3. PaskaitaRinkos galimybių

struktūra (analizė)

2

Ką išskaitėme?

Trumpas 2 Case’o aptarimas.

3

Tikslinis vartotojas

Lūkesčiai ir reikalavimai

Galimybės jiems patenkinti

Priemonės iškomunikuoti

Realizavimas

4

Rinkos galimybių nustatymo schema

Galimybių esamoje arba naujoje vertės Galimybių esamoje arba naujoje vertės sistemoje atrinkimassistemoje atrinkimas

Galimybių esamoje arba naujoje vertės Galimybių esamoje arba naujoje vertės sistemoje atrinkimassistemoje atrinkimas

Galimybių “branduolio” suradimasGalimybių “branduolio” suradimas::Nepatenkintų poreikių identifikavimasNepatenkintų poreikių identifikavimasGalimybių “branduolio” suradimasGalimybių “branduolio” suradimas::

Nepatenkintų poreikių identifikavimasNepatenkintų poreikių identifikavimas

Rinkos segmentų identifikavimasRinkos segmentų identifikavimasRinkos segmentų identifikavimasRinkos segmentų identifikavimas

Kompanijos iKompanijos ištekliais pagrįstų galimybių štekliais pagrįstų galimybių deklaravimasdeklaravimas

Kompanijos iKompanijos ištekliais pagrįstų galimybių štekliais pagrįstų galimybių deklaravimasdeklaravimas

Konkurencinių, techninių ir finansinių Konkurencinių, techninių ir finansinių galimybių patrauklumo įvertinimasgalimybių patrauklumo įvertinimas

Konkurencinių, techninių ir finansinių Konkurencinių, techninių ir finansinių galimybių patrauklumo įvertinimasgalimybių patrauklumo įvertinimas

Sprendimo eiti ar neiti į rinką priėmimasSprendimo eiti ar neiti į rinką priėmimasSprendimo eiti ar neiti į rinką priėmimasSprendimo eiti ar neiti į rinką priėmimas

5

Reikalavimai efektyviai segmentacijai

PrasmingaPrasmingaPrasmingaPrasminga

RacionaliRacionaliRacionaliRacionali

EsminėEsminėEsminėEsminė

IšmatuojamaIšmatuojamaIšmatuojamaIšmatuojama

Vieno segmento pirkėjai turi turėti panašius poreikius, siekius ar elgsenos charakteristikas, tačiau šie poreikiai, tačiau tai turi skirtis nuo kito segmento.

– Svarbu skirti jautrius kainai ir siekiančius kokybės segmentus, kadangi šie du segmentai pasižymi skirtingais poreikiais.

Kompanija turi sugebėti pasiekti kiekvieno segmento pirkėjus efektyviomis ir tikslingomis marketingo programomis.

– Pirkėjų segmentas, susidedanti iš mėlynakių pirkėjų nėra racionalus, kadangi labai sunku identifikuoti ir pasiekti vien tik mėlynakius pirkėjus.

Segmentai turi būti pakankamai dideli ir pelningi, kad investicijos būtų prasmingos.– myCFO.com yra nukreiptas į pasiturinčius individus, padedantiems valdyti savo

investicijas. Nors šių individų skaičius nedidelis, tačiau suma piningine išraiška yra pakankamai didelė, todėl segmentas yra pakankamas ir esminis.

Turi būti galima lengvai išmatuoti pagrindines segmento charakteristikas (pvz. dydį ir išlaidas).

Source: Philip Kotler, Marketing Management, 1997 (Chapter 9, page 269)

Siekiant, kad pirkėjų segmentacija būtų efektyvi, ji privalo būti prasminga, racionali, išmatuojama ir esminė.

6

Segmentavimo būdai

Segmentavimo tipas Aprašymas Pavyzdžiai - kintamieji

Geografinis Suskaido rinką į skirtingus geografinius vienetus

Šalis / Regionas / Miestas, jo dydis, tankumas (miestas, priemiestis, kaimas)

Demografinis Suskaido rinką, remiantis demografiniais kintamaisiais

Amžius, lytis, pajamos, užsiėmimas, išsilavinimas, tautybė, šeimyninė padėtis,

prisijungimas prie Interneto

Firmografinis Suskaido rinką, remiantis specifiniais kompanijos kintamaisiais

Interneto / tradicinis verslas, darbuotojųskaičius, kompanijos dydis, darbo funkcija,pirkimo procesas

Elgsenos Suskaido rinką, remiantis tuo, kaip klientas realiai perka ir naudoja produktą

Pirkimo elgsena Internete / tradiciniame versle, atėjimas į Interneto puslapį,

Interneto lojalumas, ankstesni pirkimai

Proginis (situacinis) Suskaido rinką, remiantis tuo, kaip situacija įtakoja produkto poreikį, pirkimą ir naudojimą

Rutininė proga, speciali proga, laikas (dienos laikas, savaitės diena, šventės),vieta (namuose, kelyje), įvykis

(rašant verslo planą, apsiperkant), priežastis.

Psichografinis Suskaido rinką, remiantis gyvenimo stiliumi ir / arba asmenybe

Asmenybė, gyvenimo stilius (sensacijų ieškotojai, pramogų mėgėjai, atsiskyrėliai),bendramintikšumas.

Naudos Suskaido rinką, remiantis nauda arba pageidaujamomis produkto charakteristikomis

Patogumas, ekonomiškumas, kokybė, naudojimo lengvumas, greitis, informacija.

7

Geografinė segmentacija - aprašymas

Geografinė segmentacija suskirtsto rinką į apibrėžtus geografinius vienetus, kaip pvz.: tautos, valstijos ar regionai.

Internetinėje erdvėje geografiniai barjerai yra daug mažesni.

Tačiau yra pramonės šakų, kuriomis vietiniai santykiai ir paskirstymo kanalai turi didelį vaidmenį ir įtakoja koncentraciją į vietinę rinką.

– Webvan kompanija šiuo metu veikia tik San Francisko ir Niujorko miestuose. Ėjimas į naujas geografines rinkas pareikalautų būtinos pristatymo į namus infrastruktūros sukūrimo.

– Daugelis statybinių firmų tinklapių koncentruojasi ties vietinėmis ir regioninėmis rinkomis, kadangi santykiai su vietiniais ir regioniniais rangovais ir tiekėjais yra ypatingai svarbūs.

Šalis

Regionas

Miestas ar kaimas

Tankumas

Klimatas

AprašymasAprašymasAprašymasAprašymas

SegmentaSegmentavimovimo pavyzdžiaipavyzdžiai

SegmentaSegmentavimovimo pavyzdžiaipavyzdžiai

Source: Philip Kotler, Marketing Management, 1997 (Chapter 9, page 257)

8

Geografinė segmentacija Citysearch.com“Kur eiti, ką daryti, kas vyksta…Jūsų

miete”

Citysearch.com yra pirmaujantis vietinis portalas ir sandorių kompanija, teikianti populiariausių JAV miestų klientams turinį ir paslaugas, ir lėtai besiplečianti į tarptautinius miestus.

Citysearch siūlo pilnus 40 miestų ir menų vadovus bei 33 miestų pramogų vadovus.

Citysearch’s siūlo:

– Filmų sąrašus

– Darbų sąrašus

– Restoranų rezervacijas

– Bilietų įsigyjimą

– Miesto apžvalgą

Citysearch.com“Kur eiti, ką daryti, kas vyksta…Jūsų

miete”

Citysearch.com yra pirmaujantis vietinis portalas ir sandorių kompanija, teikianti populiariausių JAV miestų klientams turinį ir paslaugas, ir lėtai besiplečianti į tarptautinius miestus.

Citysearch siūlo pilnus 40 miestų ir menų vadovus bei 33 miestų pramogų vadovus.

Citysearch’s siūlo:

– Filmų sąrašus

– Darbų sąrašus

– Restoranų rezervacijas

– Bilietų įsigyjimą

– Miesto apžvalgą

9

Demografinė segmentacija-aprašymas

Rinkos suskirstymas į grupes, remiantis pirkėjų demografiniais kintamaisiais.

Populiariausi pirkėjų grupių sudarymo metodai labai veiksmingi.

Amžius

Pajamos

Užsiėmimas

Tautybė

Rinkos suskirstymas į grupes, remiantis verslos demografiniais kintamaisiais.

Labai veiksmingi, kadangi verslo demografiniai duomenys lengvai prieinami.

Pramonė

Kompanijos dydis

Vieta

Verslas – Verslas – vartotojui:vartotojui: demografijademografija

Verslas – Verslas – vartotojui:vartotojui: demografijademografija

Verslas – Verslas – verslui:verslui:

FirmograFirmografijafija

Verslas – Verslas – verslui:verslui:

FirmograFirmografijafija

AprašymasAprašymasAprašymasAprašymas SegmentaSegmentavimo vimo pavyzdžiaipavyzdžiai

SegmentaSegmentavimo vimo pavyzdžiaipavyzdžiai

Source: Philip Kotler, Marketing Management, 1997 (Chapter 9, page 258)

10

Firmografinės segmentacijos pavyzdys — Onvia.com Onvia.com

“The premier emarketplace for small businesses”

Onvia.com tinklapis orientuotas į smulkų verslą ir stengiasi pasiūlyti jam viską, kas reikalinga veiklos vykdymui.

Tuo pat metu Onvia.com siūlo pardavėjams greitesnį ir geresnį būdą įsigyti naujų pirkėjų per jos atliekamus pardavimus.

Onvia.com’s siūlo:

– Produktus: daugiau nei 25,000 verslo produktų: nuo kompiuterių iki popieriaus sąvaržėlių.

– Paslaugas: esmines paslaugas, reikalingas smulkiaus verslo veiklai: prisijungimą prie Interneto, apmokėjimo paslaugas, tarptautinių skambučių planus ir t.t.

– Naujienas ir konsultacijas: kas valandą atnaujinamas žinias, susijusias su naujosios ekonomikos verslu ir pan.

Didelis kompanijų skaičius koncentruojasi į smulkų verslą, tiekdamos produktus ir paslaugas: AllBusiness.com, bCentral.com, Business.com, BuyerZone.com, KillerBiz.com, Bizbuyer.com, Works.com

Onvia.com“The premier emarketplace for small

businesses”

Onvia.com tinklapis orientuotas į smulkų verslą ir stengiasi pasiūlyti jam viską, kas reikalinga veiklos vykdymui.

Tuo pat metu Onvia.com siūlo pardavėjams greitesnį ir geresnį būdą įsigyti naujų pirkėjų per jos atliekamus pardavimus.

Onvia.com’s siūlo:

– Produktus: daugiau nei 25,000 verslo produktų: nuo kompiuterių iki popieriaus sąvaržėlių.

– Paslaugas: esmines paslaugas, reikalingas smulkiaus verslo veiklai: prisijungimą prie Interneto, apmokėjimo paslaugas, tarptautinių skambučių planus ir t.t.

– Naujienas ir konsultacijas: kas valandą atnaujinamas žinias, susijusias su naujosios ekonomikos verslu ir pan.

Didelis kompanijų skaičius koncentruojasi į smulkų verslą, tiekdamos produktus ir paslaugas: AllBusiness.com, bCentral.com, Business.com, BuyerZone.com, KillerBiz.com, Bizbuyer.com, Works.com

Source: Onvia.com site, Industry Standard, February 7, 2000

11

Poreikiais pagrįsta segmentacija

Vartotojai ir verslas perka prekes ir paslaugas, kadangi jos tenkina jų poreikius.

Tas pats produktas gali tenkinti skirtingus poreikius: asmuo gali pirkti kramtomąją gumą, siekdamas gaivaus burnos kvapo, sveikesnių dantų, norėdamas atsikratyti rūkymo arba pasimėgauti gumo skoniu.

Poreikiais pagrįsta segmentacija siekia suprasti kodėl perkama (t.y. kokie poreikiai tenkinami) ir suskirstyti rinką į homogeninių poreikių pirkėjų grupes.

Poreikiais pagrįsta segmentacija yra ypatingai įdomi ir aktuali technologinėms kompanijoms, kadangi ji gali apsaugoti kompanijas nuo naujų technologinių bruožų kūrimo tik dėl to, kad tai įmanoma padaryti arba kad tai madinga daryti.

12

Planuojama išanksto (pvz.:

šeimos atostogos))

Lankstus įvykis(pvz. kelionė

namo)

Paskutinė minutė(pvz. siurprizas,

Gimtadienio šventė)Kita

Families withChildren

All Other Families

Families withChildren

All Other Families

Priceline.com segmentacija

Asmenys

Verslas

Grupės

Žemų – vidutinių

pajamų / reti keleiviai

Vidutinių – aukštų

pajamų / Dažni

keleiviai

Studentai

Pensininkai

Kelionės tikslas

Lankstumas

Kas

Pensininkai

Verslo kelionės

Studentų atostogos

Grupinės kelionės

Visos kitoskelionės

Žemų / Vid. pajamų šeimos

atostogos

Studentų kelionės namo

Kitos žemų / Vid. pajamų

atostogos

Aukšų pajamų šeimų atostogos

Žemų / Vid. pajamų išvykos

Paskutinės minutės kelionės

De

mo

gra

fija

ir

elg

se

na

Proga

Aukšų pajamų ne šeimyninės kelionės

13

Planuojama išanksto (pvz.

Šeimos atostogos)

Lankstus įvykis (pvz. grįžimas

namo)

Paskutinės minutės(pvz. siurprizas,

Gimtadienio šventė)Kita

Šeimos su vaikais

Visi kiti

Šeimos su vaikais

Kiti

Priceline.com Oro kelionių skaičiusAsmenys

Verslas

Grupės

Žemų – vid. pajamų / reti keliautojai

Vidutinių – aukštų

pajamų / dažni

keliautojai

Studentai

Pensininkai

Kelionės tikslas

Lankstumas

Kas

Pensininkai

Verslo kelionėsVerslo kelionės

StudeStudentų ntų atostogos atostogos

GrGrupinės kelionėsupinės kelionės

Visos kitosVisos kitos kelionėskelionės

Žemų / Vid. Pajamų šeimų

atostogos

StudentStudentų ų kelionės namokelionės namo

Kt. žemųKt. žemų/ / vid. vid. pajamų atstogos pajamų atstogos

Aukštų pajamų Aukštų pajamų šeimų atostogosšeimų atostogos

Žemų Žemų / / Vid. Vid. pajamų išvykos pajamų išvykos

PaskutinėsPaskutinės minutės minutės kelionėskelionės

De

mo

gra

fija

ir

elg

se

na

Proga

= 5%±2% = 10%±2% = 40%±5%

Aukštų pajamų nešeimyninės kelionės

14

Planuojamos iš anksto (pvz.

šeimos atostogos)

Lankstus įvykis (pvz. kelionė

namo)

Paskutinė minutė (pvz. siurprizas

gimtadienio šventė) Kita

Šeimos su vaikais

Visi kiti

Šeimos su vaikais

Visi kiti

Priceline.com prioritetiniai segmentai

Asmenys

Verslas

Grupės

Žemų – vid. pajamų / ne

dažni keliautojai

Vid. – aukštų pajamų /

Dažni keliautojai

Studentai

Pensininkai

Kelionės tikslas

Lankstumas

Kas

PensininkaiPensininkai

Verslo kelionės

Studentų Studentų atostogosatostogos

Grupinės kelionės

Visos kitos kelionės

ŽemųŽemų / /vid.vid. pajamų šeimų pajamų šeimų

atostogosatostogos

Studentų Studentų kelionės namokelionės namo

Kitos žemų / vid. Kitos žemų / vid. pajamų pajamų

atostogosatostogos

Aukštų pajamų šeimų atostogos

Žemų Žemų / / vid. vid. pajamų pajamų išvykosišvykos

PaskutinėsPaskutinės minutėsminutėskelionėskelionės

De

mo

gra

fija

ir

elg

se

na

Proga

= pirminė koncentracija = apie 45%–55% visos rinkos

Bendras kelionių skaičius = 45%–55% rinkos

Bendras kelionių skaičius = 45%–55% rinkos

Aukštų pajamų ne šeimyninės kelionės

15

Individualių pirkėjų segmentavimas Amazon.com tinklapis dviems skirtingiems pirkėjams

Orientuota į Orientuota į individualius individualius

pirkėjuspirkėjus

Orientuota į Orientuota į individualius individualius

pirkėjuspirkėjus

16

Konkurentų apibūdinimas — Eastman Kodak

Eastman Kodak

Fotoaparato pirkimas

Juostos pirkimas

Nuotraukų darymas

Skaitmeniniu būdų tvarkomos nuotraukos

Nuotraukų spausdinimas ir

gavimas

Nuotraukų dalijimasis

Nuotraukų išsaugojimas

CD

Priedų pirkimas

Nuotraukų pakrovimas ir pasirinkimas

spausdinimui

HP

Olympus

Snapfish

Moto Photo

Geocities

Seattle Filmworks

District

Ofoto

HP

AdobeSystems

Fuji

cameraworks.com

Snapfish

Shutterfly

Tiesioginė konkurencija

Netiesioginė konkurencija

17

Paveikslas 2-8: konkurentų žemėlapio sudarymas pasirinktiems Priceline segmentams

Tiksliniai segmentai Priceline Travelocity Southwest AA E-Fares

Studentai —Lankstūs įvykiai

Nėra dažnų kelionių programos

Žemos kainos

Patenkinama tik 24% pageidavimų

Spec. sandoriai

Bilietų stebėjimas

Platus pasirinkimas

L. žemos kainos(ypač likus 21dienoms)

Nepakankamas dėmesys

Prastas pasirinkimas

Žemų / vidutinių Pajamų šeimos su vaikais

Žemos kainos

Nepatogus skrydžių tvarkar.

Žema paslaugųkokybė

Atostogų planavimo įrankiai

Didelis pasirinkimas

Galima pasirinkti tvarkaraštį

Ne tokios žemos kainos

L. žemos kainos

Ribotas kelioniųpasirinkimas

Varginančios kelionės (su daug

persėdimų, prastas servisas)

Nepakankamas dėmesys

Prastas pasirink.

Ribotos vietos

Paskutinės minutėskeliautojai

Paskutinės min. kainos

Daug pigiau nei pas

susivienijimus

Patenkinama tik 42% racionalių

pageidavimų

Paprastai labai aukštos pask.min.

kelionių kainos

Didelis pasirinkimas

Žemesnės nei kitų avialinijų kainos,

bet nėra nuolaidų

Ribotas kelioniųpasirinkimas

Ribotas pasirink., bet pirkėjai gali būti lankstūs

L. žemos kainos

Aukšto lydio paslaugos Vidutinio lygio paslaugos Žemo lygio paslaugos

18

Priceline.com bendras galimybių įvertinimas

Pozityvus veiksnys

Neutralus veiksnys

Negatyvus veiksnys

Konkurentinispažeidžiamumas

Techninis pažeidžiamumas

Nepatenkintų poreikių svarba

Segmentųtarpusavio

sąveika

Numatomasaugimo greitis

Technologinispažeidžiamumas

Rinkos dydis Pelningumolygis

19

Schwab: Esamos ar naujos vertės sistemos apibrėžimas

Kaip?

Rinkų padarymas efektyvesnėmis

Esamos vertės sistemos žingsnių sumažinimas arba eliminavimas

Prieinamumo palengvinimas

Esamos kainodaros galios sugriovimas

Pasiūlymų individualizavimas

Prieinamumo išplėtimas / palengvinimas

Bendruomenės sukūrimas

Bendradarbiavimas su daugybe žmonių įv. vietose ir įv. laiku

Visiškai naujo funkcionalumo ar išgyvenimų pristatymas

Pažabotos vertės išlaisvinimas

Naujos vertės sukūrimas

20

Schwab: Nepatenkinti poreikiaiTikslų planavimasTikslų planavimasTikslų planavimasTikslų planavimas

Optimalaus lėšų išdėstymo nustatymasOptimalaus lėšų išdėstymo nustatymasOptimalaus lėšų išdėstymo nustatymasOptimalaus lėšų išdėstymo nustatymas

Idėjų ir rekomendacijų gavimasIdėjų ir rekomendacijų gavimasIdėjų ir rekomendacijų gavimasIdėjų ir rekomendacijų gavimas

Užsakymo priėmimasUžsakymo priėmimasUžsakymo priėmimasUžsakymo priėmimas

Akcijų pardavumasAkcijų pardavumasAkcijų pardavumasAkcijų pardavumas

Akcijų tyrimasAkcijų tyrimasAkcijų tyrimasAkcijų tyrimas

PortfoliPortfolio efektyvumo sekimaso efektyvumo sekimasPortfoliPortfolio efektyvumo sekimaso efektyvumo sekimas

Dividendų gavimasDividendų gavimasDividendų gavimasDividendų gavimas

Nepatenkinti poreikiai Priemonių paprastesniam tikslų nustatymui

planavimas

Mokesčių ataskaitaMokesčių ataskaitaMokesčių ataskaitaMokesčių ataskaita

Investavimo informacijos kaupimas

Užsakymo pateikimas ir jo statuso sekimas bet kuriuo laiku, bet kurioje vietoje

Priėjimas prie realaus laiko informacijos

Užsakymo pateikimas ir jo statuso sekimas bet kuriuo laiku, bet kurioje vietoje

Mokesčių programinės įrangos pakrovimas

Mokymas investicijų srityje

Proceso žingsniai

21

Schwab — Galimybių patrauklumas ir resursų prieinamumas

Aukštas

Žemas Aukštas

Žemas

Galimybės patrauklumas

Resursų prieinamumas

Pastaba: Galimybės patrauklumas, pagrįstas konkurencijos lygiu ir galimybės finansais

Pilnas valdymas

Žema kaina

Kokybės konsultacijos

Klientų aptarnavimas

Kokybės informacija

22

Sukurtasbrendas

Daugybėkanalų

Technologinėlyderystė

Turinys:Hoovers,S&P, H&Q

Pasiūlymas:Abipusiai fondų

vadovair

OneSource

Konsultacijos:Nepriklausomikonsultantai

Žema kaina

Kokybės informacija

Klientų aptarnavimas

Kokybės konsultacijos

Pilnas valdymas

Schwab išteklių prieinamumas

Kompanijos pajėgumai Partnerių pajėgumai Bendrai

Segmentai

Pajėgumai pilnai orientuoti į segmentų poreikius

Pajėgumai vidutiniškai orientuoti į segmentų poreikius

Pajėgumai neorientuoti į segmentų poreikiųs

23

Demografinis Geografinis PoreikiųPagrįstas

paspaudimais

Prasmingas

Racionalus — Internete

Racionalus — tradiciniame versle

Esminis

Išmatuojamas

Įvairių segmentavimo metodų efektyvumas

= Žemas = Aukštas

Segmentavimo metodaiSegmentavimo

kriterijai

24

Poreikiais pagrįsta segmentacija: Charles Schwab

Source: Jeffrey Veen, Hot Wired Style, Monitor Analysis

“Taupymas tam tikru tikslu”“Taupymas tam tikru tikslu”

Taupymas pensijai

Taupymas koledžui

Taupymas pirminei įmokai už namą

Taupymas pensijai

Taupymas koledžui

Taupymas pirminei įmokai už namą

“Prekiautojai”“Prekiautojai”

Hobio investuotojai

Aktyvūs prekiautojai

Hobio investuotojai

Aktyvūs prekiautojai

“Finansinis planavimas”“Finansinis planavimas”

Turto planuotojai

Mokesčių planuotojai

Patikimų fondų valdytojai

Turto planuotojai

Mokesčių planuotojai

Patikimų fondų valdytojai

Schwab rinkos segmentai gali būti skirstomi į 3 kategorijas

25

Poreikių tipai ir priemonės jiems atskleisti

Apklausa Eksperim. grupė Interviu Stebėjimas ZMET

Standartinės priemonės Naujos priemonės

Akivaizdūs poreikiai

Paslėpti poreikiai

Priemonė pilnai atskleidžia poreikį

Priemonė vidutiniškai atskleidžia poreikį

Priemonė neatskleidžia poreikio

26

Schwab segmentavimas

Perka ir laiko

Esami tradicinio verslo Schwab

klientai

Didelės tinklo vertės (<$1M)

Ved

ę

Ne

sa

nty

s

Sc

hw

ab

kli

en

tais

Kt. Baltos apykaklės

Dažni prekiautojai

Nev

edę

Mėlynos apykaklės Pensininkai

Universiteto studentai

Via

kai

> 3

0N

etu

ri

vaik

ų<

30

Mature( > 55)

Aukštas prioritetas Antrinis prioritetas Tretinis prioritetas Sumenkinimas

C I

J K

D

E

A

G

H

F

M

L

N

O PB

27

Segmentai Schwab Merrill Lynch Ameritrade DLJ Direct

B. Didelė tinklo vertė

NepriklausomiFinansų konsultantai

Konsutacijos platininiams

nariams

Aukštos kokybės informacinės

paslaugos

Konsultacijos ir analizė

Portfoliovaldymas

Nėra konsultacijų

Ribotas tyrimas

Prastos paslaugos

Išsamus tyrimas

Aukštos kokybės aptarnavimas

Aptarnaujantis profesionalas

priskirtas klientams subent $1M

lėšomis

G. Perka ir laiko(>$150K)

Išsamus tyrimas

Aukšo lygio aptarnavimas

Vidutinė kaina

Aukšta kaina

Analizė

Žemiausia kaina ($8 / ($8 / pirkimą)

Ribotos tyrimo priemonės (kompanijų

profiliai ir uždarbių prognozės)

Išsamus tyrimas

IPO centrasleidžiantis investuotojams

dalyvauti IPO

Vidutinė kaina

J. Dažni prekiautojai(<$150K)

Aukštos kokybėsinformacija

Sumažinta kainadažniems

prekiautojams

Daug prekybos kanalų (telefonas,

Internetas ir t.t.)

Greita programinė (įranga pristatyta

Rugpj. 1999)

Labai aukšta kaina

Žemiausia kaina ($8 / pardavimą)

Ribotas tyrimas

Galiausiai:

Daug prekybos kanalų (Intenretas, telefonas belaidis ryšys)

Nemokami realaus laiko pasiūlymai ir

finansinės naujienos

Nėra kainossumažinimo

dažniems prekiautojams

Galiausiai:

Marketspeed 3.0dėka greitesnė prekyba

Bevielė prekyba ir pranešimai

Relaus laiko pasiūlymai ir naujienos

Aukštas paslaugų lygis Vidutinis paslaugų lygis Žemas paslaugų lygis

Schwab — konkurentų žemėlapis pagal segmentus

28

Schwab.com bendras galimybių įvertinimas

Pozityvus veiksnys

Neutralus veiksnys

Negatyvus veiksnys

Konkurentinispažeidžiamumas

Techninispažeidžiamumas

Nepatenkintų poreikių svarba

Segmentųtarpusavio

sąveika

Numatomasaugimo tempas

Technologinispažeidžiamumas

Rinkos dydis Pelningumolygis

29

Pabaiga

Atsiverskite pirmąją skaidrę...