คู่มือ กระบวนการท างานย่อย...

คมอกระบวนการท างาน : กระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน ส านก/หนวยงาน : กองประเมนผลบคคล ฝายวางแผนและประเมนทรพยากรบคคล

หนา 1

คมอกระบวนการการท างานยอย : การประเมนผลการปฏบตงาน การประปาสวนภมภาค

คมอ

กระบวนการท างานยอย : การประเมนผลการปฏบตงาน



ค าน า

ตามท คณะกรรมการบรหารระบบการควบคมภายใน มมตใหปรบปรงกระบวนการท างานทส าคญ ใหสอดคลองกบการวเคราะหกระบวนการท างานของคณะกรรมการพฒนาองคกรตามระบบ SEPA ของการประปาสวนภมภาค (กปภ.) เพอใหมการทบทวนและปรบปรงคมอกระบวนการท างานทส าคญเปนไปอยางมประสทธภาพ โดยมรปแบบมาตรฐานเดยวกน และใหบคลากรในหนวยงานทมหนาท รบผดชอบเขาใจและน าไปปฏบตไดอยางเกดประสทธผล รวมทงสามารถใชประกอบการตรวจสอบ และสอบทานความถกตอง

กปภ. จงไดจดท าคมอกระบวนการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล ประกอบดวยกระบวนการท างานยอย ไดแก 1) การวเคราะหงานและการจดการโครงสรางองคกร 2) การวางแผนอตราก าลง 3) การสรรหาและคดเลอก 4) การพฒนาบคลากร 5) การประเมนผลการปฏบตงาน 6) การจายคาตอบแทนและสวสดการ 7) การจดการสภาพแวดลอมในการท างาน และ 8) การรกษาบคลากร โดยมการอธบายเกยวกบขอบเขตของงาน ขนตอนการปฏบตงาน รวมทงจดออน ปญหา อปสรรค และแนวทางการปรบปรงของแตละกระบวนการการท างานยอย ทงนเพอใหเกดความเขาใจและสามารถน าไปใชเปนแนวทางในการปฏบตงานไดชดเจนยงขน

ส าหรบคมอฉบบนเปนคมอกระบวนการท างานยอย : การประเมนผลการปฏบตงาน ซงเปนหนงในกระบวนการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล หวงเปนอยางยงวา คมอกระบวนการการประเมนผลการปฏบตงานฉบบน จะเปนเครองมอทส าคญในการเสรมสรางมาตรฐานการปฏบตงาน และสามารถน าไปปฏบตตามขนตอนทก าหนดไดอยางชดเจน รวมทงเปนการเรยนร สอบทานกระบวนการ/ขนตอนการปฏบตงาน เพอใหน าสการปรบปรงกระบวนการ/ขนตอนทเหมาะสม และเกดประสทธภาพและประสทธผลตอหนวยงานและองคกร ตอไป

คณะท างาน คมอกระบวนการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล

กรกฎาคม 2562



สารบญ

หนา ค าน า บทท 1 กระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน (Performance Management

System : PMS) 1

1.1 ความส าคญของกระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน 1 1.2 วตถประสงคของการจดคมอกระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน 1 1.3 โครงสรางการบรหารงาน (งานประเมนผลการปฏบตงาน) 1 บทท 2 กระบวนการท างาน 3 2.1 กระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน 3 2.2 ขนตอนการปฏบตงาน 3


หนา 1


บทท 1 บทน า

กระบวนการการประเมนผลการปฏบตงาน (Performance Management System: PMS)

1.1 ความส าคญของกระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงาน กปภ. ไดน าหลกการของ Balanced Scorecard (BSC) มาใชในการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานรายบคคลโดยเปรยบเทยบกบเปาหมายตามทก าหนดไวใน BSC โดยมวตถประสงค ประกอบดวย 1) มงเนนใหเกดการปฏบตงานทใหความส าคญกบการบรรลเปาหมาย 2) มงเนนการใหขอมลปอนกลบเพอการปรบปรงและก าหนดแผนพฒนาบคลากร และ 3) เปนแนวทางในการบรหารคาตอบแทน การยกยองชมเชย ใหรางวลและสงจงใจ รวมถงโอกาสความกาวหนาในสายอาชพของพนกงาน 1.2 วตถประสงคของการจดท าคมอกระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน มดงตอไปน

1.2.1 เพอใหผปฏบตงานใชเปนคมอการปฏบตงานใหเปนมาตรฐานและแนวทางการปฏบตงานใหเปนไปในทศทางเดยวกน

1.2.2 เพอใหมนใจวาไดมการปฏบตตามกฎ ตามระเบยบ ตามขอบงคบ ตามหลกเกณฑ และวธการทก าหนดไวอยางสม าเสมอ มประสทธภาพ สอดคลองกบนโยบาย วสยทศน ภารกจ และเปาหมายองคกร

1.2.3 เพอใหผปฏบตงานทราบและเขาใจกระบวนการในการปฏบตงานในขนตอนใดอยางไร เมอใด และผทเกยวของกบกระบวนการนน และสามารถใชเปนเอกสารอางองในการท างาน

1.2.4 เพอใหผบรหารตดตามกระบวนการไดทกขนตอนของการปฏบตงาน 1.3 โครงสรางการบรหารงาน (งานประเมนผลการปฏบตงาน) โครงสรางการบรหารงานของงานประเมนผลการปฏบตงาน มวตถประสงค เพอจดท าหลกเกณฑและวธการประเมนผลบคคลและระบบการประเมนผลบคคล รวมทงรวบรวม บนทก ประมวลผล และรายงานผลการประเมนผลการปฏบตงานของผบรหารและพนกงานทงองคกร และการน าผลการประเมนบคคลไปใชประกอบการเลอนชน การจายผลตอบแทน 1.3.1 มบทบาท/หนาทตามโครงสรางการบรหารงานตามค าบรรยายลกษณะงาน (Functional Description) ดงตอไปน


หนา 2


1.3.2 จดท าหลกเกณฑและวธการประเมนผลบคคลและจดท าระบบการประเมนผลบคคล ใหสอดคลองกบเปาหมายองคกร

1.3.3 รวบรวม บนทก ประมวลผล และรายงานผลการประเมนผลการปฏบตงานของผบรหารและพนกงานทงองคกร

1.3.4 เสนอหลกเกณฑการเลอนชน การจายผลตอบแทน ตามผลการประเมนบคคล 1.3.5 รายงานปญหาและอปสรรคจากการตดตามและประเมนผลบคคล พรอมจดท า

ขอเสนอแนะการแกไขอปสรรคเบองตน 1.3.6 ใหขอเสนอแนะแกหนวยงานตาง ๆ เกยวกบตวชวดตามหลก Balance Scorecard

ใหค าปรกษาแนะน าดานกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลแกหนวยงานตาง ๆ ตามการวเคราะห SWOT ดานบคลากรของแตละหนวยงาน

1.3.7 ด าเนนกจกรรมการใหความรดานระบบประเมนผลบคคล เพอสรางความเขาใจใหแกบคลากรภายในองคกร

1.3.8 ปฏบตภารกจอนตามทผบงคบบญชามอบหมาย

ภาพท 1 โครงสรางการบรหารงาน (งานประเมนผลการปฏบตงาน)


หนา 3


บทท 2 กระบวนการท างาน

2.1 กระบวนการการประเมนผลการปฏบตงาน มขอบเขตครอบคลม ดงน 2.1.1 จดท าแผนกระบวนการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน และการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเชอมโยงกบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล 2.1.2. ก าหนดหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน และการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเปนแนวทางการพฒนาศกยภาพของพนกงาน เพอใหองคกรสามารถตดสนใจเกยวกบโอกาสและความกาวหนาในสายอาชพของพนกงานแตละกลมงาน และการพจารณาใหคาตอบแทนตามผลการปฏบตงาน

2.1.3 น ากระบวนการการประเมนผลการปฏบตงานไปใชกบพนกงานทกระดบชนทวทงองคกร 2.1.4 ทบทวนปรบปรงกระบวนการจดท าหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน

รวมถงการประเมนความเหมาะสม ความครบถวน และสาระส าคญของปจจยตาง ๆ ทใชในการทบทวนปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน เพอน าไปสการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน และการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเชอมโยงกบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล

หนวยงานทรบผดชอบกระบวนการ ดงกลาว คอ งานประเมนผลการปฏบตงาน กองประเมนผลบคคล 2.2 ขนตอนการปฏบตงาน กระบวนการการประเมนผลการปฏบตงาน มขนตอนทส าคญ ดงตอไปน 2.2.1 กองประเมนผลบคคล จดท าแผนกระบวนการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน และการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเชอมโยงกบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล โดยมขนตอน ดงน 2.2.1.1 ประเมนความเหมาะสม ความครบถวน และสาระส าคญของปจจยตาง ๆ ทน ามาใชในการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป ประกอบดวย ปจจยภายนอก คอ นโยบายของรฐบาล/หนวยงานก ากบดแล และการเปรยบเทยบ (Benchmarking) กบหนวยงานราชการ และรฐวสาหกจอน เพอหาแนวทางปฏบตทเปนเลศ (Best Practices) ปจจยภายใน คอ ผลการด าเนนงานของ กปภ. ผลการตรวจสอบของส านกตรวจสอบ การบรหารความเสยง (Risk Management) ระดบความพงพอใจของพนกงานทมตอระบบประเมนผลการปฏบตงาน ระดบความผกพนตอองคกรของพนกงาน และผลการสอบทานคะแนนประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานประจ าป เปนตน


หนา 4


2.2.1.2 จดท าแผนกระบวนการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานและการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเชอมโยงกบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล 2.2.2 ก าหนดหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน และการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเปนแนวทางการพฒนาศกยภาพของพนกงาน เพอใหองคกรสามารถตดสนใจเกยวกบโอกาสและความกาวหนาในสายอาชพของพนกงานแตละกลมงาน และการพจารณาให คาตอบแทนตามผลการปฏบตงาน ดงน 2.2.2.1 กองประเมนผลบคคล ก าหนดหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป และน าเสนอผวาการพจารณาใหความเหนชอบ เพอใหพนกงานน าไปปฏบตทวทงองคกร 2.2.2.2 ผวาการพจารณาใหความเหนชอบหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป เพอใหพนกงานน าไปปฏบตทวทงองคกร

2.2.3 น ากระบวนการประเมนผลการปฏบตงานไปใชกบพนกงานทกระดบชนทวทงองคกร โดยกองประเมนผลบคคล แจงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป ให พนกงานด าเนนการประเมนผลการปฏบตงาน ใหแลวเสรจภายในเวลาทก าหนด 2.2.3.1 ผบงคบบญชาตนสงกดของทกหนวยงาน ประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานในสงกดเปนรายบคคล ดงน 1) เรมตนปงบประมาณ พนกงานและผบงคบบญชาของทกหนวยงาน รวมกนก าหนดเปาประสงค ตวชวด และคาเปาหมายการปฏบตงาน ในรปแบบบตรคะแนน (Balanced scorecard) เพอเปนแผนการปฏบตงาน และการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป 2) รายงานผลการด าเนนงาน ครงท 1 และครงท 2 ดงน 2.1) ครงท 1 ระยะเวลาตงแตวนท 1 ตลาคม – 31 มนาคม ของทกป เปนการตดตามความคบหนาของผลการด าเนนงานในแตละระดบ ซงภายหลงจากการปฏบตงานตามแผนงานทก าหนดไวใน BSC เพอประเมนผลเทยบกบเปาหมายเปนระยะ กอนถงก าหนดแผนงานแลวเสรจ โดยเม อพบสาเหตหรอปจจยตาง ๆ ทสงผลกระทบภายหลงจากทไดด า เนนการ หรอปฏบตงานใหบรรลเปาหมายทก าหนดไวแลว ซงจะท าใหสามารถปรบแผนงานไดทนเวลา และมนใจวาจะสามารถบรรลเปาหมายทก าหนดไว โดยเปนการตดตามทกระดบของตวชวดผลงานหลก (Key Performance Indicator) ทเชอมโยงสอดคลองกน โดยใชแบบฟอรมรายงานผลการปฏบตงานตามตวชวด ส าหรบการตดตามผลงาน โดยใหพนกงานรายบคคล ด าเนนการจดท ารายงานผลการปฏบตงานตามตวชวดทก าหนด น าเสนอผบงคบบญชาเพอประเมนผลการปฏบตงาน เทยบกบเปาหมายทก าหนด ส าหรบน าผลการประเมนทไดรบไปปรบปรงผลลพธ ผลส าเรจของงาน หรอปรบปรงทกระบวนการ/ขนตอนแผนการด าเนนงานหรอการปฏบตงาน เพอใหไดบรรลผลลพธ หรอผลส าเรจของงานตามทก าหนดไว 2.2) ครงท 2 ระยะเวลาตงแตวนท 1 ตลาคม – 30 กนยายน ของทกป เปนการประเมนผลการปฏบตงานทงปงบประมาณ โดยเทยบกบเปาหมายทก าหนดไว และน าผลการเรยนรทไดจากการด าเนนงานมาใชในการวางแผนงานครงตอไป


หนา 5


โดยใหพนกงานรายบคคล ด าเนนการจดท ารายงานผลการปฏบตงานตามตวชวดทก าหนดไวในบตรคะแนน (BSC) เพอน าเสนอผบงคบบญชาเพอประเมนผลการปฏบตงาน เทยบกบเปาหมายทก าหนด ส าหรบน าผลคะแนนประเมนผลการปฏบตงานประจ าป ไปประกอบการพจารณาการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคลประจ าป โดยใชแบบฟอรมการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป 3) สนปงบประมาณ ผบงคบบญชาพจารณาประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานในสงกด และแจงผลการประเมนผลการปฏบตงานใหคณะกรรมการพจารณากล นกรองผลการประเมนผลของพนกงานทกระดบชนของสายงานพจารณาใหความเหนชอบ 4) ผบรหารสงสดของสายงานใหความเหนชอบคะแนนประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานในสงกด และจดสงผลสรปคะแนนประเมนผลการปฏบตงาน ใ หกบฝายวางแผนและประเมนทรพยากรบคคล ภายในวนท 30 ธนวาคม ของทกป 2.2.3.2 กองประเมนผลบคคล รวบรวม ตรวจสอบ และจดท ารายงานผลคะแนนประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานทกระดบชน แยกตามกลมพนกงาน หนวยงาน และสายงาน ตามท กปภ. ก าหนด ดงน 1) ตรวจสอบและรายงานผลสรปประเดนปญหาและอปสรรคของการประเมนผลการปฏบตงานประจ าปของพนกงานเปนรายหนวยงานระดบผอ านวยการกอง/ผจดการการประปาสวนภมภาคสาขาหรอทเทยบเทาขนไป และแจงแนวทางแกไขใหกบหนวยงานทเกยวของ เพอน าไปปรบปรงแกไขใหการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป มความครบถวน ถกตอง ตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานท กปภ. ก าหนด 2) จดท ารายงานผลสรปคะแนนประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานทกระดบชน แยกตามกลมพนกงาน หนวยงาน และสายงาน ตามท กปภ . ก าหนด และจดสงใหกบกองบรหารคาตอบแทน ฝายบรหารทรพยากรบคคล เพอน าไปจดท าขอมลวงเงนงบประมาณ ส าหรบการประกอบการพจารณาเลอนขนเงนเดอนกรณพเศษ (เกน 1 ขน แตไมเกน 2 ขน) การจายคาตอบแทนพเศษของพนกงานทมอตราเงนเดอนเตมขน และการจายโบนสตามผลงานของกลมผ บรหารระดบผชวยผวาการหรอทเทยบเทาขนไป 3) ตรวจสอบการก าหนดตวชวดทน าไปใชในการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานตงแตระดบชน 10 ลงมา เพอน าไปปรบปรงการก าหนดตวชวดทถกตอง และจดท ารายงานผลการน าแนวทางการประเมนผลการปฏบตงานไปปฏบตของพนกงานทวทงองคกร 4) กองประเมนผลบคคล จดท ารายงานสรปผลความสอดคลองของวตถประสงคเชงกลยทธ ตวชวดผลงาน ผลการด าเนนงาน และคะแนนประเมนผลการปฏบตงานประจ าป ของพนกงาน แยกเปนกลมพนกงาน หนวยงาน เพอน าไปเปนปจจยทส าคญของแนวทางทบทวนปรบปรงแนวทางการสอสารสรางความรความเขาใจเกยวกบการประเมนผลการปฏบตงานใหกบพนกงานและหนวยงาน ใหสามารถน ากระบวนการและขนตอนการประเมนผลการปฏบตงานน าไปปฏบตไดอยางครบถวน และถกตอง ตอไป


หนา 6


ทงน น าตวอยางการประเมนผลการปฏบตงานทถกตอง ตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป ไปสอสารสรางความรความเขาใจใหกบพนกงาน และหนวยงาน เพอเปนการแลกเปลยนเรยนรระหวางกน ส าหรบน าไปสการประเมนผลการปฏบตงานทมประสทธภาพและประสทธผล

2.2.4 ทบทวนปรบปรงกระบวนการจดท าหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน รวมถงการประเมนความเหมาะสม ความครบถวน และสาระส าคญของปจจยตาง ๆ ทใชในการทบทวนปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน เพอน าไปสการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน และการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเชอมโยงกบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล


หนา 7


ตารางท 2-1 ขนตอนการปฏบตงานของกระบวนการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคลกระบวนการท างานยอย : การประเมนผลการปฏบตงาน ตวชวดในกระบวนงาน (In Process) : 1. ระยะเวลาแลวเสรจของการจดท ารายงานขอเสนอแนะแนวทางแกไขประเดนปญหาและอปสรรคในการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป แลวเสรจภายในก าหนด

2. รอยละของหนวยงานระดบกองหรอ กปภ . สาขา ข นไป ปฏบตตามหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานครบถวน ถกตอง ตามท กปภ. ก าหนด

ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน /

Control Point(CP) ผรบผดชอบ

เอกสารทเกยวของ

ภายใน 30 ก.ย.

(1 เม.ย. – 30 ก.ย. = 180 วน)

1 . จ ดท า แ ผน กร ะบ วน กา รปรบปรงหลกเกณฑและวธการป ร ะ เ ม น ผ ล ก า ร ป ฏ บ ต ง า น ประกอบดวย 1.1 ประเมนความเหมาะสม ความครบถวนและสาระส าคญของปจจยตาง ๆ ท ใ ช ในการทบทวนปรบปรง ฯ 1.2 จดท าแผนกระบวนการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน

กปบ. -

2. ก าหนดหลกเกณฑและวธการปร ะ เ ม น ผ ล กา ร ป ฏ บ ต ง า นประจ าป และน าเสนอผวาการพจารณาใหความเหนชอบ

กปบ. -

3. ผวาการ พจารณาใหความเหนชอบหลกเกณฑและวธการปร ะ เ ม น ผ ล กา ร ป ฏ บ ต ง า นประจ าป เพอใหพนกงานน าไปปฏบตทวทงองคกร

กปบ. -

3. ผวาการพจารณา ใหความเหนชอบ

เรมตน

1. จดท าแผนกระบวนการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการ

ปฏบตงานประจ าป

2. กปบ. ก าหนดหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป


หนา 8


ตารางท 2-1 (ตอ)




ภายใน 30 ธ.ค.

(1 ต.ค. – 30 ธ.ค. = 90 วน)

4. กปบ. แจงหลกเกณฑ และวธการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป ใหพนกงานด าเนนการประเมนผลการปฏบตงาน ใหแลวเสรจภายในเวลาทก าหนด

กปบ. -

ประเมนผลครงท 1

ภายใน 30 ม.ย.ของป

ถดไป (90 วน)

-

ประเมนผลครงท 2

ภายใน 31 ธ.ค. ของป

ถดไป (90 วน)

5. ผบงคบบญชาประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานในสงกดเปนรายบคคล ดงน 5.1 พนกงานและผบงคบบญชาร วมกนก าหนดเป าประสงค ตว ชวด และคาเปาหมาย ในรปแบบบตรคะแนน เพอเปนแนวทางการปฏบตงาน และการปร ะ เ ม น ผ ล กา ร ป ฏ บ ต ง า นประจ าป 5 . 2 พ น ก ง า น ร า ย ผ ล ก า รด าเนนงานตามตวชวด น าเสนอผบงคบบญชาประเมนผลการปฏบตงานประจ าป 5.3 ผบงคบบญชาประเมนผลการปฏบตงานพนกงานในสงกด และแจงผลการประเมนผลการปฏบต งานใหคณะกรรมการพ จ า รณ ากล น ก รอ ง ผล กา รป ร ะ เ ม น ข อ ง พ น ก ง า น ท กระดบชนของสายงานพจารณาใหความเหนชอบ 5.4 ผบรหารสงสดของสายงานใ ห ค ว า ม เ ห น ช อ บ ค ะ แ น นประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานในสงกด และจดส งผลสรปคะแนนประเมนผล ใหกบ ฝวป. (กปบ.) ภายในวนท 30 ธนวาคม ของทกป

ทกหนวยงาน

-

4. กปบ. แจงใหพนกงาน ทกหนวยงานด าเนนการประเมนผลการ

ปฏบตงาน

5. ผบงคบบญชา ประเมนผลการปฏบตงานของพนกงาน

ในสงกดเปนรายบคคล


หนา 9






ภายใน 28 ก.พ. ของปถดไป

(60 วน) * นบจาก

ทกหนวยงานจดสงสรปคะแนนภายในทก าหนด

6. กปบ. รวบรวม ตรวจสอบ สรประเดนในการประเมนผลการปฏบ ตงานประจ าปของพนกงานเปนรายหนวยงานระ ดบฝาย/ส าน ก กองหรอเ ท ย บ เ ท า แ ล ะ แ จ ง แ น วทางแก ไข ให ก บหน วยง านเกยวของ และจดท ารายงานผลสรปคะแนนประเมนผลการปฏบ ตงานของพนกงานทกร ะ ด บ ช น แ ย ก ต า ม ก ล มพนกงาน และหนวยงาน/สายงาน ตามทก าหนด และจดสงให กบค. เพอน าไปจดท าขอมลวงเงนงบประมาณ ส าหรบน าไปพจารณาเลอนขนเงนเดอนกรณพเศษ (เกน 1 ขน) และการจายโบนสประจ าปตามผลงานของผบรหารระดบชน 11 -12

กปบ. -

ภายใน 30 ก.ย. ของปถดไป

(เม.ย. - ก.ย. =

180 วน)

7. กปบ. จดท ารายงานสรปผลความสอดคลองของวตถประสงคเชงกลยทธ ตวชวดผลงาน ผลการด า เนนงาน และคะแนนปร ะ เ ม น ผ ล กา ร ป ฏ บ ต ง า นประจ าป ของพนกงานแยกเปนกลมพนกงาน หนวยงาน เพอน าไปเปนปจจยทส าคญของการแนวทางการทบทวนปรบปรง

กปบ. -

6. กปบ. รวบรวม ตรวจสอบ และจดท ารายงานผลสรปคะแนนประเมนผลการปฏบตงานประจ าปของพนกงานทก

ระดบชน

7. กปบ. จดท ารายงานผลสรปความสอดคลองของผลการด าเนนงาน และ

คะแนนประเมนผลการปฏบตงานประจ าป


หนา 10






ภายใน 30 ก.ย. ของปถดไป

(เม.ย. - ก.ย. =

180 วน)

8. ทบทวนปรบปรงกระบวนการจดท าหลก เกณฑและวธการปร ะ เ ม น ผ ล กา ร ป ฏ บ ต ง า น ร ว ม ถ ง ก า ร ป ร ะ เ ม น ค ว า มเหมาะสม ความครบถวน และสาระส าคญของปจจยตาง ๆ ทใชใ น ก า ร ท บ ท ว น ป ร บ ป ร งหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน เพอน าไปสการปรบปรงหลกเกณฑและวธการประเมนผลการปฏบตงาน และการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเชอมโยงกบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล

กปบ. -

8. ทบทวน ปรบปรงกระบวนการจดท าหลกเกณฑและวธการประเมนผลการ

ปฏบตงาน รวมถงการน าคะแนนประเมนผลการปฏบตงานไปเชอมโยงกบการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคล

สนสด


หนา 11


ตารางท 2-2 จดออน/ความเสยง/ปญหาอปสรรค แนวทางการประเมนผลการปฏบตงาน

จดออน/ความเสยง/ ปญหาอปสรรค

การควบคมทมอย แนวทางการปรบปรง หมายเหต/

ขอเสนอแนะ กระบวนการการจดการผลการปฏบตงาน 1. หนวยงานตาง ๆ ด าเนนการจดสงผลสรปคะแนนประเมนผลการปฏบตงาน ลาชา สงผลให กปบ. จดสงรายงานผลสรปคะแนนประเมนผลการปฏบตงานประจ าป เพอน าไปประกอบการพจารณาเลอนขนเงนเดอนกรณพเศษ (เกน 1 ขน) ประจ าป ใหกบ กบค. ลาชา

- เรงรด ตดตาม ผลสรปคะแนนประเมนผลการปฏบตงานจากหนวยงานทจดสงลาชา

- แจงแนวทางแกไขปญหา อปสรรค แ ล ะ ต อ บ ข อ ห า ร อ ข อ ง ก า รประเมนผลการปฏบตงานใหกบหนวยงานตาง ๆ

- กปบ. ด าเนนการแกไขปญหา และขอเสนอแนะใหกบหนวยงานตาง ๆ ในส วนของปญหาการประเมนผลการปฏบตงาน ส าหรบการตดตามรวบรวมผลการด าเน นงานตามตวชวด เปนบทบาทของหนวยงานตนสงกดทตองด าเนนการใหแลวเสรจภายในเวลาทก าหนด

2. ผบรหารระดบหวหนางานขนไป ย งค งข าดความร ค ว าม เข า ใ จเ ก ย ว ก บ ก า รปร ะ เม นผลกา รปฏบตงานของพนกงานในสงกด ใหถกตอง ครบถวน ตามหลกเกณฑและแนวทางปฏบตการประเมนผลการปฏบตงาน

- ตอบขอหารอกรณประเดนปญหาการประเม นผลการปฏบตงาน - สอสาร สรางความรความเขา ใจ เก ยวกบการซกซอมแนวทางปฏบตการประเมนผลการปฏบตงานประจ าปใหกบห ว หน า ง าน และ พ น ก ง า น เพอทจะไดน าไปสอสารใหกบพนกงานในสงกดไดมความรค ว า ม เ ข า ใ น เ ก ย ว ก บ ก า รประเมนผลการปฏบตงานทถกตอง ทมประสทธภาพ และประสทธผล ตอไป

- สอสารสรางความรความเขาใจเกยวกบหลกเกณฑและแนวทางป ฏ บ ต ก า ร ป ร ะ เ ม น ผ ล ก า รปฏบตงาน และตวอยางทถกตองของการประเมนผลการปฏบตงาน เพอเปนการแลกเปลยนเรยนรระหวางกนของหนวยงาน และพนกงาน เพอใหการประเมนผลการปฏบตงานมความถกตอง และมประสทธภาพและประสทธผล ตอไป

- จดสมมนาเชงปฏบตการส าหรบผบรหาร เพอเปนการแลกเปล ยนเรยนรระหวางกน ของตวอยางทถกตองของการประเมนผลการปฏบตงานประจ าป

คู่มือ กระบวนการท างานย่อย...

Documents