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서강대학교 경영교육원 전략논문 아카데미

LK(Luxurious Korea) 호텔

한국 대표 브랜드로의 첫 걸음

2012년 8월 3일

*김다인, **임수빈

*서울 광남고등학교 2학년 6반 김다인

**서울 망포고등학교 2학년 11반 임수빈

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Executive Summary

발 빠르게 변화하고 있는 오늘날 전 세계적으로 좀 더 여유를 찾고 싶은 사람들이 늘어났

다. 우리나라의 조상들은 여유롭고 풍류를 즐기며 살아갔다. 즉 요즘 전세계사람들이 원하는

모티브의 삶은 옛 우리나라의 전통적인 생활방식을 원하는 것이나 다름없다. 하지만 정작

우리나라에는 사람들이 지향하는 전통적인 것을 보존하거나 발전시키는 적극적인 대안이 없

는 시점이다. 하지만 이를 좀 더 상품화시킨다면 세계의 눈은 우리로 향할 것임은 물론이고

한국에 대해 널리 알릴 수 있을 것이다. 그러나 어떻게 사람들이 한국이라는 나라를 알게

되어 우리나라의 전통을 맛 보게 할 수 있고, 어떤 것을 상품화 시켜야 좀 더 사람들에게

친숙하게 한국을 알릴 수 있을까 생각을 해보던 중 요즘 대두되고 있는 한류 문화를 이용하

여 한국을 알리고 이를 통해 한국으로 관광 오는 사람들에게 좀 더 가깝게 다가가기 위해

여행에 필수적인 숙박업을 통해 한국의 문화를 알리면 사람들이 자연스럽게 한국의 멋을 느

낄 수 있게 될 것이라고 생각을 했다. 현재 국내에 자국 브랜드의 인지가 부족하다는 점과

한국의 외래 관광 고객수가 기하급수적으로 늘고 있는 점에 비해 한국을 알릴 수 있는 호텔

이 몇 안 된다는 것에 이해가 되지 않아 이를 문제로 여기고 호텔을 상품화 하기로 계획했

다.

현재 우리나라에서 한국 전통 호텔의 시장규모는 매우 작다. 이를 이용하여 좀 더 차별화

된 전통호텔을 만든다면 경쟁이 치열한 호텔사업 분야에서 합법적으로 독점할 수 있을 것이

다. 호텔을 단순한 숙박업이 아닌 여러 체험공간으로 확장시킴으로써 사람들의 눈길을 사로

잡을 수 있을 것이다.

환경 분석 중 거시 환경 분석을 통하여 다른 호텔과는 차별화해 기업의 무조건적인 높은

이익을 목표로 하지 않고 우리의 고객측면에서 가격 등 관광객들의 불만을 참고하여 한류를

세계에 우뚝 세울 수 있게 좀 더 나은 서비스와 상품을 제공하면 우리나라에 진출한 많은

세계 기업들 중에서 독자적이게 살아남을 수 있을 것이다라는 결론을 도출하였다. 소비자

분석을 통해서는 Luxurious Korea Hotel의 주 고객은 한류를 통해 한국을 알게 되어 관광

을 오고 싶지만 시기 등이 맞지 않아 제대로 된 한국의 가치를 느껴보지 못한 사람들, 또는

느껴보고 싶은 사람들 모두가 우리의 주 고객이 될 것이라는 결론이 도출되었다. 경쟁자 분

석을 통해서는 현재 거의 모든 호텔들이 중저가 비즈니스 호텔 사업에 주력하고 있고 한국

전통 호텔은 전통 한옥의 단점을 보완하여 현대식의 호텔의 편리함을 추가하여 개발하고 있

다.

현재 우리 나라에 있는 전통호텔의 수는 매우 적은 편이며 그 인기는 상당하지만 많은 기

업들이 관심을 보이진 않는다. 현재 한국 전통 호텔의 시장 규모는 작을지 모르나 시장 전

망은 매우 밝은 편이여서 이를 독자적으로 개발 할 수 있을 것이라는 결론이 나오게 되었

다. 또한 시장 분석을 통하여 현재 한국 전통 호텔의 시장규모는 매우 작지만 그에 비해 시

장 전망은 매우 좋은 상품이며 우리나라의 외래 관광객 수가 늘고 있고 대상고객 수도 계속

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늘어나 앞으로의 전망이 좋아 보인다는 결론이 나왔다.

LK 호텔은 Luxurious Korea 호텔의 약자이며 창업인 임수빈, 김다인의 약자인 L과 K를 모

티브로 하기도 한다. 본사는 한국의 문화와 세계의 문화를 융합한 신개념 국제화 호텔을 지

향하고 있다.

본사가 신생 기업이고 해외 소비자를 주 고객층으로 하는 업체임에 따라 가장 주력해야 할

부문은 마케팅이다. SNS 써포터즈, 호텔 체험단 운영 등을 통해 C2C 마케팅에 적극적으로

앞장서고 해외 공연, 전시, 이벤트 등을 통한 간접 홍보도 활성화 한다. 이벤트의 경우 재방

문 비율이 낮은 한국의 관광 특성에 따라 “친구 소개 이벤트” 나 “재방문 이벤트”를 통

해 할인 서비스도 제공할 계획이다. 사물놀이, 제기차기, 부채춤 등의 전통 공연을 통한 해

외 길거리 홍보와 세계 흐름 속의 한류, 한국의 전통 문화, 현대 문화를 강조한 영상을 제작

하여 유투브에 게시하거나 해외 TV 광고를 내보낼 계획도 가지고 있다. 유명 드라마와 영

화 촬영 장소 협찬, 각종 국제, 국내 회의를 유치하고 박람회를 주최하는 등의 간접 홍보에

도 적극적으로 임할 계획이다.

본사의 테마는 한국의 전통 문화와 세계 각국의 문화를 융합한 신개념 호텔이다. 이런 테

마를 정하게 된 이유는 현재 존재하는 대다수의 호텔이 서양식을 따르고 있고 소수로 존재

하는 한국 전통 호텔은 세계 시장에서 경쟁력이 없다고 파악했기 때문이다. LK HOTEL은

한국의 전통 양식을 기반으로 하여 세계 각국의 전통 문화와 현대 문화를 융합한 프리미엄

호텔을 지향한다. 외관은 한국 전통 악기인 장구 모형에서 아이디어를 얻어 건설하고 원통

모양의 내부 공간은 바깥 원통과 내부 원통의 이중 구조로 공간 활용을 높일 예정이다. 객

실은 크게 별채, 프리미엄 한류, 한류, 그리고 다국적 퓨전 객실의 4가지로 나뉜다. 다국적

퓨전에는 총 11개국의 컨셉이 있다.

본사에서 가장 차별성을 두고 있는 항목은 공연 및 문화이다. LK 호텔에서는 판소리에 맞

추어 춤추는 퓨전 비보이 공연, 대중 가요를 연주하는 퓨전 판소리 공연, 탈춤과 뮤지 컬을

섞은 형태의 연극 등 다양한 융합 공연 내용을 보유하고 있다. 또한 전통 문화 와 조상들의

여유로움을 느낄 수 있게끔 전통 놀이 체험관, 한복 체험관, 산림욕장 등을 운영할 계획이

다. 레스토랑도 퓨전 한식당과 전통 한식당을 운영하여 차별성을 두었다.

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목 차

Ⅰ. 기업소개

1. 창업동기

2. 고객 가치 및 사업 미션

(1) 사업 환경

(2) 고객가치 및 사업 미션

3. 현상 이해와 실질적 문제 파악

4. 사업화 가능성

5. 기대 효과

6. 기업체 현황

7. 자사 조직도

Ⅱ. 환경분석

1. 거시 환경 분석(PEST)

2. 소비자 분석

3. 경쟁사 분석

4. 시장분석

(1) 국내에서의 관광 산업 시장의 규모

(2) 국내에서의 호텔 시장의 규모

(3) 세계에서의 한류 산업 규모

(4) 시장 매력도 분석

5. 자사분석

(1) SWOT 분석

(2) ‘호텔업 등급 평가 기준’ 에 따른 자사 분석

Ⅲ. 마케팅 전략

1. 전반적인 마케팅 흐름

2. STP 전략

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IV. 상품[Product]

1. 아이디어

2. 외관

3. 객실

4. 객실 외부

5. 공연/문화

6. 시 설

Ⅴ. 가격[Price]

Ⅵ. 유통[Place; Channel]

1. 위치

2. 협력업체

3. 브랜드 관 입점 계획

Ⅶ. 촉진[Promotion]

1. 촉진

2. 광고 및 프로모션 전략

VII. 재무추정

1. 추정 손익 계산서

2. 고용 계획 및 인건비 명세서

3. 자금 계획

(1) 소요 자금

(2) 조달 계획

4. 감가상각

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Ⅰ. 기업소개

1. 창업동기

모든 생활이 서구화 되어가고 있는 이 시점에 웰빙(well-being-육체적·정신적 건강의 조

화를 통해 행복하고 아름다운 삶을 추구하는 삶의 유형이나 문화를 통틀어 일컫는 개념[출

처] 웰빙 | 두산백과)이 새로운 트랜드로 자리 잡아가고 있다. 즉, 우리 나라로 보자면 항상

자연 속에서 의식주를 해결해온 우리 조상들의 전통적인 생활방식을 따라가는 것이라 할 수

있다. 하지만 정작 우리나라는 전통에 대해 문화재 보존 등의 소극적인 방법으로 대처하고

있다. 좀 더 전통을 상품화 한다면 세계 트랜드에 발맞춰감은 물론이고 한국에 대해 널리

알릴 수 있을 것이다.

그렇게 현재 한국을 어떻게 알리고 있는지 생각해보다가 그 중 하나인 한류문화에 대해 생

각해보게 되었다. 이미 여러 나라에 깊이 박혀있는 한류문화를 이용하여 고객들을 끌어들여

한국의 전통에 대해 맛보게 해야 한다고 생각했다.

그 중에서도 다수의 관광객들이 당일여행이 아닌 숙박여행을 선호하고 있었고 따라서 숙박

업체인 호텔을 통해서 한국을 알리는 것이 가장 친숙하게 다가갈 수 있을 것이라고 생각했

다.

2. 고객 가치 및 사업 미션

(1) 사업 환경

사람들이 웰빙이라는 트렌드에 삶의 유형을 맞춰나가고 있는데 이는 우리조상들의 삶의 유

형과 매우 유사하고 밀접해 이러한 생활 양식을 닮고 따라 하려는 사람들이 늘어나고 있다.

또한 한국을 대표할 수 있는 한국적인 호텔에 대한 사람들의 관심이 점점 생겨나고 있지만

정작 한국에는 서양화된 호텔들만 즐비하게 늘어서 있을 뿐 한국을 대표할만한 호텔들은 없

다.

그리고 요즘 한류 열풍이 불고 있어 전 세계의 눈길이 우리나라로 향하고 있다. 하지만 이

러한 현상이 언제까지 지속될지 모르며 음악이나 영상물 이외에도 한류를 널리 알릴 수 있

는 방안을 모색해야 하는 시점이다.

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(2) 고객 가치 및 사업 미션

⇒ 한국에서의 한국 전통 호텔 합법적 독점

현 시점까지 한국에 존재하는 한국 전통 호텔은 매우 적다. 이를 이용해 좀 더 모든

사람들에게 친숙하게 다가갈 수 있는 전통호텔을 지어 다른 서구화된 호텔들보다 경쟁

력 있게 성장 할 것이다.

⇒ 전 세계에 한국이라는 나라를 각인

한국이 얼마 되지 않는 시간에 빠른 발전을 이루어 선진화를 많이 이루고 여러 발전된

문화로 많이 알려지게 되었으나 아직 한국에 대해 모르는 사람들이 많고 알아도 제대

로 모르는 경우도 적지 않다. 한국 하면 떠오르는 것을 우리나라 사람에게 물어본다면

끝없이 나오겠지만 외국인에게 물어보면 대다수가 선뜻 대답하지 못한다. 우리는 한국

하면 Luxurious Korea Hotel이라는 대답이 나오게 할 것이다. 즉, 한국을 대표하는 문

화가 될 것이다.

⇒ 한류를 통한 고객 창출 & 호텔을 통한 한류의 고객 재창출

한류를 통해 고객을 창출한다면 현시점에서는 많은 고객이 호텔을 방문할 수 있을 것

이다. 하지만 이 한류문화가 언제까지 지속될 수 있을지 어느 누구도 장담할 수 없다.

잠깐의 반짝 유행의 문화가 되지 않도록 한류를 통해 얻은 고객들에게 한국의 우수성

을 알려 더욱 한류에 대해 관심을 가지도록 고객을 재창출할 것이다. 이를 통해 호텔

은 다시 고객을 창출하게 될 것이다. 이 순환을 반복한다면 한국은 더욱 세계에 알려

질 것이며 이를 통해 이익을 창출하게 될 것이다.

3. 현상 이해와 실질적 문제 파악

현재 국내의 호텔시장에서의 자국 브랜드의 인지가 부족하다. 분명히 여기는 한국인데도

주위의 호텔을 둘러보면 절대로 우리나라라고 생각할 수 없을 만큼 서양화 되어있다. 아무

래도 빠르게 발전하다 보니 우리보다 선진화 되어있는 나라를 따라가려는 것이 원인이 될

것이다.

또한 현재 우리가 생각할 수 없을 만큼 한류는 전 세계 곳곳에 널리 알려지고 있다. 이를

통해 한국의 외래 관광 고객수가 기하급수적으로 늘고 있다. 분명 이 들은 한류문화를 통해

한국에 관심이 생겨서 관광 온 사람들일 텐데 한국을 알릴 수 있는 호텔이 몇 안 된다는 것

에 이해가 되지 않았다.

한국에 한번 방문하는 경우는 많지만 재방문 하는 비율은 현저히 낮은 상태이다. 이는 사

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람들의 마음속에 한국이 인상적이게 남지 않았다는 것으로 보인다. 이를 보완하기 위해 좀

더 한국을 사람들의 마음속에 각인시킬 수 있는 방안이 필요함을 느끼게 되었다.

4. 사업화 가능성

현재 우리나라에서 한국 전통 호텔이라고 지정이 된 곳은 단 두 곳뿐이다. 나머지는 단지

고객을 창출하기 위해 한국호텔이라고 겉만 멋들어지게 말하는 것이다. 이를 이용하여 좀

더 차별화된 전통호텔을 만든다면 경쟁이 치열한 호텔사업 분야에서 합법적으로 독점할 수

있을 것이다.

또한 요새 거세게 불고 있는 한류문화를 이용하여 이를 호텔 사업과 융합하면 한류를 통해

한국을 알게 될 것이고 이를 통해 한국에 관광을 오게 될 것이다. 관광을 오게 될 때 준비

해야 할 필수 요소인 숙박은 아직까지는 가격이 보다 저렴한 호텔에 많이 숙박을 하지만 이

는 한국을 대표하는 자국 브랜드가 없음을 원인으로 여기고 한국의 가치를 알릴 수 있는 호

텔이 생겨난다면 앞으로는 가격보단 한국의 멋을 느낄 수 있는 호텔에 묵게 될 것이다.

이를 통해 한국의 정서를 관광인들의 마음속에 심어둔다면 한류문화는 점점 더 널리 퍼질

것이며 다시 이를 통해 한국을 방문하여 한류문화와 한국을 맛보게 되는 순환이 지속될 것

이다.

5. 기대효과

호텔을 단순한 숙박업이 아닌 여러 체험공간으로 확장시킴으로써 사람들의 눈길을 사로잡

을 수 있을 것이다. 우리 호텔을 왔다간 사람들에게 ‘역사가 깊은 나라, 전통을 이어갈 줄

아는 나라’로 인식될 것이다.

한국적이게 행동하는 것이 육체적으로는 물론 정신적으로도 건강해진다는 것을 알려주어

한국은 선진화 되어가고 있음과 동시에 여유롭고 전통을 이어가는 나라라는 것을 사람들의

머리에 심어주게 될 것이다.

한류문화를 통해 한국에 오게 되었지만 다시 한국문화를 통해 한류가 더 좋고 발전된 문화

라는 것을 각인시킬 것이다.

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6. 기업체 현황

시 설

프리미엄 한류 룸 - 20 객실, 일반 한류

룸 - 75 객실, 일반 룸 – 428 객실 5 층과

15 층에는 각각 퓨전한식당과 전통한식당

이 마련되어있고 10 층에는 공연장과 문화

체험장이 마련되어있다. 옥상에는 삼림욕

을 할 수 있는 시설이 마련되어있다. 프리

미엄 한류 룸에는 각각의 방마다 개인 수

영장이 배치되어 있고, 한류스타의 개인소

장품들을 전시해놓는 등의 프리미엄 서비

스를 제공한다. 일반 한류 룸은 층마다의

공동수영장을 배치해놓았다.

별채는 5 채로 되어있다.

자 산 총 액

(부 채 액)

500 억

(300 억)

외 부

디 자 인대우건설

내 부

디 자 인

LG

하우시스

연간매출액

(당기순이익)

사업자 현황

용도

지역

구분

일반

상업

지역

소유형태 자가 건 축 면 적

4,098 ㎡

연면적:

33,056 ㎡

사업자등록

번호101-86-01868 건 축 전 략

신 축(추후에 임원들과 함께

자세히 결정할 예정)

인허가 등록 제 09503 호 금융기관 등 우대사항 없 음

공업소유권 없 음 주거래 은행 국 민 은 행

건물규모

지하 3 층, 지상 20 층의 높이 약 72.5m 의 호텔이다. 건물 단면은

딱딱한 선을 탈피한 한국의 전통 악기인 장구의 형태를 하고 있다.

또한 전통적인 별채 가옥 5 채는 본관을 에워싸고 있는 형태를 취하고

있다. 이는 좀 더 한국에 대해 직접적으로 체험할 수 있는 기회가 될

것이다.

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7. 자사 조직도

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환경요인 분석내용 기회요인 위협요인

인구통계학적

요인

- 한류열풍에 의해

관광객의 수가

2010년부터 100만

명씩 늘고 있다. (주

지역은 유럽,

동남아시아, 동아시아)

한류열풍으로

인해 관광객의

수가 늘고 있음

한류열풍의 인기가

언제까지 지속될지

모름.

정치/법률 요인

- 영화 관람 시설 설비

(영상 저작물 저작권)

- 한국전통호텔이 되기

위한 기준

(① 건축물의 외관을

전통 가옥의 형태를

갖추고 있을 것

②이용자의 불편이

없도록 욕실이나 샤워

시설을 갖출 것

③외국인에게 서비스를

제공할 수 있는 체제를

갖추고 있을 것

④대지 및 건물의 소유권

또는 사용권을

확보하고 있을 것)

한국을 알리기 위해

한류드라마 혹은 영화

등 영상저작물을

합법적으로 방영하기

위해서 많은 저작권료

부담우려.

경제 요인

- 통화량이 증가하면

외래관광객수가

증가될 뿐만 아니라

소비자 물가지수가

증가하여 금리가

높아져 관광지출액이

증가한다.

- 서비스업 생산성이

증가하게 되면

외래관광객수가

증가한다.

- 원·달러 환율이

증가하면

일본관광객 등

관광객들의

한국 방문에 대한

가장 큰 불만은

서비스 업에 대한

것임. 다른

호텔들과

서비스를

차별화해 외래

관광객들의

만족도를 높여야

함.

II. 환경 분석

1. 거시환경분석(Macro environment)

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외래관광객수가

증가한다.

- 호텔 업이 주식

수익률 변화에

영향을 받는다. (chen,

kim&kim참고)

- 주 고객인 필리핀,

일본, 영국의 외래

관광객들이 다른

나라의 관광객들에

비해 상대물가에

민감하다.

사회/문화 요인

- 한류에 대한 관심이

한동안 동아시아,

동남아시아에 국한

되어 있었지만

요즘에는 유럽 등

많은 나라가 한류에

많은 관심을 보인다.

- 국내 영화사 등

기획사들의 지나치게

높은 금액으로 해외에

영상물을 팔아 점점

수요가 감소하는

추세이다.

한류에 대한

관심이 점점

고조되고 있고 그

범위 또한 커지고

있음.

한류 상품에 대한

높은 가격으로 인해

점차 외국인들의

한류에 대한 수요가

줄고 있음.

K-POP가수 공연들의

높은 공연료

책정으로 인한 외래

관광객들의 부담과

불만

거시환경 분석을 통해 계속되는 K-POP열풍과 한류영상물을 통해 외래 관광객의 한류에

대한 관심이 기하급수적으로 늘고 있다. 이를 대변해주듯 한류열풍에 의해 한국에 방문하는

외국관광객들의 수도 매년 100만 명씩 늘고 있다.

그러나 이를 노려 이익을 많이 보고 싶어하는 국내 영상제작사들의 지나치게 높은 가격 책

정과 K-POP가수들의 높은 공연료로 인해 한류에 대한 관심의 저조가 우려된다. 또한 외국

인들은 호텔 객실이 부족하고 음식이 입맛에 맞지 않다는 서비스업에 대해 불만을 토로한

다.

하지만 이를 역이용해서 다른 호텔과는 차별화해 기업의 무조건적인 높은 이익을 목표로

하지 않고 우리의 고객측면에서 가격 등 관광객들의 불만을 참고하여 한류를 세계에 우뚝

세울 수 있게 좀 더 나은 서비스와 상품을 제공하면 우리나라에 진출한 많은 세계 기업들

중에서 독자적이게 살아남을 수 있을 것이다.

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2. 소비자분석

<소비자의 욕구 분석 - 한류에 대한 욕구 분석>

구 분 why when Where how 결 론

충족된

욕구

-자국의 문

화 컨텐츠

보다 세련

되고 항상

새로운 것

을 접해 볼

수 있음

-K-POP 가수

들의 컴백시

기나 새로운

영화나 드라

마가 나온

뒤에 사람들

의 관심이

고조됨

- 굳이 한국

에 가지 않

아도 인터넷

등을 통해

컨텐츠들에

접촉 할 수

있음

-한국 사이트

에 들어가서

컨텐츠 들을

소비함

-인터넷 팬 카

페 등의 사

이트에서 CD

나 DVD를

공동구매 하

기도 함

-K-POP에

대한 관심과

수요가 높

음

- 많지 않은

가격에도 불

구하고 한류

에 대한 수

요는 높음

미 충족된

욕구

- K-POP 같

은 경우 후

크 송 등

점점 획일

화 되어가

고 있음

- 이제 좀

더 색다른

것을 원

하게 됨

-K-POP 가

수들의 휴식

기 이거나

계속해서 새

로운 한류영

화나 드라마

가 나오지

않는 시기에

는 한류 열

풍이 약간

잠잠해 지게

됨

-한국에 와

서 직접 한

류를 체

험하고 싶

지만 공연

같은 경우

엔 보통 내

국인들에게

우선권이

주어지게

되므로 한

류에 접해

볼 기회가

많지 않음.

-K-POP 가수

들의 경우 공

연비가 너

무 비쌈

- 새로운 것

에 계속 도

전하는 한

류를 원함

- 큰 돈을 내

고 단 몇

시간짜리 공

연만 보는

것에 대해

주춤함.

잠재된 욕구

- 차별화된

컨셉과 좀

더 다양

한 장르에

도전

- 휴식기에는

한류스타들

의 근황 등

을 간단한

영상으로라

도 팬들과

계속 소통

- 한류를 체

험하고 싶

지만 가

격측면에서

망설이지

않게 좀 더

저렴한 상

품을 원함

- 또는 높은

금액이라도

체험하고

나서 후회

하지 않을

만한 상품

을 개발

- 비싼 공연비

를 내고 공연

만 보는 구

한류문화보다

는 좀 더 비

용이 들더라

도 각가지 체

험을 하고 싶

음.

- 더 질 좋은

상품 및

서비스를

원하고 좀

더 한류를

직접적으로

접해 보고

싶어함

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항 목 경쟁자의 목표 경쟁자의 현재전략 경쟁자의 능력

롯데 호텔

# 2014 년 베트남 하오이에 특 1 급 호텔을 오픈 할 계획에 있음.#2016 년 중국 심양에 특 1 급 호텔과 비즈니스 호텔을 오픈 할 계획에 있음

# 브랜드를 세분화 하여 중저가에서부터 고급, 국내에서 해외까지 영업 영역을 확장시키고 있음.#글로벌 해외 체인호텔로 발전 중에 있음.

# 2010 년 7 월 롯데 호텔의 첫 해외 호텔체인인 ‘롯데 호텔 모스크바’가 오픈 함.

신라 호텔

# 2013 년까지 객실 수 1000 개, 2020 년까지 전국 30 여 개의 비즈니스 호텔을 확보할 계획임.

# 비즈니스 호텔 브랜드로 ‘Stay’ 를 공식 런칭 할 예정임#‘호텔펀드’와 손잡고 비즈니스 호텔 영토 확장에 힘쓸 것#저가형이 아닌 숙식 위주의 고급 비즈니스 호텔을 선보이려 준비 중임

# 현재 위탁 운영 체제로 호텔 개수를 늘려가는 전략을 사용(강남 역삼동에 위치한 KT 영동전화국 부지에 들어서는 비즈니스호텔을 호텔신라가 위탁 운영하고 있음)

자기 나라의 문화 컨텐츠 보다 화려하고 볼 것이 많은 한류를 선호하나 점점 한류 안에서

의 독특한 색깔이 그 안에서 점점 획일화 됨에 따라 한류만의 차별화 된 컨셉을 원하게 됨.

또한 한류에 관심을 보이는 시기는 가수들의 경우 새로운 앨범이 나온 후이고 연기자 같은

경우에는 새로운 작품이 나올 때이다. 이 시기가 아니라면 한류에 대한 관심이 잠잠해 질지

도 모르나 보통 가수들은 같은 시기에 모든 가수가 한꺼번에 컴백하는 것이 아니고 연기자

또한 여러 작품이 한 시기에 몰아서 나오는 경우는 극히 드물기 때문에 큰 문제는 되지 않

는다고 생각한다.

또한 한국에 직접오지 않아도 한류를 간접적으로 체험 할 수는 있지만 대다수의 사람들이

한국에 한번이라도 와서 직접 한류를 접해보고 싶어한다. 하지만 해외에 한번 가는 비용도

많이 들지만 막상 와서도 질과 양에 비해 너무 높은 공연료 혹은 보통 공연 티켓 구매 시

인터넷에서 하는 경우가 많은데 아무래도 이런 소식은 외국인보다는 내국인들에게 빨리 알

려질 것이며 그로 인해 기회도 내국인에게 더 많을 수밖에 없어 사실상 한국에 와서 공연을

보는 것은 거의 불가능하다. 그래서 한국에 막상 와도 제대로 된 한류를 체험 할 수 있는

건 영화 촬영지를 가는 등 보다 적극적인 체험은 어려운 것으로 보인다. 외국인들에게도 보

다 많은 한류에 접할 수 있는 기회를 주고 현재보단 저렴한 상품을 준비하는 것이 현재로선

최적의 방안인 것 같다.

또한 Luxurious Korea Hotel의 주 고객은 한류를 통해 한국을 알게 되어 관광을 오고 싶

지만 시기 등이 맞지 않아 제대로 된 한국의 가치를 느껴보지 못한 사람들, 또는 느껴보고

싶은 사람들 모두가 우리의 주 고객이 될 것이다.

3. 경쟁사분석

(1) 직접 경쟁자

- 15 -

베스트

웨스턴

호텔

# 단순 체인확장이라는 규모에서의 양적 성장이 아닌 내실 있는 질적 성장을 목표로 함

# 호텔 신축 개발 사업, 수도권 지역의 재개발 사업, 오피스 빌딩에 대한 리모델링 사업 등 다양한 지역과 분야에서 호텔 개발을 검토 중#수익성보다 안정성 있는 체인 운영 위한 시스템 구축

# 최근 외국인 관광객들이 몰려드는 국내 중저가 호텔 시장이 초 호황을 맞으면서 외국계 중저가 비즈니스 호텔인 베스트 웨스턴의 인기가 상승

이비스

앰배서더 호텔

# 최초의 병원+호텔 복합건물로 향후 내외국민을 위한 의료 관광 패키지 상품도 개발해 건강과 휴식을 위한 호텔로 자리잡을 것

#호텔의 핵심기능인 숙박에 초점을 맞춤

# 2011 년 12 월 ㈜아코르 앰배서더 호텔 매니지먼트는 ㈜앰배스텔과 ‘이비스 앰배서더 인사동’위탁 경영 계약을 공식 체결함으로써 2013 년 5 월 종로구 인사동에 360 실 규모로 오픈 예정.(안국 역과 인사동 문화의 거리가 500m 반경에 위치해 다운타운에 체류를 원하는 외국인의 수요가 높을 것으로 예상)

토요 코인

# 서울시 영등포구 여의도동과 종로구 인사동을 신축 사업지로 진행 중에 있음

# 현재 국내에 총 6 개의 토요 코인 호텔 체인을 운영 중#부대시설을 극소화 하여 저렴한 숙박비로 운영#토지 소유자가 토지, 건물 명의를 소유하고 토요 코인에서 건물을 30 년간 임대해 호텔을 운영#영업을 통해 얻은 이익으로 소유주에게 30 년간 임대료를 지불하기 때문에 안정적인 수익구조 유지#기획 개발 행정 설계 운영 관리를 일체 토요 코인그룹에서 일괄 진행

# 현재 대구광역시에 200 실 규모로 호텔을 신축 중에 있음#지속적으로 서울지역에는 10 여 개 이상의 신 점을 개설하고, 점차적으로 국내 주요 도시에 60 여 개 이상의 호텔을 개설하고 운영 할 계획

부산 코모도

호텔

　 # 바로 앞에 부산항이 있어 객실에서 항구를 볼 수 있어 전망이 좋은 곳에 위치해 있음#부산역과 남포 동 사이에 있어서 부산관광의 필수 코스인 자갈치, 국제시장 PIFF(피프)광장까지 걸어가기 쉬움

# 조선시대 왕궁을 재현한 국내 유일의 한옥 건물임#단순한 직선단면의 호텔보다 기능적이고 미관상의 아름다움도 갖춘 호텔임#각 층마다 화려한 장식의 단청으로 수놓아져 있으며 각종 한국민화에서 소재를 본떠 부조한 벽을 비롯해 연꽃무늬의 천정 및 바닥, 살아 숨쉬는 듯한 용의 난간으로 장식된 내부는 특히 외국인 관광객들에게 이국의 정서를 안겨줌

- 16 -

항 목 경쟁자의 목표 경쟁자의 현재전략 경쟁자의 능력

대림 산업

# 지급 보증과 분양 부담이 없어 입지만 잘 잡는다면 부실화 될 우려가 적은 부동산 상품이라 여겨 현재 비즈니스 호텔에 진출 할 예정

# PLUS D 라는 법인으로 호텔 및 라이프스타일 비즈니스에 진출

　

쌍용

　 # 비즈니스 호텔의 사업성을 높게 평가하고 적극적으로 시장 공략 전략을 전개하고 있는 중#현재 미래 에셋이 발주한 판교 호텔 수주 전에 입찰 참여한 상태

# 호텔건설 실적이 국내외 1 만 3000 여실로 국내 1 위

한미 글로벌

건축사사무소

# 서울 을지로 2 가에 있는 옛 을지 극장터에 208 실 규모의 비즈니스 호텔을 지을 계획

　 # 비즈니스 호텔 개발 사업을 위하여 프로젝트금융투자회사(PFV)를 설립

영산재

　 # 방은 온돌이 기본이지만 외국인들을 위해 침대를 놓은 방도 준비되어 있음#한국의 풍요로운 전통문화와 예술을 경험할 수 있는 최상의 전통 문화 체험 공간임

# 전남 최초의 한국전통호텔로서 21 호의 객실을 갖춘 한옥마을의 형태를 하고 있음.#겉에서 보면 선이 아름다운 한옥이지만 내부는 현대식 고급 호텔의 시설을 갖추고 있음#벽에 단열재를 넣고 창문 안쪽에 유리문을 덧대서 한옥의 약점인 추위에 대비를 하였고 화장실과 샤워시설 등은 완전한 현대식으로 갖추었음.

(2) 간접 경쟁자

*호텔펀드 : 기존 호텔을 인수하거나 새로 짓는데 투자한 후 운영수익을 투자자에게 지급

하는 부동산펀드와 리츠를 말함.

저가형이 아닌 고급형호텔로 경쟁하는 신라 호텔의 경우 가격측면에서 경쟁력이 떨어질 것

이며 이를 보완하기 위한 비즈니스 호텔 건축을 계획했으나 남산자연경관지구 안에 호텔을

새로 지으면 안 된다는 여론에 부딪혀 난항을 맞았다. 하지만 워낙 유명한 브랜드이며 인지

도가 높은 호텔이기 때문에 금방 다시 어려움을 딛고 새로운 방안을 내놓을 것으로 보인다.

최근 국내 중저가 호텔 시장에 외국인 관광객들이 몰려들어 중저가 비즈니스 호텔인 베스트

웨스턴 호텔이 호황을 누리게 되었다.

현재 다양한 지역과 분야에서 호텔 건축을 검토하고 있다. 부대시설을 극소화 하여 저렴한

- 17 -

구 분경쟁사(제품)

명

기업 경쟁요소 제품 경쟁요소 판매 경쟁요소

조직 기술 시설 기능 디자인 인지도 가격 브랜드 A/S

직접

경쟁

롯데 호텔 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

신라 호텔 ○ ○ ○ ○ ○

베스트 웨스턴

호텔○ ○ ○

이비스

앰배서더 호텔○ ○ ○ ○ ○

토요 코인 ○ ○ ○ ○

부산

코모도 호텔○ ○ ○

영산재 ○ ○ ○

간접

경쟁

대림산업 ○ ○

쌍용 건설 ○ ○ ○

한미글로벌

건축사 사무소○

숙박비 경쟁하는 토요 코인은 여러 운영 관리를 일체 토요 코인 그룹에서 일괄 진행하여 안

정적인 수익구조 유지하고 있다.

객실에서 부산항을 볼 수 있는 등 전망이 좋은 부산 코모도 호텔은 조선시대 왕궁을 재현

한 국내 유일의 한옥 건물임을 내세워 말하지만 호텔까지 가기가 교통편에서 많이 까다롭

다.

겉은 아름다운 한옥이지만 내부는 현대식 고급 호텔의 시설을 갖추고 있는 영산재 호텔은

한옥의 약점인 추위에 대비하여 벽에 단열재를 넣고 창문 안쪽에 유리문을 덧대어 그 부분

을 보완하였다. 또한 화장실 등의 편의시설들은 현대식으로 꾸며놔 외국관광객들이 편하게

사용이 가능하다.

또한 간접경쟁자인 대림산업, 쌍용 건설, 한미글로벌 건축사 사무소는 입지만 잘 잡는다면

부실화 될 우려가 적은 부동산 상품이라 여기는 비즈니스 호텔의 사업성을 높게 평가하여

적극적으로 시장 공략 전략을 전개 하고 있어 프로젝트 금융투자회사(PFV)를 설립하는 등

의 적극적인 관심을 보이고 있다.

현재 거의 모든 호텔들이 중저가 비즈니스 호텔 사업에 주력하고 있고 한국 전통 호텔은

전통 한옥의 단점을 보완하여 현대식의 호텔의 편리함을 추가하여 개발하고 있다. 현재 우

리 나라에 있는 전통호텔의 수는 매우 적은 편이며 그 인기는 상당하지만 많은 기업들이 관

심을 보이진 않는다. 현재 한국 전통 호텔의 시장 규모는 작을지 모르나 시장 전망은 매우

밝은 편이여서 이를 독자적으로 개발 할 수 있을 것이다.

- 18 -

롯데 호텔, 신라 호텔, 토요 코인 등의 기업은 브랜드의 인지도가 높고 시설과 기술면에서

도 뛰어남을 보여준다. 하지만 반면에 가격 면에서는 경쟁력이 떨어지고 기능면에서도 약간

뒤쳐진다고 볼 수 있다.

베스트 웨스턴 호텔, 이비스 앰배서더 호텔 등은 호텔의 핵심기능인 숙박에 초점을 맞추어

기능적인 측면이나 기술적인 측면에서 경쟁력이 있다. 가격 면에서는 베스트 웨스턴 호텔이

좀더 경쟁력이 있고 이비스 앰배서더 호텔은 시설적인 측면에서 보다 높은 경쟁력 우위를

차지 하고 있다.

우리의 사업 모델과 가장 유사한 부산 코모도 호텔과 영산재는 시설과 디자인 면에서 높은

경쟁력을 차지하고 있다. 하지만 반면에 기술적인 측면이나 인지도, 브랜드 측면에서는 아직

미흡한 경쟁력을 보이고 있는 것이 한계이다. 또한 국내에 한국 전통 호텔의 수가 적어 독

자적이기 때문에 가격측면에서도 약한 경쟁력을 보인다. 하지만 국내의 외국인 관광객 수가

계속 늘어남으로써 좀 더 높은 가격의 호텔이어도 한국의 멋을 맛보기 위해 한국의 전통가

옥을 찾는 외국인도 같이 늘어나 가격측면의 약한 경쟁력은 많은 문제가 되어 보이진 않는

다.

4. 시장분석

(1) 국내에서의 관광산업시장의 규모

- 19 -

(출처 : www.visitkorea.or.kr 中 2010 한국관광통계)

1990대 후반 IMF의 영향 등으로 관광 수입이 줄어드는 추세를 보였다. 그러나 1998년을

지나 경제가 살아나면서 방한 외래 관광객의 수와 관광 수입이 늘어났다.

계속 증가하는 추세를 보이다가 2002년 11월부터 2003년 7월까지 유행한 중증 급성 호흡

증후군으로 불리우는 SARS로 인해 외래 객 입국자 수는 전년 동월 대비 30~40%감소하게

되었다. 그러나 2003년 7월 SARS의 유행이 잠잠해지면서 다시 관광업의 회복기가 찾아오

- 20 -

게 되었다.

2000년도 중반부터 특히 관광 수입이 엄청나게 늘어나는 것을 보면 우리나라의 관광업이

크게 발전했다는 것을 알 수 있다.

그러다 2000년대 후반에 유럽의 금융위기로 인해 원/유로화뿐 아니라 원/달러 환율도 동

반 하락하여 이로 인해 전체적인 관광 수요에도 변화가 나타나게 된다. 유럽의 재정위기가

본격적으로 기사화된 2009년 12월부터 2010년 3월까지의 원/유로화 환율은 지속적으로 하

락하여 유럽인구의 한국 행 인바운드 수요가 감소하게 되었다.

또한 2010년 하반기에 발생된 구제역 피해는 농축산업 피해에 그치지 않고 구제역 확산

방지를 위한 통행제한으로 지역의 관광객 방문이 약 30%이상 감소하여 6527억 원의 관광

소비 지출 감소를 일으키게 되었다.

그러나 다시 회복기가 찾아와 현재는 다시 관광업에 대한 증가를 기대할 수 있는 시기가

되었다.

(2) 국내에서의 호텔 시장의 규모

- 21 -

관광산업의 GDP 비중은 다른 나라에 비해 낮아 성장잠재력을 가지고 있다고 할 수 있다.

관광산업은 국가 전략 산업 중 하나 이기 때문에 각종 지원을 받아 육성되고 있다.

전체 외래 관광객 수의 79%가 호텔을 이용하고, 특1급호텔 이용객의 52%정도가 외국인

이다. 이는 외래 관광객들이 비용이 좀 더 들어가도 편안한 호텔에서 여행을 즐기기를 원한

다고 해석할 수 있다. 또한 2009년 호텔 예약 시장 규모보다 2010년 호텔 예약 시장의 규

모가 큰 성장을 하게 되었다. 개별 여행객들의 증가로 항공권과 호텔의 구매가 따로 늘었으

며 특히 해외호텔예약업체들의 국내시장진출과 여행사들이 호텔예약분야에 관심을 두면서

해당 산업의 가치는 이전보다 한층 올라간 것으로 분석된다.

하지만 관광객들이 가장 많이 몰리는 수도권 지역은 현재 관광객에 비해 턱없이 부족한 호

텔 객실 수로 어려움을 겪고 있는 상태이다.

- 22 -

평 가 항 목 한국 전통 호텔 한류 사업

시장요인

시장 규모 작다(1) 크다(4)

대상고객 수 보통(외국인을 겨냥)(3)많다(주로 아시아, 유럽

쪽)(4)

성장요인 시장 전망 크다(4) 불투명하다(3)

(3) 세계에서의 한류 산업 규모

여러 나라 중 한류가 가장 빨리 그리고 널리 알려진 나라는 동남아 지역의 나라들이였다.

태국과 홍콩은 이미 한류 문화가 깊이 뿌리내리고 있는 상태이고 현재는 한류 문화를 더 넘

어 화장품 등 한국의 다른 상품들까지도 인기를 끌어내고 있는 상태이다. 말레이시아는 최

근 들어 한류 문화에 대해 접하게 되었는데 이는 영향력이 대단해 빠른 시간 내에 그 빛을

발하고 있다. 현재 말레이시아에서의 외래 관광객은 급하게 늘고 있는 수치이며 이는 한류

문화가 큰 몫을 한 셈이다.

한편 유럽권 나라에도 최근 한류 문화가 전해져 많은 이들의 이목을 끌고 있다.

이를 통해 앞으로도 한류를 통해 한국으로 관광을 오는 외래 관광객들의 수치는 더욱 늘것

으로 예상된다.

(4) 시장 매력도 분석

- 23 -

구 분 결정요인불

리

보

통

유

리분석내용

산업내

기존경쟁자

차별화된 전통호텔, 진출한

시장 규모○

아직 전통호텔에 대한 시

장규모가 작기 때문에 이를

이용하여 더욱 차별화된 전

략을 내놓는다면 독자적인

경쟁력을 지닐수 있을 것이

다.

PLC단계 현재단계 도입기(3) 성장기(3)

판매주기성 주기성 적다(4) 많이 있다(2)

수익요인매출 수준 증가하고 있다(5) 높다(4)

마진 구조 복잡하다(3) 복잡하다(2)

점수합계 23/35 22/35

순 위 1 2

(점수 : 1~5점)

한국 전통 호텔의 시장규모는 그지 크지 않으며 대상고객 수는 내국인보다 외국인이 더 많

아 보인다. 현재 시장규모는 작으나 요즘 트렌드인 웰빙에 맞춰 한옥을 찾는 사람들의 수가

급증하고 있어 앞으로의 시장 전망은 매우 좋아 보인다. 현재 시장에서의 한국 전통 호텔은

아직 생겨난 지 얼마 되지 않아 도입기 정도에 있으며 매출 수준은 계속 증가하는 것으로

보인다. 분야가 호텔인 만큼 여러 분야의 유통단계가 복합적으로 이루어져야 하므로 마진구

조는 복잡한 것으로 보인다.

현재 한류사업에서의 시장 규모는 현재 큰 편이고 앞으로도 계속 커질 전망이다. 대상 고

객 수는 일정한 지역에 많이 편중되어 있는 편이여서 앞으로는 다른 지역에도 한류사업을

심어놓아야 하는 것도 중요한 과제가 될 것이다. 하지만 이러한 한류 열풍이 언제까지 지속

이 가능할지 가늠하기 어려워 앞으로의 시장전망을 예측하기는 어려워 보인다. 그러나 현재

시장에서의 한류 사업은 성장기에 있어 한창 발전하고 있음을 보여준다. 매출 수준은 매우

높은 편이며 마진 구조도 약간 복잡해 보인다.

위 둘의 항목을 융합하여 개발한다면 좀 더 나은 상품을 소비자들에게 제공하게 될 수 있

을 것이다.

<시장구조분석(5-Forces Model)>

- 24 -

구매자 품질, 가격, 이용의 편리함 ○

프리미엄 호텔인 만큼 품

질과 이용할 때의 편리함은

자부할 수 있으나 그만큼

가격면에서의 경쟁력이 떨

어질 것이다.

잠재적

진입자

새로운 전략을 통한 시장내

진입, 품질, 가격, 기술○

현재와 가까운 미래에 특

별한 전략이 있는 경쟁자는

거의 없어보이지만 품질좋

고 가격면에서도 경쟁력있

는 새로운 전략을 가진 경

쟁자가 나타난다면 우리도

다른 대책을 빠른 시일내

에 강구해야 한다.

대체재 가격, 품질, 주위 관광지 ○

민박집의 경우 가격면에서

는 많은 경쟁력 우위를

가지고 있으나 보통 관광객

들은 좀더 좋은곳에서 여행

을 즐기고 싶어하는 경우가

많다. 부득이한 경우가 아

니라면 많은 관광객들이 보

다 품질이 좋고 수도권과

가까운 지역에 있는 호텔에

숙박하고 싶어한다.

품질, 기술, 편리함 면에서는 다른 경쟁자들 보다 경쟁력 있고 자부할 수 있지만 그만큼 가

격 면에서의 경쟁력이 떨어진다. 이는 다른 기술과 기능이 있음과 동시에 가격 면에서도 경

쟁력 우위를 가지고 있는 호텔이 나온다면 우리 호텔의 수요가 감소할 것이라는 예측이 가

능하다. 하지만 현재 프리미엄호텔의 가격은 그리 싸지 않은 것으로 봐서는 당분간은 위의

호텔은 나오지 않을 것이다.

또한 현재 한국전통호텔의 시장규모는 매우 작다. 그에 비해 시장 전망은 매우 좋은 상품

이며 우리나라의 외래 관광객 수가 늘고 있는 가운데 대상고객 수도 계속 늘어날 것으로 보

인다.

5. 자사분석

(1) SWOT분석

- 25 -

기회(Opportunity) 위협(Threat)

1. 한류 열풍으로 해외

방문객 수 크게 증가

(900만 명대)

2. 정부에서 관광유치 적

극적

3. 서울/경기권 방문객

1150만 명(2위 부산

140만 명의 약10배)

4. 한국슬로시티 지방권

에 편중

5. 한국 전통 호텔업 전

국 단2개, 객실 수 47개

뿐

1. 동남아시아권 국가들의

중국 관광선호도 절대적으

로 높음

2. B한국 관광 경쟁력지수

32위(낮은편)

3. 한국 재방문 비율이 처

음 방문율에 비해 적다.

강점

(Strength)

1. 이색적인한국 문

화체험제공

2. 전통적인 한국문

화를 바탕으로 외

래문화를 융합하여

한국문화를 처음

접하는 외국인들이

이질감을 느끼지

않도록 함

3. 전통 공연, 놀이,

음식, 예절 등의 체

험요소

1.한류열풍으로크게증가

한방한관광소비자를이색

한국전통문화체험,숙박으

로유치 2. 한국전통 체험

요소가 지방에 편중되어

있는데, 서울 방문객들에

게도 접할 수 있는 기회

제공

3. 전통한국호텔업계 라

는 희귀성에 더불어 차

별성 강화

1.적극적인해외홍보로한국

에아직와보지않은잠재적소

비자들유치

2. 한국관광을 홍보하는

광고에 호텔 마크를 삽입

하여 한국의 대표 호텔 브

랜드는 자사임을 피력

약점(Weakn

ess)

1. 일반 호텔보다

다소 비싼 숙박 비

용

2. 한류의 열기나

한국의 국제적 이

미지에 영향을 받

을 우려가 있음

1. 프리미엄이미지구축

2. 하프 타임제 운영 :

하루를 반반씩 나누어

낮 타임은 휴식 공간, 저

녁타임은 숙박만 하고

기존의 반값만 내는 시

스템으로 운영하여 부담

을 낮춤

3. 한류의 범위를 넓힘:

가요나 드라마 뿐 아니

라 한국 문화, 자연경관

등의 경쟁력 강화

1. 중국으로 가는 타국관

광객의 발걸음을 돌릴 수

없다면 중국인 관광객을

끌어들인다.

2. 중국인의 대량구매, 큰

손 특성을 이용

- 26 -

(2) 호텔업 등급 평가 기준’ 에 따른 자사 분석

다음은 프리미엄 호텔을 만들기 위해 ‘호텔 업 등급 평가기준’의 주력한 항목들을 중심

으로 Luxurious Korea Hotel호텔의 강점을 살펴보았다.

① 객실부문

(출처: 한국관광호텔업협회)

기존 한국 전통 호텔은 300실이 채 안 되는 곳이 많거나 약간 넘는 곳이 많았다. 하지

만 Luxurious Korea Hotel은 좀 더 많은 사람들에게 한국의 멋을 제공하기 위해 523개

의 객실을 2중 원통구조로 배치해놓을 것이다. 좀 더 많은 사람들이 서로 한국이라는 주

제로 교류가 오가는 공간을 만들기 위해 위와 같이 많은 객실을 배치해둘 예정이다.

또한 2012년 현재 수도권 호텔 객실이 8,332실이 부족하다. 앞으로 향후 2015년까지

31,172실 추가가 필요하다고 한다. 호텔 객실이 부족하여 관광객을 놓치는 건 우리나라

를 알릴 수 있는 기회를 놓치는 거나 마찬가지라고 생각한다. 이를 해결하기 위해서 객

실 수를 다른 한국 전통 호텔에 비해 늘인 것이다.

(출처: 한국관광호텔업협회)

프리미엄 한류 룸, 일반 한류 룸, 일반 룸(일본, 미국, 홍콩, 중남미, 프랑스, 영국, 호주,

캐나다, 러시아, 태국, 중국)이하 13종류 이상의 객실이 배치될 것이다. 외국인들에게 이

질적일 수 있는 한국 문화를 무작정 주입하기 보다는 한국에 자주 관광 오는 나라의 문

화와 융합하여 방을 꾸며놓으면 불편하지도 않고 자연스럽게 한국의 문화에 스며들 수

있을 것이다. 또한 한류 문화를 통해 한국에 관광 온 관광객들을 위해 따로 한류 룸을

- 27 -

만들어 여러 한류 스타를 간접적으로 또는 직접적으로 만나볼 수 있는 기회를 제공할 것

이다.

② 종사원 복지 및 관광산업에의 기여 부문

(출처: 한국관광호텔업협회)

Luxurious Korea Hotel에서는 주말마다 탈춤, 판소리, 퓨전음악과 어우러진 비보이 공

연 등 고객들에게 적극적으로 한국을 알리는 공연을 제공할 것이다. 이는 박동진 판소리

등 여러 한국을 알릴 수 있는 단체에서 후원을 받아 이루어질 것이다. 또한 주기적으로

한류 가수들을 초청하여 계속해서 한국을 알릴 수 있는 기회를 만들 것이다.

③ 건축 및 설비 부문

(출처: 한국관광호텔업협회)

Luxurious Korea Hotel은 한국 전통 호텔이라는 타이틀에 맞게 도심 속의 전통을 지향

- 28 -

한다. 그래서 건물외관을 한국의 전통 악기인 장구 모양으로 함으로써 겉에서도 한국의

멋을 느낄 수 있는 건물을 만들 것이다. 도시 한복판에 큰 장구모양의 건축물이 있으면

어울리지 않을 것 같다고 생각할 수도 있지만 오히려 도시 한 가운데에 한국을 대표하는

무언가가 있으면 더욱 사람들의 눈길을 사로 잡아 관심을 끌게 될 것이다.

- 29 -

Ⅲ. 마케팅 전략

1. 전반적인 마케팅 흐름

본사가 신생기업이고, 국내 소비자보다 해외 관광 소비자를 대상으로 하는 만큼 마케팅은

가장 중요한 추진 과제이다. 해외 관광 소비자들은 입국하기 전 숙박업체 탐색 및 예약을

끝내기 때문에 본사는 다른 한국의 프리미엄 호텔과의 차별성과 독창성을 부각시키는 방향

으로 해외 직접 마케팅을 활발히 추진할 예정이다. 해외 마케팅은 소셜 네트워킹을 이용한

간접 홍보, 인력 파견하여 이벤트를 개최하는 직접 홍보, 미디어를 통한 광고 등 여러 경로

로 활발히 이루어질 것이다. 호텔 업은 특히 이미지가 많이 좌우하는 업종이기 때문에 프리

미엄 이미지 구축과 홍보도 많은 비중을 차지한다. 그러므로 본사는 “한국 전통과 세계의

흐름이 융합된 프리미엄 호텔”의 이미지를 구축하는 데 주력을 다할 것이다. 이러한 마케

팅 활동을 통한 궁극적인 목표는 세계적인 호텔들과 경쟁력 있는 한국호텔로 당당히 자리매

김하고 한국 호텔 브랜드의 대명사로 인정받는 것이다.

2. STP 전략

(1) 세분시장 분류

현재 존재하는 호텔의 분야별로 소비자의 유형을 구분해 본다.

구 분

사용자

국내소비자 해외소비자

추구효익

고급스러움 1번 시장 2번 시장

편안함 3번 시장 4번 시장

경제성

부대시설

5번 시장

7번 시장

6번 시장

8번 시장

- 30 -

항목 고객층

1번시장

국내 극 상위계층 숙박, 국제회의 국내 참가자, 고급 레스토랑 및

상점(면세점) 이용자. 주로 40대 이상 연령대 중 소득 상위 20%

이상 계층

2번시장 해외 상위계층 숙박, 국제회의 해외 참가자, 해외 귀빈 방문. 고급

레스토랑 및 상점(면세점) 이용자.

3번시장 국내 중 상위계층 숙박. 휴식을 최우선으로 둠.

4번시장 해외방문자 숙박, 고급스러움보다 관광지에서 가까운 편안한 시설

이용 경향

5번시장 초, 중, 고등학교 수학여행, 대학생MT, 배낭여행. 편의 시설이나

멋보다는 가격을 제일 중요시하는 경향.

6번시장

해외 배낭여행자. 보통 해외 관광객들은 휴가를 위해 돈을

소비하려고 결정한 사람들이기 때문에 경제성을 우선으로 따지는

경우가 흔치 않은데 6번 시장을 선택했다면 장기 세계 여행을 하고

있거나 배낭 여행을 하고 있을 확률이 높다.

7번 시장주로 20대~30대 여행을 즐기고 활발한 활동을 하는 계층. 부대

시설만 이용하는 경우도 많음.

8번 시장

방문국의 문화나 분위기를 깊이 체험해 보려고 하는 적극적인

해외 소비자들이 많이 선택. 미리 조사해 보고 시설을 선택하는

경우가 많음.

(2) 세분시장의 Profile

(3) 이미지구축

(단위: 개)

출처: 한국관광공사

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위의 표와 같이 전국의 한국전통호텔은 2010년 기준, 2개 호텔 42개 객실만 존재하고 있

다. 다른 형태의 호텔에 비해 현격히 낮은 수치이다. 가장 한국다운 것이 가장 세계적인 것

이라고 생각하는 바, 국제적인 호텔에 맞대응 하고 한국호텔의 대표적 브랜드로 도약하기

위해서 본사는 “한국의 역사와 미래” 이미지를 구축한다. 한국의 전통적인 미와 놀이, 문

화를 바탕으로 외국 방문자들이 이질감을 느끼지 않도록 세계 각국의 색깔 또한 가미한 신

개념 호텔 테마를 구상하고 있다. 본사는 전통과 미래, 세계와 한국을 혼합한 진취적 호텔을

설립하고자 한다.

(4) Hotel Market의 Positioning

*코모도 호텔은 부산에 한국 관을 소유하고 있으나 나머지 두 개 관은 서양식이다.

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IV. 상품 [Product]

1. 아이디어

모든 면에서 한국과 세계의 만남이 이루어질 수 있도록 계획하고 한국의 특징을 최대한 살

리면서도 외래 방문객이 거부감 없이 다가갈 수 있는 방향으로 추진한다. 한국과 외국의 건

축 양식을 합친 외형, 현대적 시설에 전통적 인테리어를 가미한 내부 디자인, 한옥형식의 별

채와 한류 컨셉의 특실, 각 대륙 별/나라별 문화와 한국의 문화를 융합한 일반 실 등의 숙

박 시설, 서양과 동양의 특징을 섞은 퓨전 형식의 다양한 공연, 외국 방문객뿐 아니라 우리

나라 어린이들에게도 생소할 수 있는 전통 놀이 체험 공간 등을 마련한다. 이를 통해 한국

의 문화가 역사에만 머물러 있는 것이 아니라 현재, 미래와 융합해 나가며 발전하고 있다는

것을 보여주고 국제화 된 사회에서 한국적인 것의 경쟁력을 보여준다.

2. 외 관

한옥의 외관과 현대적 내부 시설을 갖추고 있던 기존의 전통숙박업체와는 달리 본사는 장

구 모형에서 아이디어를 얻은 현대적 외관과 전통의 미를 살린 깔끔한 내관을 자랑한다. 한

국 전통 악기인 장구를 세워 놓은 모양으로 건설하며 원통 모양의 공간은 바깥 원통과 내부

원통으로 이루어져 있어 공간 활용을 높인다. 색깔은 장구 모양을 연상할 수 있게 하는 갈

색과 살색 빛으로 정한다. 건물의 뒤편에는 한옥 모양의 별채 5채가 위치한다. 지상20층, 지

하3층으로 구성되어 있으며 지상 20층에는 객실, 식당, 공연장, 문화 놀이터, 로비 등이 위

치하며 지하 3층은 주차장으로 활용한다. 옥상에는 산림욕을 할 수 있는 공간으로 활용한

다.

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[구상도]

3. 객 실

(1) 별 채

출처: http://luckyphone.tistory.com/36

별채는 전통 한옥의 형태로 조상들의 미학이었던 여유와 한가로움이 어우러진 분위기 조성

을 위해 호텔 본관 뒤편에 위치한다. 호텔 내에서 가장 한국다운 멋을 느낄 수 있는 방이다.

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일단 문은 벽창호, 전등은 등잔의 형태로 디자인하고 전체적으로 목재 인테리어를 사용해서

전통의 멋이 드러나게 한다.

출처: http://blog.naver.com/oceanleisure

거실의 경우에는 일반적 구조와는 달리 위의 그림과 같이 한옥 느낌을 더욱 살리기 위해

방을 따로 분리하고 툇마루를 마련했다. 실내이지만 야외에 나와있는 것 같은 느낌을 주고

어느 곳을 가던 복잡하고 정신 없는 현실에서 벗어나 여유롭고 한가로운 휴식을 취할 수 있

게끔 만들었다.

(2) 한류컨셉의 특실

최근 한류 열풍에 따라 방한하는 해외 방문객들이 증가함에 따라 본사에서는 한류 컨셉의

특실을 만들기로 하였다. 방 안 곳곳에 유명 가수/배우들의 사진과 판넬이 걸려 있고 해당

가수의 영상이나 배우의 드라마를 무료 시청할 수 있다. 기본적으로 포스터 2개가 제공되며

콘서트 기간에는 신청자에 한해 무료 셔틀버스도 운행한다. 이 특실은 한국 전통문화 보다

현대 흐름에 더 비중을 두도록 한다. 예를 들면, 나선형 철 침대와 최첨단 TV, 에어컨 시스

템, 자동 관광 알리미 등의 첨단 시설과 현대적인 디자인에 호롱불 모양의 전등, 태극 문양

의 장식품 등 한국의 미를 가미한다. 벽지는 각 가수나 배우가 상징하는 색깔로 꾸미도록

한다. 프리미엄 한류 방과 한류 방의 구분은 방의 크기와 서비스에 있다. 프리미엄 한류는

3개 방이 있는 4인용 객실이고 산림욕장 이용, 조식 룸 서비스 가 무료이다. 한류 방은 1개

방이 있는 2인용 객실이다.

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[각 가수 별 상징 색깔의 예시]

위의 표를 참고하여 벽지를 각 가수가 상징하는 색깔로 꾸며 방문한 팬들의 마음을 사로잡

도록 한다. 팬들은 자신이 응원하는 가수의 세심한 부분에 대해 잘 알고 있으면 절대적으로

호감도가 상승하는 경향이 있다.

(3) 한국의 문화와 세계의 전통을 융합한 일반실

한국의 전통미와 아름다움을 알리는 것도 본사의 취지 중 하나지만, 땅바닥에서 앉고 누워

생활하는 좌식 문화나 생소한 문양은 한국문화를 처음 접해보는 사람들에게 거부감을 줄 수

도 있다. 이에 따라 본사에서는 한국의 전통 문화를 바탕으로 하여 대륙 별, 국가별 색깔을

입힌 융합적 형태의 일반실을 구성할 예정이다. 각 컨셉별 방의 비율은 방한하는 방문객의

국적 비율에 따라 결정된다.

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대륙 별 외래 객 입국 추이를 살펴보면, “아시아>>아메리카(미주)>구주(유럽)> 오세아니

아(대양주) > 아프리카>기타”의 순서로 방문 비율이 감소함을 알 수 있다.

출처: 한국 관광 공사[한국관광통계]

조금 더 세부적인 수치를 보자면, 가장 최근인 2010년 기준 일본>중국>미국>대만>필리핀>

태국>홍콩>러시아>캐나다>말레이시아 국가 순으로 관광객이 방한한다. 위의 두 표를 모두

종합하여 대륙 별 비율을 나눈 다음 그 안에서 국가별 비율을 세부적으로 나눠보았다. 일단,

전체 구성비의 77%를 차지하는 아시아권 컨셉을 컨셉 방 전체 수의 60%로 잡는다. (77%

라는 수치를 그대로 따르지는 않는다. 너무 아시아권에 치중하면 국제화 호텔을 지향하는

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본사의 취지와 맞지 않기 때문이다.) 전체 다국적 퓨전 컨셉 객실 수는 428개, 11개 층이

다. 위의 TOP10 방문 국가 이외에도 세계에 잘 알려진 문화를 가진 나라들도 컨셉 방으로

만든 것도 있고 TOP10 방문 국가이지만 지정하지 않은 나라도 있다. 기준은 앞으로의 전

망성과 잘 알려진 문화이다. 예를 들면, TOP10에는 없지만 최근 K-POP 시장이 확대되고

한국에 대해 많은 것이 알려지고 있는 유럽과 중남미의 경우 전망성을 고려해 컨셉 객실을

만들었다. 자세한 내용은 21쪽 객실 현황 표를 참고한다.

4. 객실 외부

(1) 복 도

위의 그림은 안 쪽 복도의 조감도이다. 그림처럼 바깥 쪽과 안 쪽의 이중 원형으로 이루어

진 복도에는 기존의 카펫 대신 마당을 거니는 듯한 느낌이 들 수 있도록 돌길을 깐다. 바깥

쪽의 복도에도 같은 방법으로 돌길을 연출한다. 안쪽 원형과 바깥쪽 원형은 그림과 같이 통

로로 연결되어 있다. 엘리베이터는 한 층에 4개, (안 쪽 복도에 2개, 바깥 쪽 복도에 2개)

가 있는데 정 반대편에 설치하여 균형 있게 이용될 수 있도록 한다. 엘리베이터에는 호롱불

무늬를 입혀 전통미를 살린다. 버튼도 쇠 버튼이 아니라 나무 버튼으로 만든다.

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모든 객실은 위의 그림처럼 하나의 거대한 한옥처럼 기와가 쭉 이어져서 달려있고 출입문

은 문지방 모양처럼 만든다. 모든 종류의 방에 적용하는 디자인이다. (따로 짓는 별채 제외)

야외 한옥의 모습을 실내에서 재현한 형태이다. 신발은 밖에서 벗은 다음 들고 들어가야 한

다.

(2) 로 비

종업원의 유니폼은 한복이며 여자의 경우 머리는 단정히 땋아 내리거나 올려 묶어야 한다.

로비에는 한국적인 정서를 반영하지만 부산의 코모도 호텔처럼 답답한 느낌이 없게 색깔 조

정을 할 예정이다.

출처: http://blog.naver.com/pin1973

위의 그림은 부산에 위치한 코모도 호텔의 한국 전통 식 로비 풍경이다. 해외 방문객들에

게 한국 전통의 분위기는 어둡고 가라앉은 분위기라고 인식되기 쉽다. 우리 조상들은 매사

에 낙천적이고 슬픔이나 분노도 웃음으로 승화하는 해학적인 민족이었다. 따라서 본사에서

는 그런 긍정적인 힘을 보여줄 수 있게 밝고 환한 분위기로 호텔 로비를 꾸밀 예정이다. 벽

은 흰색 한지를 사용하고 바닥타일도 대청마루에 쓰이는 밝은 색의 마루를 깐다. 1층과 2층

의 천장은 뚫려 있는데, 1층에 2~3명의 아이들이 실타래를 들고 연 날리는 모습을 형상화

한 구조물을 세운 뒤 그를 연결하여 진짜 연을 2층 천장에 매달아 놓는다.

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[구상도]

위의 그림은 조형물의 예상 조감도이다. 아이들의 숫자는 변동될 수 있으며 더 많은 연의

종류를 표현하기 위해 다른 형태의 연도 게시될 것이다.

5. 공연/문화

본사는 단순히 인테리어만으로 한국 전통의 미를 표현하는 것이 아니라 전통 공연과 체험

등의 기회를 제공해 입체적인 분위기를 조성할 예정이다. 또한 우리가 무심코 지나치는 세

세한 부분, 예를 들면 초인종 소리나 전화벨 소리에까지 한국의 색깔을 입힐 것이다. 사실

우리의 전통 공연인 탈놀이, 판소리, 사물놀이 등은 한국 국민 사이에서도 잊혀져 가고 있기

때문에 국내 방문객에게도 우리 전통 문화의 미학과 중요성을 일깨우고 즐길 수 있는 터가

될 수 있다. 본사는 일반 호텔의 정형화 된 문화 행사와는 다른 한국 전통 공연과 서양 공

연의 형태를 합친 융합적 문화 마당을 제공할 것이다.

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[호텔업종의 차별화된 서비스 조사 결과]

출처: KSA한국표준협회

위의 표는 우리나라의 대표적 프리미엄 호텔의 차별화된 서비스 조사 결과이다. 워커힐 호

텔과 인터컨티넨탈 호텔을 제외하고는 그 차별성이 현저히 낮다고 볼 수 있다.

본사에서는 한국 전통과 세계 흐름을 합친 문화 행사 및 체험을 항시 개최함으로써 그 비

중을 넓히고 차별성과 독창성을 강화할 것이다.

본사에서 추진하고 있는 세부적인 계획은;

(1) 입체적 전통 체험

▶ 초인종과 전화벨소리를 가야금, 거문고, 해금 소리로 지정한다.

▶ 조식 서비스는 한식으로 제공한다

- 단, 해외 방문객의 경우 이질감을 느낄 수 있기 때문에 퓨전 메뉴를 마련한다. 예를

들면, 불고기 피자/김치 피자/치즈김치볶음밥/불고기스파게티/치즈 돌솥비빔밥/쌀 푸

딩/초콜릿 떡/ 등등

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▶ 전통 놀이 체험공간 마련;

- 그네타기, 윷놀이, 비석치기, 쥐불놀이, 널뛰기, 연날리기, 씨름, 제기차기, 강강술래,

팽이치기 등의 놀이공간을 마련한다.

- 한복 대여 시스템을 운영하여 한복을 입고 놀이를 할 수 있도록 운영한다.

▶ 일반 서양식 수영장 대신 삼림욕장 운영

▶ 일반 샤워 가운 대신 여름에는 모시나 삼베로 만든 가운을, 겨울에는 비단으로 만든

가운을 배치한다.

(2) 퓨전공연

▶ 판소리에 맞춰서 춤추는 비보이 공연 개최

- 무대 제약 없이 관중과 배우가 함께 공연을 이끌어나가는 동양 극의 특성을 이용하

여 삼림욕장, 호텔 로비, 바깥 산책로 등 무대 공간을 다양화한다.

▶ 현대적 가요를 판소리로 편곡하여 공연한다

- 현대 K-POP 가요나 팝송을 판소리 형태로 편곡하여 공연한다.

▶ 동양의 뮤지컬이라고도 볼 수 있는 탈춤을 서양의 뮤지컬과 합친다.

- 뮤지컬 형식과 탈춤의 내용; 하회 별신굿 탈놀이, 북청 사자놀음, 송파 산대놀이, 강

릉 의관노가면극, 고성 오광대, 통영 오광대 등의 내용을 바탕으로 공연한다. 의상과

노래 풍은 현대식으로 한다.

- 탈춤 형식과 뮤지컬 내용; 브로드웨이 뮤지컬인 위키드, 캣츠, 오페라의 유령, 레미제

라블, 그리스, 헤어스프레이, 시카고, 맘마미아 등의 내용을 바탕으로 공연한다. 의상

과 노래 풍은 탈춤 형식으로 한다. 각 역할에 맞는 탈도 쓴다.

(3) 패키지 소개

소비자가 입맛에 맞는 활동을 효율적으로 즐길 수 있도록 LK호텔 측에서는 고객 유형별

패키지 세트를 제시한다.

[A 패키지]

“산림욕장 이용+찜질 방 이용+문화 놀이터 이용+ 명소 투어 가이드 신청+ 조식, 석식

제공+ 저녁 공연 관람 1회”

다양한 활동을 골고루 즐기고 싶어하는 활동적인 고객들을 위한 패키지.

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[B 패키지]

“산림욕장 이용+ 찜질 방 이용+ 문화 놀이터 이용+ 조식 제공+ 저녁 공연 관람 2회”

여행사에서 따로 투어를 예약해 놓았거나 개인 여행을 즐기고 싶어하는 고객들을 위한

패키지

[C 패키지]

“산림욕장 이용+ 찜질 방 이용+ 저녁 공연 관람3회”

활동적인 것을 좋아하지 않거나 다른 일정으로 피곤하여 조용히 휴식을 취하고 싶은 고

객들을 위한 패키지

6. 시 설

본관은 전체 20층으로 이루어진 장구 모형의 구조물이며 본관 뒤편에 별채 5개가 자리하

고 본관과 별채 사이에는 한가로이 거닐 수 있는 산책로와 잔디 뜰이 마련되어 있다. 옥상

에는 산림욕장이 위치하여 “도시 속의 숲”을 만든다. 도심 속 건물 옥상이라고 믿겨지지

않을 만큼 사실적으로 재현하여 본사의 큰 자랑거리가 될 것이다. 객실은 크게 프리미엄 한

류, 한류, 다국적 퓨전 객실의 3가지 종류, 작게는 ~종류가 있다. 19층과 20층에는 프리미엄

한류 방이, 16층에서 18층은 한류 방이 위치한다. 15층과 5층에는 식당이 있는데 5층 식당

은 전통 한국 음식을, 15층 식당은 퓨전 한국 음식을 취급한다. 5층에는 전통 한국식 연회

홀이, 15층에는 서양식 연회 홀이 있다. 10층에는 공연장과 전통문화 놀이터, 한복 체험관

등이 위치하며 1층은 로비와 한국 브랜드 관이 있다. 한국 브랜드 관은 순수 한국 브랜드만

입점이 가능하다. 이는 전자기기, 의류, 음식 등 모든 방면에서의 한국 브랜드의 우수성을

알리기 위함이다. 지하에는 3층까지 공간이 있는데 모두 주차장으로 사용된다. 이외의 모든

층은 다국적 퓨전 컨셉의 객실로 이루어져 있다. 바깥 복도와 안쪽 복도는 연결 통로로 서

로 이동 가능하며 10층에서는 안쪽 복도와 바깥쪽 복도가 합쳐진다. 엘리베이터는 안쪽과

바깥쪽 모두 2개씩 존재하는데 11층과 9층의 바깥복도에서 10층으로 가는 엘리베이터는 없

으므로 안쪽 복도로 걸어 온 뒤 다시 타야 한다. 전체 객실 수는 523개이며 장구 모양인 호

텔의 특성에 따라 층마다 객실 수가 다르다.

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층 객실 수가격(1박)

비 성수기 기준용 도

2 44 150,000 다국적 퓨전[일본]

3 42 150,000 다국적 퓨전[미국]

4 40 150,000 다국적 퓨전[홍콩]

6 38 150,000 다국적 퓨전[중남미]

7 36 150,000 다국적 퓨전[프랑스]

8 34 150,000 다국적 퓨전[영국]

9 25 150,000 다국적 퓨전[호주]

11 36 150,000 다국적 퓨전[캐나다]

12 40 150,000 다국적 퓨전[러시아]

13 44 150,000 다국적 퓨전[태국]

14 49 260,000 다국적 퓨전[중국]

16 25 260,000 한류

17 25 260,000 한류

18 25 260,000 한류

19 10 310,000 프리미엄 한류

20 10 310,000 프리미엄 한류

합계 523

[LK호텔 층별 객실 현황, 2012]

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Ⅴ. 가격 [Price]

가격은 전통적으로 대다수 소비자의 제품선택 행위에 있어서 중요한 요인이고 시장점유율

확보나 수익률 등 본사의 마케팅목표를 달성하는 데 있어서 가장 중요한 요소이다. 그렇기

에 본사는 원재료 및 서비스의 가치와 기타 경비, 순이익을 따져 가장 이상적인 가격을 도

출해냈다.

[프리미엄 한류]

￦313,000

부엌, 거실, 방 3개로 이루어져 있는 프리미엄 한류 방은 일반 객실보다 널찍한 숙박 공

간을 자랑한다. 샴푸, 칫솔, 수건, 가운, 비누부터 각종 음료가 무료로 준비되어 있고 최고

급 가죽 소파, 벽걸이 TV, 천장 부착 형 에어컨 4대, 냉장고, 전자레인지, 오븐 등의 요리

기구, 개인 스파 시설 등 편의 시설이 구비되어 있다. 숙박하는 동안 조식 서비스가 무료

로 제공되며 호텔 내 전통 놀이터, 한복 체험 등의 편의시설 이용이 무료로 가능하다.

[한류]

￦263,000

부엌, 거실, 방 2개로 이루어져 있는 한류 방은 여유로운 숙박 공간을 자랑한다. 샴푸, 칫

솔, 수건, 가운, 비누부터 각종 음료가 무료로 준비되어 있고 최고급 가죽 소파, 벽걸이

TV, 천장 부착 형 에어컨 3대, 냉장고, 전자레인지, 오븐 등의 요리기구 등 편의 시설이

구비되어 있다. 숙박하는 동안 조식 서비스가 무료로 제공되며 호텔 내 전통 놀이터, 한복

체험 등의 편의시설 이용에 20% 할인 혜택을 받는다.

[다국적 퓨전]

￦150,000

부엌, 거실, 방1개로 이루어져 있는 한류 방은 여유로운 숙박 공간을 자랑한다. 샴푸, 칫

솔, 수건, 가운, 비누부터 각종 음료가 무료로 준비되어 있고 최고급 가죽 소파, 벽걸이

TV, 천장 부착 형 에어컨 2대, 냉장고, 전자레인지, 오븐 등의 요리기구 등 편의 시설이

구비되어 있다.

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Ⅵ. 유통[Place; Channel]

1. 위 치

Luxurious Korea는 서울시 종로구에 위치할 예정이다. 위치 선정의 이유는 일단 서울과

경기 권의 방문객수가 1위이기 때문에 수익성 전망이 좋고, 전통성의 희귀함 때문이다. 문

화 유적지인 경주나 안동 하회 마을, 각종 한옥 마을 주변에 가면 한국의 전통성을 느낄 기

회가 많지만 도심 속에서는 느낄 기회가 별로 없다. 본사에서는 수도권 방문객에게도 한국

문화를 알리고 체험해 볼 수 있는 기회를 제공하기 위하여 서울에 건설 위치를 설정하였다.

2. 협력업체

가장 해외에 많은 한류 팬을 보유한SM 엔터테인먼트 사에서 SNS 마케팅, 연예인 포스터,

사진, 패널 등을 협찬한다. 대우 건설에서는 건물 건설을 담당하고 이혜순 한복업체에서 종

업원의 유니폼인 개량 한복과 전통 놀이터에 있는 한복 체험을 지원한다. 호텔 연계 여행사

로는 모두투어와 하나투어가 있다. 무료 셔틀 버스 운행 시 여행사 버스를 빌리도록 한다.

문화마케팅 전문업체 KNP에서 문화 홍보 전략을 담당하고 한국음식관광협회에서 전통 음

식과 퓨전 음식 개발을 맡았다. 공연 부문에서는 박동진 판소리 공연 단체에서 퓨전 판소리

공연, 보이 단체에서 퓨전 비보이 공연, 봉산 탈춤 보존 회에서 뮤지컬-탈춤 융합 공연을

지원, 펼친다.

3. 한국 브랜드 관 입점

다음은 1층에 위치할 예정인 한국 브랜드 관에 입점할 기업들의 1차 명단이다. 본사의 브

랜드 관에는 한국 기업의 브랜드만 입점이 가능하다.

[의류업체] TBJ, 빈 폴, 마루, 후아유

[식품업체] CJ, 웅진 식품, 롯데

[전자업체] 삼성전자, LG전자, 하이닉스

본사에서 한국 브랜드 관이라는 시스템을 도입한 이유는 한국 브랜드의 상품성을 알리고

경쟁력을 높이기 위해서이다. 일반적으로 호텔에 위치한 면세점에서는 한국 브랜드를 찾아

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보기 힘들다. 외국 브랜드뿐 아니라 한국 브랜드도 프리미엄 이미지를 구축할 수 있다는 것

을 알리는 효과를 가져올 것으로 기대된다. 초기에는 대기업 중심으로 이루어져 있지만 앞

으로 입점 기업 신청을 받아서 경쟁력 있는 중소 기업도 배정할 계획이다. 예상하고 있는

전체 수용 가능한 브랜드는 30여개 이다. 초기 계약금은 700만원이며 매월 200만원씩 임대

료를 받는다. 계약금은 초기에만 지불하고 이후에는 계산되지 않는다.

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Ⅶ. 촉진[Promotion]

1. 촉진[Promotion]

해외 마케팅을 중점적으로 시행한다. SNS 써포터즈, 호텔 체험단 등을 통해 C2C마케팅을

활성화 하여 여론 형성 기능을 할 수 있게끔 지원하고 문화 마케팅 업체인 KNP에서 지원

을 받아 해외 공연, 전시, 이벤트 등을 통해 홍보를 활성화 한다. 교포가 많이 사는 지역부

터 시작해서 그 외 지역까지 마케팅 영역을 넓히도록 한다. 국내에서는 외국인이 많이 모여

사는 이태원에서 중점적으로 홍보 한다. 국내 유수 대학으로 교환 학생이 많이 오기도 하는

방학 철에는 대학가에서도 중점적으로 광고 한다. 이 때 주력해야 할 내용은 가족이나 친구

의 한국 방문 시 본사를 선택해야 함을 강조하는 것이다. 국내에 거주하는 가족의 추천으로

방문할 시 할인 혜택을 주는 이벤트도 시행한다.

2. 광고 및 프로모션 전략

여행방문지 선택 시 주로 참고하는 정보 자료를 보면, 모든 년도에서 친인척의 권유가 1

위, 인터넷 정보가2위, 방송 보도, 기사, 방송프로그램 등의 소개가 3위를 유지하고 있다. 가

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장 중요하게 영향을 받는 인척의 권유를 집중적으로 공략해야 한다. 하지만 신생 기업인 본

사는 가장 어려운 항목이기도 하다. 소위 말하는 사람들 사이에서 “입소문”이 퍼지기 위

해서는 기본적으로 체험한 사람이 있어야 한다. 따라서;

▶ 정식 개장 전 미리 숙박을 체험해 보는 체험단을 운영한다. 최상위 서비스를 제공하

여 체험단을 중심으로 권유가 이루어질 수 있도록 유도한다.

▶ SNS 마케팅 이용;

*1기 서포터즈를 파워 블로거 중심으로 선발하여 개개인의 블로그에 본사에 대한 소

개와 특성들을 소개하도록 함(국내 관광객은 국내사이트 블로거, 해외 관광객은 해외

거주민이 상대함)

▶ “친구소개 이벤트”를 통해 1인당 한 번씩 친구에게 본사를 소개하면 다음 방문 시

방값을 어느 정도 할인해 주는 시스템을 운영한다.

*할인 정도는 방값에 대한 자사의 순수익의 50% 이상으로 내려가지 않도록 할 것.

[해외 방문자 한국 재방문 비율]

단위: %

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한국 2회 이상 재방문 비율이 1회 방문 비율에 비해 현저히 낮은 수치를 보이고 있다. 그

러므로 자사는 방문하는 관광객만 유치할 것이 아니라 근본적으로 한국에 방문할 수 있도록

해외에 직접마케팅을 할 계획이다. 한국관광 자체를 마케팅 하면서 호텔 로고나 광고를 삽

입한다면 대한민국 관광은 곧 Luxurious Korea호텔이라는 수식을 만들어낼 것이라고 예상

한다.

▶ 재방문 비율이 낮은 대만, 말레이시아 등을 중심으로 우리나라 전통 음악 특색을 살

린 사물놀이, 전통 놀이인 제기차기, 부채춤 등의 공연을 통한 길거리 홍보

▶ 설악산, 금강산 등의 봄, 여름, 가을, 겨울의 아름다운 자연경관과 세계 흐름 속의 한류

강조, 전통 문화, 현대 문화를 내용으로 한 영상 제작, 유투브 게시 및 해외 TV광고

▶ 유명 드라마/ 영화 촬영 장소 협찬

▶ 각종 국제, 국내 회의, 박람회 등 주최

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연도

항목2012 2013 2014

매출액 9,050,000,000 22,625,000,000 22,625,000,000

매출원가

*토지, 건물 구입비, 객실 소모품 비(18,767,400,000) (18,000,000) (18,000,000)

매출 총 이익 (9,777,400,000) 22,607,000,000 22,607,000,000

판매 비/관리비

*급여, 광고비(4,261,800,000) (9,805,800,000) (9,805,800,000)

영업 손익 (14,039,200,000) 12,801,200,000 12,801,200,000

영업 외 손익

*브랜드 관 임차 비, 스폰서 비257,000,000

2,316,000,000

*입점 수 증가2,183,000,000

영업 외 비용(3,000,000,000)

*부채 이자(3,000,000,000) (3,000,000,000)

세전순손익 (13,782,200,000) 12,135,200,000 12,135,200,000

법인세 비용

*법인세 비-법인세 헌급=0

(수익 적자로 인한 처음 3년)

0 0 0

당기 순 손익 (13,782,200,000) 12,135,200,000 12,135,200,000

IV. 재무추정

1. 추정 손익 계산서

단위: 원

- 51 -

구 분 월평균임금

2009년 2010년 2011년

인원 금액 인원 금액 인원 금액

관리

부문

임원 6,000,000 12 6,000,000 12 6,000,000 12 6,000,000

사무직 3,000,000 30 3,000,000 30 3,000,000 30 3,000,000

직원 1,800,000 350 1,800,000 350 1,800,000 350 1,800,000

소계 10,800,000 392 10,800,000 392 10,800,000 392 10,800,000

총계 10,800,000 392 10,800,000 392 10,800,000 392 10,800,000

구 분 수 량 금 액 비 고

시

설

자

금

대지 9999.44 300 30만원/평

건물 1239.645 500 40만원/평

소계 - 800 -

운영자금 - 4.5 3개월 운영비용

총 계 804.5 -

2. 고용 계획 및 인건비 명세서

단위: 원

3. 자금 계획

(1) 소요자금

(단위: 백만원)

- 52 -

구 분 금 액 비 고

자 본 금1000 자체 조달

1000 A벤처캐피털

차

입

금

금융기관 1000 국민은행

회사채 1000 전환사채

리 스 1000 C 리스사

소 계 3000 -

총 계 5000 -

(2) 조달 계획

(단위: 백만원)

4. 감가 상각

(단위: 백 만원)

구

분상각대상

취득년도

또는

지출년도

내용

년수

또는

상각

기간

장부가격

또는

잔존가격

상각법

연도별 상각비

2012 2013 2014

감

가

상

각

비

침대

탁자

전화기

냉장고

TV

에어컨

샹들리에

컴퓨터

벽지

스파시설

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2012

2012

10

20

10

10

7

10

15

7

20

20

104.6

31.38

5.23

104.6

209.2

430.68

14.7

151.05

313.8

11.5

정액법

정액법

정액법

정액법

정액법

정액법

정액법

정액법

정액법

정액법

104.6

31.38

5.23

104.6

209.2

430.68

14.7

151.05

313.8

11.5

104.4

31.18

5.03

104.4

209.0

430.48

14.5

150.85

313.6

11.3

104.2

30.98

4.83

104.2

208.8

430.28

14.3

150.65

313.4

11.1

소계 1376.74 1376.74 1374.74 1372.74

합계 1376.74 1376.74 1374.74 1372.74

- 53 -

Epilog

김다인

광남고등학교 2학년

저는 세종초등학교, Goleta Kellogg elementary school, 서울 광남

초등학교, 광남 중학교를 거쳐 광남 고등학교에 진학했습니다. 앞으

로 정치외교학과에 진학하여 평화와 발전에 기여하는 외교관이 되는

것이 꿈입니다. 한 나라를 기업으로 비유한다면, 외교관은 국가의 마케팅을 담당하고 있는

자리라고 할 수 있습니다. 외교관은 나라의 이미지를 향상 시키고, 최대한의 국익을 얻으려

노력하며, 경쟁국을 분석해 국제적 경쟁력을 키웁니다. 이번 논문을 쓰면서 그에 대한 여러

가지 전문적인 지식을 습득하고 전략적 사고능력을 기를 수 있었습니다. 또한 현재 국제 사

회에서 확고히 위치를 잡은 한국 브랜드가 많이 없다는 사실을 알게 되어 아쉬움이 많았습

니다. 국제화 된 기업이 많아져서 국가 경쟁력이 높아지기를 희망합니다.

2주라는 짧은 시간 동안 수준 높은 강의를 듣고 전문적인 지식을 많이 배울 수 있었습니

다. 교수님께서 하신 말씀처럼 또래보다 한참 앞선 경험을 한 만큼, 자부심을 가지고 계속

앞서 나가겠습니다. 처음 논문 아카데미에 왔을 때에는 50장이라는 벽이 한참 높아 보였는

데 결과적으로는 80장이 넘는 논문을 쓰게 되었습니다. 좋은 팀원과 멘토, 친절히 잘 지도

해 주신 교수님들을 만난 덕분이라고 말하고 싶습니다. 또한 옆에서 응원해 주신 부모님에

게도 감사의 말씀 전하고 싶습니다.

임수빈

망포고등학교 2학년

임수빈은 잠원 초등학교를 나와서 잠원 중학교를 졸업하고 현재 망

포 고등학교 2학년에 재학 중이다. 취미는 혼자 걸으면서 생각을 하는

것이다. 요즘 고민되는 것들, 앞으로 해결해야 하는 것들을 혼자 무작

정 걸으며 생각하다 보면 어느 새인가 고민이 해결된 느낌이 들기 때문이다.

망포 고등학교를 졸업하고 고려대학교 경영학과 또는 서강대학교 경영학과에 진학을 하고

싶다. 왜냐하면 나는 미래에 호텔을 경영하고 싶기 때문이다. 논문을 몇 번 써봤기 때문에

- 54 -

처음에는 이 프로그램이 많이 힘들 거라고 생각하지 못했었다. 하지만 ‘전략논문’ 이라는

정말 전문적인 논문을 써보긴 처음이었고 짧은 시간 내에 해내려니 점점 마음은 조급해지고

걱정도 되었다.

하지만 좋은 교수님들과 멘토 님들을 만나서 할 수 없을 것만 같던 논문을 마치고 나니 너

무 뿌듯하고 내 꿈에 대한 자신감이 생겼다. 나와 같은 또래 아이들과 다른 수업을 수료했

다는 그 자체만으로도 내가 너무 자랑스러웠고 앞으로 길이길이 추억 속에 남을 것 같다.

처음 본 친구와 팀을 짜서 논문을 쓴다는 게 처음에는 당황스러웠지만 다행히 좋은 팀원을

만나서 좋은 논문을 완성할 수 있었던 것 같다. 그리고 마지막으로 이런 좋은 기회를 놓치

지 않게 해주신 부모님께 감사의 인사를 드리고 싶다.