5_montecino

CORTESA Y MODALIZACIN EN UN FORO DE OPININ DE INTERNET 73

ONOMAZEIN 8 (2003): 73-98

CORTESA Y MODALIZACIN EN UN FORO DEOPININ DE INTERNET1

Lsmer Antonio Montecino SotoFacultad de Letras PUC

ResumenParticipar en un foro de opinin de Internet implica que, en torno a un temadeterminado, personas annimas exponen sus argumentos a favor o en contra,sin temor a la censura. Qu estrategias discursivas asume el emisor paradecir lo que quiere decir? El artculo describe esta interaccin desde elanlisis de la cortesa y la modalizacin en torno a una pregunta formuladapor Internet Chile-Foros: Estn de acuerdo en que debe existir una ley dedivorcio en Chile?A travs de un anlisis descriptivo se pretende mostrar la posicin y la actituddel emisor. El hecho de asumir el dilogo pblico y privado annimamentepermite crear un sujeto de enunciacin; presentarse y apelar a un destinatario;pronunciarse sobre el tema en cuestin y, al mismo tiempo, recibir otrosenfoques con el propsito de enriquecer el universo personal, antes queconvencer al destinatario. Para ello, se cuenta con un conjunto de normas decortesa que regulan el comportamiento adecuado de los actores sociales.

Abstract(Taking part in an Internet forum implies that anonymous people argue for oragainst a certain issue, without fear of censorship. What discourse strategiesdoes the participant use to express his opinion? This article describes thisinteracction type from the point of view of courtesy and modalization, aroundthe issue posed on Internet Chile-Foros, Should there be a divorce law inChile?The attitude and stance of the participant is shown through a descriptiveanalysis. This being a public, anonymous dialog allows creating a subject ofenunciation, who appeals to an addresee, to express an opinion about thetopic and, at the same time, listen to other peoples opinions in order tobalance ones own views before responding to the addresser. A number ofcourtesy rules that regulate the behaviour of participants are used.)

1 Este artculo tiene su origen en la ponencia del mismo ttulo presentada en el II EncuentroNacional de Estudios del Discurso convocado por ALED (Asociacin Latinoamericana deEstudios del Discurso), realizado en la Pontificia Universidad Catlica de Chile entre el 3 y6 de septiembre de 2002.

74 LSMER ANTONIO MONTECINO SOTO

1. Permitir y mantener las relaciones sociales son las funcionesbsicas de la modalidad oral, adems de posibilitar los actos de pediry dar informacin. El habla es accin, nos hace personas humanasdiferentes de otras especies animales. La palabra en s nos permiteser, vivir y sobrevivir. Pensemos en actividades tan cotidianas comonombrar, comprar, comentar el pasado o la actualidad, o bien, enactos ms comprometedores como presentarnos ante los otros, defen-der nuestros puntos de vista, declarar nuestros principios, etc.

La conversacin espontnea es la manifestacin primera, prima-ria y universal de realizacin de la oralidad (Tusn, 1995). Comointercambio posee un carcter dialogal; por lo general habla unapersona a la vez; los solapamientos son habituales, pero breves; elorden de los turnos de habla y su duracin no son fijos ni se puedenespecificar previamente, aun cuando se tiende a un cierto equilibrio;lo que cada hablante dice no est previsto; la cantidad de hablantespuede variar y su discurso puede ser continuo o discontinuo. Ensntesis, la conversacin espontnea se caracteriza por su alto gradode indefinicin, de imprevisibilidad y de improvisacin por parte delos hablantes (Calsamiglia y Tusn, 1999).

Por otra parte, la situacin de enunciacin de la modalidadescrita, tradicionalmente, considera un escritor y un lector que nocomparten el tiempo ni el espacio. Lo anterior implica que elmomento y el lugar de la escritura caracterizada mayoritariamentepor su tendencia a la formalidad no son coincidentes con los delacto de lectura. La comunicacin tiene lugar in absentia, de talmodo que para interpretar un texto producto de una interaccindiferida se debe contar con las instrucciones necesarias. Es as quela escritura y la lectura usualmente se han concebido como prcti-cas lingsticas de soledad y silencio. El ritmo comunicativo setorna ms lento; influye la distancia. En la escritura, las operacio-nes de orden intelectual que se activan son diferentes a las decualquier actividad oral. El texto escrito surge como fruto de tresprocesos: el de planificacin, el de textualizacin y el de revisin(Flower y Hayes, 1980, 1981). Cada uno de los procesos citados, asu vez, pone en marcha otras operaciones: replanificacin,redefinicin de objetivos, reescritura, etc. De lo anterior, se deduceque la lectura implica al lector como protagonista en la construc-cin del sentido de un texto. Esto a partir de las instrucciones querecibe del texto mismo. El proceso inferencial activa su conoci-miento del mundo para manejar las expectativas, las creencias y lashiptesis de entre las cuales seleccionar aquella que mejor reflejesu estructura mental.

Mientras la oralidad tiene un soporte que son los hablantes en ssus expresiones faciales, sus gestos, sus movimientos la escritura,


desde un punto de vista paratextual y tradicional, posee un soportematerial papel, pizarra, cartel, piedra, pared un formato medidadel papel, tamao y cantidad de pginas, libro, revista, diario tipo-grafa y diseo grfico aspectos visuales, estticos, relevancia decontenidos, legibilidad, etc.

De algn modo, todo lo anterior ha experimentado una revolu-cin con Internet, ese gran conjunto de redes de ordenadoresinterconectadas, es decir, una red de redes, una telaraa (CruzPiol, 1998). El ritmo comunicativo se ha agilizado, dado que lasdistancias no existen virtualmente. Las operaciones de orden intelec-tual que se activan tanto en la escritura como en la lectura se relativizanla espontaneidad de la lengua natural, por ejemplo, pasa por encimade la planificacin y de los otros procesos. Los soportes de laoralidad y de la escritura han sido sustituidos por un teclado y unapantalla que reproduce textos asincrnicos el emisor y el destinata-rio no suelen estar conectados al mismo tiempo. Se trata de unainteraccin retardada, hecho que marca una diferencia fundamentalcon la conversacin natural, dado que no existen ni las interrupcio-nes ni los solapamientos propios de la toma de turnos en el habla(Constantino, 2002); la interaccin puede exceder lo usual y durarmeses o aos, como es el caso del foro que nos sirve de corpus. Talestextos permiten una expresin mediada mucho ms libre y menosintimidatoria que la que se realiza cara a cara.

2. El discurso electrnico permite un intercambio masivo de men-sajes textualizados de tal modo que, como hemos visto, rompe conalgunas categoras propias del texto escrito. En otros trminos, larigidez, la estabilidad y la durabilidad del soporte escrito se mezclancon la naturalidad y la fugacidad del habla; en consecuencia, el textointeractivo resultante entre escritor y lector es ms cercano a laoralidad, es de una doble naturaleza: en s es escrito, pero se leecomo si fuera una transcripcin de un texto oral, por lo que ha sidollamado conversacin textual y discurso escrito interactivo(Constantino, 2002: 181). As, Internet es, sin duda, el ejemplo mo-dlico de tecnologa desarrollado para satisfacer la necesidad decomunicacin del ser humano, punto de encuentro con un otro en untiempo y en un espacio virtual, con el cual puede compartir informa-cin, comentar la vida, permitirse sentir, en sntesis, interactuar.

El origen del foro de debate o lista de conversacin asincrnicaen Internet, en tanto gnero discursivo2 o prctica social, tiene su

2 Entendemos por gnero discursivo aquellos tipos relativamente estables de enunciadoscorrespondientes a distintas esferas del uso de la lengua (Bajtn, 2003).


origen en una pregunta o tesis, una consulta, un comentario de nove-dades bibliogrficas, la expresin de un punto de vista, el anuncio deun congreso o de un curso, etc. Nuestro corpus, por ejemplo, tiene sugnesis en la siguiente interrogante planteada en el sitio Inter.netChile-Foros: Estn de acuerdo en que debe existir una ley dedivorcio en Chile? Normalmente, el foro recibe la participacinactiva de lectores que, interesados en el tema propuesto, envan susopiniones. Las participaciones o posteos pueden ser aditivas,interactivas, directivas, disruptivas o anmalas (Constantino, 2002).

Las participaciones aditivas constituyen opiniones, comentarioso informaciones sobre el tema planteado. No implican dilogo conlos participantes3 , pero s pertinencia:

I. Estoy de acuerdo en que debe existir una ley de divorcio, como en todopas desarrollado y no con ideas medievales... pero esta no debiera sertan estricta con los hombres creo que debiera ser lo ms justa posible conambos, preservando por supuesto el bienestar de los hijos. (t13)4

Las interactivas tienen un carcter de respuesta a un aporteanterior o se apoyan explcitamente en otra para exponer lo propio, esdecir, estn en contexto:

II. Guillermo: Recuerda que vivimos en Chile, he ledo tus opiniones envarios otros foros y me parece que tiendes a olvidarlo. Porqu crees que elGobierno parti poniendo en discusin este tema? El problema lo tenemosa la vuelta de la esquina y yo te dira en varias esquinas. Piensa que elproblema ya existe y se trata de enmendar rumbos poniendo fin a lossubsterfugios que se ocupan para terminar una situacin insalvable que seprodujo dentro del matrimonio. Si tu familia es realmente tu familia teapoyar en las decisiones que al respecto adoptes y feliz la familia si t hasdecidido ordenar tu vida o rehacerla. El curso de la vida nos est llevandoa esta vorgine de matrimonios separados, pero que exista una ley no va asignificar que haya ms divorcios, al contrario te sorprenders si algunavez se aprueba, la cantidad de regularizaciones que habr. Quizs estare-mos opinando en ese foro Guillermo si sale la ley. (t.8)

3 En todos los textos del corpus que sirven de ejemplo, se respeta la redaccin y la ortografiaoriginales. En todos los casos las negrillas las utilizo para destacar algo relevante.

4 El corpus est compuesto por 22 participaciones. El nmero entre parntesis seala elnmero correlativo de la participacin en el foro en estudio.

By tere on martes, 21 de agosto, 2001 - 11:48 pm:

By Paula on domingo, 9 de septiembre, 2001 - 04:42 pm:


Las participaciones directivas, desde una posicin de autoridado poder, tienden a fijar o reconducir la interaccin al tpico de intersya con un afn de exposicin, evaluacin, motivacin, etc.:

III. A ver guillermo.

Tu sabes que en muchas cosas estoy de acuerdo contigo, pero ahorapermiteme decirte que no, por:

1 Yo no me caso ni con mi hermano ni con mi tio ni con mi primo, mecaso con una mujer a la cual amo.2 El primer punto implica que ni mi hermano, ni mi tio, ni mi primotienen derecho a decidir que es lo que hago dentro de NUESTRA FAMI-LIA, la cual esta constituida por mi mujer, mis hijos y yo.3 No se si esta comprobado si un nio sufre ms cuando ve mal a lospadres juntos o ver a los padres separados, asi que esa te la doy, pero sieste nio tiene una edad suficiente para comprender que esta pasando, meparece que tampoco deberia decidir en este caso.Ah, el matrimonio no seconsidera como cristiano, es una sociedad econmica (me imagino que deese tipo de divorcio se habla).

Para terminar, lo ms lindo que puede haber es una familia bien constitui-da, eso es cierto, pero lamentablemente, no ocurre eso siempre, y mecuesta creer que en estos tiempos alguien se case asi livianamente comolo dices tu, esa es mi opinion, hasta luego. (t3)

La participacin disruptiva se refiere al planteamiento de tpi-cos distintos a los que se estn tratando en el presente del foro, hechoque altera la focalizacin con o sin intencionalidad explcita y con unefecto, por lo general, distractor. En el ejemplo, el tema que convocaa los participantes es la ley de divorcio en Chile, sin embargo, elhablante se centra en la infidelidad:

IV. De acuerdo, debe existir[el divorcio], principalmente por un proble-ma de fidelidad. acaso alguien podria decirme que es fiel un 100%??,...eso abarca lo que pensamos y todas aquellas fantasias que podranpasar por la cabeza. Es cierto hay matrimonios que son un ejemplo y hanperdurado toda la vida, otros que duran un momento y han optado porvivir separados o mentir para pedir la nulidad. No es mas sanoreconocer que hay relaciones que simplemente no funcionan y que paraevitar que haya terceros (hijos) desprotegidos, exista una ley que regulelas condiciones y estados de los involucrados? Creo que los sentimientos

By ANTI-TODO on sbado, 11 de agosto, 2001 - 02:47 am:

By AJENO (200.54.155.68) on lunes, 12 de noviembre, 2001 - 05:52 am:


de los familiares, tos, abuelos, etc., no van a cambiar con respecto a unnio o joven porque sus viejos ya no permanecen juntos. No podemostapar el sol con un dedo, tampoco debemos asumir que porque tendremosley de divorcio, tendremos fiebre de separaciones. (t20)

Finalmente, la participacin anmala o inesperada puede seratingente con el tpico, pero fuera de contexto. No es raro leerparticipaciones desconcertantes, insidiosas, invasivas, molestas o agre-sivas de personas que se escudan en el anonimato del foro abierto:

V. por una parte si o por otra ni porsi acaso,si por q es lo mejor para lospadres,y no por q es lo peor para los hijos. (t18)

Las intervenciones exigen un conocimiento compartido por partede los usuarios acerca del debate que se est llevando a cabo. Parasaber el estado de la cuestin, solo hay que leer y sobre esa base opinar.As, el foro, adems de ser un discurso polifnico per se, de acuerdocon Bajtn (1979, 2003), muestra en la forma externa su polifona:alguien plantea el tema; una persona lee y emite su opinin. El emisorde la pregunta inicial deja de tener el control sobre el desarrollo de lainteraccin; se suman voces de nuevos participantes, sus discursos seentrecruzan, etc. La asincrona, en consecuencia, permite asistir a unainteraccin en que todas las personas interesadas en hablar dejan suhuella; la virtualidad posibilita que todas las voces se puedan or conclaridad (Yus, 2001: 155). Lo anterior deja en evidencia que el foroelectrnico es un texto dialogal y dialgico al mismo tiempo. En elcorpus analizado, este aspecto es evidente. Los participantes listeroso posteros, segn la jerga de Internet, no solo responden la preguntaque da origen a la discusin, sino que se leen y, a partir de dichoconocimiento, dialogan, ya consigo mismos, ya con los otros partici-pantes. Por otro lado, sus emisiones dialogan con algunos discursosde la tradicin, con discursos contemporneos, en fin, dialogan conel gran texto de la cultura (Barthes, 1970).

3. El lenguaje del foro de debate por Internet se percibe msinformal que el utilizado en una prosa acadmica. Los enuncia-dos narrativos y descriptivos funcionan como estrategiasargumentativas. Algunos marcadores textuales aluden a la acti-tud y posicin del hablante al producir un texto, por ejemplo:a) Debes ser muy joven para creer aquello (t4)b) A ver Guillermo (t3)c) Todos nos casamos creyendo... (t10)

By anggie (24.152.66.131) on sbado, 10 de noviembre, 2001 - 09:29 am:


En los tres enunciados anteriores se aprecia una posicin desuperioridad del hablante respecto del receptor. En a) el hablante sesita en la experiencia, hecho que explica el uso de la modalidaddentica relacionada con el deber ser o deber hacer. El hablante deb) interpela al interlocutor con un enunciado que, en el registrochileno, es propio de un llamado de atencin que introduce unareconvencin o que sita al hablante en una posicin de autoridadfrente al otro. En c) la superioridad se apoya en la estrategia de lageneralizacin inclusiva que permite aludir a un estatus de verdad, aun mundo conocido por el emisor y el destinatario (de Internet).

Como se trata de un discurso electrnico con rasgos de la oralidad,este formato satisface la necesidad de enunciar el mensaje por escritocomo si alguien estuviera hablando cara a cara. Esto implica el surgi-miento de un nuevo registro o un tipo especial de acto de habla:

d) Si me equivoco mala cuea (t5)e) Toda la razn... si te equivocas mala cueva! (t6)

El hablante utiliza una puntuacin mltiple, una ortografia ex-cntrica y arbitraria, un uso indiscriminado de maysculas (que equi-valen a un grito) o minsculas:

f) g.u.e. viar por la vida (t17)g) Ke pasa sifue solo por inters?? Akaso existe amor en

esos kasos? (t21)h) Matrimonio civil: ASI COMO EXISTE LA CLUSULA DE SEPA-

RACIN... (t11)

Este tipo de recursos, segn manuales de netiquette que circu-lan en la red, entorpecen la lectura de las participaciones o posteos.Se sugiere, en consecuencia, el uso convencional de maysculas yminsculas. Lo mismo se recomienda respecto de la puntuacin.

Otros recursos expresivos son la risa escrita (jejejejeje, enalgunos casos), la descripcin de acciones o estados a travs deemoticonos [:-) = alegra, :-( = tristeza, :-*:-* = mandar un beso],las caras expresivas de risa, enojo, guios, travesura, maldad, etc.:

. Es frecuente la mezcla arbitraria de palabras consignos convencionales: mala #$&%& (t7), asimismo, el espaciadoinusual de letras, juegos de palabras y abreviaturas caprichosas:

i) Hasta cuando la iglesia y sus influencias fcticas cues-tionan el el nuevo orden de la voluntad de las mayoras(y minoras tb)? (tI9)

j) si por q es lo mejor para los padres (tI8)


Todo lo anterior transforma el foro en una singular interaccin.Suelen producirse repentinos estallidos de euforia, enojo u ofensas(flaming) que a veces son controlados por los mismos participantes obien por quienes administran el foro. Veamos dos ejemplos:

k) Hay alguien sensato que le pueda importar las opinionesretrgradas del episcopado, en tanto que son unos vejetesque se alinean y esconden detrs de un mensaje discrimi-nante y antiecumnico? (t19)

En este texto, el lxico empleado no utiliza el recurso de la miti-gacin; por el contrario el tono de enojo y ofensa se intensifica a tra-vs de una identificacin o denominacin descalificadora: las opinio-nes son retrgradas, quienes componen el Episcopado son vejetes,que inferimos cobardes en tanto se esconden, los mensajes queemite dicha institucin son discriminantes y antiecumnicos, etc.

El diario La Nacin, en su modalidad electrnica, antes quecensurar, gua la participacin de los posteros y les anuncia que lasimpertinencias sern desechadas; les recuerda hacer buen uso de laortografa y de la gramtica, dejando para el final la advertencia deque el foro es un espacio de libertad que no hay que menospreciar,sino aprovechar como instancia para proponer o generar opinin:

FOROS5

Manual de estilo de los foros:1. Las opiniones deben remitirse estrictamente al contenido del foro res-

pectivo.2. En honor a la legibilidad y buen funcionamiento de este canal de expre-

sin, todos los textos que no remitan a la pregunta de foro sern traslada-dos al Water.

3. No hay limitaciones de extensin o estilo literario, slo pedimos unpequeo esfuerzo gramatical y ortogrfico para facilitar el entendimien-to masivo.

4. Este es un espacio de libertad, no lo desaproveche.Agradecemos a quienes hacen suyo este espacio y esperamos que la com-prensin de este manual redunde en foros que cumplan con el propsito deexpresin, surgimiento de propuestas, generacin de opinin o simplemen-te desahogo.

5 Esta normativa de participacin corresponde al foro de la versin electrnica del diario LaNacin que puede ser visitado en la pgina www.lanacion.cl


Desde un punto de vista epistmico, el propsito del foro esenriquecer el conocimiento de los usuarios sobre un determinadotema; lo nico que comparten es su inters por el tpico en discusinen este caso la ley de divorcio en Chile y el ciberespacio, auncuando estn en ubicaciones fsicas y tiempos distintos: Tere (9 deagosto, 2001), Anti Todo (11 de agosto, 2001), Guillermo Gallo(16 de agosto de 2001), Fabiola (28 de agosto, 2001), Paula (9de septiembre de 2001), Javier (15 de julio, 2002).

4. En nuestro corpus, cada participante est identificado, en algu-nos casos, por su nombre y apellido, solo por su nombre o bienpor su apodo o nickname:

Tere Mara Teresa AnggieGuillermo Gallo Yo N ViasAnti Todo un esposo feliz El Tata SimnJuan Pr Humanitas Paula AjenoFabiola Alonso Quijano GianEl Abuelo Fe de Erratas Javier

La interaccin en el foro presenta algunas caractersticas rela-cionadas con la identidad virtual. La imagen corporal de los partici-pantes es imposible, dado que no se encuentran en un espacio fsicodeterminado. Donath (1999) se refiere a este aspecto del siguientemodo: un cuerpo es una identidad (...) un cuerpo nos da un anclajeestabilizador. La co-presencia se da en el plano verbal en tanto quelos hablantes co-construyen un texto; as, en nuestro corpus existesolo informacin que se propaga y permanece en el tiempo sin saberhasta cundo el dilogo comienza en agosto de 2001 y contina enjulio de 2002, pues no hay ley de conservacin de los contenidoscomunicados. Los participantes de esta conversacin mediada porcomputador estn esparcidos por el mundo, libres de un anclaje quelos unifique; cada uno de ellos aporta una imagen escindida: virtual yreal. Las personas asumen una especie de doble creado para la virtua-lidad, juegan con aspectos diversos de su ser y se mueven cmoda-mente con ellos. El yo deja de ser una entidad nica y unitaria bastarevisar los apodos y juegos de nombres. Los participantes del foro ode la interaccin por Internet pueden ser lo que quieren ser. Sepueden redefinir; asumen y desechan estereotipos. Pueden cambiarsu imagen, puesto que son lo que muestran a travs de las palabras osimplemente, dado el contexto situacional (tema, participantes, nivelcultural, grado de compromiso, etc.), se identifican con nombre yapellido reales, tal es el caso del foro www.trenes.tk del cual pode-mos leer un ejemplo con dos participaciones:


Descarril tren en la 6a. regin con 300 pasajeros a bordo,enviaron un Metrotren en auxilio. Fuente Cooperativa. Sialguien sabe mas...... (s/t) Heraldo Muoz 7/07/2003 09:00

vi la tele v ... Hola: Vi la tv, y el accidente fue de sur a norte esdecir a la entrada de los cambios sur de la estacin. Lo que mequedo claro, si alguien lo puede confirmar es que el AEZ tomoel desvio, no la principal ya que el primer cuerpo estaba com-pleto sobre la 2da via lado cordillera y descarrilado y masatras venia el 2do cuerpo. No se desacarrilo completo. Llamala atencin que en la primera via no existe ningun dao, solo enla parte del cambio, por lo que pienso en las siguientes alterna-tivas: Que el tren entro muy fuerte, estaba mal puesto el cam-bio, El maquinista no vio la seal de desviado y paso soplado,Lomenos que creo es en la lluvia. Podria ser fatiga de materialpero para ello el cambio debe haber estado requete malo.Benjamin Milln - 7/07/2003 18:31

Los apodos o nicknames nos hacen pensar en la persona real queexiste encubierta; nos incitan a descifrar las connotaciones que adquie-re la eleccin de una determinada forma de autodenominarse: AntiTodo, Ajeno, Alonso Quijano, Yo, Juan Pro Humanitas, Tata Simn,etc. El sujeto de la enunciacin que se crea funciona connotativamente,en tanto que el nombre en s opera de modo referencial. En el planoconnotativo, los apodos y, a veces, los nombres poseen implicacionescontextuales: Guillermo Gallo (postero que aparece participando endiversas listas, adems de la de Inter.net Chile - Foros), por ejemplo,refiere ms all de la identidad real inmediata, a ser gallo, es decir,alguien osado en el registro informal del espaol de Chile.

El apodo opera como un enmascaramiento intencional de iden-tidad que podra proporcionar datos acerca de una serie de supuestosque el sujeto que lo usa desea comunicar con su eleccin en unainteraccin virtual especfica. El apodo puede mostrar la personali-dad del sujeto de la enunciacin u ocultarla. Por otra parte, puedecambiarse las veces que el hablante quiera y jugar con las imgenesque desee transmitir. El efecto de noche oscuridad que proporcio-na la red lo permite.

En nuestro corpus, Alonso Quijano emerge de la literatura contodas las resonancias e intertextualidades posibles; Anti Todo sugiereruptura con el sistema; Juan Pro Humanitas se perfila como solidariocon la comunidad virtual de la que est formando parte; El Abuelo esposible percibirlo como un sujeto experimentado; Yo, a travs de laanonimia se postula como un juego de metacomunicacin; un esposofeliz apela a las cualidades y autoimagen del hablante; Fe de Erratas


sugiere connotaciones de corrector de algo que est equivocado en elsistema; El Tata Simn compite con El Abuelo, en tanto experiencia;Ajeno se plantea como un sujeto que habla desde los bordes.

En el foro que estudiamos se advierte una carencia de saludos6,la interaccin fluye ms all de las formalidades. Slo algunos parti-cipantes utilizan frmulas para llamar la atencin del interlocutor;estas van desde el nombre hasta el apodo del receptor, por ejemplo:Mara Teresa (t2),

A ver guillermo (t3), Anti Todo (t4), Guillermo (t8), Tere yAntitodo (t9), Abuelo (t12), Tata simpln (t17). El resto de los hablantesentra en la discusin empleando un estilo directo que permite formar-se una imagen de ellos. Tere se configura como una hablante formal,cuyo discurso es producto de la reflexin (ver ejemplo II, 2); AntiTodo, como rebelde y en eterno conflicto consigo y con el resto de lacomunidad virtual de la cual participa:

VI. Si me equivoco, mala cuea, pero insisto, yo me caso con alguienporque la amo y porque tengo empatia con ella, lo dems se arregla, sino,mejor era el sistema que te designaban a la seora antes de nacer. Lassuegras se mueren antes (t5).

Fabiola, Paula y Javier se perciben conciliadores (Estoy deacuerdo en que..., dicen ellas; Me gust mucho la opinin deFabiola, dice l); Alonso Quijano habla desde la utopa:

VII. Matrimonio Civil: AS COMO EXISTE LA CLUSULADE SEPARACIN DE BIENES, DEBIERA O PUDIERA EXISTIRLA CLUSULA DE MATRIMONIO CON SEPARACIN, O ALGOASI COMO ALGUNAS CONGREGACIONES DE MONJAS QUEDEBEN RENOVAR SUS VOTOS CADA 5 O 10 AOS. Matrimo-nio Religioso: SOLO PODRN TOMARLO LOS QUE SE HAYANCASADO CON CLUSULA DEFINITIVA, O LOS QUE HAYAN

6 El saludo es un acto expresivo idiosincrsico universal. No se sabe de culturas en las que nose encuentre integrado en el componente verbal de la interaccin social. Su realizacinformal se basa en frmulas rutinarias fosilizadas y carece de informacin proposicional. Elsaludo no se intercambia para expresar una descripcin del mundo. Sirve para iniciar elintercambio, es decir, para llamar la atencin del interlocutor y motivarlo a participar de lainteraccin verbal. La frmula seleccionada implica el tipo de relacin entre los hablantes,posicin social, grado de intimidad y de afecto (Haverkate, 1994).

By ANTI-TODO on jueves, 16 de agosto, 2001 - 11:15 pm:

By Alonso Quijano on mircoles, 29 de agosto, 2001 - 08:46 pm:


CAMBIADO LA CONDICIN DE SEPARACION PACTADA. Di-vorcio Religioso: conforme a las causales que su propia religinacepta. Ah te quedas!: ltimo recurso que usan los espaoles. (t11)

Un esposo feliz ordena el problema, argumenta y propone solu-ciones, apelando a la racionalidad de sus interlocutores, aunque des-de la generalizacin:

VIII. Creo que lo primero es hacer algn tipo de terapia con lapareja que desea separarse. Quien no dice que con esta terapia no seseparen y vuelvan a ser una mejor pareja. Por otro lado la idea de estaterapia, si en la pareja no hay vuelta atras, sera la de dejar a la mujery al hombre con una separacin amistosa, es decir, que tanto la mujercomo el hombre vean esta ruptura como algo que no pudo continuarpor la salud mental de ambos y tambin de sus hijos; as la mujer notendra problemas en que su ex esposo vea a sus hijos y el esposotampoco tendra problemas en dar el dinero para mantenerlos saluda-bles. Recordemos cuantos nios no han sido asesinados por sus pro-pios padres al ver que su matrimonio ya no funciona por que noencuentran salida a sus problemas. Este tipo de vivencias se debetomar con mucha responsabilidad y madurez por que no siempre esuno el que tiene la culpa, siempre sern los dos los culpables. (t14)

Yo desde la desfocalizacin dectica de persona -uno- (Haverkate,1994), emerge como sujeto femenino que generaliza su experienciacon mucho mpetu, invocando el derecho para reivindicar la condi-cin de las personas que han fracasado en su matrimonio:

IX. La ley de divorcio es un derecho con el que cada personatiene que contar para poder organizar su situacin en forma ordena-da. Uno puede estar felizmente casada para el resto y tener igualuna procesin de tos delante de sus hijos o tener un doble standard(muy comn en estos das) y arrastrar un seudo matrimonio eterna-mente para que todos estn contentos...pero y uno y la imgen paralos nios... Debemos contar con una ley para podamos elegir conlibertad las opciones que nos ofrece la vida en caso de ser un mrtirdel matrimonio. (t15)

Fe de Erratas toma distancia, se ordena y explica el problema atravs del recurso de la enumeracin:

By un esposo feliz on viernes, 21 de septiembre, 2001 - 02:18 pm:

By Yo on jueves, 27 de septiembre, 2001 - 12:34 am:

By Fe de erratas (200.27.181.51) on lunes, 12 de noviembre, 2001 - 01:18 pm:


X. (1) Los que no no ests de acuerdo como la iglesia catli-ca no debern imponer su visin al resto (mayoritario) que si esta afavor de la ley.

(2) Defender la institucin de la familia no es antagnicocon quienes promueben la disolucin vincular. Esto ltimo es unaconsecuencia inesperada, indeseada, pero, necesaria para la recons-truccin del ser humano en su escencia.

(3) La posicin del cuidadano comn es mayoritariamente afavor de una ley que resuelva todas las martingalas que se dan hoyda con la institucion de las nulidades.

(4) Hasta cundo la iglesia y sus influencias fcticas cuestio-nan el el nuevo orden de la voluntad de las mayoras (y minorastb.)?

No se separ la iglesia del estado soberano en este pas?Hay alguien sensato que le pueda importar las opiniones

retrgadas del episcopado, en tanto que son unos vejetes que sealinean y esconden detrs de un mensaje discriminante y ati-ecum-nico? (t19)

El Tata Simn, ironiza la realidad y la postura de los otros:

XI. Se me ocurre que para muchos de Uds. los matrimoniospueden ser como los encendedores. Recargables, o, Desechables.Al momento de comprarlo, se decide, lo quiero por un rato o parasiempre. En el caso del matrimonio, se podra adems tener ungran depsito para dejar los nios despus de desechar al conyuge.As podran empezar nuevamente y sin cargas molestosas a ejercersu derecho de ser felices. El resto, que se joda y Viva la Alegra!(t16)

Ajeno se configura como un sujeto que asiente a lo dicho por losotros participantes, sin dejar de manifestar su posicin (ver ejemploIV, 2).

La imagen de Gian se percibe conclusiva su discurso presentamarcadores como definitivamente, entonces como, qu pasa si, aca-so, bueno, al final, por favor, hasta cundo. Se interroga y seresponde desde un apasionamiento rebelde, romntico exacerbadopor una grafa arbitraria y anticonvencional:

By El Tata Simn on lunes, 22 de octubre, 2001 - 06:03 pm:

By Gian (200.74.3.194) on sbado, 1 de diciembre, 2001 - 11:34 pm:


XII. Definitivamente si, debe existir una ley de divorcio, dondekeda el derecho humano de rehacer una vida?? akaso la pareja konla ke ests te amar por siempre, o tu la amrs por siempre?, kiendecide kuanto amar??, el amor es una palabra tan kompleja, nisikiera se puede definir... entonces komo pretendemos imponer kealguien tenga ke konvivir kon una persona para toda la vida, y peorke pasa si una de las dos personas kontrajo la relacion solo paraobtener dinero??, ke pasa si fue solo por inters? (t21)

5. Los escritores-hablantes al construir sus enunciados en Interneteligen frmulas lingsticas de cortesa. Esta se define comouna estrategia tpicamente humana destinada a favorecer lasrelaciones entre los semejantes y mitigar la imposicin de deter-minadas acciones a otras personas (Yus, 2001: 187). En otrostrminos, una locucin es corts en el sentido de que el hablan-te, a juicio del oyente, no ha violado los derechos u obligacionesvigentes en ese momento en que la profiere (Fraser, 1980, 343-344). Por medio de este conjunto de estrategias, se produce elorden social y la condicin sin la cual no habra cooperacinhumana. Cabe agregar que la cortesa, adems, canaliza y com-pensa la agresividad, es decir, atena todo acto que pudieraconstituirse en ofensa virtual para los participantes de lainteraccin. Marca y refleja las relaciones afectivas, las de po-der/solidaridad, las de distancia/proximidad, las relativas a latransmisin de la informacin, etc. (Calsamiglia y Tusn, 1999).En la interaccin conversacional, la cortesa, como vemos, es desuma importancia pues permite que los interlocutores sean o nocooperativos en tanto que es una posibilidad de negociacin encualquier contexto.

Segn Brown y Levinson (1978, 1987) el ser social est consti-tuido por dos entidades interdependientes: la imagen positiva y laimagen negativa. La primera se refiere al valor y estima que unapersona reclama para s misma. La segunda, al territorio que seconsidera propio; en otros trminos, la libertad de accin que todoser social quiere preservar (Haverkate, 1994). Complementando loanterior, Haverkate distingue cuatro estrategias para llevar a cabo unacto verbal que atenta potencialmente contra la libertad de accin delinterlocutor:

a) acto de habla directo que no muestra cortesab) acto de habla que muestra cortesa positiva


c) acto de habla que evidencia cortesa negativad) acto de habla indirecto

En el discurso electrnico, las frmulas de cortesa son frecuen-tes y a veces de uso obligado; esto demuestra la importancia dedichas estrategias ms all de la interaccin oral. En la red, se utilizael trmino ingls netiquette de net y etiquette para aludir a lacortesa. La traduccin ms atinada para algunos sera cibermaneras(Yus, 2001). Aplicadas a las chat se habla de chatiquette.

En trminos generales, la netiquete surge dada la diversidad deculturas, es decir, el inmenso patrimonio de conocimientos y tradicio-nes de cada persona o pueblo. En consecuencia, al no existir un contac-to fsico entre los participantes y, por otra parte, al estar la red dispersacasi por todo el orbe, han surgido manuales de comportamiento correc-to en Internet. Estos contemplan algunas mximas como:

No desafiar a nadie: la idea es intercambiar opiniones a travsde la red, no hacer cambiar de punto de vista al receptor.

Evitar los enfrentamientos, esto es, agravios, insultos, descalifi-caciones gratuitas. Se sugiere ser corts y evitar el uso de expre-siones coloquiales. No sera pertinente decir:la mujer debe tener los mismos derechos ke el hombre, hastakuando unos malditos cerdos kreen ke imponerse sobre lamujer es lo korrekto, dejen su basura machista y luchemospor una igualdad entre ambos sexos, mujer ! ! ! no te dejespasar a llevar por un cerdo askeroso ke te kiere tener domina-da, nunka lo permitas, rebelate kontra akel ke te pasa a llevar,juntos kambiaremos esta mierda de mundo machista en elkualnos han sumergido. (t21)

Usar estrategias de atenuacin, idealmente modalizaciones comoen mi opinin, me parece que, etc.

Utilizar los modos potencial y subjuntivo para realizar actos dehabla exhortativos (mandatos, peticiones); se prefieren los actosde habla indirectos:De acuerdo, debe existir, principalmente por un problemade.fidelidad. acaso alguein podria decirme que es fiel un100%??, ...eso abarca lo que pensamos y todas aquellas fantasiasque podran pasar por la cabeza. (t20)

Tener como lema el siguiente enunciado: Es importante quetengas una opinin diferente a la ma.

No escribir siempre lo mismo en forma continua, de ese modolo nico que podra lograr el participante es la expulsin delcanal o simplemente que hagan caso omiso de sus mensajes.


No salirse del tema y estar atento a las intervenciones de losotros. Para nadie es grato dirigirse a alguien que no contesta.

Saludar a todo el mundo al inicio de la participacin. Estoaconseja evitar el uso de enunciados de inicio de participacin,tan abruptos como el siguiente: Se que no me van a encontrarrazon.... (t7)

Pedir disculpas y dar explicaciones; asimismo, es de buen tonoasumir las equivocaciones. Es una forma de evitar la agresin yde que se inicie la violencia verbal. Se pone en prctica lamxima hablando se entienden las personas.En segundo lugar, quizas me expres mal diciendo mala #$&%&, es verdad, pero Juan, si yo algn da me fuera a casarjams pensaria en un posible trauma que pueda sufrir mi mujer,ya que si yo me caso, lo voy a hacer para toda mi vida, y con lamujer que ms amo, y no va a ser una decisin de un tilt o unclick o algo parecido, va a ser una cosa super bien pensada,super bien meditada, super bien pensada y no me voy a casar atontas ya locas, para mi un matrimonio es hacer feliz a miesposa y acompaarla en las buenas y en las malas, y jamspensaria en divorciarme y en los traumas que hablas, ok? (7)

Mantener la interaccin en un nivel aceptable. Para esto sesugiere que los participantes, antes de enviar su mensaje lean yrelean criteriosamente todo. Un comentario mal formulado porignorancia, puede atraer la irona, el sarcasmo o la ira de losotros. A la gente de la red, en definitiva, no le gustan los que sequieren pasar de listos.

Respetar al lder de cada comunidad. Se recomienda no quererser mejor que aquel que ya tiene ganado su espacio, es decir, laconsideracin y el reconocimiento del resto de los hablantes.Como en la vida cotidiana, hacer alarde de algo solo sirve paraque los dems piensen que somos insoportables. As, es fcilganarse la hostilidad de los otros participantes. La humildad, ensuma, es una cualidad imprescindible en la red.

En sntesis, cada vez que se emite un enunciado en cualquierinteraccin, se debe optar por un nivel de cortesa, aun cuando estasea en funcin netamente transaccional en trminos de traspaso deinformacin. Tanto en el foro de debate por Internet como en la chatsobre todo en esta ltima es frecuente el uso de estrategias decortesa verbal, que subrayan, como es obvio, el carcter dialogal deestas modalidades interaccionales.

Otro recurso caracterstico del proceso de enunciacin es lamodalidad. Esta, como fenmeno discursivo, alude a cmo se dicen


las cosas, o sea, a la expresin verbal de la visin del locutor/escritorrespecto del contenido de sus enunciados. Dicho de otra manera, lamodalidad se refiere a la doble relacin que se establece, por un lado,entre el autor con sus interlocutores y, por otro, entre el autor y losenunciados que emite y que afectan al dictum el contenidoproposicional del enunciado en tanto se agrega el punto de vistadesde el cual el locutor considera lo que dice.

En un sentido general, la modalidad podra entenderse comoexpresividad, en tanto modos de decir que dan cuenta de la posiciny de la actitud del locutor/escritor respecto de sus enunciados. Deacuerdo con lo anterior, tenemos: modalidades de frase (asertiva,interrogativa, exclamativa, imperativa), modos verbales (indicativo,subjuntivo, imperativo), modalidades de certeza, probabilidad o po-sibilidad del dictum, modalidades apreciativas textualizadas a travsde adjetivos y adverbios, modalidades expresivas que inciden enfactores tales como el nfasis y la tematizacin.

Lo ms importante de la modalidad est constituido por elorden del saber y del deber. El hablante se puede situar con respectoal contenido desde alguna de estas modalidades: altica (verdad-falsedad), epistmica (relacionada con el saber), dentica (relaciona-da con el deber ser o con el deber hacer), de usualidad (siempre,nunca, a veces), de cantidad (todo, nada, algo), de espacialidad (porah, en alguna parte, por ninguna parte, etc.), de volicin o inclina-cin (querer, rechazar, desear, etc.).

El escritor cuando opta por la emisin de un enunciado con unamodalidad especfica simplemente est asumiendo su responsabili-dad respecto del contenido de dicho enunciado el cual depende,adems, de la actitud que quiera proyectar ante su interlocutor/lector.De hecho, la expresividad est relacionada con interlocutores/lecto-res que permiten situaciones relajadas, informales, de familiaridad ode intimidad.

Finalmente, cabe dejar en claro que la modalidad se activa enla relacin interpersonal para atenuar la fuerza de aserciones quepueden afectar en algn grado la imagen negativa del interlocutorbsicamente los actos de habla exhortativos que amenazan el dere-cho del individuo para actuar en forma autnoma. En otros trmi-nos, es un recurso para no imponerse a los otros y dejar opcionesabiertas a la libre actuacin del destinatario (Haverkate, 1994).

6. Desde la cortesa y la modalizacin abordaremos un corpusconstituido por un foro de debate libre tomado de la red. Estefigura, como ya se dijo, en el sitio Inter.net Chile - Foros. Los22 textos que lo conforman y que han servido de ejemplos


abarcan un perodo que va desde el 9 de agosto de 2001 hasta el15 de julio de 2002. Analicemos algunas participaciones:

Anti Todo: T no eres contra todo, por el contrario eres a favor de muchascosas y al parecer ests buscando tu destino lo que es muy justo yconveniente. Debes ser muy joven para creer aquello de yo me caso conuna mujer y n con su familia . En la vida real si tu mujer tiene unafamilia como se debe, tus hijos tendran excelentes abuelos , tos , tas yprimos con quien compartir y crecer en familia. Tu tendrs suegros ycuados que te prestarn su apoyo. Si no es as , tu mujer sufrir por suspadres y hermanos y tendra que ser cara de palo para no afectar a sumarido e hijos. El amor de los abuelos no se reemplaza con nada. Siem-pre es oportuno mirar a la suegra para saber cmo ser tu mujer cuandose haga mayor. Un nio que deja de ver a su padre .. que a veces esreemplazado por una cadena de tos nunca perder la esperanza derecuperar a su pap...o mam , salvo que esten muertos. Reitero...tussuegros , tus padres , incluso tus compadres tambin pueden ayudar amantener tu matrimonio y como tal , sera lgico que se les consultara suopinin. Ojo Anti ... si ests soltero , pinsalo bin para no equivocarte. (t4)

El texto anterior presenta enunciados que afectan los derechosdel destinatario, es decir, afectan su imagen negativa. Desde unaposicin de superioridad y por medio de un acto de habla directo, enla primera parte, el emisor utiliza un predicado epistmico. Este sirvepara expresar que el sujeto est consciente y seguro de que lo descri-to en la subordinada corresponde a la realidad factual, en otras pala-bras, a la verdad: (1) T no eres contra todo, por el contrario eres afavor de muchas cosas y (2) al parecer ests buscando tu destino loque es muy justo y conveniente. Privilegia, en la segunda parte de estaemisin, la modalidad doxstica. El hablante no est seguro de que elcontenido de su creencia corresponda a la realidad factual, por lotanto, mitiga su asercin incrustndola en una clusula del tipo meparece que... De este modo, el emisor pretende dar la impresin deque no impone su punto de vista respecto del destinatario, dndole laoportunidad de formular una opinin divergente, sin que ninguno delos participantes vea amenazada su imagen negativa. La estrategiadoxstica, en este caso, se aplica porque el hablante no est seguro deque el interlocutor haga suya su opinin.

A continuacin, a travs de un acto de habla directo, carente decortesa y desde la modalidad dentica lo califica y lo agrede tratn-dolo de ingenuo: Debes ser muy joven para creer aquello de yo mecaso con una mujer y n con su familia. Las siguientes emisiones

By Guillermo Gallo M. on jueves, 16 de agosto, 2001 - 06:15 pm:


corresponden a predicados epistmicos que desde la posicin desuperioridad asumida por el hablante afectan el espacio de creenciasdel interlocutor. La experiencia de adulto le permite ironizar, hechoque nuevamente, y de modo indirecto, en este caso, posibilita lainvasin del espacio y de la libertad de accin de Anti Todo. Elhablante se introduce en el territorio del otro amenazando ahora lasimgenes positivas y negativas de ambos: uno es el intruso; el otro, lavctima de la intrusin: Siempre es oportuno mirar a la suegra parasaber cmo ser tu mujer cuando se haga mayor. En este caso, larecomendacin irnica resulta pedante para el destinatario.

Por medio de la reiteracin que el hablante formula antes determinar su participacin, nuevamente invade el espacio del interlo-cutor. El acto de habla indirecto le permite sugerir la inexperienciadel destinatario mostrando cortesa negativa, hecho que reafirma pormedio de un predicado epistmico que apela a la racionalidad. Larecomendacin, que podra tomarse como un acto corts, se presentacomo una exhortacin, un mandato que no es ms que el actoprototpico de la cortesa negativa: Ojo Anti... si ests soltero, pinsa-lo bin para no equivocarte.

Si me equivoco, mala cuea, pero insisto, yo me caso con alguien porque laamo y porque tengo empatia con ella, lo dems se arregla, sino, mejor erael sistema que te designaban a la seora antes de nacer. Las suegras semueren antes. (t5)

En este texto, Anti Todo comienza su participacin de tiporeactivo sin saludo ni llamado de atencin. Irrumpe directamenteafectado en su imagen negativa. Con su emisin argumentativa ame-naza a su vez la imagen negativa del destinatario al privarle delderecho de toda posible argumentacin. No modaliza. Apela a suimagen positiva como ser racional haciendo uso de su derecho adecidir. Finaliza su participacin respondiendo a la irona de su inter-locutor con otra irona. Se impone el acto de habla indirecto.

Anti Todo: Toda la razn ... si te equivocas mala cueva!, para tus hijos quese criarn sin pap, para tus suegros que debern recibir de vuelta a suhija, calada, traumada, fracasada, agotada. La empata es la aptitud deponerse en el lugar de los dems... Lo haces t al pensar as ? Tu puedesponerte en el mercado y encontrar alguna otra postulante a ser la mujerde tu vida...as sucesivamente hasta que hagas click... o tilt? (t6)

By ANTI-TODO on jueves, 16 de agosto, 2001 - 11:15 pm:

By Juan Pr Humanitas on lunes, 20 de agosto, 2001 - 05:16 pm:


Juan inicia su participacin con un llamado de atencin queapela al apodo de su interlocutor. En forma aditiva manifiesta suacuerdo, pero introduce de inmediato una emisin que amenaza laimagen negativa de Anti Todo. Si este pretende hacer valer su dere-cho a equivocarse, Juan argumenta en contra, con irona y agudezadesde modalizaciones epistmicas y denticas. Invade el accionar deAnti con una pregunta que amenaza su imagen negativa en tanto serracional: cuestiona la capacidad de su interlocutor para reflexionar yempatizar. El acto es realizado por Juan directamente, amenazandosu propia imagen positiva es l quien cree que posee el saberafectando con sus interrogantes de cierre de participacin la imagennegativa de Anti Todo.

Me gust mucho la opinin de Fabiola, representa muy bien mi manera depensar. En lo personal, crec en un matrimonio bien constitudo, si hubie-ra existido una ley de divorcio aprobada, tengo la mayor certeza que mispadres no la hubieran usado jams, pero, concientes de la realidad,sabemos que muchos matrimonios ya no tienen solucin, por diversosmotivos, recuerdo que en la Biblia, ya se habla de un certificado dedivorcio, cuando Jos pens que Maria lo haba engaado, lo que mehace pensar, que a los ojos de Dios es posible que haya un trmino de unarelacin que no funciona.Lo que me lleva a opiniar en este tema es que recib un mail de unaagrupacin Accin Familia, en donde se me manda a enviar un mail aun senador para que impida la aprobacin de la ley de divorcio. Cuandoen el fondo quiero que exista la ley, adems hacen alusin al matrimonioentre homosexuales, lo que me parece fantastico, ya que el matrimoniola unin es para aquellos que se sienten felices junto a su pareja y noque esten obligadas a un mero compromiso formal que los une una par defirmas. Gracias. (t22)

A travs de una participacin aditiva sin saludo ni llamado deatencin Javier manifiesta su adhesin a lo dicho por otra participante:Fabiola. El acto se realiza directamente mostrando cortesa positiva,pues valora en su interlocutora lo mismo que valora en l. Javier, enotros trminos, refuerza su imagen positiva, apoyndose en la imagenpositiva de Fabiola: Me gust mucho la opinin de Fabiola, representamuy bien mi manera de pensar. Contina con una emisin epistmicaque se funda en la experiencia personal y su conocimiento del mundo.

El segundo prrafo a travs de una modalizacin dentica Loque me lleva a opinar... introduce la verdadera razn por la cualparticipa del foro. El motivo posee la fuerza ilocutiva de un mandatoque afecta su imagen negativa: se me manda a enviar un mail a un

By Javier (200.50.119.225) on lunes, 15 de julio, 2002 - 07:23 pm:


senador para que impida la aprobacin de la ley de divorcio. Sienteinvadida su libertad de accin. Dicho enunciado se opone a lo querealmente desea y que expresa a travs de la modalidad de volicin oinclinacin: Cuando en el fondo quiero que exista la ley. Al pretenderhacer valer su derecho a divergir, Javier alude al matrimonio entrehomosexuales, hecho que aprueba con una emisin modalizadaepistmica que utiliza el archilexema doxstico me parece..., perocomo estrategia. De ese modo, mitiga el enunciado, pues no quiereimponer su punto de vista a quien lea su participacin. Se sabeposeedor de una verdad y como ha coconstruido el discurso conotros, en la solidaridad encuentra la fuerza ilocutiva de su asercin.Finaliza, a diferencia del resto de los interlocutores, con un Graciasque atena nuevamente la fuerza ilocutiva de su propuesta y que, almismo tiempo, proyecta cortesa positiva.

Tata Simpln, un matrimonio feliz, es un buen lugar para que estn losnios, un matrimonio junto slo porque el matrimonio tiene que ser parasiempre y que vive un infierno, genera un infierno para los nios. Laspersonas van cambiando o a veces no cambian nunca (alcoholismo, vio-lencia, machismo y abusos varios), stas no son simples dificultades,pueden ser el trauma y el cao por donde se va la vida de mucha gente sinvalor para dar un corte, y darse una nueva oportunidad en la vida. Si ustedve la ley de divorcio como una oportunidad para irse a g.u.e.viar por lavida por que quiero ser feliz, meditelo, puede ser una proyeccin de susganas o la constatacin de que se mam toda la vida con alguien quenunca quiso., pero con la que sin embargo se acostumbr, y en ese caso nome gustara estar en sus zapatos.

N. Vias inicia su participacin con un llamado de atencinque, en tanto acto de habla directo, no muestra cortesa; por el con-trario, quien es identificado como Tata Simn pasa a ser peyorativa-mente Tata Simpln. De este modo, N. Vias amenaza su propiaimagen positiva al mostrarse descorts y afecta al mismo tiempo laimagen positiva de su interlocutor, quien se ve agredido y menosca-bado al ser tratado de Simpln. La emisin de Vias de carcterepistmico en cuanto alude al saber define el matrimonio feliz ycontraargumenta con la desautorizacin del enunciado dentico elmatrimonio tiene que ser para siempre y fundamenta su posicinfrente al tema. Evita el tuteo para invadir la imagen negativa elderecho a pensar libremente de Tata Simn a travs del enunciadocondicional que rompe con el registro formal que termina con unaexhortacin: Si usted ve la ley de divorcio como una oportunidad

By N. Vias para Tata Simn on martes, 23 de octubre, 2001 - 02:06 pm:


para irse a g.u.e.viar por la vida por que quiero ser feliz, meditelo.Al interior de la emisin condicional, se presenta otra modalizadaque invade el territorio absolutamente privado e inviolable del inter-locutor, faltando a las normas mnimas de cortesa, en cuanto reglasque permiten coconstruir un intercambio armnico de puntos devista: puede ser una proyeccin de sus ganas o la constatacin deque se mam toda la vida con alguien que nunca quiso, pero con laque sin embargo se acostumbr, y en ese caso no me gustara estaren sus zapatos. Aqu, el argumento ataca a la persona, a su derecho adivergir y no a sus lineamientos o creencias, pues el hablante parte desupuestos no confesados por Tata Simn. Aun cuando las ideas ex-puestas por Vias pudieran ser vlidas, el hecho de constituirse en unacto de habla descorts que amenaza constantemente, tanto la ima-gen negativa como la positiva del interlocutor, le restan fuerza ilocutivacomo para establecer un intercambio armnico.

Tere y Antitodo: Lo que ocurre es que uno tiene que participar en estosforos con su experiencia cercana y con sus convicciones y valores. Llamala atencin la tremenda tendencia que tenemos los chilenos a creer quetodo se arregla con una ley, eso no siempre es cierto, hay leyes naturalesque no pueden torcerse con leyes escritas. Un abuelo nunca podr dejarbotados a sus nietos. Un abuelo se ve tremendamente afectado cuando loprivan de ver a sus nietos. Un abuelo necesita ver crecer a sus nietos, bienalimentados, bien educados. Si Uds. piensan que es bueno para todos losmiembros de la familia que el matrimonio sea una rotativa, yo creo que noes as; hasta los lobos viven establemente. Ahora si andan a los castaazos,es otro tema. Se han preguntado por qu en Chile los hijos solteros sequedan en sus casas (no estoy hablando de allegados) con sus padres?Los allegados...a quien se allegan? Al final de la vida, lo que queda es lafamilia que ha permanecido unida. El resto es slo un remedo. (t9)

El Abuelo comienza su participacin de tipo interactivo res-ponde a un aporte anterior a travs de un llamado de atencin a Terey Antitodo. Recurre a la modalidad dentica con el pronombre unodesfocalizado del centro dectico yo, para introducir un discurso quepretende generalizar la experiencia y mitigar su fuerza ilocutiva.

Enmascarado por el pronombre uno se reenmascara a travs delnosotros inclusivo que introduce una nueva generalizacin. Este actoindirecto amenaza la imagen negativa de los interlocutores, puesinvade sutilmente su sistema de creencias. Mitiga su emisin con lapronominalizacin desfocalizada: Llama la atencin la tremendatendencia que tenemos los chilenos a creer que todo se arregla con

By El Abuelo on martes, 21 de agosto, 2001 - 01:42 pm:


una ley. La modalidad dentica se mezcla con la de usualidad: esono siempre es cierto (...) Un abuelo nunca podr dejar botados a susnietos. Las imgenes positivas de los tres involucrados se ven ame-nazadas, pues El Abuelo proyecta una imagen de desvalimiento; losotros dos aparecen como faltos de criterio.

La emisin condicional Si Uds. piensan que es bueno paratodos los miembros de la familia que el matrimonio sea una rotativa,yo creo que no es as; hasta los lobos viven establemente. Ahora siandan a los castaazos, es otro tema en su complejidad, amenaza laimagen positiva de los destinatarios nadie tiene un mal concepto des y al mismo tiempo la negativa nadie quiere ver atropellados susderechos de pensar libremente. La argumentacin de El Abuelo secorresponde con la predicacin epistmica a pesar de utilizar elarchilexema de la predicacin doxstica: Es frecuente que loshablantes que se hallan en un estado epistmico, convencidos de laverdad de la proposicin expresada, atenen la fuerza de su asercinincrustndola en una clusula del tipo creo que, pienso que... meparece que... (Haverkate, 1994: 124).

Finalmente la participacin de El Abuelo se torna engaosa-mente disruptiva. En apariencia, se focaliza en otro tpico, sin em-bargo, es solo una estrategia discursiva para introducir las ltimasemisiones que simplemente son el corolario de su argumentacin queapela a la racionalidad de sus interlocutores. Con este acto de hablaindirecto muestra cortesa positiva en tanto que hace sentir inteligen-tes a sus destinatarios. Todos quedan satisfechos; no hay descalifica-cin sino equilibrio. El intercambio puede ser catalogado de feliz.

7. CONCLUSIONES

La cortesa se ocupa de las estrategias conversacionales. Lamodalidad discursiva ideal para que dicho comportamiento ad-quiera plena realizacin es la interaccin hablada, la conversa-cin cara a cara. En nuestro corpus, la ausencia de los interlocutorespermite la transgresin de las normas de cortesa en tanto estra-tegia que permite a los participantes co-construir con ciertalibertad su discurso. En consecuencia, se torna difusa la correla-cin entre el comportamiento de cortesa y la necesidad de ima-gen social. En otros trminos, la representacin discursiva en losforos de Internet pierde de vista el objetivo de preservar la ima-gen, dado que se transgreden los comportamientos de cortesa.Importa el decir ms que la estrategia para lograr el equilibrio.

No obstante la transgresin que afecta a las imgenes de los


interlocutores, la modalizacin y la cortesa permiten atenuar elcontenido y sentido de los enunciados, los que en muchos casospodran ser considerados como agresivos o apasionados, peroque gracias a este recurso generan una atmsfera propicia parael dilogo. Sin estos elementos fundamentales en la interaccincomunicativa, el foro sera equivalente a una serie de gritosfruto del ms desconcertante de los desrdenes. La coherenciadel foro, en consecuencia, se debe a la posicin que asume elhablante respecto de sus interlocutores y de sus emisiones.

Desde una perspectiva epistmica el foro por Internet permiteacrecentar el saber de los participantes. Un discurso en trminosde voz y de opinin, genera otro discurso, cuya suma total creala ilusin de una polifona intertextual respecto de un tema. Lavirtualidad permite que todos sean escuchados y mantenidosen el tiempo sin importar el lugar fsico desde el que fueronemitidos. En otros trminos, las personas pasan a ser solo textosmodalizados que cumplen con uno de los grandes sueos del serhumano: estar conectado con otro ser humano a travs de lapalabra que encubre y descubre.

Los hablantes enmascarados se crean a s mismos, se inventanun lenguaje, una sintaxis, un nombre que deviene en imagencon una fuerte conciencia del deber ser y deber hacer. Lo ante-rior a travs de enunciados epistmicos y denticos que seevidencian a travs de la modalizacin que introduce el usoreiterado de verbos que reflejan la necesidad del hablante aso-ciada a la obligacin de manifestar sus puntos de vista. Lofundamental de la modalizacin radica, en sntesis, en el ordendel deber y del saber.

El participante en un foro de Internet nunca sabr si convenci ono a su interlocutor. Por lo tanto, debemos concluir que a travsde este acto de habla se satisface la necesidad de comunicar unarepresentacin discursiva y al mismo tiempo recibir retroali-mentacin. Ver el texto en la pantalla junto a los otros textospodra ser una forma de espantar la soledad, de encontrar soli-daridad, un modo de practicar la tolerancia en un universo comoel chileno en que el verbo discutir se concibe como una palabradesprestigiada, pues denota conflicto, confrontacin.

Los participantes del foro por Internet hablan sin temor a lacensura ni al ridculo. As, esta prctica social virtual se trans-forma en un espacio desde el cual se puede ser en forma ilimita-da: se rompe con la escritura y la oralidad tradicionales; estas seconfunden con la rigidez, la estabilidad y la durabilidad detextos fugaces y naturales en los que se imponen nuevas grafas,


se juega con los signos de puntuacin, se crean nuevos cdigos;la nocin de espacio y de tiempo se desconfiguran.

El dilogo producto de un foro por Internet posee una dura-cin relativa en el tiempo. Durar mientras est en la red yexistir en tanto alguien quiera participar con su aporte denti-co, epistmico o simplemente de carcter comunicativo. Ha-blar es un acto humano, y tan humano, que los participantes nodudan en buscar nuevas frmulas para alcanzar su realizacin.Mientras haya dilogo habr discurso y mientras haya discur-so existiremos, incluso ms all de las mquinas que en estemomento posibilitan semejante maravilla. Parece que el mundoest cambiando, parece que Chile est cambiando y parece que,a pesar de todo, nos estamos acostumbrando a dialogar, a discu-tir, a ser. Estas palabras dan cuenta de ello.

BIBLIOGRAFIA

BAJTN, M. (1979, 2003). Esttica de la creacin verbal. Buenos Aires: Siglo XXI.CALSAMIGLIA BLANCAFORT, R. y A. TUSN VALLS (1999). Las cosas del

decir. Barcelona, Ariel. CONSTANTINO, D. (2002). Investigacin del dis-curso didctico online. En: Investigacin cualitativa & anlisis del discursoen educacin. Catamarca, REUN.

CALVO REVILLA A. (2002). Cambios lingsticos ante el proceso de innovacintecnolgica de la comunicacin digital, en Espculo N 20 (UCM) Revistade estudios literarios. Facultad de Ciencias de la Informacin. UniversidadComplu-tense de Madrid. Revista digital cuatrimestral. Marzo-junio, 2002,ao VIII.

CRUZ PIOL, M. (1998). ESPAN-L, un foro de debate en la Internet sobre lalengua espaola. Comunidad Virtual de Usuarios asociada a la lista de distri-bucin Infoling, Estudios de Lingstica Espaola, Vol. 1, 1999. Facultat deFilologa, Universitat de Barcelona. http:/elies.rediris.es/elies/

DONATH, J. (1999). Identity and deception in the virtual community, en M.Smith y P. Kollok.

ESCANDELL, M. V. (1996). Introduccin a la pragmtica, Barcelona, Ariel. oCortesa y relevancia (1998), en: Dilogos Hispnicos N 22. La pragm-tica lingstica del espaol: recientes desarrollos. Amsterdam - Atlanta,Rodopi.

FLOWER, L. y HAYES, J. (1980): The dynamics of composing: making plans andjuggling constraints. En L. W. Gregg y E. R. Steinberg (eds.), CognitiveProcesses in writting, Hillsdale, Erlbaum.

FRASER, B. (1980). Conversational mitigation, en Journal of Pragmatics, IV-4,341-350.

HAVERKATE, H. (1994). La cortesa verbal. Estudio pragmalingstico. Madrid.Gredos.


IBEZ, A. (2000). Internet y el correo electrnico en espaol, La pgina delidioma espaol, 5-11-2000, Acentuando en la red. http://www.el-castellano.com/iworld.html (9-1-2000)

NOBLIA, V. (2001). Ms all de la Netiquette. La negociacin de la cortesa ydel espaol en las chats, en Oralia. Anlisis del discurso oral. Vol. 4,Madrid, Arco Libros.

YUS, F. (2001). Ciberpragmtica. El uso del lenguaje en Internet, Barcelona, Ariel.

5_montecino

Documents

the addresser

the behaviour of participants

at the same

foro de opinin

an addresee

without fear of censorship

turnos de habla

discurso convocado