2016-2019 stratejİk plani - bolu tİcaret ve … · durumunu analiz etmesi, ... durum analizi...
TRANSCRIPT
1
BOLU TİCARET VE SANAYİ ODASI
2016-2019 STRATEJİK PLANI
2
BOLU TİCARET VE SANAYİ ODASI 2016-2019 Stratejik Plan
İçindekiler
1. STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ ............................................................................................ 5
1.1. Genel ................................................................................................................................... 5
1.2. Stratejik Plan Hazırlık Süreci ............................................................................................... 6
1.2.1. Hazırlık çalışmaları .............................................................................................................. 6
1.2.2. Durum Analizi Çalışmaları ................................................................................................... 6
1.2.3. Geleceğin Planlanması Çalışmaları ..................................................................................... 7
2. MEVCUT DURUM ANALİZİ .................................................................................................. 8
2.1. Bölge Hakkında ................................................................................................................... 8
2.2. Bolu Hakkında ..................................................................................................................... 9
2.2.1. Tarihçesi .............................................................................................................................. 9
2.2.2. Coğrafi Yapı ....................................................................................................................... 10
2.2.3. Demografik Yapı ................................................................................................................ 11
2.2.4. Sosyal Yapı ........................................................................................................................ 12
2.2.5. Eğitim Durumu .................................................................................................................. 13
2.2.6. Sağlık Durumu ................................................................................................................... 14
3
2.2.7. Kültür ve Turizm ................................................................................................................ 14
2.2.8. Ulaşım ............................................................................................................................... 15
2.2.9. Ekonomik Yapı ................................................................................................................... 15
2.2.10. Belediye, Şehircilik ve Projeler .......................................................................................... 20
2.3. Ticaret Odası Hakkında ..................................................................................................... 20
2.3.1. Tarihsel Gelişim ................................................................................................................. 20
2.3.2. Kuruluş Tarihi Ve Kuruluş Amacı ....................................................................................... 22
2.3.3. Geçirilen Kritik Aşamalar ................................................................................................... 22
2.4. Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi ........................................................................... 23
2.5. Faaliyet Alanları Ürün/Hizmetlerin Belirlenmesi .............................................................. 28
2.6. Paydaş Analizi ................................................................................................................... 30
2.6.1. Üye Durumu ...................................................................................................................... 32
2.6.2. Çalışan Memnuniyet Anketi Ve Değerlendirilmesi ........................................................... 35
2.7. Kurum İçi Analiz ................................................................................................................ 37
2.7.1. Odanın Yapısı .................................................................................................................... 37
2.7.2. Odanın Hizmetleri ve Kurumsal Kapasitesi ....................................................................... 46
2.7.3. İnsan Kaynakları ................................................................................................................ 56
2.7.5. Kurum Kültürü ................................................................................................................... 60
2.7.6. Teknoloji ........................................................................................................................... 61
2.7.7. Mali Durum ....................................................................................................................... 64
2.7.8. SWOT (Güçlü- Zayıf Yönler) Analizi ................................................................................... 78
2.8. Dış Çevre Analizi ................................................................................................................ 82
2.8.1. Yakın/Sektör/Mikro Dış Çevre Analizi Fırsat-Tehdit Analizi .............................................. 82
3. GELECEĞİN PLANLANMASI ............................................................................................... 88
3.1. Misyon .............................................................................................................................. 88
3.2. Vizyon ................................................................................................................................ 88
3.3. Temel Değerler ................................................................................................................. 88
3.4. Amaçlar ............................................................................................................................. 90
3.4.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar ........................................................ 90
3.4.2. Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar ........................................................... 90
3.4.3. Bölgesel Kalkınmaya Destek Olunmasına İlişkin Amaçlar ................................................. 90
3.5. Hedefler ............................................................................................................................ 91
3.5.4. SWOT Analizi – Stratejik Hedefler İlişkisi .......................................................................... 94
4. EYLEMLER .......................................................................................................................... 98
4
4.1. Eylemler ............................................................................................................................ 98
4.1.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Eylemler ....................................................... 98
4.1.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Eylemler ......................................................... 101
4.1.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Eylemler ................................................. 103
4.2. Performans Göstergeleri ................................................................................................. 106
4.2.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve
Stratejiler ........................................................................................................................ 106
4.2.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve
Stratejiler ........................................................................................................................ 111
4.2.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve
Stratejiler ........................................................................................................................ 115
4.3. İşbirliği Yapılacak Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi ................................... 117
4.3.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi
117
4.3.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi123
4.3.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe
İlişkisi ............................................................................................................................... 127
5. İZLEME - ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ........................................................................... 130
5.1. Eylem Uygulama Planı ve Sorumlu İlişkisi ....................................................................... 131
5
1. STRATEJİK PLANLAMA SÜRECİ
1.1. Genel
Artan yerel ve küresel rekabet ortamı, stratejik yönetim yaklaşımını kurumlar için zorunlu
kılmaktadır. Stratejik yönetimin temel araçlarından olan stratejik planlama ise kurumların,
son derece dinamik ve aynı zamanda belirsiz olan çevre koşullarına uyum sağlamalarına
olanak vermekte, rekabet güçlerini arttırmaktadır. Kurumun misyon ve vizyonuna uygun,
doğru ve gerçekçi hedeflerin belirlenmesinin yanı sıra, güçlü bir kurum kültürünün
yerleşmesine de destek olan stratejik planlar, kaynakların doğru ve etkin kullanımını
sağlamaktadır.
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerine en üst seviyede hizmet sunma ve aynı zamanda
bölgesinin ekonomik ve sosyal kalkınmasında etkili bir kurum olma hedefiyle 2016-2019
Stratejik Planını hazırlamıştır.
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 2016-2019 Stratejik Planı hazırlanırken, Oda’nın vermekte
olduğu hizmetler ve hizmet kapasitesi, sahip olduğu kaynaklar, iç ve dış çevreye ait olumlu ve
olumsuz etkiler ile birlikte paydaşların görüş ve önerileri Mevcut Durum Analizi çerçevesinde
değerlendirilmiştir. Bu değerlendirmeler kapsamında Oda’nın kurumsal kimliği tanımlanmış
ve gelecek tasarımında ilk adım olarak misyon, vizyon ve temel değerler oluşturulmuştur.
Oda’nın temel değerleri ve misyonu ile uyumlu amaç ve hedefler ve hedeflere nasıl
ulaşılacağına ilişkin yöntemler belirlendikten sonra kaynak planlaması yapılmış, stratejik
planın uygulama başarısını takip etmek üzere performans kriterleri geliştirilmiştir. Stratejik
amaç ve hedefler belirlenirken Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın faaliyette bulunduğu Doğu
Marmara Bölgesi’nin sosyo-ekonomik kalkınmasına yönelik hazırlanmış Bölge Planı özellikle
dikkate alınmıştır. Tanımlanan izleme ve değerlendirme süreci ile stratejik plan uygulanması
6
sırasında hedeflere ulaşma başarısı takip edilecek, hedefler gözden geçirilerek
güncellenecek, Yönetim Kurulu onayıyla değişiklikler plana dahil edilecektir.
1.2. Stratejik Plan Hazırlık Süreci
1.2.1. Hazırlık çalışmaları
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 2016-2019 Stratejik Planı çalışmaları Oda üst yönetimi ve
Oda çalışanları ile yapılan toplantılar ile başlamıştır. Stratejik planın Oda yönetimi ve
çalışanları tarafından sahiplenilmesi stratejik planın hazırlık çalışmalarının başlangıç
noktasıdır. Bu toplantılarda TOBB Akreditasyon Sistemi ve Stratejik Planlamanın felsefesi
ve stratejik planlama çalışmalarının kapsamı tartışılmıştır. Oluşturulan stratejik planlama
ekibi ile planlamanın temel ihtiyaç ve prensipleri ortaya konarak stratejik planlama süreci
tanımlanmıştır.
Bu çerçevede, stratejik planın hazırlanması için gerekli olan eğitim, danışmanlık, veri ve
kaynak ihtiyaçlarının belirlenerek planlama için iş planının hazırlanması olmuştur.
1.2.2. Durum Analizi Çalışmaları
Odanın geleceğe yönelik amaç, hedef ve stratejiler geliştirebilmesi için öncelikle mevcut
durumunu analiz etmesi, hangi kaynaklara sahip olduğunu ya da hangi yönlerinin eksik
olduğunu, Odanın kontrolü dışındaki olumlu ya da olumsuz gelişmeleri değerlendirmesi
gerekmektedir.
Mevcut durum analizinin ilk aşamasını içyapı analizi oluşturmaktadır. Odanın yasal
yükümlülükleri ve ilgili mevzuatı tanımlı olduğundan Odanın üyelere sunmakta olduğu
hizmetler verimlilik ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilebilmektedir.
Odanın üye memnuniyeti ve beklentilerini karşılamaya yönelik diğer faaliyetlerinin de
analizi ile Odanın faaliyet alanları ve vermekte olduğu hizmetler belirli başlıklar altında
gruplandırılarak Odanın hizmet kalitesi yönünde bir durum analizi yapılabilmiştir.
İkinci aşamada Odanın kurumsal altyapısı analiz edilmiştir. İlk aşamada tanımlanmış olan
hizmet ve faaliyetlerini gerçekleştirmesi için ihtiyaç duyulan kaynakların (insan ve mali
kaynakları, fiziksel ve teknolojik koşulları gibi) yeterliliği analiz edilmiştir. Oda çalışanları,
yönetim, meslek komiteleri ve üyelerle yapılan toplantılar ve iç ve dış paydaşlara yönelik
7
düzenlenen anketlerle Odanın güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi ve değerlendirilmesi
tamamlanmıştır.
Son olarak dış çevre analizi ile Odanın kontrolü dışındaki koşullar ve eğilimler
incelenerek Oda için kritik olan fırsat ve tehditler belirlenmiştir.
1.2.3. Geleceğin Planlanması Çalışmaları
Bolu Ticaret ve Sanayi Odasının stratejik planlama sürecinde tüm paydaşların görüş ve
önerileri alınmış, değerlendirilmiş ve sürece dahil edilmiştir. Paydaş görüş ve önerileri
anket ve toplantı yolu ile elde edilmiştir. Durum analizi aşamasında gerçekleştirilen iç ve
dış paydaş anketleri ile SWOT ve PEST analizlerinin sonuçları, paydaş görüş ve öenrilerini
yansıttığı için, Odanın geleceğinin planlamasında en önemli girdileri oluşturmaktadır.
Odanın misyon, vizyon ve ilkeleri ile Odanın kurumsal kimliğinin tanımlanması bu
aşamanın ilk adımını oluşturmaktadır. Oda ve Borsaların stratejik planları, vermiş
oldukları hizmet ve faaliyetleri kapsamında, üyelerin ve bölgenin ihtiyaç ve talepleri
gözetilerek üç temel ilke üzerine geliştirilmektedir:
Oda/Borsanın kurumsal kapasitesini geliştirmesi
Oda/Borsanın hizmet kalitesini geliştirmesi
Oda/Borsanın bölgesel kalkınmaya destek vermesi
Bu çerçevede, Odanın vizyonu ile uyumlu dört yılı kapsayan stratejik amaç ve hedefler ile
hedeflere ulaşma yöntemlerinin belirlenmiştir. Planlama yıllık maliyetleri de
içermektedir. Maliyetlendirme aşamasında faaliyetlerin yıllık ve toplam maliyetleri
belirlenerek, ilgili bütçe kaynağı ile ilişkilendirilmiştir.
İzleme ve değerlendirme süreci planın uygulama başarısını ölçerek, sağlıklı bir biçimde
uygulanmasını sağlayacaktır. Hedeflere ulaşmada başarının ölçümü belirlenen
performans göstergeleri ile yapılacaktır. Oluşturulan izleme ve değerlendirme sisteminde
hedef ve stratejiler bazında sorumlu birimler, gerçekleşme zamanları ve hedef
performanslar belirlenerek sistemin işleyiş mekanizması tanımlanmıştır.
8
2. MEVCUT DURUM ANALİZİ
2.1. Bölge Hakkında
Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (MARKA), 25 Temmuz 2009 tarihli ve 27299 sayılı Resmi
Gazete’de yayımlanan 2009/15236 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile Kocaeli, Sakarya, Düzce,
Bolu ve Yalova illerini kapsayan Kocaeli merkezli Doğu Marmara Bölgesinde kurulmuştur.
MARKA, bu beş ili kapsayan Doğu Marmara Bölgesinin sosyo-ekonomik kalkınmasını
mekânsal olarak tanımlamak ve kalkınma sürecini stratejik olarak programlamak üzere 2014-
2023 yılları arasındaki 10 yıllık dönemi kapsayan bir Bölge Planı hazırlamıştır.
Bölge Planı kapsamında bölgenin vizyonu “Stratejik konumu ve işbirliği ağlarından güç alan,
çok yönlü ekonomik yapısı ile değer üreten, zengin beşeri potansiyeliyle geleceğe yön veren,
yaşam kalitesi ile fark yaratan, insan ve bilgi odaklı, yeniliklere açık, küresek rekabette ve
sürdürülebilir kalkınmada MARKA bölge olmak” olarak belirlenmiştir.
Bölgenin 2023 yılını hedef alan kalkınma senaryosunda yaşanabilir bölge, rekabetçi bölge ve
öğrenen bölge olmak üzere 3 temel eksen tanımlanmıştır. Bölge illerinin heterojen bir yapı
sergilemesinden hareketle alt bölgeler tanımlanmış ve her bölgenin gelişim senaryosu bu üç
eksene verilen önceliklendirme açısından farklılaştırılmıştır. Dinamik olarak nitelenen ve Bolu
ilini de içine dinamik alt bölgenin gelişim senaryosunda mevcut ekonomik faaliyetlerin daha
rekabetçi bir ortama taşınabilmesi ve 10 yıllık perspektifte Gebze, İzmit ve Adapazarı illerini
niteleyen global alt bölgeye dahil olabilmesi hedeflenmiştir. Bu gelişim senaryosunu
başarılabilmesi için ise,
bölgede akıllı ihtisaslaşmayı sağlamak,
yüksek katma değerli, yenilikçi ve teknoloji odaklı ürün ve hizmetlere geçmek,
iş, yatırım ve girişimcilik ortamını iyileştirmek
temel amaçlar olarak belirlenmiştir.
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın 2016-2019 Stratejik Planı hazırlanırken Bölge Planı ile
uyumlu olmasına dikkat edilmiştir. Doğu Marmara Bölge Planı kapsamında Rekabetçi Alt
Bölge grubunda yer alan Bolu ilinin gelişim senaryosu ve bu senaryonun temel amaçları da
dikkate alınmış, amaç ve hedefler üzerinde çalışılırken.
9
2.2. Bolu Hakkında
Bolu ili Yurdumuzun Batı Karadeniz Bölgesinde yer almaktadır. 8458 km² alanı olan İlimizin
batısında; Sakarya ve Düzce, güneybatısında; Bilecik ve Eskişehir, güneyinde; Ankara,
doğusunda; Çankırı ve Karabük illeri vardır. İlin merkez ilçe haricinde 8 ilçesi, 4 beldesi ve 411
köyü vardır.
Şekil 1. Bolu İli Haritası
2.2.1. Tarihçesi
M.Ö. 1200’lü yıllarda bütün Hitit toprakları gibi Bolu da Friglerin elindeydi. M.Ö. 6. asırda
Persler bölgeye hakim oldular. M.Ö. 336’da Büyük İskender Persleri yenerek
Anadolu’nun birçok yeri gibi Bolu’yu da ele geçirdi. Büyük İskender’in ölümü üzerine
Makedonya yıkılınca Bolu bölgesinde Bitinya Krallığı kuruldu. Yazılı belgeler, o
dönemlerden kalan arkeolojik eserler ve tarih kaynaklarına göre, Trak göçleri sonunda
Sakarya ve Filyos Nehrinin yayı içine yerleşen halk "Bithyn" ismi ile anılıyordu. Bu yüzden
Bolu'nun da içinde bulunduğu Kuzeybatı Anadolu'ya "Bithynia" denilmiştir. Bithynler
tarafından Salonia Campus denilen Bolu Ovası ve çevresinin adı Romalılar tarafından
“Claudio Polis” olarak değiştirilmiştir. Bolu isminin de “Polis”ten geldiği sanılmaktadır. Üç
tepe üzerinde kurulmuş olan şehir içte ve dışta surlara sahipti. Şehrin kuzeyinde Halı
Hisarı bölgesinde bu surların kalıntıları görülebilmektedir. 1071 Malazgirt zaferinden
sonra batıya yayılan Türkmenler 3 yıl sonra Bolu’ya yerleştiler. Selçuklu Devleti’nin
komutanları Artuk, Tutuk, Danişmend, Karateki ve Saltuk Beyler Süleyman Şah’ın
10
emrinde İstanbul sınırına dayandılar. Bu akınlar sırasında Bolu, Horasanlı Aslahaddin
tarafından fethedilmiştir.
Bolu Yöresine Osmanlı akını ilk kez Osman Gazi tarafından başlatılmıştır. Bolu yöresinin
tümüyle fethedilmesi ise Orhan Gazi döneminin ilk yıllarına (1324 - 1326) rastlar. Bir
başka rivayete göre Osmanlılar zamanında bölgede, bol olarak Uluğ - Alim olması
nedeniyle önceleri “Bol Uluğ”, zamanla yöre “BOLU” olarak isimlendirilmiştir. Yıldırım
Beyazid'in ölümü ile başlayan şehzadeler savaşına Bolu, birçok kez sahne oldu. Bolu,
Ankara Savaşı sonrası Timur’un talan ettiği bölgelerin dışında kaldığı gibi, bu tehlike
bitinceye kadar, Osmanlı Devleti’nin 2. kurucusu sayılan Çelebi Mehmet’i de Kızık
Yaylasında barındıran belde olmuştur. Çelebi Mehmet’in Osmanlı Devleti’nin birliğini
sağlamasından sonra ise Bolu, düzenli bir yönetime kavuştu.
1324 – 1692 yılları arasında Bolu, 36 kazası olan bir sancak beyliği idi. XVI. Yüzyılda Bolu,
ikinci derece Şehzade sancaklarından biri oldu. 2. Bayezit döneminde Şehzade Süleyman
(Kanuni) buraya atandı. 1683-1792 yılları arasında Bolu, Voyvodalıkla yönetildi. II.
Mahmut zamanında ise Mutasarrıflığa dönüştürüldü. (1811) Tanzimat sonrası Bolu;
Kastamonu eyaletine bağlandı (1864). 1909 yılında ise tekrar Mutasarrıflığa
dönüştürüldü.
Mondros Mütarekesi’nin yürürlüğe girmesi ve İzmir’in işgal edilmesinin ardından Bolu
yöresinde ilk Müdafa-i Hukuk Cemiyeti Gerede’de örgütlendi. Bolu 1. Dünya Savaşı’nda
ve sonrasında düşman işgaline uğramadı fakat maddi zarar gördü. Mustafa Kemal Paşa
önderliğinde yapılan milli mücadele dönemlerinin sonunda Bolu, 10 Ekim 1923'de
Mutasarrıflık devrini tamamladı ve vilayet haline getirildi.
2.2.2. Coğrafi Yapı
Türkiye yüzölçümünün %1,015'lik bölümünü kaplayan Bolu İli, 8,276 km² (827,600 ha)
yüzölçümü ile Karadeniz Bölgesi’nin Batı Karadeniz bölümünde yer alır. İl arazisinin
yaklaşık %18’ini tarım alanları oluşturmaktadır. Orman alanları ise %64’lük bir oran ile
Türkiye ormanları içinde %2,55’lik paya sahiptir. Çayır ve meraların kapladığı alan
yaklaşık %15’tir. Geriye kalan %8 dolayında alan ise tarım dışı alanlardır.
Ortalama rakım 1000 m, merkez ilçe rakımı ise 725 m civarındadır. Düzce’nin 584 Sayılı
Kanun Hükmünde Kararname ile (09.12.1999 tarih ve 23901 sayılı R.G.) il olarak
11
ayrılmasıyla, Bolu'nun denizle bağlantısı kalmamıştır. Ulaşım açısından ise Ankara–
İstanbul karayolu üzerinde bulunan Bolu’ya sadece kara yolu ile ulaşım
sağlanabilmektedir.
Dağlar: İl topraklarının % 56’ sını kaplamaktadır. lin güneybatı - kuzeydoğu istikametinde
Bolu Dağları; en yüksek yeri 1980 m. ile Çele Doruğu, ve Abant Dağları (1748 m.),
Gerede'nin kuzeyinde Arkot (1877 m.) ve Göl Dağları (1112 m.)dır. En güneyde ilk iki
sıradan daha yüksek olan ve genel olarak Köroğlu Dağları (en yüksek yeri 2499 m.) adı
verilen volkanik dağlar uzanır. Bolu'nun güneyindeki uzantısı Seben Dağları 1854 m.
Mudurnu civarında Ardıç Dağları 1443 m. Güneydeki Çal Tepesi ise 1640 m.
yüksekliğindedir.
Ovalar: İl Yüzölçümünün % 8’ini kaplayan ovalar genel olarak batı – doğu istikametinde
uzanırlar. 725 m. yükseltideki Bolu Ovası ve 1300 m. yükseltideki Gerede Ovaları en
genişleridir. Diğer ovalar ise Yeniçağa Ovası, Mudurnu Ovası ve Göynük ilçesinin
güneyinde Himmetoğlu Ovasıdır.
Akarsular: Bolu’da en önemli akarsular Büyüksu, Mengen Çayı, Aladağ Çayı, Mudurnu
Çayı, Göynük Suyu, Çatak Suyu ve Gerede Çayıdır.
Göller : Yörede morfolojik yapının karmaşıklığı, akarsu sayısının çokluğu, yükselti
farklılıkları ve eğimin fazlalığı gibi faktörler çok sayıda gölün oluşmasına neden olmuştur.
Havzaların ve çanakların yüzölçümlerinin küçüklüğü göllerin de küçük alanlı olması
sonucunu doğurmuştur. Abant Gölü, Yeniçağa, Çubuk, Sünnet, Yedigöller, Karagöl,
Sülüklügöl, Karamurat en önemli göllerdir.
2.2.3. Demografik Yapı
Bolu idari bakımdan; merkez ilçe haricinde 8 İlçesi, 4 beldesi ve 511 köyü vardır. İl nüfusu
2015 Yılı Adrese Dayalı Nüfus Sayımı Sonuçlarına göre 291,095’dir. Nüfusun % 30'unu
köy ve belde nüfusu, % 70’ini de şehir nüfusu oluşturmaktadır. Göç açısından
baktığımızda ise Bolu ili 2013-2014 yılları arasında 13.264 göç alırken,13.065 kişi göç
vermiştir.
Tablo 1. İlçeler İtibariyle Şehir Ve Köy Nüfusları (2015)
12
Bolu İl/İlçe merkezi Belde/Köy Toplam
Merkez 153,783
32,492
186,275
Dörtdivan 2,763
3,633
6,396
Gerede 24,173
9, 489
33,662
Göynük 4,111
11,261
15,372
Kıbrıscık 1,431
1,855
3,286
Mudurnu 5,117 14,604 19,721
Mengen 5,179
8,611
13,790
Seben 2,482
2,898
5,380
Yeniçağa 4,657
2,556
7,213
Toplam 203,696
87,399
291,095
Tablodan da görüleceği üzere en çok nüfus 33,662 kişi ile Gerede ilçesindedir. Bunu
sırasıyla Göynük, Mengen, Yeniçağa, Dörtdivan, Seben, Kıbrıscık ilçeleri takip etmektedir.
Ayrıca Bolu ili Türkiye ortalamasının çok altında bir nüfus yoğunluğuna sahip il olma
özelliğini de taşımaktadır.
2.2.4. Sosyal Yapı
2015 verilerine göre Bolu ili nüfusunun %89,59’u sosyal güvenlik kapsamında yer
almaktadır. Sosyal güvenlik kapsamında aktif çalışanların sayısı 89.828 olup toplam
nüfusun yaklaşık %30’unu oluşturmaktadır. Emeklilerin il nüfusuna oranı %18,19 iken,
sosyal güvenlik kapsamında bakmakla yükümlü tutulanların il nüfusuna oranı da
%41,57’dir.
Tablo 2. Bolu İli Sosyal Güvenlik Kurumu İstatistikleri
BOLU İLİ SOSYAL GÜVENLİK KURUMU KAYITLARINA GÖRE DURUM
2015
İlin toplam nüfusu (TÜİK-ADNKS'ye Göre 2014 Nüfusu) 291.095
Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamı (Aktif+Pasif +Gelir Testi Yaptıranlar)
286.408
Toplam Sosyal Güvenlik Kapsamı (Gelir Testi Yaptıranlar Hariç)
260.784
Sosyal Güvenlik Kapsamının (Gelir Testi Yaptıranlar
13
Hariç) il Nüfusuna Oranı (%) 89,59
Sosyal Güvenlik Kapsamı Dışında Kalan Nüfus 4.687
Sosyal Güvenlik Kapsamında Aktif Çalışan Kişi Sayısı
(4/a)
59.746
(4/b)
11.343
(4/c)
15.739
Toplam 86.828
Sosyal Güvenlik Kapsamındaki Aktif Çalışanların il Nüfusuna Oranı(%)
29,83
Sosyal Güvenlik Kapsamında Aylık Alan Kişi Sayısı
(4/a)
29.454
(4/b)
13.007
(4/c)
10.488
Toplam 52.949
Sosyal Güvenlik Kapsamındaki Emeklilerin il Nüfusuna Oranı(%)
18,19
Sosyal Güvenlik Kapsamında Bakmakla Yükümlü Tutulanların (Yararlanıcıların) Sayısı
(4/a)
61.515
(4/b)
33.451
(4/c)
26.042
Toplam 121.007
Sosyal Güvenlik Kapsamındaki bakmakla yükümlü tutulanların il nüfusuna oranı (%)
41,57
Genel Sağlık Sigortası Kapsamında Tescil Edilenler(*) 25.624
Genel Sağlık Sigortası Primi Devlet Tarafından Ödenenler(*)
18.218
Genel Sağlık Sigortası Primleri Kendileri Tarafından Ödenenler(*)
7.406
2.2.5. Eğitim Durumu
Bolu genel olarak diploma sahibi olma oranları bakımından Türkiye ortalamasının
üzerinde olup okuma-yazma oranı %94,5’tir. İlin en önemli yükseköğretim kurumu ise
Abant İzzet Baysal Üniversitesidir. Bu üniversiteye her yıl bir önceki yıla göre öğrenci
sayısının artması il için çok önemli bir fırsattır.
Tablo 3. Bolu İli Eğitim Durumu
14
Okuma-yazma Oranı %94,5
Okul/Kurum Sayısı 206
Derslik Sayısı 2.260
Öğrenci Sayısı 47.653
Öğretmen Sayısı 3.098
Derslik Başına Düşen Öğrenci Sayısı
İlköğretim 24
Ortaöğretim 27
Mesleki ve teknik eğitim 25
2.2.6. Sağlık Durumu
Bolu, sağlık sektörü gelişmişlik sıralamasında 6’ıncı sırada yer almaktadır. Ayrıca bolu’da
2014 yılı verilerine göre 719 hekim, 748 hemşire ve 254 ebe hizmet vermektedir. İlde
yatak sayısı yıllar itibariyle artış göstermiş ve 10.000 nüfusa düşen yatak sayısı ülkemiz
için mevcut 2012 yılı verisi olan 2,65 ortalamasının çok çok üzerinde yer almaktadır ve
bu rakam 2014 yılında 54,8’dir. Ancak ülkemizde sağlık turizmi alanında liderliği
hedefleyen ilimiz için mevcut yatak kapasitesinin daha da artırılması önem arz
etmektedir.
2.2.7. Kültür ve Turizm
Bolu, Ankara-İstanbul gibi iki büyük metropolün arasında bulunmaktadır. Zengin bitki
örtüsü, doğal ve suni gölleri, yaz ve kış sporları için elverişli dinlenme tesisleri ile Bolu;
yerli ve yabancı turistler için çekici bir İl konumundadır. Bolu’da kış turizmi, av turizmi,
spor turizmi, gençlik turizmi, kültür ve inanç turizmi, sağlık turizmi, yayla turizmi ile
toplantı ve seminer turizmi dallarında potansiyeller mevcuttur.
Yüzölçümünün büyük bir bölümü (% 60,47) ormanlarla kaplı olan, Abant, Yedigöller,
Gölcük, Sünnet Gölü gibi 14 göl ve ayrıca; irili ufaklı 110 gölete, 320 yaylaya, 1 milli parka
(Yedigöller), 7 tabiat parkına (Abant,Gölcük, Göynük Sünnet Gölü, Mudurnu Sülüklü Göl,
Kıbrıscık Karagöl,Aladağ Beşpınarlar ve Göksu), 3 tabiatı koruma alanına[ Çaydurt
Rüzgarlar-Akdoğan Mevkii (Ebe Çamı Tabiatı Koruma Alanı),Kökez Atmaca Mevkii (Kökez
Çok Yaşlı Köknar Ormanı Tabiatı Koruma Alanı), Kale Tekneci Mevkii (Kale Bolu Fındığı
Tabiatı Koruma Alanı)], 2 orman içi dinlenme alanına (Çakmaklar Çamlığı, Mengen
Şirinyazı), geyik, karaca ve diğer yabani hayvanların korunarak çoğaltılması amacıyla
kurulan 3 yaban hayatı geliştirme sahasına (Abant, Yedigöller ve Göynük Kapı
DağıOrmanı), 3 örnek av sahasına (Yeniçağa-Gökçesu-Çaydurt Arası Sazakiçi Avlığı, Celal
15
Acar Örnek Avlığı ve Geyik Gölü Örnek Avlığı) 1 devlet avlığına (Kavaklı Dağ Devlet Avlığı)
sahip bulunan Bolu, gerçek anlamda bir doğa turizm cazibe merkezidir.
Doğal güzellikleri ile bilinen Bolu, aynı zamanda bir tarih ve kültür şehridir. İlde
geleneksel Türk Evi vb. 390 adet Sivil Mimari Örneği Yapı; cami, türbe, han, hamam vb.,
144 adet Dini-Kültürel Yapı; hükümet konağı, okul vb., 5 adet İdari Yapı; kale, sur duvarı
vb., 7 adet Askeri Yapı ile anıt ağaç niteliğinde 14 adet Doğal Anıt olmak üzere toplam
560 adet tescil edilerek koruma altına alınmış taşınmaz kültür ve tabiat varlığı
mevcuttur.
İlgili veriler incelendiğinde, turizmin Bolu’da Hizmetler sektörünün lokomotifi
konumunda olduğu görülmektedir. Turizm sektörü, Bolu’nun ekonomik gelişim ve
kalkınma vizyonunun merkezinde yer alan bir sektör olarak karşımıza çıkmaktadır
2.2.8. Ulaşım
Bolu'da havaalanı ve demiryolu yoktur. Karadeniz'de 33 kilometrelik bir kıyı şeridi
olmasına rağmen büyük gemilerin yanaşmalarına müsait limanı yoktur. Fakat İstanbul'u
Ankara'ya bağlayan E-5 karayolu Düzce-Bolu-Gerede üzerinden geçer ve E-5 karayolunun
120 kilometresi bu il sınırlarındadır. E-5 karayolu ile her tarafa bağlanır. Yolsuz köy
hemen hemen yoktur. Hergün en az beş bin vasıta Bolu'dan transit geçmektedir.
2.2.9. Ekonomik Yapı
Bolu'nun ekonomisi tarım ve ormancılığa dayanır. Fakat son senelerde sanayi ve turizm
sektörü de oldukça gelişmiştir. Toplam brüt gelirin % 40'ı tarımdan elde edilir. Faal
nüfusun % 80'i tarımla iştigal eder. Gelirin % 10'u ormancılıktan elde edilir. Bolu ilinin
yaklaşık olarak % 14,53’ü tarım alanı, %60,47’si orman, %14,92’si çayır ve mera, %
10,08’i tarım dışı alandır. Ayrıca Kalkınma Bakanlığı tarafından 2011 yılında yayımlanan
“İllerin ve Bölgelerin Sosyo-ekonomik Gelişmişlik Sıralaması Araştırması” incelendiğinde
Bolu İlinin 11. sırada olduğu görülmektedir. Ayrıca EDAM’ın çalışmasında Bolu sosyal
sermaye endeksinde 19. sırada rekabet endeksinde ise 15. sırada yer almaktadır.
2.2.9.1. Tarım, Hayvancılık Durumu
Bolu bir tarım bölgesidir ve en mühim özelliği her çeşit ürünün yetişebilmesidir. Tahıl,
tarım ürünlerinin başında gelir. Başlıca yetişen ürünler buğday, arpa, çavdar, fasülye,
tütün, şekerpancarı, patates, pirinç ve fındıktır. Sebze ve meyve bakımından zengindir.
Amasya tipi “starkink” elması, armut, kestane, üzüm (etli beyaz, kadın parmak, narince,
16
çavuş) ve diğer meyveler bolca yetişir. Türkiye fındık üretiminde Bolu üçüncü
sıradadır. Bolu'da toplam tahıllar ve diğer bitkisel ürünlerin hasat edilen alanlarına
bakıldığında 2013 yılında en fazla payı %69 ile tahıllar almıştır. Saman ve ot (yem
bitkileri) ise %20 'lik pay ile ikinci sırada gelmektedir.
Şekil 2. Bolu ili Arazi Dağılımı
Ayrıca ilin tarım arazi dağılımı yıllar itibari ile aşağıdaki gibidir:
Şekil 3. Bolu ili Tarım Arazisi Dağılımı
Orman 57%
Tarım 18%
Çayır, mera 15%
Tarım dışı arazi 10%
17
Hayvancılık sektörü açısından ise, çayır ve meraların çokluğu sebebiyle hayvancılık
gelişmiştir. Koyun, sığır ve keçi beslenmektedir. Arıcılık da gelişmiştir. Balı ve arı sütü
meşhurdur. Göllerde genelde sazan, alabalık, karabalık, yayın ve turna balığı üretilir.
Ayrıca Bolu, kümes hayvanları üretiminde yurt çapında önemli bir yere sahiptir. Arıcılık
ve kümes hayvancılığı ile ilgili istatistikler aşağıda verilmektedir:
Tablo 4.
Bolu İli
Arıcılık İstatistikleri (TÜİK 2014)
Tablo 5. Bolu İli Kümes Hayvancılığı İstatistikleri
2014 Kümes Sayısı (ticari etlik + damızlık + ticari
Kesilen Kanatlı Sayısı
Üretilen Et Miktarı (ton)
90
95
100
105
110
115
120
125
2009 2010 2011 2012 2013 2014
TOPLAM TARIM ALANI
İŞLENEN TARIM ALANI
Bin Hektar
2014 YILI İşletme Sayıları Kovan Sayıları Bal Üretimi (ton)
BOLU 436 18.320 221,5
TÜRKİYE 81.108 7.082.732 103.525
18
yumurtacı)
BOLU 3.843 (%19.4) 295.000.000 (%26.5)
528.000(%27.8)
TÜRKİYE 19.738 1.109.742.317 1.894.669
Bolu kanatlı hayvancılık sektöründe ülke üretiminin yaklaşık olarak% 35'ni
gerçekleştirmektedir. Bu sektörün uzun yıllardır devam eden faaliyetleri nedeniyle,
kümesçilik gelişmiş ayrıca insan kaynağı kümes hayvanlarının yetiştirilmesinde birikim
kazanmıştır. Bu sektör açısından kent insanının nispi olarak ileri düzeyde mesleki bilgi
sahibi olduğu ifade edilebilir. Ayrıca kümeshane tesisleşmesi konusunda, Bolu
karşılaştırmalı üstünlüğe sahip durumdadır.
Türkiye'nin orman varlığının % 3'ü Bolu'dadır. Bolu ormanları ağaç bakımından çeşitli
olduğu gibi, verim ve kalite bakımından da çok üstündür. Senede 850 bin metreküp
inşaat odunu, 10.000 m3 yonga odunu ve 400 bin ster yakacak odunu istihsal edilir.
Bolu'da ve Düzce'de kereste ve mobilya fabrikaları bulunmaktadır.
2.2.9.2. Sanayi ve Ticaret Durumu
Sanayinin büyük ölçüde küçük ve orta ölçekli işletmelerden oluştuğu ve son 15 yılda hızla
geliştiği Bolu’da faaliyette bulunulan önemli sanayi dalları; gıda, orman ürünleri ve
mobilya, madeni eşya ve metal sanayi, ısı cam ve temperli cam sanayi, elektrik cihazları
üretimi, dokuma-giyim eşyası ve deri sektörleridir. Bolu İlinde 2014 yılı Ağustos ayı
itibariyle 106,5 milyon ABD doları ihracat, 121,2 milyon ABD doları düzeyinde ithalat
yapılmıştır. Kanatlı sektörü mezbahacılık hizmetleri, plastik ürünleri, metal eşya, ağaç
ürünleri vb. ihracatı yapılan başlıca ürünler arasındadır.
Bolu’da faaliyet gösteren sanayi işletmelerinin istihdama katkısı incelendiğinde ise gıda
ve tarıma dayalı gıda sektörünün %38 ile istihdama en büyük katkıyı sağladığı
görülmektedir. Gıda sektörünü %21 ile metal ve %14 ile tekstil sektörleri izlemektedir.
Şekil 4. 2015 yılı Bolu İlindeki Sanayi İşletmelerinin İstihdam Durumuna Göre Sektörel
Dağılımı
19
Bolu’da faal durumda bir organize sanayi bölgesi (OSB) bulunmaktadır. Bolu O.S.B faal
durumdadır. Bolu O.S.B, 809 dönüm sanayi alanı ve 77 parselden oluşmaktadır. 15 parsel
137,5 dönüm alan boş durumda ve yatırıma hazırdır. Mevcut Organize Sanayi Bölgesinin
her türlü altyapı hizmetlerinin tamamlanmış olması, ulaşım ve nakliye avantajlarının
yanında istihdama cevap verebilecek yeterli elemanının bulunması, Tevsii Organize
Sanayi Bölgemizin cazibesini artırmakta olup, ilave OSB alanının işletmeye açılmasıyla
yaklaşık 8.000 – 10.000 kişiye iş imkanı yaratılacak ve Bolu ekonomisinin kalkınmasında
lokomotif görevini üstlenecektir. Bolu O.S.B’de doğalgaz kullanımı söz konusudur.
İlimizde inşaatı tamamlanarak faaliyet gösteren 3 Küçük Sanayi Sitesi, 3 Toplu İşyeri
bulunmaktadır. Bu alanlarda toplam 1.311 adet işyeri mevcut olup bu işyerlerinde
yaklaşık 2.200 kişi istihdam edilmektedir. Faal olan Küçük Sanayi Siteleri ve Toplu
İşyerlerinin toplam alanı 817.101 m2, doluluk oranı % 80 civarındadır. Ayrıca, inşaat
safhasında olan 1 adet 32 üyeli (45 İşyeri) Bolu Ata Küçük Sanayi Sitesi bulunmaktadır.
Ayrıca Abant İzzet Baysal Üniversitesi bünyesinde bir Teknopark bulunmaktadır ancak
henüz faal durumda değildir.
2.2.9.3. Madencilik
Bolu ilinin yeraltı kaynakları oldukça zengindir. Linyit, mermer, alçıtaşı, demir,
manganez, antimon, amyant ve kurşun yatakları vardır. Bunlardan yalnız linyit ve
mermer çıkarılmaktadır. Mengen, Seben, Düzce ve Göynük'ten senede 120.000 tona
yakın linyit istihsal edilir. Bolu-Mengen yolu üzerindeki linyitin kalitesi yüksektir.
Seben'in Hıdırlar köyü ile Göynük ve Mudurnu'da mermer ocakları vardır. Mudurnu
Gıda ve Tarım Dayalı Gıda
38%
Ağaç ve Orman Ürünleri
8% Elektronik
5%
Tekstil 14%
Maden 3%
İnşaat 3%
Kimya 1%
Makine 1%
Metal 21%
Diğer 6%
20
civarında civaya ve Mercimek Dağı ile Karadere arasında altına rastlanmıştır. Fakat
rezervleri henüz tespit edilememiştir.
2.2.10. Belediye, Şehircilik ve Projeler
Bolu ilinde, İl Merkezi, 8 İlçe belediyesi, 3 belde belediyesi olmak üzere toplam 12 belediye
bulunmaktadır.
Tablo 6. Belediyelerin İlçeler İtibariyle Dağılımı
Merkez Dörtdivan Gerede Göynük Kıbrıscık Mengen Mudurnu Seben Yeniçağa
Bolu Dörtdivan Gerede Göynük Kıbrıscık Mengen Mudurnu Seben Yeniçağa
Karacasu Gökçesu Taşkesti
Toplam 411 köyü bulunan Bolu’da, Merkez, Gerede ve Yeniçağa ilçeleri dışındaki diğer
ilçelerde, nüfusun %50’den fazlası belde ve köylerde yaşamaktadır. 2015 cerlerine göre
291.095 olan belediye nüfusunun %100’ünü kanalizasyon şebekesi ile hizmet verilmekte,
12 belediyenin 4’ünde arıtma tesisi ile hizmet verilmektedir.
Tablo 7. Belediye ve Köylerin İlçeler İtibariyle Dağılımı
İLÇE ADI BELEDİYE SAYISI KÖY SAYISI
MERKEZ 2 128
Dörtdivan 1 30
Gerede 1 2
Göynük 1 66
Kıbrıscık 1 22
Mengen 2 55
Mudurnu 2 73
Seben 1 29
Yeniçağa 1 6
TOPLAM 12 411
2.3. Ticaret Odası Hakkında
2.3.1. Tarihsel Gelişim
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 655 sayılı Kanunla 1926 Yılı Ekim ayında eşrafın teşvik ve
gayretiyle kurulmuştur. O tarihlerde Bolu’da Oda kurulmasını gerektiren ekonomik
şartlar önemli bir seviyede bulunmamakla beraber zengin orman varlığını ve yeraltı
21
servetlerini düzenli bir biçimde değerlendirmek ve bunların ticaret ve imalatını
denetlemek amacı yanında, ileride bölge ekonomisine büyük ölçüde katkıda bulunacak
olan Odaların yurdun her yerinde kurulmaya başlaması Bolu’da Oda açılmasına neden
olmuştur.
Oda, 1926 yılında intibakını tamamlamış, 1943 yılında kabul edilen 4355 sayılı Ticaret ve
Sanayi Odaları Esnaf Odaları ve Ticaret Borsaları Kanunu gereğince Bolu Ticaret ve Esnaf
Odası olarak 1952 yılına kadar faaliyetini sürdürmüştür. 1952 yılında çeşitli nedenler
yüzünden Oda faaliyeti tatil edilmiş ve büyük bir talihsizlik eseri olarak kuruluşundan
beri tutulmakta olan kayıtlar zayi edilmiştir.
1959 yılında, 5590 sayılı kanuna göre 268 Tüccar ve Sanayicinin yazılı istekleri üzerine
Ticaret Bakanlığı’nın 27.06.1959 tarih ve İç Ticaret Genel Müdürlüğü Odalar-Borsalar
şubesinin 10076 sayılı onay yazıları ile yeniden açılmasına izin verilmiştir. O tarihte Bolu
Valisi bulunan Sayın Hakkı ÜLKEN tarafından meslek gruplandırma kuruluna; Belediye
Başkanı Sayın Necip VARLIK, keresteci Sabahattin ERATALAR; keresteci Alaattin
ERATALAR, tornacı Nazif MUTLUER, manifaturacı Sabri ERATALAR, keresteci Kemal
MENGENLİ, eczacı Turgut ÇULHA, keresteci Nasır GENÇGİL (Yümnüoğlu), keresteci
Hikmet KESİM ve keresteci Sefer TEMEL seçilmiş ve bunların tefrik ettikleri 5 meslek
grubuyla seçimlere gidilmiştir. Bu seçimi de yine Vali Sayın Hakkı ÜLKEN tarafından tayin
olan Belediye Başkanı Necip VARLIK’ın başkanlığında Sabahattin ERATALAR, İsmail
BAŞBOYACI, Nazif MUTLUER ve Ziya EMEN’den müteşekkil seçim kurulu yönetmiştir.
25.07.1959 Tarihinde yapılan bu ilk seçim neticelerine göre meslek komiteleri
belirlenmiş ve her meslek komitesi kendi arasından seçtiği 2’şer kişilik Meclis üyeleri ile
ilk teşekkül meclisi oluşturulmuştur. Seçim Kurulunun daveti ile 07.08.1959 tarihinde
toplanan bu teşekkül meclisi, Meclis Başkanlığına Süleyman Sırrı BAYKAN’ı, Başkan
Vekilliğine de Sabahattin ERATALAR’ı, Yönetim Kurulu asil üyeliklerine ise; Hüseyin YAR,
Hulki AVLACIOĞLU, Mehmet ÇATLADI, İsmail KESİM, Kemal İLKAY’ı seçmiştir. Yönetim
Kurulu aynı günün akşamı kendi arasında yaptığı toplantıda kurul başkanlığına Hüseyin
YAR ve Başkan Vekilliğine de Hulki AVLACIOĞLU’nu seçmek suretiyle Oda’nın ikinci defa
kuruluşunu tamamlayarak, kapanışından 7 yıl sonra faaliyete başlamasını sağlamıştır.
22
Oda’nın faaliyet alanı içinde; GÖYNÜK, MUDURNU, SEBEN, KIBRISCIK, YENİÇAĞA,
DÖRTDİVAN ve MENGEN İlçeleri bulunmaktadır.
2.3.2. Kuruluş Tarihi Ve Kuruluş Amacı
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî
faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini
sağlamak, mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni
hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak için Anayasanın 135.
maddesinde ve 5174 sayılı kanunda yer alan görevlerini yerine getirmek amacıyla
kurulmuş, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur.
2.3.3. Geçirilen Kritik Aşamalar
22 Nisan 1925 tarih ve 655 sayılı Ticaret ve Sanayi Odaları Yasası ile sağlanmıştır. 655
sayılı yasa ve bu yasaya istinaden yürürlüğe konulan tüzük, odaların kuruluş ve
işleyişlerini belirli ilkelere bağlamıştır. Yasanın getirdiği diğer önemli yenilik, odaların
tüzel kişiliğe sahip mesleki kuruluşlar olduğunun kabul edilmesidir. Yasa, ticaret ve sanayi
ile uğraşanların odalara girmesini zorunlu tutmuştur.
25.04.1949 tarih ve 5373 sayılı Esnaf Dernekleri ve Esnaf Dernekleri Birliği Yasası, esnaf
niteliğindeki küçük tacir ve sanayicilerin odalardan çıkıp, dernek kurmalarını sağlamıştır.
8.3.1950 tarih ve 5590 sayılı yasa ile odalar, borsalar ve birlik bugünkü durumlarını
kazanmışlardır. 5590 sayılı kanunda belirtilen esaslara göre, o tarihte mevcut olan oda ve
borsaların yetkilileri Şubat 1952'de bir araya gelerek teşkil ettikleri genel kurulla Türkiye
Odalar ve Borsalar Birliği resmen kurulmuştur.
Kuruluşun yapısıyla ilgili olarak 1981, 1986 ve 1988'de yeni kanuni düzenlemeler
yapılmıştır.
5590 sayılı kanun 18.05.2004 tarih ve 5174 sayılı kanun ile tamamen değişmiştir.
Bu süreçte, Bolu TSO 1952-1959 yılları arasında faaliyetlerine ara vermiştir. 1959 yılında
yapılan meclis ve yönetim kurulu seçimleri ile Oda faaliyetlerine tekrar başlamıştır.
23
2.4. Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası; Anayasanın 135. maddesinden ve 5174 sayılı kanunda yer alan
görevleri ve sorumlulukları aşağıda sıralanmıştır.
Bolu Ticaret ve Sanayi Odasını görevleri şunlardır:
a) Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek,
b) Ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak,
c) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak,
d) İlgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek,
e) Üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları
durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak,
f) Elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek
girişimlerde bulunmak, gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek,
g) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak,
h) Bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri
tutmak,
i) Başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun
vasıtalarla yaymak,
j) Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda
bulunmak,
k) Üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis
kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak,
l) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek,
Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek,
m) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak,
n) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak,
o) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci
maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için,
Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak,
p) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına
ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek.
24
q) Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte
bulunmak.
r) Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek,
s) Sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek.
t) Ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak,
u) Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler
ve kütüphanelere katılmak,
v) Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri,
organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji
merkezleri kurmak ve yönetmek;
w) 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi
veya işleticisi olmak,
x) Antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak,
işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek,
y) Kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak,
z) Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu
Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde odalara tevdii
halinde bu işleri yürütmek,
aa) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve
Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak,
bb) Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri
yapmak,
cc) 5174 sayılı kanunun 26 ncı maddede belirtilen belgeleri düzenlemek ve
onaylamak;
Fatura suretlerinin onayı,
Rayiç fiyatların onayı,
Ticarî ve sınaî eşya numunelerinin vasıflarının onayı,
Bilirkişi ve eksper raporları ile kapasite raporları,
Kefaletname ve taahhütnamelerde yazılı imza sahiplerinin odalardaki sicil
durumunu gösteren onay ve şerhler,
Sınaî ve ticarî mahiyette belgeler,
Ticarî kefalet onayları,
25
Tahsis ve sarfiyat belgeleri,
Kalite, yeterlik ve numune belgeleri,
Yerli malı belgeleri,
Kayıtlı üyelerin tatbik imzalarının onayı,
Oda mensuplarına ait kayıt ve sicil suretleri ve üye kimlikleri,
Ticarî itibar şahadetnamesi mahiyetinde olmamak üzere, üyelerinin gizli
olmayan sicilleri hakkında yazılı veya sözlü sorulara cevaplar,
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22 nci maddesi gereğince verilen iş
makineleri tescil belgesi,
TIR karneleri, ATA, A.TR ve EUR.1 dolaşım belgeleri, menşe
şahadetnameleri ve EAN -UCC çizgi kod işlemleri, mal ve hizmetlerin
uluslararası ticaretindeki beyanname, vesika ve benzeri belgeler,
Mücbir sebep belgeleri,
Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi suretleri,
Türk veya yabancı bayraklı gemilere verilecek genel ve uluslararası sektörel
hizmetler,
Ticaret sicili hizmetleri,
Ticarî ve sınaî mahiyette diğer her türlü belge ve bilgi hizmetleri, gibi
görevlerini de yapmaktadır.
Bu görevlerini yerine getirirken aşağıda yer alan kanun, yönetmelik ve esaslara
uymaktadır.
Anayasa ( TOBB'la ilgili madde 135)
5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu
Türk Ticaret Kanunu
İş Kanunu
Harçlar Kanunu
5174 Sayılı Kanun Uyarınca Çıkarılan Güncel Yönetmelikler
o Azami Fiyat Tarifeleri Yönetmeliği
o Borsa Muamelat Yönetmeliği
o Borsalarda Alivre Ve Vadeli Alım Satım Yönetmeliği
26
o Borsalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği
o Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği
o Disiplin Kurulu Yönetmeliği
o Genel Kurul Yönetmeliği
o Genel Sekreter Yönetmeliği
o Hakem, Bilirkişi Ve Eksper Listeleri Yönetmeliği
o İç Ticaret Hizmetlerini Geliştirme Payının Kullanılması Hakkında Yönetmelik
o Kayıt Ücreti İle Yıllık Aidat Yönetmeliği
o Oda Muamelat Yönetmeliği
o Oda Ve Borsa Şubeleri Ve Temsilcilikleri Yönetmeliği
o Odalarda / Borsalarda Kullanılacak Belge Ve Defterler
o Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Yönetmeliği
o Organ Seçimleri Yönetmeliği
o Sandık Pay Yönetmeliği
o Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi Ve İcra Komitesi Yönetmeliği
o Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Yönetmeliği
o Ticaret Borsalarına Tabi Maddeler Ve Bu Maddelerin Alım Veya Satımlarının
Tescili Hakkında Yönetmelik
o Ticaret Borsalarında Alım Satım Yapan Aracılar Hakkında Yönetmelik
o TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberinin Dayandığı Esaslar
o TOBB Mesleklerin Gruplandırılması Rehberi
o Türkiye Sektör Meclislerinin Kuruluş, Görev Ve Çalışma Yönetmeliği
o Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği
o Türk-Yabancı, Yabancı-Türk Ticaret, Sanayi Ve Deniz Ticaret Oda
Derneklerinin Kuruluş, İşleyiş Ve Denetim Usul Ve Esasları Hakkında
Yönetmelik
o Ürün İhtisas Borsaları Genel Yönetmeliği
Personel ile İlgili Kanun ve Yönetmelikler
o Personel Yönetmeliği
o Personel Sicil Yönetmeliği
o TOBB Harcırah Yönergesi
27
o Türkiye Odalar Borsalar ve Birlik Personeli Sigorta Emekli Sandığı Vakfı,
Vakıf Senedi
Diğer Yönetmelikler
o Ulusal ve Resmi Bayramlarda Yapılacak Törenler Yönetmeliği
o Lüzum Kalmayan Evrakın İmhası Yönetmeliği
o Mahalli Kurtuluş Günleri Törenler Yönetmeliği
o Ticaret Sicili Yönetmeliği
o TOBB Evrak Yönetmeliği
o Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Nizamnamesi
o Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği
Esaslar
o TOBB Genel Kurulu Tarafından Seçilen Kurulların Görev ve Çalışma Esasları
o TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu ile TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu İcra
Komitesi Çalışma Usul ve Esasları
o TOBB Kadın Girişimciler Kurulu ile TOBB Kadın Girişimciler Kurulu İcra
Komitesi Çalışma Usul ve Esasları
o TOBB İl Kadın Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve
Esaslar
o TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu ile TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu İcra
Komitesi Çalışma Usul ve Esasları
o TOBB İl Genç Girişimciler Kurulu İcra Komitesi Seçimlerine Dair Usul ve
Esaslar
o Yurt İçi Fuar Katılımında Kadın Girişimcilerin Desteklenmesi Projesine İlişkin
Yönerge
o Kapasite Kriterleri
o Kapasite Esasları
o TOBB Yerli Malı Belgesinin Düzenlenmesine İlişkin Uygulama Esasları
o İş Makinası Tescili Esasları
o Yurtiçinde Fuar Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar
o Yüksek İstişare Kurulu Çalışma Esasları
o TIR Sözlesmesi Uygulama Esaslari
28
o TIR Sözleşmesi Uygulama Esasları Değiştirilen Metinler
o ATA Karnesi Uygulama Esasları
o A.TR Dolaşım Belgesi Usul ve Esasları
o Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi İle Sigorta Acenteleri İcra Komitesi
Seçimlerine Dair Usûl ve Esaslar
o Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Seçimi Usûl ve Esasları
2.5. Faaliyet Alanları Ürün/Hizmetlerin Belirlenmesi
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın faaliyetleri iki ana başlık altında gruplandırılabilmektedir:
1. Kamu Adına Yürütülen Hizmetler
2. Üye İhtiyaç Ve Beklentilerine Yönelik Faaliyetler
Odaların ilgili Kanun ve yönetmeliklerle tanımlanmış olan görevleri kamu adına yürütülen
hizmetleri kapsamaktadır. Bu hizmet türü ilgili kanun ve yönetmelik kapsamında tanımlanmış
olduğundan, Odanın mevzuata uygun ve üye memnuniyetini esas alarak hizmetlerini
sürdürmesi esas teşkil etmektedir.
Üyelerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik faaliyetler ise odanın bulunduğu bölgesel, ulusal ve
uluslararası ekonomik, teknolojik ve sosyal değişimlere bağlı olarak farklılık göstermekle
birlikte; bu faaliyetlerinde temelinde çağdaş odacılık hizmeti sunabilmek hedeflenmektedir.
Hizmetler İlgili Mevzuat
Ticaret Sicil İşlemleri
Kuruluş, Adres Değişikliği, Hisse Devri, Yetki Değişikliği, Anasözleşme Değişikliği, Genel Kurul, Şube, Acentelik, Tasfiye, Terk vb.
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türk Ticaret Kanunu
Ticaret Sicili Nizamnamesi
Ticaret Sicili Gazetesi Yönetmeliği
Harçlar Kanunu
Oda Sicil İşlemleri
Üyelik Kaydı, Değişikliklerin Bildirilmesi, Üyelerin Durumlarının Takibi,Kayıt Ve Sicil Suretleri, Üye Kimlikleri, Üye Kayıtlarının Güncelleştirilmesi, Talep Üzerine Veya Resen Kaydın Silinmesi
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türk Ticaret Kanunu
Oda Muamelat Yönetmeliği
Harçlar Kanunu
Belge Hazırlama –Onaylama İşlemleri
Örf, Adet Ve Teamül Belgesi, Mücbir Sebep Belgesi, Yerli Malı Belgesi, İmza Onayı, Kefaletname Ve Taahhütnamelerle İlgili Onay Ve Şerhler, Rayiç Fiyat Tespiti, Rayiç Fiyatların Onayı, Fiyat Tahminleri Ve Yaklaşık Maliyet, Sınai Tesislerin Kapasitelerinin Tespiti, Diğer Sınaî Ve Ticarî Mahiyette Onaylanan Ve
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türk Ticaret Kanunu
Oda Muamelat Yönetmeliği
Harçlar Kanunu
29
Düzenlenen Belgeler, İstatistik Düzenlenmesi, Fire, Zayiat Ve Randıman Oranları, Bilirkişi Ve Eksper Raporları, Kapasite Raporları, Tahsis Ve Sarfiyat Belgeleri, Kalite, Yeterlik Ve Numune Belgeleri, Yerli Malı Belgeleri, 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22 nci Maddesi Gereğince Verilen İş Makineleri Tescil Belgesi, TIR Karneleri, ATA, ATR Ve EUR1 Dolaşım Belgeleri, Menşe Şahadetnameleri Ve EAN -UCC Çizgi Kod İşlemleri, Mal Ve Hizmetlerin Uluslararası Ticaretindeki Beyanname, Vesika Ve Benzeri Belgeler
Faaliyetler İlgili Mevzuat
Üyelerle İletişim Ağı
İç yazışmalar, İlan Panoları, Telefon ve Faks, Yüz yüze görüşmeler, Toplantılar, Fuarlar, İş Gezileri, Bilgisayar ortamı Web sayfası duyuruları
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı 2010
Politika ve Temsil
Üyelerinin ve bölgenin önceliklerine uygun ulusal / uluslararası platformlarda, komisyonlarda temsil, rapor, bülten, araştırma yayın, Lobicilik
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı 2010
Bilgi, Danışmanlık ve Destek
Üyelerin ihtiyaçlarına yönelik, istatistik, bülten, mevzuat ve dokümanların web sitesinde yayınlanması, konferanslar düzenlenmesi,
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı 2010
İş Geliştirme ve Eğitim
Üyelerin yeni pazarlar, yeni ufuklara yönelik iş geliştirme ve toplumda girişimciliğin desteklenmesi için eğitimler ve danışmanlıklar
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı 2010
Uluslararası Ticaret
Ulusal, bölgesel ve uluslararası Ticaret faaliyetlerine, organizasyonlarına aktif katılım ve küresel ticaret hakkında geniş bilgi üretimi ve paylaşımı, ihracatçılar ve ihracat potansiyellerinin saptanması geliştirilmesi, Uzman kurum ve kuruluşlar ile işbirliği
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı 2010
Sosyal Sorumluluk
Bölgede sosyal sorumluluk projeleri ile örnek ve destek rol model olunması
5174 Sayılı Kanun md.12
Kurumsallaşma ve Kurumsal Yönetim
Başarılı bir oda faaliyet ve hizmetlerinin yürütülmesine fırsat verecek örgüt yapısının oluşturulması ve sürdürülmesi, Tüm Yönetmelikler Ve Tüzüklere Uyum, kurullar, organlar, çalışanlar eğitimleri, görev tanımları,
5174 Sayılı Kanun ve İlgili Yönetmelik
Türkiye Odalar Ve Borsalar Birliği, Odalar Ve Borsalar İçin Akreditasyon Kılavuzu, Akreditasyon Standardı 2010
30
Kalite sistemi, Kaynakların optimum yönetimi, Planlama
2.6. Paydaş Analizi
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın paydaşları; Odanın hizmetleri ile ilgisi olan, Odadan
doğrudan veya dolaylı, olumlu ya da olumsuz yönde etkilenen veya Odayı etkileyen kişi, grup
ve kurumlar analiz edilerek belirlenmiştir.
Paydaşlar, Odanın faaliyetlerini etkileme gücü ve Odanın faaliyetlerinden etkilenme derecesi
dikkate alınarak önceliklendirilmiş ve paydaşların niteliklerine göre yapılan gruplandırma
sonucu paydaş tablosu aşağıdaki gibi oluşturulmuştur:
Tablo 8. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Paydaş Tablosu
No PAYDAŞ ADI Türü Nedeni (HA: Hizmet Alan
HS: Hizmet Sunan)
Önceliği
1 Merkezi Yönetim / Bakanlıklar Dış Stratejik Ortak İzle
2 Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
3 Gerede Ticaret ve Sanayi Odası Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
4 Doğu Marmara Bölge Odaları Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
5 Bolu Valiliği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
6 TBMM Üyeleri Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış
7 Bolu Belediye Başkanlığı Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
8 Abant İzzet Baysal Üniversitesi
Rektörlüğü
Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
9 AİBÜ NÜRDAM Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
10 AİBÜ BETUM Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
11 AİBÜ YENİGIDAM Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
12 AİBÜ TTMER Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
13 Bolu Teknoloji Geliştirme Bölgesi A.Ş.
(Teknokent)
Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
14 Doğu Marmara Kalkınma Ajansı Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
15 KOSGEB Bolu Hizmet Merkezi Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
31
Müdürlüğü
16 Organize Sanayi Bölge Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
17 Bolu İl Gümrük Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak / HA / HS Çalışmalara Dâhil Et
18 Bolu İl Özel İdaresi Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
19 Bolu Çalışma ve İş Kurumu Müdürlüğü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
20 Türk Standartları Enstitüsü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
21 Sosyal Güvenlik Kurumu İl Müdürlüğü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
22 Bolu Defterdarlığı Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
23 Bolu İl Milli Eğitim Müdürlüğü Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
24 Bolu İl Özel İdaresi Genel Sekreterliği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
25 Bolu Ulaştırma Bölge Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
26 Bolu İl Gıda Tarım ve Hayvancılık
Müdürlüğü
Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
27 Bolu İl Gıda Kontrol Laboratuvar
Müdürlüğü
Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
28 Bolu İl Bilim Sanayi ve Teknoloji
Müdürlüğü
Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
29 Bolu İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
30 Bolu İl Çevre ve Şehircilik Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
31 Bolu İl Gençlik Hizmetleri ve Spor
Müdürlüğü
Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
32 Bolu İl Ticaret Müdürlüğü Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
33 Bolu Ziraat Odası Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış
34 Bolu Esnaf ve Sanatkarlar Odaları
Birliği
Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış
35 Bolu Serbest Muhasebeci ve Mali
Müş. Odası
Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış
36 Meslek Odaları Temsilcilikleri Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
37 Banka Şubeleri Dış Temel Ortak / HS Birlikte Çalış
38 İzzet Baysal Vakfı Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
39 Bolu Bağışçılar Vakfı Dış Stratejik Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
32
40 Bolu Kalkınma ve Tanıtma Vakfı Dış Stratejik Ortak Birlikte Çalış
41 Elginkan Vakfı Bolu MTEM Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
42 Doğu Marmara ABİGEM A.Ş. Dış Temel Ortak / HA / HS Birlikte Çalış
43 Batı Karadeniz Otelciler Birliği Derneği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
44 Uluslararası Nakliyeciler Derneği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
45 Bolu Sağlık Turizmi Derneği Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
46 Sanayici ve İşadamları Dernekleri Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
47 Basın - Medya Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
48 Bolu TSO Meclisi İç Temel Ortak Birlikte Çalış
49 Bolu TSO Yönetim Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış
50 Bolu TSO Meslek Komiteleri İç Temel Ortak Birlikte Çalış
51 Bolu TSO Disiplin Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış
52 Bolu TSO Çalışan Kadrosu İç Temel Ortak Birlikte Çalış
53 Bolu İl Kadın Girişimciler Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış
54 Bolu İl Genç Girişimciler Kurulu İç Temel Ortak Birlikte Çalış
55 TOBB Bolu Akademik Danışmanı İç Temel Ortak / HS Birlikte Çalış
56 Bolu Gümrük Depolama Sanayi ve
Ticaret A.Ş.
İç Temel Ortak Birlikte Çalış
57 Bolu TSO Üyeleri İç Temel Ortak / HA Birlikte Çalış
58 Tedarikçiler (Mal/hizmet) Dış Stratejik Ortak Çalışmalara Dâhil Et
2.6.1. Üye Durumu
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası 3178 üyesi ile 15 Meslek grubuna ayrılmıştır. 2012 yılında
toplam üye sayısı artışında bir durağanlık ve sonraki dönemlerde de bir miktar düşüş
gözlense de, Oda’nın faal üye sayısı düzenli olarak artmaktadır. 2008 ekonomik krizine
bağlı olarak 1852’ye gerileyen faal üye sayısı 2015 itibari ile 2711’e ulaşmıştır.
Tablo 9. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Üye Durumu
Yıl Faal Askıda Toplam
33
2005 1847 410 2257
2006 2013 389 2402
2007 2046 535 2581
2008 1852 873 2725
2009 2209 649 2858
2010 2242 794 3036
2011 2204 1099 3303
2012 2422 936 3358
2013 2441 779 3220
2014 2509 602 3111
2015 2711 467 3178
Şekil 5. Yıllar İtibariyle Toplam Üye Sayısı
2.6.1.1. Meslek Komiteleri
Odalarda Mesleklerin Gruplandırılması Hakkında Yönetmelik hükümlerine istinaden
Mesleklerin Gruplandırılması Rehberi, TOBB tarafından Avrupa Topluluğunda Ekonomik
Faaliyetlerin İstatistiki Sınıflaması (NACE) sistemi esas alınarak hazırlanmıştır. Rehbere uygun
olarak 15 grup meslek komitesi oluşturulmuştur. 2015 yılı itibarı ile faal olan oda üyelerinin
yaklaşık %16’sını 9. meslek grubunda ağırlıklı olarak “İnşaat, Mimarlık Ve Mühendislik
Faaliyetleri Teknik Muayene ve Analiz ile Elektrik, Gaz, Buhar ve İklim. Ür. ve Dağ. Su temini,
Kan. Atık Yönetimi ve İyileştirme Faaliyetleri” sektörlerinde faaliyet gösteren üyeler, %
10’unu da “Gıda, İçecek Ve Tütün Toptan ve Perakende Ticareti, Tarım, Ormancılık ve
2257 2402
2581 2725 2858
3036 3303 3358 3220 3111 3178
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
34
Balıkçılık” sektörlerinde faaliyet gösteren 1. meslek grubu üyeleri oluşturmaktadır. Üyelerle
ilgili faaliyet alanı istatistikleri Tablo 4'de verilmektedir.
Tablo 10. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Meslek Komiteleri Faaliyet Alanı İstatistikleri
Bolu TSO Meslek Komiteleri
2015 yılı Üye Durumu
1 264
2 210
3 89
4 160
5 230
6 147
7 155
8 160
9 438
10 124
11 213
12 238
13 122
14 92
15 69
TOPLAM 2711
Şekil 6. Meslek Komiteleri Üye Dağılımı
10%
8% 3%
6%
8%
5% 6% 6%
16%
5%
8%
9%
4% 3% 3%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
35
2.6.2. Çalışan Memnuniyet Anketi Ve Değerlendirilmesi
Personel Memnuniyetini değerlendirmek üzere 20 sorudan oluşan bir anket
uygulanmıştır. Ankette personele sorulan soruların 3’lü likert ölçeğine göre
değerlendirmeleri istenmiştir. Ölçek aşağıdaki gibidir:
1 2 3
Katılıyorum Katılmıyorum Fikrim Yok
Alınan sonuçların yüzde dağılımı aşağıdaki tabloda yer almaktadır.
Tablo 11. Çalışan Memnuniyet Anketi Sonuçları
ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKETİ 1 2 3
Odanın kendimi geliştirmeme imkân sağladığını düşünüyorum. 60,00% 30,00% 10,00%
Diğer personelle sağlıklı iletişim kurabildiğimi düşünüyorum. 90,00% 10,00% 0,00%
Yaptığım işle ilgili yeterli düzeyde yetki sahibi olduğumu düşünüyorum.
90,00% 0,00% 10,00%
Üst Yönetimin (Genel Sekreter ve Yrd.), işimle ilgili sorunlarımı çözmede yeterli desteği verdiğini düşünüyorum.
50,00% 50,00% 0,00%
Çalıştığım işle ilgili alınan kararlarda görüş ve düşüncelerimin alındığını düşünüyorum.
50,00% 40,00% 10,00%
Dile getirdiğim öneri / şikâyetlerin dikkate alındığını düşünüyorum.
40,00% 50,00% 10,00%
Görev alanıma giren iş ve işlemlerin yürütülmesinde liderlik yapma fırsatı bulduğumu düşünüyorum.
80,00% 20,00% 0,00%
Odanın sunduğu maaş dışı olanakların (öğle yemeği, çay gibi) yeterli olduğunu düşünüyorum.
50,00% 50,00% 0,00%
Bilgi ve becerilerimi arttırdığım müddetçe, kurumumda gelişim olanağı bulacağımı düşünüyorum.
60,00% 40,00% 0,00%
Çalışanlara yönelik eğitim faaliyetlerinin yararlı olduğunu ve devam ettirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
50,00% 20,00% 30,00%
Herhangi bir problemle karşılaştığımda arkadaşlarımın yardımını alabildiğimi düşünüyorum.
90,00% 10,00% 0,00%
Odanın, yönetim politikası ile gelecek yıllarda daha önemli bir konuma geleceğini düşünüyorum.
50,00% 30,00% 20,00%
Odada yaptığım iş karşılığında kendimi başarılı hissediyorum. 90,00% 0,00% 10,00%
Odada görevimi yerine getirebilmek için yeterli araç ve gereci bulabildiğimi düşünüyorum.
100,00% 0,00% 0,00%
Sağlık hizmetlerine yönelik konulara gereken özenin gösterildiğine inanıyorum.
90,00% 0,00% 10,00%
Odanın sürekli gelişim ve değişim içerisinde olduğuna inanıyorum.
80,00% 0,00% 20,00%
Odada yeni projelerin etkin bir biçimde hayata geçirildiğini düşünüyorum.
70,00% 20,00% 10,00%
İş ortamında fiziksel koşulların yeterli olduğunu düşünüyorum 70,00% 30,00% 0,00%
36
Odada çalışıyor olmanın, bana, toplum içinde bir ayrıcalık sağladığına inanıyorum.
90,00% 10,00% 0,00%
Odanın, yerel ve genel toplum üzerinde olumlu etki bırakacak çalışmalar yaptığına inanıyorum.
80,00% 0,00% 20,00%
Odanın çalışma koşullarını yeterli bulunmaktadır ve Odanın varoluş felsefesi
benimsenmiştir. Personelin uyum içinde çalıştığı ve iletişimin açık olduğu görülmektedir.
Personel kendisini yetkin bulmakta ancak çalıştığı işle ilgili görüşlerin dikkate alınması ve
sorunlarının çözümüne yönelik hassasiyet taşımaktadır.
37
2.7. Kurum İçi Analiz
2.7.1. Odanın Yapısı
2.7.1.1. Odanın Organizasyonel Yapısı Ve Birimleri
38
Odanın İdari Birimler Organizasyon Şeması’nda yer alan birimlerinde görevli 17 çalışanı
bulunmaktadır. 5174 sayılı kanun gereği oda organları aşağıdaki şekilde oluşturulmuştur.
Odamızın organları şunlardır:
A) Meslek Komiteleri.
B) Meclis.
C) Yönetim Kurulu.
D) Disiplin Kurulu.
2.7.1.1.1. Oda Meslek Komiteleri
Üye sayısı ve mesleklere bağlı olarak 15 meslek komitesi oluşturulmuştur. Her meslek
komitesi 5-7 kişiden oluşmaktadır. Ayrıca her meslek komitesi için bir oda personeli komite
temsilcisi olarak görevlendirilmiştir.
Oda meslek komitelerinin görevleri
a) Meslekleri ile ilgili incelemeler yapmak, yararlı ve gerekli gördükleri tedbirleri görüşülmek
üzere yönetim kuruluna teklif etmek.
b) Meslek komitesiyle ilgili olarak meclis gündeminde yer alan konularda başkan, başkan
yardımcısı veya uygun görülen üyelerin, oy kullanmamak üzere meclis toplantısına
katılmasına karar vermek.
c) Mesleklerine ait işler hakkında, meclis veya yönetim kurulu tarafından bilgi istenmesi
halinde, bu konuda araştırma yapmak ve istemi cevaplandırmak.
d) İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.
39
2.7.1.1.2. Oda Meclisi
Oda meclisi, meslek gruplarınca dört yıl için seçilecek üyelerden oluşmaktadır. Meslek
komiteleri beş kişiden oluşan gruplarda ikişer, yedi kişiden oluşan gruplarda üçer, dokuz
kişiden oluşan gruplarda dörder, on bir kişiden oluşan gruplarda beşer meclis üyesi
seçilmektedir. Ayrıca aynı sayıda yedek üye seçilmektedir.
Meclis, kendi üyeleri arasından dört yıl için başkan ile bir veya iki başkan yardımcısı
seçmektedir. Halen görevdeki oda meclisini oluşturan başkan ve üyeler aşağıdaki gibidir.
ADI ve SOYADI GÖREVİ
Gökhan Yaman Meclis Başkanı
Adil Semercioğlu Meclis Başkan Yrd.
Cavit Demir Meclis Başkan Yrd.
Gürhan Gökdemir Meclis Katip Üyesi
Türker Ateş Meclis Üyesi
Mustafa Özkoparan Meclis Üyesi
Fatma Lebibe Özçağlar Meclis Üyesi
İsmail Fırat Meclis Üyesi
Atila Çelikpençe Meclis Üyesi
Ercan Albayrak Meclis Üyesi
Ercan Gülen Meclis Üyesi
Hakkı Fidan Meclis Üyesi
Melih Yaman Meclis Üyesi
Abdi Ayhan Önder Meclis Üyesi
Abdurrahman Ateş Meclis Üyesi
Ahmet Kahraman Meclis Üyesi
Ahmet Tornacı Meclis Üyesi
Cumhur Özçelik Meclis Üyesi
Ece Ünver Gökçek Meclis Üyesi
40
Emin Semercioğlu Meclis Üyesi
Engin Ergin Meclis Üyesi
Erdal Bayrak Meclis Üyesi
Halit Ergül Meclis Üyesi
Hüseyin Nadi Okur Meclis Üyesi
İdris Şenel Meclis Üyesi
İlhami Kesen Meclis Üyesi
İlkay Bayrak Meclis Üyesi
İsmail Hakan Özkan Meclis Üyesi
İsmail Yerlikaya Meclis Üyesi
Kemal Sert Meclis Üyesi
Metin Kumaş Meclis Üyesi
Murat Koca Meclis Üyesi
Narin Orkide İka Meclis Üyesi
Necip Çarıkçı Meclis Üyesi
Selman Akkaya Meclis Üyesi
Sinan Derelioğlu Meclis Üyesi
Suat Tarakçıoğlu Meclis Üyesi
Oda meclisinin görevleri şunlardır:
a) Oda yönetim kurulu ve disiplin kurulu üyelerini seçmek.
b) Kendi üyeleri arasından Birlik genel kurulu delegelerini seçmek.
c) Yönetimkurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak.
d) Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak.
e) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek.
f) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini incelemek ve onaylamak.
41
g) Üyeleri arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde bu
sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere tahkim müesseseleri kurmak,
mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak.
h) Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları karara
bağlamak.
ı) Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu
görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak.
j) Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya,
kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve
vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek.
k) Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak.
l) Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin olarak
verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak.
m) Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak.
n) Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine
delege göndermek.
o) Tahsili imkânsızlaşan alacakların takibinden vazgeçme veya ölen, ticareti terk eden ve
odaya olan aidat borçlarını, yangın, sel, deprem ve benzeri tabiî afetler gibi, iradesi dışında
meydana gelen mücbir sebeplerden dolayı ödeme güçlüğü içinde olan üyelerin aidat
borçlarının ve gecikme zamlarının affı ve/veya yeniden yapılandırılmaları ile oda veya üyeler
adına açılacak davalar konusunda yönetim kurulundan gelen teklifleri inceleyip karara
bağlamak ve gerekli gördüğünde bu yetkisini yönetim kuruluna devretmek.
p) Oda çalışmalarına veya Türk ekonomik hayatına önemli hizmetler vermiş kimselere
meclisin üye tam sayısının üçte ikisinin kararıyla şeref üyeliği vermek.
42
r) İlgili mevzuatla verilen diğer görevleri yerine getirmek.
2.7.1.1.3. Oda Yönetim Kurulu
Oda yönetim kurulu, dört yıl için seçilmekte ve dokuz kişiden oluşmaktadır. Meclis kendi
üyeleri arasından yönetim kurulunun başkanını, asıl ve yedek üyelerini tek liste halinde
seçmiştir. Yönetim kurulu, kendi üyeleri arasından dört yıl için iki başkan yardımcısı ve bir
sayman üye seçmiştir. Halen görevdeki yönetim kurulu ve üyeler aşağıdaki gibidir.
ADI ve SOYADI GÖREVİ
Türker Ateş Yönetim Kurulu Başkanı
Mustafa Özkoparan Yönetim Kurulu Başkan Yrd.
Fatma Lebibe Özçağlar Yönetim Kurulu Başkan Yrd.
İsmail Fırat Yönetim Kurulu Sayman Üyesi
Hakkı Fidan Yönetim Kurulu Üyesi
Ercan Albayrak Yönetim Kurulu Üyesi
Ercan Gülen Yönetim Kurulu Üyesi
Atila Çelikpençe Yönetim Kurulu Üyesi
Melih Yaman Yönetim Kurulu Üyesi
Oda Yönetim Kurulu
Oda yönetim kurulunun görevleri şunlardır:
a) Mevzuat ve meclis kararları çerçevesinde oda işlerini yürütmek.
b) Bütçeyi, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlara ilişkin raporları oda meclisine
sunmak.
c) Aylık hesap raporunu oda meclisinin incelemesi ve onayına sunmak.
d) Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve
nakillerine karar vermek.
43
e) Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek, bu Kanun uyarınca verilen
disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak.
f) Hakem, bilirkişi ve eksper listelerini hazırlamak ve onaylanmak üzere meclise sunmak.
g) Bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek.
h) Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî ve sınaî durumu hakkında yıllık
rapor hazırlayıp meclise sunmak.
ı) Hazırladığı oda iç yönergesini meclise sunmak.
j) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeyi yapmak, çalışma alanı içindeki ticarî ve sınaî
faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak ve meclisçe belirlenen maddelerin piyasa
fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek.
k) Oda personelinin disiplin işlerini bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen esas ve
usuller çerçevesinde karara bağlamak.
l) Yüksek düzeyde vergi ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini
ödüllendirmek.
m) Bütçede karşılığı bulunması kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklemek ve özendirmek,
bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ile okul ve derslik yapmak.
n) Hakem veya hakem heyeti seçmek.
o) Bu Kanunla ve sair mevzuatla odalara verilen ve özel olarak başka bir organa
bırakılmayan diğer görevleri yerine getirmek.
2.7.1.1.4. Disiplin Kurulu
Oda disiplin kurulu, meclisçe odaya kayıtlı olanlar arasından dört yıl için seçilen altı asil ve altı
yedek üyeden oluşmaktadır.
44
Disiplin kurulu, seçimden sonraki ilk toplantısında, üyeleri arasından bir başkan seçmiştir.
Başkanın bulunmadığı zamanlarda, en yaşlı üye kurula başkanlık etmektedir.
Oda disiplin kurulunun görevleri şunlardır:
a) Odaya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını bu Kanunda ve ilgili mevzuatta
öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yürütmek.
b) Meclise, odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin ve para cezası verilmesini önermek.
2.7.1.1.5. Genel Sekreter Ve Yardımcılarının Görev Ve Yetkileri
Odalarda, oda işlerini yürütmek üzere yönetim kurulu kararıyla atanan bir genel sekreter
bulunur. Yönetim kurulu, ihtiyaç halinde yeteri kadar genel sekreter yardımcısı atayabilir.
Genel sekreter Kanunun 74 üncü maddesinde belirtilen nitelikleri haiz olarak seçilmiştir.
Genel Sekreterlik görevini İsmail Gören yürütmektedir. Halen bir yardımcı
görevlendirilmemiştir.
Genel sekreter ve yardımcılarının görev ve yetkileri şunlardır:
a) Odanın idari işlerini, iç çalışmalarını ve yazı işlerini düzenlemek ve yönetmek.
b) Odalarca verilecek belgeleri düzenlemek ve bu belgelerin düzenlenmesine esas olacak
bilgilerin toplanmasını sağlamak.
c) Organ toplantılarının gündemine ilişkin hazırlık yapmak, toplantı davetiyelerinin ve
gündeminin üyelere zamanında gönderilmesini sağlamak, bu toplantılara ait tutanakları
düzenlemek, karar özetlerini tutmak ve imzalamak, organ toplantılarına ilişkin hazirun cetveli
ve devam çizelgelerini tutmak ve karar defterlerini, karar özetlerini ve toplantılar için
elektronik cihazlarla yapılan kayıtları muhafaza etmek.
d) Oy kullanmamak şartıyla meclis ve yönetim kurulu toplantılarına iştirak etmek.
45
e) Organlarca alınan kararları takip etmek ve sonuçlandırmak ve kararların zamanında
gereğinin yerine getirilmesini sağlamak.
f) Oda personelinin işe alınması, yükselmesi, ödüllendirilmesi, cezalandırılması ve işine son
verilmesi konusunda yönetim kuruluna öneride bulunmak.
g) Oda personelinin çalışmalarını denetlemek ve personele gerekli emir ve talimatları
vermek.
h) Resen yaptığı harcamaları yönetim kurulunun onayına sunmak ve haftalık harcamalar
hakkında yönetim kurulunu bilgilendirmek.
ı) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini hazırlamak, hazırlık bütçesini, gelir tablosunu, kesin
mizanı ve kesin hesabı yapmak ve bunları yönetim kuruluna sunmak.
i) Demirbaş ve ayniyat kayıtlarının düzenlenmesini ve saklanmasını sağlamak, arşiv
malzemelerini muhafaza etmek.
j) Yayın işlerini yönetmek.
k) Oda iç yönergesi taslağını hazırlamak ve yönetim kuruluna sunmak.
l) Meclise sunulmak üzere yönetim kurulu tarafından hazırlanacak odanın bir yıl içindeki
faaliyeti ve bölgesinin iktisadi ve sınai durumu hakkındaki yıllık raporun tanzimi hususunda
gerekli hazırlıkları yapmak.
m) Üye kayıtlarının tutulması, güncelleştirilmesi ve silinmesine ilişkin işlemleri mevzuat ve
ilgili organ kararları çerçevesinde yürütmek.
n) Yönetim kurulunca devredilen yetkileri kullanmak.
o) Bu Yönetmelik ve sair mevzuatla verilen diğer görevler ile mevzuat çerçevesinde meclis,
yönetim kurulu veya yönetim kurulu başkanı tarafından verilecek görevleri yapmak.
46
Genel sekreter, odaya yükümlülük getirmeyen, resmi makamlarla veya gerçek ve tüzel
kişilerle yapılan yazışmalarda, oda organları tarafından alınan kararların yürütülmesine ilişkin
hususlarda imzaya yetkilidir.
Genel sekreter, oda personelinin disiplin ve sicil amiridir.
Genel sekreter, yönetim kurulunun kararıyla harcama yetkisi dâhil görev ve yetkilerinden bir
bölümünü her mali yılın ilk ayında yeniden tespit edilmek üzere yardımcılarına devredebilir.
Genel sekreterin görevli veya izinli olduğu sürelerde yardımcılarından biri, yardımcılarının da
yokluğunda birim amirlerinden biri yönetim kurulu başkanının onayıyla genel sekreterliğe
vekâlet eder.
Herhangi bir nedenle genel sekreter kadrosunun boşalması durumunda yenisi atanıncaya
kadar bu kadroya varsa genel sekreter yardımcısı, yoksa bu görevi yürütebilecek nitelikleri
haiz oda personelinden biri yönetim kurulu kararıyla vekâleten atanır. Ancak vekâlet süresi
altı ayı geçemez.
Şubelerde, genel sekreterin görevleri, şube yönetim kurulunun teklifi üzerine bağlı
bulunulan odanın yönetim kurulunca atanan şube müdürü tarafından yerine getirilir. Şube
müdürü, bu görevlerin yürütülmesinde genel sekreterin sahip olduğu yetkileri haizdir.
2.7.2. Odanın Hizmetleri ve Kurumsal Kapasitesi
2.7.2.1. Yönetim Kurulu ve Meclis Toplantıları
TOPLANTI SAYILARI 2015 YILI
Meclis Toplantısı 11
Yönetim Kurulu Toplantısı 44
Meslek Komitesi Toplantısı 82
47
2.7.2.2. Basın Yayın Sosyal Medya Hizmetleri
BASIN KURULUŞLARINA GÖRE GÖZÜKME SAYILARI (2015)
ULUSAL BÖLGESEL YEREL Toplam
17 4 549 570
AYLARA GÖRE HABER SAYILARI (2015)
Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Toplam
69 49 67 64 71 51 24 24 13 56 37 45 570
ODA YAYINLARI
S.NO YAYIN TÜRÜ YAYIN DÖNEMİ
1 Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Ticaret ve Sanayi Bülteni Aylık / Periyodik
2 Basın Bültenleri Periyodik
3 www.bolutso.org.tr Tam Zamanlı / Periyodik
4 Fizibilite ve Sektör Araştırma Raporları Dönemsel / Proje Bazlı
5 İhraç Ürün Kataloğu Periyodik
6 Dış Ticaret El Kitabı Periyodik
2.7.2.3. Uluslararası Geçiş Belgeleri Hizmetleri
2015 YILI GEÇİŞ BELGESİ
Aylar Geçiş Belgesi(Adet) Tır(Adet) Kazanç(TL)
OCAK - 1.038 10.235,00
ŞUBAT - 904 10.547,00
MART - 978 10.763,00
NİSAN - 947 10.989,00
MAYIS - 756 12.534,00
HAZİRAN - 914 9.764,00
TEMMUZ - 962 14.186,00
AĞUSTOS - 742 8.265,00
EYLÜL - 865 8.899,00
EKİM - 795 9.231,00
KASIM - 739 8.528,00
ARALIK - 617 6.845,00
TOPLAM - 10.257 120.786,00
48
2.7.2.4. Oda Sicil, İş Makinesi Ekspertiz ve Kapasite Belgesi Hizmetleri
2015 Yılı Evrak Servisi İşlemleri
1 Yeni Kayıtlar
Anonim Şirketi 16
Limited Şirketi 97
Gerçek Kişi 92
Şube 138
Diğer (Kooperatif vb.) 2
TOPLAM 345
2 Kayıt Değişikliği Yapılan Üye Sayısı
Değişiklik Tescili 608
Sigorta Acenteliği Tescili 20
Tasfiye Giriş İşlemi 25
TOPLAM 653
3 Kaydı Kapanan Üye Sayısı
Tic. Sicil Müd. Tarafından, İsteği Üzerine Silinenler 100
Tic. Sicil Müd. Tarafından Res'en Silinenler 299
4 İş Makinası Tecil Belgesi 64
5 Kapasite Raporu 84
İlk Kapasite 16
Yenileme 68
6 Menşe Şehadetnamesi 1167
7 A.TR Dolaşım Belgesi 160
8 EUR.1 Dolaşım Belgesi 91
Toplam İşlem Adedi
2.7.2.5. Sigortacılık İşlemleri Hizmetleri
2.7.2.6. Ticaret Sicili Değişiklik ve Tescil İşlemleri
2015 Yılı Sigortacılık Faaliyetleri
Faaliyet Adet
Tetkik -
Teknik Personel İşlemleri -
Müdür Atama İşlemleri -
IP Değişim İşlemleri -
Acentelik Tescil İşlemleri 20
Yeni Levha Kaydı -
Genel Müdür Atama İşlemleri -
Toplam 20
Yeni Kayıt İşlemleri
49
2.7.2.7. Yürütülen Projeler (2013-2016)
Anonim Şirket Kuruluşu 16
Limited Şirket Kuruluşu 97
Şahıs Şirket Kuruluşu 92
Şube Kuruluşu 138
Kooperatif vb. 2
Toplam 345
Kayıt Silmeler
Anonim Şirket -
Limited Şirket 17
Şahıs Şirket 33
Şube 45
Kooperatif 5
Toplam 100
Değişiklik Ve Tescil İşlemleri
Sigorta Acenteliği Tescili 20
Tasfiyeye Giriş 25
Diğer 608
Toplam 653
50
Proje Adı Proje Yılı
Projenin Amacı Bolu TSO’nun Rolü ve Payı
Destek Veren Diğer Kuruluşlar
Proje Bütçesi
Bolu İli Sağlık Turizmi Ziyaretçi ve Yatırımcılarını Bekliyor Projesi
2013
Bolu’nun sağlık ve termal turizm alanında sahip olduğu potansiyelin ve gelişim yönünün ortaya çıkarılması
Proje Yürütücüsü ve Lider Kuruluş
Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (DFD Programı)
55.950,00 TL
Bolu’nun Üretici KOBİ’leri Dışa Açılıyor Projesi
2014
Bolu’nun dış ticaret mevcut durum analiz ve gelişim raporunun hazırlanması, dış ticaret kılavuzları ve ihraç ürün katalogları oluşturulması
Proje Yürütücüsü ve Lider Kuruluş
Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (DFD Programı)
64.850,00 TL
Bolu İli Geçici Depolama Tesisi Analiz ve Fizibilite Raporu Projesi
2015
Bolu İline kurulması öngörülen geçici depolama tesisinin teknik ve mali fizibilitesinin hazırlanması
Proje Yürütücüsü ve Lider Kuruluş
Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (DFD Programı)
70.500,00 TL
Bolu İline Geçici Depolama Tesisi Kurulumu Güdümlü Projesi
2015-2016
Bolu iline gümrüklü ve gümrüksüz hizmet verebilecek geçici depolama tesisinin yapımı
Proje Yürütücüsü ve Lider Kuruluş
Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (GPD Programı)
5.159.055,00 TL
51
Tablo 12. Hizmet ve Faaliyet Değerlendirme Tablosu
Hizmetler İyi Uygulama Örneği Değerlendirme
Ticaret Sicil İşlemleri
Kuruluş, Adres Değişikliği, Hisse Devri, Yetki Değişikliği, Anasözleşme Değişikliği, Genel Kurul, Şube, Acentelik, Tasfiye, Terk vb.
İstatistikler
Mali Kayıtlar
Beklenti ve memnuniyet anketleri
Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanım Düzeyi
Üye Yönetim Sistemi ve raporları
Belge hazırlama ve onaylama işlemleri ilgili kanun ve yönetmeliklere göre yapılmaktadır.
İşlemler kısa sürede sonuçlandırılmaktadır. İşlemlerin büyük bölümü bilgisayar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Müşteri memnuniyet anketi ve beklenti belirleme anketlerinin sonuçları geleceğin planlanmasında göz önünde bulundurulmalı ve katılım konusunda paydaşlar bilinçlendirilmelidir.
Etkin bir üye yönetim sisteminin kurulumu için çalışmalar sürdürülmektedir.
İşlemlerin web sitesi üzerinden verilebilmesi için çalışmalar başlatılmalıdır.
Oda Sicil İşlemleri
Üyelik Kaydı, Değişikliklerin Bildirilmesi, Üyelerin Durumlarının Takibi, Kayıt Ve Sicil Suretleri, Üye Kimlikleri, Üye Kayıtlarının Güncelleştirilmesi, Talep Üzerine Veya Resen Kaydın Silinmesi
İstatistikler
Mali Kayıtlar
Beklenti ve memnuniyet anketleri
Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanım Düzeyi
Üye Yönetim Sistemi ve raporları
Belge hazırlama ve onaylama işlemleri ilgili kanun ve yönetmeliklere göre yapılmaktadır.
İşlemler kısa sürede sonuçlandırılmaktadır. İşlemlerin büyük bölümü bilgisayar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Müşteri memnuniyet anketi ve beklenti belirleme anketlerinin sonuçları geleceğin planlanmasında göz önünde bulundurulmalı ve katılım konusunda paydaşlar bilinçlendirilmelidir.
Etkin bir üye yönetim sisteminin kurulumu için çalışmalar sürdürülmektedir.
İşlemlerin web sitesi üzerinden verilebilmesi için çalışmalar başlatılmalıdır.
Belge Hazırlama –Onaylama İşlemleri
Örf, Adet Ve Teamül Belgesi, Mücbir Sebep Belgesi, Yerli Malı Belgesi, İmza Onayı, Kefaletname Ve Taahhütnamelerle İlgili Onay Ve Şerhler, Rayiç Fiyat Tespiti, Rayiç Fiyatların Onayı, Fiyat Tahminleri Ve Yaklaşık Maliyet, Sınai Tesislerin Kapasitelerinin Tespiti, Diğer Sınaî Ve Ticarî Mahiyette
İstatistikler
Mali Kayıtlar
Beklenti ve memnuniyet anketleri
Bilgi ve İletişim Teknolojilerini Kullanım Düzeyi
Üye Yönetim Sistemi ve raporları
Belge hazırlama ve onaylama işlemleri ilgili kanun ve yönetmeliklere göre yapılmaktadır.
İşlemler kısa sürede sonuçlandırılmaktadır. İşlemlerin büyük bölümü bilgisayar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Müşteri memnuniyet anketi ve beklenti belirleme anketlerinin sonuçları geleceğin planlanmasında göz
52
Onaylanan Ve Düzenlenen Belgeler, İstatistik Düzenlenmesi, Fire, Zayiat Ve Randıman Oranları, Bilirkişi Ve Eksper Raporları, Kapasite Raporları, Tahsis Ve Sarfiyat Belgeleri, Kalite, Yeterlik Ve Numune Belgeleri, Yerli Malı Belgeleri,2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanununun 22. Maddesi Gereğince Verilen İş Makineleri Tescil Belgesi, TIR Karneleri, ATA, ATR Ve EUR1 Dolaşım Belgeleri, Menşe Şahadetnameleri Ve EAN -UCC Çizgi Kod İşlemleri, Mal Ve Hizmetlerin Uluslararası Ticaretindeki Beyanname, Vesika Ve Benzeri Belgeler
önünde bulundurulmalı ve katılım konusunda paydaşlar bilinçlendirilmelidir.
Etkin bir üye yönetim sisteminin kurulumu için çalışmalar sürdürülmektedir.
İşlemlerin web sitesi üzerinden verilebilmesi için çalışmalar başlatılmalıdır.
Faaliyetler İyi Uygulama Örneği Değerlendirme
Üyelerle İletişim Ağı
İç yazışmalar, İlan Panoları, Telefon ve Faks, Yüz yüze görüşmeler, Toplantılar, Fuarlar, İş Gezileri, Bilgisayar ortamı (web, elektronik posta, sosyal medya vb.)
İstatistikler,
Raporlar,
Anketler,
Web sitesi,
Faaliyet Raporları
Periyodik Yayınlar,
Bültenler
Oda paydaşları ile iletişimde sorun yaşamamaktadır.
Üyelerini doğrudan veya dolaylı ilgilendiren/etkileyen hususlarda bünyesinde gerçekleştirdiği istişare toplantıları ile üyelerini süreçlerin aktif katılımcısı yapmaktadır.
İşbirliği içerisinde bulunulan dış paydaşlarla iletişim güçlüdür. (MARKA, Diğer Bölge Odaları, AİBÜ)
Süreli yayın çıkartmaktadır.
Üyelerle iletişimde etkin bir üye iletişim veritabanının oluşturulması üye yönetim sisteminin kurulumunu da kolaylaştıracaktır.
Politika ve Temsil
Üyelerinin ve bölgenin önceliklerine uygun ulusal / uluslararası platformlarda, komisyonlarda temsil, rapor, bülten, araştırma yayın, Lobicilik
Raporlar,
Anketler,
Web sitesi,
Faaliyet Raporları
Gazete Kupürleri, Yazılı Ve Görsel Medyada Görünme
Üst yönetim aracılığıyla, üyelerin gündemindeki sorun, talep ve beklentiler izlenmekte, bunlar gerek yerelde bulunan yetkili kurum ve kuruluşlar, gerekse siyasi irade ve merkezi karar mekanizmaları ile eş zamanlı olarak paylaşmaktadır.
Aynı zamanda medya aracılığıyla kamuoyu oluşturulmasına katkı sağlanmaktadır.
TOBB tarafından istenen görüş ve önerilere ciddiyetle ele alınmakta, konu ilgili meslek komitesi/üyeler başta olmak üzere taraflara sirküle edilmekte, ortak görüş oluşturulmakta ve merkezi yönetim ile paylaşılmaktadır.
Kamuoyu oluşturmak üzere bölgesel sorunlar ve çözüm önerileri çalışmaları çoğaltılmalıdır.
53
Bilgi, Danışmanlık ve Destek
Üyelerin ihtiyaçlarına yönelik, istatistik, bülten, mevzuat ve dokümanların web sitesinde yayınlanması, konferanslar düzenlenmesi,
Ekonomik istatistikler
Elektronik ortamda veya basılı bilgi sayfaları
İhtiyaç ve beklenti anketleri
Bilgi ve danışmanlık hizmetinin etkinliğini ölçen memnuniyet anketi ve değerlendirme sonuçları
Toplantı katılımcı imzaları
Faaliyet etkinlik raporları
Bölge ekonomisinin ve üyelerin rekabet güçlerinin artırılmasına katkıda bulunmak üzere, İlin gündemindeki konu ve fırsatlar ile uyumlu olarak proje bazlı çalışmalar düzenli biçimde devam etmektedir.
Oda tarafından projelendirilecek hususlar, yıllık kalite hedeflerine ve çalışma planlarına yansıtılmakta ve her yıl asgari bir nitelikli proje yürütülmektedir.
Özellikle Doğu Marmara Kalkınma Ajansı ile proje bazlı verimli bir işbirliği tesis edilmiştir.
Odanın proje yazma ve yürütme konusundaki faaliyetlerini, proje alanında deneyimli bir personel ekibi koordine etmektedir. Oda bünyesinde Proje/Danışmanlık biriminin oluşturulması ve organizasyon şemasında yer alması personel planlaması ve süreç analizi için faydalı olacaktır.
İş Geliştirme ve Eğitim
Üyelerin yeni pazarlar, yeni ufuklara yönelik iş geliştirme ve toplumda girişimciliğin desteklenmesi için eğitimler ve danışmanlıklar
Anket raporları
Piyasa analizi sonuçları
Eğitim İhtiyaç Anketleri
Eğitim Değerlendirme anket sonuçları
Eğitim imkânları
Faaliyet Programı
Personel geliştirme planları
Üyelerin iş ve faaliyetlerini geliştirmelerine yönelik olarak eğitim ve seminer faaliyetleri düzenli biçimde sürdürülmektedir.
Odanın hizmet binasında, eğitim ve seminer faaliyetlerinin sağlıklı biçimde sürdürülebilmesi için gerekli altyapı ve donanım (teknik, görsel vb.) oluşturulmuştur.
Personelin yetkinliğini ve memnuniyeti arttırmak üzere eğitim faaliyetlerine ağırlık verilmelidir.
Uluslararası Ticaret
Ulusal, bölgesel ve uluslararası Ticaret faaliyetlerine, organizasyonlarına aktif katılım ve küresel ticaret hakkında geniş bilgi üretimi ve paylaşımı, ihracatçılar ve ihracat potansiyellerinin saptanması geliştirilmesi, Uzman kurum ve kuruluşlar ile işbirliği
Anket raporları,Piyasa analizi
Değerlendirme kayıtları
Ortaklık / Hizmet Anlaşmaları
Dış Pazar ziyaretleri ve faaliyet raporları
İhracatla ilgili eğitim programları
Üyelere Türkiye’de ve yurtdışında potansiyel işbirliği yapabilecek ortaklarının tanıtımı
Tercüme Hizmeti
11 sıra sayılı “Fuar ve İş Gezisi Prosesi” çerçevesinde yıllık dış temas çalışmaları koordine edilmekte ve izlenmektedir.
Dış ticaret süreçleri ve bu süreçlerde üyelerin yararlanabileceği destek ve teşvikler eğitim ve seminerler aracılığıyla üyelerle paylaşılmaktadır.
Her yıl en az bir teknik inceleme gezisi düzenlenmektedir.
Enterprise Europe Network (Avrupa İşletmeler Ağı) imkânları için KOSGEB ile işbirliği geliştirilmelidir.
Sosyal Sorumluluk Anket sonuçları,
Mali kayıtlar,
Oda sosyal yardım bütçesini ayırmaktadır. Bu amaçla projeler yürütmektedir.
54
Bölgede sosyal sorumluluk projeleri ile örnek ve destek rol model olunması
İşbirliği raporları
Yerel Basın Yayın Organları
Her yıl Bolu için karşılık beklemeksizin hayır işleri ve
faydalı uğraşlar veren kişi veya kurumları ödüllendirmek üzere “İzzet Baysal Toplumsal Hizmet Ödülü” verilmektedir.
Sosyal sorumluluk faaliyetlerinin amacına uygun gerçekleştirilebilmesi için bir analiz çalışması yapılması uygundur. Faaliyetlerin amacına ulaşıp ulaşmadığı izlenmelidir.
Kurumsallaşma ve Kurumsal Yönetim
Başarılı bir oda faaliyet ve hizmetlerinin yürütülmesine fırsat verecek örgüt yapısının oluşturulması ve sürdürülmesi, Tüm Yönetmelikler Ve Tüzüklere Uyum, kurullar, organlar, çalışanlar eğitimleri, görev tanımları, Kalite sistemi, Kaynakların optimum yönetimi, Planlama
TOBB Oda Akreditasyonu
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
Misyon ve Vizyon Beyanları
Organizasyon şeması
Görev tanımları
Eğitim Programları
Toplantılarının tutanakları
Kurul Defterleri
Kalite El Kitabı
Faaliyet Planları
Mali Raporlar
Tahmini Bütçe
Oda, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) nezdinde 2012 yılında akredite edilmiştir. Odanın akreditasyon ve kapsadığı sistem dahilinde, 4 yıllık bir deneyimi söz konusudur. Oda aynı zamanda TSE nezdinde 2008 yılından bu yana hizmet sunumu noktasında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesine sahiptir. Söz konusu iki uygulama, Odaya hizmet ve faaliyetlerin planlama, uygulama, yönetme ve kontrol etme döngüsü içinde yürütülebilmesi hususunda pratik ve deneyim kazandırmıştır.
Oda, 5174 Sayılı Kanun’da belirtilen görev ve yetkilerine ilişkin faaliyetlerini, Kanun ve ilgili mevzuatına tam uyumlu olarak gerçekleştirmektedir.
Odanın misyon ve vizyon beyanı ile organizasyon yapısı tanımlanmış ve Odanın internet sitesinde ve kalite dokümantasyonunda yer almıştır.
Odanın Yönetim Kurulu toplantıları haftalık olarak, Meclis ve Meslek Komitesi toplantıları aylık olarak yapılmakta, toplantılara ilişkin tutanaklar Genel Sekreterlik tarafından ilgili karar defterlerinde muhafaza edilmektedir.
Meslek Komite toplantılarına ilişkin ayrıca karar takip çizelgeleri ilgili sekretarya personeli tarafından hazırlanmakta ve gereği için Genel Sekreterliğe sunulmaktadır.
Eğitim ve oryantasyon ile ilgili hususlar, Odanın yürürlükte bulunan eğitim prosedüründe tanımlanmıştır.
Çalışanların gelişimi için eğitimler düzenli hale getirilmeli, mali performansın takibi daha etkin yapılmalı
55
ve yeni kaynak yaratacak imkanlar geliştirilmelidir.
56
2.7.2.8. Aynı Ya Da Benzer Görevi Yapan Birimler Ve Yetki Çakışmaları
Görev tanımları belirlenerek görevlendirmeler organizasyon yapısına uygun yapıldığından
görev ve yetki çakışması söz konusu değildir. Odanın faaliyetlerine süreç analizlerinin
gerçekleştirilmesi, faaliyet süreleri ve personel iş yükü ile ilgili verilerin de oluşmasını ve
sistemin daha verimli hale gelmesini sağlayacaktır.
2.7.2.9. İzleme Ve Değerlendirme Sistemi
Odanın verdiği hizmetlerin istenen kalite ve yeterliğe sahip olup olmadığının izlenebilmesi
için kayıtlar, kontrol ve saklama işlemleri planlanarak dokümante edilmiştir.
Üye beklentilerinin ve memnuniyetinin karşılanma düzeyi Üye Memnuniyet anketleri ile
ölçülmektedir.
Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, verilen hizmetlerin oluşturulan dokümantasyon sistemi
ile uyumunun izlenmesi için yılda en az bir kere İç Tetkik gerçekleştirilmektedir.
Hizmet kalitesi ve yeterliği ile ilgili geliştirilen performans ölçütleri, üye memnuniyet
anketleri, iç tetkik sonuçları ve beklenti ve şikâyet gibi girdilerin değerlendirilmesi ile
iyileştirme faaliyetleri planlanmaktadır.
2.7.3. İnsan Kaynakları
2.7.3.1. Oda personelinin sayısı ve dağılımı
Odada 17 personel görev yapmaktadır. Çalışanlar ve bilgileri aşağıya çıkartılmıştır.
Sayı Ünvan Yasal Durum Adı Soyadı Hizmet Süresi
Eğitimi
1 GENEL SEKRETER KADROLU İSMAİL GÖREN 15 LİSANS
57
2 TİCARET SİCİLİ MÜDÜRÜ KADROLU TÜLAY TERZİ 26 LİSE
3 TİCARET SİCİLİ MÜDÜR YRD. KADROLU HAVVA MERAY 18 LİSANS
4 TİCARET SİCİLİ GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ GİZEM UNAY KAHRUMAN 2 LİSANS
5 ETÜT-ARAŞTIRMA GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ MEHMET TARIK AKKAŞ 3 LİSANS
6 TIR MEMURU KADROLU SERPİL ALA 19 LİSANS
7 TIR MEMURU KADROLU ADNAN BAYRAMOĞLU 19 LİSANS
8 ODA SİCİL GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ AYŞE GÜMÜŞ 3 LİSANS
9 ODA SİCİL GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ HANDE CANPOLAT ÖZÇELİK
2 LİSANS
10 MUHASEBE GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ ESRA EROĞLU DEMİRBAŞ 11 LİSANS
11 MUHASEBE GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ EMRE GÜLER 3 LİSANS
12 BİLGİ İŞLEM MEMURU KADROLU CAHİT GÜLEN 13 LİSANS
13 ÖZEL KALEM – BASIN GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ BURAK YETKİN 11 LİSANS
14 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ MEHMET ÖZDEMİR 6 LİSE
15 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ SÖZLEŞMELİ HACER BÜYÜKTOPAÇ 7 İLKÖĞRETİM
16 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ HİZMET ALIMI
MUSTAFA ÖZÇELİK 1 LİSE
17 YRD. HİZMETLER GÖREVLİSİ HİZMET ALIMI
FATMA ÖZCAN 4 İLKÖĞRETİM
58
2.7.3.2. Personelin eğitim düzeyi, yetkinliği ve deneyimi
Lise ve üniversite mezunu çalışanların %88’ini oluşturduğu Oda personelinin 12’si üniversite
mezunu, üçü lise mezunudur.
Eğitim Düzeyi Personel Sayısı
Üniversite 12
Lise 3
İlköğretim 2
Şekil 7. Personelin Eğitim Durumu
Personelin tamamı 1 yıldan fazla süredir odada çalışmakta, %47’sinin çalışması süresi de 10
yıldan fazladır. Görev değişikliklerinin sık yaşanmadığı Oda bünyesinde çalışanlar konularında
yetkinlik ve deneyim kazanmışlardır.
Personelin Deneyim Süreleri Personel Miktarı
0-1 Yıl -
1-5 Yıl 7
5-10 Yıl 2
10-20 Yıl 8
Üniversite 70%
Lise 18%
İlköğretim 12%
59
Şekil 8. Personelin Çalışma Süresi
1-5 Yıl 41%
5-10 Yıl 12%
10-20 Yıl 47%
60
2.7.5. Kurum Kültürü
2.7.5.1. İletişim süreçleri
Odanın iletişim prosedürü Kalite Yönetim Sistemi kapsamında tanımlanmıştır. Kurum içi
iletişim yazılı olarak ve elektronik posta kanalı ile sağlanmaktadır. Üyeler ve paydaşlarla
iletişim, yazılı (yazı, faks, internet sitesi, e-posta vb.) ve sözlü usulde (telefon, ikili görüşme
vb.) gerçekleştirilmektedir. Oda tarafından düzenlenen etkinlik ve seminerler üye ve
paydaşlara yazılı davetiye, elektronik posta, SMS, resmi internet sitesi, sosyal medya veya
faks yoluyla duyurulmaktadır. Ayrıca üye memnuniyet anketleri ve Bolu Ticaret ve Sanayi
Bülteni de üye ve paydaşlarla iletişimde kullanılan iletişim araçları arasında yer almaktadır.
2.7.5.2. Karar alma süreçleri
Odamız 15 Meslek Komitesi, her ay olağan olarak bir kez toplanmakta, ihtiyaç olması halinde
sayı sınırlaması olmaksızın olağanüstü toplantı yapabilmektedir. Meslek komiteleri
sektörlerinde faaliyet gösteren firmaların sorunlarını, çözüm önerilerini ve sektörün
gelişiminin sağlanabilmesi için gereken konularda kararlar almaktadır. Alınan kararlar, her bir
meslek komitesine ait karar defterlerine tutanaklar halinde işlenmekte, ayrıca KYS’de tanımlı
karar takip çizelgelerine kayıtlanmaktadır. Kararlar üzerinde genel sekreterlik ve ilgili birimler
gerekli ön çalışmaları tamamladıktan sonra, geliştirilen konular Yönetim Kurulumuzun
toplantı gündemine alınmaktadır.
Yönetim Kurulumuz tabi olduğu mevzuat, Odamızın vizyonu, misyonu ve buna bağlı olarak
oluşturulan politikaları çerçevesinde mevcut sorunların çözümü, ülkemizin, bölgemizin ve
sektörlerin gelişimi için kararları uygulamaya koymakta ve bu doğrultuda oluşturulan
projeler Odamızın ilgili birimleri tarafından yürütülmektedir. Odanın tabi olduğu mevzuatta,
yürürlüğe konması için Meclis kararı gerektiren hususlarda, Yönetim Kurulu tarafından alınan
kararlar izleyen Meclis toplantısının gündemine alınmakta ve karara bağlanmaktadır.
Ayrıca Yönetim Kurulumuzun re’sen karar alarak ürettiği projeler, kamu kurum ve
kuruluşlarından gelen projeler ile Odamız birimlerinin ürettiği çalışmalar da Odamız
61
tarafından re’sen yürütülebildiği gibi paydaşlarla işbirliği halinde de uygulamaya
geçirilebilmektedir.
2.7.5.3. Gelenekler ve Değerler
Odanın ilgili kanun, tüzük ve yönetmeliklerle belirlenmiş olan hizmetlerinde verimlilik,
şeffaflık, hesap verebilirlik, katılımcılık ve memnuniyetin sağlanması temel ilkelerini
oluşturmaktadır. Yenilikçi ve girişimci yaklaşımlar Odanın yönetim felsefesini
oluşturmaktadır.
Ayrıca, tüm paydaşların, Odanın amaç ve hedefleri doğrultusunda, birbirini tamamlayan ve
destekleyen kurumlar olarak işlev görmesi ve uygulanabilir ve tutarlı politikaların; doğru ve
güncel verilerden elde edilmiş sağlıklı bilgilerle oluşturulması hedeflenmektedir.
2.7.6. Teknoloji
2.7.6.1. Odanın teknolojik alt yapısı
Oda gerekli teknolojik altyapıya sahiptir. Oda envanterinde bulunan donanım, kullanan
birimler ve sayıları aşağıda listelenmiştir.
KULLANAN BİRİM ADET
Masaüstü Bilgisayarı Genel Sekreterlik, Özel Kalem, Proje, Muhasebe(2), Oda Sicil(3), TIR(2), Etüt Araştırma, Ticaret Sicili (3), Bilgi İşlem, Destek
16
TOBB TIR Sistemi Bilgisayarları TIR Servisi 2
TOBB TIR Sistemi Yazıcısı TIR Servisi 1
TOBB TIR Sistemi Tarayıcısı TIR Servisi 1
TOBB TIR Sistemi Network’u TIR Servisi 1
Üye/Stajyer Bilgisayarı Açık Ofis 2
TRCroot firewall, TRCWifizone, TRClog Cihazları
Bilgi İşlem 2
Dizüstü Bilgisayarlar YKB, Bilgi İşlem (2), Etüt Araştırma 4
Tablet YKB, Basın 2
Tarayıcı Bilgi İşlem 2
62
Faks Açık Ofis, Özel Kalem, Yedek 3
Yazıcı Genel Sekreterlik, Ticaret Sicili, Oda Sicil, TIR, Muhasebe, Bilgi İşlem (2)
7
Yazıcı-Tarayıcı- Faks Özel Kalem, Muhasebe, Ticaret Sicili, Etüt Araştırma
4
Fotokopi Makinası Açık Ofis 1
Kongre Salonu Ses Işık ve Görüntü Sistemi Genel 1
Meclis Salonu Ses ve Görüntü Sistemi Genel 1
Mavi ve Kırmızı Eğitim Salonları ile Toplantı Odası, Proje Ofisi Toplantı Salonu ve Mobil Görüntü Sistemi
Genel 5
Fotoğraf Makinası Basın, Bilgi İşlem 2
Kesintisiz Güç Kaynağı Genel 1
Jeneratör Genel 1
Kablosuz İnternet Sistemi Genel 1
Servis Bilgisayarları Ağ Sistemi Tüm Birimler 1
Bina Duyuru Ses Sistemi Güvenlik 1
Güvenlik Kamera Sistemi Güvenlik 1
Telefon Santrali Genel 1
Mobil Navigasyon Cihazı Makam Şoförü 1
Bekçi Takip Sistemi Genel Sekreterlik, Bilgi İşlem, Güvenlik 1
Cep Telefonları
Turkcell Globe Surfer III+ Kablosuz İnternet Erişim ve Paylaşım Cihazı
Bilgi İşlem 1
Access Point Genel 3
TP Link İnternet Menzil Uzatıcı Genel 2
Yangın İhbar Sistemi Genel
Merkezi Isıtma Kontrol Sistemi Bilgi İşlem 1
2.7.6.2. Teknolojiyi Kullanma Düzeyi
Oda faaliyetlerin tamamı bilgisayar üzerinden web tabanlı ve TOBB.NET programları
kullanılarak yürütülmektedir. Oda çalışanları faaliyet alanları ile ilgili teknolojiyi kullanma
konusunda yetkindirler. Toplantı salonları ve etkinliklerde kullanılmak üzere ses ve görüntü
63
sistemleri bulunmaktadır. Oda henüz elektronik arşiv sistemine geçmemiştir. Tümü lisanslı
olan yazılımların listesi aşağıda verilmektedir.
TOBB PROGRAMLARI VE WEB TABANLI UYGULAMALAR
KULLANAN BİRİM ADET
Üye Yönetim Bilgi Sistemi Tüm Birimler 1
Muhasebe Sistemi Muhasebe 1
İş Makineleri Bilgi Sistemi Muhasebe 1
A.TR Dolaşım Belgeleri Otomasyonu Muhasebe 1
ASKTIR Sistemi TIR 1
Sayısal Takograf TIR 1
Sanayi Kapasite Raporu Otomasyonu Etüt Araştırma 1
AEKS Sigorta Acenteleri Levha Otomasyonu
Ticaret Sicili Müdürlüğü 1
Ticaret Sicil Gazetesi İlan Ticaret Sicili Müdürlüğü 1
Ticaret Sicil Bilgi Sistemi – TSBS Ticaret Sicili Müdürlüğü 1
Yerli Malı Belgesi Etüt Araştırma 1
Kimlik Kayıt Sistemi Bilgi İşlem 1
Paylaşım Sistemi Bilgi İşlem 1
ÇEŞİTLİ KURUMLARA AİT WEB TABANLI UYGULAMALAR
Toplu SMS Sistemi Tüm Birimler 1
Toplu Faks Sistemi Tüm Birimler 1
Toplu E-Posta Sistemi Tüm Birimler 1
GİB – E-Beyanname Muhasebe 1
TOBBES Bordro Modülü Muhasebe 1
GTB - Merkezi Sicil Kayıt Sistemi (MERSİS) Ticaret Sicili Müdürlüğü 1
MICROSOFT İŞLETİM SİSTEMLERİ VE PROGRAMLARI
MF Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
Tüm Bilgisayarlarda Lisanslı Olarak Kurulu 1
Windows İşletim Sistemi (7, 8, 10, vb.) Tüm Bilgisayarlarda Lisanslı Olarak Kurulu 1
DİĞER PROGRAMLAR
Bilgisayar Güvenlik Ve İzleme Yazılımları (ESET NOD32 Antivirus, MS Security Essentials vb.)
Tüm Birimler 1
64
Corel Draw + Corel Photo Paint Basın, Bilgi İşlem 2
İnternet Sitesi Yönetim Paneli Basın, Bilgi İşlem 1
ÇEVRE GÜVENLİK VE BİNA KONTROL PROGRAM VE UYGULAMALARI
Güvenlik Kamera Sistemi ve Uzaktan Bağlantı Programları
Genel Sekreterlik, Basın, Bilgi İşlem 1
2.7.7. Mali Durum
Odaların gelirleri yürüttüğü faaliyetlerle ilişkilendirilmiştir. Odaların gelirleri “Ticaret Ve
Sanayi Odaları, Ticaret Odaları, Sanayi Odaları, Deniz Ticaret Odaları Ve Ticaret Borsaları
Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği ” md.7’e göre 12 başlıkta bütçelenmektedir.
Bu fasıllar:
Fasıl 1 - Kayıt ücreti,
Fasıl 2 - Yıllık aidat
Fasıl 3 - Munzam aidat, (Odalar için)
Fasıl 4 - Yapılan hizmetler karşılığı ücretler
Fasıl 5 - Vesika gelirleri,
Fasıl 6 - Yayın gelirleri,
Fasıl 7 - Bağış ve yardımlar,
Fasıl 8 - Misil zamları,
Fasıl 9 - Para cezaları,
Fasıl 10 - İştirakler kârı,
Fasıl 11 - Yabancı gemilerden alınacak ücretler,
Fasıl 12 - Muamele tescil ücreti,
65
Fasıl 13 - Borsalarda ajanlık ücreti olarak alınan paralardan artanlar,
Fasıl 14 - Diğer gelirler (menkul ve gayrimenkul gelirleri ile mevduat faizleri dahil)
Giderler yine aynı yönetmeliğin 8. Md. Göre 10 başlıkta bütçelenmektedir. Bütçenin gider
kısmı aşağıdaki fasılları kapsar:
Fasıl 1 - Personel giderleri,
Fasıl 2 - Huzur hakları,
Fasıl 3 - İdare giderleri,
Fasıl 4 - Sergi, fuar, kongre, kurs, burs ve organize sanayi bölgeleri giderleri,
Fasıl 5 - Sabit kıymetlere yatırımlar,
Fasıl 6 - Yayın giderleri,
Fasıl 7 - Yardımlar,
Fasıl 8 - Birlik aidatı, kanuni aidat pay ve fonlar,
Fasıl 9 - İhtiyat akçesi,
Fasıl 10 - Diğer giderler.
2.7.7.1. Gelirler
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası’nın 2011 yılından itibaren mali durumuna ilişkin veriler
aşağıdaki tablo ve grafiklerde gösterilmektedir. Düzenli artış gösteren Oda gelirleri sadece
2014 yılında 2013 yılı seviyesinin biraz altında kalmış ancak 2015 yılında tekrar artış
göstermiştir.
66
Şekil 9. Yıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelirleri
Tablo 13. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelirleri
2011 2012 2013 2014 2015
Kayıt Ücretleri 98.745,00 62.460,00 74.400,00 89.955,00 135.845,00
Yıllık Aidat 567.415,02 512.882,40 701.167,28 653.715,18 644.565,48
Munzam Aidat 396.545,69 503.696,58 556.619,78 484.840,85 577.181,53
Yapılan Hizmetler Karşılığı Alınan Ücretler 580.536,64 554.999,08 570.062,58 558.347,52 459.460,66
Belge Bedelleri 110.049,25 118.998,00 114.155,25 129.319,25 171.693,50
Tarife Tasdik Ücreti 240,00 320,00 680,00 0,00 480,00
Bağış ve Yardımlar 0,00 128.537,50 55.087,50 24.019,53 15.529,73
Faiz Gelirleri 111.867,14 92.749,30 113.799,63 126.417,85 196.441,93
Kira Gelirleri 26.975,00 27.650,00 70.758,72 99.703,20 126.414,12
Menkul Kıymet Satış Gelirleri 4.959,91 12.383,79 3.877,91 8.444,06 5.036,92
Sair Gelirler 17.845,56 12.166,71 34.308,24 2.974,50 15.384,73
TOPLAM GELİR 1.915.179,21 2.026.843,36 2.294.916,89 2.177.736,94 2.348.033,60
0,00
500.000,00
1.000.000,00
1.500.000,00
2.000.000,00
2.500.000,00
2011 2012 2013 2014 2015
67
Fasıllar bazında incelendiğinde Odanın gelirlerinin ağırlıklı olarak aidat gelirleri ve yapılan
hizmetler karşılığı alınan hizmetler kaynaklı (ticaret sicil ve tır hizmeti) olduğu görülmektedir.
Şekil 10. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelirleri
Odanın 2015 yılı gelir kalemleri incelendiğinde, Oda gelirlerinin ağırlıklı olarak yıllık ve
munzam aidat gelirlerinden sağlandığı görülmektedir. Yaklaşık % 52’lik paya sahip olan aidat
gelirlerini, % 20’lik bir pay ile yapılan hizmetler karşılığı alınan ücretler, % 8 ile faiz gelirleri
ve % 7 ile belge bedelleri izlemektedir.
0,00
100.000,00
200.000,00
300.000,00
400.000,00
500.000,00
600.000,00
700.000,00
800.000,00
2011
2012
2013
2014
2015
68
Şekil 11. 2015 Yılı Gelir Kalemleri
2.7.7.2. Giderler
Yeni hizmet binasının yapımı sürecinde giderleri görece yüksek olan Odanın 2013 yılı
itibariyle gelir gider dengesi normale dönmüştür.
Şekil 12. Yıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Giderleri
6%
27%
25%
20%
7%
0%
1% 8%
5%
0% 1%
Kayıt Ücretleri
Yıllık Aidat
Munzam Aidat
Yapılan Hizmetler Karşılığı AlınanÜcretlerBelge Bedelleri
Tarife Tasdik Ücreti
Bağış ve Yardımlar
Faiz Gelirleri
Kira Gelirleri
Menkul Kıymet Satış Gelirleri
Sair Gelirler
0,00
500.000,00
1.000.000,00
1.500.000,00
2.000.000,00
2.500.000,00
3.000.000,00
2011 2012 2013 2014 2015
69
Tablo 14. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Giderleri
2011 2012 2013 2014 2015
Personel Giderleri 408.266,38 486.104,41 634.307,59 777.413,16 816.722,58
Dışarıdan Sağlanan Fayda ve Hizmetler 139.944,12 283.113,79 457.480,86 513.888,83 503.540,56
Basın Yayın Giderleri 10.962,49 11.022,85 45.139,04 15.611,00 20.143,00
Sabit Kıymet Giderleri 1.407.928,64 1.491.930,63 265.771,27 222.994,13 32.988,32
Genel Yönetim Giderleri 4.896,95 4.471,23 15.459,23 21.521,58 24.802,42
Seyahat ve Yol Giderleri 2.609,30 5.055,70 10.265,00 24.968,26 17.337,77
Huzur Hakkı Giderleri 22.374,60 22.077,41 26.210,42 30.852,00 28.560,75
Birlik Aidatı, Kanuni Aidat Pay ve Fonlar 163.161,67 209.199,02 225.564,61 249.571,89 244.895,23
Eğitim ve Fuar Giderleri 1.092,09 2.134,03 4.191,95 1.997,70 1.206,10
Bağış ve Yardımlar 63.567,10 51.788,88 87.353,07 67.538,31 90.627,52
Vergi, Resim ve Harçlar 9.160,71 6.731,98 10.528,89 17.935,09 65.798,21
Finansman Giderleri 9.090,89 3.353,82 0,00 0,00 1.837,50
TOPLAM GİDER 2.243.054,94 2.576.983,75 1.782.271,93 1.944.291,95 1.848.459,96
2011 ve 2012 yıllarında yeni hizmet binası yapım giderleri en büyük kalemi oluşturmuştur.
2013 yılından itibaren rutin harcama faaliyetlerine bağlı olarak personel giderleri ve
dışarıdan sağlanan fayda ve hizmetler toplam giderler içindeki en yüksek paya sahip iki fasıl
olmuştur.
70
Şekil 13. Fasıllara Göre Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Giderleri
Odanın 2015 gider kalemlerinde de personel giderleri toplam bütçenin %44’ünü, dışarıdan
sağlanan fayda ve hizmetler ise %27’sini oluşturmuştur. Bu iki ağırlıklı kalemi, %13’lük pay ile
aidatlar, %5 ile sabit kıymet giderleri ve %4 ile vergi, resim ve harçlar izlemektedir.
0,00
200.000,00
400.000,00
600.000,00
800.000,00
1.000.000,00
1.200.000,00
1.400.000,00
1.600.000,00
2011
2012
2013
2014
2015
71
Şekil 14. 2015 Yılı Gelir Kalemleri
2.7.7.3. Bütçe Büyüklüğü
Odanın gelirlerindeki değişim 2011 yılı baz alınarak oluşturulan gelir trendi ile birlikte analiz
edildiğinde, gelirlerin 2014 yılı dışında düzenli olarak arttığı görülebilmektedir. Giderlerin
benzer analizinden ise giderlerin önceki yıllara göre azalmakta olduğu sonucu
çıkarılabilmektedir. Ayrıca aşağıdaki gelir ve gider trend grafikleri Odanın gelir gider
dengesinin pozitif yönde gelişmekte olduğunu da göstermektedir. Yeni hizmet binasının
tamamlanmasını takip eden yıllarda gelirlerin ortalama %80’inin harcandığı ve yaklaşık
%20’lik bir tasarruf sağlandığı görülmektedir.
44%
27%
1%
2%
1%
1%
2%
13%
0% 5%
4%
0% Personel Giderleri
Dışarıdan Sağlanan Fayda veHizmetler
Basın Yayın Giderleri
Sabit Kıymet Giderleri
Genel Yönetim Giderleri
Seyahat ve Yol Giderleri
Huzur Hakkı Giderleri
Birlik Aidatı, Kanuni Aidat Pay veFonlar
Eğitim ve Fuar Giderleri
Bağış ve Yardımlar
72
Şekil 15. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gelir Trendi
Şekil 16. Bolu Ticaret ve Sanayi Odası Gider Trendi
100 106
120 114
123
0,00
500.000,00
1.000.000,00
1.500.000,00
2.000.000,00
2.500.000,00
2011 2012 2013 2014 2015
Gelirler Gelir Trendi
100
115
79 87
82
0,00
500.000,00
1.000.000,00
1.500.000,00
2.000.000,00
2.500.000,00
3.000.000,00
2011 2012 2013 2014 2015
Giderler Gider trendi
73
Şekil 17. Gelir Gider Dengesi
0,00
500.000,00
1.000.000,00
1.500.000,00
2.000.000,00
2.500.000,00
3.000.000,00
2011 2012 2013 2014 2015
Gelirler Giderler
74
2.7.7.4. Bilanço Karşılaştırmaları
Odanın 2014 yılında 8.009.771,96 TL olan varlıkları 2015 yılında 10.826.033,96 TL’ye ulaşmıştır.
Varlık kalemleri incelendiğinde en belirgin artışın 2.495.665,84 TL ile bankalar hesabından
kaynaklandığı görülmektedir.
2014 2015
NAKİTLER 1.490.433,54 3.985.304,11
Kasa 1.314,01 518,74
Bankalar 1.489.119,53 3.984.785,37
MUVAKKAT BORÇLULAR 1.479.856,14 1.616.303,12
Banka Kredi Kartlarından Alacaklar 283.393,81 200.486,82
Olağan Gelirlerden Alacaklar 1.114.637,81 1.378.269,54
Yönetim Kurulu ve Personelden Alacaklar 23,76 -
Diğer Çeşitli Alacaklar 150,00 150,00
Belge ve Defter Stokları 81.534,00 37.280,00
Verilen Depozito ve Teminatlar 116,76 116,76
İŞTİRAKLER 57.740,34 212.740,34
Umat Umumi Mağazalar Türk A.Ş. 0,84 0,84
Organize Sanayii Bölgesi 27.239,50 27.239,50
ABİGEM 25.500,00 25.500,00
Bolu Teknoloji Geliştirme Bölgesi A.Ş. 5.000,00 10.000,00
BALO Büyük Anadolu Lojistik Organizasyonları - 150.000,00
SABİT KIYMETLER 4.981.741,94 5.011.686,39
Arazi ve Arsalar 80.000,00 80.000,00
Binalar 4.041.635,04 4.041.635,04
Taşıtlar 171.113,86 168.069,99
Demirbaşlar 672.167,41 705.155,73
Diğer Maddi Olmayan Duran Varlıklar 16.825,63 16.825,63
AKTİF TOPLAMI 8.009.771,96 10.826.033,96
75
Şekil 18. Bilanço Aktiflerinin Karşılaştırması
Odanın 2014 ve 2015 yıllarında hiç banka kredi borcu bulunmazken, 2015 yılında varlıklarının
yaklaşık %35’i dış kaynaklarla finanse edilmiştir. Dış kaynakların %57’si diğer çeşitli borçlar,
%37’sini de gelir tahakkukları oluşturmaktadır. Ayrıca 2015 yılında yeniden değerlemeye
istinaden sabit kıymet yatırımları fonunda 5.014.730,26 TL’lik bir artış olmuştur.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Kasa
Bankalar
Banka Kredi Kartlarından Alacaklar
Olağan Gelirlerden Alacaklar
Yönetim Kurulu ve Personelden Alacaklar
Diğer Çeşitli Alacaklar
Belge ve Defter Stokları
Verilen Depozito ve Teminatlar
Umat Umumi Mağazalar Türk A.Ş.
Organize Sanayii Bölgesi
ABİGEM
Bolu Teknoloji Geliştirme Bölgesi A.Ş.
BALO Büyük Anadolu Lojistik Organizasyonları
Arazi ve Arsalar
Binalar
Taşıtlar
Demirbaşlar
Diğer Maddi Olmayan Duran Varlıklar
2014 2015
76
2014 2015
MUVAKKAT ALACAKLILAR 1.439.535,57 3.740.838,27
Banka Kredileri 0,00 0,00
Diğer Mali Borçlar 1.525,41 2.694,46
Bütçe Emanetleri 211.149,00 158.475,00
Alınan Depozito ve Teminatlar 4.145,02 3.900,02
Diğer Çeşitli Borçlar 38.254,53 2.136.134,32
Ödenecek Vergi ve Diğer Yükümlülükler 25.218,48 29.881,17
Ödenecek Sosyal Güvenlik Kesintileri 23.520,92 25.654,99
Gelir Tahakkukları 1.114.637,81 1.378.269,54
Tedavi Fonu 21.084,40 5.828,77
NET DEĞER / İHTİYATLAR 6.570.236,39 7.085.195,69
İhtiyatlar 6.570.236,39 2.070.465,43
Sabit Kıymet Yatırımları Fonu - 5.014.730,26
PASİF TOPLAMI 8.009.771,96 10.826.033,96
Şekil 19. Bilanço Pasiflerinin Karşılaştırması
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Banka Kredileri
Diğer Mali Borçlar
Bütçe Emanetleri
Alınan Depozito ve Teminatlar
Diğer Çeşitli Borçlar
Ödenecek Vergi ve Diğer Yükümlülükler
Ödenecek Sosyal Güvenlik Kesintileri
Gelir Tahakkukları
Tedavi Fonu
İhtiyatlar
Sabit Kıymet Yatırımları Fonu
2014 2015
77
2.7.7.5. Odanın Araç, Bina Envanteri Ve Diğer Varlıkları
Odamız, “Borazanlar Mahallesi D-100 Karayolu Caddesi No: 42 BOLU” adresinde bulunan,
mülkiyeti kendisine ait binada hizmet vermektedir. Hizmet binası 5 kata ve 3.500 m2 kapalı
alana sahiptir. Binanın eklenti bölümünde, Doğu Marmara Kalkınma Ajansı Bolu Yatırım
Destek Ofisi, Bolu Belediye Başkanlığı APK Birimi, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Teknoloji
Transfer Ofisi faaliyet göstermektedir.
Binanın bodrum katında, modern ses-görüntü ve aydınlatma sistemlerine ve unsurlarına
sahip 208 koltuk kapasiteli çok amaçlı konferans salonu, iki adet kulis, vestiyer ve bir fuaye
alanı bulunmaktadır.
Binanın giriş katında danışma, bilgi işlem bürosu, arşiv ve fuar-sergi alanı yer almaktadır.
Birinci katta açık ofis şeklinde faaliyet gösteren hizmet birimleri ve genel sekreterlik ofisi
bulunmaktadır. Binanın ikinci katında Yönetim Kurulu Başkanlık makamı, Meclis Başkanı
makamı, basın-özel kalem ofisi, 21 kişi oturma kapasiteli Yönetim Kurulu toplantı ve kabul
salonu, Kuruluşun ana arşiv odası ve ayrıca Meclis üyeleri sosyal aktivite alanı yer almaktadır.
Binanın son katında ise 80 kişi oturma kapasiteli Meclis toplantı salonu, 30’ar kişi kapasiteli
kırmızı ve mavi eğitim salonları, Meslek komiteleri, Kadın ve Genç Girişimciler Kurulları
toplantı odası, fuaye alanı ve teras bulunmaktadır.
Odanın “Aktaş Mahallesi Taşhancılar Caddesi No:10 BOLU” adresinde bulunan, yine
mülkiyeti kendisine ait eski hizmet binasında Özel Özkoroğlu Güvenlik Hizmetleri Ltd.Şti.,
Arçelik A.Ş. Sosyal Tesisi, Bolu Valiliği İl Göç Müdürlüğü ve İl Ticaret Müdürlüğü kiracı olarak
faaliyet göstermektedir.
Odanın mülkiyetinde iki adet binek araç mevcut olup, birisi Yönetim Kurulu Başkanı makam
aracı, diğeri Oda iş ve işlemlerinde kullanılmakta olan hizmet aracıdır.
78
2.7.8. SWOT (Güçlü- Zayıf Yönler) Analizi
2.7.8.1. Güçlü Yönler
Güçlü Yönler Katılımcı Oyları
Coğrafi açıdan doğru yerde olması 11
İstişareye önem veren yönetim anlayışı 10
Yapıcı, yenilikçi ve teknolojiye açık olma 15
TOBB gibi güçlü bir camianın parçası olması 15
Yapıcı, yenilikçi ve vizyoner yönetim anlayışı 14
Kurumsal Kimliği ile güvenilir olması 12
Fiziksel yeterlilik 16
Hibe projeleri çalışmalarında istekli olunması 13
Bölgesel ve sektörel sorunların tespiti 7
Akredite bir Oda olması 6
Kadın Girişimciler Kurulu’nun aktif olması 6
Yetkin, yetkilendirilmiş, profesyonel ve motivayonu yüksek çalışanlara sahip olma 15
Üyeye ulaşımda iletişim araçlarının kullanılması 5
Üyelere yönelik eğitim ve seminerler düzenlenmesi 5
Kamu kurumları ve sivil TSO toplum örgütleri arasında etkin ve söz sahibi olması 5
Proje üretme kapasitesi 5
Birçok ürünün yetiştiği bir bölgede olması 5
Sosyal medyanın etkin biçimde kullanılması 4
Bölgesel fuarların düzenlenmesi, gelişmiş ülkelere teknik gezilerin yapılması 4
Uzmanlaşmaya önem verilmesi, personelin bu yönde teşvik edilmesi 4
Uyumlu çalışan Meclis-Yönetim-Personel 4
Hizmetin kaliteli, hızlı ve zamanında verilmesi 3
Düzenli yapılan meslek komiteleri toplantıları 3
Abant İzzet Baysal Üniversitesi ile işbirliği içinde olması 3
Üyelerine hizmette üye memnuniyetine önem vermesi 3
Güçlü ulusal ve uluslararası bağlantılar 3
79
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Fizi
ksel
ye
terl
ilik
Yap
ıcı,
yen
ilikç
i ve
tekn
olo
jiye
açı
k o
lma
TOB
B g
ibi g
üçl
ü b
ir c
amia
nın
par
çası
olm
ası
Yetk
in, y
etk
ilen
dir
ilmiş
, pro
fesy
on
el v
em
oti
vayo
nu
yü
ksek
çal
ışan
lara
sah
ip o
lma
Yap
ıcı,
yen
ilikç
i ve
vizy
on
er y
ön
etim
an
layı
şı
Hib
e p
roje
leri
çal
ışm
alar
ınd
a is
tekl
i olu
nm
ası
Ku
rum
sal K
imliğ
i ile
gü
ven
ilir
olm
ası
Co
ğraf
i açı
dan
do
ğru
ye
rde
olm
ası
İsti
şare
ye ö
nem
ver
en y
ön
etim
an
layı
şı
Bö
lges
el v
e se
ktö
rel s
oru
nla
rın
tes
pit
i
Akr
edit
e b
ir O
da
olm
ası
Kad
ın G
iriş
imci
ler
Ku
rulu
’nu
n a
ktif
olm
ası
Üye
ye u
laşı
md
a ile
tişi
m a
raçl
arın
ınku
llan
ılmas
ı
Üye
lere
yö
ne
lik e
ğiti
m v
e se
min
erle
rd
üze
nle
nm
esi
Kam
u k
uru
mla
rı v
e si
vil T
SO t
op
lum
örg
ütl
eri
aras
ınd
a e
tkin
ve
sö
z sa
hib
i olm
ası
Pro
je ü
retm
e ka
pas
ites
i
Bir
çok
ürü
nü
n y
etiş
tiği
bir
bö
lged
e o
lmas
ı
Sosy
al m
ed
yan
ın e
tkin
biç
imd
e ku
llan
ılmas
ı
Bö
lges
el f
uar
ları
n d
üze
nle
nm
esi
, gel
işm
işü
lkel
ere
te
knik
gez
ileri
n y
apılm
ası
Uzm
anla
şmay
a ö
nem
ve
rilm
esi,
per
son
elin
bu
yö
nd
e te
şvik
ed
ilme
si
Uyu
mlu
çal
ışan
Mec
lis-Y
ön
etim
-Pe
rso
nel
Hiz
me
tin
kal
itel
i, h
ızlı
ve z
aman
ınd
ave
rilm
esi
Dü
zen
li ya
pıla
n m
esl
ek k
om
ite
leri
top
lan
tıla
rı
Ab
ant
İzze
t B
aysa
l Ün
iver
site
si il
e iş
bir
liği
için
de
olm
ası
Üye
leri
ne
hiz
me
tte
üye
mem
nu
niy
eti
ne
ön
em v
erm
esi
Gü
çlü
ulu
sal v
e u
lusl
arar
ası b
ağla
ntı
lar
Güçlü Yönler
80
2.7.8.2. Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler
Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler Katılımcı Oyları
Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin yetersiz oluşu 18
Paydaşlarla iletişim yetersizliği 15
Üyelerle iletişimin yetersizliği ve üyelerin ilgisizliği olması 13
Yeterli eğitim faaliyetinin olmaması 13
Hizmetlerin etkin tanıtılmaması 13
Meslek Komitelerinin etkin çalıştırılamaması 10
Üyeye hizmetin elektronik ortamda verilememesi 10
Sektörel ve bölgesel sorunlara çözüm önerilerinin geliştirilmesi konusunda yetersiz olması 10
Dış ticaret hizmetinin eksikliği 10
Etkin ve kapsamlı bir web sitesinin olmayışı 8
Üye bilgilerinin güncelliği konusundaki aksaklıklar 8
Sosyal sorumluluk çalışmalarının plan dahilinde gerçekleştirilmemesi 8
Üyelerine sunduğu bilgilendirme hizmetinin yeteri düzeyde yapılamaması 5
Lobi faaliyetlerinin etkin yapılamaması (Bölgesel politikaların oluşturulmasında etkin rol üstlenilmemesi)
3
81
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Ara
ştır
ma
ve g
eliş
tirm
e fa
aliy
etl
erin
inye
ters
iz o
luşu
Pay
daş
larl
a ile
tişi
m y
eter
sizl
iği
Üye
lerl
e il
etiş
imin
yet
ers
izliğ
i ve
üye
leri
nilg
isiz
liği o
lmas
ı
Yete
rli e
ğiti
m f
aaliy
etin
in o
lmam
ası
Hiz
me
tler
in e
tkin
tan
ıtılm
amas
ı
Mes
lek
Ko
mit
eler
inin
etk
inça
lıştı
rıla
mam
ası
Üye
ye h
izm
etin
ele
ktro
nik
ort
amd
ave
rile
mem
esi
Sekt
öre
l ve
bö
lges
el s
oru
nla
ra ç
özü
mö
ner
ileri
nin
gel
işti
rilm
esi k
on
usu
nd
aye
ters
iz o
lmas
ı
Dış
tic
aret
hiz
me
tin
in e
ksik
liği
Etki
n v
e k
apsa
mlı
bir
web
sit
esi
nin
olm
ayış
ı
Üye
bilg
ileri
nin
gü
nce
lliği
ko
nu
sun
dak
iak
sakl
ıkla
r
Sosy
al s
oru
mlu
luk
çalış
mal
arın
ın p
lan
dah
ilin
de
ger
çekl
eşti
rilm
eme
si
Üye
leri
ne
sun
du
ğu b
ilgile
nd
irm
eh
izm
eti
nin
yet
eri
dü
zeyd
e ya
pıla
mam
ası
Lob
i faa
liyet
leri
nin
etk
in y
apıla
mam
ası
(Bö
lges
el p
olit
ikal
arın
olu
ştu
rulm
asın
da
etki
n r
ol ü
stle
nilm
em
esi
)
Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler
82
2.8. Dış Çevre Analizi
2.8.1. Yakın/Sektör/Mikro Dış Çevre Analizi Fırsat-Tehdit Analizi
2.8.1.1. Fırsatlar
Fırsatlar Katılımcı Oyları
Turizm (kongre, sağlık, termal) potansiyeli 20
Ulaşımda ülkenin önemli kavşaklarından birine sahip olması 18
Üniversite ile işbirliği imkânlarının bulunması 12
AB fonları ve KOSGEB, Kalkınma Ajansı, Ekonomi Bakanlığı vb. kurumların destekleri
8
Tarım Kırsal Kalkınmayı Destekleme Kurumu bulunması 8
Güçlü eğitim kurumlarının mevcudiyeti 8
Gelişime açık OSB bulunması 8
Bolu'nun tarihi geçmişi ve doğal güzelliği ile güçlü bir coğrafi ve ekonomik bölgede bulunması
8
Genç ve dinamik nüfus 6
Tarım ve hayvancılık yapılacak alanların çok olması 6
Gıda sektöründe, özellikle yumurtacılık sektöründe ciddi avantaja sahip olması 6
Kanatlı hayvan sektöründe, ulusal düzeyde bilinen, markalaşmış firmaların bulunması
4
Yeni Pazar imkânları 4
Yakında Liman Olması 4
Zengin yenilenebilir enerji kaynaklarının varlığı 4
İletişim ve turizmdeki hızlı değişimler 4
Odaların kamuoyu oluşturmada etkili olması 4
İlde teknokentin var olması/kurulacak olması 2
83
0
5
10
15
20
25
Turi
zm (
kon
gre,
sağ
lık, t
erm
al)
po
tan
siye
li
Ula
şım
da
ülk
enin
ön
emli
kavş
akla
rın
dan
bir
ine
sah
ip o
lmas
ı
Ün
iver
site
ile
işb
irliğ
i im
kân
ları
nın
bu
lun
mas
ı
Tarı
m K
ırsa
l Kal
kın
may
ı De
stek
lem
eK
uru
mu
bu
lun
mas
ı
Gü
çlü
eği
tim
ku
rum
ları
nın
mev
cud
iye
ti
Ge
lişim
e aç
ık O
SB b
ulu
nm
ası
Bo
lu'n
un
tar
ihi g
eçm
işi v
e d
oğa
l gü
zelli
ğiile
gü
çlü
bir
co
ğraf
i ve
eko
no
mik
bö
lged
e…
Ge
nç
ve d
inam
ik n
üfu
s
Tarı
m v
e h
ayva
ncı
lık y
apıla
cak
alan
ları
nço
k o
lmas
ı
Gıd
a se
ktö
rün
de,
öze
llikl
e yu
mu
rtac
ılık
sekt
örü
nd
e ci
dd
i ava
nta
ja s
ahip
olm
ası
Kan
atlı
hay
van
sek
törü
nd
e, u
lusa
l dü
zeyd
eb
ilin
en
, mar
kala
şmış
fir
mal
arın
bu
lun
mas
ı
Yen
i Paz
ar im
kân
ları
Yakı
nd
a Li
man
Olm
ası
Zen
gin
yen
ilen
ebili
r en
erji
kayn
akla
rın
ınva
rlığ
ı
İleti
şim
ve
turi
zmd
eki
hız
lı d
eğiş
imle
r
Od
alar
ın k
amu
oyu
olu
ştu
rmad
a e
tkili
olm
ası
İlde
tekn
oke
nti
n v
ar o
lmas
ı/ku
rula
cak
olm
ası
Fırsatlar
84
2.8.1.2. Tehditler
Tehditler Katılımcı Oyları
Küresel ekonomideki yavaşlama 15
Güçlü komşu illere sahip olması, bu nedenle ticaretin komşu illere kayması
13
Bölgede işbirliği kültürünün olmaması 10
Bölgede yabancı dil bilen nitelikli eleman yetersizliği 10
Devlet desteklerinden diğer illere göre daha az yararlanılması 10
Kanunların çok sık değişiklik göstermesi 10
Asgari ücretin sanayi ve hizmetler sektöründe aynı olması 8
Bölgede önemli sektörlerde AR&GE çalışmalarının yapılmaması 8
Doğal kaynaklara zarar verilmesi 8
Ekonomik Kriz ve İstikrarsızlık 8
Girdi Maliyetlerinin Yüksek Olması Sonucu Üretimde Daralma 8
İl ekonomisinin ağırlıklı olarak belirli sektöre dayanıyor olması 8
Küresel Isınma ve İklim 8
Firmaların ileriye dönük uzun vadeli planlarının olmaması 5
Kayıt dışı ekonomi 5
Teknoloji kullanımındaki yetersizlik 5
85
0
2
4
6
8
10
12
14
16K
üre
sel e
kon
om
ide
ki y
avaş
lam
a
Gü
çlü
ko
mşu
ille
re s
ahip
olm
ası,
bu
ne
de
nle
tic
aret
in k
om
şu il
lere
kay
mas
ı
Bö
lged
e iş
bir
liği k
ült
ürü
nü
n o
lmam
ası
Bö
lged
e ya
ban
cı d
il b
ilen
nit
elik
li el
em
anye
ters
izliğ
i
Dev
let
de
ste
kler
ind
en
diğ
er il
lere
gö
red
aha
az y
arar
lan
ılmas
ı
Kan
un
ları
n ç
ok
sık
de
ğişi
klik
gö
ster
mes
i
Asg
ari ü
cret
in s
anay
i ve
hiz
met
ler
sekt
örü
nd
e ay
nı o
lmas
ı
Bö
lged
e ö
nem
li se
ktö
rle
rde
AR
&G
Eça
lışm
alar
ının
yap
ılmam
ası
Do
ğal k
ayn
akla
ra z
arar
ve
rilm
esi
Eko
no
mik
Kri
z ve
İsti
krar
sızl
ık
Gir
di M
aliy
etle
rin
in Y
üks
ek
Olm
ası
Son
ucu
Üre
tim
de
Dar
alm
a
İl ek
on
om
isin
in a
ğırl
ıklı
ola
rak
be
lirli
sekt
öre
day
anıy
or
olm
ası
Kü
rese
l Isı
nm
a ve
İklim
Firm
alar
ın il
eriy
e d
ön
ük
uzu
n v
adel
ip
lan
ları
nın
olm
amas
ı
Kay
ıt d
ışı e
kon
om
i
Tekn
olo
ji ku
llan
ımın
dak
i ye
ters
izlik
Tehditler
86
2.8.1.3. Dış/Genel/Uzak/Makro Dış Çevre Analizi PEST Analizi
PEST ANALİZİ BULGULARI
Politik/Hukuki Faktörler Ekonomik Faktörler
Hükümet Politikaları 11 Dünyadaki Genel Ekonomik Durum 9 Uluslararası İlişkiler 11 Enerji Mevcudiyeti Ve Maliyeti 7 İlgili Yasalar 8 Faiz Oranları 5 Vergi Sistemi 6 Ekonomik Büyüme Ve Milli Gelir Değişimleri 4 Mevcut Hükümetin Durumu 5 Enflasyon Ve Değişim Oranları 3 Dış Ticaret Düzenlemeleri 2 Ticari Döngüler 2 Devletin Müdahalesi 0 Uluslararası Ekonomik Kuruluşlar 2 İş Gücü Mevcudiyeti 1 Sosyal/Kültürel Faktörler Teknolojik Faktörler
Tüketici Eğilimleri 8 Enerji Kaynakları Ve Ulaşılabilirlik 7
Yeni İhtiyaç Ve İstekler 7 Bilişim Teknolojileri Kullanımının Yaygınlığı 6
Zenginlik Ve Gelir Dağılımı 6 Alternatif Ve Yeni Teknolojiler 6
Çevreye Olan Hassasiyet 5 Girdi Kaynakları, Maliyetleri Ve Mevcudiyetleri 6
Toplumun Yaş Ve Eğitim Dağılımı Çalışma Ve Boş Zaman 5 Hükümet, Endüstri Ve Üniversitelerin ARGE Harcamaları 6
Toplumdaki Etik Değerler 5 Yeni Ürünler 5
Çalışma ve Boş Zaman Eğilimleri 1 Teknoloji Transferi 4
Doğum Artış Oranı Ve Ortalama Ömür 1 Altyapı Teknolojisi 3
Ekolojik Faktörler 2
87
0
2
4
6
8
10
12H
ükü
met
Po
litik
alar
ı
Ulu
slar
aras
ı İliş
kile
r
İlgili
Yas
alar
Ver
gi S
iste
mi
Mev
cut
Hü
küm
etin
Du
rum
u
Dış
Tic
are
tD
üze
nle
me
leri
Dev
leti
nM
üd
ahal
esi
Politik/Hukuki Faktörler
0
2
4
6
8
10
Dü
nya
dak
i Gen
elEk
on
om
ik D
uru
m
Ener
ji M
evcu
diy
eti
Ve
Mal
iye
ti
Faiz
Ora
nla
rı
Eko
no
mik
Bü
yüm
eV
e M
illi G
elir
Değ
işim
leri
Enfl
asyo
n V
eD
eğiş
im O
ran
ları
Tica
ri D
ön
güle
r
Ulu
slar
aras
ıEk
on
om
ikK
uru
luşl
ar
İş G
ücü
Mev
cud
iyet
i
Ekonomik Faktörler
0
2
4
6
8
10
Tüke
tici
Eği
limle
ri
Yen
i İh
tiya
ç V
eİs
tekl
er
Zen
gin
lik V
e G
elir
Dağ
ılım
ı
Çev
reye
Ola
nH
assa
siye
t
Top
lum
un
Yaş
Ve
Eğit
im D
ağılı
mı
Top
lum
dak
i Eti
kD
eğer
ler
Çal
ışm
a ve
Bo
şZa
man
Eği
limle
ri
Do
ğum
Art
ışO
ran
ı Ve
Ort
alam
a Ö
mü
r
Sosyal/Kültürel Faktörler
0
2
4
6
8
Ener
ji K
ayn
akla
rıV
e U
laşı
lab
ilirl
ik
Bili
şim
Tekn
olo
jiler
i…
Alt
ern
atif
Ve
Yen
iTe
kno
lojil
er
Gir
di K
ayn
akla
rı,
Mal
iye
tler
i Ve
…
Hü
küm
et,
End
üst
ri V
e…
Yen
i Ürü
nle
r
Tekn
olo
jiTr
ansf
eri
Alt
yap
ıTe
kno
lojis
i
Eko
lojik
Fak
törl
er
Teknolojik Faktörler
88
3. GELECEĞİN PLANLANMASI
3.1. Misyon
Üyelerimizin beklentilerini alarak memnuniyet düzeyini en üst seviyeye çıkarmak, araştırma,
geliştirme faaliyetleri yürütmek, bilgi teknolojilerini etkin biçimde kullanmak, bölgenin
ekonomik ve sosyal kalkınmasına yönelik çalışmalara destek olmak, üniversite, kamu, özel
sektör ve sivil toplum örgütlerini bölgenin ortak çıkarları doğrultusunda bir araya getirerek
sinerji yaratmak, tüm bu faaliyetleri, toplam kalite prensipleri içerisinde, çalışanlarının
gelişimini destekleyen, Kurumsal Yönetim İlkeleri çerçevesinde, çağdaş yönetim anlayışı ile
gerçekleştirmektir.
3.2. Vizyon
Bilgi toplumu olabilmenin kaçınılmaz sonucu olan küreselleşmenin en önemli aktörü
konumundaki üyelerimizin bu süreci sağlıklı bir biçimde yönetebilmeleri için;
Yönetimde, katılımcı ve çağdaş yönetişim anlayışını benimsemiş,
Karar süreçlerinde bilgi ve bilişim teknolojilerini kullanan,
Sorunların tespiti ve çözüm önerilerinde proaktif yaklaşım sergileyen,
Bölgesel ekonomik ve sosyal politika belirleme süreçlerine doğrudan katkı sağlayan,
Üyelerinin tüm beklentilerini karşılayabilecek nitelikte hizmet veren,
Güvenilir ve Lider bir kuruluş olmaktır.
3.3. Temel Değerler
Bu vizyona ulaşılırken aşağıdaki ilkeler temel alınmaktadır:
Ülke çıkarları ve sosyal sorumluluğumuz göz ardı edilmeden, hizmette bölgesel ekonominin
tüm sektörlerini kapsayacak bütüncül bir yaklaşım,
89
Üyeler arasında diyalog ve katılımcılığın güçlendirilerek, katkı ve sahiplenmenin sağlanması,
Hizmetlerimizin sunumunda şeffaflık, hesap verebilirlik, katılımcılık, etkinlik, verimlilik ve
memnuniyetin sağlanması,
Bölgemizde girişimciliğin özendirilmesi ve ekonominin bu muhtemel aktörlerinin
yetkinliklerinin geliştirilmesi.
Ayrıca, tüm paydaşlar, Odanın amaç ve hedefleri doğrultusunda, birbirini tamamlayan ve
destekleyen kurumlar olarak işlev görecek ve uygulanabilir ve tutarlı politikalar; doğru ve
güncel verilerden elde edilmiş sağlıklı bilgilerle oluşturulacaktır.
90
3.4. Amaçlar
Stratejik Amaçlar
3.4.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaçlar
Stratejik Amaç 1.1 Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi
Stratejik Amaç 1.2 Mali Yapının Güçlendirilmesi
Stratejik Amaç 1.3 İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi
Stratejik Amaç 1.4 Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi
Stratejik Amaç 1.5 Oda Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi
Stratejik Amaç 1.6 Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması
3.4.2. Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaçlar
Stratejik Amaç 2.1 Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi
Stratejik Amaç 2.2 Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi
Stratejik Amaç 2.3 Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması
Stratejik Amaç 2.4 Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi
Stratejik Amaç 2.5 Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması
3.4.3. Bölgesel Kalkınmaya Destek Olunmasına İlişkin Amaçlar
Stratejik Amaç 3.1 Bölgenin Ekonomik Gelişimine Destek Olunması
Stratejik Amaç 3.2 Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması
91
3.5. Hedefler
Stratejik Amaçlar ve Hedefler
3.5.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç ve Hedefler
Stratejik Amaç 1.1 Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda Farkındalık Oluşturmak
Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını oluşturmak ve uygulamaya koymak
Hedef 1.1.3 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin devamlılığını sağlamak
Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak ve Başarıyla Yürütmek
Hedef 1.1.5 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini Kurmak
Hedef 1.1.6 Odanın Katma Değer Yaratan Faaliyetlerde Bulunmasını Sağlamak
Stratejik Amaç 1.2 Mali Yapının Güçlendirilmesi Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve gelirleri arttırıcı uygulamalar geliştirmek
Hedef 1.2.2 Odanın Mali Kaynak Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek
Stratejik Amaç 1.3 İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine Cevap Verecek Yeterliliğe Ulaştırmak
Hedef 1.3.2 Çalışan Memnuniyetini Arttırmak
Stratejik Amaç 1.4 Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi Hedef 1.4.1 Odanın Bilgi Sistemleri Planlamasını Yapmak
Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak
Stratejik Amaç 1.5 Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve Üye İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek
Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak
Stratejik Amaç 1.6 Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması Hedef 1.6.1. Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi oluşturarak
92
Odanın proje geliştirme ve danışmanlık kapasitesini arttırmak
Hedef 1.6.2. Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler yürütmek
3.5.2. Üye Hizmetlerinin Geliştirilmesine İlişkin Amaç Ve Hedefler
Stratejik Amaç 2.1 Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini en az % 85 memnuniyet seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği sağlamak
Stratejik Amaç 2.2 Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi Hedef 2.2.1 Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak
Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak
Hedef 2.2.3 Üyeler Arasında İlişkilerin Geliştirilmesi Ve İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek
Stratejik Amaç 2.3 Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi Arttırmak
Hedef 2.3.2 Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak
Stratejik Amaç 2.4 Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi
Hedef 2.4.1 Üyelerin Bilgi Ve Danışmanlık Taleplerini Karşılamak
Hedef 2.4.2 Üyelerin Eğitim İhtiyaçlarını Karşılamak
Hedef 2.4.3 Üyelerin Finans Kaynaklarına Ulaşımını Kolaylaştırmak Üzere Çalışmak
Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel Ve Bölgesel Analizleri Gerçekleştirmek
Stratejik Amaç 2.5 Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması
Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel Sorunları Tespit Ederek, Çözüm Önerileri Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu İle Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil Kapasitesini Arttırmak
Hedef 2.5.2. AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Üyelerin Farkındalığını Geliştirilmek
3.5.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç Ve Hedefler
Stratejik Amaç 3.1 Bölgenin Ekonomik Gelişimine Destek Olunması Hedef 3.1.1 Bölgesel kalkınmaya yönelik diğer Oda Ve Borsalarla İl/Bölgesel Toplantılar Yapmak
Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman Ürünleri, Kanatlı Hayvan Sektörleri İle İlgili Bölgesel Politikaların
93
Oluşumuna Ve Bu Sektörlerin Gelişimine Yönelik Çalışmalar Yürütmek
Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz Sektörlerinin Tedarik İhtiyaçlarının Bolu’daki Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak
Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem Üyeler, Hem de Diğer Paydaşlar İle İşbirliği Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar Yürütmek
Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması Konusunda Çalışmalar Yürütmek
Hedef 3.1.6 Dış Ticaretin Kurumsal Yapısını İyileştirici Çalışmalar Yürütmek
Stratejik Amaç 3.2 Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Analizleri Yapmak
Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Sürdürülebilir Kılmak
94
3.5.4. SWOT Analizi – Stratejik Hedefler İlişkisi
1- Güçlü Yönler Hedeflerin Numarası
Coğrafi açıdan doğru yerde olması 2.2.2. 2.2.3. 2.4.4. 3.1.1. 3.1.2.
İstişareye önem veren yönetim anlayışı 1.1.1. 1.1.2. 1.3.2. 2.1.1. 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.3.1. 2.3.2. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.3.
Yapıcı, yenilikçi ve teknolojiye açık olma 1.1.2. 1.1.4. 1.1.6. 1.4.1. 1.4.2. 1.5.1. 1.5.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.1.3. 3.1.4.
TOBB gibi güçlü bir camianın parçası olması 1.1.6. 1.3.2. 2.1.1. 2.2.2. 2.4.3. 2.4.4. 3.1.4.
Yapıcı, yenilikçi ve vizyoner yönetim anlayışı 1.1.2. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 1.4.1. 1.4.2. 1.5.1. 1.5.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.1.3. 3.1.4.
Kurumsal Kimliği ile güvenilir olması 1.1.2. 2.2.2. 2.4.3. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.3. 3.1.4. 3.2.2.
Fiziksel yeterlilik 2.4.2. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.5. 3.2.2.
Hibe projeleri çalışmalarında istekli olunması 1.6.1. 1.6.2.
Bölgesel ve sektörel sorunların tespiti 2.5.1. 3.1.2. 3.1.6
Akredite bir Oda olması 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 2.1.1. 2.2.1.
Kadın Girişimciler Kurulu’nun aktif olması 3.1.5.
Yetkin, yetkilendirilmiş, profesyonel ve motivayonu yüksek
çalışanlara sahip olma
1.1.5. 1.3.1. 1.3.2. 1.6.1.
Üyeye ulaşımda iletişim araçlarının kullanılması 1.5.2. 2.2.1.
Üyelere yönelik eğitim ve seminerler düzenlenmesi 2.4.2. 3.1.2.
Kamu kurumları ve sivil TSO toplum örgütleri arasında etkin ve söz
sahibi olması 2.2.2. 2.4.1. 2.24.3. 2.4.4. 2.5.1. 3.1.1. 3.1.3. 3.1.4.
Proje üretme kapasitesi 1.6.1. 1.6.2.
Birçok ürünün yetiştiği bir bölgede olması 2.4.4.
Sosyal medyanın etkin biçimde kullanılması 1.5.2.
Bölgesel fuarların düzenlenmesi, gelişmiş ülkelere teknik gezilerin
yapılması 2.2.2. 3.1.4.
Uzmanlaşmaya önem verilmesi, personelin bu yönde teşvik
edilmesi 1.3.1. 1.6.1
95
Uyumlu çalışan Meclis-Yönetim-Personel 1.1.1. 1.1.2. 1.3.2. 2.1.1.
Hizmetin kaliteli, hızlı ve zamanında verilmesi 2.1.1.
Düzenli yapılan meslek komiteleri toplantıları 2.3.1. 2.3.2.
Abant İzzet Baysal Üniversitesi ile işbirliği içinde olması 2.4.1. 2.4.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.6.1.
Üyelerine hizmette üye memnuniyetine önem vermesi 2.1.1.
Güçlü ulusal ve uluslararası bağlantılar 1.6.2. 2.2.2. 2.4.3. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.2. 3.1.3.
2- Zayıf (Gelişmeye Açık) Yönler Hedeflerin Numarası
Araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin yetersiz oluşu 1.6.1. 1.6.2. 2.4.4. 2.5.1.
Paydaşlarla iletişim yetersizliği 1.1.4. 1.5.2. 2.2.3. 2.2.1. 2.2.3. 3.1.4.
Üyelerle iletişimin yetersizliği ve üyelerin ilgisizliği olması 1.1.4. 1.5.1. 1.5.2. 2.2.1. 2.2.3.
Yeterli eğitim faaliyetinin olmaması 1.3.1. 2.4.2.
Hizmetlerin etkin tanıtılmaması 1.5.1. 1.5.2.
Meslek Komitelerinin etkin çalıştırılamaması 2.3.1. 2.3.2.
Üyeye hizmetin elektronik ortamda verilememesi 1.4.1. 1.4.2.
Sektörel ve bölgesel sorunlara çözüm önerilerinin
geliştirilmesi konusunda yetersiz olması 2.4.4. 2.5.1.
Dış ticaret hizmetinin eksikliği 2.2.2. 2.5.2. 3.6.1.
Etkin ve kapsamlı bir web sitesinin olmayışı 1.5.1.
Üye bilgilerinin güncelliği konusundaki aksaklıklar 2.2.1.
Sosyal sorumluluk çalışmalarının plan dahilinde
gerçekleştirilmemesi 3.2.1. 3.2.2.
Üyelerine sunduğu bilgilendirme hizmetinin yeteri
düzeyde yapılamaması 2.2.1. 2.2.3. 2.4.1.
Lobi faaliyetlerinin etkin yapılamaması (Bölgesel
politikaların oluşturulmasında etkin rol üstlenilmemesi) 2.4.4. 2.5.1. 3.1.3.
96
3- Fırsatlar Hedeflerin Numarası
Turizm (kongre, sağlık, termal) potansiyeli 3.1.2. 3.1.5.
Ulaşımda ülkenin önemli kavşaklarından birine sahip olması 2.2.2. 2.4.4.
Üniversite ile işbirliği imkânlarının bulunması 2.4.1. 2.4.2. 2.4.4. 2.5.1.
AB fonları ve KOSGEB, Kalkınma Ajansı, Ekonomi Bakanlığı vb.
kurumların destekleri 2.4.3. 2.5.2.
Tarım Kırsal Kalkınmayı Destekleme Kurumu bulunması 3.1.2.
Güçlü eğitim kurumlarının mevcudiyeti 2.4.1. 2.4.2. 2.4.4. 2.5.1. 3.2.1.
Gelişime açık OSB bulunması 2.2.3. 2.4.4. 3.1.4.
Bolu'nun tarihi geçmişi ve doğal güzelliği ile güçlü bir coğrafi ve
ekonomik bölgede bulunması 3.1.2. 2.4.4.
Genç ve dinamik nüfus 2.4.4. 3.1.4. 3.1.5. 3.2.1.
Tarım ve hayvancılık yapılacak alanların çok olması 2.4.4. 3.1.2.
Gıda sektöründe, özellikle yumurtacılık sektöründe ciddi avantaja
sahip olması 2.5.1. 3.1.2. 3.1.5.
Kanatlı hayvan sektöründe, ulusal düzeyde bilinen, markalaşmış
firmaların bulunması 2.5.1. 3.1.2.
Yeni Pazar imkânları 2.2.2. 2.4.4. 2.5.2. 3.1.5.
Yakında Liman Olması 2.2.2. 2.4.4.
Zengin, yenilenebilir enerji kaynaklarının varlığı 2.2.2. 3.1.2.
İletişim ve turizmdeki hızlı değişimler 2.2.2. 3.1.2.
Odaların kamuoyu oluşturmada etkili olması 2.4.3. 2.5.2. 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.2.1.
İlde teknokentin var olması 2.4.4. 3.1.3. 3.1.5.
4- Tehditler Hedeflerin Numarası
Küresel ekonomideki yavaşlama 2.4.3. 2.4.4. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.4. 3.1.5.
Güçlü komşu illere sahip olması, bu nedenle ticaretin komşu illere
kayması 2.4.3. 2.4.4. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.4. 3.1.5. 3.6.1.
97
Bölgede işbirliği kültürünün olmaması 2.2.3. 3.1.3. 3.1.1. 3.1.4.
Bölgede yabancı dil bilen nitelikli eleman yetersizliği 2.4.1. 2.4.2. 2.5.1.
Devlet desteklerinden diğer illere göre daha az yararlanılması 2.4.3. 2.5.2.
Kanunların çok sık değişiklik göstermesi 2.4.1. 2.5.2.
Asgari ücretin sanayi ve hizmetler sektöründe aynı olması 2.5.1.
Bölgede önemli sektörlerde AR&GE çalışmalarının yapılmaması 2.4.4. 3.1.3.
Doğal kaynaklara zarar verilmesi 3.1.1. 3.1.2.
Ekonomik Kriz ve İstikrarsızlık 2.4.3. 2.4.4. 2.5.1. 2.5.2. 3.1.4. 3.1.5.
Girdi Maliyetlerinin Yüksek Olması Sonucu Üretimde Daralma 2.4.4. 2.5.1. 3.1.4.
İl ekonomisinin ağırlıklı olarak belirli sektöre dayanıyor olması 2.4.4. 3.1.3. 3.6.1.
Küresel Isınma ve İklim 3.1.2.
Firmaların ileriye dönük uzun vadeli planlarının olmaması 2.4.1. 2.4.2. 2.4.3. 2.5.2.
Kayıt dışı ekonomi 2.4.3. 2.5.1.
Teknoloji kullanımındaki yetersizlik 2.4.1. 2.4.3. 2.5.2.
98
4. EYLEMLER
4.1. Eylemler
4.1.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Eylemler
Stratejik Amaç 1.1
Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi
Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda Farkındalık Oluşturmak
Strateji 1.1.1.1 Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, TOBB Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini ve Odanın İş Süreçlerini Açıklayan bir Oryantasyon Programı Hazırlamak
Strateji 1.1.1.2 Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında Eğitimler Vermek
Strateji 1.1.1.3 Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak
Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını oluşturmak ve uygulamaya koymak
Strateji 1.1.2.1 Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Hazırlamak
Strateji 1.1.2.2 Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Uygulamak
Hedef 1.1.3 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin devamlılığını sağlamak
Strateji 1.1.3.1 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek anlamda uygulanma düzeyinin belirlenmesine yönelik bir “durum tespit” çalışması yapmak
Strateji 1.1.3.2 Durum tespit çalışmasının sonucuna göre, gerekiyorsa, ideal yapıya ulaşmak için çözüm önerilerini içeren bir çalışma yapmak ve Yönetimin onayı ile uygulamaya geçmek
Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek
Strateji 1.1.4.1 Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak
Strateji 1.1.4.2 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini Sağlamak
Hedef 1.1.5 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini Kurmak
Strateji 1.1.5.1 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak
99
Strateji 1.1.5.2 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek
Hedef 1.1.6 Odanın Katma Değer Yaratan Faaliyetlerde Bulunmasını Sağlamak
Strateji 1.1.6.1 Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yapmak
Strateji 1.1.6.2 Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak
Stratejik Amaç 1.2
Mali Yapının Güçlendirilmesi
Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve gelirleri arttırıcı uygulamalar geliştirmek
Strateji 1.2.1.1 Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek
Strateji 1.2.1.2 Mali yönetim politikasına bağlı olarak yapılan çalışmaların etkinliğinin düzenli olarak her yıl analiz etmek ve gerektiğinde etkinliği arttırıcı önlemler almak
Hedef 1.2.2 Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek
Strateji 1.2.2.1 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak
Strateji 1.2.2.2 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek
Strateji 1.2.2.3 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek
Strateji 1.2.2.4 Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine Fırsat Verecek Şekilde Bilgisayar Ortamında Yayınlamak
Strateji 1.2.2.5 Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak
Stratejik Amaç 1.3
İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi
Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine Cevap Verecek Yeterliliğe Ulaştırmak
Strateji 1.3.1.1 Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım Süreci, Kariyer Planları, Görev Tanımları İle Pozisyonların Yetkinlikleri Gözden Geçirilerek Organizasyon El Kitabı Hazırlamak
Strateji 1.3.1.2 Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve Uygulamak
Strateji 1.3.1.3 Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak
Strateji 1.3.1.4 Odada Yürütülen Tüm İş Ve İşlemler İçin Süreçlerin Analizlerinin Yapılarak Ve Risk Kontrol Matrislerinin Uygulanması Sağlamak
100
Hedef 1.3.2 Çalışan Memnuniyetini Arttırmak
Strateji 1.3.2.1 Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme Planı Hazırlamak
Strateji 1.3.2.2 Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans Ölçüm Ve Geliştirmeye İmkân Verecek Performans Yönetim Sistemi Kurmak
Strateji 1.3.2.3 Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak Ve İşletmek
Strateji 1.3.2.4 Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/ Seminerlere Katılmasını Sağlamak
Strateji 1.3.2.5 Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak
Strateji 1.3.2.6 Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı Arttırmak Amaçlı Faaliyetler Organize Etmek
Stratejik Amaç 1.4
Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi
Hedef 1.4.1 Odanın Bilgi Sistemleri Planlamasını Yapmak
Strateji 1.4.1.1 Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini Geliştirmek
Strateji 1.4.1.2 Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak
Strateji 1.4.1.3 Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı Ve İhtiyaç Analizini Yapmak
Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye Çıkartmak
Strateji 1.4.2.1 Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-işlem ve akıllı telefon uygulamalarına geçişini sağlamak üzere Odanın Bilgi Sistemleri Gelişim Planı dâhilinde gerekli altyapıyı sağlamak
Stratejik Amaç 1.5
Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi
Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesi TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve Üye İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek
Strateji 1.5.1.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine Uygun Olarak İngilizce Destekli Olarak Güncellemek
Strateji 1.5.1.2 Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak
Strateji 1.5.1.3 Odanın web sitesinin kullanımının, Oda üyeleri ve Oda organ üyeleri tarafından kişiselleştirilebilmesi için gerekli altyapı ve ara yüzleri oluşturmak
Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak
Strateji 1.5.2.1 Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak
Strateji 1.5.2.2 Odanın tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini bölgenin doğal güzellerine ait görsel materyal paylaşımı ile Instagram uygulamasına taşımak
101
Stratejik Amaç 1.6
Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması
Hedef 1.6.1 Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi oluşturarak Odanın proje geliştirme ve danışmanlık kapasitesini arttırmak
Strateji 1.6.1.1 Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik Bir Proje Grubuyla Proje/Danışmanlık Birimini Kurmak
Strateji 1.6.1.2 Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama ve Proje Döngüsü Yönetimi Konularında Bir Eğitim Programı Uygulamak
Hedef 1.6.2 Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler yürütmek
Strateji 1.6.2.1 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak ulusal/uluslararası mali destekli projeler yürütmek
Strateji 1.6.2.2 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak oda kaynaklı projeler yürütmek
4.1.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Eylemler
Stratejik Amaç 2.1
Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi
Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini en az % 85 memnuniyet seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği sağlamak
Strateji 2.1.1.1 Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda Uygulamak
Strateji 2.1.1.2 Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin Değerlendirilmesiyle Kamu Adına Yürütülen Hizmetleri Geliştirmek
Stratejik Amaç 2.2
Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi
Hedef 2.2.1 Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak
Strateji 2.2.1.1 Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih edilen iletişim kanallarının (anket, üye ziyareti, meslek komiteleri, telefon, SMS, web sayfası) belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim veri tabanını oluşturmak ve güncelliğini sağlamak
Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak
Strateji 2.2.2.1 Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek
Strateji 2.2.2.2 Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak
Strateji 2.2.2.3 TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web Sitesinde Yayınlamak
102
Hedef 2.2.3 Üyeler ile İlişkilerin Geliştirilmesi Ve Diğer Üyelerle İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek
Strateji 2.2.3.1 Üyelerin İşyerlerine Düzenli ve Planlı Ziyaret/Geziler Organize Etmek
Stratejik Amaç 2.3
Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması
Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi Arttırmak
Strateji 2.3.1.1 Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden Üye Tabanının Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik Faaliyetler Düzenlemek
Strateji 2.3.1.2 Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak
Hedef 2.3.2 Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak
Strateji 2.3.2.1 Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak
Strateji 2.3.2.2 Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları Kararları Örnek Olmak Üzere Diğer Meslek Komitelerinin Üyelerine Duyurmak
Strateji 2.3.2.3 Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin Yayımlamak Ve Tanıtım Toplantıları İle Ödüllendirmek
Stratejik Amaç 2.4
Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi
Hedef 2.4.1 Üyelerin Bilgi Ve Danışmanlık Taleplerini Karşılamak
Strateji 2.4.1.1 Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç Duyulan Bilgi ve İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Paylaşmak
Strateji 2.4.1.2 Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek
Strateji 2.4.1.3 Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili kişi/kurumlara yönlendirmek
Hedef 2.4.2 Üyelerin Eğitim İhtiyaçlarını Karşılamak
Strateji 2.4.3.1 Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak olan üye beklenti ve memnuniyet anketleri kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit etmek ve eğitim takvimini oluşturmak
Strateji 2.4.3.2 Üye eğitim takvimini uygulamak
Strateji 2.4.3.3 Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek
Hedef 2.4.3 Üyelerin Finans Kaynaklarına Ulaşımını Kolaylaştırmak Üzere Çalışmak
103
Strateji 2.4.3.1 Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak
Strateji 2.4.3.2 Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme Toplantıları Düzenlemek
Strateji 2.4.3.3 Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje Destekleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek
Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel Ve Bölgesel Analizleri Gerçekleştirmek
Strateji 2.4.4.1 Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma Raporları Hazırlamak
Strateji 2.4.4.2 Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye İletişim Veri Tabanı Ve Toplantılar Yoluyla Duyurmak
Stratejik Amaç 2.5
Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması
Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel Sorunları Tespit Ederek, Çözüm Önerileri Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu İle Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil Kapasitesini Arttırmak
Strateji 2.5.1.1 Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan Üye/Paydaş Beklenti Ve Memnuniyet Anketleri Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek
Strateji 2.5.1.2 Strateji 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri Geliştirmek
Strateji 2.5.1.3 Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek
Hedef 2.5.2 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Üyelerin Farkındalığını Geliştirmek
Strateji 2.5.2.1 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Bilgilendirme Seminerleri Düzenlemek
Strateji 2.5.2.2 Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek
4.1.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Eylemler
Stratejik Amaç 3.1
Bölgenin Ekonomik Gelişimine Destek Olunması
Hedef 3.1.1 Bölgesel Kalkınmaya Yönelik Diğer Oda Ve Borsalarla İl/Bölgesel Toplantılar Yapmak
Strateji 3.1.1.1 Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantılarının Takvimini İlgili Kurumlarla Birlikte Belirlemek
Strateji 3.1.1.2 2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl Toplantıları Düzenlemek
Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman Ürünleri, Taşımacılık ve Lojistik, Kanatlı Hayvancılık, Saçaklı Metal Sanayi Sektörleri İle İlgili Bölgesel Politikaların Oluşumuna Ve Bu
104
Sektörlerin Gelişimine Yönelik Çalışmalar Yürütmek
Strateji 3.1.2.1 İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle Bu Sektörlerde Kalite Ve Çeşitliliğin Arttırılmasına Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve Uygulamak
Strateji 3.1.2.2 İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer Kurumlarla Ortak Proje Geliştirmek
Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz Sektörlerinin Tedarik İhtiyaçlarının Bolu’daki Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik Çalışmalar Yapmak
Strateji 3.1.3.1 Üyelerini Ve Yeteneklerini Tanıtıcı Üretici, Satıcı Ve Tedarikçileri Bir Araya Getiren Sosyal Etkinlik Organizasyonu Gerçekleştirmek
Strateji 3.1.3.2 Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmaların Yetkilileri İle Görüşerek Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek
Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem Üyeler, Hem de Diğer Paydaşlar İle İşbirliği Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar Yürütmek
Strateji 3.1.4.1 İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak Üzere Temsil, Ağırlama, İstişare/Arama Toplantısı, Ziyaret Çalışmalarını Yürütmek
Strateji 3.1.4.2 Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası Toplantı Ve Etkinliklere Katılımını Sağlamak
Strateji 3.1.4.3 Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak
Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması Konusunda Çalışmalar Yürütmek
Strateji 3.1.5.1 Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere toplantılar düzenlemek
Strateji 3.1.5.2 Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak
Hedef 3.1.6 Dış Ticaretin Kurumsal Yapısını İyileştirici Çalışmalar Yürütmek
Strateji 3.1.6.1 Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak
Strateji 3.1.6.2 Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak
Strateji 3.1.6.3 Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek
Stratejik Amaç 3.2
Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması
Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Analizleri Yapmak
Strateji 3.2.1.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir Analiz Çalışması Yürütmek
Strateji 3.2.1.2 Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında Kamuoyu Üzerindeki Beklenti Ve Algısını Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek
105
Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Yardımlarını Sürdürülebilir Kılmak
Strateji 3.2.2.1 Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımların Etki Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk Politikası Oluşturmak
Strateji 3.2.2.2 Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Planlamak Ve Uygulamak
106
4.2. Performans Göstergeleri
4.2.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve Stratejiler
Amaç, Hedef, Eylemler
Performans Göstergeleri Hedef Perf. 2016
Hedef Perf. 2017
Hedef Perf. 2018
Hedef Perf. 2019
Hedef Perf. 2017
Hedef Perf. 2018
Hedef Perf. 2019
Stratejik
Amaç 1.1
Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi
Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda Farkındalık Oluşturmak
Strateji
1.1.1.1
Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek Komitelerine, TOBB
Oda/Borsa Akreditasyon Sistemini, ISO 9001 Kalite Yönetim
Sistemini ve Odanın İş Süreçlerini Açıklayan bir Oryantasyon
Programı Hazırlamak
Oryantasyon Programı 1
Programa Uyum %95
Strateji
1.1.1.2
Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri",
"Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb.
Konularında Eğitimler Vermek
Eğitim Sayısı 1 1 1
Katılım Oranı 70% 80% 85%
Katılımcı Memnuniyeti 75% 80% 80%
Strateji
1.1.1.3
Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve
Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak
Bilgi Dosyaları 100%
Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını oluşturmak ve
uygulamaya koymak
Strateji
1.1.2.1
Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını
Hazırlamak
Plan Dokümanı 1
Strateji
1.1.2.2
Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Uygulamak Plana Uyum 95% 95% 95%
Hedef 1.1.3 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin devamlılığını sağlamak
107
Strateji
1.1.3.1
ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek anlamda uygulanma
düzeyinin belirlenmesine yönelik bir “durum tespit” çalışması
yapmak
Uygulama Düzeyi Tespit Raporu 1
Strateji
1.1.3.2
Durum tespit çalışmasının sonucuna göre, gerekiyorsa, ideal yapıya
ulaşmak için çözüm önerilerini içeren bir çalışma yapmak ve
Yönetimin onayı ile uygulamaya geçmek
Değerlendirme Raporu 1 1 1 1
Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Kurmak Ve
Başarıyla Yürütmek
Strateji
1.1.4.1
Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim
Sistemi Konusunda Eğitim Almasını Sağlamak
Eğitim Sayısı 1 1
Strateji
1.1.4.2
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda
Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini
Sağlamak
ISO 10002 Sertifikası 1
Müşteri Memnuniyeti 85% 90%
Hedef 1.1.5 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini Kurmak
Strateji 1.1.5.1
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak
ISO 27001 BGYS altyapı ve dokümantasyon çalışmaları raporu
1
Strateji 1.1.5.2
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek
ISO 27001 Sertifikası 1
Hedef 1.1.6 Odanın Katma Değer Yaratan Faaliyetlerde Bulunmasını Sağlamak
Strateji 1.1.6.1
Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yaparak İyileştirme Önerileri Geliştirmek
Süreç Analizi Raporu 1 1
Strateji 1.1.6.2
Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak Süreç Analizi Raporuna Uyum %90 %90
Stratejik
Amaç 1.2
Mali Yapının Güçlendirilmesi
Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve gelirleri arttırıcı
uygulamalar geliştirmek
Strateji
1.2.1.1
Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar Geliştirmek Politika Dokümanı 1
Strateji
1.2.1.2
Mali yönetim politikasına bağlı olarak yapılan çalışmaların
etkinliğinin düzenli olarak her yıl analiz etmek ve gerektiğinde
etkinliği arttırıcı önlemler almak
Analiz Raporu 1 1 1 1
108
Hedef 1.2.2 Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Bütçe
Gerçekleşmelerini İzlemek
Strateji
1.2.2.1
Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak Amacıyla Yıllık
Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına Sunmak
Yönetim Kurulu Kararları 1 1 1 1
Strateji
1.2.2.2
Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali
İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında Görüşmek
Yönetim Kurulu Kararları 12 12 12 12
Strateji
1.2.2.3
Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla, Aylık Mali
İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda Meclisinde
Görüşmek
Meclis Kararı 12 12 12 12
Strateji
1.2.2.4
Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine Fırsat Verecek Şekilde
Bilgisayar Ortamında Yayınlamak
Raporlar 1 1 1 1
Strateji
1.2.2.5
Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak Yıllık Faaliyet
Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı Gibi)
Yayımlamak
Yıllık Faaliyet Raporları 1 1 1 1
Stratejik
Amaç 1.3
İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi
Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine Cevap Verecek
Yeterliliğe Ulaştırmak
Strateji
1.3.1.1
Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım Süreci, Kariyer Planları,
Görev Tanımları İle Pozisyonların Yetkinlikleri Gözden Geçirilerek
Organizasyon El Kitabı Hazırlamak
Organizasyon El Kitabı 1
Strateji
1.3.1.2
Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin Oryantasyon Eğitim
Programı Hazırlamak Ve Uygulamak
Oryantasyon Programı
Dokümanı 1
Strateji
1.3.1.3
Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim
Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak
ve Uygulamak
Eğitim İhtiyaç Analiz Raporu 1 1 1 1
Eğitim Programı 1 1 1 1
Düzenlenen Eğitim Sayısı 1 2 2 2
Hedef 1.3.2 Çalışan Memnuniyetini Arttırmak
Strateji
1.3.2.1
Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme Planı Hazırlamak Kariyer Planı 1
Strateji
1.3.2.2
Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans Ölçüm Ve Geliştirmeye
İmkân Verecek Performans Yönetim Sistemi Kurmak
Performans Yönetim Sistemi 1
Strateji
1.3.2.3
Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak Ve İşletmek Ödül Sistemi Dokümanı 1
Verilen Ödüller 2 3 4 5
109
Strateji
1.3.2.4
Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik, Üniversiteler, Kamu
Kurum Ve Kuruluşları, vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/
Seminerlere Katılmasını Sağlamak
Katılım Sağlanan Faaliyet
Sayısı
2 2 2 2
Strateji
1.3.2.5
Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak Anket Sayısı 1 1 1 1
Çalışan Memnuniyeti 75% 80% 85% 90%
Strateji
1.3.2.6
Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı Arttırmak Amaçlı
Faaliyetler Organize Etmek
Faaliyet Sayısı 1 2 2 2
Stratejik
Amaç 1.4
Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi
Hedef 1.4.1 Odanın Bilgi Sistemleri Planlamasını Yapmak
Strateji
1.4.1.1
Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini Geliştirmek Bilgi Sistemleri Yönetim
Stratejisi Dokümanı
1
Strateji
1.4.1.2
Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak Bilgi Sistemleri Gelişim Planı
Raporu
1
Strateji
1.4.1.3
Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı Ve İhtiyaç Analizini
Yapmak
Analiz Raporu 1
Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap Verecek Düzeye
Çıkartmak
Strateji
1.4.2.1
Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-işlem ve akıllı telefon
uygulamalarına geçişini sağlamak üzere Odanın Bilgi Sistemleri
Gelişim Planı dâhilinde gerekli altyapıyı sağlamak
Gelişim Planının Uygulanma
Oranı
%25 %50 %75 %90
Stratejik
Amaç 1.5
Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi
Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve Üye
İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek
Strateji
1.5.1.1
Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine Uygun Olarak İngilizce
Destekli Olarak Güncellemek
İngilizce Dil Destekli Web
Sitesi
Strateji
1.5.1.2
Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak İnteraktif Web Sitesi
Strateji 1.5.1.3
Odanın web sitesine meclis üyeleri ve üyeler için ayrı giriş paneli ve ara yüzlerini oluşturmak
İlgili giriş paneli ve ara yüzleri
Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve Bilgilendirilmesi İçin
Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak
110
Strateji
1.5.2.1
Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak Arkadaş Sayısı Artış Oranı 10% 10% 10% 10%
Strateji
1.5.2.2
Odanın tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini bölgenin doğal
güzellerine ait görsel materyal paylaşımı ile Instagram uygulamasına
taşımak
Instragram Hesabında
Yapılan Paylaşım Sayısı
4
paylaşım/
ay
4
paylaşım/
ay
4
paylaşım/
ay
4
paylaşım/ay
Stratejik
Amaç 1.6
Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması
Hedef 1.6.1 Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi oluşturarak Odanın
proje geliştirme ve danışmanlık kapasitesini arttırmak
Strateji
1.6.1.1
Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik Bir Proje Grubuyla
Proje/Danışmanlık Birimini Kurmak
Proje/Danışmanlık Birimi 1
Strateji
1.6.1.2
Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama ve Proje Döngüsü
Yönetimi Konularında Bir Eğitim Programı Uygulamak
Eğitim Sayısı 1 1
Hedef 1.6.2 Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler yürütmek
Strateji
1.6.2.1
Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak ulusal/uluslararası
mali destekli projeler yürütmek
Ulusal/uluslararası mali
destekli proje sayısı
1 proje 1 proje
Strateji
1.6.2.2
Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak oda kaynaklı projeler
yürütmek
Oda kaynaklı proje sayısı 1 proje 1 proje
111
4.2.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve Stratejiler
Amaç, Hedef, Eylemler
Performans Göstergeleri
Hedef Perf. 2016
Hedef Perf.
2017 Hedef Perf.
2018 Hedef Perf.
2019
Hedef Perf. 2017
Hedef Perf. 2018
Hedef Perf. 2019
Stratejik Amaç 2.1
Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi
Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin ihtiyaç ve beklentilerini en
az % 85 memnuniyet seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği
sağlamak
Strateji
2.1.1.1
Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda Uygulamak Mobil Ankete Katılım
Oranı 10% 15% 20% 25%
Strateji
2.1.1.2
Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin Değerlendirilmesiyle Kamu
Adına Yürütülen Hizmetleri Geliştirmek
Hazırlanan anket sonuç
raporları ve bu raporlar
doğrultusunda alınmış
Yön. Kurulu Kararları
Müşteri Memnuniyeti 80% 85% 90% 90%
Stratejik
Amaç 2.2
Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi
Hedef 2.2.1 Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak
Strateji
2.2.1.1
Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih edilen iletişim
kanallarının (anket, üye ziyareti, meslek komiteleri, telefon, SMS, web
sayfası) belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim veri tabanını
oluşturmak ve güncelliğini sağlamak
Üye iletişim veri tabanı 1
Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve Yeni Pazarlara
Açılmalarına Fırsat Yaratmak
Strateji
2.2.2.1
Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti
Düzenlemek
İş gezisi/fuar sayısı 2 2 2 2
112
Strateji
2.2.2.2
Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere
Duyurmak
Aylık iş gezisi/fuar
duyuru e-postası
Her ay Her ay Her ay Her ay
Strateji
2.2.2.3
TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web Sitesinde Yayınlamak Web sitesinde
yayınlanan fuar takvimi
Hedef 2.2.3 Üyeler ile İlişkilerin Geliştirilmesi Ve Diğer Üyelerle İşbirliği İmkânlarının
Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri Ziyaretleri Düzenlemek
Strateji
2.2.3.1
Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek Ziyaret Sayısı Her meslek
grubuna 1
ziyaret/ay
Her meslek
grubuna 1
ziyaret/ay
Her meslek
grubuna 1
ziyaret/ay
Her meslek
grubuna 1
ziyaret/ay
Stratejik
Amaç 2.3
Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması
Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi Arttırmak
Strateji
2.3.1.1
Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden Üye Tabanının
Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik Faaliyetler Düzenlemek
Etkinlik sayısı 15 15 15 15
Üye Katılım Oranı %5 %6 %7 %8
Strateji
2.3.1.2
Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin Katılımı İle
Yapılmasını Sağlamak
Toplantı Sayısı 15 15 15 15
Toplantıya Üye Katılım Oranı
%40 %45 %50 %55
Hedef 2.3.2 Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak
Strateji
2.3.2.1
Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek
Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin
Oluşmasını Sağlamak
Toplantı Sayısı 2 2 2
Strateji
2.3.2.2
Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları Kararları Örnek Olmak
Üzere Diğer Meslek Komitelerinin Üyelerine Duyurmak
Örnek Uygulama
Duyuru Sayısı
1 1 2 2
Strateji
2.3.2.3
Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin Yayımlamak Ve Tanıtım
Toplantıları İle Ödüllendirmek
Ödül Töreni 1 1 1 1
Stratejik
Amaç 2.4
Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek Hizmeti Verilmesi
Hedef 2.4.1 Üyelerin Bilgi Ve Danışmanlık Taleplerini Karşılamak
Strateji
2.4.1.1
Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç Duyulan Bilgi ve
İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Paylaşmak
Üyelerden gelen bilgi
talebinin karşılanma
oranı
%80 %85 %90 %90
113
Strateji
2.4.1.2
Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında
Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek
Faaliyet Sayısı 2 2 2
Strateji
2.4.1.3
Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili kişi/kurumlara
yönlendirmek
Üyelerden gelen
danışmanlık talebinin
ilgili kişi/kurumlara
yönlendirilme oranı
%85 %90 %90
Hedef 2.4.2 Üyelerin Eğitim İhtiyaçlarını Karşılamak
Strateji
2.4.2.1
Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak olan üye beklenti ve
memnuniyet anketleri kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit
etmek ve eğitim takvimini oluşturmak
Eğitim Takvimi 1 1 1 1
Strateji
2.4.2.2
Üye eğitim takvimini uygulamak Eğitim takvimine
uyum
%100 %100 %100
Strateji
2.4.2.3
Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya
Yönelik UMEM/İŞKUR Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek
Eğitim Sayısı 1 1 1
Katılımcı Sayısı 20 20 20
Hedef 2.4.3 Üyelerin Finans Kaynaklarına Ulaşımını Kolaylaştırmak Üzere Çalışmak
Strateji
2.4.3.1
Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin
Protokol İmzalamak
Protokol İmzalanan
Banka/Finans Kurumu
Sayısı
1 1 1 1
Strateji
2.4.3.2
Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme Toplantıları
Düzenlemek
Toplantı Sayısı 1 2 2 2
Strateji
2.4.3.3
Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje Destekleri Hakkında
Üyeleri Bilgilendirmek
Toplantı Sayısı 1 1 1 1
Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel Ve Bölgesel Analizleri
Gerçekleştirmek
Strateji
2.4.4.1
Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma Raporları Hazırlamak Araştırma Raporu 1 2 2
Strateji
2.4.4.2
Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye İletişim Veri Tabanı Ve
Toplantılar Yoluyla Duyurmak
Toplantı Sayısı 1 2 2
Stratejik
Amaç 2.5
Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin Arttırılması
Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel Sorunları Tespit Ederek,
Çözüm Önerileri Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu İle
Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil Kapasitesini Arttırmak
114
Strateji
2.5.1.1
Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan Üye/Paydaş Beklenti Ve
Memnuniyet Anketleri Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek
Sektörel Sorunlar
Raporu
1 1 1 1
Strateji
2.5.1.2
Strateji 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri Geliştirmek Sektörel Sorunlar ve
Çözüm Önerileri Raporu
1 1 1
Strateji
2.5.1.3
Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek İlgili kurumlarla
paylaşılan sektörel
sorunlar ve çözüm
önerileri raporu
1 1 1
Hedef 2.5.2 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Üyelerin
Farkındalığını Geliştirmek
Strateji
2.5.2.1
AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Bilgilendirme
Seminerleri Düzenlemek
Seminer Sayısı 1 1 1 1
Strateji
2.5.2.2
Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek Seminer Sayısı 1 1 1 1
115
4.2.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Amaç-Hedef-Performans Göstergesi Ve Stratejiler
Amaç, Hedef, Eylemler
Performans Göstergeleri
Hedef Perf. 2016
Hedef Perf. 2017
Hedef Perf. 2018
Hedef Perf. 2019
Hedef 3.1.1 Bölgesel Kalkınmaya Yönelik Diğer Oda Ve Borsalarla İl/Bölgesel
Toplantılar Yapmak
Strateji
3.1.1.1
Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve Koordinasyon
Toplantılarının Takvimini İlgili Kurumlarla Birlikte Belirlemek
Toplantı Takvimi 1 1 1 1
Strateji
3.1.1.2
2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl Toplantıları Düzenlemek Toplantı Sayısı 2 2 2
Toplantı Sonuç Raporu
2 2 2
Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman Ürünleri, Kanatlı Hayvan
Sektörleri İle İlgili Bölgesel Politikaların Oluşumuna Ve Bu Sektörlerin
Gelişimine Yönelik Çalışmalar Yürütmek
Strateji
3.1.2.1
İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle Bu Sektörlerde Kalite Ve
Çeşitliliğin Arttırılmasına Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve
Uygulamak
Yıllık
Eğitim/Seminer
Planı
1 1 1 1
Plana Uyum %100 %100 %100
Strateji
3.1.2.2
İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer Kurumlarla Ortak Proje
Geliştirmek
İştirak Edilen Proje
Sayısı
1 1 1
Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz Sektörlerinin Tedarik
İhtiyaçlarının Bolu’daki Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik
Çalışmalar Yapmak
Strateji
3.1.3.1
İlgili Üretici Üyeler ile Satıcı Ve Tedarikçileri Bir Araya Getiren Sosyal
Etkinlik Organizasyonu Gerçekleştirmek
Organizasyon Sayısı 1
Strateji
3.1.3.2
Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmalar İle Görüşerek Lobi Faaliyetleri
Gerçekleştirmek
Görüşme Sayısı 2 4
Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem Üyeler, Hem de Diğer
Paydaşlar İle İşbirliği Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar
Yürütmek
Strateji
3.1.4.1
İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak Üzere Temsil, Ağırlama,
Ziyaret Çalışmalarını Yürütmek
Üzere Temsil,
Ağırlama, Ziyaret
Faaliyetleri Sayısı
6 6 6 6
116
Strateji
3.1.4.2
Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası Toplantı Ve Etkinliklere
Katılımını Sağlamak
Gelen
toplantı/etkinlik
katılım taleplerine
Y.K. kararına
istinaden sağlanan
katılım
Katılım
kararına %
100 uyum
Katılım
kararına %
100 uyum
Katılım
kararına %
100 uyum
Katılım
kararına %
100 uyum
Strateji 3.1.4.3
Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak
Y.K. kararına istinaden sağlanan katkı ve katılım
Katılım kararına % 100 uyum
Katılım kararına % 100 uyum
Katılım kararına % 100 uyum
Katılım kararına % 100 uyum
Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması Konusunda Çalışmalar
Yürütmek
Strateji
3.1.5.1
Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere toplantılar düzenlemek Genç ve
Kadın Girişimciler
Kurulu'nun Toplantı /
Etkinlik Sayısı
2 2 2 2
Strateji
3.1.5.2
Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak üzere konferans düzenlemek Konferans Sayısı 1 1 1 1
Katılımcı Sayısı 50 50 50 50
Hedef 3.1.6 Dış Ticaretin Kurumsal Yapısını İyileştirici Çalışmalar Yürütmek
Strateji 3.1.6.1
Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak Faaliyete geçmiş gümrük geçici depolama tesisi
Strateji 3.1.6.2
Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak Fizibilite raporu 1
Strateji 3.1.6.3
Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek
Üniversite ile ilgili konuda yapılan toplantı raporları
2
Akredite ürün analizi sayısı
2
Stratejik
Amaç 3.2
Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması
Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Analizleri Yapmak
Strateji
3.2.1.1
Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir Analiz Çalışması Yürütmek Analiz Raporu 1
117
Strateji
3.2.1.2
Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında Kamuoyu Üzerindeki
Beklenti Ve Algısını Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek
Anket Çalışması ve
Değerlendirme
Raporu
1
Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Sürdürülebilir Kılmak
Strateji
3.2.2.1
Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği
Sosyal Yardımların Etki Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim
Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk Politikası Oluşturmak
Bolu TSO Sosyal
Sorumluluk Politikası
Dokümanı
1
Strateji
3.2.2.2
Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk
Faaliyetlerini Planlamak Ve Uygulamak
Yönetim Kurulunun
sosyal sorumluluk
kararları ve
gerçekleşen sosyal
sorumluluk
faaliyetlerinin sayısı
En az 4 En az 4 En az 4
4.3. İşbirliği Yapılacak Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi
4.3.1. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi
Amaç, Hedef, Eylemler
İşbirliği Yapılacak Paydaşlar
2016 Yıllık Bütçe
2017 Yıllık Bütçe
2018 Yıllık Bütçe
2019 Yıllık Bütçe
Toplam Bütçe
BÜTÇE FASILI
Stratejik
Amaç 1.1
Odanın Kurumsal Yönetim Yaklaşımı ile Yönetilmesi
Hedef 1.1.1 Odada Kurumsal Yönetim İlkeleri Konusunda
Farkındalık Oluşturmak
Strateji
1.1.1.1
Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek
Komitelerine, TOBB Oda/Borsa Akreditasyon
Sistemini, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini ve
Odanın İş Süreçlerini Açıklayan bir Oryantasyon
Programı Hazırlamak
8, 52, 55 1.500 - - - 1.500
118
Strateji
1.1.1.2
Tüm Yönetici Ve Çalışanlara "Kurumsallaşma",
"Yönetim Sistemleri", "Kurumsal Kimlik", "Kurum
Kültürü", "Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında
Eğitimler Vermek
8, 48,49, 51, 52,
55, 58
- 3.000 3.000 3.000 9.000
Strateji
1.1.1.3
Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere Görev, Yetki Ve
Sorumluluklarının Yer Aldığı Bir Bilgi Dosyası
Hazırlamak
52, 55 - - - - -
Hedef 1.1.2 Odanın Kurumsal Yönetim Uygulama Planını
oluşturmak ve uygulamaya koymak
Strateji
1.1.2.1
Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal Yönetim
Uygulama Planını Hazırlamak
8, 52, 55, 58 3.000 - - - 3.000
Strateji
1.1.2.2
Kurumsal Yönetim Uygulama Planını Uygulamak 48, 49, 50, 51, 52
Hedef 1.1.3 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin devamlılığını
sağlamak
Strateji
1.1.3.1
ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek anlamda
uygulanma düzeyinin belirlenmesine yönelik bir
“durum tespit” çalışması yapmak
20, 52, 55 3.000 - - - 3.000
Strateji
1.1.3.2
Durum tespit çalışmasının sonucuna göre,
gerekiyorsa, ideal yapıya ulaşmak için çözüm
önerilerini içeren bir çalışma yapmak ve Yönetimin
onayı ile uygulamaya geçmek
49, 52, 55, 58 - - - - -
Hedef 1.1.4 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini
Kurmak Ve Başarıyla Yürütmek
Strateji
1.1.4.1
Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti
Yönetim Sistemi Konusunda Eğitim Almasını
Sağlamak
8, 20, 52, 58 - 2.000 2.500 - 4.500
Strateji
1.1.4.2
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
Konusunda Danışmanlık Alınarak Sistem Kurularak,
Belgelendirilmesini Sağlamak
8, 49, 52, 55, 58 - 6.000 - - 6.000
Hedef 1.1.5 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemini Kurmak
119
Strateji 1.1.5.1
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak
8, 20, 52, 55, 58 - - 2.000
Strateji 1.1.5.2
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek
8, 20, 52, 58 - - - 6.000 6.000
Hedef 1.1.6 Odanın Katma Değer Yaratan Faaliyetlerde Bulunmasını Sağlamak
Strateji 1.1.6.1
Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yaparak İyileştirme Önerileri Geliştirmek
8, 52, 55, 58 1.500 - 2.500 - 4.000
Strateji 1.1.6.2
Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak 52 - - - - -
Stratejik
Amaç 1.2
Mali Yapının Güçlendirilmesi
Hedef 1.2.1 Mali Kaynak Yönetiminin etkinliğini arttırmak ve
gelirleri arttırıcı uygulamalar geliştirmek
Strateji
1.2.1.1
Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni Politikalar
Geliştirmek
49, 52, 55, 58 1.000 - - - 1.000
Strateji
1.2.1.2
Mali yönetim politikasına bağlı olarak yapılan
çalışmaların etkinliğinin düzenli olarak her yıl analiz
etmek ve gerektiğinde etkinliği arttırıcı önlemler
almak
49, 52 - - - - -
Hedef 1.2.2 Odanın Mali Yönetiminin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği
Amacıyla, Bütçe Gerçekleşmelerini İzlemek
Strateji
1.2.2.1
Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Sağlamak
Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim Kurulu Onayına
Sunmak
49, 52 - - - - -
Strateji
1.2.2.2
Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla,
Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısında
Görüşmek
49, 52 - - - - -
Strateji
1.2.2.3
Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği Amacıyla,
Aylık Mali İşlemlerin Yönetim Kurulu Toplantısı
Sonrasında Oda Meclisinde Görüşmek
48, 52 - - - - -
120
Strateji
1.2.2.4
Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine Fırsat
Verecek Şekilde Bilgisayar Ortamında Yayınlamak
52, 35 - - - - -
Strateji
1.2.2.5
Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun Olarak
Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak Üyelere Değişik
Ortamlarda (Web, Basılı Gibi) Yayımlamak
52, 57, 47 - 1.000 1.000 1.500 3.500
Stratejik
Amaç 1.3
İnsan Kaynakları Yapısının Güçlendirilmesi
Hedef 1.3.1 Oda Personelini, Üyelerin İhtiyaç Ve Beklentilerine
Cevap Verecek Yeterliliğe Ulaştırmak
Strateji
1.3.1.1
Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım Süreci,
Kariyer Planları, Görev Tanımları İle Pozisyonların
Yetkinlikleri Gözden Geçirilerek Organizasyon El
Kitabı Hazırlamak
8, 52, 55, 58 5.000 - - - 5.000
Strateji
1.3.1.2
Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin
Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve
Uygulamak
2, 8, 52, 58 - 1.500 - - 1.500
Strateji
1.3.1.3
Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet Verebilmesi İçin
Kişisel Gelişim Eğitim İhtiyaçları Analiz Edilerek
Personel Yıllık Eğitim Planı Yapmak ve Uygulamak
8, 52 2.000 3.500 4.000 4.500 14.000
Hedef 1.3.2 Çalışan Memnuniyetini Arttırmak
Strateji
1.3.2.1
Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme Planı
Hazırlamak
8, 52, 55, 58 - - - - -
Strateji
1.3.2.2
Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans Ölçüm Ve
Geliştirmeye İmkân Verecek Performans Yönetim
Sistemi Kurmak
8, 52, 55, 58 3.000 - - - 3.000
Strateji
1.3.2.3
Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak Ve
İşletmek
48, 49, 52, 55 500 1.000 1.250 1.500 4.250
Strateji
1.3.2.4
Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik,
Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları, vb
Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/ Seminerlere
Katılmasını Sağlamak
2, 5, 7, 8, 14, 15,
17, 18, 20, 23, 24,
25, 26, 27, 28, 29,
30, 42
1.000 2.000 2.000 2.500 7.500
Strateji
1.3.2.5
Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak 52 - - - - -
121
Strateji
1.3.2.6
Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı Arttırmak
Amaçlı Faaliyetler Organize Etmek
49, 52 1.000 2.000 2.500 3.000 8.500
Stratejik
Amaç 1.4
Bilgi Sistemleri Yönetiminin Geliştirilmesi
Hedef 1.4.1 Odanın Bilgi Sistemleri Planlamasını Yapmak
Strateji
1.4.1.1
Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini Geliştirmek 8, 52, 55, 58 3.000 - - - 3.000
Strateji
1.4.1.2
Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak 52, 58
Strateji 1.4.1.1 ile
birlikte yürütülecek
- - - - -
Strateji
1.4.1.3
Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı Ve
İhtiyaç Analizini Yapmak
52, 58
Strateji 1.4.1.1 ile
birlikte yürütülecek
- - - - -
Hedef 1.4.2 Bilgi Sistemleri Alt Yapısını Oda İhtiyaçlarına Cevap
Verecek Düzeye Çıkartmak
Strateji
1.4.2.1
Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-işlem ve
akıllı telefon uygulamalarına geçişini sağlamak üzere
Odanın Bilgi Sistemleri Gelişim Planı dâhilinde gerekli
altyapıyı sağlamak
49, 52 - 15.000 - - 15.000
Stratejik
Amaç 1.5
Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetlerinin Geliştirilmesi
Hedef 1.5.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesi İle Uyumlu Ve
Üye İhtiyaçlarını Karşılayacak Düzeye Getirmek
Strateji
1.5.1.1
Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine Uygun
Olarak İngilizce Destekli Olarak Güncellemek
2, 8, 52, 58 - 5.000 - - 5.000
Strateji
1.5.1.2
Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak 58 - 5.000 - - 5.000
Strateji 1.5.1.3
Odanın web sitesine meclis üyeleri ve üyeler için ayrı giriş paneli ve ara yüzlerini oluşturmak
52, 58 - 1.000 - - 1.000
Hedef 1.5.2 Odanın Yürüttüğü Faaliyetlerin Tanıtım Ve
Bilgilendirilmesi İçin Sosyal Medyayı Etkin Kullanmak
122
Strateji
1.5.2.1
Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak 52 - - - - -
Strateji
1.5.2.2
Odanın tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini
bölgenin doğal güzellerine ait görsel materyal
paylaşımı ile Instagram uygulamasına taşımak
52 - - - - -
Stratejik
Amaç 1.6
Proje Geliştirme Kapasitesinin Arttırılması
Hedef 1.6.1 Oda bünyesinde bir proje/danışmanlık birimi
oluşturarak Odanın proje geliştirme ve danışmanlık
kapasitesini arttırmak
Strateji
1.6.1.1
Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik Bir Proje
Grubuyla Proje/Danışmanlık Birimini Kurmak
49, 52 - - - - -
Strateji
1.6.1.2
Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama ve Proje
Döngüsü Yönetimi Konularında Bir Eğitim Programı
Uygulamak
52, 55, 58 2.000 - 2.500 - 4.500
Hedef 1.6.2 Hizmet kapasite ve kalitesini arttırmak için projeler
yürütmek
Strateji
1.6.2.1
Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak
ulusal/uluslararası mali destekli projeler yürütmek
1, 2, 14, 15, 42,
46
- - - - -
Strateji
1.6.2.2
Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini artıracak oda
kaynaklı projeler yürütmek
48, 49, 52 15.000 20.000 25.000 30.000 40.000
123
4.3.2. Üye Hizmetlerine Geliştirilmesine İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi
Amaç, Hedef, Eylemler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar
2016 Yıllık Bütçe
2017 Yıllık Bütçe
2018 Yıllık Bütçe
2019 Yıllık Bütçe
Toplam Bütçe
BÜTÇE FASILI
Stratejik Amaç 2.1
Kamu Adına Yürütülen Hizmetlerin Geliştirilmesi
Hedef 2.1.1 Kamu adına yürütülen hizmetlerde, üyelerin
ihtiyaç ve beklentilerini en az % 85 memnuniyet
seviyesinde karşılamak ve bu konuda sürekliliği
sağlamak
Strateji
2.1.1.1
Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda
Uygulamak
52, 57 - - - - -
Strateji
2.1.1.2
Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin
Değerlendirilmesiyle Kamu Adına Yürütülen
Hizmetleri Geliştirmek
49, 52, 57 1.500 2.500 2.500 2.500 9.000
Stratejik
Amaç 2.2
Üyelerle İletişimin Güçlendirilmesi
Hedef 2.2.1 Üyelerle Etkin Bir İletişim Ağı Kurmak
Strateji
2.2.1.1
Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih
edilen iletişim kanallarının (anket, üye ziyareti,
meslek komiteleri, telefon, SMS, web sayfası)
belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim
veri tabanını oluşturmak ve güncelliğini sağlamak
52, 57 1.000 - - - 1.000
Hedef 2.2.2 Üyelerin Mesleki Bilgi Ve Görgülerini Arttırmak Ve
Yeni Pazarlara Açılmalarına Fırsat Yaratmak
Strateji
2.2.2.1
Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve
Fuar Ziyareti Düzenlemek
2, 3, 4, 50, 57 20.000 30.000 35.000 40.000 115.000
Strateji
2.2.2.2
Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş
Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak
2, 3, 4, 46 - - - - -
Strateji
2.2.2.3
TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web
Sitesinde Yayınlamak
2 - - - - -
124
Hedef 2.2.3 Üyeler ile İlişkilerin Geliştirilmesi Ve Diğer Üyelerle
İşbirliği İmkânlarının Arttırılabilmesi İçin Üye İşyeri
Ziyaretleri Düzenlemek
Strateji
2.2.3.1
Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek 50, 57 - - - - -
Stratejik
Amaç 2.3
Meslek Komitelerinin Etkinliğinin Arttırılması
Hedef 2.3.1 Meslek Komiteleri İle Üyeler Arasındaki İletişimi
Arttırmak
Strateji
2.3.1.1
Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden
Üye Tabanının Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik
Faaliyetler Düzenlemek
50 3.000 5.000 7.000 10.000 25.000
Strateji
2.3.1.2
Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin
Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak
50, 57 2.000 3.000 4.000 5.000 14.000
Hedef 2.3.2 Meslek Komiteleri Arasında İletişimi Arttırmak
Strateji
2.3.2.1
Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün
Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı"
Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin
Oluşmasını Sağlamak
50 - 2.000 2.500 3.000 7.500
Strateji
2.3.2.2
Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları
Kararları Örnek Olmak Üzere Diğer Meslek
Komitelerinin Üyelerine Duyurmak
50, 57 - - - - -
Strateji
2.3.2.3
Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin
Yayımlamak Ve Tanıtım Toplantıları İle
Ödüllendirmek
48, 49, 50 2.500 5.000 5.500 6.000 19.000
Stratejik
Amaç 2.4
Üyelere İş Geliştirme, Bilgi, Danışmanlık ve Destek
Hizmeti Verilmesi
Hedef 2.4.1 Üyelerin Bilgi Ve Danışmanlık Taleplerini
Karşılamak
Strateji
2.4.1.1
Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç
Duyulan Bilgi ve İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden
Paylaşmak
1, 2, 5, 7, 8, 14, 15 - - - - -
125
Strateji
2.4.1.2
Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik
Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar
Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek
2, 8, 21, 22, 24, 25,
26, 27, 28, 29, 30,
31, 32, 34, 35
- 5.000 5.000 5.000 15.000
Strateji
2.4.1.3
Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili
kişi/kurumlara yönlendirmek
2, 8, 14, 15, 58 - - - - -
Hedef 2.4.2 Üyelerin Eğitim İhtiyaçlarını Karşılamak
Strateji
2.4.2.1
Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak
olan üye beklenti ve memnuniyet anketleri
kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit
etmek ve eğitim takvimini oluşturmak
57, 55, 58 - - - - -
Strateji
2.4.2.2
Üye eğitim takvimini uygulamak 8, 57, 58 - 12.000 16.000 20.000 48.000
Strateji
2.4.2.3
Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman
İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR
Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek
1, 2, 19, 41 - 500 500 500 1.500
Hedef 2.4.3 Üyelerin Finans Kaynaklarına Ulaşımını
Kolaylaştırmak Üzere Çalışmak
Strateji
2.4.3.1
Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa
Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak
37 - - - - -
Strateji
2.4.3.2
Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme
Toplantıları Düzenlemek
1, 2, 14, 15 250 500 500 500 1.750
Strateji
2.4.3.3
Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje
Destekleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek
1, 2, 14, 15 250 500 500 500 1.750
Hedef 2.4.4 Yeni İş Alanlarının Geliştirilmesine Yönelik Sektörel
Ve Bölgesel Analizleri Gerçekleştirmek
Strateji
2.4.4.1
Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma
Raporları Hazırlamak
2, 8, 14, 15, 42,
58
- 3.000 4.000 5.000 12.000
Strateji
2.4.4.2
Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye
İletişim Veri Tabanı Ve Toplantılar Yoluyla
Duyurmak
57 - 500 500 500 1.500
Stratejik
Amaç 2.5
Politika Geliştirme ve Üyeleri Temsil Kapasitesinin
Arttırılması
126
Hedef 2.5.1 Üyelerin/Paydaşların İlgi Alanındaki Sektörel
Sorunları Tespit Ederek, Çözüm Önerileri
Geliştirmek Ve İlgili Kurumlarla Paylaşılması Yolu
İle Odanın Politika Geliştirme Ve Temsil
Kapasitesini Arttırmak
Strateji
2.5.1.1
Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan
Üye/Paydaş Beklenti Ve Memnuniyet Anketleri
Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek
57 250 500 500 500 1.750
Strateji
2.5.1.2
Strateji 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri
Geliştirmek
48, 49, 50 - - - - -
Strateji
2.5.1.3
Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek 1, 2, 3, 4, 16, 14,
15, 19, 21
- 250 500 500 1.250
Hedef 2.5.2 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine
İlişkin Üyelerin Farkındalığını Geliştirmek
Strateji
2.5.2.1
AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine
İlişkin Bilgilendirme Seminerleri Düzenlemek
1, 2 1.500 2.500 2.500 2.500 9.000
Strateji
2.5.2.2
Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek 1, 2, 44, 46 1.000 2.000 2.000 2.000 7.000
127
4.3.3. Yerel Kalkınmada Öncülük Yapılmasına İlişkin Paydaşlar, Kaynak Planlaması ve Bütçe İlişkisi
Amaç, Hedef, Eylemler İşbirliği Yapılacak Paydaşlar
2016 Yıllık Bütçe
2017 Yıllık Bütçe
2018 Yıllık Bütçe
2019 Yıllık Bütçe
Toplam Bütçe
BÜTÇE FASILI
Hedef 3.1.1 Bölgesel Kalkınmaya Yönelik Diğer Oda Ve
Borsalarla İl/Bölgesel Toplantılar Yapmak
Strateji
3.1.1.1
Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve
Koordinasyon Toplantılarının Takvimini İlgili
Kurumlarla Birlikte Belirlemek
3, 4 - - - - -
Strateji
3.1.1.2
2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl
Toplantıları Düzenlemek
3, 4 - 1.500 1.500 1.500 4.500
Hedef 3.1.2 Öncelikli Sektörler Olan Turizm, Orman ve Orman
Ürünleri, Kanatlı Hayvan Sektörleri İle İlgili
Bölgesel Politikaların Oluşumuna Ve Bu
Sektörlerin Gelişimine Yönelik Çalışmalar
Yürütmek
Strateji
3.1.2.1
İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle
Bu Sektörlerde Kalite Ve Çeşitliliğin Arttırılmasına
Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve
Uygulamak
5, 8, 14, 15, 26,
27, 28, 29, 42,
43, 45, 56
3.000 5.000 5.000 5.000 18.000
Strateji
3.1.2.2
İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer
Kurumlarla Ortak Proje Geliştirmek
3, 4, 5, 7, 11, 14,
15, 18, 42, 56
- 15.000 25.000 35.000 75.000
Hedef 3.1.3 Havacılık ve Savunma Sanayi ve Medikal Cihaz
Sektörlerinin Tedarik İhtiyaçlarının Bolu’daki
Firmalardan Temin Edilmesini Sağlamaya Yönelik
Çalışmalar Yapmak
Strateji
3.1.3.1
İlgili Üretici Üyeler ile Satıcı Ve Tedarikçileri Bir
Araya Getiren Sosyal Etkinlik Organizasyonu
Gerçekleştirmek
9, 10, 12, 13,46,
50, 57
- 3.000 - - 3.000
Strateji
3.1.3.2
Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmalar İle Görüşerek
Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek
49, 50, 57 - 1.000 1.500 - 2.500
128
Hedef 3.1.4 Bölge Ekonomisine Katkı Sağlamak Üzere Hem
Üyeler, Hem de Diğer Paydaşlar İle İşbirliği
Kültürünün Artırılmasına Yönelik Çalışmalar
Yürütmek
Strateji
3.1.4.1
İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak
Üzere Temsil, Ağırlama, Ziyaret Çalışmalarını
Yürütmek
49, 50 7.500 10.000 10.000 15.000 42.500
Strateji
3.1.4.2
Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası
Toplantı Ve Etkinliklere Katılımını Sağlamak
49, 50 7.500 10.000 10.000 15.000 42.500
Strateji 3.1.4.3
Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak
14, 40, 49 1.000 - 1.000 - 2.000
Hedef 3.1.5 Bolu İlinde Girişimcilik Yetkinliğinin Arttırılması
Konusunda Çalışmalar Yürütmek
Strateji
3.1.5.1
Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere
toplantılar düzenlemek
46, 53, 54 2.500 5.000 5.000 5.000 17.500
Strateji
3.1.5.2
Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak üzere
konferans düzenlemek
46, 53, 54 1.000 2.000 2.000 2.000 7.000
Hedef 3.1.6 Dış Ticaretin Kurumsal Yapısını İyileştirici Çalışmalar Yürütmek
Strateji 3.1.6.1
Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak
44, 47, 56 1.200.000 1.200.000
Strateji 3.1.6.2
Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak
14, 44, 56 50.000 50.000
Strateji 3.1.6.3
Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek
8, 11, 20, 27 - 2.000 - - 2.000
Stratejik
Amaç 3.2
Bölgenin Sosyal Gelişimine Katkı Sağlanması
Hedef 3.2.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik
Analizleri Yapmak
Strateji
3.2.1.1
Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir
Analiz Çalışması Yürütmek
5, 7, 18, 24, 23,
31, 38, 39, 8
3.000 - - - 3.000
129
Strateji
3.2.1.2
Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında
Kamuoyu Üzerindeki Beklenti Ve Algısını
Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek
52, 47 2.500 - - - 2.500
Hedef 3.2.2 Odanın Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini
Sürdürülebilir Kılmak
Strateji
3.2.2.1
Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son
5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımların Etki
Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim
Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk
Politikası Oluşturmak
49, 50 - - - - -
Strateji
3.2.2.2
Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası
Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini
Planlamak Ve Uygulamak
52 - 30.000 40.000 50.000 120.000
130
5. İZLEME - ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası, 2016-2019 dönemi stratejik planı kapsamında belirlediği amaç ve hedeflere
ulaşmak üzere tanımladığı stratejileri düzenli olarak izleyecek ve değerlendirecektir. İzleme, hedeflerin
sistematik takibini ve raporlanmasını içermektedir. Değerlendirme aşamasında ise uygulama
sonuçlarının stratejik amaç ve hedeflerle karşılaştırılarak ölçülmesi ve söz konusu amaç ve hedeflerin
tutarlılık ve uygunluğunun analizi gerçekleştirilmektedir. Hedef ve stratejiler bazında sorumlu birimler,
gerçekleşme zamanları, ölçülebilir performans göstergeleri, hedef performanslar ve kullanılacak
kaynaklar belirlenmiş olup, izleme ve değerlendirme sürecinin hazırlanan izleme tabloları çerçevesinde
gerçekleşmesi sağlanacaktır.
Bolu Ticaret ve Sanayi Odası bünyesinde, bir Yönetim Kurulu üyesi, Genel Sekreter ve üç Oda
çalışanından oluşan beş kişilik Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme ekibi oluşturulmuştur. İzleme ve
Değerlendirme Ekibi bahsedilen izleme ve değerlendirme sürecini işletecek olup, Yönetim Kurulu
Başkanına aylık rapor sunacaktır. Ayrıca hedef ve stratejilerden sorumlu birimler Genel Sekreter
yönetiminde iki ayda bir toplanarak sorumlu oldukları faaliyetler ile ilgili genel bilgilendirme
yapacaklardır. Genel Sekreter stratejik planın izleme ve değerlendirmesi ile ilgili Yönetim Kuruluna üç
ayda bir rapor sunacaktır.
131
5.1. Eylem Uygulama Planı ve Sorumlu İlişkisi
2016 2017 2018 2019
Eylem Numarası
Eylemler Sorumlu Kişiler
I. II. I. II. III. IV. I. II. III. IV. I. II. III. IV.
Str. 1.1.1.1 Yönetim Kurulu, Meclis Üyeleri Ve Meslek
Komitelerine, TOBB Oda/Borsa
Akreditasyon Sistemini, ISO 9001 Kalite
Yönetim Sistemini ve Odanın İş Süreçlerini
Açıklayan bir Oryantasyon Programı
Hazırlamak
Kalite
Sorumlusu
Str. 1.1.1.2 Tüm Yönetici Ve Çalışanlara
"Kurumsallaşma", "Yönetim Sistemleri",
"Kurumsal Kimlik", "Kurum Kültürü",
"Raporlama Teknikleri" Vb. Konularında
Eğitimler Vermek
Genel
Sekreter
Str. 1.1.1.3 Oda Organlarına Seçilen Tüm Üyelere
Görev, Yetki Ve Sorumluluklarının Yer Aldığı
Bir Bilgi Dosyası Hazırlamak
Genel
Sekreter
Str. 1.1.2.1 Uzman Desteğiyle Odanın Kurumsal
Yönetim Uygulama Planını Hazırlamak
Genel
Sekreter
Genel
Sekreter
Str. 1.1.2.2 Kurumsal Yönetim Uygulama Planını
Uygulamak
Genel
Sekreter
Str. 1.1.3.1 ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin gerçek
anlamda uygulanma düzeyinin
belirlenmesine yönelik bir “durum tespit”
çalışması yapmak
Kalite
Sorumlusu
132
Str. 1.1.3.2 Durum tespit çalışmasının sonucuna göre,
gerekiyorsa, ideal yapıya ulaşmak için
çözüm önerilerini içeren bir çalışma yapmak
ve Yönetimin onayı ile uygulamaya geçmek
Kalite
Sorumlusu
Str. 1.1.4.1 Kalite Temsilcisinin ISO 10002 Müşteri
Memnuniyeti Yönetim Sistemi Konusunda
Eğitim Almasını Sağlamak
Kalite
Sorumlusu
Str. 1.1.4.2 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim
Sistemi Konusunda Danışmanlık Alınarak
Sistem Kurularak, Belgelendirilmesini
Sağlamak
Kalite
Sorumlusu
Str. 1.1.5.1 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardının altyapısını ve dokümantasyonunu oluşturmak
Kalite Sorumlusu
Str. 1.1.5.2 ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelendirme Çalışmalarını Yürütmek
Kalite Sorumlusu
Str. 1.1.6.1 Odanın Tüm Faaliyetleri İçin Süreç Analizlerini Yaparak İyileştirme Önerileri Geliştirmek
Kalite Sorumlusu
Str. 1.1.6.2 Süreç Analizlerine Göre Gerekli Önlemleri Almak
Kalite Sorumlusu
Str. 1.2.1.1 Güçlü Bir Mali Yapıya Ulaşmak İçin Yeni
Politikalar Geliştirmek
Muhasebe
Str. 1.2.1.2 Mali yönetim politikasına bağlı olarak
yapılan çalışmaların etkinliğinin düzenli
olarak her yıl analiz etmek ve gerektiğinde
etkinliği arttırıcı önlemler almak
Muhasebe
Str. 1.2.2.1 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği
Sağlamak Amacıyla Yıllık Bütçeyi Yönetim
Kurulu Onayına Sunmak
Muhasebe
Str. 1.2.2.2 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği
Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim
Kurulu Toplantısında Görüşmek
Muhasebe
133
Str. 1.2.2.3 Mali Yönetimin Şeffaflık Ve İzlenebilirliği
Amacıyla, Aylık Mali İşlemlerin Yönetim
Kurulu Toplantısı Sonrasında Oda
Meclisinde Görüşmek
Muhasebe
Str. 1.2.2.4 Mali Raporların İlgililerce İzlenebilmesine
Fırsat Verecek Şekilde Bilgisayar Ortamında
Yayınlamak
Muhasebe,
Bilgi İşlem
Str. 1.2.2.5 Şeffaflık Ve Hesap Verebilirlik İlkesine Uygun
Olarak Yıllık Faaliyet Raporu Hazırlanarak
Üyelere Değişik Ortamlarda (Web, Basılı
Gibi) Yayımlamak
Muhasebe,
Bilgi İşlem
Str. 1.3.1.1 Kurum İçi Organizasyon Yapısı, İşe Alım
Süreci, Kariyer Planları, Görev Tanımları İle
Pozisyonların Yetkinlikleri Gözden
Geçirilerek Organizasyon El Kitabı
Hazırlamak
Genel
Sekreter
Str. 1.3.1.2 Personelin Sorumlu Oldukları İşlere İlişkin
Oryantasyon Eğitim Programı Hazırlamak Ve
Uygulamak
Genel
Sekreter
Str. 1.3.1.3 Personelin Üyelere Daha İyi Hizmet
Verebilmesi İçin Kişisel Gelişim Eğitim
İhtiyaçları Analiz Edilerek Personel Yıllık
Eğitim Planı Yapmak ve Uygulamak
Genel
Sekreter
Str. 1.3.2.1 Oda Personeli İçin Kariyer Ve Yetiştirme
Planı Hazırlamak
Genel
Sekreter
Str. 1.3.2.2 Oda Personeli İçin Etkin Bir Performans
Ölçüm Ve Geliştirmeye İmkân Verecek
Performans Yönetim Sistemi Kurmak
Genel
Sekreter
Str. 1.3.2.3 Personel İçin Adil Bir Ödül Sistemi Kurmak
Ve İşletmek
Genel
Sekreter
Str. 1.3.2.4 Personelin TOBB, İlgili Bakanlıklar, Valilik,
Üniversiteler, Kamu Kurum Ve Kuruluşları,
vb Tarafından Düzenlenen Panel/ Eğitim/
Seminerlere Katılmasını Sağlamak
Genel
Sekreter
Str. 1.3.2.5 Çalışan Memnuniyet Anketi Uygulamak Genel
Sekreter
134
Str. 1.3.2.6 Personelin Motivasyonunu Ve Dayanışmayı
Arttırmak Amaçlı Faaliyetler Organize Etmek
Genel
Sekreter
Str. 1.4.1.1 Bilgi Sistemleri Yönetim Stratejisini
Geliştirmek
Bilgi İşlem
Str. 1.4.1.2 Bilgi Sistemleri Gelişim Planını Hazırlamak Bilgi İşlem
Str. 1.4.1.3 Odanın Sahip Olduğu Bilgi Sistemleri Altyapı
Ve İhtiyaç Analizini Yapmak
Bilgi İşlem
Str. 1.4.2.1 Odanın e-belge düzenleme, e-tahsilat gibi e-
işlem ve akıllı telefon uygulamalarına
geçişini sağlamak üzere Odanın Bilgi
Sistemleri Gelişim Planı dâhilinde gerekli
altyapıyı sağlamak
Bilgi İşlem
Str. 1.5.1.1 Odanın Web Sitesini TOBB Web Sitesine
Uygun Olarak İngilizce Destekli Olarak
Güncellemek
Bilgi İşlem
Str. 1.5.1.2 Odanın İnteraktif Web Sitesini Oluşturmak Bilgi İşlem
Str. 1.5.1.3 Odanın web sitesine meclis üyeleri ve üyeler için ayrı giriş paneli ve ara yüzlerini oluşturmak
Bilgi İşlem
Str. 1.5.2.1 Facebook Üye Sayısını Her Yıl %10 Arttırmak Bilgi İşlem,
Basın
Str. 1.5.2.2 Odanın tanıtım ve bilgilendirme
faaliyetlerini bölgenin doğal güzellerine ait
görsel materyal paylaşımı ile Instagram
uygulamasına taşımak
Bilgi İşlem,
Basın
Str. 1.6.1.1 Oda Personelinden Oluşturulacak İki Kişilik
Bir Proje Grubuyla Proje/Danışmanlık
Birimini Kurmak
Genel
Sekreter
Str. 1.6.1.2 Proje Birimi Çalışanları İçin Proje Hazırlama
ve Proje Döngüsü Yönetimi Konularında Bir
Eğitim Programı Uygulamak
Genel
Sekreter
135
Str. 1.6.2.1 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini
artıracak ulusal/uluslararası mali destekli
projeler yürütmek
Proje/
Danışmanlık
Str. 1.6.2.2 Oda hizmet kapasitesini ve kalitesini
artıracak oda kaynaklı projeler yürütmek
Proje/
Danışmanlık
Str. 2.1.1.1 Memnuniyet Ölçüm Anketlerini Mobil Ortamda Uygulamak
Kalite Sorumlusu
Str. 2.1.1.2 Üye Beklenti Ve Memnuniyet Anketlerinin Değerlendirilmesiyle Kamu Adına Yürütülen Hizmetleri Geliştirmek
Kalite Sorumlusu
Str. 2.2.1.1 Üyelerle iletişimin etkinliğinin ölçülmesi ve tercih edilen iletişim kanallarının (anket, üye ziyareti, meslek komiteleri, telefon, SMS, web sayfası) belirlenmesi için bir anket uygulanarak üye iletişim veri tabanını oluşturmak ve güncelliğini sağlamak
Kalite Sorumlusu, Bilgi İşlem
Str. 2.2.2.1 Yurt İçi ve Yurt Dışı Pazarlara Yönelik İş Gezisi ve Fuar Ziyareti Düzenlemek
Basın
Str. 2.2.2.2 Diğer Kurum Ve Kuruluşlarca Düzenlenen İş Gezileri ve Fuarları Üyelere Duyurmak
Basın
Str. 2.2.2.3 TOBB Tarafından Yayınlanan Fuar Takvimini Web Sitesinde Yayınlamak
Bilgi İşlem
Str. 2.2.3.1 Üyelerin İşyerlerine Ziyaret Organize Etmek Genel Sekreter
Str. 2.3.1.1 Meslek Komitesi Üyelerinin Uzmanlık Bilgilerinden Üye Tabanının Faydalanmasını Sağlamaya Yönelik Faaliyetler Düzenlemek
Genel Sekreter
Str. 2.3.1.2 Meslek Komitelerinin Yılda Bir Kez Geniş Üyelerinin Katılımı İle Yapılmasını Sağlamak
Genel Sekreter
Str. 2.3.2.1 Yılda İki Kez Meslek Komitelerinin Tümünün Katıldığı "Müşterek Meslek Komitesi Toplantısı" Yaparak Komiteler Arasında İletişim Ve Sinerjinin Oluşmasını Sağlamak
Genel Sekreter
Str. 2.3.2.2 Meslek Komitelerinin Faaliyetlerini ve Aldıkları Kararları Örnek Olmak Üzere Diğer Meslek Komitelerinin Üyelerine Duyurmak
Bilgi İşlem, Basın
136
Str. 2.3.2.3 Başarılı Meslek Üyelerinin Başarı Hikâyelerinin Yayımlamak Ve Tanıtım Toplantıları İle Ödüllendirmek
Bilgi İşlem, Basın
Str. 2.4.1.1 Üyelerin Talep Ettikleri Verileri Sağlamak, İhtiyaç Duyulan Bilgi ve İstatistikleri Web Sitesi Üzerinden Paylaşmak
Genel Sekreter, Bilgi İşlem
Str. 2.4.1.2 Üyeleri İhtiyaç Duyabilecekleri Güncel Ekonomik Gelişmeler Hakkında Panel/ Seminer/ Konferanslar Düzenleyerek Üyeleri Bilgilendirmek
Genel Sekreter
Str. 2.4.1.3 Üyelerin talep ettiği danışmanlık hizmetlerini ilgili kişi/kurumlara yönlendirmek
Proje/ Danışmanlık
Str. 2.4.3.1 Üyelerin eğitim ihtiyaçlarını anket (her yıl yapılacak olan üye beklenti ve memnuniyet anketleri kapsamında) veya uzman görüşleri yoluyla tespit etmek ve eğitim takvimini oluşturmak
Kalite Sorumlusu
Str. 2.4.3.2 Üye eğitim takvimini uygulamak Kalite Sorumlusu
Str. 2.4.3.3 Üyelerin İhtiyaç Duyduğu Alanlarda Ara Eleman İhtiyacını Karşılamaya Yönelik UMEM/İŞKUR Destekli Mesleki Eğitim Düzenlemek
Kalite Sorumlusu
Str. 2.4.3.1 Banka Ve Finans Kurumları İle Üyelerin Finansa Kolay Ulaşabilmesi İçin Protokol İmzalamak
Genel Sekreter
Str. 2.4.3.2 Devlet Teşvik Ve Destekleri Hakkında Bilgilendirme Toplantıları Düzenlemek
Genel Sekreter
Str. 2.4.3.3 Ulusal/Uluslararası Kurumlarca Sağlanan Proje Destekleri Hakkında Üyeleri Bilgilendirmek
Proje/ Danışmanlık
Str. 2.4.4.1 Yeni İş Alanı Geliştirmeye Yönelik Araştırma Raporları Hazırlamak
Genel Sekreter
137
Str. 2.4.4.2 Araştırma Raporlarının Sonuçlarının Üyelere Üye İletişim Veri Tabanı Ve Toplantılar Yoluyla Duyurmak
Bilgi İşlem, Kalite
Sorumlusu
Str. 2.5.1.1 Sektörel Sorunları Anket (Her Yıl Yapılacak Olan Üye/Paydaş Beklenti Ve Memnuniyet Anketleri Kapsamında) Ve Toplantılar Yoluyla Belirlemek
Bilgi İşlem, Kalite
Sorumlusu
Str. 2.5.1.2 Str. 2.5.1.1 Sonuçlarına Göre Çözüm Önerileri Geliştirmek
Genel Sekreter
Str. 2.5.1.3 Geliştirilen Çözüm Önerilerini İlgili Kurumlara İletmek
Basın
Str. 2.5.2.1 AB Mevzuatı, Politikaları, Fonları, Kredileri Ve İhalelerine İlişkin Bilgilendirme Seminerleri Düzenlemek
Proje/ Danışmanlık
Str. 2.5.2.2 Dış Ticaret Konusunda Seminer Düzenlemek Proje/ Danışmanlık
Str. 3.1.1.1 Periyodik Olarak Gerçekleştirilecek İşbirliği Ve Koordinasyon Toplantılarının Takvimini İlgili Kurumlarla Birlikte Belirlemek
Genel Sekreter
Str. 3.1.1.2 2016 Yılından İtibaren Düzenli Olarak Her Yıl Toplantıları Düzenlemek
Genel Sekreter
Str. 3.1.2.1 İlgili Kurumlarla Sağlanacak İletişim Ve İşbirliği İle Bu Sektörlerde Kalite Ve Çeşitliliğin Arttırılmasına Yönelik Eğitim Ve Seminerler Planlamak Ve Uygulamak
Genel Sekreter
Str. 3.1.2.2 İlgili Sektörlerin Gelişimine Yönelik Diğer Kurumlarla Ortak Proje Geliştirmek
Proje/ Danışmanlık
Str. 3.1.3.1 İlgili Üretici Üyeler ile Satıcı Ve Tedarikçileri Bir Araya Getiren Sosyal Etkinlik Organizasyonu Gerçekleştirmek
Genel Sekreter,
Basın
Str. 3.1.3.2 Bu Konuda Etkin Ve Büyük Firmalar İle Görüşerek Lobi Faaliyetleri Gerçekleştirmek
Yönetim Kurulu, Genel
Sekreter
138
Str. 3.1.4.1 İşbirliği Kültürünü Geliştirmeye Katkı Sağlamak Üzere Temsil, Ağırlama, Ziyaret Çalışmalarını Yürütmek
Genel Sekreter
Str. 3.1.4.2 Üst Yönetimin Bölgesel/Ulusal Ve Uluslararası Toplantı Ve Etkinliklere Katılımını Sağlamak
Yönetim Kurulu
Str. 3.1.4.3 Coğrafi İşaret Uygulamaları İle Yöresel Ürün ve Markaların Korunmasına Oda olarak Aktif Katılım ve Katkı Sağlamak
Genel Sekreter
Str. 3.1.5.1 Girişimciliği özendirmek ve teşvik etmek üzere toplantılar düzenlemek
Kadın ve Genç
Girişimciler Kurulları
Str. 3.1.5.2 Başarılı girişimcileri hedef kitleye tanıtmak üzere konferans düzenlemek
Kadın ve Genç
Girişimciler Kurulları
Str. 3.1.6.1 Gümrüklü geçici depolama tesisinin faaliyete geçmesini sağlamak
Yönetim Kurulu, Basın
Str. 3.1.6.2 Lojistik Kampüs projesinin fizibilite çalışmasını başlatmak
Genel Sekreter
Str. 3.1.6.3 Ürün analizi için hizmet veren üniversite laboratuarının akreditasyonu için üniversite ile ortak çalışmalar yürütmek
Genel Sekreter
Str. 3.2.1.1 Bölgenin Sosyal Gelişim Düzeyine Yönelik Bir Analiz Çalışması Yürütmek
Genel Sekreter
Str. 3.2.1.2 Odanın Sosyal Yardımlar Ve Destekleri Hakkında Kamuoyu Üzerindeki Beklenti Ve Algısını Saptamaya Yönelik Analiz Çalışması Yürütmek
Genel Sekreter,
Basın
139
Str. 3.2.2.1 Strateji 3.2.1.1 Ve 3.2.1.2 Çıktıları Ve Odanın Son 5 Yılda Gerçekleştirdiği Sosyal Yardımların Etki Analizleri Birlikte Değerlendirilerek Yönetim Kurulunca Onaylanacak Bir Sosyal Sorumluluk Politikası Oluşturmak
Yönetim Kurulu, Genel
Sekreter
Str. 3.2.2.2 Bolu TSO Sosyal Sorumluluk Politikası Çerçevesinde Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerini Planlamak Ve Uygulamak
Genel Sekreter
140
Bu Stratejik Plan, tüm maddeleri ve bütçesi ile
28.06.2016 tarih ve 139 sayılı Yönetim Kurulu kararı
ile kabul Edilmiş,
Odamız Kalite Yönetim Sistemine SP.02 doküman numarasıyla dahil edilmiş ve
28.06.2016 tarihinde aşağıda isim ve imzaları bulunan Yönetim Kurulu Üyeleri
tarafından yayınlanmasına oybirliği ile karar verilmiştir.
Türker ATEŞ Yönetim Kurulu Başkanı
Mustafa ÖZKOPARAN F. Lebibe ÖZÇAĞLAR Yönetim Kurulu Başkan Yrd. Yönetim Kurulu Başkan Yrd.
İsmail FIRAT Atila ÇELİKPENÇE Ercan ALBAYRAK
Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi
Ercan GÜLEN Hakkı FİDAN Melih YAMAN Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi