Bitte vermeiden Sie uns und Ihnen Unannehmlichkeiten undentrichten Sie die Zahlung im Rahmen Ihrer Entlassung gleich am Empfang.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Was kommt nach der Entlassung?

ArztbriefeAm Ende Ihres Aufenthalts erhalten Sie einen sogenannten Entlassungsbrief. Mit Hilfe diesesBerichts stellt Ihr Arzt sicher, dass Ihr Hausarzt oder ein anderer weiterbehandelnder Arztwichtige Informationen über Ihre Diagnose und die im Clementinenhaus erfolgte Behandlungerhält. Darüber hinaus sind Therapieempfehlungen für weitere medizinische Maßnahmenenthalten.

TelefonbesprechungTelefonische Absprachen zwischen unseren Ärzten und den weiterbehandelnden Ärztenaußerhalb des Clementinenhauses sichern vielfach zusätzlich die Kontinuität Ihrermedizinischen Versorgung. Dieser direkte Draht ist uns besonders wichtig.

AbschlussrechnungNachdem Sie Ihre Station verlassen haben, bitten wir Sie noch einmal zum Empfang amHaupteingang. Dort erhalten Sie Ihre Abschlussrechnungen für das Krankenhaustagegeldund Ihre Telefonkosten.

WahlleistungspatientenPatienten, die eine Barzahlung von Wahlleistungen wünschen, fi nden im Büro derPatientenverwaltung die richtigen Ansprechpartner.

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Ehrenamtliche „sehen mit dem Herzen“

Die guten Geister unseres Krankenhauses, unsere Ehrenamtlichen,arbeiten eng mit den Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes und demPfl egepersonal zusammen. Vorlesen, klönen, Briefe schreiben,kleine Besorgungen erledigen. Im Clementinenhaus gibt es Menschen,die das alles gern in ihrer Freizeit mit Ihnen und für Sie tun.

Gemeinsam mit unseren ehrenamtlichen Helfern können wir nochbesser und individueller auf die kleinen Wünsche unserer Patienteneingehen.

Wir freuen uns, dass wir im Clementinenhaus so engagierte Menschenhaben, die etwas von ihrem eigenen Lebensglück an andere Menschenabgeben möchten.

Fahrbare Bücherei für SieRegelmäßig ist einer unserer ehrenamtlichen Helfer im Krankenhaus unterwegs und bringt

Ihnen eine Auswahl von Büchern und aktuellen Zeitschriften direkt ins Zimmer.

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Kontakt von und nach außen

Besuchszeit 09:00 bis 20:00 UhrFast den ganzen Tag sind Besucher im Clementinenhaus herzlichwillkommen. Auch während der Mittagsruhe können Sie Besuch empfangen. Benutzen Sie in dieser Zeit jedoch bitte die Aufenthaltsräume desKrankenhauses, damit Ihr Bettnachbar nicht gestört wird.

Sind Sie Patient der Intensivstation? Leider können wir hier die Besuchs-regelung nicht ganz so freizügig handhaben. Bitte sprechen Sie dieZeiten mit Ihrem Arzt oder Ihrer Pfl egekraft ab.

Sie bekommen PostNicht nur der Besuch von Angehörigen, sondern auch ein lieber Brief oder eine Grußkarte sorgt für willkommene Abwechslung während IhresKrankenhausaufenthaltes.

Die eingehende Post wird täglich vormittags sortiert und auf den Ebenenverteilt.

Sie sind auch per E-Mail erreichbarEs besteht auch die Möglichkeit, werktags Grüße per E-Mail ins Krankenhaus zu schicken. Sie werden zentral erfasst, für Sie ausgedruckt und spätestens mit der Post verteilt.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@clementinenhaus.de

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Hausordnung

In unserem Krankenhaus treff en täglich viele Menschen zusammen – Patienten mit zum Teil schwerwiegenden Erkrankungen undBeschwerden, Mitarbeiter, die einen verantwortungsvollen und oftmals sehr anstrengenden Dienst leisten, und eine Vielzahl vonBesuchern, die den für einen Patienten wichtigen Kontakt zu seinemvertrauten Lebensbereich aufrechterhalten.

Um das Zusammenleben für alle möglichst rücksichtsvoll und störungs-frei zu gestalten und den unterschiedlichen Erfordernissen gerechtzu werden, bitten wir um Beachtung und Einhaltung gewisserRegeln, die wir in unserer Hausordnung zusammengefasst haben.

Die Hausordnung ist Bestandteil der Aufnahmebedingungen und liegt in Ihrem Nachtschrank.

Das reibungslose Zusammenleben aller Beteiligten ist Voraussetzungfür ein funktionierendes Krankenhaus. Daher bitten wir Sie,möglichst bald nach Ihrer Aufnahme unsere Hausordnung zu lesenund zu beachten.

Im Krankenhaus ist das Rauchen

strengstens verboten.Bitte nutzen Sie unseren Garten.

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Für Sie noch besser werden

Bitte sprechen Sie uns jederzeit an, wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt:

• Sind Sie mit uns zufrieden?• Fühlen Sie sich gut aufgehoben und gut betreut?• Schmeckt Ihnen das Essen?• Können wir mehr für Sie tun?

Anregungen und Kritik nehmen wir auch über unsere Fragebögenentgegen, die wir am Anfang Ihres stationären Aufenthalts überreichen.

Die Fragebögen sind für uns eine wichtige Hilfe in unserem stetigenProzess der Verbesserung und Weiterentwicklung, denn wir wollenzu den Besten gehören und dabei brauchen wir Ihre Unterstützung!Gern nimmt unser Pfl egepersonal den ausgefüllten Fragebogenentgegen und kümmert sich um die Weiterleitung an unserQualitätsmanagement.

Bei Umfragen der Techniker Krankenkasse und der AOK zur Patienten-zufriedenheit belegt das Clementinenhaus stets einen Spitzenplatz.

Wir freuen uns über Ihre Meinung auf www.klinikbewertung.de

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Erholung und Entspannung für Sie

Im „ClemiPark“Entspannen Sie in unserem „ClemiPark“. Genießen Sie die Ablenkungund Erholung in unserem für Sie neu angelegten Garten.

„Café Clemi“ mit Terrasse und großem AngebotDas „Café Clemi“, unsere Cafeteria, befi ndet sich im Erdgeschossin der Nähe des Haupteingangs und ist montags bis freitagsvon 09:00 bis 17:30 Uhr und am Wochenende von11:00 bis 17:30 Uhr geöff net.

Der schöne, lichtdurchfl utete Aufenthaltsraum ist Treff punkt fürPatienten, Angehörige und Besucher. Unsere Cafeteria bietet nebenkalten und warmen Getränken (nur alkoholfrei), Kuchen, Süßigkeitenund Snacks sowie ein ausgewähltes Angebot an Zeitschriften undDrogerie-Artikeln an.

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Mehr Wissen über Gesundheit und Krankheit

Immer wieder begegnen uns im Krankenhausalltag Fragen, Sorgen und Nöte von Patienten undAngehörigen. Dabei geht es nicht immer um medizinische Fragen.

Aus diesem Grund bieten wir seit einigen Jahren die Informationsreihe „Wissen über Gesundheitund Krankheit“ an. Sie erfreut sich seitdem großer Beliebtheit und ständig wachsender Resonanz. Mit den angebotenen Themen greifen wir häufi g gestellte Fragen auf und möchten mehr Transparenz schaff en. Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Vortrags-reihe können wir Sie immer über zeitgemäße und aktuelle Themen informieren.

Unsere Fachärzte halten die Vorträge und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

Fachthemen unserer Vortragsreihe• Patientenverfügung• Aktuelle Themen der Herzwoche• Reanimation• Schmerztherapie & Narkose• Umgang mit Sterben und Tod• Patientensicherheit

Sie haben Interesse? Hier können Sie sich anmelden:

0511 3394-2599

Eine aktuelle Übersicht zu unseren Themen fi nden Sie hier:

www.clementinenhaus.de

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Und ganz zum Schluss – wir über uns

Das DRK-Krankenhaus Clementinenhaus ist ein 195-Betten-Hausder Grund- und Regelversorgung im Herzen der LandeshauptstadtHannover im Stadtteil List. Wir sind Mitglied des Deutschen RotenKreuzes und handeln nach dessen Leitlinien.

Träger ist eine Stiftung des bürgerlichen Rechts. Stiftungsorgan istdas Kuratorium.

Vorstand Kuratorium Sabine Schipplick, Vorsitzende Hon. Professor Ulf Wollin, stv. Vorsitzender Bernd Anders, SchatzmeisterGeschäftsführung Birgit HuberPfl egedienstleitung Manuela KrügerÄrztliche Leitung Dr. med. Mathias Gnielinski (MBA)Kaufmännische Leitung Lothar FrickePatienten pro Jahr 11.000 stationär, 8.000 ambulantPlanbetten 195Jahresumsatz ca. 40 Millionen EuroMitarbeiter 470Krankenpfl egeschule Ines Schipplick 25 Ausbildungsplätze pro Jahr

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DRK-Krankenhaus ClementinenhausLützerodestraße 130161 Hannover-ListTelefon 0511 3394-0Telefax 0511 3394-2509E-Mail info@clementinenhaus.dewww.clementinenhaus.de

So fi nden Sie zu uns

Anfahrt mit dem AutoFür die Anreise mit dem PKW empfehlen wir das Parkhaus Eden-straße. Von dort aus haben Sie nur einen kurzen Fußweg bis zum Krankenhaus, eine kostenpfl ichtige, aber sehr bequeme Variante.

Anfahrt mit öff entlichen VerkehrsmittelnUnser Haus ist sehr gut mit öff entlichen Verkehrsmitteln erreichbar.Die Stadtbahnen 3, 7 und 9 (Haltestelle Sedanstraße) und die Buslinie 134 (Haltestelle Apostelkirche) bringen Sie pünktlich und stressfrei zu uns.

Kontakt

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Schenken Sie sich oder anderen eine Bienenpatenschaft und unterstützen Sie damit die

Natur, die Bienen und Patientenprojekte des Clementinenhauses. Alle Infos gibt es unter:

www.clementinenhaus.de, www.clemifreunde.de

* Eine Aktion gemeinsam mit der Initiative „Hannover summt e. V.“

Bienenpatenschaft* ab 2,50 Euro im Monat