2014 indagine sul personale (benessere organizzativo, grado di condivisione del sistema di...

2014 INDAGINE SUL PERSONALE (BENESSERE ORGANIZZATIVO, GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI MISURAZIONE, VALUTAZIONE

DEL SUPERIORE GERARCHICO)

PRINCIPALI RISULTATI

Ministero della Difesa

Indagine sul personale

Per “Benessere Organizzativo” si intende la capacità di un’organizzazione di promuovere e mantenere il benessere fisico, psicologico e sociale dei lavoratori che operano presso l’Amministrazione

Normative di riferimento: Direttiva del Dipartimento Funzione Pubblica del 24 Marzo

2004 D.Lgs. n. 81/2008 D.Lgs. n.150/2009

Documenti e modello di indagine di cui alla Delibera CiVIT (oggi ANAC – Autorità Nazionale Anticorruzione e per la valutazione e la trasparenza delle amministrazioni pubbliche) del 29/05/2013

Indagine sul personale

L'art. 14. comma 5 del Decreto Legislativo 27 ottobre 2009, n. 150 “Attuazione della legge 4 marzo 2009, n. 15, in materia di ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni” prevede che “L'Organismo indipendente di valutazione della performance, sulla base di appositi modelli forniti dalla Commissione di cui all'articolo 13, cura annualmente la realizzazione di indagini sul personale dipendente volte a rilevare il livello di benessere organizzativo e il grado di condivisione del sistema di valutazione nonché la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico da parte del personale, e ne riferisce alla predetta Commissione.”

L’indagine

Periodo di rilevazione: 26 maggio – 22 giugno 2014

Modalità di rilevazione: questionario on line

N. dipendenti: 29.000 (tempo indeterminato, tempo determinato, interinali)

N. dipendenti rispondenti: 2.394

Tasso di risposta: 8,3%

Donna38%

Uomo62%

Caratteristiche dei soggetti rispondenti

Genere dell’intervistato:

Fino a 30 anni 11,4%Dai 31 ai 40 anni 30,3%

Dai 41 ai 50 anni 51,9%

Dai 51 ai 60 anni 0,4%

Oltre i 60 anni 5,9%

Età dell’intervistato:

A tempo determinato

2%

A tempo indeterminato

98%

Caratteristiche dei soggetti rispondenti

Tipologia di contratto di lavoro:

Qualifica dell’intervistato:Dirigente 1,3%Non dirigente 98,7%

Anzianità di servizio dell’intervistato:Meno di 5 anni 9,1%

Da 5 a 10 anni 9,5%

Da 11 a 20 anni 4,1%

Oltre i 20 anni 77,2%

Dimensioni valutate

Benessere Organizzativo Grado di condivisione del Sistema di

valutazione Valutazione del Superiore

Gerarchico

Modalità di valutazione

Per nulla Del tutto

1 2 3 4 5 6

Minimo grado importanza attribuito

Massimo grado di importanza attribuito

In totale disaccordo con l’affermazione

In totale accordo con l’affermazione

Per ogni domanda e/o affermazione l’intervistato esprime il proprio grado di valutazione in relazione a quanto è d’accordo o meno con l’affermazione o a quanto la ritiene importante o non importante utilizzando una scala a 6 classi:

Valutazione negativa Valutazione positiva

Benessere Organizzativo

Ambiti di indagine del benessere organizzativo Ambiti di indagine:

A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato

B. Le discriminazioniC. L’equità nella mia amministrazioneD. Carriera e sviluppo professionaleE. Il mio lavoroF. I miei colleghiG. Il contesto del mio lavoroH. Il senso di appartenenzaI. L’immagine della mia amministrazione

Importanza degli ambiti di indagine

A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato

Quanto si trova in accordo con le seguenti affermazioni?(1 = in totale disaccordo; 6 = in totale accordo)

media dev.std. valutazioni positive

A.1 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) 3,8 1,4 60,6%

A.2Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione

4,2 1,5 71,6%

A.3 Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità , rumorosità , ecc.) sono soddisfacenti 3,8 1,5 60,6%

A.4 *

Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ...)

2,3 1,7 75,8%

A.5 *Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro

1,9 1,5 83,5%

A.6 Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare 4,7 1,6 77,0%

A.7 Ho la possibilità di prendere sufficienti pause 5,0 1,1 90,4%

A.8 Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili 4,9 1,2 88,5%

A.9 *

Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità , assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie, ...)

2,9 1,7 63,1%* Le affermazioni hanno una connotazione negativa. Nella colonna “valutazioni positive” è riportata la percentuale di giudizi positivi (che in questo caso corrispondono ai valori 1, 2, 3).

B. Le discriminazioni



B.1Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale

4,8 1,4 83,5%

B.2Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico

5,1 1,2 88,2%

B.3Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione

5,4 1,0 93,5%

B.4 *La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro

2,4 1,7 73,5%

B.5Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza

5,5 1,0 94,1%

B.6Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua

5,5 1,0 95,1%

B.7 *La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro

2,4 1,7 73,0%

B.8Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale

5,5 1,0 94,7%

B.9Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile)

5,1 1,4 86,0%

* Le affermazioni hanno una connotazione negativa. Nella colonna “valutazioni positive” è riportata la percentuale di giudizi positivi (che in questo caso corrispondono ai valori 1, 2, 3).

C. L’equità nella mia amministrazione


media

dev.std.valutazioni

positive

C.1 Ritengo che vi sia equità nell'assegnazione del carico di lavoro 3,4 1,7 49,8%

C.2 Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità 3,4 1,6 46,7%

C.3 Giudico equilibrato il rapporto tra l'impegno richiesto e la mia retribuzione 2,8 1,6 32,8%

C.4Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto

2,5 1,5 25,9%

C.5 Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale 3,9 1,6 61,3%

D. Carriera e sviluppo professionale


media dev.std. valutazioni

positive

D.1Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro

2,8 1,6 32,5%

D.2Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito

2,0 1,3 17,0%

D.3Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli

2,6 1,5 27,6%

D.4 Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale

3,9 1,7 62,0%

D.5Sono soddisfatto del mio percorso professionale all'interno dell'ente

3,3 1,7 46,4%

E. Il mio lavoro


Media dev.std. valutazioni positive

E.1 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro 4,6 1,3 81,4%

E.2 Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro 5,1 1,1 90,6%

E.3Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro

4,0 1,4 64,8%

E.4 Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro

4,6 1,3 81,0%

E.5 Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale 3,6 1,6 54,3%

F. I miei colleghi



positive

F.1 Mi sento parte di una squadra 3,7 1,6 58,0%

F.2Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti

5,3 0,9 96,8%

F.3 Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi 4,9 1,1 89,1%

F.4 Nel mio gruppo chi ha un'informazione la mette a disposizione di tutti

4,1 1,5 66,8%

F.5 L'organizzazione spinge a lavorare ingruppo e a collaborare 3,7 1,6 56,6%

G. Il contesto del mio lavoro



positive

G.1La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un'adeguata attività di formazione

2,9 1,5 34,7%

G.2 Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro 3,9 1,5 61,2%

G.3 I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti 3,6 1,5 52,2%

G.4 La circolazione delle informazioni all'interno dell'organizzazione è adeguata

3,4 1,5 49,4%

G.5La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita

3,7 1,5 58,3%

H. Il senso di appartenenza



H.1Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente

4,1 1,6 68,1%

H.2Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato

4,8 1,3 85,2%

H.3 Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente 4,8 1,3 84,9%

H.4 I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali

3,8 1,6 58,3%

H.5 * Se potessi, comunque cambierei ente 3,3 1,9 54,6%

* L’affermazione ha una connotazione negativa. Nella colonna “valutazioni positive” è riportata la percentuale di giudizi positivi (che in questo caso corrisponde ai valori 1, 2, 3).

I. L’immagine della mia amministrazione



positive

I.1La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l'ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività

4,0 1,5 63,8%

I.2Gli utenti pensano che l'ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività

3,8 1,5 59,8%

I.3La gente in generale pensa che l'ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività

3,6 1,6 51,9%

Valutazione complessiva degli ambiti di indagine

Valutazione media sui singoli ambiti di indagine:(1 = in totale disaccordo; 6 = in totale accordo)

media dev. std.

A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato 4,5 0,8

B Le discriminazioni 5,1 0,9

C L'equità nella mia amministrazione 3,2 1,2

D La carriera e lo sviluppo professionale 2,9 1,2

E Il mio lavoro 4,4 1,0

F I miei colleghi 4,4 1,1

G Il contesto del mio lavoro 3,5 1,2

H Il senso di appartenenza 4,3 1,2

I L'immagine della mia amministrazione 3,8 1,4

Benessere Organizzativo (indicatore di sintesi) 4,0 0,9

Per il calcolo della media complessiva gli item A4, A5, A9, B4, B7, H5 sono stati invertiti (da negativo a positivo)

Valutazione complessiva per età dell’intervistato

1

2

3

4

5

6

A.La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato

B.Le discriminazioni

C.L'equità nella mia amministrazione

D.La carriera e lo sviluppo professionale

E.Il mio lavoroF.I miei colleghi

G.Il contesto del mio lavoro

H.Il senso di appartenenza

I.L'immagine della mia amministrazione

fino a 30 da 31 a 40 anni da 41 a 50 anni oltre 51 anni

Scala: 1 = valutazione negativa; 6 = valutazione positiva

Valutazione complessiva per anzianità di servizio dell’intervistato

1

2

3

4

5

6

A.La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato

B.Le discriminazioni

C.L'equità nella mia amministrazione

D.La carriera e lo sviluppo professionale

E.Il mio lavoroF.I miei colleghi

G.Il contesto del mio lavoro

H.Il senso di appartenenza

I.L'immagine della mia amministrazione

meno di 10 anni oltre i 10 anni

Scala: 1 = valutazione negativa; 6 = valutazione positiva

Importanza degli ambiti di indagine

Quanto considera importanti per il suo benessere organizzativo i seguenti ambiti?(1 = minimo grado di importanza ; 6 = massimo grado di importanza)

media dev.std.










1

2

3

4

5

6

A. La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato

B. Le discriminazioni

C. L'equità nella mia amministrazione

D. La carriera e lo sviluppo professionale

E. Il mio lavoroF. I miei colleghi

G. Il contesto del mio lavoro

H. Il senso di appartenenza

I. L'immagine della mia amministrazione

ImportanzaSoddisfazione

Soddisfazione ed importanza

Scala: 1 = minima soddisfazione/importanza ; 6 = massima soddisfazione/importanza

Grado di condivisione del sistema di valutazione

Ambiti di indagine del grado di condivisione del sistema di valutazione

Ambiti di indagine:L. La mia organizzazioneM. Le mie performanceN. Il funzionamento del sistema

L. La mia organizzazione



positive

L.1 Conosco le strategie della mia amministrazione 3,2 1,5 42,1%

L.2 Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione 3,3 1,5 43,4%

L.3 Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione 3,3 1,5 44,5%

L.4 E' chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell'amministrazione 3,9 1,6 61,0%

M. Le mie performance



positive

M.1 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro 3,6 1,6 54,1%

M.2 Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall'amministrazione con riguardo al mio lavoro 3,8 1,6 57,6%

M.3 Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro 3,5 1,7 51,4%

M.4 Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati 3,2 1,7 43,3%

N. Il funzionamento del sistema



N.1 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro 3,5 1,6 51,6%

N.2Sono adeguatamente tutelato se non sono d'accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance

3,4 1,6 49,3%

N.3 I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance 3,2 1,6 43,3%

N.4 La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano 2,5 1,5 25,8%

N.5Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale

2,9 1,6 35,4%

Soddisfazione complessiva degli ambiti di indagine


media dev.std.

L La mia organizzazione 3,4 1,3

M Le mie performance 3,5 1,5

N Il funzionamento del sistema 3,1 1,3

Grado di condivisione del sistema di valutazione

(indicatore di sintesi)3,32 1,24

Ai sensi del «Modello» approvato dalla CiVIT il 29/05/2013 , “il superiore gerarchico va individuato nella figura del Dirigente che assegna gli obiettivi e valuta le performance individuali”

Valutazione del Superiore Gerarchico

Ambiti di indagine della valutazione del Superiore Gerarchico

Ambiti di indagine:O. Il mio capo e la mia crescitaP. Il mio capo e l’equità

O. Il mio capo e la mia crescita



positive

O.1 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi 3,3 1,6 46,0%

O.2 Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro 3,3 1,7 45,8%

O.3 E' sensibile ai miei bisogni personali 4,0 1,7 65,1%

O.4 Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro 4,0 1,7 64,2%

O.5 Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte 3,9 1,7 62,2%

P. Il mio capo e l’equità



P.1 Agisce con equità , in base alla mia percezione 3,7 1,6 56,8%

P.2 Agisce con equità , secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro 3,5 1,5 51,4%

P.3 Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti 3,6 1,6 52,9%

P.4 Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore 4,0 1,7 64,1%

Soddisfazione complessiva degli ambiti di indagine


media dev.std.

O Il mio capo e la mia crescita 3,7 1,5

P Il mio capo e l’equità 3,7 1,5

Valutazione del Superiore Gerarchico(indicatore di sintesi)

3,71

1,43

Soddisfazione complessiva

Soddisfazione complessiva


media dev. std.










Benessere Organizzativo (indicatore di sintesi) 4,00 0,85

L La mia organizzazione 3,4 1,3

M Le mie performance 3,5 1,5

N Il funzionamento del sistema 3,1 1,3Grado di condivisione del sistema di valutazione (indicatore di

sintesi)3,32 1,24

O Il mio capo e la mia crescita 3,7

1,5

P Il mio capo e l’equità 3,7

1,5

Valutazione del Superiore Gerarchico (indicatore di sintesi)

3,71 1,43

2014 indagine sul personale (benessere organizzativo, grado di condivisione del sistema di...

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