4 Unanuovagenerazione disoftwaregestionali

6 CloudReady6 Inalterabilitàdeidati7 UserExperience7 Personalizzazionigrafiche“funzionali”

8 NetworkdiFarmacie

9 Farmaclick2.0

10 E-Commerce

11 StatisticheIntegrateeBusinessIntelligence

11 FidelityCard-profilareilcliente epromuoverelevendite

12 Vendita

14 Magazzino

16 Gestioneordini

18 Tariffazione

18 Contabilità

19 CategoryManagement

20 LesoluzioniSophiaperlaFarmaciadeiservizi

3

InFarma, Gruppo Pharmagest Italia, forte dell’esperienza ven-tennale nella produzione di sof-tware gestionali, ha realizzato un nuovo applicativo per la ge-stione delle Farmacie.

Il software, denominato Sophia- letteralmente Saggezza-èstatosviluppatoutilizzandotuttelepiùmoderne tecnologie di program-mazione e si propone come pun-todiriferimentoinunmercatoinforte cambiamento, introducen-donuoviconcettidigestione,ga-rantendoflessibilità,sicurezzaedunasemplicitàdiutilizzounica.Lenovitàall’internodelprogram-ma non sono solo tecniche mariguardano le funzionalità che ilsoftwareèingradodioffrirealleFarmacie, soprattutto a quelleche vogliono cogliere i vantag-gi dell’aggregazione in catene/network. Le catene di Farmacie,che condividono dati e risorse,sono un fenomeno degli ultimiannie igestionaliclassici, svilup-pati spesso anche decine di annifa,hannocercatodiadattarsi,conscarsirisultati,allenuoveesigenze.Sophia,alcontrario,èunsoftwarepensatoperleesigenzedelleFar-macie moderne e, anche graziealla sinergia con le altre applica-zioniInFarma(DiFarm, Phare, Far-maclick, K4Pharma, PharmaWeb, PharmaDoc, ReDoc),è ingradodioffrirenuovieutiliservizi.

La gestione dei principali proto-colli di comunicazione, adottatisia dai distributori farmaceuticiche dall’industria, offre alla Far-macia informatizzata con Sophiauna completa integrazione conil mercato. Moduli innovativi edimportanti implementazioni con-sentono una gestione avanzatae creano grandi vantaggi: nuova grafica intuitiva per facilitare l’utilizzo del programma, possi-bilità di installazione in cloud per garantire la continuità del lavo-ro in ogni situazione, confronto contemporaneo dei prezzi dei grossisti per assicurare il miglior acquisto, statistiche avanzate, totalmente integrate, per il con-trollo del proprio magazzino e dell’operatività del personale e business Intelligence per un’at-tenta ed approfondita analisi dell’intero processo produttivo e commerciale, per monitorare la redditività e confrontare si-stematicamente i risultati con-seguiti con gli obiettivi.Il nuovo gestionale Sophia dà ilvia a concetti organizzativi chesemplificanoerendonopiùsicuretutteleattività.

Unanuovagenerazionedisoftwaregestionali

54

unambitoRetaildoveilcontrollodegliaccessialleinformazionielatracciabilitàdellestesseèfonda-mentale per una corretta gestio-necentralizzata.

UserExperience

L’interfaccia grafica di Sophia èstataprogettatamettendol’espe-rienza che avranno gli utenti nel-l’utilizzo del prodotto al centro del processo di design.Ognisin-gola visualizzazione è stata pen-sataperrenderefacileedefficacel’utilizzodelsoftware.L’adattabi-lità dell’interfaccia grafica alla risoluzione del dispositivo ne permette un efficiente utilizzo sia con un normale PC che con un tablet. La logica di funzionamento,mol-to intuitiva, crea un’immediatacapacità di utilizzo che facilital’introduzione del gestionale inFarmaciasuperandofinalmenteiltimoredel“nuovo”chespessoini-biscealcambiamento,omeglio,almiglioramento.

Personalizzazionigrafiche“funzionali”

NellosviluppodiSophiaèstataseparatacompletamentel’interfaccia utente dal codice del programma, permet-tendodiadattare la grafica alle specifiche esigenze dei clienti, senza la necessità di modificare la cosiddetta logica di business, con evidenti vantaggi in termini di stabilità. Le personalizzazioni non sono da intendersi come semplici variazioni di colore, ma come la possibi-lità di “disegnare” nuovi template grafici per adattarsi al brand aziendaleeperrispondereallespecificheesigenzedellagestionediunacatenadiRetail,doveleinformazionivisualizzateelefunzionidisponibilisonoevidentementediverserispettoaquellenecessarieallaFarmaciasingola.

CloudReady

Il Cloud Computing consente di accedere sempre e da ovunque ai propri dati in modo veloce e sicuro. Con Sophia, il cloud è un’opportunità che può essere colta per migliorare la produtti-vità e la sicurezza della Farma-cia, ma non è un obbligo.L’appli-cativopuòessereinstallatointredistintemodalitàperrispettareleesigenzediognisingolarealtà:Installazione Stand-alone:

tutti i dati della Farmacia sonopresenti nel server interno,nessun dato viene condivisoconl’esterno.

Installazione in Cloud:i dati della Farmacia sono pre-sentinelcloudInFarma.

Installazione Ibrida:i dati della Farmacia sono pre-senti nel server interno, mareplicati in real time nel cloudInFarma.Lapresenzadeidatiinlocale garantisce la piena ope-rativitàdellaFarmaciaancheincaso di interruzione della con-nessioneinternet,mentrelare-plicaincloudpermettediavereidatisempreadisposizione,ar-chiviatiinunluogosicuro.

Nelcasosiscelgal’installazioneincloudo ibrida, InFarmagarantiràla ridondanzageograficadei datiin due distinti data center (Bolo-gnaeFrosinone).La Farmacia manterrà sempreil totale controllo sull’accesso aipropridati,nelrispettodelrego-lamentoeuropeoperlaprotezio-nedeidati(GDPR).

Inalterabilitàdeidati

I“dati”sonol’elementofondamen-taleperqualsiasianalisistatisticao di gestione. Per garantire l’as-solutaintegritàevaliditàdeidati,Sophia implementa nativamenteun sofisticato sistema logging ditutte le operazioni eseguite sugliarchivi (carico/scarico magazzi-no, modifiche inventariali, ecc…)e inseriscenegli stessi unafirmaelettronicacheneassicura l’inal-terabilità anche in caso di tenta-tividimodificaaldi fuoridell’ap-plicativo, tramite accesso nativoal database.Questa funzionalità,assolutamente non comune tra isoftware gestionali di Farmacia,è particolarmente importante in

76

InFarma ha sviluppato una com-pleta suite di prodotti per la ge-stione centralizzata delle catenedi Farmacie, in grado di gestirea 360 gradi le attività: dalla de-finizione delle politiche com-merciali, realizzata tramite so-fisticati prospetti di Business Intelligence, all’ordine delegato delle Farmacie, acquisti centra-lizzati, fino ad arrivare alla ge-stione logistica e amministrati-va del punto vendita.Sophia,nativamente integrato contuttiglialtri software InFarma,èl’elemento “finale”estrategicodiquestomodello.La gestione delle catene di Far-maciepuòessererealizzataapiùlivelli, partendo da una modalitàdiaffiliazionebasedovelaFarma-ciadelegaalgestoredelnetworkl’ordine o la proposizione com-merciale solo di alcune linee diprodotto,finoadarrivareadunagestione di vero e proprio RetailFarmaceutico, dove il gestorecontrolla, da remoto, ogni sin-golo aspetto della gestione dellaFarmacia, dal posizionamentodeiprodotti,allaquadraturadellacassa,finoadarrivareallagestio-nedeidipendenti.

LatotaleintegrazionediSophiaconilNetworkpermet-tedi snellireesemplificare leattivitàdi responsabilitàdel professionista presente in Farmacia, affidandogliquantemeno incombenze “gestionali ed amministrati-ve”possibili,consentendoglidiesercitarelasuaprofes-sionalitàinambitodi“presidiosanitariodiprimolivello”edemandandoalgestoredellarete,garantedellacor-rettaeproficuagestioneaziendale,leattivitàdimarke-ting,digestioneacquisti,digestioneamministrativa,dianalisideldato,dimarginalità,etc.

Farmaclick2.0

Farmaclick è il protocollo di comunicazione standard nel mercato della distribuzione farmaceutica; la sua evoluzione offre nuovi servizi alle Farmacie in rete. PresentatodaInFarmanel2005,neltemposièevolutooffrendosemprenuoviservizi.Sophiaèilprimosoftwa-regestionaleperFarmacieintegratoconlanuovaver-sionediFarmaclick 2.0cheintroducesignificativenovità,primafratuttelapossibilitàdirenderebidirezionale il collegamento: non è più solo la Farmacia a richiedere servizi ai propri fornitori, ma possono essere questi ultimi, rispettando rigidi criteri di sicurezza, ad invia-re spontaneamente informazioni alle Farmacie o a richiedere dati.PerlagestionedellecatenediFarmacieèfondamentalechelacomunicazionesiaefficiente,veloceesoprattuttobidirezionaleeSophia,grazieaFarmaclick 2.0, riesceacentraretuttiquestiobiettivi,senzarichiedere l’instal-lazione di costose linee di comunicazione o hardwarededicato.

La totale integrazione di Sophia con il gestionale del Network permette di semplificare le attività amministrative e gestionali del Farmacista, consentendo a quest’ultimo di concen-trarsi sulla sua professionalità in ambito di presidio sanitario di primo livello.NetworkdiFarmacie

98

LefunzionalitàstatistichediSophiaoffronounaseriedistrumentidicontrollogiàconfigurati,relativisiaallamovimentazionedeiprodotti(Sell-In/Sell-Out,Indicedirotazione,giacenzame-dia,etc.),siaall’aspettoeconomico(redditivitàperprodotto/lineadiprodotti,costodelvenduto,costifinanziaridelmagazzino,etc.).La Business intelligence supporta i diversi ruoli che gra-vitano intorno alla gestione della Farmacia ed ha molteplici scopi:>IlTitolarepuòanalizzareleperformancedelpropriopuntovenditae“studiare”laclientela,gestirealmeglioilpersonale,misurareaccuratamentelapropriaredditivitàperadottarenuovestrategiee/omigliorareedottimizzarecostid’esercizioeprofitti.>IlRetailerèingradodiconfrontarerisultatiedobiettividel“proprio”gruppoedesserequindi proattivo per interventi correttivi, definire chiavi di performance per ciascun puntovenditaosettore,elaborarereportisticaepubblicarerisultati.

>GliArea Managerpossono,grazieallostrumento,adottarelastrategiapiùconsonaalraggiungimentodegliobiettivi.

>AlDirettore della Farmaciasioffreunaconsultazionerealtimedeirisultatieconomicidelpuntovendita,confrontaticonglialtripuntivendita,perunavalutazionedegliinterventicorrettiviconsigliatidallasedecentrale.

>L’Operatorepuòcontrollareleproprieperformanceelostatodell’obiettivoodelpremiodaraggiungere,confrontandosiconcolleghidelpuntodivenditaedelnetwork.

StatisticheIntegrateeBusinessIntelligence

AltraimportanteimplementazioneriguardalagestionedellaCartaFedeltàcheèstatasviluppataconparticolarecura,datal’importanzacheattualmentesvolgeilruolodellaprofilazionedelclientemirataa“comunicare”,fidelizzareiclienti,aumentarelaclientelainnegozio,smaltireleeccedenzedimagazzino,adottareunacorrettastrategiadimarketing.La procedura mette a disposizione dell’utente un sistema, completo e molto flessibile, di gestione delle campagne promoziona-lisiasottoformadisconti,siasottoformadiraccoltapuntifinalizzataallaconsegnadiprodottiomaggioocatalogopremi.Nonsolo:lacasafarmaceuticapuògestirelagiornatapromozionaleeproporretramitel’homepagediSophialedatedisponibiliche,seconfermate,vengonoinseriteinagendaecomunicatealclientetramiteAppoSMS.

FidelityCard-profilareilclienteepromuoverelevendite

E-Commerce

Nell’era della Comunicazione Globale, la presenza in internet è un elemento imprescindibile per le moderne Farmacie, non solo per attrarre nuovi acquirenti fuori della propria “pianta orga-nica”, ma anche per offrire servizi ai clienti già esistenti.SophiaèintegratoconK4Pharma,il CMS utilizzato da anni per lacreazione di siti e-commerce.L’integrazione con K4Pharma permette di gestire le vendite Web attingendo alle giacenze della Farmacia o a quelle del distributore farmaceutico di ri-ferimento, senza nessun inter-vento manuale. ConSophiaeK4Pharma,ilsitoin-ternet diventa un terminale dellaFarmacia in grado di vendere intuttoilmondo.La Farmacia diventa semprepiù social con il potente CRM diK4Pharmachepermettedigesti-reinmodoefficienteemodernoilrapportocon lapropriaclientela,indipendentementedal fattochesiavirtualeoreale.

Sophia è inoltre integrato a Pharmaweb, il portale di e-commerce multifornitore con oltre 6.000 Farmacie iscritte.Pharmaweb offre gratuitamenteservizi avanzati come la visua-lizzazione dei documenti, delleofferte, lagestionedeiresi,com-mercio elettronico e molto altro.Con Sophia, tutte le funzioni delsitosonointegratenelgestionale,semplificando e velocizzando leoperazioniedirisultati.

1110

Particolare attenzione è stata dedicata allo sviluppo della ma-schera di vendita del gestionale, centro nevralgico della gestione della Farmacia.

La vendita in Sophia è comple-tamente integrata con il CRM e quindi con il “cliente che acqui-sta”, visualizzando, senza fine-stre aggiuntive, lo storico delle sue preferenze e delle sue esi-genze(comeleallergiealglutine,allattosiooaparticolarifarmaci)nel rispetto della normativa sultrattamentodeidatipersonali.Lagestionedilistinipersonalizza-ti edelleofferte adhocperpar-ticolaritipologiediclienti, lefun-zionalitàdicross selling, up selling e personal selling, lagestionedeiprincipali circuiti di fidelity cardcompletano la gestione commer-ciale,chepuòesseredefinitadal-la Farmacia stessa o ricevuta dalnetworkRetaildiaffiliazione.Un’interfaccia molto intuitivaguida l’utente nella gestione del-le ricette elettroniche, secondoi vari standard regionali (SAC,SAR,Sole,SistPuglia,ecc…).Dallavenditaèpossibileacquisireidatiditariffazionedellericetteeroga-te sia elettroniche che cartacee,nonchélagestionediricette/buo-niperalimentisenzaglutine.

Con una semplice procedura guidata è possibile emettere preventivi, documenti di tra-sporto e fatturazione.Sophiagestisceiprotocollidico-municazioneconiprincipaliRobotperFarmacie,coniregistratoridicassa più diffusi, con i sistemi dipagamentoSelfCasheconisiste-midigestionedellecodeeconlevetrinemultimedialiinterattive..

Vendita

1312

Sophiagestisceparametricamen-telecausalidimagazzino,icodicipersonalizzati per preparazionio prodotti non presenti in bancadati.I prodotti vengono gestiti ancheperscadenzemultipleescadenza“dedotta”edèprevistalastampadelleetichettedeibarcode.Il magazzino riveste, senza dub-bio, un ruolo strategico per“l’azienda Farmacia”, pertanto èoltremodoimportanteconoscerecontempestivitàlerealigiacenzeed i costipereffettuarepuntualianalisievalutazioni.Ancheperquestomotivo lapro-cedura prevede uno storico delprodottoegestiscefinoa99ma-gazzinilogici.Èprevistalagestionedeiprodottiinvendibilianchetramitel’utilizzodeilettoriportatiliconpossibilitàdi emissione di un documento ditrasporto.Conlastessamodalità,vengonotrattatianche iprodottiASS.INDE.Naturalmente,vienededicataunaparticolareattenzionealcapitoloinventari. Sono previsti inventaria rotazione con diversi criteri digestione, supportati dall’utilizzodeilettoriportatiliodaunanuova

applicazionepersmartphoneeta-blet.Gliinventaripossonoessereeffettuati a costo ultimo, medio,prezzodivenditaescontomedio,dettagliatooriepilogatoperclas-se sconto, per suddivisionemer-ceologicaogruppomerceologicoconampiapossibilitàdifiltri.Èprevistoancheuncontrollodel-la giacenza prodotto grazie allapossibilità di ricostruzione cro-nologica della relativa movimen-tazione.La gestione dell’importante areadelmagazzino è completa anchesottoilprofilodellestampe.

Il magazzino riveste, senza dubbio, un ruolo strategico per “l’azienda Farmacia”, pertanto è oltremodo importante conosce-re con tempestività le reali gia-cenze ed i costi per effettuare puntuali analisi e valutazioni.

Magazzino

1514

Nell’areadellagestionedegliordi-ni,determinanteperleFarmacie,Sophiaprevededifferentimodali-tàoperative.

IlgrandevantaggiodelgestionaleInFarma sta nell’avere a disposi-zioneilconfronto,intemporealeesimultaneo,deiprezzidiacqui-sto per singolo prodotto, grazieall’aggiornamento automaticodellecondizionidivenditadituttiifornitori.Ilsistemaèingradodiripartire automaticamente l’or-dine su più grossisti in funzionedella convenienza d’acquisto onel rispetto di vincoli di budgetprefissati, assicurando che cia-scun prodotto venga acquistatoallamigliorecondizione.L’ordine viene dunque auto-maticamente “proposto” dalla procedura in base a parametri di convenienza impostati dal Farmacista che può, in tal modo, velocizzare la fase dell’ordine assicurandosi l’acquisto più conveniente.Gli ordini possono essere predi-sposti in relazione alle scorte, inbasealvenduto, inbaseall’anda-mento delle vendite disponendoinognicasoavideodellevenditedegli ultimi tre anni e dell’ultimasettimana.

Oltreaidaticommerciali,sonoutilievisibiliancheigior-ni di copertura, la vendita media giornaliera, il graficodellestatistichedivenditaedicaricodegliultimianniegliultimiacquistirelativiaifornitoricondateevalori.Taliinformazionipossonoesseredeterminantiperaumenta-reimarginid’acquistoinFarmacia.Gliordinipossonoessereformulatipergruppidiprodot-to,ancheapiùgrossisticontemporaneamente,visualiz-zandoinmododinamicolapercentualediattribuzione,aimportoequantità.PeculiaritàdiSophiaèlatotale integrazione con i siste-mi del distributore farmaceutico e dell’industria che utilizza il protocollo Farmaclick 2.0,sofisticatosistemacheconsentedivisualizzareprimadellaconsegnailcon-tenutodelDDTElettronico,diriceveredocumentieunachiaraindicazionedeitempiedituttiglistatidell’ordineinmodototalmenteautomatico:ordinericevuto,inalle-stimento,intransito.In ambito Retail, il modulo ordine si trasforma permettendo di delegare al gestore della rete il riordino automatico della merce (completa-mente o solo per alcune linee di prodotto), senza per questo perdere il controllo sugli approvvigionamenti e sui prezzi praticati.

Gestioneordini

1716

Sophiagestisceconparticolareattenzionel’indispensabilefunzionedellatariffazionechepuòessereeffettuatasiadurantelavenditaalbancochesuccessivamenteallavenditastessa.La particolare struttura tabellare del software permette di adeguare la gestione della tariffazione alle varie regole regionali e nazionali.Sonoprevistidiversiformatidistampaperilcontrolloelapresentazionedeidati(distinte)aglientidicompetenza.Particolarecuraèstatapostaancheallefunzionioperativeeripetitivecomelapersonalizzazionedelladistintacontabileriepilogativa,laproduzioneelaspedizionedeidatiaFederfarmaeSOGEI.Sophiaprevedeanchespecifichestatisticheditariffazionediviseperclasseecategorie.

Tariffazione

IlgestionaleSophiaècorredatodiun’areadedicataallacontabilitàcheconsenteunaveraepropriagestionedellaFarmaciaanchesottol’aspettoamministrativo.Oltreallaparteprettamentecontabile,èpresenteuncompletoscadenzarioperlagestionedeipagamenti,degliabbuoniattiviepassivi,iltuttointegratoconl’homebanking.NelcasolaFarmaciaaderiscaadunNetwork,anchelefunzionalitàcontabilipossonoesserecentralizzate.Sophiaconsenteinoltrelaquadraturaautomaticadelcicloordine a fornitore - DDT - carichi di magazzino - fattura passiva,garantendoaffidabilitàgestionaleeabbattendoitempidelleoperatività.Sophia è perfettamente integrato con Pharmadoc, la nuova piattaforma tecnologica per la gestione dei flussi documentali della Farmacia che permette di centralizzare in un unico ambiente i documenti del ciclo attivo e passivo della Farmacia, di elaborarli per l’estrazione dei dati e metterli a disposizione del commercialista che la Farmacia stessa ha autorizzato.

Contabilità

18

IlCategoryManagementinfarmaciarappresentaoggiunalevacompetitivachiavepertuttalafiliera,siainotticagestionalechecommerciale.Unnuovomododipensarel’organizzazionedeiprodottiinfarmacia,superandolatradizionalelogicadellacassettieraediunorientamentobasatosullericette,afavorediunaclassificazionebasatasuibisognideiclienti.LafunzioneCategory,basatasulnuovostandarddiletturadeimercaticreatodaQuintilesIMSeFederFarmaCo,èutileaduniformarelaletturadeimercati:lereferenze dei prodotti sono or-ganizzate secondo i bisogni e le logiche di acquisto del paziente/consumatorefinale.Perlefarmaciesonopossibilivantaggiintuttalaloroattività,dagli ordini per avere un assortimento razionale ed equilibrato, con benefici per il margine e per la gestione del magazzino, fino alla valutazione dell’andamento delle promozioni per categoria merceologica.LaclassificazionepuòessereutilizzataperorganizzareunacorrettaesposizionedeiprodottiinFarmacia,èimmediatamentechiaraericonducibileaibisognidelcliente,poichéorientataallesuelogichediacquisto.

CategoryManagement

19

20

LesoluzioniSophiaperlaFarmaciadeiservizi

Sophianonèsologestionale,maun nuovo modo di pensare allafarmacia.Un approccio integrato per unagestione completa, innovativa esemplificata.Il punto vendita si arricchisce distrumenti per la sicurezza e permigliorarel’esperienzadiacquistodeiclienticonstrumentitecnolo-gici chepermettonomonitoraggiestatistiche.La linea Sophia si completa consoluzioniutiliallagestionedelpa-ziente, strumenti che rafforzanoil rapporto con il farmacista chedivienepuntodi riferimentonel-le cure domiciliari, coordinatoredellecureprimarieedell’aderen-zaalleterapie.

Alcuniesempiperilpuntovendita

Sophia Touch: Schermo touch screen che rivoluzional’esperienza di acquisto. Nelle tremodalità disponibili,Standalone (totemmobile),Wall (paretedimonitor)eScreen (display singolo), SophiaTouch è un espositorevirtuale che concentra in un’unica soluzione una mol-teplicitàdireferenze,mette inrisaltoalcunegammediprodottiadaltopotenzialeedèutileapresentaremerceingombrantedifficiledaesporre.

Conapproccio ludicoe semplice,questostrumentovaincontro alle nuove esigenze dei clienti: trovare facil-menteunprodotto,assistenzanellascelta,risparmioditempoalnell’acquisto,coglierelemiglioriofferte.

IlcollegamentoalgestionaleSophiasemplificalagestio-ne quotidiana dell’espositore: aggiornamento automa-ticodei prezzi, inserimentodelle venditenel software,smaltimentodellescortediprodotti,statistiche,gestio-ne,creazione,modificaepersonalizzazionedellepagineproiettatesulloschermo.

21

22

Sophia Cash: La cassa automa-tica collegata al gestionale difarmacia che garantisce velocità,semplicità e sicurezza in tutte lefasidigestionedeicontanti.

Alcuniesempiperlagestionedelpaziente

SophiaDo-Pill:Pilloliereelettro-nico connesso che assiste il pa-ziente facilitando l’aderenza alleterapie.Preparato in farmacia sulla basedelleprescrizionimediche,SophiaDo-Pill viene consegnato al pa-ziente per le sue cure a casa. Unservizio ad alto valore aggiuntocherafforzailruoloconsulenzialedelfarmacista.

Ilpazienteguadagnatempoenondevepreoccuparsidipreparareilsuotrattamento,evitandoerroriedimenti-canzegrazieadallarmiacusticievisivi.DalgestionaleSophiaèpossibileconsultareilreportdiosservanzadeltrattamentodapartedelpazienteefareconluiilpuntodellasituazione.Gli assistenti familiari e le persone di fiducia possono ricevere, se lodesiderano, notifiche tramite SMS e/o e-mail perqualsiasitipodievento,soprattuttodimenti-canze ed errori di assunzione.Ilpillolierenonnecessitadiconnessionea internet inquantopuòesseredotatodiSimcard.Laduratadellabatteriaèdi7giornievienecaricatosuunaclassicapresadicorrente.Ilpillolieresiadattaatuttiitrattamenti,con4somministrazionipos-sibilialgiorno,edèmoltosemplicedautilizzare.

24

Sophia Mobile: App per il pa-ziente scaricabile gratuitamente.La farmacia è sempre più vicinaalpaziente che, tramite l’AppnelsuoSmart phone, può trovare lefarmacie di turno, inviare le pre-scrizioni mediche alla farmaciapersaperequandotroveràpron-toilfarmacooprodottorichiesto,richiedereconsiglialfarmacista.

SophiaCare:Sistemadimonito-raggio della salute e del benes-sere del paziente a casa. Parti-colarmente utile come supportoagli anziani che vivono in casa oin strutture specializzate, SophiaCarepreviene laperditadiauto-nomia riconoscendo i segnali difragilità. Tramite sensori apposi-tamente dislocati nell’abitazione,questo sistema discreto e auto-nomoapprendeognigiornolosti-le di vita del paziente e vigila sulsuo benessere, individuando lesituazionidirischioeinformando

familiari/assistentiincasodicaduteoanomalie.Ilsiste-ma inviaunreportgiornalieroai familiarie la farmaciapuòoffrireassistenzasiasull’utilizzodelsistemasiasulcomportamento da adottare in caso di segnalazioni dianomaliecomportamentali.

Sophia Care Analizza:> l’attività nelle abitazioni> il sonno> l’assunzione dei pasti> i servizi igienici quotidiani

25

SophiaMeds:Sofisticatosistemacheoffrealla farmacia l’opportu-nitàdi assumereun ruolochiavenel servizio di dispensazione edaderenza terapeutica presso leRSAelecasedicuraperpersonenonautonome.Tali strutture hanno l’obbligo ditracciarelasomministrazionedeifarmaciaipazienti chepresenta-nospessomalattiecroniche.

L’innovativo sistema Sophia Meds offre a tali strutture:> Unserviziocompletodipreparazionedimedicinali

organizzata per ciascun paziente. Pillolieri brevettatiusaegettavengonoriempiti settimanalmente in far-maciasullabasedelleprescrizionimediche.Lapreparazionedeipillolierièmanualeedassistitadaspecifici strumenti. È previsto comunque l’utilizzo dispecifici robot per lo sblisteramento e il confeziona-mentodeipillolieri.Lastampadellapellicoladichiusu-radelpilloliere,grazieall’integrazioneconilsoftware,èautomaticamentepersonalizzataperciascunpaziente:ognicapsula/vaschettariportanomepaziente,farma-co,dataeoradisomministrazioneepuòesserestac-cata dal pilloliere.Questo sistema facilita la correttasomministrazioneaipazientidapartedegliinfermieriedassistentinelleRSAeneconsentelatracciabilità.

> Grazieadunospecificosoftwaredainstallaresiainfarmaciachenellestrutturechericevonoilservi-zio,gliinfermieri/assistentitengonotracciaquotidiana-mentedellasomministrazionideifarmaciaggiornandoilsistemaconunsemplicetablet;ilsistema,asuavolta,aggiornainautomaticoilsoftwareinfarmacia.

Èevidentelaportatadelnuovoserviziochelafarmaciapuò erogare, garantendosi un notevole parco pazienticontinuativo con un servizio proprietario dal forte im-pattopositivosull’economiadellafarmacia.

InFarmasrlGruppo Pharmagest Italia viaCanova,3040138BolognaTel.199.128.900Fax051.6025519infarma@infarma.itsophia@infarma.itwww.infarma.itwww.sophia.infarma.it