44taco oosterkamp 7 groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 groeigeheimen van...

34
44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers Hoe je als ondernemer veel sneller kunt gaan

Upload: others

Post on 24-Jul-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

44Taco Oosterkamp

7 Groeigeheimen van topondernemers Hoe je als ondernemer veel sneller kunt gaan

Page 2: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

2

DRIVE

De meeste ondernemers die ik ken willen hun bedrijf laten groeien. Want

groei betekent meer omzet, meer winst en daardoor meer werkplezier.

Bovendien kun je door te groeien meer mensen blij maken met jouw

producten en diensten, je creativiteit en intelligentie.

We kennen allemaal de namen van een aantal topondernemers die dat

goed is gelukt. Hun verhalen staan in de kranten, we horen ze op de radio,

of zien ze hun verhaal vertellen op een podium. Die topondernemers

zouden goede voorbeelden kunnen zijn voor ons ondernemers.

Maar hun verhalen zijn soms wel erg ver-van-m’n-bed. De meeste van de

ondernemers die ik coach hebben dagen waarin ze geen deals sluiten voor

miljoenen of zelfs miljarden euros. Ze hebben lang niet allemaal

Page 3: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

3

honderden of duizenden personeelsleden. En de meeste producten en

diensten die door ‘gewone’ ondernemers in Nederland worden gemaakt,

zijn helemaal niet bekend bij het grote publiek.

Ik heb door mijn werk inmiddels de kans gehad veel topondernemers te

ontmoeten, van ze te leren en te zien wat zij te bieden hebben aan andere

ondernemers, zoals jij en ik.

Samen met Sprout en PodcastPowerhouse ben ik ze gaan interviewen. In

die gesprekken wil ik vooral graag horen hoe zij begonnen zijn met

ondernemen. Wat de aanleiding was. Welke uitdagingen ze hebben

overwonnen. Wat het geheim is van hun succes.

Die gesprekken kun jij vervolgens beluisteren in m’n nieuwe DRIVE podcast.

Gewoon op je smartphone of je computer. We werken er hard aan om elke

donderdag een nieuwe uitzending voor je klaar te hebben staan.

Als je hier klikt, kun je je abonneren via iTunes. Dan krijg je elke week

automatisch en gratis een nieuwe aflevering thuisbezorgd.

Page 4: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

4

Om je vast een beetje lekker te maken en te inspireren, onthul ik in dit

boekje 7 groeigeheimen van topondernemers uit binnen- en buitenland.

Veel plezier ermee!

Taco Oosterkamp

Page 5: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

5

Page 6: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

6

7 Groeigeheimen van

topondernemers

1 . Doe waar je goed in bent en wat bi j je past

Eén van de meest spraakmakende topondernemers wereldwijd is Elon

Musk. Niet alleen stond hij aan de wieg van PayPal (bankieren), hij richtte

ook SpaceX op (raketten), werd de CEO van Tesla Motors (auto’s),

investeerde in SolarCity (zonnepanelen) en is initiatiefnemer van de

Hyperloop (supersnelle treinen).

Page 7: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

7

Elon gelooft dat we niet langer afhankelijk moeten zijn van olie en

ontwikkelt daar alternatieven voor. Bovendien leeft hij in zijn bedrijven ook

zijn passie voor ruimtevaart uit.

Hij is niet alleen ondernemer, maar studeerde ook natuurkunde en

economie, en al die kennis zet hij in om de wereld te verbeteren. Zo werkte

hij persoonlijk mee aan het ontwerp van de Tesla Roadster batterij en de

supersnelle Hyperloop trein.

De meeste ondernemers die ik mag helpen bij het laten groeien van hun

bedrijven, zijn lang niet zo technisch. Ze hebben vaak heel andere

kwaliteiten die hen uniek maken. Andere ervaringen. Andere opleidingen.

Dus het heeft niet zoveel zin om Elon als ultiem voorbeeld te zien en hem

na te doen.

Eén van de beste dingen die je kunt doen als je je bedrijf wilt laten groeien,

is precies uitzoeken wie jij bent. En hoe jouw bedrijf het allerbeste bij jou

kan passen. Tegen je eigen persoonlijkheid in werken, kost nou eenmaal

veel meer energie dan doen waar je van nature goed in bent.

Page 8: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

8

Gerben bijvoorbeeld, één van mijn klanten, nam de leiding in zijn

familiebedrijf over van de vorige generatie. We kwamen er samen achter

dat hij veel directer was dan zijn voorgangers. Toen hij dat door had, kon

hij stapje voor stapje veel meer gaan werken vanuit zijn eigen

persoonlijkheid. Dat leverde hem meteen meer energie, werkplezier en

succes op in de dingen die hij deed.

Wie ben jij? Hoop je alleen dat je jezelf goed kent of heb je echt de tijd

genomen om na te denken over wie je bent? Waar je goed in bent? Wat je

valkuilen zijn? Waar je voor warmloopt en waar je weerstand tegen hebt?

En heb je dan ook stappen ondernomen om jouw rol in je bedrijf zo goed

mogelijk bij jezelf te laten passen?

2. Lu ister naar je k lanten en los hun problemen

op

Lang geleden, op een zwoele zomeravond op Beef Island in de Caraïben,

stond een verliefd stel te wachten op hun vliegtuig naar Puerto Rico. De

Tortola-luchthaven is maar klein, weet ik uit eigen ervaring. Denk aan een

Page 9: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

9

paar rijen stoelen en twee frisdrankautomaten. Dus toen deze lovers

hoorden dat hun vlucht was geannuleerd omdat er te weinig passagiers

waren, viel dat flink tegen.

Maar Richard Branson, de man van het stel, was niet voor een gat te

vangen. Hij belde een aantal chartermaatschappijen en kon uiteindelijk

voor 2000 dollar een vliegtuig naar Puerto Rico huren. Daarna vroeg hij de

andere gestrande passagiers wie er voor een paar tientjes mee wilde

vliegen.

Een paar maanden later was Virgin Atlantic een feit: “I was fed up with

airlines that didn’t care about their passengers and wanted to do something

about it.”

Er zijn tientallen manieren om op zoek te gaan naar goede ideeën voor

nieuwe producten en diensten. Je eigen frustratie oplossen, zoals Branson

hier deed, is er een van. Wat mij opvalt bij veel topondernemers, is dat ze

echt hun best doen om steeds opnieuw te denken en te werken vanuit het

belang van hun klanten.

Page 10: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

10

Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van

Belsimpel als slogan gekozen voor: “tot het uiterste voor jou”. Of, zoals de

ene Jeroen mij vertelde in zijn interview voor DRIVE: “Wij gaan altijd vol

voor de klant”. Die totale focus op de klant, wat de klant nodig heeft en wat

de klant wil, kan enorm helpen om je bedrijf flink te laten groeien. Al is het

maar omdat enthousiaste klanten graag andere mensen naar je

doorverwijzen.

Ook Mark Vletter van Voys maakt die focus op de klant heel praktisch. Hij

liet me bijvoorbeeld het uitgebreide dashboard zien, wat continue wordt

bijgewerkt met alle belangrijke cijfers over de klanttevredenheid. Iedereen

die bij Voys werkt kan dat dashboard op z’n computer bekijken. Bovendien

worden de teamleden van Mark aangemoedigd om suggesties te doen en

initiatieven te nemen om hun klanten nog beter te helpen. Dan is het niet

zo vreemd dat ze een 8,9 halen als klantcijfer en dat ruim 35% van alle

nieuwe klanten binnenkomt door een aanbeveling. Mooi toch dat ze zo ook

één van de snelst groeiende telecombedrijven zijn geworden?

Dat kun jij ook. Door simpelweg je focus te verplaatsen van jouzelf, je team

en je bedrijf naar je klant.

Page 11: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

11

Hoeveel tijd steek jij per maand in het praten met je klanten? Of met

potentiële nieuwe klanten? Interview je ze? Doe je echt je best om zo goed

mogelijk te begrijpen welke problemen ze hebben en hoe ze die het liefste

opgelost zouden zien?

3. Maak ser ieu s werk v an m arketing – en bl i jf

dat doen

In mijn gesprek met Hugo de Koning van Young Capital vertelde hij dat ze

in het begin vooral hard groeiden door fanatiek faxen te versturen naar

potentiële opdrachtgevers. Die tijd is voorbij, want dat mag niet meer.

Daarna werd zoekmachine-optimalisatie (SEO) een belangrijke pijler onder

hun indrukwekkende groei. Maar ook die tijd lijkt nu voorbij.

Google maakt het namelijk steeds lastiger om gratis bezoekers naar je

website te krijgen. Op een mobiele telefoon zie je zonder scrollen alleen

nog advertentieresultaten. En dus wordt adverteren nu extra belangrijk

voor Hugo.

Page 12: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

12

Page 13: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

13

Door de jaren heen heeft hij zelf continue de vinger aan de pols gehouden

als het ging om hun marketing. En hoewel hij een heel team van

advertentie-experts aan het werk heeft, kon hij me perfect uitleggen hoe

alles in elkaar zit.

Dat laten veel kleinere ondernemers toch een beetje liggen. “Marketing

moet iemand anders maar doen,” hoor ik veel te vaak als ik ondernemers

spreek. Heel onlogisch is het niet. De meesten van ons vertrekken toch

vanuit onze expertise en liefde voor ons vak. Als we dan ge-wel-dige

kwaliteit leveren, dan moet het bedrijf toch vanzelf groeien?

Maar de cijfers spreken boekdelen. Dit is misschien wel het grootste

verschil tussen snelgroeiende bedrijven en bedrijven die achterblijven: de

meeste groeiers maken serieus werk van adverteren. Daar heb je dan wel

een goed plan voor nodig. Lukraak proberen om wat clicks te kopen op

Facebook of Google loopt vaak uit op een teleurstelling en een flinke

kostenpost, die niets bijdraagt aan de winst.

Maar je kunt je winst wel degelijk optimaliseren met adverteren. Zo heb ik

Michael, ondernemer en een van mijn klanten, aangeraden om een

Page 14: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

14

aanpassing te doen op zijn website. Die zorgt ervoor dat hij de e-

mailadressen krijgt van veel bezoekers die op zijn advertenties klikken. Zo

verdwijnt zijn advertentiegeld niet ongemerkt in niemandsland, maar krijgt

hij elke week leads binnen voor zijn bedrijf. Volautomatisch. Daar moest hij

eerst wel voor gaan zitten, leren hoe het werkt en het advertentiebudget

goed in de gaten houden. Voor niets gaat de zon op.

Als je als ondernemer werkelijk goed en gezond wilt groeien, is adverteren,

marketing en verkoop misschien wel het belangrijkste deel van zakendoen

dat je onder de knie moet krijgen. Dat is niet per se simpel, maar omdat ik

er vanuit ga dat je ook je rijbewijs ooit hebt gehaald, ben ik er zeker van

dat dit ook moet lukken.

4 . Optimaliseer je bu siness model en m aak

desnoods een piv ot

Het idee van een business model is steeds bekender geworden. In

Nederland is vooral het boek van Alexander Osterwalder aangeslagen. Ik

gebruik zelf een net andere aanpak, maar het basisidee is hetzelfde: op een

Page 15: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

15

A4-tje denk je na over je hele bedrijf. Wie zijn je ideale klanten? Hoe ga je

hun problemen oplossen? Wat gaat dat kosten? Wat ga je dan rekenen voor

jouw product of dienst? Hoe bereik je potentiële nieuwe klanten?

Enzovoort, enzovoort.

Toch zie ik nog maar bitter weinig ondernemers die daar echt iets mee

doen. Een boek over businessmodellen op je nachtkastje leggen helpt niet.

Je moet je tijd en energie investeren om er werkelijk een te maken. Of

twee, of drie.

En dan kan het goed zijn dat je betere manieren bedenkt om je bedrijf te

laten groeien. Dat gaat in tegen het ouderwetse idee dat je voor het starten

van een bedrijf een compleet uitgewerkt dik boek moet schrijven, het

zogenaamde businessplan, wat je daarna tot op de komma probeert uit te

voeren. Het kan namelijk heel goed zijn dat je eerste plan niet goed genoeg

werkt. En dat je, net als al die topondernemers, door moet blijven zoeken

totdat je de boel wel aan de praat hebt.

Maar ook als je al wel een succesvol bedrijf hebt, kan het optimaliseren van

je business model heel lucratief zijn. Stel je voor dat je de trotse eigenaar

Page 16: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

16

bent van een autogarage, waar je brandstof en auto’s verkoopt en zorgt

voor perfect onderhoud. Maar ondertussen zie je dat meneer Musk en

collega’s steeds meer elektrische auto’s verkopen, die een heel andere

vorm van onderhoud nodig hebben.

Wat ga je dan doen? Als je slim bent, bedenk je misschien manieren om dat

onderhoud uit te voeren. Die technieken zou je in licentie kunnen geven

aan andere autogarages, zoals een van de ondernemers uit mijn netwerk is

gaan doen. Opeens heeft hij niet meer alleen een autogaragebedrijf, maar

een landelijk opererend trainings- en licentieinstituut. Een heel andere

dienst, heel andere klanten, alles wordt anders. En veel groter.

Dat is een mooi voorbeeld van een pivot, een draai. En het fascinerende is

dat vrijwel alle topondernemers een of meer van die pivots hebben

gemaakt.

Toen Mark Zuckerberg zijn website Thefacebook.com lanceerde, was die

alleen toegankelijk voor Harvard studenten. Ondanks dat dat succesvol

bleek, bleef hij zich uitsluitend richten op andere universiteiten: Yale,

Stanford, Columbia. Pas later breidde de site die nu Facebook heet zich uit

Page 17: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

17

naar middelbare scholen, daarna naar grote bedrijven, en daarna pas naar

iedereen.

De laatste jaren zijn er aanwijzingen dat Facebook ook financiële diensten

wil gaan leveren. Het bedrijf heeft bijvoorbeeld een banklicentie

aangevraagd. Ook dat zou een pivot kunnen worden. Misschien kun je over

een paar jaar geld overmaken naar iemand anders via Facebook. Voor ons

in het Westen misschien niet wereldschokkend, maar in sommige

ontwikkelingslanden zou dat een enorme doorbraak kunnen worden.

Ook bijna alle Nederlandse topondernemers die ik tot nu toe heb

geïnterviewd, hebben zo’n pivot gemaakt. Hugo en zijn collega’s begonnen

met het verkopen van advertentieruimte op hun vacaturesite

studentenwerk.nl, maar maakten al vrij snel een pivot en gingen het hele

selectieproces uitvoeren.

Mark had technologie om 0900 nummers door te schakelen naar een

mobiele telefoon, maar ontdekte dat daar geen droog brood mee te

verdienen was. Tot hij op een klant stuitte die wel interesse had in een

complete telefooncentrale in de cloud. Pivot.

Page 18: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

18

En Jeroen en Jeroen verkochten insteekkaarten om op je laptop mobiel te

kunnen internetten, maar bedachten later dat ze pas echt een kans

maakten op een succesvol bedrijf, als ze de hele mobiele markt konden

bedienen. Pivot.

Dat optimaliseren van je business model is een continu proces. De

ondernemer die denkt dat het idee dat hij 10 jaar geleden had, of 1 jaar

geleden, het allerbeste idee is dat er vandaag bestaat, die houdt zichzelf

waarschijnlijk voor de gek. Of zoals Erik Sherman schreef: “No business lasts

forever.”

Dus begin ergens en houd je ogen en oren open. Neem regelmatig tijd om

na te denken over nieuwe kansen, nieuwe mogelijkheden, nieuwe manieren

om zaken te doen. En maak zo’n business model voor je bedrijf, dan heb je

tenminste iets om te optimaliseren.

Page 19: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

19

Page 20: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

20

5. Delegeer f anatiek

Als je je bedrijf wilt laten groeien, zul je tijd moeten maken om ook

werkelijk aan die groei te werken. Dat is niet altijd simpel. Er moeten

zoveel andere dingen gebeuren om je bedrijf draaiend te houden.

Zelfs als je een groot team hebt, is de verleiding groot om nog steeds te

veel zelf te doen. Het idee dat we het zelf beter en sneller kunnen doen

dan onze medewerkers, is, zelfs als het waar is, niet echt bevorderlijk om

ruimte te maken voor belangrijker dingen.

Of zoals Richard Branson zegt: "You need to learn to delegate so that you can

focus on the big picture." Hij raadt je zelfs aan om zo snel mogelijk iemand

anders te vinden die de dagelijkse gang van zaken over kan nemen.

Door jezelf weg te halen uit je bedrijf – en misschien zelfs weg te blijven

van kantoor – help je jezelf om niet te verzanden in de dagelijkse

rompslomp. Daardoor kun je uitzoomen op het grotere plaatje en zul je ook

nieuwe kansen beter zien, aldus Branson.

Page 21: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

21

Delegeren is trouwens niet hetzelfde als alles maar loslaten en er nooit

meer naar omkijken. Het is ook niet taken over de muur gooien en dan

klagen als het werk niet is gebeurd zoals je had gewild. Nee, delegeren is

een belangrijke skill waar de meesten van ons nooit in getraind zijn.

Datzelfde geldt helaas ook voor het werven en selecteren van nieuwe

teamleden. Het grote risico is dat je een team bouwt met mensen die best

redelijk hun werk doen, maar over wie je nooit echt enthousiast zult zijn.

Of, ook niet handig: allemaal mensen die zoveel op jou lijken, dat jullie

precies dezelfde sterktes en dezelfde valkuilen hebben.

Zorgen dat je mensen aanneemt die werkelijk beter zijn dan jij, in het werk

dat zij doen, is één van de groeigeheimen die Branson steeds benadrukt: “I

learned very early in my career that one of the smartest things a leader can do

is hire people who excel in areas they are weaker in.”

Ik hielp een van mijn klanten, Scott Thompson, om veel meer

verantwoordelijkheid te delegeren aan zijn managementteam. Daardoor

kreeg hij zelf ruimte voor andere zaken, die hij ook nog eens veel leuker

vond om te doen. Trends in de markt volgen, reizen, connecten met andere

Page 22: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

22

ondernemers en grotere deals sluiten. Binnen twee jaar was de omzet van

zijn bedrijf verdubbeld.

Natuurlijk, als je meer werk overlaat aan je medewerkers, gaan ze ook meer

fouten maken. Maar als je ze daar geen ruimte voor geeft, gaan ze

volautomatisch riscicomijdend gedrag vertonen. Dat zorgt ervoor dat ze

geen creatieve ideeën bedenken en geen nieuwe dingen durven te

proberen. En dat houdt je team klein, wat niet goed is voor de groei van je

bedrijf.

Jon Gertner vertelde een mooi verhaal over Astro Teller, de directeur van

het Google X onderzoekslaboratorium. Astro had een meeting met Sergey

Brin, een van de twee oprichters van Google, en de CFO van Google, Patrick

Pichette. In dat gesprek moest hij beide heren vertellen over een serieuze

financiële tegenvaller. Dat was geen makkelijk gesprek, aldus Teller.

Maar na afloop liepen Brin, Pichette en Teller naar buiten, waar tussen

twee bomen op heuphoogte een gespannen koord hing. Een minuut of

twintig probeerden de drie mannen zo goed mogelijk over dat koord van de

ene kant naar de andere kant te lopen. Ze balanceerden, vielen eraf,

Page 23: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

23

kreunden en stonden op om een nieuwe poging te doen. Wat Teller

inspireerde om te zeggen dat dit de essentie is van Google X. Als de leiders

publiekelijk kunnen falen, dan geeft dat het hele team de toestemming om

meer risico’s te nemen.

Hoe werkt dat bij jou? Kan jouw bedrijf door als je uitvalt? Of ben je bij

alles nodig? Heb je inderdaad ruimschoots tijd om te werken aan de groei

van je bedrijf, of ben je toch nog heel veel tijd kwijt aan klussen die iemand

anders ook best zou kunnen doen? Beter? Goedkoper?

6. Kijk v ooru it

We staan aan het begin van de derde, of zelfs de vierde industriële

revolutie, afhankelijk van hoe je telt. Het begint er in elk geval op te lijken

dat we geen idee hebben hoe de wereld er over een paar decennia uitziet.

Zelfrijdende auto’s en vrachtwagens, zelfvarende schepen, pakketjes die per

drone bij je thuis worden bezorgd, grote robots die werk in het huishouden

overnemen, kleine robotjes die door je bloedvaten zwemmen om je

Page 24: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

24

immuunsysteem te ondersteunen — de wereld wordt totaal anders, net als

bij de vorige industriële revoluties.

Als ondernemer is het dus belangrijker dan ooit om vooruit te kijken en niet

in het verleden te blijven hangen. En dan is het helemaal niet gek als je

bang bent dat je de boot mist. Had je niet 10 jaar geleden al moeten

beginnen met verkopen via internet? Is het niet te laat om geld te

verdienen in de nieuwe economie? Zijn alle goeie ideeën niet al lang

uitgevoerd?

Als je deze twijfels herkent, laat je dan inspireren door topondernemer

Travis Kalanick. Hij had een faillissement achter de rug, was geflopt met

twee start-ups en vroeg zich af of hij ooit wel echt succesvol zou worden.

Toen zag hij de film Vicky Christina Barcelona. “Als een regisseur van in de

70 nog zo creatief kan zijn, dan is er ook voor mij nog hoop,” moet hij

gedacht hebben. Een jaar later stond hij aan de wieg van Uber, de app die

wereldwijd de taxiwereld verovert met een nieuw business model.

En jij? Durf je vooruit te kijken? Laat je je inspireren door boeken en

artikelen over alle technische ontwikkelingen die uit Silicon Valley en de

Page 25: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

25

rest van de wereld komen? Gaat de vierde industriële revolutie de groei van

jouw bedrijf aanjagen? Of wordt het juist je ondergang, omdat je niet mee

kunt bewegen?

7. Bli jf alt i jd leren van andere ondernemers

In 2013 had ik een lang gesprek met mijn collega Marleen Kruyswijk en

Richard Branson over de gevolgen van robotisering voor de hele

samenleving. Ik voorzie dat bijvoorbeeld op vliegvelden een groot deel van

het werk steeds verder geautomatiseerd zal worden. Wie zegt dat je koffers

over 15 jaar nog steeds met de hand worden ingeladen? Het zou mij niet

verbazen als dat volautomatisch gaat. Misschien zelfs vanuit de kofferbak

van je zelfrijdende auto.

Page 26: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

26

Page 27: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

27

Een paar weken later wijdde Branson een blogpost aan datzelfde

onderwerp. Hij had er ondertussen met Larry Page over gesproken en

beschreef zijn gedachten over robotisering. En dat vind ik heel typerend

voor deze topondernemer.

Eén van de observaties die andere ondernemers maken over Richard, is dat

hij altijd aan het leren is. Hij maakt continu aantekeningen in zijn

notitieboeken en nodigt graag mensen uit met ideeën waar hij van kan

leren. Als een ondernemer met zijn staat van dienst dat leren zo wezenlijk

vindt, hoe belangrijk moet het dan voor ons zijn om ons te blijven

ontwikkelen?

Er zijn tegenwoordig zoveel verschillende mogelijkheden, dat vrijwel

niemand een excuus heeft om niet bij te leren. Boeken, e-books,

audioboeken, webinars, trainingen, seminars, coachingprogramma’s. Als

ondernemer hoef je het allemaal niet meer in je eentje uit te zoeken. Net

zomin als olympische sporters hun topprestaties zonder coaches hoeven te

bereiken. Het is knap onlogisch om alles in je eentje te willen uitzoeken. Of

wil jij graag eerst alle fouten zelf maken, voordat je ervan leert?

Page 28: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

28

Ik zou zelf ook niet meer zonder coach willen ondernemen. De afgelopen

jaren heb ik bij het opbouwen van een nieuw bedrijf mijn tanden stuk

gebeten op heel wat complexe puzzels. Na bijna vijfentwintig jaar

ondernemerschap heb ik aardig wat ervaring opgedaan, maar nog steeds

verzucht ik regelmatig: “Ik kan me niet voorstellen hoe je in je eentje

ondernemer kunt zijn?!”

En ook zonder een stevig netwerk van collega-ondernemers zou het veel

moeilijker zijn geweest. Niet alleen hielpen zij me met praktische tips,

inzichten en informatie om die puzzels uiteindelijk te fixen. Maar ik kreeg

van hen ook aanmoedigingen om vol te houden, hoopvolle voorbeelden

van hun eigen doorbraken en af en toe een steuntje in de rug wanneer ik

dat nodig had. Het hele proces van je bedrijf opbouwen en laten groeien is

mij veel te intensief om in m’n eentje te willen doen.

Of in de woorden van Arnold Schwarzenegger: “We all need fuel. Without the

assistance, advice, and inspiration of others, the gears of our mind grind to a

halt, and we’re stuck with nowhere to go. I have been blessed to find mentors

and idols at every step of my life, and I’ve been lucky to meet many of them.”

Page 29: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

29

Ik hoop dat m’n nieuwe DRIVE podcast voor jou zo’n steuntje in de rug kan

zijn en wens je enorm veel plezier met luisteren!

Abonneer je snel op DRIVE, bijvoorbeeld in iTunes, dan hoef je geen aflevering

te missen.

Page 30: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

30

Hoe je jezelf kunt

supporten in de groei van

je bedrijf

De DRIVE podcast wordt je aangeboden door Sprout, PodcastPowerhouse

en mijn eigen bedrijf bedrijfsgroei.nl.

Sprout is het netwerk voor écht ambitieuze ondernemers. Als lid van de

community word je op de hoogte gehouden van de laatste trends en

achtergronden. Bovendien krijg je toegang tot duizenden mede-

Page 31: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

31

ondernemers en investeerders. Meld je aan en help je bedrijf én de BV

Nederland vooruit!

Het team van PodcastPowerhouse kan je helpen met het produceren van je

eigen podcast. Of je kunt leren hoe je dat zelf kunt doen.

En bij bedrijfsgroei.nl helpen we ondernemers die hun bedrijf willen laten

groeien. Of je nou 30.000 euro omzet draait, of 30 miljoen, we helpen je

graag om je groei te versnellen, op een effectieve manier die je zo min

mogelijk tijd kost.

Zo kun je gratis meedoen met een online seminar, je aanmelden voor ons

Bedrijfsgroeiprogramma voor groeiondernemers, en je kunt kijken of de

exclusieve Mastermind wat voor jou is. Daarin coach en begeleid ik tien

succesvolle ondernemers intensief om hun bedrijf te laten groeien.

Page 32: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

32

Page 33: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

bedrijfsgroei.nl: meer omzet, winst en werkplezier

33

bedrijfsgroei.nl

meer omzet, winst en werkplezier

www.bedrijfsgroei.nl

[email protected]

© Copyright 2016 Kapalua B.V., Utrecht, The Netherlands

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd,

opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige

vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of op

enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kapalua B.V.

Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikel 16b

Auteurswet 1912 jo, het Besluit van 20 juni 1974, Stb. 351, zoals gewijzigd bij Besluit van

23 augustus 1985, Stb. 471, en artikel 17 Auteurswet 1912, dient men de daarvoor

wettelijk verschuldigde vergoedingen te voldoen aan de Stichting Reprorecht (Postbus

3060, 2130 KB Hoofddorp). Voor het overnemen van (een) gedeelte(n) uit deze uitgave in

bloemlezingen, readers en andere compilatiewerken (artikel 16 Auteurswet 1912) dient

men zich tot Kapalua B.V. te wenden.

De auteur en uitgever zijn zich bewust van hun taak een zo betrouwbaar mogelijke

uitgave te verzorgen, niettemin kunnen zij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor

onjuistheden die eventueel in deze uitgave voorkomen.

Page 34: 44Taco Oosterkamp 7 Groeigeheimen van topondernemers · 2016-12-20 · 7 Groeigeheimen van topondernemers 10 Niet voor niets hebben Jeroen Doorenbos en Jeroen Elkhuizen van Belsimpel

7 Groeigeheimen van topondernemers

34

Mail of bel ons voor meer informatie over het Bedrijfsgroeiprogramma voor

groeiondernemers en De Mastermind met een-op-een coaching.

e-mail [email protected]

website www.bedrijfsgroei.nl

telefoon (0343) 477 377

2016-11-25