On-time delivery.

PepsiCo Russia

Уровень сервиса (Service Level) — показатель качества обслуживания клиентов.

SL Target: 93.6%

Фокус на клиентов

Другие причины

Победа в каждой торговой точкеMust win battles

Миссия PepsiCo

При

чина

1

При

чина

2

При

чина

3

При

чина

4

Сво

евре

мен

ност

ь...

SL

100%

93% 93% 92% 92%

1.4%

1.1%

1.1%0.6%

0.6%0.6%

0.3% 0.3% 0.3%0.2% 0.2% 0.2% 0.2% 0.1% 0.1% 0.1% 0.1%

Потери SL, Сентябрь 2015TOP 5

Контроль своевременности доставкиВлияние транспортной логистики на SL — своевременность поставки к клиенту

Клиент не должен доказывать поставщику, что он работает плохо, поставщик должен доказывать клиенту что он работает хорошо.

On-TimeMeeting

70%

Pipeline технология с «грузовика на полку»

Момент прибытия

Момент поставки на

ДОК

Момент приема

документов

Момент заведения в

систему

Момент убытия

Доставка Мерчендайзер

ERP

Мобильная платформа

«Коробочные» решения

Анализ рынка телеметрии

МаршрутизацияERP

DSD Telemetrics

5PepsiCo Confidential

Бизнес Клиент Транспортная компания

• Контроль On-time delivery Отображение всех доставок

клиентам на карте Отображение местоположения

всех водителей On-line прогноз прибытия с

учетом трафика Система уведомлений о

прибытии и убытии из точки Открытый доступ для Customer

Service Возможность оценить приемку у

клиента

• Минимизация потерь SL Прозрачность цепи: поставщик –

клиент - перевозчик

• Рост эффективности операций Supply Chain

Прозрачная система управления транспортом

Новые KPI (time per case) Оптимизация временных

потерь в торговой точке

• Плановое время прибытия поставки

100% трекинг поставки от склада до торговой точки

• Рост SL Прозрачность цепи: поставщик

– клиент – перевозчик Возможность оценить работу

водителя

• Минимизация возвратов Информирование полевой

команды продаж о времени доставки

• Pipeline технология с «грузовика на полку»

Продукция поставщика не занимает лишнего места в инфраструктуре

• Экономия до 20% времени на маршруте

Визуализация потерь времени на маршруте

Синхронизация с Яндекс - навигатор

Классификатор проблем в торговой точке

• Защита от недобросовестной работы водителя

Прозрачный контроль времени и дистанции маршрута

• Экономия средств на мобильную связь

Нужен только трафик мобильного интернета

Возможность запросить входящий звонок Call-центра

Бенефиты участников

Document Title Goes Here 6

Спасибо за внимание! Вопросы?