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20092009년년 금호월드금호월드 인력용역인력용역 및및 관리운영관리운영 제안서제안서

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C O N T E N T S

1. 제 안 개 요1. 1. 제제 안안 개개 요요

2. 인력 운영 계획2. 2. 인력인력 운영운영 계획계획

3. 관리 운영 계획3. 3. 관리관리 운영운영 계획계획

1제제 안안 개개 요요

1. 제안 개요

2. 제안 목적

3. 제안의 특징 및 장점

4. 기대 효과


4

• 건물명 : 금호월드

• 소재지 : 광주광역시 서구 화정동 12-17

• 건축면적 : 4,013.15㎡ (1,213평)

• 연면적 : 계 58,019.67㎡ (17,550평 )

지상 - 32，309.28㎡ (9,773평)，

지하 – 25,710.39㎡ (7，777평)

• 주요업종 : 전자(1~2층)/ 악기 · 소품(3층)/ 컴퓨터(4~5층)

혼수용품(6층)/ 가구(7층)/ 지 하상가 · 식 당가(지 하1층)

• 유동고객 : 일평균 5,000~10,OOO여명 (상주 직원 : 1,200여명)

제 안 개 요제 안 개 요1-111--11

관리 건물 개요관리 건물 개요

판매 시 설 : 31,683.84㎡ (9,601평 )

- 지하 1층~지상 7층(8개층)， 점포수 : 514개 점포(백화점식 오픈형 매장)

업무시설(오피스텔) : 5,879.33㎡ (1,782평)

- 지상 9층~지상 15층(7개층)， 91 세대

주 차 장 : 20,456.5㎡ (6,198평 )

- 지하 I층~지하 5층(5개층)， 567대 동시 주차 가능 (지상1층 포함)

5

제 안 개 요제 안 개 요1-111--11

제안 개요제안 개요

시설 관리[건물, 전기, 기계, 가스, 위험물, 승강기, 소방 기타시설 ]

경비 관리[출입자, 출입차량 통제, 도난 및 방화 방지, 순회 순찰]

청소 관리[공동구역, 전용구역, 관리구역, 외부 및 기타]

주차 관리[추차관리, 차량 출입통제, 주차장 시설 관리 등]

매장 관리[보안, 경비시스템, 안전사고방지, 고객관리]

효율적인 시설관리로

시설 수명 연장 및

고객 만족도 향상

6

제 안 목 적제 안 목 적2-122--11

제안 목적제안 목적

각분야 최고전문가 투입

업무 처리의효율성 증대

관리 시설의안정성 유지

관리시설성능의

극대화 유도

관리 시설의품질 향상

최고인력최고인력

효율성효율성

성능극대화성능

극대화

고품질서비스고품질서비스

안정적이고안정적이고 효율적인효율적인 시설관리시설관리 시스템시스템 구축으로구축으로 금호월드의금호월드의 경쟁력경쟁력 강화강화

안정성안정성

7

제안의 특징 및 장점제안의 특징 및 장점3-133--11

구분 제안의 특징 및 장점

비용 최소화

제안사의 이익을 최소화하여 금호월드의 시설관리 비용을 절감

축적된 노하우를 활용한 비용 절감 시스템 구축

–제안사는 다년간의 용역 수행 경험을 통해 위험요인 등을 철저히 분석하여

효율적인 비용 절감 계획 수립

최고의 인력

분야별 최고의 경력을 가진 전문가로 구성된 수행 조직

근무지에 따라 연령 및 경력을 고려하여 인력 배치

철저한 위험요소 분석을 통한 인력 배치

다양한 업무 지원

체계적인 교육 훈련 지원

- 정기적인 직무교육 실시

- 친절서비스 교육 강화

다양한 복리 후생 지원

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8

기 대 효 과기 대 효 과4-144--11

철저한 시설관리를

통한 시설 수명 연장

시설관리 비용 절감을

통한 경영 효율성 증가

친절 교육 및 서비스

강화를 통한 고객

만족도 증가

시설 내용 및 문제 발생

내용을 데이터베이스화

하여 효율적인 시설

관리 시스템 구축

체계적인 시설관리

매뉴얼을 제작하여

시설 관리 품질 향상

시설을 효율적으로

관리하여 시설

유지 보수 비용 절감

2인력인력 운영운영 계획계획

1. 인력 운영 전략

2. 인력 운영 개요

3. 인력 운영 계획


10

인 력 운 영 전 략인 력 운 영 전 략1-111--11

최적의 인력 운영 전략의 설정

정확한 위험원인 분석을 조직 구성

24시간 운용 가능한 관리조직 시스템 구축

최적의 인력 운영 전략의 설정

정확한 위험원인 분석을 조직 구성

24시간 운용 가능한 관리조직 시스템 구축

명확한 업무분장을 통해 책임 있는 업무수행 조직 구성

각 분야별 전문가 투입

명확한 업무분장을 통해 책임 있는 업무수행 조직 구성

각 분야별 전문가 투입

최소 2년 이상의 경력자를 투입하여 조직의 구성최소 2년 이상의 경력자를 투입하여 조직의 구성

금호월드 용역 수행 경험자 우선배치

분야별 최고의 경력, 경험을 보유한 전문인력배치

금호월드 용역 수행 경험자 우선배치

분야별 최고의 경력, 경험을 보유한 전문인력배치

제안사 보유의 엄선된 전문인력의 효과적인 인력관리

인력의 인원변동의 최소화

사업총괄책임자를 중심으로 체계적인 부문별 조직 구성

제안사 보유의 엄선된 전문인력의 효과적인 인력관리

인력의 인원변동의 최소화

사업총괄책임자를 중심으로 체계적인 부문별 조직 구성

조직조직 구성구성

사업의 특성 이해

조직구성

인력선발

조직관리

고려사항 정의

수행수행 조직조직

11

인 력 운 영 개 요인 력 운 영 개 요2-122--11

부문별 인력 운영 계획부문별 인력 운영 계획

분 야 인 원 (명) 세 부 사 항 비 고

시설 7 주임 1명

경비 1 남 1명 • 주간 근무

반장 2명 기사 4명

• 주임외 교대 24시간 근무

• 전기주임 : 안전관리자 선임

• 설비 반장 : 가스 기능사,

보일러 취급기능사 보유자

청소 15 반장 1명

반장 1명

반장 1명

남 4명

여 10명

• 주간 : 6명 (남3명, 여 3명)

• 야간 : 9명 (남 2명, 여 7명)

주차 10남 5명

여 4명• 주간 근무

매장관리

(보안)4 남,여 3명

• 주간 : 3명

• 야간 : 1명

계 37

12

인 력 운 영 개 요인 력 운 영 개 요2-222--22

조직 구성 계획조직 구성 계획

사업 책임자 (대표이사)사업 책임자 (대표이사)

남자 (4명)남자 (4명)

여자 (10명)여자 (10명)

반장 (1명)반장 (1명)

청소 관리팀청소 관리팀


주차 관리팀주차 관리팀

남자 (5명)남자 (5명)

여자 (4명)여자 (4명)

시설 관리팀시설 관리팀

경비 (1명)경비 (1명)

경 비 팀경 비 팀


매장 관리팀매장 관리팀

팀원 (3명)팀원 (3명)반장 (2명)반장 (2명)

기사 (4명)기사 (4명)

주임 (1명)주임 (1명)

본사 업무 지원팀(교육 및 복리후생 지원)

본사 업무 지원팀(교육 및 복리후생 지원)

13

인 력 운 영 계획인 력 운 영 계획3-133--11

인력 확보 계획인력 확보 계획

분 야 구 분 자 격 조 건 경 력 사 항 비 고

주임 전기 안전 관리자

방화 관리자

가스, 보일러 안전 관리자

해당분야 자격증 소지자

금호월드 근무 경력자 우선 채용

팀원 2년 이상 • 20 ~ 40대

팀원 2년 이상 • 20 ~ 40대

팀원 2년 이상 • 20 ~ 40대




• 전기 분야

• 30 ~ 40대5년 이상

반장 4년 이상• 전기 1명, 설비 1명

• 30 ~ 40대

기사 2년 이상

• 전기 2명, 설비 1명,

영선 1명

• 20 ~ 40대

4년 이상

4년 이상

4년 이상

경비

시설

3년 이상

반장 • 30 ~ 40대

반장 • 30 ~ 40대

• 40 ~ 50대

주차

청소

반장 • 30 ~ 40대매장관리

(보안)

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결원 발생시 대처 계획결원 발생시 대처 계획

결원발생시 즉시업무가 가능한우수 인력 투입

결월 발생시 바로대체인원 투입

결원 발생시 즉시투입이 가능한 예비인력 20인 이상상시 확보

파견 직원 상시 관리복리후생 강화직원 상태 상시모니터링

상시 지원 체계 구축상시 지원 체계 구축

결원 예방결원 예방

우수인력 지원우수인력 지원

예비 인원 확보예비 인원 확보

철저한사전교육

신속한인원교체

15


파견 인력 평가 계획파견 인력 평가 계획

4 단계3 단계2 단계1 단계0 단계

평가 범위및 방법 설정

평가 범위및 방법 설정

근무 환경 파악근무 환경 파악

업무능력 파악업무능력 파악

이력 및경력사항 파악

이력 및경력사항 파악

업무 요구 사항파악

업무 요구 사항파악

업무평가 대상및 기간 선정

업무평가 대상및 기간 선정

업무 평가업무 평가

근태 사항 평가(근무 보고서)

근태 사항 평가(근무 보고서)

불시 점검 평가(현장 책임자)

불시 점검 평가(현장 책임자)

친절도 평가(고객 설문)

친절도 평가(고객 설문)

성실도 평가(팀장 보고서)

성실도 평가(팀장 보고서)

근무 현황 모니터링근무 현황 모니터링

평가 및 분석평가 및 분석

종합 업무평가 및 분석

종합 업무평가 및 분석

문제점 및개선안 도출

문제점 및개선안 도출

- 권고안 작성- 우수근무자 포상

- 권고안 작성- 우수근무자 포상

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복리 후생 지원 계획복리 후생 지원 계획

법정 복리후생제도

• 건강보험 : 질병 부상 등에 대한 보장• 국민연금 : 노후생활보장• 고용보험 : 비자발적 실직에 대한 보장• 산재보험 : 업무상재해에 대한 보장

생활안정 복리후생제도

• 건강지원 : 채용시 건강 검진정기 건강 검진

기타 복리후생제도

• 경조사 지원 : 경조사비 지급• 명절 선물 지급• 각종 보험제도

월 모범사원 포상제도로 종업원 근무의욕 상승담당업우에 대한 중요성, 가치부여새로운 기술, 작업에 대한 교육으로 목표성취에 대한 빠른 기본기 습득

사원 복지 증대 및 사기 진작을 통한 조직 활성화

기본복리제도

동기부여관리

최상의 근무

여건 제공

업무 효율성

극대화

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노사 분규 방지 대책노사 분규 방지 대책

구 분 방지 대책

철저한 사후 관리파견지를 정기 및 수시 방문하여 체크리스트 작성 및 결과 인력 DATA BASE입력,

직무수행 능력 및 소양 부족자 수시 교체

신속한 이직자 발생대책예비인력 수시체크 및 교육으로 이직자 발생시 즉시 대리인력 투입, 파견자간

크로스 체크로 이직자 사전인식 및 면담

연봉제 및 인센티브제 실시연봉제 및 인센티브제 시행으로 장기 근무 유도, 근무능력 우수자는 당사부담

파격대우

완벽한 평가제도 시행당사 고유의 인사고과 제도 실시로 완벽한 평가 관리 (업적 및 능력 평가, 다면평가,

자기신고)

풍부한 복리 후생사회보장제도 (국민연금, 의료보험, 고용보험, 산재보험)가입, 정기건강진단,

우수사원 포상, 경조사 지원, 기념품 증정등

완벽한 인력관리 = 고객 관리인재개발을 위하여 인재개발팀, 인재교육팀, 인력 DATA BASE팀이 절처한 인력

분석관리로 완벽한 인력관리 추구

3관관 리리 운운 영영 계계 획획

1. 관리 운영 전략

2. 시설 관리 계획

3. 청소 관리 계획

4. 주차 관리 계획

5. 매장 관리 계획

6. 안전 관리 계획

7. 교육 지원 계획


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관리 운영 전략관리 운영 전략1-111--11

관리 운영 목표관리 운영 목표

금호월드의금호월드의 효율적인효율적인 시설관리시설관리 운영운영 시스템시스템 구축구축 및및 운영운영

시설 수명 연장 및 이용 고객에게 쾌적한 환경을 제공시설시설 수명수명 연장연장 및및 이용이용 고객에게고객에게 쾌적한쾌적한 환경을환경을 제공제공

관리 품질기준 목표 달성

최고의인력 투입

체계적인유지 보수

철저한안전 관리

효율적인인력관리

20

관리 운영 전략관리 운영 전략1-211--22

관리 운영 전략관리 운영 전략

TOTAL OUTSOURCING SYSTEM

전문성

•분야별 전문 인력 확보

•최소의 이윤 추구로

근로자 이익 증대

신뢰성 노하우 기업문화

•건실한 재무구조

•책임있는 경영으로

투명한 기업 경영

•다양한 용역 수행 경험과

우수한 인력 확보를 통하여

노하우 축적

•안정적이고 가족적인

기업 문화를 통한

최고의 인력 서비스 제공

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시설 관리 계획시설 관리 계획2-122--11

시설 관리 인력 운영 계획시설 관리 인력 운영 계획

구 분 주임 반장 기사 계

5

2

7

야간 근무 2• 09:00 ~ 익일 09:00

• 야간조는 2명씩 교대 근무

계 1 2 4

2

비 고

주간 근무 1 2 • 09:00 ~ 18:30

(단위 : 명)

22


전기 설비 관리 계획전기 설비 관리 계획

구분 점검 내용 점검 주기 점검 기 준

변압기 온도 일일 실내:40°C이하/변압기:60°C이하

각 계기류 정상상태 일일 지시값 오차 및 파손여부

차단기，ATS， MCCB 상태 주간 외관 및 동작상태

간선 및 접속점의 발열， 열화 여부 월간 육안 및 적외선 온도계 점검

부하변동 및 불평형 상태 일일 불평형률: 30%01내 양호

간선의 절연저항 측정(분기) 분기 220V:50MQ 이 상 ， 380V: 1 OOMQOI 상

스위치 정상 일일 시운전 후 STAND-BY 실시

BATTERY 전압 및 비중 주간 전압:12V， 비중:102BO

연료확보 사용후 50%0/상 유지(보유량 중)

MCCB， ELB 일일 과부하 및 접속부 과열

분전반 절연저항※ 법적기준:220/380V(0.2MQ이상)

분기220V: 1 MQ이상 유지380V: 1 MQ이상 유지

수신반 연동 정상 일일주간:지구경종 OFF/주경종 ON 야간:전체 정상운영

오동작시 개소파악 관리 수 시 장애원인 규명후 LIST 관리

자탐설비

발전설비

수변전설비

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기계 설비 관리 계획 (1)기계 설비 관리 계획 (1)


댐퍼류 작동상태 주간 완전 개/폐 정상

냉온수 코일/휠터 상태 월간 오염， 파손 여부

각 계기류/밸브류 일일 지침 정상/정상 작동

동파방지용 히터 주간 온도에 의한 정상 작동

솜풍기 일일 소음， 진동 여부

냉각탑 계통 일일 동절기 동파 예방관리

냉난방 가동상태 일일 정상 여부

휠터/히터 상태 주간 오염/과열방지용 TC 작동여부

개소별 누수여부 일일 이상유무

펌효 / 수위제어 스위치 주간 정상작동/절연저항

밸브류/라인계통 일일 정상작동/보온/결로등

급/배수

에어컨

공조기

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급수탱크/급수계통 일일 오염/누수/보온여부

밸브류/부속기기등 주간 정상 작동 여부위생 설비

펌교류/라인 주간 정상 여부

펌프류 / 압력제어 탱크 일일 정상압 유지여부

알람밸브계통/소화전등 주간 누수여부/기구류 비치여부등

소화기 / 하론 등 기타설비 주간 정상여부

가스누설경보기 일일 전원의 상시여부

차단밸브 일일 정상 작동 여부

가스설비

소방 설비


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원수 유입량(일) 체크 월간 시수사용량중 주방용수， 잡수 제외

야간 유입수 체크 일일 환경:매장박리후 폐수 유입불가

상등수 점검 일일 유관점검시 진갈색:양호

슬릿지 상태 일일 막대로 슬릿지량 체크

감속기 등 월간 오일， 소음， 루버상태등

방조류 상무 이물질 비등 여부 일일 이물질 제거등

냉수/냉각수 입출구 온도 월간 냉각수 온도(29~32°C )유지

진공도 일일 마노메타에 의한 확인점검

고온재생기 압력 일일 정상 압력 확인

고，저，유압 일일 압력측정/스위치 작동 점검

냉수/냉각수 입출구 온도 일일 냉각수 온도 설계치 이하

SiC 및 BOX 고내 온도(증발기) 일 4회 저장품별 적정 온도

압축기/응축기 일 4회 소음， 진동， 냉각수 입출구 온도， 오일，

주증기변/감압변/안전변 년간 정상작동

급수펌교 / 보일러 수위 일일 수면계 오염 및 정상레벨

프로텍트 릴레이 / 자동제어 일일 정상작동/절연측정등

보일러

냉동,냉장 설비

냉동기

냉온수기

침전조

원수조


26

청소 관리 계획청소 관리 계획3-133--11

청소 관리 인력 운영 계획청소 관리 인력 운영 계획

(단위 : 명)

구 분 반장 남 여 계

5

2

7

야간 근무 2• 09:00 ~ 익일 09:00

• 야간조는 2명씩 교대 근무

계 1 2 4

1

비 고

주간 근무 1 2 • 09:00 ~ 18:30

27

청소 관리 일정표청소 관리 일정표

구분 07:30-09:00 09:00-15:30 15:30-16:30 16:30-17:30 18:30-20:30 20:30-13:00

미화반장 외곽， 지하주차장 매장 쓰레기 수거 감독 및 지시

남2 외곽， 지하주차장 매장 쓰레기 수거 외곽 쓰레기 수거

남3 외곽， 지하주차장 매장 쓰레기 수거 외곽 쓰레기 수거

여1 사무실，오피스텔 7증-5층 오피스댈

여2 식당가， 오피스텔 4층-2층 1즘

여3 지하화장실，

오피스텔1증-지하5증 지하

남1 비상계단 매장 쓰레기 수거 매장 쓰레기 수거 공동작업

남2 비상계단 매장 쓰레기 수거 매장 쓰레기 수거 공동작업

여1 1층 1층 지하 공동작업

여2 2증 2증 지하 공동작업

여3 3증 3층 지하 공동작업

여4 4층 4증 지하 공동작업


여6 6층 6층 지하 공동작업


야간반

주간반


28

청소 관리 계획청소 관리 계획


구 분 매장 계단 및 주차장 화장실 식당가 사무실 / 오피스텔

줍기 매일 20회 매일 10회 매일 20회 매일 10회 매일 4회

마포 걸레질 매일 1회 매일 1회 매일 6회 매일 1회 매일 1회

휴지통 비우기 매일 20회 매일 20회 매일 5회 매일 4회

간이 물세척 매일 1회 매일 1회 매일 1회 1주일 1회

진공 청소 매일 1회 매일 1회 매일 1회

순회 매시간 2회 매시간 1회 매시간 2회 매시간 2회 매일 4회

29

청소 품질 향상 계획청소 품질 향상 계획


구 분 품질 향상 계획

청결청소위생기, 벽, 바닥 등 전 시설물의 표면과 보이지 않는 구석까지 전용약품과 전문 크리닝기계를 사용하여 철저하게 청소

위생관리약 18종의 박테리아, 바이러스 등에 대하여 살균력 있는 특수약품을 전표면에 살포하여

완벽하게 멸균처리. (식중독, 독감, 눈병, 사스, 이질 등)

코팅코팅제를 전표면에 살포하여 표면의 미세한 홈을 메꾸어 줌으로 오물과 각종 병원균의

침입을 완벽하게 방지.

광택 파이프와 도금부속물의 스케일 제거 및 광택작업.

분해 특수약품을 이용하여 배수구의 악취제거와 막힘현상을 미연에 방지.

악취관리곰팡이, 세균의 증식에 의한 악취, 소변기 뇨석 및 찌든 때에 의한 악취, 배수관 및 틈새를통한 공기 역류에 의한 악취 등의 발생 원인을 정확히 진단하여 그 원인을 제거하고 지속적인 사후 관리.

30

주차 관리 계획주차 관리 계획4-144--11

주차 관리 계획주차 관리 계획

구 분 반장 남여

(도우미)계

105

비 고

주간 근무 1 3• 08:00 ~ 21:00

• 1시간 30분 근무 후 30분 휴식

(단위 : 명)

※ 주말, 휴일, 행사 등 주차장 혼잡시 아르바이트 채용

친절 교육 강화 및 친절 사원 포상을 통한 고객 서비스 강화

철저한 업무 분석 및 분장을 통한 효율적인 인력 배치 및 업무 분장

안전 사고 예방 강화 주차시 안전 사고 및 접촉 사고 예방을 위한 체계적인 안내

효율적인 인력 운영 시스템

진철 교육 강화

일류일류 백화점과백화점과 동일한동일한 수준의수준의 주차주차 시스템을시스템을 구축하여구축하여 고객고객 만족도만족도 강화강화

31

매장 관리 계획매장 관리 계획5-155--11

매장 관리 인력 운영 계획매장 관리 인력 운영 계획

(단위 : 명)

구 분 반장 남 여 계

2

2

4

야간 근무 2 0• 18:00 ~ 익일 01:00

• 1개월 단위로 주야간 근무 교대 원칙

계 1 2 1

0

비 고

주간 근무 1 1 • 08:00 ~ 18:00

32

매장 관리 계획매장 관리 계획5-255--22

매장 관리 계획매장 관리 계획

구 분 세 부 사 항

공동 질서 관리

공용부분 상품 적재 단속매장 내 흡연，취사행위，음식물반입 단속e/s， 승용e/s상품 운송 단속매장 내 잡상인 출입단속화재 방화시 설 주변 상품 및 물품방치 단속공용부분 각종 간판 및 선전물 단속주간 도난 예방 및 입점자 불편사항 접수

보안 관리입/폐점시 출입자 단속 및 출입문 개폐외부작업시 관리 감독기계 경비 작동입， 폐점 관리

시설물 관리영업시간 내 작업 단속매장내 화재 위험요소 파악 및 안전사고예방각층 방송 및 냉난방 상태점검각층 폐기물 처리단속 및 공용부분 미화상태 파악

업무 보조

관리비고지서 및 우편물 전달각종 안내문 배포 회수각종 행사 지원매장 이동 사항 파악(입， 폐점업체 파악) 각종 행정 관리 업무 지원기타 지시사항

33

안전 관리 계획안전 관리 계획6-166--11

안전 관리 계획안전 관리 계획

구 분 세 부 사 항

안전사고 예방

(1) 매주 안전 사고예방 교육

(2) 고압선 등 위험 시설관련 안전 수칙 교육

(3) 위험한 작업시 항상 1명 이상의 감시자 배치

(4) 외부 작업장소로 이동시 반드시 책임자의 승인을 받고 이동

(5) 외부 작업개시 전 용역원은 반드시 반사재의 X밴드 착용

시설 안전 예방 확인

(1) 시설물 기능여부 상태 확인

(2) 시설물 이상여부 상태 확인

(3) 시설물 파손여부 상황 확인

(4) 위험물의 안전취급 (간판, 기타 위험한 방치물)

화재 예방 점검

(1) 전열기기 작동상태 점검

(2) 전선의 피복 이상여부 상태 점검

(3) 전열기기의 과열상태 점검

(4) 인화물질 존재여부 점검

안전 예방 점검

(1) 적치물의 이상여부 상태 점검

(2) 엘리베이터 및 에스컬레이터 운행의 이상여부 상태 점검

(3) 하절기 우수유입 상태 점검

(4) 동절기 적설피해 예방 점검

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안전 관리 계획안전 관리 계획6-266--22

안전 관리 교육 계획안전 관리 교육 계획

교 육 내 용 교육 회수 비 고

안전 사고 예방 교육 주 1회

위험시설 안전 수칙 주 1회 고압선 등

전문가 순회 교육 월 1회 안전 및 화재 예방 전문가

소화기 사용 방법 월 1회

화재 신고 요령 월 1회

화재 발생시 행동요령 월 1회

옥내 소화전 교육 월 1회

화재 예방 요령 월 1회

연기와 유독가스 분기별 1회

화재시 단계별 행동요령 분기별 1회

상황별 긴급 대처 요령 분기별 1회

장소별 화재 예방 요령 분기별 1회

계절별 화재예방 분기별 1회

불의 기초 상식 분기별 1회

화재 발생 대처 진행도 해설 분기별 1회

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교육 지원 계획교육 지원 계획7-177--11

정기 교육 계획정기 교육 계획

구분 교육 시간 교육 장소 교육내용

일간 교육 30분 현장 교육

- 일일근무 교육- 친절 교육- 직무 교육- 안전 교육

주간 교육 주 1시간 현장 교육

- 직무 교육- 서비스 교육 (인사 및 전화응대)- 소방 교육- 안전교육

순회 교육 월 4회 현장 교육

- 전문가 순회 교육- 지시사항 이행 점검 및 교육- 규정 피복 착용상태 정검 및 교육- 규정 업무 이행 상태 점검 및 교육- 비상연락망 숙지 점검 및 교육

책임자 집체 교육 연 4회 본사 교육

- 1, 4, 7, 10월 실시- 최신 경비 직무 기술 교육- 최신 사용 장비 교육- 선진 업무 교육- 리더쉽 교육

근로자 집체 교육 연 2회 본사 교육

- 6, 12월 실시- 소방 교육- 최신 직무 기술 교육- 최신 사용 장비 교육- 선진 청소 업무 교육

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교육 지원 계획교육 지원 계획7-277--22

비정기 교육 계획비정기 교육 계획

교육 센터교육 센터

세미나,컨퍼런스세미나,컨퍼런스

토론/질의응답토론/질의응답

현장 문제해결현장 문제해결

직무 기술 워크샵직무 기술 워크샵방문 교육방문 교육

분야별 전문가

오프라인 교육오프라인 교육현장교육현장교육

기술워크샵기술워크샵

방문 교육방문 교육

감 사 합 니 다 !


2009년금호월드인력용역및관리운영제안서‹œ설관리 용역 제안서.pdf ·...

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