www.hrcenter.vn

6 sai lầm trong việc đánh giá hiệu suất làm việc

HRCenterpeople solutions

www.hrcenter.vn

• Nhà quản lý cần biết những sai lầm này bởi vì họ sẽ phải đánh giá chất lượng hiệu suất làm việc của các nhân viên cấp dưới.

• Phạm vào một trong những sai lầm này, nhà quản lý sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc quản lý hiệu quả làm việc của nhóm nhân viên mà họ đang chịu trách nhiệm quản lý.

www.hrcenter.vn

1. Xu hướng điểm giữa2. Ảnh hưởng ánh hào quang3. Ảnh hưởng vì giống tôi4. Ảnh hưởng những gì mới xảy ra5. Xu hướng nhân viên được lựa chọn hay

được thừa hưởng lại6. Ảnh hưởng bởi sự hấp dẫn

www.hrcenter.vn

1. Xu hướng điểm giữa

Nhà quản lý thường đánh giá và cho điểm trung bình cho các nhân viên của mình. Ví dụ: thang điểm đánh giá từ 1-5 thì các nhà quản lý thường đánh giá nhân viên ở điểm 3.

www.hrcenter.vn

2. Ảnh hưởng ánh hào quang

Nhà quản lý bị một khía cạnh của một hiệu suất làm việc cá nhân tác động đến những phạm vi đánh giá con người không có liên quan. Ví dụ: kỹ năng sử dụng máy vi tính phân tích số liệu xuất sắc của một nhân viên trong bộ phận được nhà quản lý lấy làm chuẩn đánh giá với các nhân viên còn lại hiện đang làm những công việc không cần kỹ năng này.

www.hrcenter.vn

3. Ảnh hưởng vì giống tôi

Xu hướng của các cá nhân thường đánh giá cao những người có những đặc điểm giống họ hơn những người khác. Ví dụ: những nhân viên có những tính cách hay đặc điểm tương đồng với nhà quản lý thì thường được đánh giá cao hơn những nhân viên khác.

www.hrcenter.vn

4. Ảnh hưởng những gì mới xảy ra

Xu hướng của những sự kiện phụ mới xảy ra có nhiều ảnh hưởng đến việc đánh giá hơn những sự kiện chính xảy ra nhiều tháng trước đây. Ví dụ: một nhân viên bán hàng phạm sai sót trong việc tổ chức sự kiện nội bộ công ty gần thời điểm đánh giá hiệu suất làm việc đã làm cho nhà quản lý quên mất những nỗ lực xuất sắc của nhân viên này trong những sự kiện bán hàng và chăm sóc khách hàng xảy ra nhiều tháng trước đây.

www.hrcenter.vn

5. Xu hướng nhân viên được lựa chọn hay được thừa hưởng lại

Các nhân viên được những nhà quản lý xem xét và tuyển chọn thường được đánh giá cao hơn những nhân viên họ được thừa hưởng lại từ những người tiền nhiệm trước. Ví dụ: một nhà quản lý được chọn để thay thế nhà quản lý cũ, anh ta phải tiếp nhận những nhân viên cũ và tuyển thêm một vài nhân viên mới. Khi đánh giá, nhà quản lý mới thường ưu ái những nhân viên do anh ấy xem xét và lựa chọn hơn những nhân viên khác.

www.hrcenter.vn

6. Ảnh hưởng bởi sự hấp dẫn

Xu hướng con người cho rằng những người có sự hấp dẫn về thể chất thì thường là những người làm việc tốt. Ví dụ: chiều cao thì tương đồng với mức lương khởi điểm cao hơn và khả năng được thăng tiến cũng lớn hơn; người đẹp thường được đánh giá và trả lương tốt hơn.

www.hrcenter.vn

Tránh được những sai lầm trên, nhà quản lý sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn trong việc nâng cao hiệu suất làm việc của các nhân viên trong những năm tiếp theo. Đồng thời, con đường thăng tiến trong sự nghiệp của nhà quản lý sẽ được dễ dàng hơn.

HRCenterpeople solutions

www.hrcenter.vn