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BPMの夢と現実～働きがい溢れる社会実現への貢献に向けて～

2009年4月23日

株式会社スターロジック

羽生 章洋

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自己紹介

• あなたのお名前は？

羽生 章洋（はぶあきひろ）と申します。

• あなたとBPMの関係は？

SIを通じて、結果としてお客様のBPMを実現する…のかなぁ。

• ずばり、「BPMとは？」

“ビールパーティーみんなでしましょ！”の略でしょjk

• BPMに何ができますか？

ビールを楽しく飲めます。

• BPMに何ができませんか？

社内社内のの人間関係人間関係のの修復修復。。←←これがこれが今日今日のの本題本題

羽生 章洋(HABU Akihiro)

株式会社スターロジック代表取締役社長1968年6月生まれＡ型・双子座

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ソリューションがもたらす夢と現実

ぎくしゃくしていた家庭内が… こんなに仲良しに！

その秘密は、“新しいソファ”！そのその秘密秘密はは、、““新新しいしいソファソファ””！！

・・・・・・ってって、、おいおい！！でもでも““ソファソファ””じゃなくてじゃなくて““BPMBPM””にに人間関係人間関係のの改善改善をを期待期待してたりするしてたりするケースケースってって多多いよねいよね

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組織の二面性

機能体としての組織

機能体機能体としてのとしての組織組織

共同体としての組織

共同体共同体としてのとしての組織組織

外部のステークホルダ

両輪両輪ではなくではなく、、共同体共同体がが機能体機能体をを支支えているえている

人間関係人間関係

仕組み仕組み

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BPMと人間関係

共同体としての組織

共同体共同体としてのとしての組織組織

外部のステークホルダ

共同体共同体のの成熟成熟レベルレベル以上以上ののBPMBPMはは実現実現できないできない

BPMBPMのの適用領域適用領域

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組織文化が個人を染める

３３UUなな組織文化組織文化

３３YYなな個人個人のの姿勢姿勢

内向き内向き 上向き上向き後ろ向き

後ろ向き

やらないやらない優柔不断

優柔不断

許さない

許さない

こんなこんな状態状態ででBPMBPM？？？？？？

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ＢＰＭの前に“文化”を変えろ！

３３CCなな組織的支援組織的支援

３３ＴＴなな個人個人のの姿勢姿勢

やらないやらない優柔不断

優柔不断

許さない

許さない

チェンジを受け容れる

チェンジを受け容れる

チャレンジの推奨

チャレンジの推奨

チャンスを与える

チャンスを与える

ＴｒｕｓｔＴｒｕｓｔＴｈｉｎｋＴｈｉｎｋＴｒｙＴｒｙ

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スモール＆クイックWin

こんなこと誰にでも“出来て当然”と思うくらいに

小さなチャンスを用意して

短期間で確実に成功させろ

“改善実現”の前に“３U文化撲滅”のための第一歩としての“成功体験の獲得”を目指せ！

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ＢＰＭの原動力は“ハート”！

もっといいもっといい仕事仕事をしたいをしたい！！だからだからＢＰＭ！ＢＰＭ！

ＢＰＭを実施したら“いい仕事をしたい”と思うようになるわけではない

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いい仕事をしたらビールが美味い！

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ビールパーティーみんなでしましょ！

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Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ!