Izrada marketing plana

04/09/2023 1

Projekt: Razvoj infrastrukture u gospodarskoj zoni Bijelo Brdo (IPA IIIc)Nositelj: Općina Erdut

Prijedlog skice plana marketinga

1. Izjava o misiji

2. Ciljevi i zadaci u sljedećoj i naredne tri godine

3. Planirani prihod iz prodaje i planirana dobit u sljedećoj i naredne tri godine

4. Proizvodi/usluge

5. Vaša ciljana tržišta

6. Mogućnosti ciljanih tržišta

7. Kako ćete ostvariti postavljene ciljeve i zadatke

A. Generalna strategija ( Radni list 15)

B. Strategija prema konkurentimaC. Strategija promocijeD. Strategija ciljena, mjesta i načina prodaje

E. Proračun marketinga

8. Mogući problemi u ostvarenju postavljanih ciljeva i zadataka

9. Rokovi i koristi pojedinih marketinških akcija

10. Terminski plan pregleda i ocjene izvršenja plana marketinga

Kratki opis i predložena rješenja -Radni list 11.

Kratki opis strategije cijena (Radni list 10 ), kratka izjava o lokaciji, radnom vremenu I načinima prodaje.

Sažetak iz Radnih listova 12 i 13.

Kratak raspored datuma pregleda.

Veličina tržišta, mogući prihod od prodaje, dobit i sl.Pogledajte Radni list 9.

Pogledajte Radni list 14 kao podsjetnik.

To su širi ciljevi i zadaci navedeni u Radnim listovima, 2,3 i 4.

Pogledajte Radne listove 5 i 6.

Kratak opis vaših proizvoda/usluga, uključujući planirana I već izvršena poboljšanja koja mogu utjecati na

Navedite ih i kratko opišite. Radni list 8.

Kakvo želite da bude vaše poduzeće?Koja su glavna tržišta, proizvodi?

Pogledajte Radni list 1.

postavljene ciljeve i zadatke. Pogledajte Radni list 7.

04/09/2023 2

1.Radni list za izjavu o misiji poduzeća

Kupci:

Proizvodi ili usluge:

Tržišta:

Ekonomski ciljevi:

Ostali ciljevi poduzeća:

Komparativna prednost:U čemu ste zaista dobri (bolji od drugih)?

Kakvu korist imaju zaposlenici u poduzeću?

Izjava o misiji:

Izjavom misiji se navodi razlog postojanja vašeg poduzeća.

Odgovorite na postavljana pitanja, zaokružite ključne riječi, a zatim, izjavu o misiji iskažite u jednoj ili dvije kratke rečenice.

04/09/2023 3

2.Radni list za definiranje dugoročnih (strateških) ciljeva poduzeća

Pozicioniranje:

Segmentiranje:

Kulturna razina:

Razlikovanje:

Društvena odgovornost:

Cilj 1:

Odgovorna osoba:

Rok:

Cilj 2:

Odgovorna osoba:

Rok:

Cilj 3:

Odgovorna osoba:

Rok:

Cilj 4:

Odgovorna osoba:

Rok:

Nakon što ste razmislili o strategiji u svakom od navedenih područja, možete definirati ciljeve.

Ciljevi poduzeća trabaju biti: jednostavni, realni, afirmativni i imati vremenski rok izvršenja.

Dugoročni( strateški) ciljevi

Kako želite da ga vidi vaše ciljano tržište?

Koje segmente zaista želite privući?

Kakva želite da je poslovna kultura vašeg poduzeća?( Sustav vrijednosti)

Po čemu se vaše poduzeće razlikuje od konkurencije?Što je vaša prednost u odnosu na konkurenciju?

Proces strateškog planiranja definira kvalitativne ciljeve.Područja na koja se planiranje odnosi su sljedeća:

Gdje želite da je mjesto vašeg podzeća na tržištu i među konkurentima?

Koju još svrhu, osim ostanka I profitablinog poslovanja treba imati vaše poduzeće u društvu?

04/09/2023 4

3.Radni list za definiranje taktičkih zadatakaili pretvaranje dugoročnih ciljeva u kratkoročne (taktičke) zadatke

Dugoročni cilj broj __:

Kratkoročni zadatak:

Odgovorna osoba:

Rok:

Dugoročni cilj broj __:

Kratkoročni zadatak:

Odgovorna osoba:

Rok:

Dugoročni cilj broj __:

Kratkoročni zadatak:

Odgovorna osoba:

Rok:

Dugoročni cilj broj __:

Kratkoročni zadatak:

Odgovorna osoba:

Rok:

Dugoročni cilj broj __:

Kratkoročni zadatak:

Odgovorna osoba:

Rok:

Da bismo postigli dugoročne ciljeve (Radni list 2), trebamo ih podijeliti

u kratkoročne zadatke koje ćemo izvršiti u sljedećoj godini:

04/09/2023 5

4.Radni list za definiranje osobnih ciljeva poduzetnika

1. Koliko novaca želite ili mislite da trebate zaraditi?

2. Kakav način života želite za sebe i svoju obitelj?

3. Koliko veliko želite da postane vaše poduzeće?

4. Kako će vaše poduzeće odražavati vašu osobnost?

5. Koliko ste spremni riskirati?U kojim područjima?

6. Što želite postići u sljedećih pet godina?

Osobni ciljevi poduzetnika vezani za poduzeće

Vaši osobni ciljevi su na prvom mjestu, jer za svoje poduzeće, zasigurno, ne želite razvojnu strategiju koja je suprotna

vašim željama i planovima.Vi možete odlučiti da prodate poduzeće, da ga izgradite da bude među najvećima,

Trebaju vam dvije skupine ciljeva: jedna za poduzeće i jedna za vas.

da ga zadržite malim, da budete tehnološki pionir…Svaka od ovih želja vlasnika ima snažan utjecaj na marketing!

04/09/2023 6

5.Radni list za definiranje preliminarnih marketinških ciljeva, planiranog prihoda od prodaje I planirane dobiti

Marketinški ciljevi:

Planirani prihod od prodaje za svaki proizvod (grupu proizvoda)/uslugu:

Proizvod/usluga/grupa Sljedeće godine Za tri godine

(količina X cijena=prihod) (količina X cijena=prihod)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10Ukupno: 0 0

Planirana dobit (prije poreza) za svaki proizvod(grupu)/uslugu

Proizvod/usluga/grupa Sljedeće godine Za tri godine

(kuna) (kuna)12345678910

Ukupno: 0 0

04/09/2023 7

6. Radni list za prikaz sažetka osobnih I poslovnih ciljeva

1. Navedite svoje najvažnije osobne ciljeve:

2. Navedite svoje poslovne ciljeve:

A.Kvanitativni ciljevi Sljedeće godine Za tri godine

1 Prodaja (količina )2 Prihod od prodaje (kuna)3 Dobit proje oporezivanja4 Čista dobit ( nakon oporezivanja)5 Čista dobit (% od prodaje)6 Udio na tržištu7 Neto vrijednost (imovina-obveze) 8 Broj zaposlenika

B.Kvalitativni ciljevi

1 Tržišna pozicija

2 Djelatnost

3 Ciljana tržišta

4 Poslovna kultura

5 Ostalo (navesti)

3. Mogući konflikti između osobnih I poslovnih ciljeva:

4. Bilješke

04/09/2023 8

7.Radni list za definiranje korisnosti I primjenjivosti proizvoda/usluge

Naziv proizvoda/usluge:

Koje su njegove/njezine osobine?

Kako se upotrebljeva?

Kako se prodaje? (pojedinačno, rinfuza, s ostalim proizvodima I sl)

Koje su ostale mogućnosti njegove primjene?

Koje želje I potrebe ispunjava proizvod?

Tko bi još mogao imati takve želje I potrebe?

primjene, što može značiti povećanje prodaje.Koristite ove ideje kako biste ponovo razmislili o načinu prodaje svojih proizvoda.

Savjet: Popunite ovaj radni list za svaki proizvod koji imate u svom proizvodnom/prodajnom programu!

Da biste što kvalitetnije odgovorili na pitanja u ovom radnom listu, pitajte svoje kupce, dobavljače, prodavače I

ostale zainteresirane , za što bi se vaši proizvodi još mogli upotrijebiti. Možda će vam njihovi odgovori dati ideje za nove

04/09/2023 9

8.Radni list - sažetak korisnosti i primjenjivosti svih proizvoda/usluga poduzeća

Proizvod/usluga Koristi koje pruža Moguća ciljana tržišta

04/09/2023 10

9.Radni list - Upitnik za klijente poduzeća (kupci/dobavljači)

Cijenjeni klijenti,

1 2 3 4 5

Ako odgovor nije "5", molimo navedite zašto.

1 2 3 4 5

Ako odgovor nije "5", molimo navedite zašto.

4. Molimo vas da nam date konstruktivnu kritiku koja bi nam mogla pomoći.

3. Postoji li neki novi proizvod/usluga koje biste željeli da vam ponudimo?

1. Kako biste ocijenili kvalitetu posla koji smo do sada obavili za vas?(Molimo da zokružite brojeve 1-5 gdje je 5=jako dobro, 4=odlično, 3= dobro, 2= zadovoljava I 1= slabo.)

2. Kako ocjenjujete pridržavanje rokova u poslu kojeg obavljamo za vas?

Molimo vas da posvetite nekoliko minuta ispunjenju ovog kratkog upitnika.Naš je cilj dati vam uslugu koju trebate, želite I zaslužujete !

Vaši iskreni odgovori na sljdeća pitanja u tome će nam pomoći.

(Molimo da zokružite brojeve 1-5 gdje je 5=jako dobro, 4=odlično, 3= dobro, 2= zadovoljava I 1= slabo.)

04/09/2023 11

10.Radni list - Smjernice podzetniku u određivanju raspona cijene

Ispunio: Datum:

Proizvod/usluga:

Raspon cijene : od kn/kom/kg/l do kn/kom/kg/l

1. Najniža cijena:

a) Marža iznosi % prodajne cijeneb) Najniža cijena koju prelaže proizvođač iznosi kn/kom/kg/lc) Varijabilni trošak po jedninci proizvoda iznosed) Fiskni trošak po jedninci proizvoda iznose

2. U određivanju cijene ovog proizvoda treba uzeti u obzir:

3. Koeficijent obrtaja zaliha je puta godišnje.

4. Prosječni koeficijent obrtaja zaliha u mojoj djelatnosti je puta godišnje.

5. Trenutačna cijena ovoga proizvoda je kuna/kg/kom/lit

6. Procjenjujem da ću ove godine prodati (navesti količinu proizvoda u kg/kom/lit)

7. Moje fiksne troškove pokriva kuna mjesečno.

8. Najviša prodajna cijena je kuna/kg/kom/lit.(procjena se temelji na uočenoj vrijednosti za kupca)

9. Bilješke

Dodatne usluge

Ostalo( navedite):Trošak ulaska na tržište

Trošak prodajeKvalitetuKonkurencijuPotražnju

Popunjavanje ovog radnog lista korisno je iz najmanje dva razloga.Prvo, sadrži natuknice koje olakšavaju postavljanje cijena.

Drugo, ukazuje što sve utječe/može utjecati na određivanje politike cijena.

Trošak proizvodnje

Trajnost

04/09/2023 12

11.Radni list za rješenje problema

Snage: Slabosti:

Prijetnje: Prilike:

Što je problem?

Koji su mogući uzroci?

Koji su mogući pravci rješenja?

Pokušajte analizirati sebe I svoje poduzeće. Budite što objektivniji. Identificirajte vaše najveće snage I

I slabosti. Osvrnite se oko sebe I pokušajte preopoznati najveće prijetnje, ali I prilike koje biste možda mogli iskoristiti.

Nakon što ste napravili SWOT analizu, probajte identificirati najvažnije probleme I puteve za njihovo rješavanje?

04/09/2023 13

12.Radni list - Plan prodaje - razrada po marketinškim akcijama

Ispunio: Datum:

Strateški cilj:

Rok izvršenja:

Akcija: Odgovorna osoba:

Rezultati:

Plan prodaje-razrada po marketinškim akcijama je i taktički plan.Taktički planovi su detaljno razrađeni kratkoročni zadaci

kojima se koordinirano ostvaruju postavljeni strateški marketinški ciljevi.Zato, ispunite tablicu za svaku akciju

i svaki veći korak te akcije. Npr. ako je cilj akcije povećanje prodaje proizvoda "A" za 50.000 kuna do kraja sljedećeg

kvartala, jasno je da postoji niz koraka koje treba poduzeti:zaposliti i obučiti nove prodavače, pripremiti marketinšku

podršku dodatnom reklamom I promotivnim materijalom, osmisliti novu ambalažu, otvoriti nova ciljna tržišta….itd.

04/09/2023 14

13.Radni list - Plan marketinške akcije-razrada po koracima

Ispunio: Datum:

Rok:

Status:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Uglavnom završenOstalo (navesti ):

Rok-treba dovršiti do:Korak akcije: Datum dovršenja:

Korak akcije:

Jedan od načina kako da pratite rokove izvršenja jest da ih pratite unatrag do krajnjeg roka izvršenja .

Kada započeti pojedini korak?Koji su koraci kritični za održavanje krajnjeg roka?Što više međudatuma, tim bolje!

Oni vam daju kontrolne točke za praćenje izvršenja krajnjeg roka, a time i postavljenog zadatka.

Završen u potpunosti

04/09/2023 15

14.Radni list - Četiri strateške marketinške varijable

1. Proizvod/usluga

1. Novi 2. Promijenjen 3. S novom primjenom (modificiran)

Mjesto proizvoda u životnom ciklusu:

a) krava muzarab) zvjezda u usponuc) vlasnikov miljenikd) pod upitnikom

2. Cijena

Za krajnjeg korisnikaZa distributere I trgovceCijena imidžaCijena prodora na tržišteOsjetljivost tržišta na promjene cijena

3.Distribucijski kanali

MjestoOznake, putokaziMailingNeposredna prodaja preko prodavača u dućanuTelemarketing

4. Promocija

Reklama ( uključuje i poslovne imenike, reklamne kataloge)Odnosi s javnošćuIzložbe, sajmoviPakiranjePosebna promocija (prigodni popusti)Osobne prezentacijeŠkolovanje prodajnog osobljaUnapređenje prodaje (popusti, krediti, nagradni kuponi)ImidžDopisi (na ime I prezime kupca)Cirkularna pisma, brošure, leci

Zaokružite odgovor!

Vaš cijeli plan marketinga mora biti usmjeren na zadovoljenje želja i potreba tih tržišta.

Strateške marketinške varijable moraju se birati kombinirati u svjetlu svojih sadašnjih i budućih ciljanih tržišta.

Pobrinite se da se aspekti svake varijable u slučaju vašeg poduzeća međusobno nadopunjuju.

04/09/2023 16

15.Radni list - Sadašnja strategije u vašem poduzeću

Marketing

Poslovodstvo-management

Financije

Proizvodnja

Oragnizacija

1. Marketinškea) racionalizacija distribucijeb) razvoj novog tržištac) povećanje udjela na postojećem tržištud) ponuda novog proitzvoda na postojećem tržištue) traženje novih tržišta za postojeće proizvodef) razvoj novih proizvoda za nova tržišta

2. Poslovodnea) smanjenje tržšta-povratak na najprofitabilnijab) održavanje postojeće ponude I udjelac) smanjenje troškovad)smanjenje poduzeća

3. Financijskea) smanjenje ponude-samo najprofitabilniji proizvodib) čisto preživljavanje ( prodaja ili spajanje dijelova poduzeća)c) pauza u ulaganjima-moratorij ili usporavanja

4. Proizvodnaa) poboljšanje postojeće tehnologije

5. Organizacijskaa) poboljšanje vještina, umijeća I efikasnosti-novi načini obavljanja postojećih poslova, novi način proizvodnje, kontrola zaliha, planiranje proizvodnja

Što treba mijenjati i u kojem pravcu, možete zaključiti nakon što pročitate neke od navedenih strategija!

Strategije ne možete promijeniti preko noći jer su one koncepcijske, opće, složene, organske interaktive i sustave.

One su dio vaše poslovne kulture.One odražavaju vaša stajališta i osobnost.

Ostvarenje vaših ciljeva neraskidivo je vezano za odabrane strategije.

Ocijenite sadašnje stanje u vašem poduzeću davanjem odgovora na sljedeća pitanja!

Teži cilju ili oportuna?

Vaša sadašanja strategija: Agresivna ili obrambena?

Aktivna ili pasivna?

04/09/2023 17

Hvala na pažnji!!

04/09/2023 18