Lovass Tibor06/20-549-5200lovass.tibor@zegtv.hu

Dr. Kiss Gyula: Dr. Kiss Gyula:

„„Bárhol jártok az országban, az első Bárhol jártok az országban, az első utatok a település kocsmájába utatok a település kocsmájába vezessen! Nézzétek meg a vezessen! Nézzétek meg a mellékhelyiséget! Az hű tükörképe az mellékhelyiséget! Az hű tükörképe az ott élő embereknek.”ott élő embereknek.”

Szókratész:Szókratész:

„„Amiképpen az ember gondolkodik olyan Amiképpen az ember gondolkodik olyan ő.”ő.”

A település eleve maga egy termék. A település eleve maga egy termék. Csak meg kell nézni, és máris Csak meg kell nézni, és máris vélemény alakul ki bárkiben egy vélemény alakul ki bárkiben egy településről. településről.

Egy település alapvetően a lakói Egy település alapvetően a lakói miatt van! miatt van!

Egy település – egy termékEgy település – egy termék A kisajátítás tudománya - pozícionálásA kisajátítás tudománya - pozícionálás Rajzoltasd le hol félnek, hol érzik jól Rajzoltasd le hol félnek, hol érzik jól

magukat magukat

Egy település nevéről emlékek Egy település nevéről emlékek idéződnek fel: érzések, hangulatok, idéződnek fel: érzések, hangulatok, hangok, ízek, illatok. Kellemesek vagy hangok, ízek, illatok. Kellemesek vagy kínosak. kínosak.

Az általunk már látott földrajzi helyek Az általunk már látott földrajzi helyek képe, imázsa hosszasan él bennünk, és képe, imázsa hosszasan él bennünk, és meglehetősen nehéz megváltoztatni. meglehetősen nehéz megváltoztatni.

A turista csak egyszer csalódó típus.A turista csak egyszer csalódó típus.

A kommunikációs eszközrendszer A kommunikációs eszközrendszer alkalmazásának célja, hogy a térségről, alkalmazásának célja, hogy a térségről, településről megfelelő imázs alakuljon ki a településről megfelelő imázs alakuljon ki a célcsoportokban. Az imázsépítés célcsoportokban. Az imázsépítés alkotóelemei lehetnek a alkotóelemei lehetnek a design - szimbólumok, arculatai elemek design - szimbólumok, arculatai elemek

rendszere, rendszere, szlogen - rövid, csattanós jelmondat,szlogen - rövid, csattanós jelmondat, személyes képviselő, "arc" - a teret, települést személyes képviselő, "arc" - a teret, települést

megszemélyesítő, többnyire ismert megszemélyesítő, többnyire ismert személyiség, személyiség,

közvetlen kommunikációs eszközök – közvetlen kommunikációs eszközök – hirdetések megjelenítése, hirdetések megjelenítése, tömegkommunkációs eszközök, internet.tömegkommunkációs eszközök, internet.

POZÍCIONÁLÁSPOZÍCIONÁLÁS

Légy más és abban légy első!Légy más és abban légy első! Kisajátítani egy szót a fogyasztó Kisajátítani egy szót a fogyasztó

koponyájában!koponyájában! Kapcsolódás versenytársi pozícióhoz.Kapcsolódás versenytársi pozícióhoz. Repozicionálás (Szócsere a Repozicionálás (Szócsere a

koponyákban.)koponyákban.) Emberek, intézmények, múlt.Emberek, intézmények, múlt.

Eddigi Eddigi ismeretanyag ismeretanyag

rólunkrólunk

Tudatos kép Tudatos kép kiépítésekiépítése

Külső, belső tényezők, imázs vizsgálat. Külső, belső tényezők, imázs vizsgálat. Milyen a polgárokban kialakult imázs? Milyen a polgárokban kialakult imázs? A település adottságaihoz viszonyítva A település adottságaihoz viszonyítva

jobb, jobb, rosszabb, vagy rosszabb, vagy azonos.azonos.

Milyen a környezet számára közvetített Milyen a környezet számára közvetített imázs? imázs?

Belső elemzések Belső elemzések - adottságok (értékaudit)- adottságok (értékaudit)- társadalmi, szociális viszonyok, - társadalmi, szociális viszonyok, - tényezőellátottság,- tényezőellátottság,- tradíciók- tradíciók- teljesítménykompetencia (a különböző funkcióknak való - teljesítménykompetencia (a különböző funkcióknak való megfelelés képessége)megfelelés képessége)- imázs (imázsaudit)- imázs (imázsaudit)- gazdasági imázs (telephely-, és piaci imázs)- gazdasági imázs (telephely-, és piaci imázs)- társadalmi imázs - társadalmi imázs - ökológiai imázs- ökológiai imázs- kulturális imázs- kulturális imázs- marketingorientált tevékenységek vizsgálata (tevékenységaudit)- marketingorientált tevékenységek vizsgálata (tevékenységaudit)- gazdaságfejlesztési tevékenység- gazdaságfejlesztési tevékenység- turisztikai vonzerő-fejlesztés- turisztikai vonzerő-fejlesztés- kommunikáció, PR- kommunikáció, PR

Külső tényezők elemzéseKülső tényezők elemzése- a célcsoportok igényeinek felmérése, elvárásainak - a célcsoportok igényeinek felmérése, elvárásainak elemzése, szegmentálás (célcsoportaudit)elemzése, szegmentálás (célcsoportaudit)- természetes személyek- természetes személyek- az önkormányzat és hivatalai- az önkormányzat és hivatalai- vállalatok, vállalkozások- vállalatok, vállalkozások- kormányzati szervek- kormányzati szervek- egyéb gazdasági, társadalmi szervezetek- egyéb gazdasági, társadalmi szervezetek- külföldi speciális szervezetek, intézmények- külföldi speciális szervezetek, intézmények- a versenytársként számba vehető területek meghatározása, - a versenytársként számba vehető területek meghatározása, összehasonlító elemzése (konkurenciaaudit)összehasonlító elemzése (konkurenciaaudit)- érték- érték- imázs- imázs- tevékenység- tevékenység- befektetők- befektetők

Vannak kézzelfogható tényezők, de létezik Vannak kézzelfogható tényezők, de létezik összbenyomás is:összbenyomás is:

A hely jellegéből fakadóanA hely jellegéből fakadóan: festői táj, inger : festői táj, inger gazdag környezet, tetszetős kirakatok, gazdag környezet, tetszetős kirakatok, hangulatos főtér, vagy gondozatlan utcák, hangulatos főtér, vagy gondozatlan utcák, leromlott épületek.leromlott épületek.

Érzéki haszonköltségekÉrzéki haszonköltségek: tiszta-elhanyagolt, : tiszta-elhanyagolt, csendes-hangos, stb.csendes-hangos, stb.

Pszichikai haszonköltségekPszichikai haszonköltségek: nehéz szavakba : nehéz szavakba önteni pl.:a település hangulata „levegője”, önteni pl.:a település hangulata „levegője”, élhető, klassz valamiért … stb.élhető, klassz valamiért … stb.

CÉLMEGHATÁROZÁSCÉLMEGHATÁROZÁS

StratégiaStratégia Piaci szegmentálásPiaci szegmentálás termékfejlesztéstermékfejlesztés Infrastruktúra-fejlesztésInfrastruktúra-fejlesztés telepítési, működési, megélhetési költségektelepítési, működési, megélhetési költségek közösségi szolgáltatásokközösségi szolgáltatások helyi gazdaság fejlesztésehelyi gazdaság fejlesztése önkormányzat reklámtevékenységeönkormányzat reklámtevékenysége Folyamatosan figyelni a célok Folyamatosan figyelni a célok

megvalósulásátmegvalósulását!

A közvagyon és a magánvagyon A közvagyon és a magánvagyon keveredésekeveredése

Nagy az érdekcsoportok száma – Nagy az érdekcsoportok száma – nehezen fejleszthetőnehezen fejleszthető

Nagyobb egységek része, így hatással Nagyobb egységek része, így hatással vannak egymásra. (kistérség, megye, vannak egymásra. (kistérség, megye, régió)régió)

KREATIVITÁSKREATIVITÁS

Érdemes megvizsgálni minden fűszálat! Érdemes megvizsgálni minden fűszálat! A településmarketing A településmarketing

tudatos, vagy tudatos, vagy átmeneti fellángolás, vagy átmeneti fellángolás, vagy kidobott pénz. kidobott pénz.

Mit várnak el? Mit várnak el? Rajzoltasd le hol félnek, hol érzik jól Rajzoltasd le hol félnek, hol érzik jól

magukat, hol mozognak a legtöbbet! magukat, hol mozognak a legtöbbet!

Milyen messze van a település? Milyen messze van a település? A település egyetlen hátránya, hogy nincs A település egyetlen hátránya, hogy nincs

előnye. előnye. Fontos a tudat kialakítása!Fontos a tudat kialakítása! „„Haszonkeresés nélkül semmi sem történik a Haszonkeresés nélkül semmi sem történik a

világon. Ne is kívánjunk az emberektől érdekeikkel világon. Ne is kívánjunk az emberektől érdekeikkel ellentétes dolgot. De nem olyan alacsony vágy ez, ellentétes dolgot. De nem olyan alacsony vágy ez, csak adjunk neki józan irányt, fordítsuk nemes csak adjunk neki józan irányt, fordítsuk nemes célokra.”célokra.” Gróf Széchenyi István Gróf Széchenyi István

Székely János erdélyi író fogalmazott Székely János erdélyi író fogalmazott találóan: találóan: „A hatalom természetes végső „A hatalom természetes végső határa az a pont, ameddig az alattvalók határa az a pont, ameddig az alattvalók hűsége kitart”. hűsége kitart”.

KreativitásKreativitás Az innováció a jövő Az innováció a jövő alapja!!!alapja!!!

Ökováros Virulókert baráti Közösség – Ökováros Virulókert baráti Közösség – közétkeztetés közétkeztetés

Minden nagyobb eseményhez kötelező Minden nagyobb eseményhez kötelező városnézés, szervezett csoportok városnézés, szervezett csoportok esetében is.esetében is.

Villamos - Zalán Vizi erőműVillamos - Zalán Vizi erőmű Kerékpárverseny a Kossuth utcábanKerékpárverseny a Kossuth utcában A versenyképesség egyik alapfeltétele A versenyképesség egyik alapfeltétele

a közbizaloma közbizalom

MI A HELYMARKETING FELADATA?MI A HELYMARKETING FELADATA?

… … például az Egerszeg Fesztivállal? például az Egerszeg Fesztivállal? Hogy a helyiek is meglássák benne azt, Hogy a helyiek is meglássák benne azt,

hogy ez nekik is jó? hogy ez nekik is jó? Ez klasszikus településmarketing Ez klasszikus településmarketing

helyzet: ugyanaz a tér, másnak eladva! helyzet: ugyanaz a tér, másnak eladva! Erőforrást akkor tegyünk bele, ha van Erőforrást akkor tegyünk bele, ha van

hozadék!hozadék!

A településmarketing mindent integrál!A településmarketing mindent integrál! A földrajzi tér "terméke" összességében A földrajzi tér "terméke" összességében

nem kézzelfogható, de kínálata nagyon nem kézzelfogható, de kínálata nagyon sok konkrét termékből, szolgáltatásból, sok konkrét termékből, szolgáltatásból, értékből tevődik össze, és mindegyik értékből tevődik össze, és mindegyik egy-egy adott fogyasztói réteg egy-egy adott fogyasztói réteg szükségleteit elégíti ki. szükségleteit elégíti ki.

BIZALMI TERMÉKBIZALMI TERMÉK

A település piaci szempontból A település piaci szempontból bizalmi termék: a minőségéről bizalmi termék: a minőségéről csak a "fogyasztás" során csak a "fogyasztás" során alkothatunk képet, előzetes alkothatunk képet, előzetes véleményünk csak később véleményünk csak később nyerhet megerősítést (vagy nyerhet megerősítést (vagy állapíthatjuk meg csalódásunkat).állapíthatjuk meg csalódásunkat).

A lakosság, a szervezetek (civil, üzleti, A lakosság, a szervezetek (civil, üzleti, hivatali) viselkedése, magatartása hivatali) viselkedése, magatartása spontán, nem tudatos formálója a hely-spontán, nem tudatos formálója a hely-imázsnak. imázsnak.

Sokszor előfordul, hogy a bennünk élő kép Sokszor előfordul, hogy a bennünk élő kép valamilyen sztereotípiához kötődik (hűvös valamilyen sztereotípiához kötődik (hűvös angolok, precíz németek, konok jászok, angolok, precíz németek, konok jászok, rátarti matyók stb.) és ezt a véleményt rátarti matyók stb.) és ezt a véleményt kivetítjük a térségre is. kivetítjük a térségre is.

AQUA Parkok találkozója. AQUA Parkok találkozója. Megyeszékhelyi főterek konferencia. Megyeszékhelyi főterek konferencia. Villamosok városai. Villamosok városai. Csendes tavak, horgászvizek faluja. Csendes tavak, horgászvizek faluja. Ízek faluja. Ízek faluja. A kakukkfű települése. A kakukkfű települése. Idegen országok itt élő képviselői. Idegen országok itt élő képviselői.

Milyen az én hazám? Milyen Milyen az én hazám? Milyen kapcsolataim vannak, mit lehetne kapcsolataim vannak, mit lehetne lépni? lépni?

Összezárás napja. Összezárás napja.

Kávéházak tere. Egy kávéház – ezer vers, Kávéházak tere. Egy kávéház – ezer vers, hatszáz cikk. Ihletet adó kávéház.hatszáz cikk. Ihletet adó kávéház.

Bejárható falu. Bejárható falu. Mosolyfalva.Mosolyfalva. Hétrét falva.Hétrét falva. Furfang falva.Furfang falva. Ezer mester falva. Ezer mester falva. Tökfalva. Tökfalva. 10 óra falva. 10 óra falva. A munka falva. A munka falva. Erdőfalva. Erdőfalva. Jöjjön hozzánk aludni. Szundifalva.Jöjjön hozzánk aludni. Szundifalva.

Ahova érdemes eljutni, oda nem vezet Ahova érdemes eljutni, oda nem vezet könnyű út!könnyű út!

A jövő racionális tervezése csak illúzió, A jövő racionális tervezése csak illúzió, s ez nem meglepő, mert az élet nem s ez nem meglepő, mert az élet nem ésszerű, hanem életszerű.ésszerű, hanem életszerű.

A jövőt mindig azok határozzák meg, A jövőt mindig azok határozzák meg, akik hisznek benne, és nem azok, akik akik hisznek benne, és nem azok, akik tagadják.tagadják.

Szürke, átutazó város.Szürke, átutazó város. Kicsit (főleg nyáron) poros a levegő.Kicsit (főleg nyáron) poros a levegő. Virágos, kellemes kisváros.Virágos, kellemes kisváros. ÁtlagosÁtlagos Forgalmas, nagy, fejlődő szép városnak tartom Forgalmas, nagy, fejlődő szép városnak tartom

Zalaegerszeget.Zalaegerszeget. Nagyváros, mozgalmasNagyváros, mozgalmas Zalaegerszegről  elsőként az élményfürdő jut Zalaegerszegről  elsőként az élményfürdő jut

eszembe, bár még sosem jártam sem ott, sem a eszembe, bár még sosem jártam sem ott, sem a városban.városban.

Bővebben kifejtett vélemények!Bővebben kifejtett vélemények! Személyes, egyben az egyik legkedvesebb emlékem, Személyes, egyben az egyik legkedvesebb emlékem,

amikor a zalaegerszegi kórház szülészeti osztályán amikor a zalaegerszegi kórház szülészeti osztályán először pillanthattam meg a keresztfiam (2001-ben)!először pillanthattam meg a keresztfiam (2001-ben)!

Zalaegerszegen sikerült először szembe mennem a Zalaegerszegen sikerült először szembe mennem a forgalommal, mert számomra átláthatatlan volt a forgalommal, mert számomra átláthatatlan volt a közlekedés szervezése, és szokatlan a városon belüli közlekedés szervezése, és szokatlan a városon belüli 2 sávos közlekedés! 2 sávos közlekedés!

Egyik kedvenc pihenő helyem a Gébárti-tó, és annak Egyik kedvenc pihenő helyem a Gébárti-tó, és annak környéke, a munkám elvégzése után szívesen környéke, a munkám elvégzése után szívesen elücsörgök vagy sétálok ott pihenésként!elücsörgök vagy sétálok ott pihenésként!

A város neve még eszembe juttatja a ruhagyárat, a A város neve még eszembe juttatja a ruhagyárat, a Zalakerámiát, a Flextronics zalaegerszegi üzemét és Zalakerámiát, a Flextronics zalaegerszegi üzemét és az Aquaparkot.az Aquaparkot.

Rengeteg a virág az utcákon, tereken. Fekvésének is Rengeteg a virág az utcákon, tereken. Fekvésének is köszönhetően sok a zöldövezet, és ettől az egész köszönhetően sok a zöldövezet, és ettől az egész város „légköre”, mint ahogy a környéke is: kellemes, város „légköre”, mint ahogy a környéke is: kellemes, megnyugtató!megnyugtató!

Zalaegerszegről nekem az esküvők jutnak Zalaegerszegről nekem az esküvők jutnak eszembe,mivel sok rokonom él ott és az elmúlt eszembe,mivel sok rokonom él ott és az elmúlt években két lakodalomban is voltam a városban, években két lakodalomban is voltam a városban, ezen kívül még a TV is, mivel nagyon tetszett a ezen kívül még a TV is, mivel nagyon tetszett a pénteki TV látogatás.pénteki TV látogatás.

Nem sokszor jártam Zalaegerszegen, csak amikor mentünk Nem sokszor jártam Zalaegerszegen, csak amikor mentünk meccsre, de akkor is csak a stadionnál álltunk meg, én egy meccsre, de akkor is csak a stadionnál álltunk meg, én egy nagyvárosnak tartom, eléggé nyüzsgő az élet, nagyvárosnak tartom, eléggé nyüzsgő az élet, Szombathelyhez tudnám hasonlítani!Szombathelyhez tudnám hasonlítani!

A szívsebészet a zalaegerszegi kórházban, amely A szívsebészet a zalaegerszegi kórházban, amely országosan az elsők között áll.országosan az elsők között áll.Az Aquapark, nagyon kellemes és felejthetetlen élmény Az Aquapark, nagyon kellemes és felejthetetlen élmény volt, többször is jártam ott családommal.volt, többször is jártam ott családommal.A Zalaegerszegi Színház, igaz még nem láttam egy A Zalaegerszegi Színház, igaz még nem láttam egy előadást sem, de hallottam róla.előadást sem, de hallottam róla.Zalakerámia termékei.(bár azt nem tudom, hogy működik -Zalakerámia termékei.(bár azt nem tudom, hogy működik -e még)e még)

Sajnos a "sötét Zala" jelzőtől úgy gondolom sosem fog Sajnos a "sötét Zala" jelzőtől úgy gondolom sosem fog megszabadulni Zala megye és így Zalaegerszeg sem. Sok ember megszabadulni Zala megye és így Zalaegerszeg sem. Sok ember - szerintem tévesen - úgy gondolja, hogy ezt a jelzőt az itt élő - szerintem tévesen - úgy gondolja, hogy ezt a jelzőt az itt élő nagyszámú etnikai kisebbség miatt kapta. Én úgy tudom, hogy nagyszámú etnikai kisebbség miatt kapta. Én úgy tudom, hogy egy Zala megyei település volt az utolsó az országban, ahova egy Zala megyei település volt az utolsó az országban, ahova bevezették az áramot és ezzel a világítást, és innen a "sötét bevezették az áramot és ezzel a világítást, és innen a "sötét Zala" jelző.Zala" jelző.

Másoktól hallottam, hogy ez a fürdő kellemes kikapcsolódás az Másoktól hallottam, hogy ez a fürdő kellemes kikapcsolódás az odalátogatóknak. Másodsorban a ZTE focicsapat, de csak, mert odalátogatóknak. Másodsorban a ZTE focicsapat, de csak, mert gyakran hallani a nevüket és végül pedig, hogy közel van gyakran hallani a nevüket és végül pedig, hogy közel van Szombathelyhez. Szombathelyhez. 

Zalaegerszeg fiatalos város, egy folyamatosan fejlődő kulturális Zalaegerszeg fiatalos város, egy folyamatosan fejlődő kulturális központ. (a városban van színház, mozi, pláza, aquapark, központ. (a városban van színház, mozi, pláza, aquapark, művelődési ház)művelődési ház)

Élhető, szerethető, fejlődőképes város, bár a Élhető, szerethető, fejlődőképes város, bár a fejlődése csak egy bizonyos érdekkör számára hoz fejlődése csak egy bizonyos érdekkör számára hoz gazdasági hasznot. Néha viszont nagyon kihaltnak gazdasági hasznot. Néha viszont nagyon kihaltnak érzem, hiányolom pl.: a főiskolás diákok jelenlétét, érzem, hiányolom pl.: a főiskolás diákok jelenlétét, akik sokszor színt visznek az ember életébe, a akik sokszor színt visznek az ember életébe, a fiatalok már nem a dísz téren találkoznak fiatalok már nem a dísz téren találkoznak szabadidejükben, hanem a plázákban. Kevés olyan szabadidejükben, hanem a plázákban. Kevés olyan program van a városban, ami megmozdítaná a városi program van a városban, ami megmozdítaná a városi lakosság egészét, valamint a környező falvak lakosság egészét, valamint a környező falvak lakosságát. Egyedül a sportesemények nyújtanak lakosságát. Egyedül a sportesemények nyújtanak kollektív szórakozási lehetőséget.kollektív szórakozási lehetőséget.

Valószínűleg fejlődő város, mivel a Vas Népe Valószínűleg fejlődő város, mivel a Vas Népe napilapban elég gyakran látható zalaegerszegi napilapban elég gyakran látható zalaegerszegi álláshirdetés.álláshirdetés.

Személyes nagyon jó emlék jut eszembe Személyes nagyon jó emlék jut eszembe Zalaegerszegről, jó étterem, benne jó ebéd Zalaegerszegről, jó étterem, benne jó ebéd elfogyasztása édesapámmal, aki elfogyasztása édesapámmal, aki gyermekkoromban, nyári szünetekbe sokszor gyermekkoromban, nyári szünetekbe sokszor elvitt magával Zalaegerszegre munkája elvitt magával Zalaegerszegre munkája végzésekor.végzésekor.

ForgalomForgalom Szürke, átutazó városSzürke, átutazó város SzívsebészetSzívsebészet Stadion, mérkőzésekStadion, mérkőzések AQUAPARK, ZALAKERÁMIA, HEVESI SZÍNHÁZAQUAPARK, ZALAKERÁMIA, HEVESI SZÍNHÁZ Sok zöld, kellemes , megnyugtatóSok zöld, kellemes , megnyugtató Gébárti tóGébárti tó Fejlődő kulturális központFejlődő kulturális központ FőiskolásokFőiskolások Dísz térDísz tér ÁlláshirdetésÁlláshirdetés Éttermek, ételspecialitásokÉttermek, ételspecialitások

Múltba révedés.Múltba révedés. Szervezett befektetői járat!Szervezett befektetői járat! Internet falva. Játékok: rendezd át a Internet falva. Játékok: rendezd át a

települést!települést! Elszármazottak. (Kapcsolatok. Jégcsarnok.)Elszármazottak. (Kapcsolatok. Jégcsarnok.) Ovisoktól a nyugdíjasokig mindenkit Ovisoktól a nyugdíjasokig mindenkit

bevonni!bevonni! Belvárosi szüret, buszokon kóstoltató.Belvárosi szüret, buszokon kóstoltató.

Keress egy jó Keress egy jó konzulenst!konzulenst!

Köszönöm a figyelmet!Köszönöm a figyelmet!