8 tips för ökad konvertering i multivärlden
TRANSCRIPT
PowerPoint Presentation
We have come to earth to save humans from badConversion rates & Web sites that suck
Konvertera i mobilen.Ocks.Multikanalstrategidagen2016-11-17
Varfr r vi hr?
#
TrafikResultat
#
5
Your website is a leaky bucket
The perfect storm6
+ 10-20%+
Conversion Rate Optimization is born
#
Conversion Jam x 6Conversion Manager x 200ver 500 projekt+ 25 anstlldaDet har hnt mycket sedan starten.
Skryt-bilden
MediaE-handelB2CB2B
?
#
8 tips till kad konvertering i Multivrlden
Folk ger fler skrmarDe anvnder demNr de anvnder dem s blir kpresan cross device
Det hnder allt oftare
Folk ger flera prylar och anvnder dem - lt oss optimera fr det!
#1 Website speed
#
Gap mellan folks frvntningar och vad vi levererar kar!
Allting gr fortare eller..13
2 sekDesktop
Mobil
5-7 sek
Typ mycket snabbareTyp mycket slare
Lt eleverna/hrarna gissa hr.
Sg sedan att det r svrt att f fram exakta tal, men att detta r ungefrliga siffror vi ftt frn USA, dr AB-testning r mkt strre.
Detta r ju deprimerande siffror om man bara jagar kortsiktiga resultat, men inte om man r ute efter lngsiktiga insikter, (transition till nsta slide).
Det hr hnde 2013-2014
Frn samma rapport:@conversionistaKommer sannolikt inte tillbaka till en lngsam sajtGr till en konkurrents sajt efter en dlig mobil-upplevelse43%40%
Shit
#
En av Sveriges strsta E-handlare-5% Genomfrda kp
AB+0,1s laddtid
A/B-TEST
Gr det bara!Google Page Speed Tool
PingdomWebpagetest.org
#1 Website speed#2 Website speed#3 Website speed
#
Konverteringsgrad desktop vs mobil21
3%DesktopEn inte s himla kul och VLDIGT mycket lgre siffra
Mobil
Kommer vi ngonsin f samma konverteringsgrad i mobilen?JANEJAbsolut. Det handlar i frsta hand om att de olika tekniska svrigheterna ska vervinnas.(typ betalning, pilliga formulr etc)No way man. Mobila beskare har helt andra ml n att komma till avslut.BEROR PDet r en vanesak! Det beror p din mlgrupp!
Beror p mlgrupp. Yngre gr grejerna p mobilen. VANESAK!
Ok, om de inte kommit fr att handla just nu, vad kan vi f dem att gra?@conversionista
Sluta aldrig simma - d dr du! Om de inte vill handla - vad kan jag f dem att gra istllet?
4. Connect the dots
#
Potential
F beskare att komma tillbaka med hjlp av nyhetsbrev
Identifiera unika beskare cross device
#
Frga: Hur mnga utnyttjar epost fr att identifiera cross device?
Folk ger fler skrmarDe anvnder demNr de anvnder dem s blir kpresan cross device
Det hnder allt oftare
+
+
+
+
+
+
#
S jobbar vi
#
Lite stalking
#
Nr ni frsker gra det hr:Typ var lite smartPopover-Spamma inteFrga igen - Men p nytt stt, p ett nytt stlleFrga inte dem som redan r prenumeranter om epost igen
#
Beskare har olika ml i olika devices. Om mlet inte r att handla - G fr epostadressen.@conversionista
#5Lets go app first
Hur mycket tid lgger vi p appar vs mobil-webb?35
50%0%100%AppMobil webb
?+80%
Lt eleverna/hrarna gissa hr.
Sg sedan att det r svrt att f fram exakta tal, men att detta r ungefrliga siffror vi ftt frn USA, dr AB-testning r mkt strre.
Detta r ju deprimerande siffror om man bara jagar kortsiktiga resultat, men inte om man r ute efter lngsiktiga insikter, (transition till nsta slide).
#
Det r vra vanor och beteenden i appar som styr vra frvntningar p mobila webbsidor@conversionista
Lite vanliga appar
Navigering - viktigt fr att det r en stor del i hur vi frmedlar vrt utbud, vad vi gr. OCH hur du tar dig dit!
Lite vanliga mobil-webbar
Hur svrt kan det va?
Image: Luke Wroblewski
#
https://youtu.be/OkeJg92PA4EKlla: Luke Wroblewski
Google gjorde ett litet test..
TEST
Vad leder till att beskarna kommer tillbaka - r aktiva?Tittade p vilka delar av innehllet som skapade aktiva beskare. Lyfte fram dem.
Folk hittar det lttare - dh!
Hur lng tid kommer det att ta innan ALLA mobila webbsidor har bottennavigering?@conversionista
#6The Devil is in the Details
Vad r viktigast hr?
#
Knner du dig s hr?
Eller s hr?
#
Hur tror ni den hr personen knde sig?
12 klick!
#
Mer konkret med denna typ av bevis
Hur mnga fler klick kunde vi f?
+23% Klick p ring
B
CA
A/B-TEST
#7 There is no fold
#
Att jobba med designers.S hr tnkte vi! Ovanfr fold och directional cues. Self-segmentation.
Konvertering - Gr beskare till kunderHur vill du frbttra din konvertering?
det finns inget man kan gra hr!
var r rutorna och knapparn frgade vioch svaret var
Vi tror att folk vet att man kan scrolla nufrtiden
#
Tror rcker inte. Titta p Din DATA.
fold
Kolla DINA beskare
#
Inga False bottoms, pliiiiis.
Logo
#
#8 Multi-what?
Spara det till senare - Great!?
#
Men vad sger datan?
Konverterar som tusan!
#
Frga: Vet ni hur mnga som anvnde sig av Lgga i lista under denna tidsperiod?
Fr lite data fr att dra slutsats men ger nd en indikation!
Gr det bttre fr Lekmer?
De fngar iaf upp E-posten - eller hur?
#
Det r viktigt att tta de strta lckorna frst.MEN det r viktigast att du ttar ntt verhuvudtaget@conversionista
Frgor p de?
En sista grej baraBli Conversion ManagerAF svar p tv knepiga frgor du harB
Nu har ni ftt tips p saker som brukar fungerar - det r alltid bra att ha med sig. Men det gr aldrig att sga saker med skerhet att det fungerar fr just er sjat. .
Ni mste testa.
conversionista.se/MKSD
[email protected] Be Converting!