醒吾技術學院資訊管理系 專題名稱：校園網路電話資訊系統建置 -以資訊管理系為例

一、摘要

在這個資訊爆炸的時代，各企業因電子商務的發展，出現了各式的通訊環境，在近年來企業間的溝通和外部客戶的服務交流，使得通訊需求大幅提升，然而如何利用即時通話系統結合網際網路達成雙方互動，並保持網路供應鏈的順暢，則是網路線上客服或線上行銷的價值發展方向。

二、研究動機

VoIP 網路電話這個題目相當貼近我們的生活，由於現在科技進步、網際網路的發達，令現代人對於網路的依賴程度也越來越高，網路的用途從人與人的聯絡、相處，資料的查詢，至外出國家旅遊、企業間的商業活動等等，有很多都是可以經由有線或是無線網路達到生活上的便利，而別看它這樣，所節省的時間、金錢，及創造出的財富更是可觀。

三、研究目的

建立起校園的網路電話系統，並且實際上線提供校內師生使用。

四、研究內容

1.VoIP 的優點及限制

2.VoIP 與 PSTN 的差異 3.QoS (Quality of Service) 的應用方法

五、系統架構圖

六、成果與結論

目前我們已經可以把網路電話運用在資訊管理系，可以撥打並且擁有大家可以接受的語音品質，使得大家在於使用交流上更為便利。

組員在做專題得到了很多 VoIP 的相關知識，這都是以前我們沒有接觸過的領域。

因為近年來網際網路頻寬的發展， VoIP 正處於發光發熱的關鍵時期， VoIP 的未來取決於應用的層面，在面對 Skype 這個強敵時， VoIP 的應用更顯得於重要。

指導老師：　　　　　　專題生： 931406012 　張家榮 931406028 　陳慶明 931406040 　江政逸931406043 　連忠銓931406907　李宗翰

劉家驊 老師