2 ckp-анализ изменений

Конфиденциальный отчет подготовлен 20.10.2004 :Profiles International East Europe

Copyright © 1997-2003

Данный отчет суммирует результаты анкет, которые вы, ваши начальники, ваши подчиненные и коллеги заполнили в рамках Анализа 360°, и сравнивает ваши предыдущие результаты с теми, которые вы получили в этот раз.Анализ 360° оценивает качество работы менеджера, используя восемь Универсальных Квалификационных Категорий, разбитых на восемнадцать Групп Способностей, которые включают в себя все семьдесят параметров исследования.Каждая способность оценивается с помощью пятибалльной шкалы:

0 Неприменимо (невозможно оценить)1 Никогда не проявляет эту способность2 Редко проявляет эту способность 3 Иногда проявляет эту способность 4 Часто проявляет эту способность 5 Постоянно проявляет эту способность

Следующие элементы Анализа 360° основаны на принципе обратной связи:

Исполнительный обзор: Содержит результаты по всем восьми Универсальным Квалификационным Категориям, полученные путем сопоставления среднего балла вашей Самооценки, и среднего балла оценки Всех Наблюдателей (включая ваших Начальников, ваших Подчиненных и Коллег). Данный обзор позволяет определить, попадает ли набранный вами средний балл в Благоприятную Зону (от 3,5 до 4,5 баллов), или же оказывается выше или ниже данной Зоны. Кроме того, Общий балл, набранный при прохождении Анализа 360°, включает разницу между Самооценкой и оценкой Всех Наблюдателей. Данные результаты сравниваются с вашими предыдущими результатами.Благоприятная зона: Благоприятная Зона представляет собой диапазон баллов, полученных различными менеджерами и руководителями при прохождении Анализа 360º. Все эти менеджеры являются высокопрофессиональными специалистами на предприятиях, принадлежащих различным сферам деятельности.

Исполнительное резюме: Содержит результаты по всем восьми Универсальным Квалификационным Категориям, полученные путем сопоставления среднего балла всех участвующих групп (включая Самооценку, Оценку Начальников, Подчиненных, Коллег, и Всех Наблюдателей). Для каждой из групп указывается Общий Балл; кроме того, подчеркиваются те средние баллы, которые отличаются друг от друга на 1 пункт и более. Данные результаты сравниваются с вашими предыдущими результатами.

Анализ групп способностей: Содержит результаты по всем восемнадцати Группам Способностей, полученные путем сопоставления среднего балла всех участвующих групп (включая Самооценку, Оценку Начальников, Подчиненных, Коллег, и Всех Наблюдателей). Данный анализ подчеркивает те средние баллы, которые отличаются друг от друга на полтора пункта и более, а так же анализирует Группы Ключевых Способностей с целью определить особые Таланты, области, нуждающиеся в дополнительном Развитии, и области, в которых отмечено серьезное Расхождение между вашей Самооценкой и Оценкой ваших Начальников. (Вы и ваши начальники выбрали шесть Групп Ключевых Способностей из восемнадцати, определив, таким образом, какие способности, входящие в эти группы, представляют наибольшую важность для занимаемой вами должности). Данные результаты сравниваются с вашими предыдущими результатами.Сопоставление мнений участвующих групп: Содержит результаты по восемнадцати Группам Способностей и Общие Баллы, а так же анализирует средний балл каждой из участвующих групп (включая Самооценку, Оценку Начальников, Подчиненных и Коллег). Данные результаты сравниваются с вашими предыдущими результатами.

Резюме исследования: Содержит результаты по всем семидесяти параметрам исследования, показывающие средний балл Самооценки, Оценки Начальников и Всех Наблюдателей (включая Начальников, Подчиненных и Коллег). В выводах подчеркиваются параметры исследования, входящие в ту или иную Группу Ключевых Способностей, а так же те параметры, по которым было обнаружено расхождение во мнениях внутри участвующих групп (на три и более пунктов). Данные результаты сравниваются с вашими предыдущими результатами.

Сопоставление резюме: Содержит сравнение результатов данного и предыдущего Анализа 360°, и включает в себя анализ произошедших изменений.

Предложения относительно дальнейшего развития: На основании восемнадцати Групп Способностей делаются выводы относительно ваших сильных и слабых сторон, а так же предлагаются оптимальные направления вашего дальнейшего профессионального развития. Данные результаты сравниваются с вашими предыдущими результатами.Изучая содержащуюся в данном отчете информацию, не забывайте о том, что у каждого человека имеются свои сильные и слабые стороны. Никому не удается одинаково хорошо выполнять все виды работы. Используя данный материал в качестве учебного пособия, вы сможете сделать первый шаг на пути повышения вашей профессиональной компетентности и эффективности выполняемой вами работы.

У У

У

У

У

У

У

У

В В

В

В

ВВ

В

В

0

1

2

3

4

5

Сам УчастникВсе Наблюдатели

Разница0,36

0Неприменимо

1Никогда

2Редко

3Иногда

4Часто

5Постоянно

У В

У У

У

У

УУ

У

У

В В

В

В

ВВ

В

В

0

1

2

3

4

5

Сам Участник Все Наблюдатели

Разница0,37

0Неприменимо

1Никогда

2Редко

3Иногда

4Часто

5Постоянно

У В

ОбщениеАктивно выслушивает идеи и предложения сотрудников. Анализирует информацию со всех точек зрения, устанавливает основные элементы проблемы, и достигает логического заключения. Выражает мнение открыто и прямо, четко и с готовностью.

ЛидерствоСоздал твердую основу для доверия, руководя коллективом посредством личного примера. Ясно и четко определяет ожидания, устанавливает курс развития и задачи для успешного выполнения. Делегирует обязанности, уполномочивая других решать проблемные аспекты деятельности.

ГибкостьЭффективно ведет дела в различной среде, с различными стилями работы.Конструктивно приспосабливается к изменениям в планах и действиях, к задержкам в работе. Поощряет креативность, новшество и риск.

ВзаимоотношенияВнимателен к чувствам других, способствует поддержанию положительного климата, основанного на совместной работе. Умело решает противоречия и конфликты, создает атмосферу согласия, формулируя цели и максимально используя командные таланты.

Решение ЗадачЭффективно использует технологии, ресурсы и время. Быстро учится, и применяет текущую информацию для соответствующих задач.

ПродуктивностьДействует. Тверд и решителен. Преодолевает препятствия, чтобы достигнуть высококачественных, позитивных результатов.

Развитие СлужащихОрганизует обучение служащих. Обеспечивает своевременные, объективные отчеты о работе. Выражает благодарность за дополнительные усилия, отданные тому или иному проекту. Относится к работе с оптимизмом.

Личное РазвитиеПроявляет высокий уровень энергичности, постоянства и положительногонастроя. Учится из ошибок и конструктивной критики, стремится к профессиональному росту.

Благоприятнаязона

4,464,15

3,383,873,853,83

4,673,753,92

3,553,633,67

4,253,883,883,734,003,88

4,203,90

3,504,10

3,673,77

3,714,29

3,574,004,003,97

2,864,43

3,574,144,084,06

4,434,57

3,004,29

3,293,69

4,334,33

3,834,003,924,00

4,194,11

3,593,873,793,83


3,624,084,23

3,694,154,04

3,674,50

3,924,084,334,21

3,634,254,384,254,254,28

3,804,60

4,104,004,304,25

3,714,57

4,143,433,713,96

4,294,004,00

3,574,003,89

4,004,29

4,004,004,144,11

3,835,00

4,674,334,334,58

3,794,39

4,163,914,174,16

-

+

-+

+++

-

++

++

+

+-

+

-

+

+

-++

+

+

+ Указывает на рост среднего балла с моментапредыдущей оценки на 0,5 пункта и более.

- Указывает на спад среднего балла с моментапредыдущей оценки на 0,5 пункта и более.

У Н1 Н2 П K В

Талант

Слабо

Разн.Согласно Участнику или Начальникам, это Группа Ключевых Способностей; полученные Средние Баллы как Участника, так и Начальников равны или выше 3,5 пунктов. Согласно Участнику или Начальникам, это Группа Ключевых Способностей; полученные Средние Баллы как Участника, так и Начальников ниже 3,5.

Согласно Участнику или Начальникам, это Группа Ключевых Интересов; полученные Средние Баллы различаются между собой на 1,5 пункта и более.Результаты между участвующими группами различаются на 1,5 пункта и более. Благоприятная

зона

Группа Ключевых Способностей: Участник и Начальник выбрали 6 Групп Ключевых Способностей, из 18. Они считают их наиболее важными для специфических требований этой должности (обозначены жирным шрифтом).

Общение

Лидерство

Гибкость

Умение слушать людей: Поощряет окружающих озвучивать свои идеи и мнения. Выслушивает все точки зрения, не перебивая. Резюмирует информацию, и проверяет насколько правильно она понята.

Обработка информации: Определяет суть проблемы. Взвешивает все "за" и "против", а так же краткосрочные и долгосрочные последствия принимаемых решений. Приходит к логичным, ясным выводам.

Умение эффективно общаться: Четко выражает свои мысли в письменной и устной форме. Выражает свое мнение кратко, последовательно и прямо. Делится информаций со служащими.

Способность внушать доверие: Сдерживает обещания, соблюдает конфиденциальность информации. Честен и придерживается высоких моральных стандартов.

Умение направлять: Устанавливает требования к служащим, справедливо распределяя нагрузку. Планирует шаги, необходимые для достижения целей, в то же время сохраняя сосредоточенность на полной картине деятельности. Делегирование обязанностей: Делегирует задания наиболее подходящим работникам. Предоставляет служащим независимость в выполнении своих обязанностей.

Приспособляемость к обстоятельствам: Проявляет гибкость в общении со служащими. Делает конструктивные выводы, предвидит перемены.

Креативное мышление: Помогает найти творческий подход к работе, поощряет новшества, принятие риска и креативное решение проблем.

4,404,40

3,403,80

3,603,77

4,333,67

3,334,004,00

3,80

4,604,20

3,403,904,003,90

5,003,50

4,754,57

4,254,30

4,253,75

4,753,13

3,753,71

4,754,00

2,253,002,883,00

4,004,00

3,753,714,003,87

4,503,754,00

3,754,003,90

УОСН2

УН1Н2

УН1Н2

УН1 Н2

УН1 Н2

УН1Н2

УОСН2

УН1Н2

Н1

Н1 Н2

У Н1 Н2

Н2

У Н2

Талант

Талант

Разн.

У Н1 Н2 П K В ОСУ Н1 Н2

+ Указывает на рост среднего балла с момента предыдущей оценки на 0,5 пункта и более.

- Указывает на спад среднего балла с момента предыдущей оценки на 0,5 пункта и более.


Общение

Лидерство

Гибкость

Умение слушать людей: Поощряет окружающих озвучивать свои идеи и мнения. Выслушивает все точки зрения, не перебивая. Резюмирует информацию, и проверяет насколько правильно она понята.

Обработка информации: Определяет суть проблемы. Взвешивает все "за" и "против", а так же краткосрочные и долгосрочные последствия принимаемых решений. Приходит к логичным, ясным выводам.

Умение эффективно общаться: Четко выражает свои мысли в письменной и устной форме. Выражает свое мнение кратко, последовательно и прямо. Делится информаций со служащими.

Способность внушать доверие: Сдерживает обещания, соблюдает конфиденциальность информации. Честен и придерживается высоких моральных стандартов.

Умение направлять: Устанавливает требования к служащим, справедливо распределяя нагрузку. Планирует шаги, необходимые для достижения целей, в то же время сохраняя сосредоточенность на полной картине деятельности. Делегирование обязанностей: Делегирует задания наиболее подходящим работникам. Предоставляет служащим независимость в выполнении своих обязанностей.

Приспособляемость к обстоятельствам: Проявляет гибкость в общении со служащими. Делает конструктивные выводы, предвидит перемены.

Креативное мышление: Помогает найти творческий подход к работе, поощряет новшества, принятие риска и креативное решение проблем.

3,803,80

4,204,204,40

4,15

3,334,004,33

3,673,673,92

3,604,40

4,203,20

4,204,00

3,755,00

3,753,75

4,504,25

3,504,25

3,754,25

4,004,06

3,754,254,254,254,50

4,31

3,754,254,25

4,004,254,19

3,504,254,504,50

4,254,38

УОСН2

У Н1Н2

У Н1Н2

У Н1ОС

У Н1Н2

У ОСОС

У ОСОС

У Н1Н2

У Н1

У

Талант

--+

+

-

+

-

+-

-+--

-+-+

-

++++

+

-+++



Взаимоотношения

Решение Задач

Продуктивность

Развитие Служащих

Личное Развитие

Индивидуальные взаимоотношения: Внимателен к чувствам и мнениям окружающих, умеет тактично критиковать. Сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях.

Содействие командному успеху: Справедливо разрешает конфликты. Достигает консенсуса. Привлекает к работе одаренных людей, используя различный опыт и квалификацию членов команды.

Умение работать эффективно: Применяет новейшие достижения технологии на практике, при необходимости прибегает к помощи внешних специалистов. Избегает промедлений.

Компетентность: Хорошо изучил основные принципы работы. Может быстро и со знанием дела применить новые методы и новую информацию, для решения поставленных задач.

Активность действий: Знает, когда необходимо начать фактическую работу. Активно справляется с проблемами, принимает четкие и своевременные решения.

Стремление к успеху: Достигает результатов, которые способствуют установлению высоких стандартов для сотрудников, положительно воздействуя на развитие организации.

Развитие индивидуальных талантов: Является терпеливым наставником, организует необходимое обучение. Предоставляет подчиненным объективную оценку их деятельности.

Умение стимулировать работу: Поощряет служащих, выполняющих высококачественную работу, выражает благодарность за дополнительные усилия. Относится к работе с энтузиазмом.

Последовательность и ответственность: Сохраняет высокий уровень энергичности, проявляет настойчивость и позитивный настрой.

Стремление к профессиональному росту: Признает ошибки и учится на них, делает из критики конструктивные выводы. Определяет и использует источники, необходимые для развития компетентности. Не устанавливает ограничений в развития собственного потенциала.

4,253,75

3,504,004,14

3,89

4,174,00

3,504,17

3,363,69

3,754,25

3,504,00

3,753,85

3,674,33

3,674,004,33

4,13

3,254,50

3,754,00

4,384,20

2,334,33

3,334,33

3,603,86

4,254,50

3,504,50

3,253,80

4,674,67

2,334,00

3,333,53

4,334,33

3,674,00

4,504,20

4,334,33

4,004,00

3,333,80

УН1Н2

УН1Н2

У Н1Н2

У Н1ОС

У Н1Н2

У Н1Н2

УН1Н2

УОСН2

УОСН2

УОСН2

У Н2

У Н1 Н2

У Н1

У

Н1

Талант

СлабоРазн.

Разн.



Взаимоотношения

Решение Задач

Продуктивность

Развитие Служащих

Личное Развитие

Индивидуальные взаимоотношения: Внимателен к чувствам и мнениям окружающих, умеет тактично критиковать. Сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях.

Содействие командному успеху: Справедливо разрешает конфликты. Достигает консенсуса. Привлекает к работе одаренных людей, используя различный опыт и квалификацию членов команды.

Умение работать эффективно: Применяет новейшие достижения технологии на практике, при необходимости прибегает к помощи внешних специалистов. Избегает промедлений.

Компетентность: Хорошо изучил основные принципы работы. Может быстро и со знанием дела применить новые методы и новую информацию, для решения поставленных задач.

Активность действий: Знает, когда необходимо начать фактическую работу. Активно справляется с проблемами, принимает четкие и своевременные решения.

Стремление к успеху: Достигает результатов, которые способствуют установлению высоких стандартов для сотрудников, положительно воздействуя на развитие организации.

Развитие индивидуальных талантов: Является терпеливым наставником, организует необходимое обучение. Предоставляет подчиненным объективную оценку их деятельности.

Умение стимулировать работу: Поощряет служащих, выполняющих высококачественную работу, выражает благодарность за дополнительные усилия. Относится к работе с энтузиазмом.

Последовательность и ответственность: Сохраняет высокий уровень энергичности, проявляет настойчивость и позитивный настрой.

Стремление к профессиональному росту: Признает ошибки и учится на них, делает из критики конструктивные выводы. Определяет и использует источники, необходимые для развития компетентности. Не устанавливает ограничений в развития собственного потенциала.

3,504,75

3,754,254,254,25

4,004,504,33

3,834,334,25

3,754,50

4,003,503,50

3,88

3,674,67

4,333,33

4,004,08

4,254,004,25

3,503,753,88

4,334,00

3,673,67

4,333,92

4,004,254,25

3,504,004,00

4,004,33

3,674,67

4,334,25

3,675,005,00

4,334,334,67

4,005,00

4,334,334,334,50

У Н1Н2

У Н1Н2

У Н1Н2

У Н1Н2

УН1ОС

УН1Н2

УОСОС

У Н1Н2

У ОСОС

У Н1Н2

Н1

Н1

У Н2

У Н2

У Н2

У Н1 Н2

Н2

Н1 Н2

Н1

Талант

Талант

Талант

Талант

-+

++

++

+-

+-

+-+--

+

-+

+-+

-

++++

-++

+

++


Общий Счет Анализа

K П Н1Н2 У

KПН1Н2 У

KП Н1Н2 У

K ПН1 Н2 У

KП Н1 Н2У

K П Н1Н2 У

KП Н1Н2 У

KПН1 Н2 У

KПН1Н2 У

K ПН1Н2 У

K П Н1Н2 У

KП Н1Н2У

KП Н1Н2У

K ПН1Н2У

K ПН1Н2 У

K П Н1Н2 У

KП Н1Н2 У

K П Н1Н2 У

KП Н1Н2 У

У Н1 Н2 П K

Общий Счет Анализа

KПН1 Н2У

KП Н1 Н2У

KП Н1Н2У

KП Н1Н2У

K ПН1Н2У

KПН1Н2У

KП Н1Н2У

K ПН1 Н2У

KП Н1Н2У

KП Н1Н2У

KП Н1Н2У

KП Н1Н2У

KП Н1 Н2У

KП Н1Н2 У

KП Н1Н2У

K ПН1Н2 У

KП Н1Н2У

KП Н1Н2У

KП Н1Н2У

У Н1 Н2 П K

Верхняя Линия: Ответы Участника ( )

Линия 2: Ответ Начальника 1 ( )


Нижняя Линия: Все Наблюдатели ( )

Участник или Начальники не дали оценку: НЖирный Шрифт: Области, попадающие в Группы Ключевых Способностей, обозначенные Начальниками, Участником, или и теми, и другим.

Флажок: В данной группе респондентов наблюдается разногласие в ответах (ответы различаются на 3 пункта и более).


4,33

3,50

3,67

3,17

4,17

4,60

3,80

3,00

Н1

4,17

4,00

3,67

4,33

3,33

4,33

4,33

4,40

4,17

Н1Н2

4,17

3,83

3,50

3,33

У Н1Н2

3,00

3,17

3,20

2,67

У Н1 Н2 П KВ








4,00

4,25

4,25

4,25

4,00

4,00

3,50

4,25

4,00

3,75

3,75

4,75

3,75

4,50

4,00

4,25

4,25

3,75

4,50

4,00

4,00

У Н1

4,00

4,00

4,25

5,00

У Н1 Н2 П KВ








Н2

4,50

3,67

3,50В

3,80

У Н2

4,00

4,00

4,00

3,60

4,60

3,40

3,75

3,80

4,00

3,00

4,20

3,00

3,80

4,00

4,20

3,60

3,80

3,80

4,60

3,80

4,00

У Н1 Н2 П KВ








4,25

4,25

4,25

4,00

У

4,75

4,25

4,50

4,00

Н1

4,25

4,00

4,75

4,00

Н1

4,25

4,25

4,50

3,75

4,25

4,50

У Н2

3,75

3,75

4,00

4,00

У Н2

3,75

4,25

4,25

У Н1 Н2 П KВ








У Н2

4,40

4,00

4,20

4,20

У Н1Н2

4,00KВ

3,50

4,00

4,20KВ

3,80

3,40

3,80В

У Н1

3,80

3,20

3,60

У

4,80

3,40

4,40

Н1

4,20

3,40

3,80

У Н1 Н2 П KВ








У Н2

4,25

3,75

3,75

3,75

У Н1Н2

4,25

3,50

4,00

Н2

4,00

4,25

3,75

4,00

Н1Н2

4,25

4,50

4,00

4,50

4,75

4,75

Н1

4,25

4,75

4,50

У Н1 Н2 П KВ

+ Указывает на рост среднего балла с моментапредыдущей оценки на 0,5 пункта и более.

- Указывает на спад среднего балла с моментапредыдущей оценки на 0,5 пункта и более.

В этом разделе указаны изменения произошедшие в работе Менеджера со времени предыдущего отчета. Если общий средний балл Групп Способностей вырос, это означает, что произошли существенные положительные изменения. И наоборот, когда средний балл уменьшается, это означает, что Вам необходимо подробно изучить ваше поведение в анализируемых сферах.

Сравнение данных результатов с вашими предыдущими результатами Анализа указывает на изменения, произошедшие в Группах Способностей, обозначенных ранее как Сильные Стороны или Области Развития.

Указанные ниже Группы Способностей переместились из Областей Развития в Область Сильных Сторон. Это указывает на значительные положительные изменения.

Делегирование обязанностей

В предыдущем Анализе, указанные ниже четыре Группы Способностей были приведены или как "Области Ключевого Развития", или как "Укрепляйте эти Сильные Стороны" . Для сравнения, наряду с текущими оценками, здесь приведены и оценки предыдущего отчета. Это сравнение является показателем значительных изменений, произошедших в текущей оценке,по сравнению с предыдущей.

+ Делегирование обязанностейПредыдущий

Данный3,00

4,31

+ Умение стимулировать работуПредыдущий

Данный3,53

4,25

+ Содействие командному успехуПредыдущий

Данный3,69

4,25

Умение направлятьПредыдущий

Данный3,71

4,06

Ниже показан общий средний балл для предыдущего и данного тестов.

Средние баллы для Всех Групп СпособностейПредыдущий

Данный3,83

4,16


Сильные СтороныСопоставление оценок всех участников указывает на эти категории (они падают в Благоприятную Зону или выше нее) как на явные Сильные Стороны.

4,30У 4,20У Н2 4,20

4,13У Н2 3,90Н1 3,90

3,89Н2 3,87У Н1Н2 3,86

3,85Н1 3,80

3,803,803,77

Н1Н2 3,713,69

У Н1 3,53

Области РазвитияСопоставление оценок всех участников указывает на эту категорию (она падает ниже Благоприятной Зоны) как на нуждающуюся в усовершенствовании, это должно стать основным приоритетом в развитии вашей карьеры.

У Н1Н2 3,00

Ключевые Области Развития были определены исходя из оценки Начальника, Самооценки, расположения результатов по отношению к Благоприятной Зоне.

У Н1 Н2


Сильные СтороныСопоставление оценок всех участников указывает на эти категории (они падают в Благоприятную Зону или выше нее) как на явные Сильные Стороны.

4,67Н1 4,50У 4,38У Н1 4,31Н1Н2 4,25Н1 4,25Н1 4,25

4,254,194,15

У Н2 4,084,06

Н2 4,004,00

У Н1Н2 3,923,92

У Н2 3,88У Н2 3,88

Ключевые Области Развития были определены исходя из оценки Начальника, Самооценки, расположения результатов по отношению к Благоприятной Зоне.

У Н1 Н2

Пользуйтесь достижениями технологии.

• Помните о той немаловажной роли, которую технология играет в увеличении производительности труда. Будьте готовы вложить определенное количество денег в развитие технологии с тем, чтобы в будущем получить большую прибыль.

• Станьте экспертом в области новейшей технологии. Старайтесь быть в курсе последних технологических разработок, и постоянно совершенствуйте свои знания в том, что касается их применения в бизнесе.

При необходимости обращайтесь за помощью.

• Определите экономическую эффективность передачи части выполняемой вами работы независимому подрядчику.

• Пользуйтесь услугами третьей стороны в случае, если вам требуется специалист определенного профиля, не связанного со сферой работы вашей организации.

• Приглашайте консультантов извне для успешного осуществления некоторых краткосрочных проектов.

Действуйте, не откладывая все в долгий ящик.

• Не пытайтесь отложить начало работы над каким-либо проектом из-за того, что он кажется вам слишком трудоемким. Заставьте себя сделать первый шаг, и продолжайте постепенно двигаться дальше.

• Если вы заметили, что в течение вот уже некоторого времени не решаетесь приступить к определенному делу, назначьте для этого точную дату или время. Обязательно сдержите данное себе слово, и займитесь этим вопросом в установленный срок.

• Научитесь получать моральное удовлетворение, преодолевая себя и смело приступая к работе, которую не любите или находите чересчур сложной.

Установите приоритеты деятельности.

• Определите, что является для вас наиболее важным. Не позволяйте бессмысленным действиям отнимать у вас ценное время. То, как вы тратите свое время, должно отражать ваши истинные интересы.

• Развейте в себе достаточную силу воли для того, чтобы отказаться от тех видов деятельности, которые отвлекают вас от ваших наивысших приоритетов.

• Отмените или поручите другим сотрудникам выполнение тех задач, которые не имеют прямого отношения к основным целям вашей деятельности. Порядок выполнения оставшихся обязанностей зависит от степени важности каждой из них.

• Приспосабливайте свои приоритеты к постоянно меняющимся условиям бизнеса. Информируйте всех заинтересованных лиц о любых изменениях в приоритетах вашей организации.

Научитесь выбирать наиболее благоприятный момент для начала действий.

• По мере возможности избегайте поспешных решений. Старайтесь выделить разумное количество времени на изучение доступных альтернатив. После этого действуйте.

• Научитесь быстро решать повседневные вопросы. Затем приступайте к рассмотрению других, более серьезных и сложных проблем.

• Научитесь распознавать тот объем собранной информации, который позволяет вам принять обоснованное решение. Если этот объем достигнут, с решением медлить не стоит.

• Если вам свойственны нерешительность и многословие, сдерживайте эти качества и не позволяйте им мешать началу работы над проектом.

• Подробно разъясните сотрудникам особенности и детали принятого решения. Дайте им понять, что процесс обсуждения завершен, и их задача состоит в том, чтобы претворить в жизнь разработанный план действий.

• Если вы будете постоянно бояться совершить ошибку, это помешает вам активно действовать. Помните о том, что у вас есть возможность дополнить, или даже целиком изменить одобренный вами план по мере его воплощения.

Проявляйте инициативу.

• Не ждите, что кто-то укажет вам на необходимость выполнения того или иного действия. Возьмите инициативу в свои руки.

• В случае необходимости предлагайте сотрудникам свою помощь, даже если речь идет о задаче, не входящей в круг ваших обязанностей.

• Заботитесь о внесении позитивных изменений в рабочую обстановку.• Сконцентрируйте свое внимание и энергию на тех областях, где вы действительно способны добиться

значительных успехов. • Помните о том, чего ждут от вас сотрудники, и будьте готовы пойти на большее, если того потребуют

обстоятельства.

Научитесь быстро справляться с возникающими затруднениями.

• При столкновении с проблемой не тратьте время на поиск виновных и бессмысленные жалобы. Используйте каждую минуту для того, чтобы найти наиболее эффективный выход из создавшейся ситуации.

• Будьте как можно более активными. Смотрите в лицо трудностям, вместо того чтобы их избегать, или постоянно искать оправдание своему бездействию.

• Как можно быстрее реагируйте на требования клиентов.

Сосредоточьтесь на сути вопроса.

• Прежде чем приступить к поиску решения той или иной задачи, или к разработке стратегии выхода из того или иного положения, четко определите основные элементы стоящей перед вами проблемы.

• Соберите воедино все аспекты ситуации с тем, чтобы быть в состоянии проанализировать общую картину.

• При сборе сведений относительно того или иного вопроса старайтесь не отклоняться от сути проблемы. Не тратьте время на материал, не имеющий прямого отношения к стоящей перед вами задаче.

• Прочтите и проанализируйте отчеты о деятельности компании, ее финансовые ведомости и проекты бюджета, связанные с данной проблемой.

Составьте как можно более широкое и всеобъемлющее представление о создавшейся ситуации.

• Определите те проблемы и трудности, с которыми вам, возможно, придется столкнуться. Взвесьте и сопоставьте их с ожидаемыми преимуществами и выгодой.

• Примите во внимание как краткосрочные, так и долгосрочные последствия ваших действий. • Помните о перспективах развития вашего бизнеса, и заботьтесь о том, чтобы принимаемые вами

решения соответствовали данным перспективам.• При подготовке плана действий воспользуйтесь всеми находящимися в вашем распоряжении данными,

касающимися стоящей перед вами проблемы, и рассмотрите все альтернативные подходы.• Оцените влияние, которое ваши действия окажут на сотрудников и клиентов. Постарайтесь рассмотреть

создавшуюся ситуацию с их точки зрения.• Исследуйте прецеденты, современные условия, а так же возможные перспективы. • Изучите своих конкурентов.

Примите выполнимое решение.

• Сделайте из собранной вами информации выводы, которые затем можно будет осуществить на практике.• Будьте в состоянии логически обосновать принятое вами решение.• Разработайте такой план, который ваши сотрудники смогут понять и поддержать.

Развивайте в себе терпение и силу воли, необходимые для того, чтобы преодолевать препятствия.

• Не позволяйте неудачам сломить себя. Оступившись или упав, скорее поднимайтесь на ноги и идите дальше. Помните о конечной цели вашего путешествия.

• Извлекайте урок из каждой ошибки; любая ошибка - великий учитель.• Стремитесь в каждой проблеме увидеть потенциальную возможность для развития. Это часто

оказывается очевидным при взгляде в прошлое; помните об этом и при столкновении с трудностями в настоящем.

• Используйте юмор для борьбы с неприятностями.• Рассматривайте каждое встающее на вашем пути препятствие как испытание, пройдя которое, вы

станете более опытным и успешным лидером. • Научитесь превыше всего ценить достижения, стоившие вам наибольших усилий.

Сосредоточьтесь на качестве.

• Установите высокие стандарты качества во всех областях вашей деятельности.• Добивайтесь того, чтобы каждый служащий рассматривал высокое качество как основной критерий

успеха своей работы. Ваши сотрудники должны понять, что отличное качество - залог прибыльности бизнеса.

• Непрерывно проверяйте качество выполняемой работы.• Даже если ваши дела идут как нельзя лучше, не забывайте о том, что нет предела совершенству.• Спрашивайте клиентов, есть ли у них какие-либо предложения или пожелания по поводу

предоставляемых им услуг.• Стремитесь работать так, чтобы превзойти ожидания ваших клиентов.

Старайтесь достичь положительных результатов.

• Составьте четкое представление о том, чего вы хотите добиться. Игнорируйте, или быстро решайте любые проблемы, отвлекающие вас от основного курса действий.

• Направляйте все свои усилия на достижение целей, способствующих выполнению задач, стоящих перед вашей командой, а так же перед организацией в целом. Не позволяйте второстепенным проблемам сбить вас с пути.

• Изучите похожие на ваш проекты для того, чтобы выявить их достижения и провалы. Определите причины и факторы, приведшие как к положительным, так и к отрицательным результатам. Используйте собранную информацию для обеспечения успеха вашего проекта.

• Выполняя обязанности руководителя, не забывайте о конечной цели вашей работы, и заботьтесь о том, чтобы служащие тоже ее понимали.

• Работайте над созданием целеустремленной команды. Отмечайте все вместе успешное выполнение тех или иных задач.

• Будьте готовы преодолеть любые трудности для достижения поставленных целей.

2 ckp-анализ изменений

Business