20130426 social media beleid elenti
TRANSCRIPT
![Page 1: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/1.jpg)
Elenti
Een social media beleid voor je organisatie26-04-2013
![Page 2: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/2.jpg)
Nice to meet you
Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen
![Page 3: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/3.jpg)
Wie ben jij?
![Page 4: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/4.jpg)
Een social media beleidIn 10 stappen
![Page 5: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/5.jpg)
Even brainstormen
INTERN
EXTERN
LEER- VRAGE
N
![Page 6: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/6.jpg)
Voor we beginnen…
Durf
de digitale sprong te wagen
Het internet bijt niet…
![Page 7: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/7.jpg)
1. Objectiveren
• Baas, bestuur, schepen, collega’s… overtuigen
• Cijfermateriaal kunnen voorleggen
• Aantonen dat sociale media een meerwaarde zijn
•KERNVRAGEN:
• Welke kanalen gebruik je voor welke doelgroep?
• Welke rol spelen sociale media hierin?
![Page 8: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/8.jpg)
1. Objectiveren
• Doelgroep bevragen: via welke kanalen wensen zij info?
OFFLINE ONLINE
![Page 9: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Infrastructuur
•Afwegen van kosten/baten
• Wie heeft welke toestellen nodig?
• Toegang/geblokkeerde sites
• Budget?
![Page 10: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/10.jpg)
Bring your own device?
![Page 11: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/11.jpg)
3. Kaderen in strategie
•Afstemmen op algemeen communicatiebeleid van de organisatie
• Opnemen in de mediamix
• Objectieven stellen
Communicatie
Beleid
Social media beleid
Communicatie Beleid
Social media beleid
![Page 12: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/12.jpg)
4. Draagvlak verhogen
![Page 13: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/13.jpg)
4. Draagvlakte verhogen
• Enkel de communicatieverantwoordelijke? Of gedeelde verantwoordelijkheid?
• Rol van een ‘social media manager’?
![Page 14: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/14.jpg)
4. Draagvlakte verhogen
• De rol van de social media manager:
•
• Early adopters zoeken in je organisatie/doelpubliek
• Beginnen met kleine successen (van verschillende personen) => Daarvan de meerwaarde aantonen
• Realistisch zijn
• Enthousiasmeren
![Page 15: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/15.jpg)
5. Vorming volgen
![Page 16: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/16.jpg)
5. Vorming volgen
• Kennis vergaren over gebruik, mogelijkheden, beperkingen
• Kennis overdragen aan collega’s, vrijwilligers, …
• Over het muurtje kijken: best practices uit de sector
• Sociale media veranderen snel. Permanent aandachtspunt dus!
![Page 17: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/17.jpg)
Update 4.2 - Do 20/06/2013
Update 4.3 – Ma 2/12/2013
Studiedag 5 – Di 20/05/2014
Apestaartjaren
www.apestaartjaren.be
![Page 18: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/18.jpg)
MediaHelpdesk.be
![Page 19: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/19.jpg)
Jeugdwerknet
http://tinyurl.com/ccszmpq
![Page 20: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/20.jpg)
BoekTweePuntNul
![Page 21: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/21.jpg)
6. Afspraken maken over =/= accounts
![Page 22: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/22.jpg)
6. Afspraken maken over =/= accounts
• Wie beheert welke account?
• Verschillende accounts voor verschillende deelwerkingen en projecten?
• Wie communiceert waarover?
• Tone of voice
• Planning opmaken
![Page 23: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/23.jpg)
6. Afspraken maken over =/= accounts
• Persoonlijke accounts vs. organisatieaccounts
• Welke content verpreiden we via welk kanaal?
![Page 24: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/24.jpg)
Wie neemt welke rol op?
![Page 25: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/25.jpg)
VSK: GSM-actie: Verander het gsm-beleid op jouw school!
![Page 26: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/26.jpg)
7. Social media gebruik plannen
• Je hoeft niet 24/7 online te zijn
• Taken verdelen
• Meerdere beheerders aanstellen
• Geen accounts koppelen
• Programma’s gebruiken om meerdere accounts te beheren
![Page 27: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/27.jpg)
7. Social media gebruik plannen
![Page 28: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/28.jpg)
8. Policy opstellen
Tijd voor het echte werk
![Page 29: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/29.jpg)
8. Policy opstellen
• Zorg voor een draagvlak: Stel een policy nooit alleen op
• Start met de krijtlijnen en spelregels van je huidige arbeidsreglement
• Mik op geldigheid voor 1 jaar
• Evalueer na drie maand
• Zoek voorbeelden, maar kopieer niet zomaar
• Maak de policy relevant voor je eigen werking/organisatie
• Gebruik je gezond verstand
![Page 30: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/30.jpg)
http://socialmedia.policytool.net
![Page 31: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/31.jpg)
9. Je publiek engageren
• Sociale media is geen nieuwskanaal
• Sociale media is tweerichtingsverkeer
• Luister, evalueer, antwoord
• Positief én negatief
• Ga in dialoog met je publiek
• Engageer hen als ambassadeurs
![Page 32: 20130426 social media beleid elenti](https://reader037.vdocuments.net/reader037/viewer/2022110121/558e4b961a28abb2188b45d4/html5/thumbnails/32.jpg)
10. Jaarlijks updaten
• Policy is nooit af
• Er bestaat geen ideale policy
• Is afhankelijk van personen, bedrijfscultuur
• Technologische evolutie
• Leer uit je fouten