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Actualización de los Programas Sectoriales e Institucionales 2011-2017 www.puebla.gob.mx

Actualización del Programa Institucional de la

Corporación Auxiliar de Policía de Protección

Ciudadana

2011 2017www.puebla.gob.mx

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ÍNDICE1. Presentación ............................................................................................ 3

2. Misión y Visión ........................................................................................ 4

3. Modelo del Sistema Estatal de Planeación Democrática ......................... 5

4. Alineación a la Actualización del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2017 6

5. Diagnóstico .............................................................................................. 8

6. Objetivos, Estrategias y Líneas de acción ................................................ 10

7. Indicadores .............................................................................................. 14

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Todo gobierno contemporáneo tiene el reto de establecer las condiciones necesarias para que sus ciudadanos puedan ejercer plenamente sus derechos y en consecuencia se logre adecuadamente un desarrollo social.

Tomando en cuenta lo anterior, el Gobierno del Estado de Puebla, procedió con antelación a la presentación del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2017, atendiendo aspectos de suma importancia e interés social.

Derivado de lo anterior, el Gobierno del Estado, ha aplicado eficientemente los instrumentos de planeación estratégica, mismos que se van actualizando para obtener mejores resultados en beneficio de las y los poblanos.

Con la actualización del Plan Estatal de Desarrollo se busca continuar eficientemente con mejores condiciones de vida de los habitantes del Estado de Puebla.

Este Gobierno, preocupado por la inseguridad prevaleciente en los últimos años y que ha afectado a la ciudadanía en general y al sector productivo, determinó el fortalecimiento de los cuerpos de seguridad con el propósito de brindar los servicios de seguridad de manera personalizada con el objeto de establecer las condiciones que propicien el desarrolloeconómico de la Entidad, por lo queel 28 de Febrero de 2003 se crea la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana, actualmente sectorizada a la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Puebla.

En la actualidad la Secretaría de Seguridad Pública apoya e impulsa las acciones necesarias para que la Corporación siga contando con el reconocimiento social, objetivo que logra a través de la prestación de los servicios de seguridad, protección y vigilancia a las personas físicas y morales siempre en beneficio de los poblanos y sus bienes; contribuyendo así en lo que le corresponde al impulso adecuado de la democracia y a los objetivos trazados por un gobierno eficiente.

La Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana, para evaluar el desempeño de cada uno de sus objetivos establecidos, ha diseñado una serie de indicadores, tales que permitan medir los logros obtenidos que se encuentran plasmados en el Programa Institucional de la misma.

Para el logro de las metas e indicadores del Programa Institucional de la Corporación, es importante tomar en cuenta la incidencia de factores internos y externos.

PRESENTACIÓN

HÉCTOR GUILLERMO DE LA PEÑA Y BELTRÁNDIRECTOR GENERAL DE LA CORPORACIÓN AUXILIAR

DE POLICIA DE PROTECCIÓN CIUDADANA

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MISIÓN

VISIÓN

Proporcionar el servicio de protección y vigilancia a personas físicas y morales, con guardias policiales honestos, calificados y responsables a fin de prevenir y combatir actos que agravien a las personas y sus bienes.

Obtener reconocimiento social como un organismo público descentralizado de protección y vigilancia, contar con guardias policiales capacitados, responsables y honorables para generar condiciones óptimas que garanticen un servicio personalizado de seguridad.

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MODELO DEL SISTEMA ESTATAL DE PLANEACIÓN DEMOCRÁTICA

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ALINEACIÓN A LA ACTUALIZACIÓN

DEL PLAN ESTATAL DE DESARROLLO

2011-2017

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EJE:

CAPÍTULO:

OBJETIVOS

4POLÍTICA INTERNA, SEGURIDAD Y JUSTICIA

FIRMEZA EN EL COMBATE A LA DELINCUENCIA

4.3

1Promover un Sistema de Seguridad Pública Estatal de vanguardia para combatir a la delincuencia.

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DIAGNÓSTICO

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Uno de los compromisos fundamentales y vitales para la administración y rectoría de toda sociedad lo constituye la Seguridad Pública, así para alcanzar los objetivos previamente fijados en la administración de dicha seguridad se requiere de la participación ciudadana y el sector privado.

En virtud de lo anterior y como ha sido del conocimiento público, el incremento constante de la comisión de diversos hechos delictivos tipificados en nuestras leyes; ha creado incertidumbre y desconfianza entre la población, dando como resultado que muchos delitos no se hagan del conocimiento de los órganos jurisdiccionales generándose así la impunidad.

Ahora bien, para dar respuesta al crecimiento de los hechos delictivos en comento, es importante y necesario contar con instituciones de seguridad pública fortalecidas para la protección de la integridad física de las personas y sus bienes a fin de coadyuvar a lograr la paz y el orden público.

Así, la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios, sectorizada a la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Puebla, que reúne las características necesarias para la prestación de los servicios de protección, vigilancia y custodia a personas físicas y morales, previo contrato. Actualmente esta institución cuenta con 3 mil 400 guardias policiales.

Para la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana es vital la profesionalización de sus guardias policiales tomando en cuenta las exigencias de la sociedad, asimismo, la misma robustece los procesos de reclutamiento, selección e inducción de los candidatos, para enseguida incorporarlos al cuerpo policial de la misma. La capacitación continua de los guardias policiales es de alta calidad y profesional para armonizarlos a la problemática que actualmente se presenta. Todo ello se ha alineado al marco normativo, a las reformas correspondientes en los diferentes ámbitos y reforzando con ello las acciones de colaboración interestatal e intermunicipal.

El objetivo de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana es el de brindar la protección y vigilancia a las personas y sus bienes, y para alcanzarlo,

dentro de sus prioridades se prevé elevar la calidad del equipamiento, infraestructura y tecnología, a fin de contar con las herramientas y espacios adecuados para la prestación de los servicios de seguridad contratados.

Es a partir del año 2011 que el Gobierno Estatal inició con una estrategia para contener y reducir los índices delictivos en la entidad, observando los acuerdos suscritos en el marco del Sistema Nacional de Seguridad Pública; al respecto estableció la misma como punto de partida la actualización y reporte de las incidencias en las bases de datos nacionales, y a partir del reconocimiento real de cifras llevar a cabo acciones tendientes a su disminución.

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OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y LÍNEAS DE ACCIÓN

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1Modernizar la estructura y funcionalidad de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

2Impulsar el desarrollo policial que permita contar con personal certificado y profesionalizado a fin de brindar servicios de calidad.

OBJETIVOS

3Elevar la calidad del equipamiento, infraestructura y tecnología de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana, a fin de contar con las herramientasy espacios adecuados para la prestación de los servicios, así de tal manera que aumente la satisfacción de la ciudadanía en la recepción de los mismos.

4Elevar la calidad en los servicios proporcionados por la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

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OBJETIVO 1: Modernizar la estructura y funcionalidad de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

Estrategia 1.1

Alinear el marco normativo de la Corporación, a las diversas reformas efectuadas al marco federal y estatal en materia de seguridad pública.

Líneas de acción

1.1.1. Promover la adecuación del marco normativo de la Corporación para que sustente su actuación y se adapte a los nuevos retos.

1.1.2. Rediseñar la estructura organizacional, potenciando las capacidades de la Corporación al optimizar los recursos humanos y financieros.

1.1.3. Homologar los procedimientos que garanticen el respeto de los derechos humanos.

OBJETIVO 2: Impulsar el desarrollo policial que permita contar con personal certificado y profesionalizado a fin de brindar servicios de calidad.

Estrategia 2.1

Instrumentar un modelo de selección, reclutamiento, ingreso y permanencia del personal de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana, de conformidad a las normativas vigentes en la materia.

Líneas de acción

2.1.1. Diseñar un esquema de reclutamiento y selección de aspirantes a través de la evaluación interna instrumentada por el organismo.

2.1.2. Certificar al personal para su ingreso y permanencia en el organismo, mediante la evaluación realizada por el Centro Estatal de Control y Confianza.

2.1.3. Impulsar la profesionalización del personal, mediante programas de formación inicial y continua en materia policial.

2.1.4. Desarrollar esquemas de coordinación con las diversas instancias integrantes del Sistema Estatal de Seguridad Pública en Puebla.

2.1.5. Instrumentar estrategias que permitan la mejora en las condiciones laborales que fortalezcan la permanencia del personal en la Corporación.

OBJETIVO 3: Elevar la calidad del equipamiento, infraestructura y tecnología de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana, a fin de contar con las herramientas y espacios adecuados para la prestación de los servicios y que aumente la satisfacción de la ciudadanía en la recepción de los mismos.

Estrategia 3.1

Instrumentar proyectos de renovación del equipamiento policial y adecuación de infraestructura de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

Líneas de acción

3.1.1. Llevar a cabo el diagnóstico de necesidades de equipamiento policial de personal y de instalaciones de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

3.1.2. Construir y dignificar las instalaciones de la Corporación Auxiliar, tendientes a mejorar las condiciones de trabajo, la atención ciudadana y la calidad de los servicios.

Estrategia 3.2

Impulsar la implementación de nuevas tecnologías para la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana. Líneas de acción

3.2.1. Crear la red de comunicaciones de la Corporación Auxiliar de Policía de Protección de Ciudadana, interconectada con las instancias integrantes del Sistema Estatal de Seguridad Pública.

3.2.2. Crear el Centro Integrado de Tecnología y Comunicaciones, para la coordinación de las operaciones policiales que permitan una mayor supervisión de los servicios brindados a la ciudadanía del estado de Puebla.

3.2.3. Impulsar el programa de actualización tecnológica de la infraestructura informática del organismo.

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OBJETIVO 4: Elevar la calidad en los servicios proporcionados por la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

Estrategia 4.1

Instrumentar mecanismos de atención a usuarios, tendientes a mejorar los servicios que brinda la Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

Líneas de acción

4.1.1. Diseñar e implementar un sistema de atención a usuarios de los servicios de seguridad que permita dar respuesta dentro de los estándares establecidos.

4.1.2. Sentar las bases para un proceso de evaluación tendiente a la mejora continua de los servicios que presta la Corporación.

4.1.3. Instrumentar mecanismos de evaluación sobre la calidad de los servicios a través de la recopilación de información que permita el diseño de estrategias y soluciones.

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INDICADORES

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1 Modernización de la estructura y funcionalidad de la CAPPC. 1/

Porcentaje 100

2 Capacidad instalada de personal en activo. 1/

Porcentaje 100

3 Operatividad del equipamiento vehicular. 1/

Porcentaje 90

4 Satisfacción del Usuario de losServicios de Seguridad. 1/

Porcentaje 100

Fuente: 1/ Corporación Auxiliar de Policía de Protección Ciudadana.

INDICADORESY METAS

INDICADOR UNIDAD DE MEDIDA 2016

METAS ANUALESOBJETIVO

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CORPORACIÓN AUXILIAR DEPOLICÍA

DE PROTECCIÓN CIUDADANA

PUEBLAGOBIERNO DE

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PUEBLAGOBIERNO DE

ACCIONES QUETRANSFORMAN

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