รอขนาดสันจาก 21 เซ็นจ ร ่ ก อนทำ...

Sustainbility Report 5 Colour


รอขนาดสนจาก 21 เซนจ�ร� กอนทำเพลท


รองปกหนาใน-รองปกหลงใน 1 COLOUR

สารจากกรรมการผจดการใหญ

การจดหาทเปนมตรตอสงแวดลอม

การมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม

ผลการดำเนนงาน

ความหลากหลายทางชวภาพและระบบนเวศ

การดำเนนงานกบผมสวนไดเสย

การยดถอหลกสากลUNGC

ผลการดำเนนงานดานเศรษฐกจ

เปดบานบางจาก

การพฒนาสนคาและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม

รางวลแหงป 2554

เกยวกบรายงานฉบบน

ประสทธภาพเชงนเวศเศรษฐกจ

07

46

73

30

44

71

08

30

10

48

88

29

44

วสยทศน กลยทธการดำเนนธรกจอยางยงยน

ผลการดำเนนงานดานสงแวดลอม

GRI Content Index/UNGC Principle

ความเสยงหลกขององคกร

บญชคาใชจายดานสงแวดลอม

การปฏบตดานแรงงานและสทธมนษยชน

การกำกบดแลกจการทด

การผลตทเปนมตรตอสงแวดลอมและคารบอนฟตปรนท

ผลการดำเนนงานดานสงคม

การดำเนนงานดานคณภาพ ความปลอดภย อาชวอนามย

สงแวดลอมและพลงงาน (SHEE)

14

33

91

22

42

53

20

33

53 65

6 บรษท บางจากปโตรเลยม จำกด (มหาชน)

7 รายงานการพฒนาธรกจรวมไปกบสงแวดลอมและสงคม 2554

สารจากกรรมการผจดการใหญ

สถานการณทางธรรมชาตไดเรมเตอนเราอยางจรงจงมาตงแตป 2553 จนถงป 2554 สภาพอากาศครบ 3 ฤดในวนเดยว แสดงใหเหนชดถงการเปลยนแปลงของภมอากาศทในอนาคตอนใกลอาจคาดเดาไมได ในป 2554 บรษท บางจากฯ ไดจดสมมนาในหวขอ “ภยพบตไทย ภยพบตโลก : ความ (ไม) พรอมของประเทศไทย” โดยมผเชยวชาญและผมประสบการณในเรองภยพบตเปนวทยากร ยงกวานน ไดจดทำคมอ ภยพบตใหแกประชาชนทวไป เพอใหประชาชนไดตระหนกในปญหาทจะเกดขนและเตรยมตวใหพรอมรบสถานการณ ซงเหตการณมหาอทกภยทเกดขนในชวงปลายป 2554 ของประเทศไทย ไดพสจนใหเหนวา ประเทศไทยยงไมพรอมรบมอกบสถานการณภยพบตจรงๆ นำมาสความทกขของประชาชนทตองเผชญกบสภาวะนำทวมอยางยาวนาน ความเสยหายทางเศรษฐกจมหาศาล ซงบรษท บางจากฯ ไดรวมชวยเหลอประชาชนตงแตในชวงนำทวม จดรถบรการนำมนเคลอนทจำหนายนำมนราคาถกและใหบรการในพนทนำทวม จดหาเรอเพอใหเจาหนาททงทหารและพลเรอนนำไปชวยเหลอผประสบภย และแจกนำสะอาด ถงยงชพใหแกประชาชนทไมสามารถเดนทางออกมาหาอาหารได รวมทงชวยฟนฟหลงนำทวมดวยการรบอาสาสมครรวมกบ พนกงานบรษทฯ ทำความสะอาดบานใหแกบานทไมสามารถดำเนนการไดเอง เชน บานทมแตสตรและคนชรา วด โรงเรยน จนสามารถกลบมาใชประโยชนดงเดมได หากเราไมตองการเผชญกบการเปลยนแปลงทรนแรงเชนน เราตองชวยกนลดการปลอยกาซเรอนกระจก ซงสามารถทำไดเบองตนแตมนยสำคญ คอ การลดการใชพลงงาน การใชทรพยากรอยางคมคา บรโภคเทาทจำเปนอยางจรงจงในทกภาคสวน บรษท บางจากปโตรเลยม จำกด (มหาชน) ซงอยในภาคเอกชนและเปนบรษทไทยชนนำทไดยดหลก “พฒนาธรกจอยางยงยนไปกบสงแวดลอมและสงคม” มาโดยตลอด 27 ป ทผานมา จงไดกำหนดเปาหมาย “การกาวสการเปนบรษททมการปลอยคารบอนไดออกไซดสทธเปนศนย (Carbon Neutral Company)” ภายในป 2557 เพอใหมนใจวาการเตบโตทางธรกจของบรษทนนจะไมกระทบตอสภาพแวดลอม เมอโครงการผลตไฟฟาจากพลงงานแสงอาทตยแลวเสรจผลตไฟฟาได 118 เมกะวตต บรษทฯ จะมการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดลดลงถงรอยละ 50 พรอมๆ กบการเตบโตอยางมนคงทางธรกจดวยเชนกน ยงไปกวานน

บรษทฯ ย ง ไดนอมนำหลกการของปรชญาเศรษฐกจพอเพยงมาประยกตใชในการบรหารจดการธรกจ รวมกบการยดหลกธรรมาภบาล ดำเนนงานอยางเปดเผย โปรงใส ตรวจสอบได พรอมๆ กบการยดมนตอวฒนธรรม “เปนคนด มความร เปนประโยชนตอผอน” ของพนกงานทำใหบรษทฯ บรรลเปาหมายการสรางสมดลระหวางมลคาและคณคาไดอยางตอเนอง กาวสองคกรแหงความยงยน และเมอวนท 1 กนยายน 2554 บรษทฯ ไดเขารวมเปนภาคของ United Nations Global Compact ซงเปนหลก 10 ประการ ครอบคลมเรองสทธมนษยชน แรงงาน สงแวดลอม และการตอตานทจรต โดยบรษทฯ จะใหการสนบสนนและยดถอหลกการดงกลาวในการดำเนนธรกจใหเปนสวนหนงของกลยทธ วฒนธรรมและการดำเนนงานประจำวนตอไป

(ดร.อนสรณ แสงนมนวล)กรรมการผจดการใหญ


การยดถอหลกสากลของ

United Nations Global Compact

หลกสากล 10 ประการ

สทธมนษยชน 1. สนบสนนและเคารพในเรองการปกปองสทธมนษยชนทประกาศในระดบสากล ตามขอบเขตอำนาจทเอออำนวย 2. หมนตรวจตราดแลมใหธรกจของตนเขาไปมสวนเกยวของกบการลวงละเมดสทธมนษยชน

แรงงาน 3. สงเสรมสนบสนนเสรภาพในการรวมกลมของแรงงานและการรบรองสทธในการรวม เจรจาตอรองอยางจรงจง 4. ขจดการใชแรงงานเกณฑและแรงงานทใชการบงคบในทกรปแบบ 5. ยกเลกการใชแรงงานเดกอยางจรงจง 6. ขจดการเลอกปฏบตในเรองการจางแรงงานและการประกอบอาชพ

สงแวดลอม 7. สนบสนนแนวทางการระแวดระวงในการดำเนนงานทอาจจะสงผลกระทบตอสงแวดลอม 8. อาสาจดทำกจกรรมทสงเสรมการยกระดบความรบผดชอบตอสงแวดลอม 9. สงเสรมการพฒนาและการเผยแพรเทคโนโลยทเปนมตรตอสงแวดลอม

การตอตานทจรต 10. ดำเนนงานในทางตอตานการทจรตรวมทงการกรรโชกและการใหสนบนในทกรปแบบ


การดำเนนงาน

• กำหนดเรองการเคารพสทธมนษยชนของทกคนอยางเทาเทยมกนไวในนโยบายการกำกบดแลกจการทด• จดใหมชองทางแจงเบาะแสและขอรองเรยนทฝาฝนกฎหมายหรอจรยธรรม รวมถงมกลไกคมครองผแจงเบาะแส

• สนบสนนและจดใหมสหภาพแรงงานบรษทบางจากฯ ขนเพอ (1) แสวงหาและคมครองผลประโยชนเกยวกบสภาพการจาง (2) สงเสรมความสมพนธอนดระหวางนายจางกบลกจาง และระหวางลกจางดวยกน ใหเปนไปดวยความสงบสข และเรยบรอยเหมาะสม o บรษทฯ มนโยบายไมจางแรงงานเกณฑ แรงงานบงคบ และแรงงานเดก o สนบสนนการพฒนาความสามารถในการทำงานระดบมออาชพ บรรจบคคลใหเหมาะกบงาน ปฏบตกบพนกงาน อยางเทาเทยมและเปนธรรม จดใหมสวสดการและสภาพแวดลอมในการทำงานทดและปลอดภย และใหผลตอบแทน ทเทยบเคยงไดในธรกจเดยวกน

• กำหนดเปนวสยทศน (Vision) ของบรษทฯ “Greenergy Excellence” มงสรางสรรคธรกจพลงงานอยางเปนมตร ตอสงแวดลอม เพอการพฒนาอยางยงยน• กำหนดเปนวฒนธรรมธรกจของบรษทฯ “พฒนาธรกจอยางยงยน ไปกบสงแวดลอมและสงคม” • ใหขอมลทถกตอง สรางความเขาใจ รบฟงปญหาและผลกระทบอนอาจเกดขนกบชมชนโดยรอบ เพอการจดการแก ไขได อยางทนทวงท อนจะเปนรากฐานของการอยรวมกนระหวางโรงงานและชมชน• ใหการสนบสนนกจกรรมสาธารณประโยชนโดยคำนงถงความเหมาะสม และประโยชนทสงคมและชมชนจะพงไดรบอยางยงยน• เปนผนำพฒนาพลงงานทดแทนและเนนธรกจทชวยลดการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด

• กำหนดเปนขอพงปฏบตของกรรมการ ผบรหารและพนกงานใหปฏบตหนาทดวยความซอสตย สจรต ถกตองตามกฎหมายและกฎเกณฑตางๆ ไว ในนโยบายการกำกบดแลกจการทด• กำหนดเปนขอพงปฏบตเรองการไมรบและไมใหทไมเหมาะสมไวในนโยบายการกำกบดแลกจการทด• จดใหมชองทางแจงเบาะแสและขอรองเรยนทฝาฝนกฎหมายหรอจรยธรรม


บรษท บางจากปโตรเลยม จำกด (มหาชน)

1,031คน

สนป2554มรายได

โครงสรางองคกร• บรษทนำมนชนนำของคนไทย ประกอบธรกจปโตรเลยมครบวงจร ตงแตการจดหานำมนดบ ผลต และ

จำหนายนำมนสำเรจรป • จดตงขนตามมตของคณะรฐมนตรเมอวนท 19 มถนายน 2527 • จดทะเบยนจดตงเปนบรษทจำกดภายใตประมวลกฎหมายแพงและพาณชย ดำเนนการในลกษณะ

บรษทจำกด เมอวนท 8 พฤศจกายน 2527 • จดทะเบยนแปรสภาพเปนบรษท มหาชน จำกด เมอวนท 23 เมษายน 2536 และไดนำหนสามญของ

บรษทจดทะเบยนเปนหลกทรพยในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย เมอวนท 2 สงหาคม 2537 • ปจจบนมทนจดทะเบยน 1,531 ลานบาท ทนชำระแลว 1,377 ลานบาท • สำนกงานใหญ ตงอยเลขท 555/1 ศนยเอนเนอรยคอมเพลกซ อาคาร A ชน 10 ถนนวภาวดรงสต

แขวงจตจกร เขตจตจกร กรงเทพมหานคร

เปดบานบางจาก

สนป2554มพนกงานจำนวน

158,610 ลานบาท


BUSINESS STRUCTURE

คณะกรรมการบรษท คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน

คณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการบรหาร ความเสยงทงองคกร

คณะกรรมการกลยทธ การลงทนธรกจใหม

คณะกรรมการบรรษทภบาล

สายงานดาน ธรกจโรงกลน

สายงานดาน บรหารและ เทคโนโลย สารสนเทศ

สายงานดาน ธรกจพลงงาน

ทดแทน

กรรมการผจดการใหญ

สายงานดาน ธรกจ

การตลาด

สายงานดาน บญช

และการเงน

สายงานดาน พฒนาธรกจ

องคกร


INVESTMENT STRUCTURE

บจก.บางจากกรนเนททนจดทะเบยนและทนชำระแลว

1 ลานบาท บรษทยอย

หมายเหต:ขอมลณวนท31ธนวาคม2554

บจก.บางจากโซลารเอนเนอรยทนจดทะเบยนและทนชำระแลว

150 ลานบาท บรษทยอย

บจก.บางจากไบโอฟเอลทนจดทะเบยนและทนชำระแลว

281.5 ลานบาท บรษทยอย

70% ธรกจโรงกลน

บมจ. บางจากปโตรเลยม ทนจดทะเบยน 1,531 ลานบาท ทนชำระแลว 1,377 ลานบาท


ธรกจ พลงงานทดแทน ธรกจตลาด

บจก.ขนสงนำมนทางทอทนจดทะเบยนและทนชำระแลว

1,592 ลานบาท บรษททเกยวของ

บมจ.เหมองแรโปแตชอาเซยนทนจดทะเบยน 2,806 ลานบาท ทนชำระแลว 1,378 ลานบาท

บรษททเกยวของ

บจก.อบลไบโอเอทานอลทนจดทะเบยนและทนชำระแลว

2,740 ลานบาท บรษทรวม

ศนยไบโอดเซล

โรงไฟฟาพลงงานแสงอาทตย

สวนปาลมนำมน

โรงเอทานอล

เหมองแรโปแตซ

28% 2%

สายการบนปมชมชน571แหง ขอมล ณ ธนวาคม 2554

รานกาแฟอนทนล

ตลาดอตสาหกรรม นำมนเครอง

Green Series

ปมมาตรฐาน497แหงขอมล ณ ธนวาคม 2554

รานใบจาก/เลมอนกรน

ปมNGV


วสยทศน กลยทธ การดำเนนธรกจอยางยงยน

วสยทศน Greenergy Excellence มงสรางสรรคธรกจพลงงานอยางเปนมตรตอสงแวดลอม เพอการพฒนาอยางยงยน วฒนธรรมองคกร พฒนาธรกจอยางยงยนไปกบสงแวดลอมและสงคม วฒนธรรมพนกงาน เปนคนด มความร เปนประโยชนตอผอน คานยม eyond Expectation มงความเปนเลศ ontinuing Development สรางสรรคไมหยดนง ursuing Sustainability คำนงถงความยงยน

พนธกจองคกร ตอผถอหน/คคา/ลกคา/เจาหน : ดำเนนธรกจทสรางผลตอบแทนเตบโตตอเนองและเปนธรรม ตอสงคม/ชมชน/สงแวดลอม : มวฒนธรรมการดำเนนธรกจทรบผดชอบตอสงแวดลอมและสงคม ตอพนกงาน : พฒนาบคลากรใหเปนมออาชพ บรษท บางจากปโตรเลยม จำกด (มหาชน) เปนบรษทไทยชนนำทกอตงเพอดำเนนธรกจพลงงานตงแตป 2528 ทไดยดหลกวฒนธรรมองคกร “พฒนาธรกจอยางยงยนไปกบสงแวดลอมและสงคม” มาโดยตลอดเวลา 27 ป นนหมายถงวา บรษทฯ มงพฒนาธรกจใหมความสมดลระหวางมลคาทางธรกจและคณคาทางสงแวดลอมและสงคม ไดนำทงหลกการปรชญาเศรษฐกจพอเพยง หลกธรรมาภบาล และหลกการ ดานความรบผดชอบตอสงคมมาประยกตใชในการบรหารจดการธรกจเพอใหบรรลถงเปาหมายขององคกร นอกจากการบรหารดานธรกจใหสามารถสรางมลคาไดอยางมนคงและตอเนองดวยหลกธรรมาภบาลและ การบรหารจดการความเสยงอยางเครงครดแลว บรษทฯ ยงไดนำแนวคดการบรหารจดการอยางยงยน เขามาเปนสวนประกอบสำคญตงแตระดบการวางแผนเชงกลยทธขององคกร โดยบรษทฯ ไดบรรจตวชวดดานสงคมและสงแวดลอมเขาเปนหนงในเปาหมายการดำเนนงาน เพมเตมจากตวชวดดานอนๆ (ดานการเงน ดานลกคา ดานกระบวนการ และดานบคลากร) ทำใหบรษทฯ สามารถถายทอดเปาหมายเกยวกบ ดานสงคมและสงแวดลอมสการปฏบตการในสวนและสายงานตางๆ ของบรษทฯ ไดอยางถกตอง สงผลใหแผนปฏบตการมความเชอมโยงหรอไมขดตอเปาหมายตวชวดดานสงคมและสงแวดลอมดงกลาว โดยมพนกงานของบรษทฯ ทกคน ซงยดถอวฒนธรรมพนกงาน “เปนคนด มความร เปนประโยชนตอผอน” และคานยมทง 3 ขอขางตน เปนสวนขบเคลอนแผนปฏบตการตางๆ ทงทเกดประโยชนในทางตรงและทางออมไดอยางแทจรง


Efficiency • Shutdown Low-efficiency Unit • Energy Conservation

Decarbonized Fuel • Natural Gas to replace Fuel Oil

Renewable Energy • Biofuel Plants (Biodiesel, Ethanol algae) • Solar Power Plant • Others

CSR • Forestation • Used cooking oil to Biodiesel

Baseline

บรษทฯ ไดกำหนดเปาหมายการเตบโตทางธรกจเพอสรางมลคาใหแกกจการอยางยงยน โดยการปรบโครงสรางรายไดขององคกรจากปจจบนทมสดสวนรายไดจากธรกจการกลนรอยละ 70 และจากธรกจตลาดอยประมาณรอยละ 30 ซงมความผนผวนสงโดยธรรมชาตของธรกจการกลน ไมวาราคานำมนในตลาดโลก หรอคาการกลนทแปรตามสภาพเศรษฐกจของโลกและภมภาค ซงอาจจะสงใหผลประกอบการของบรษทฯ มความผนผวนตามไปดวย ดงนน บรษทฯ จงไดกำหนดเปาหมายโครงสรางรายไดใหมสดสวนรายไดจากธรกจการกลนอยทระดบรอยละ 50 ธรกจตลาดรอยละ 20 และธรกจใหมทเปนพลงงานสะอาด ซงเปนรายไดทคงทและมความเสยงจากความผนผวนของปจจยภายนอกตำ เชน ธรกจผลตไฟฟาจากพลงงาน แสงอาทตย การผลตไบโอดเซลจากนำมนปาลมทรวมไปถงการปลกปาลม การผลตไฟฟาจากพลงงานลม เปนตน อกรอยละ 30 ในป 2558 เพอเพมมลคาของกจการใหมนคงและเปนการกระจายความเสยงรายไดของบรษทฯ ในอนาคตได

พฒนาธรกจใหเตบโตและมการกระจายความเสยงสธรกจทรายไดมนคง

มงสบรษททมการปลอยคารบอนไดออกไซดสทธเปนศนย(CarbonNeutralCompany)

กลยทธหลกในการดำเนนธรกจอยางยงยน

ดวยความตระหนกวาการดำเนนธรกจโรงกลนนำมนนน มการใชพลงงานและปลอยกาซคารบอนไดออกไซดจากการกลนและแปรรปนำมนดบใหเปนนำมนสำเรจรปคอนขางสง ดงนน บรษทฯ จงไดตงเปาหมาย สบรษททมการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดสทธเปนศนย เพอลดผลกระทบทางสงแวดลอมจากการดำเนนธรกจการกลนของบรษทฯ ใหเหลอนอยทสด


ดวยกลยทธหลก 4 ดาน ประกอบกบพนกงานบางจากทยดมนตอวฒนธรรมพนกงานและคานยม รวมถงเปาหมายขององคกรทชดเจนตอการพฒนาธรกจอยางยงยนนน จงทำใหบรษทฯ บรรลเปาหมายการสรางสมดลระหวางมลคาและคณคาไดอยางตอเนองกาวขนสองคกรแหงความยงยน

เปดเผย โปรงใส ตรวจสอบได

พฒนารปแบบการดำเนนธรกจทกอใหเกดประโยชนตอสงคมและสงแวดลอม (In-process)

บรษทฯ เหนวาการดำเนนกจกรรมทางสงคมและสงแวดลอมทไมไดควบรวมหรอเปนสวนหนงของการดำเนนธรกจนน จะไมสามารถสรางผลลพธของกจกรรมนนไดอยางยงยน ดงนน บรษทฯ จงไดมงพฒนา รปแบบการดำเนนธรกจทสามารถกอใหเกดประโยชนตอสงคมและสงแวดลอมได ซงจะสามารถสรางผลลพธทดและตอเนองไปพรอมๆ กบการเตบโตของธรกจ สำหรบรปแบบทางธรกจทบรษทฯ ไดพฒนาจนประสบความสำเรจและยงดำเนนการอยางตอเนองนน ไดแก การรวมดำเนนธรกจสถานบรการนำมนรวมกบสหกรณการเกษตร ซงนบวาเปนการสรางงาน สรางรายได และเปนการพฒนาเศรษฐกจ ชมชน และสงคมของกลมสหกรณฯ ดวย ทงน รวมไปถงการรบซอสนคาเกษตรทผลตโดยชมชนตางๆ มาเปนสนคาสงเสรมการขายของบรษทฯ อกทงไดรวมกบกระทรวงเกษตรและสหกรณ กระทรวงพลงงาน ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตร พฒนารปแบบธรกจสงเสรมการพลกสวนสมรางสปาลมนำมน ซงนอกจากจะสรางรายไดใหกบเกษตรกรในพนทสวนสมรางรงสตแลว ยงเปนการพฒนาและสงเสรมพลงงานทดแทนและชวยบรรเทาปญหาแผนดนทรดของกรงเทพฯ อกดวย เชนเดยวกบทบรษทฯ ไดดำเนนการพฒนาและสงเสรมพลงงานทดแทนมาเปนระยะเวลากวา 10 ป เพอสงเสรมการใชทงแกสโซฮอลและ ไบโอดเซล ซงเปนประโยชนทงตอเศรษฐกจ สงแวดลอม สงคม โดยเฉพาะพนองเกษตรกรทจะมรายไดทดขนจากราคาพชผลทางการเกษตรทสงขน

บรษทฯ ไดดำเนนการโดยยดหลกเปดเผย โปรงใส ตรวจสอบได ไมวาจะเปนการเปดเผยขอมลการดำเนนธรกจทโปรงใสตามหลกธรรมภบาลและตามกฎเกณฑตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย หรอแมกระทงการเปดเผยขอมลคณภาพอากาศและนำทงบรเวณรอบโรงกลนนำมนบางจากฯ ซงนบวาเปนการบรหารจดการดานสงแวดลอมเชงรก (Proactive) โดยไดมการตดตงปายบอกคณภาพอากาศและนำทงดงกลาวหนา โรงกลนฯ และในชมชนรอบโรงกลน เพอแสดงขอมลอยางเปดเผย ตรงไปตรงมา


พฒนาธรกจใหเตบโตและมการกระจายความเสยงสธรกจทรายไดมนคง (ดานเศรษฐกจ)

มงสบรษททมการปลอยคารบอนไดออกไซดสทธเปนศนย (Carbon Neutral Company)(ดานสงแวดลอม)

กลยทธ1

กลยทธ2

1.1 พฒนาธรกจผลตไฟฟาจากพลงงานแสงอาทตยทงหมด 118 เมกะวตต 1.2 พฒนาธรกจผลตเอทานอลกำลงผลตรวม 500,000 ลตร/วน 1.3 พฒนาธรกจผลตไบโอดเซลกำลงผลตรวม 600,000 ลตร/วน

2.1 ใชกาซธรรมชาตพลงงานสะอาดแทนการใชนำมนเตาเปนเชอเพลง 2.2 ผลตไฟฟาและไอน ำจาก โรงไฟฟาความรอนรวม (Co-generator) ซงมประสทธภาพสง 2.3 ปรบปรงประสทธภาพการใชพลงงานของโรงกลน 2.4 พฒนาธรกจพลงงานสะอาด (ตามขอ 1)

1.1 สามารถผลตและจำหนายไฟฟาไดแลว 8 เมกะวตต ตงแตเดอนสงหาคม 2554 แตหยดซอมแซมชวคราวจากเหตการณนำทวม 1 . 2 เ ข า ร ว ม ล ง ท น ก บ บจก. อบล ไบโอ เอทานอล (UBE) 1.3 เดนเครองผลตไบโอดเซลไดเกอบรอยละ 70 ของกำลงผลต เน อ งจากประสบปญหาภาวะนำมนปาลมดบขาดแคลนชวงตนป และภาวะนำทวมในชวงปลายป

2.1 ใชกาซธรรมชาตทดแทนการใชนำมนเตาไดรอยละ 80 ของการใชนำมนเตาเดม 2 .2 ผลตไฟฟาและไอน ำจาก โรงไฟฟาความรอนรวม (Co-generator) ประมาณรอยละ 80 ของกำลงการผลตทงหมด 2.3 โครงการปรบปรงประสทธภาพจำนวน 6 โครงการ ทำใหประหยดการใชพลงงานไดรอยละ 0.9 2.4 รายละเอยดตามขอ 1

1.1 ผลตและจำหนายไฟฟาใหไดภายในป 2555 ท งหมด 54 เมกะวตต (บางปะอน 38 เมกะวตต, ชยภม 16 เมกะวตต) 1.2 ดำเนนการกอสรางโรงงาน เอทานอลของ UBE ใหแลวเสรจ 1.3 ศกษาการขยายกำลงการผลตไบโอด เซล (Debott leneck) เพอรองรบปรมาณการใชไบโอดเซลทสงขน

2.1 มงใชกาซธรรมชาตทดแทนการใชนำมนเตาใหไดทงหมด 2.2 เพมการผลตไฟฟาและไอนำจากโรง ไฟฟ าความร อนร วม (Co-generator) ใหไดสงสด 2 .3 ลงทนโครงการปรบปร งประสทธภาพเพมอก 2 โครงการ ซ งคาดว าจะประหยดการ ใชพลงงานไดเพมขนรอยละ 0.3 2.4 รายละเอยดตามขอ 1

ความกาวหนาในการพฒนาและดำเนนธรกจอยางยงยน

แผนงานและเปาหมายความกาวหนา

และผลการดำเนนการเปาหมายถดไป(ป2555)

แผนงานและเปาหมายความกาวหนา

และผลการดำเนนการเปาหมายถดไป(ป2555)


พฒนารปแบบการดำาเนนธรกจทกอใหเกดประโยชนตอสงคมและสงแวดลอม (In-process) (ดานสงคมและสงแวดลอม)

กลยทธ3

3.1 พฒนารปแบบการดำเนนธรกจทกอให เกดประโยชนตอสงคมและสงแวดลอมในระดบประเทศ 3.2 พฒนารปแบบการดำเนนธรกจทกอให เกดประโยชนตอสงคมและสงแวดลอมในระดบชมชน

แผนงานและเปาหมาย

3.1.1 สามารถพฒนาสถานบรการนำมนรวมกบสหกรณการเกษตร ไดเพมขนอก 21 แหง (รวมเปนทงหมด 571 แหง) ซงเปนการ สรางงานสรางรายไดใหกบชมชนในสหกรณฯ และเปนการพฒนาสงคมจากลางขนบน (Bottom up) ขนมาสระดบมหภาค พรอมทงไดนำสนคาเกษตรมาเปนสนคาสงเสรมการขายของบรษทฯ ไดแก ขาวกลอง- แตนงาดำ, มะมวงอบแหงดอยคำ 3.1.2 ดำเนนโครงการ Thailand Go Green ตอเนองเปนปท 5 ในหวขอ “แสงแดดสดยอดพลงงานแหงอนาคต (Solar Energy for Future)” เพอสรางจตสำนก และปลกฝงความรตอการใชพลงงานแสงอาทตยในกลมนกเรยนในโรงเรยนทวประเทศ ซงป 2554 มโรงเรยนเขารวมกจกรรมกวา 700 แหง จำนวนนกเรยนทไดเรยนรสะสมตงแตปท 1 คดเปนจำนวนทงหมดกวา 2.5 ลานคน 3.2 พฒนารปแบบโครงการใหสนองตามความตองการกลมเปาหมายและสอดคลองกบแนวทางการพฒนาชมชนตามมาตรฐาน ISO 26000 เนนยำในเรองสงแวดลอมและพลงงานทดแทน

ความกาวหนาและผลการดำเนนการ

3.1.1 พฒนาสถานบรการรวมกบสหกรณฯ เพมขนอก 50 แหง 3.1.2 คงดำเนนกจกรรม Thailand Go Green ตอเนอง เพอใหเยาวชนไดเรยนรประโยชนและความจำเปนของพลงงานทดแทนไดอยางจรงจง พร อมท ง เ น นก า รส อ ส า รต อประชาชนในดานการเตรยมพรอมรบมอกบภยพบต 3.2 พฒนารปแบบโครงการ/กจกรรมในเรองเศรษฐกจพอเพยง

เปาหมายถดไป(ป2555)


เปดเผย โปรงใส ตรวจสอบได (ดานสงคม)

กลยทธ4

4.1 เปดเผยขอมลการดำเนนธรกจอยางโปรงใสเพอใหประชาชน มสวนรวมในการตรวจสอบ 4.2 จดทำรายงานการพฒนาธรกจอยางยงยนรวมไปกบสงแวดลอมและส งคม เพ อ เปด เผยขอมล ดานเศรษฐกจ สงแวดลอมและสงคม

4.1 หลงจากทบรษทฯ ไดทำการเชอมตอระบบตรวจสอบคณภาพอากาศรอบโรงกลนและคณภาพ นำทง เพอมาแสดงผลหนาโรงกลน ในศนยการคาและสปอรตคลบ ปยรมย และในชมชนรอบโรงกลน 3 ชมชน ป 2554 บางจากฯ ไดทำการเชอมตอระบบดงกลาว เพอแสดงผลทกรมโรงงาน เพอเปนการสร า งความม น ใจ และ เปด ใหประชาชนและหนวยงานภาครฐ ม ส ว น ร ว ม ใ นก า รต ร ว จสอบ การดำเนนการอยางโปรงใส 4.2 พฒนารปแบบและเนอหาใหครอบคลมแนวทางของ GRI : G3 (GRI Checked) ในระดบ A

4.1 ดำเนนการดงกลาวตอเนอง โดยจะเพมจดการแสดงผลคณภาพฯ ใหครอบคลมพนทมากขน 4.2 คงระดบคณภาพรายงาน เพอเปดเผยขอมลดานเศรษฐกจ สงแวดลอมและสงคม

แผนงานและเปาหมาย ความกาวหนาและผลการดำเนนการ

เปาหมายถดไป(ป2555)


การกำกบดแลกจการทด

ตงแตป 2546 บรษทฯ ไดจดทำ “นโยบายการกำกบดแลกจการทด” อยางเปนลายลกษณอกษร อนเปน ขอพงปฏบตของกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน ในการดำเนนธรกจ ซงในป 2554 บรษทฯ ไดดำเนนการปรบปรงนโยบายการกำกบดแลกจการทดเปนครงท 8 อยบนพนฐานหลก 6 ประการ อนไดแก

รบผดชอบตอการตดสนใจและการกระทำ ccountability

สำนกตอหนาทความรบผดชอบ esponsibility

โปรงใส เปดเผยขอมล และตรวจสอบได ransparency

ปฏบตตอผทเกยวของทกฝายอยางเทาเทยมกน quitable Treatment

มวสยทศนสรางมลคาเพมแกกจการระยะยาว ision to Create Long Term Value

มคณธรรมและจรยธรรม thics


คณะกรรมการบรษทฯ ไดแตงตง “คณะกรรมการบรรษทภบาล” เพอทำหนาทกำกบดแลใหทกสวนขององคกรมการกำกบดแลกจการทดอยางเหมาะสม ตลอดจนมหนาทพจารณาปรบปรงหลกการกำกบดแลกจการทดของบรษทฯ อยางสมำเสมอเพอใหเปนไปตามมาตรฐานสากล ซงปจจบนประกอบดวยกรรมการจำนวน 6 คน โดยมกรรมการอสระ 2 คน กรรมการทไมเปนผบรหาร 3 คน และกรรมการทเปน ผบรหาร 1 คน โดยประธานเปนกรรมการอสระ เพอหลกเลยงและมนใจวาไมมผลประโยชนขดแยง ในป 2554 คณะกรรมการบรรษทภบาลจดใหมการประชม 4 ครง เพอตดตามการดำเนนงานตามแผนงาน การพฒนาการกำกบดแลกจการทดในดานตางๆ ดงน • ดานสทธของผถอหน • ดานการปฏบตตอผถอหนอยางเทาเทยมกน • ดานบทบาทของผมสวนไดเสย • ดานการเปดเผยขอมลและความโปรงใส • ดานความรบผดชอบของคณะกรรมการ • ดานนโยบายการกำกบดแลกจการทด • ดานการมสวนรวมเผยแพรหลกการกำกบดแลกจการทดสสาธารณะ นอกจากน บรษทฯ ยงไดเขารวมเปนภาค United Nations Global Compact ซงเปนเครอขายดานความรบผดชอบตอสงคมทใหญทสดในโลก หลกสากล 10 ประการซงครอบคลมเรองสทธมนษยชน แรงงาน สงแวดลอม และการตอตานทจรต โดยเฉพาะในการตอตานทจรต บรษทฯ ไดนำนโยบายและการดำเนนงานตอตานทจรตใหพนกงานทกคนทกระดบ (รอยละ 100) ตอบรบ-ทำความเขาใจในนโยบายและการดำเนนงานตอตานทจรตผานระบบการจดการความร (Knowledge Management) ขององคกร และมสวนรวมกบกจกรรม CG Day เปนประจำทกป เพอสงเสรมการตอตานทจรตทวทงองคกร

โครงสรางการกำกบดแลกจการทด

สำนกตรวจสอบภายใน คณะกรรมการบรรษทภบาล

• เสนอแนวปฏบตดานการกำกบดแลกจการทด ตอคณะกรรมการบรษท• กำกบดแลการปฏบตงานเปนไปตามหลกการ กำกบดแลกจการทด• ทบทวนแนวปฏบตดานการกำกบดแลกจการทด ใหทนสมยอยางตอเนอง

คณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการบรษท


ความเสยงหลกขององคกร

การบรหารจดการความเสยงบรษทฯ ไดมการบรหารความเสยงทงองคกรอยางตอเนองเพอใหมนใจวาบรษทฯ สามารถบรรลเปาหมาย ทกำหนดไวและเพมความสำเรจในการดำเนนงานตามแนวทางการกำกบดแลกจการทด รองรบตอสภาพ แวดลอมทางธรกจในปจจบนทมการเปลยนแปลงและแขงขนสง โดยมคณะกรรมการบรหารความเสยง ทงองคกร (Enterprisewide Risk Management Committee) ซงประกอบดวยกรรมการบรษทฯ และ ผบรหารระดบสง ทำหนาทกำหนดแนวทางการบรหาร พฒนาระบบการบรหารความเสยงทงองคกรทมประสทธภาพ ผลกดนใหเกดความรวมมอจากทกระดบขององคกรและควบคมดแลการบรหารความเสยง โดยรวมใหอยในระดบทยอมรบได ทงนครอบคลมความเสยงทางกลยทธ การปฏบตการ การบรหารการเงน การปฏบตตามกฎหมายและระเบยบ และความเสยงสำคญอนๆ ทเกยวของกบการประกอบธรกจของ บรษทฯ โครงสรางการบรหารความเสยงทงองคกร การบรหารความเสยงทงองคกร มโครงสรางประกอบดวยกรรมการ ผบรหารและหนวยงานทงหมดในองคกร โดยมคณะกรรมการบรหารความเสยงทงองคกร ซงแตงตงโดยคณะกรรมการบรษท ทำหนาทกำกบดแลใหมระบบการบรหารความเสยงทมประสทธภาพขนในองคกร เพอใหผบรหารและพนกงานตระหนกถงความเสยงทอาจมผลกระทบตอองคกร และสรางความมนใจวามการดำเนนการทเหมาะสมเพอจดการความเสยงนนๆ และมคณะกรรมการบรหารความเสยงดานราคาและการเงน (Price Risk Management Committee) เพอตดตามดแลและบรหารความเสยงจากความผนผวนของปจจยเสยง ดานราคาและอตราแลกเปลยนโดยเฉพาะ ทงน ไดจดใหมหนวยงานกลางคอ สวนพฒนาและบรหาร ความเสยงองคกร เปนผประสานงานและสนบสนนผบรหาร พนกงานและหนวยงานตางๆ ในการดำเนนการบรหารความเสยงใหมประสทธภาพอยางตอเนอง โดยมผจดการบรหารความเสยง (Risk Manager) และ ผประสานงานบรหารความเสยง (Risk Coordinator) ทำหนาทดแลแผนจดการความเสยง ประสานงาน ตดตามและรายงานความกาวหนาของแผนระดบสายงานและสวนงาน ดงน

Risk Coordinator

Risk Manager

Risk Manager

Risk Manager

Risk Manager

Risk Manager

Risk Manager

Risk Coordinator

Risk Coordinator

Risk Coordinator

Risk Coordinator

Risk Coordinator

สวนพฒนาและบรหารความเสยง

องคกร

คณะกรรมการบรหารและจดการบรษท

กรรมการผจดการใหญ

คณะกรรมการบรษท

สำนกตรวจสอบภายใน

คณะกรรมการตรวจสอบ

คณะกรรมการสรรหาและกำหนดคาตอบแทน

คณะกรรมการกลยทธการลงทนธรกจใหม

คณะกรรมการบรหารความเสยงดานราคาและการเงน

คณะกรรมการบรหารความเสยงทงองคกร

คณะกรรมการบรรษทภบาล

สำนกแผนกจการ

รองกรรมการผจดการใหญ/ ผชวยกรรมการผจดการใหญ

สายงานดานธรกจโรงกลน

รองกรรมการผจดการใหญ/ ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายงานดานบญชและการเงน


สายงานดานธรกจตลาด


สายงานดานพฒนาธรกจองคกร

รองกรรมการผจดการใหญ/ ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายงานดานธรกจพลงงาน

ทดแทน


สายงานดานบรหารและ เทคโนโลยสารสนเทศ

หมายเหต Risk Manager - ผอำนวยการโดยตำแหนงหรอผทไดรบมอบหมาย Risk Coordinator - มอบหมายหนาทโดยรองกรรมการผจดการใหญ/ผชวยกรรมการผจดการใหญสายงาน

สายการรายงาน Functional Risk Communication


กระบวนการบรหารความเสยงทงองคกร(EnterprisewideRiskManagementProcess) กระบวนการบรหารความเสยงทงองคกรของบรษทฯ ไดนำหลกการของ COSO Enterprise Risk Management (COSO ERM) และ ISO 31000 มาประยกตใช มการระบ วเคราะห ประเมน จดลำดบความเสยงทมผลกระทบตอการบรรลวตถประสงคของกระบวนการทำงานของหนวยงานหรอขององคกร ในแตละปมการวเคราะหประมวลผลจากแผนยทธศาสตรธรกจองคกรระยะสนและระยะยาว (5 ป) แนวโนมสถานการณเศรษฐกจของโลกและประเทศไทยในปถดไป รวมถงปจจยเสยงทงภายในและภายนอกตางๆ ขอคดเหนตางๆ จากทประชมคณะกรรมการบรษท คณะกรรมการบรหารความเสยงทงองคกร และคณะกรรมการตรวจสอบ ขอเสนอแนะจากผตรวจประเมนภายนอก เชน สำนกงานคณะกรรมการนโยบายรฐวสาหกจ (สคร.) รวมถงผลการบรหารความเสยงหรอปจจยเสยงทเหลออยจากปกอนหนา จากนน มการกำหนดแนวทาง มาตรการทใชในการควบคมบรหารความเสยงและตดตามความเสยงเพอสามารถจดการความเสยงใหอยในระดบทองคกรยอมรบได และสรางความมนใจในการบรรลวตถประสงคทกำหนดไว

BCPERMProcess

1. Objective Setting/Establishing the

Context

Draft CorporateRisk profile

Residual Risk

ManagementConcern

Audit Report/TRIS

Brainstorm

Risk Driver

StrategiesRisk

Com

mun

icat

ion

and

Con

sult

atio

n

4. M

onit

orin

g an

d R

evie

w

3. Risk Mitigation/Risk Treatment

Risk Identification

Risk Analysis

Risk Evaluation

2. Risk Assessment

สายการรายงาน Functional Risk Communication


ในป 2554 บรษทฯ ไดมการบรหารจดการความเสยงตอวตถประสงคเชงกลยทธหลกของบรษทฯ แบบภาพรวม (Portfolio View of Risk) ควบคไปกบการบรหารความเสยงแตละปจจย ทำใหองคกรสามารถบรรลวตถประสงคทตงไวตามเปาหมายในดานการเงน ลกคา ชอเสยงองคกร ความรบผดชอบตอสงคม การดแลชมชน สงแวดลอมและความปลอดภย กระบวนการธรกจ/การปฏบตการ และบคลากร ความเสยงทสำคญทงสน 26 เรอง เชน ความผนผวนของราคานำมนและอตราแลกเปลยน ความเสยงดานการปฏบตการของหนวยกลน ความเสยงดานธรกจการตลาด ความเสยงของการลงทนในธรกจใหม ฯลฯ ซงมการคดสรรมาตรการจดการความเสยงอยางเปนระบบจากหลกการวเคราะหผลไดผลเสย (Cost-Benefit Analysis) ยงไปกวานนบรษทฯ ยงไดปรบปรง “คมอการบรหารความเสยง” เพอใหมความทนสมยและใชเปนแนวปฏบตในการสรางความเขาใจรวมกนของผเกยวของทกฝาย การปรบปรงการประเมนความเสยงในทกขนตอนของกระบวนการทำงานในการควบคมภายในใหมประสทธภาพยงขน อกทง รณรงคอยางตอเนองใหการบรหารความเสยงควบคไปกบการปฏบตงานของบรษทฯ จนเปนวฒนธรรมองคกร ดวยการประชาสมพนธและ จดกจกรรมสงเสรมความรความเขาใจและสรางบรรยากาศเกยวกบการบรหารความเสยงแกผบรหารและ พนกงานดวยวธการตางๆ เชน การอบรม เสยงตามสาย อนทราเนต การจดการความร (Knowledge Management) เปนตน จากการดำเนนการอยางตอเนอง ทำใหปจจยเสยงตางๆ ทปรากฏในปทผานมาและปจจยเสยงใหมทไดดำเนนการภายใตแผนบรหารความเสยงในปปจจบน ไดรบการจดการจนสามารถควบคมไดในระดบหนง รวมไปกบ การปรบปรงหวขอปจจยเสยงทปรากฏตอผลงทนใหสอดคลองกน ซงสามารถจำแนกไดดงน ความเสยงทางเศรษฐกจ 1.ความเสยงจากความผนผวนของราคานำมนและคาเงนบาทในตลาดโลก ตนทนนำมนดบและราคาจำหนายผลตภณฑของบรษทฯ เปลยนแปลงขนลงตามราคาตลาดโลก ประกอบกบ ความผนผวนของคาเงนบาทและอตราแลกเปลยนซงมความผนผวนสงจากหลายปจจยทไมอาจควบคมได สงผลถงคาการกลน (Gross Refinery Margin – GRM) ทเปนรายไดหลกของบรษทฯ อยางหลกเลยง ไมได คณะกรรมการบรหารความเสยงดานราคาและการเงน (Price Risk Management Committee)

เปาหมายองคกร/สายงาน/สวนงาน เพอทราบ ทก 2 เดอน

ทก 2 เดอน

ทกเดอน

พจารณา กำกบดแล

รวบรวม/วเคราะหRisk Profile

ตดตาม/ควบคม/ประเมนผล

พจารณาคดเลอกเปาหมายองคกร

ความเสยง• ระดบองคกร• ระดบสายงาน• ระดบสวนงาน

ดำเนนการตามแผนจดการ เพอลดระดบความเสยง

ตามทกำหนดไว

ประสานงาน/ควบคม

ระบ

จดการ

ประเมนตดตาม

สาย/

สวนง

านB

oDR

MD

ER

MC

Cross-functional risk workshop กระบวนการบรหารความเสยงทงองคกร(ERM)


จงไดซอขายตราสารอนพนธทงระยะสนและระยะยาวเพอบรหารความเสยงดานราคา การทำสญญา ซอขายเงนตราตางประเทศลวงหนา (Forward Contract) และตราสารอนพนธทางการเงน (Derivative Instruments) เพอแปลงเงนกสกลตางประเทศ และกำหนดเปาหมายในการดำเนนการ บรหารความเสยงทเหมาะสม สอดคลองกบแผนธรกจของบรษทฯ ทงน การบรหารความเสยงดานราคา จะทำควบคและสอดคลองไปกบปรมาณซอขายวตถดบและผลตภณฑ (Physical) ทกครงเพอบรหาร ตนทนซอและราคาขาย รวมถงความรวมมอระหวางกลม ปตท. ในการแลกเปลยนขอมลราคานำมน เพอใหมมมมองทกวางขวางขน และความรวมมอในการขนสงเพอลดตนทนคาขนสงนำมนดบจาก ตะวนออกกลาง การจดทำประกนภยรวมกน นอกจากนน บรษทฯ ยงเนนการจดหานำมนดบจากแหลง ภายในประเทศเพมเตมเนองจากมตนทนราคานำมนดบและคาขนสงตำกวาอกดวย 2.ความเสยงจากการลงทนในธรกจใหม จากวสยทศนของบรษทฯ ทมงสรางสรรคธรกจพลงงานอยางเปนมตรตอสงแวดลอมและการพฒนาอยาง ยงยน อกทงยงเปนการลดความเสยงของการมธรกจนำมนเพยงธรกจเดยว บรษทฯ จงเลงเหนถงความ สำคญในการลงทนในธรกจทตอเนองจากธรกจในปจจบน เชน โรงงานผลตไบโอดเซล โครงการผลต ไฟฟาจากเซลลแสงอาทตย การเขาถอหนโรงงานผลตเอทานอล โครงการสงเสรมปลกปาลมสวนสมราง ทงรงสต เปนตน ไดทำการวเคราะหปจจยเสยงทมผลกระทบตอโครงการ มการประเมนระดบความ รนแรงของผลกระทบ การจดทำแผนจดการความเสยง รวมถงการตดตามความกาวหนาในการดำเนนการ ผานการพจารณาจากคณะกรรมการบรหารความเสยงทงองคกรเพอศกษาความเปนไปไดในการลงทน ในธรกจใหมทกโครงการ เพอใหมนใจไดวา การลงทนในธรกจใหมใดๆ นน จะสามารถดำเนนงานและ บรรลเปาหมายตามทกำหนดไว ความเสยงทางสงคม 1.ความเสยงภาพลกษณและการมสวนรวมกบชมชนและสงคม บรษทฯ ตระหนกและใหความสำคญในการดำเนนธรกจดวยความรบผดชอบตอสงคมอยางเปนระบบ ตงแตเรมกอตงบรษทฯ ทำใหไดรบรางวลและการจดอนดบองคกร ผนำองคกรทมการปฏบตทดใน ดานความรบผดชอบตอสงคม (CSR) อยางตอเนอง ทงน จากพนธกจการดแลความมนคงดานพลงงานและ การมสวนรวมในการพฒนาความเปนอยทดขนของสงคมไทย บรษทฯ ไดจดใหมการบรหารจดการ ปจจยเสยงตางๆ ทเกยวของกบภาพลกษณ สงคมทงในระดบประเทศและทองถนใหเปนไปอยางมทศทาง ทชดเจน ตอเนองในดานสงแวดลอม สาธารณประโยชน การพฒนาชมชนและสงคมใหเขมแขงอยางยงยน และรายงานตอคณะกรรมการบรหารความเสยงทงองคกร ทงนในชวงมหาอทกภยทผานมา บรษทฯ ยงไดใหความชวยเหลอตอประชาชนทวไปอยางตอเนอง ชมชนใกลเคยงทงทบางปะอน ภาคกลางและ กรงเทพฯ รวมถงหนวยงานเอกชนและภาครฐ เพอบรรเทาความเดอดรอนทเกดขน ดวยบรษทฯ มความ รสกเปนสวนหนงของสงคมและชมชนนนเอง 2. ความเสยงดานความปลอดภยตอชมชนและสงคม บรษทฯ ตระหนกและใหความสำคญตอความปลอดภยของพนกงานและสงคมเปนอยางมาก เนองจาก การดำเนนธรกจของบางจากฯ อาจกอใหเกดผลกระทบตอชมชนรอบขางได บรษทฯ จงใหความสำคญกบ การบรหารความเสยง โดยกำหนดใหมมาตรการปองกนตางๆ ทเกยวของกบเครองจกร พนทปฏบตงาน วธการปฏบตงาน ตามนโยบายอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอม และพลงงานของบรษทฯ ตลอดจนการเตรยมความพรอมในการปฏบตตามแผนฉกเฉนและภาวะวกฤต ซงไดดำเนนการอยาง ตอเนองและจรงจง อกทง บรษทฯ ยงรวมกบกลม ปตท. ยกระดบมาตรฐานเรอใหไดตามระบบมาตรฐาน สากล โดยในป 2554 บรษทฯ ไดปรบปรงเรอขนสงนำมนบางสวนเปนเรอทมเปลอกสองชน (Double Hull) เพอลดโอกาสการเกดนำมนรวไหลระหวางการขนสงนำมนทางเรออกดวย


3.ความเสยงจากการเปลยนแปลงนโยบายของภาครฐ จากสถานการณความไมแนนอนทางการเมองของประเทศไทยในชวงหลายปทผานมาสงผลใหบรษทฯ ไดรบผลกระทบจากการเผชญความเสยงจากการเปลยนแปลงนโยบายของภาครฐในดานพลงงานตางๆ อาท นโยบายสดสวนการผสมนำมนไบโอดเซล (B100) ในนำมนดเซล การตรงราคานำมนดเซล รวมถง การปรบลดอตราการจดเกบเงนเขากองทนนำมนของนำมนเบนซน 91 เบนซน 95 และดเซล ทำใหสวนตาง ราคานำมนกลมดงกลาวตางจากราคานำมนแกสโซฮอลซงเปนผลตภณฑหลกของบรษทฯ เพยงเลกนอย สงผลกระทบโดยตรงตอปรมาณการจำหนายและรายไดของบรษทฯ อยางหลกเลยงไมได ความเสยงทางสงแวดลอม 1.ความเสยงดานสถานทตงโรงกลนและสงแวดลอม เนองจากโรงกลนของบรษทฯ เปนโรงกลนทตงใกลแหลงชมชน หากไมมระบบควบคมทดอาจสงผล กระทบดานสงแวดลอมและความปลอดภยตอชมชนในบรเวณใกลเคยงได บรษทฯ จงไดใหความสำคญ ตอการจดการดานสงแวดลอมและความปลอดภยทดเสมอ พรอมกบมงเนนดำเนนกจการภายใตกฎหมาย ระเบยบปฏบตดานความปลอดภยและสงแวดลอม มาตรฐานระบบจดการอาชวอนามยและความ ปลอดภย มอก./OHSAS 18001 มาตรฐานระบบการจดการดานสงแวดลอม ISO 14001 อยางเครงครด เพอสรางความเชอมนตอผทอยอาศยรอบโรงกลนดานความปลอดภยและสงแวดลอม ยงกวานน บรษทฯ ไดสรางศนยขอมลคณภาพสงแวดลอมโรงกลนขน ณ ศนยการคาปยรมยสปอรตคลบ และ ตดตงจอแสดงผลขอมลคณภาพสงแวดลอมภายในชมชนรอบโรงกลนหลายแหง เพอเปดเผยขอมล ดานสงแวดลอมแกสาธารณชน 2.โอกาส/ความเสยงจากปญหาสงแวดลอมและภาวะโลกรอน บรษทฯ ตระหนกถงปญหาภาวะโลกรอนทเกดขนอยางตอเนอง จงเหนถงความสำคญของพลงงาน ทดแทนซงเปนประโยชนตอความมนคงดานพลงงานของประเทศ ชวยลดการขาดดลจากการนำเขานำมน เชอเพลงในประเทศ ชวยลดปรมาณการปลอยกาซเรอนกระจก ซงสอดคลองตามวสยทศนและ ความตองการเปน Carbon Neutral Company ดงนน บรษทฯ จงไดมงเนนการพฒนาและจำหนายนำมน ไบโอดเซล นำมนแกสโซฮอลชนดตางๆ อกทงยงรเรมพฒนาและลงทนในโครงการดานพลงงานทดแทน โรงงานผลตไบโอดเซล การเขาถอหนโรงงานผลตเอทานอล ทำโครงการสงเสรมปลกปาลมสวนสมราง ทงรงสต โครงการผลตนำมนจากสาหราย และสงเสรมพลงงานทางเลอกอนๆ ทไมมมลพษตอสงแวดลอม เชน โครงการผลตไฟฟาจากเซลลแสงอาทตย เปนตน การบรหารธรกจภายใตภาวะวกฤต บรษทฯ ไดมการตดตาม ทบทวน และซอมแผนบรหารภาวะวกฤต (Crisis Management Plan) แผนฉกเฉน (Emergency Plan) อยางสมำเสมอ เพอเตรยมความพรอมดานบคลากรและทรพยากรกรณเกด เหตการณตางๆ ทงน ในป 2554 บรษทฯ ไดนำกระบวนการบรหารความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Management) ตามมาตรฐาน BS 25999 มาใชในองคกร โดยไดจดตงคณะกรรมการ พฒนาองคกร ซงมหนาทสวนหนงในการพฒนาระบบเตรยมความพรอมในการรบมอกบความเสยงและ ภาวะวกฤตทอาจเกดขนในกรณตางๆ ใหเปนมาตรฐาน กำหนดยทธศาสตรทจะทำใหองคกรสามารถ ดำเนนธรกจตอไปไดในภาวะฉกเฉน และจดตงคณะทำงานเพอยกรางการบรหารความตอเนองทางธรกจ เพอทบทวนปรบปรงแผนตางๆ ใหเปนปจจบนและครอบคลมทกสถานการณ สามารถควบคมสถานการณ ใหอยในวงจำกด และเรยกคนกระบวนการทำงานทสำคญภายในระยะเวลาทกำหนดไว ไมสงผลใหธรกจ หยดชะงกและเสยหายจากผลกระทบรนแรง ทงตอบรษทฯ ลกคา และผมสวนไดเสย


บทเรยนในปทผานมา เหตการณอปกรณตดไฟ เกดเหตการณอปกรณตดไฟทหนวยปรบปรงคณภาพนำมนเตาเปนนำมนดเซล ในโรงกลนนำมนบางจาก เมอวนท 14 มกราคม 2554 และสามารถควบคมสถานการณไวไดในเวลาประมาณ 30 นาท แสดงถงศกยภาพในการจดการควบคมเหตการณดงกลาวดวยเวลาอนสน โดยไมมผไดรบบาดเจบหรอเสยชวต ไมกระทบตอคณภาพอากาศและสงแวดลอม ทงนมการแตงตงคณะกรรมการสอบหาขอเทจจรง เพอสบสวน ขอเทจจรงรวมถงจดทำมาตรการทเขมงวด ลงทนปรบเปลยนวสดอปกรณทจำเปนใหม เพอปองกนมใหเกดเหตการณซำ เพมความมนใจตอผมสวนไดเสยทกฝาย มการสรปและรายงานผลตอคณะกรรมการบรหารความเสยงทงองคกร และคณะกรรมการบรษทรบทราบเปนระยะ เหตการณมหาอทกภย 2554 จากเหตการณมหาอทกภยครงรนแรงในป 2554 ทไดสงผลใหเกดอทกภยในภาคเหนอ ภาคตะวนออกเฉยง-เหนอและภาคกลาง กระทบพนท 65 จงหวด ซงรวมถงจงหวดพระนครศรอยธยาและกรงเทพฯ บางสวน บรษทฯ ไดดำเนนการตามแผนบรหารภาวะวกฤตกรณการเกดนำทวม (Crisis Management Plan) ทไดมการวเคราะห คาดการณ จดทำแผนและซกซอมอยางตอเนองมาตงแตป 2549 เพอลดผลกระทบตอ ภยพบตดงกลาว สงผลใหมการเตรยมความพรอมลวงหนาทงพนทโรงกลนบางจากฯ สขมวท 64 และพนทอำเภอบางปะอน โดยบรษทฯ ไดจดตงศนยปฏบตการปองกนอทกภยเพอกำหนดมาตรการปองกนนำทวม ประสานงาน ประชาสมพนธ และฟนฟความเสยหายจากผลกระทบทเกดขน โดยไดรบความชวยเหลอจากกองทพบกสงกำลงทหารมาสนบสนนและความรวมมอกนของพนกงานในการเสรมแนวปองกนนำทวม โดยรอบทกพนท อยางไรกด บรษทฯ ไดมการทำประกนภยทรพยสนทกประเภทของบรษทฯ และบรษทยอย ซงครอบคลมการคมครองจากนำทวม ทำใหลดผลกระทบตอรายไดของบรษทฯ ลงไดสวนหนง สงผลใหโรงกลนบางจากฯ ถนนสขมวท 64 สามารถดำเนนการผลตไดตามปกต และไมไดรบผลกระทบใดๆ สวนพนทศนยจายนำมนบางปะอนและโรงงานผลตไบโอดเซล (B100) มไดรบผลกระทบจากอทกภย แตไดหยดดำเนนการชวคราวตงแตวนท 16 ตลาคม 2554 และ 11 ตลาคม 2554 ตามลำดบ (ไดกลบมาดำเนนการตามปกตราวกลางเดอนพฤศจกายน 2554) เนองจากเสนทางการขนสงโดยรอบมนำทวมสง รถขนสงวตถดบในการผลตไบโอดเซลและรถบรรทกนำมนไมสามารถผานได จงมการจายนำมนผานคลงนำมนอนทดแทนตามแผนภาวะวกฤต เชน ทคลงจายนำมนโรงกลนบางจากฯ และคลงจายนำมนสมทรสาคร เปนตน อยางไรกตาม มนำทวมขงโครงการผลตไฟฟาจากเซลลแสงอาทตยระยะทหนง ซงบรษทฯ และผรบเหมาไดบรหารความเสยงดวยการทำประกนภยทรพยสนครอบคลมไวดวยแลว คาดวาจะสามารถผลตและจำหนายไฟไดในป 2555

ดวยบรษทฯ ตระหนกถงความสำคญในการเรยนรจากบทเรยนในคร งน จงให ทกหนวยงานและบรษทยอย จดทำรายละเอยดของแผนจดการและสรปบทเรยนจากเหตการณดงกลาวเพอเผยแพรใหกบพนกงานภายในทราบ และคาดหวงวาจะเปนกลไกสำคญในการปองกน รบมอการเกดอทกภย และเสรมสรางความเขมแขงในการดำเนนธรกจยงขน รวมถงการพฒนาการจดทำแผนการบรหารความตอเนอง ทางธรกจ (Business Continuity Management: BCM) ภายใตมาตรฐาน BS 25999 ใหครอบคลมทกสถานการณตอไป


นำมาแลวก ไป...แตนำใจไมมวนหมด


เกยวกบรายงานฉบบน รายงานการพฒนาธรกจอยางยงยนรวมไปกบสงแวดลอมและสงคมฉบบน จดทำขนเพอแสดงผลการดำเนนงานของบรษทบางจากฯ ทเกยวของกบการพฒนาดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม โดยบรษทฯ ไดจดทำและเผยแพรรายงานการพฒนาธรกจอยางยงยนรวมไปกบสงแวดลอมและสงคมมาเปนประจำทกป ตงแตป 2548 และฉบบนเปนฉบบท 7 แสดงผลการดำเนนงานในรอบปงบประมาณระหวางวนท 1 มกราคม ถง 31 ธนวาคม 2554 โดยมวตถประสงคในการเผยแพรผลการดำเนนการตอผมสวนไดเสยตามพนธกจของบรษทฯ ซงใชแนวทางในการรายงานใหมความสอดคลองตามดชนชวดของ Global Reporting Initiatives (GRI: G3) และการนำหลกการของ United Nations Global Compact มาใชสาระสำคญแสดงถงพฒนาการทไมหยดยง การดำเนนงานดวยความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมของบรษทฯ สการเปน “องคกรตนแบบ ดานการแสดงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมของประเทศไทย” (CSR role model) ประกอบดวยประเดนสำคญ กลาวคอ วสยทศน กลยทธ การกำกบดแลกจการทด ความเสยงหลกขององคกรผลการดำเนนงานดานเศรษฐกจ สงแวดลอมและสงคม ในป 2554 คณะทำงานจดทำรายงานฯ ไดกำหนดเนอหา จดหมวดหม เพมเตมและนำเสนอรายละเอยดใหครอบคลมถงกระบวนการจดหาและการดำเนนงานกบผมสวนไดเสยอยางครบถวน ทงนบรษทฯ ไดจดใหมการตรวจรบรองคณภาพของรายงานและประเมนความสมบรณของรายงานฯ โดย Global Reporting Initiative (GRI Check) ทระดบ A

ขอบเขตรายงานฯ รายงานฉบบนนำเสนอขอมลผลการดำเนนงานในป 2554 ของบรษทฯ และขอมลเปรยบเทยบในบางดชนตงแตป 2552 เพอใชในการวเคราะหและพฒนาโดยครอบคลมกจกรรมของทกสายงานของบรษทฯ มไดรวมถงบรษทยอยและบรษททเกยวของอน และนำเสนอขอมลพนฐานเพอเปรยบเทยบตงแตป 2552 เปนตนมา เนองจากบรษทฯ มการเปลยนแปลงกระบวนการผลตอยางมนยสำคญ ไดแก มการเดนเครองโครงการปรบปรงคณภาพนำมนไดตลอดทงป มการเพมหนวยปรบปรงคณภาพนำมนมาตรฐานยโร 4 (แลวเสรจในไตรมาสท 4 ของป) สำหรบบญชตนทนดานสงแวดลอมนน แสดงผลเฉพาะสายการผลตซงดแลกระบวนการผลตนำมนและเปนกจกรรมหลกทเกยวของกบสงแวดลอมและศนยจายนำมนบางจาก ในชวงป 2553 และ 2554 ประเดนสำคญ รายงานมมงเนนในประเดนทมความสำคญซงอาจสงผลตอกจการอยางยงยน ทงทเปนประเดนระดบโลกและทองถน ไดแก • การกำกบดแลกจการทด มการนำหลกการของ UN Global Compact มาผนวกเปนจรยธรรมทางธรกจเพมเตม • สงแวดลอม บรษทฯ ตระหนกดวาธรกจปโตรเลยมเปนธรกจทมการใชพลงงานสง ซงมการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดอนมผลตอภาวะโลกรอน จงได กำหนดเปาหมายในการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดสทธเปนศนยในป 2557 • สงคม การเปนผนำพลงงานทดแทน คอ เปาหมายขององคกรทไมไดมงไปทการสรางสรรคผลตภณฑทสะอาดเปนมตรตอสงแวดลอมเพยงอยางเดยว แตเปนการชวยเหลอเกษตรกร ซงเปนคนกลมใหญในประเทศ หากทานมขอสงสยหรอขอแนะนำสามารถสงมาไดท e-mail : [email protected]

ระดบการแสดงขอมลของรายงานตามดชนตวชวดของ GRI : G3

Report Application Level

Report on a minimum of 10Performance Indicators,including at least one fromeach of: Social, Economic,and Environment.

*Sector supplement in final version

Stan

dard

Dis

clos

ures

Report on:1.12.1 - 2.103.1 - 3.8, 3.10 - 3.124.1 - 4.4, 4.14 - 4.15

Not Required

Report on all criteria listedfor Level C plus:1.23.9, 3.134.5 - 4.13, 4.16 - 4.17

Management ApproachDisclosures for eachIndicator Category

Management Approachdisclosed for each IndicatorCategory

Report on a minimum of 20Performance Indicators,at least one from each of:Economic, Environment,Human rights, Labor, Society,Product Responsibility.

Report on each core G3 andSector Supplement* indicatorwith due regard to the materialityPrinciple by either: a) reportingon the indicator or b) explainingthe reason for its omission.

Rep

ort

Exte

rnal

ly A

ssur

ed

Rep

ort

Exte

rnal

ly A

ssur

ed

Rep

ort

Exte

rnal

ly A

ssur

ed

Same as requirement forLevel B

C C+ B B+ A+A

OU

TPU

TG3 ProfileDisclosures

OU

TPU

TG3 Managementapproach

Disclosures

OU

TPU

TG3 PerformanceIndicators &

Sector SupplementPerformance Indicators


ดานรายไดสถานการณราคานำมน ในป พ.ศ. 2554 นำมนดบดไบเฉลยปรบตวสงขนราว 28 เหรยญสหรฐตอบารเรล เมอเทยบกบป พ.ศ. 2553 เนองจากในชวงตนปเกดเหตการณแผนดนไหวและสนามทประเทศญปน ทำใหญปนตองหนมาใชพลงงานฟอสซล ในครงปหลง ราคานำมนดบยงผนผวนจากปจจยลบทสถาบนจดอนดบความนาเชอถอสแตนดารด แอนด พวร ปรบลดอนดบความนาเชอถอสหรฐอเมรกาลง 1 ขนจากระดบ AAA สระดบ AA สำหรบธรกจโรงกลน ในป พ.ศ. 2554 บรษทฯ มการใชกำลงการผลตเฉลย 85.7 พนบารเรลตอวน ตำกวาป พ.ศ. 2553 ทใชกำลงการผลตอยท 86.0 พนบารเรลตอวน แตเนองจากราคาจำหนายนำมนเฉลยเพมขนรอยละ 16.21 ปรมาณการจำหนายเพมขนรอยละ 0.35 และคาการกลนรวมทงสน 9.24 เหรยญสหรฐตอบารเรล ซงสงกวาปกอนทมคาการกลนรวม 6.09 เหรยญสหรฐตอบารเรล ทำใหบรษทฯ มรายไดจากการขายและใหบรการ 156,928 ลานบาท เพมขนจากป พ.ศ. 2553 จำนวน 22,290 ลานบาท และมกำไรสทธป พ.ศ. 2554 ปรบตวเพมขนรอยละ 100.64 จากปกอน นอกจากน บรษทฯ ยงมกำไรจากสตอกนำมน รายไดจากเงนชดเชยจาก ผรบเหมาโครงการปรบปรงคณภาพนำมน (PQI) และรายไดคาสนไหมทดแทนประกนภยจากเหตการณ อปกรณตดไฟในหนวยปรบปรงคณภาพนำมนฯ เมอเดอนมกราคม พ.ศ. 2554 จำนวน 5,610 ลานบาท คดเปนกำไรตอหน 4.24 บาท ดานคาใชจาย บรษทฯ มคาใชจายสวนใหญเปนคาใชจายในการขนสงและคาใชจายเกยวกบบคลากร ซงในป พ.ศ. 2554 สงกวาปทแลวรอยละ 29 แตตำกวาอตราการเพมของกำไรสทธ สำหรบคาใชจายดานการดแลสงคมโดยรวม โรงเรยนและชมชนรอบโรงกลนเพมขน 20.17 ลานบาท นอกจากนน บรษทฯ ไดรบสทธประโยชนทางภาษจากโครงการลงทนดานสงแวดลอมจำนวน 1,349 ลานบาท ทำใหบรษทฯ สามารถประหยดภาษทจายใหแกรฐบาลและหนวยงานทองถน 378 ลานบาท มตนทนทางการเงนลดลง 94 ลานบาท จากการแปลงสภาพหนกเปนหนสามญในชวงตนป พ.ศ. 2554 ทำใหบรษทฯ ไมตองจายดอกเบยใหกบผถอหนก และสามารถจายเงนปนผลคนแกผถอหนไดไมแตกตางจากป 2553

ผลการดำเนนงาน

ดานเศรษฐกจ

2552 2553 2554 รายไดจากการขายและการใหบรการ 107,678.23 134,638.17 156,928.44

รายไดอน 229.07 705.18 1,629.06

กำไรกอนตนทนทางการเงนและภาษเงนได 11,193.39 4,460.90 6,997.82

รายไดรวม 113,538.05 135,370.98 158,557.50

กำไรสทธ 7,474.89 2,633.87 5642.58

หนวย : ลานบาท


2552 2553 2554 คาใชจายในการดำเนนการ 970.99 1,050.08 1,359.16

ดอกเบยจายใหเจาหนสถาบนการเงน 553.81 841.81 748.17

ภาษทจายใหแกรฐบาลและหนวยงานทองถน 3,209.50 1,036.79 652.83

คาใชจายเพอการพฒนาชมชน-สงคม 22.16 28.16 32.05

บรจาคใหสงคม โรงเรยน 18.18 15.06 31.34

เงนปนผลจายใหแกผถอหน/(บาท/หน) 1,754.75/(1.80) 1,529.87/(1.05) 1,520.71/(1.65)

คาจางและสวสดการพนกงาน 1,062.85 1,157.78 1,285.01

รายไดของกจการ1/

คาใชจายเพอกระจายรายไดไปยงผมสวนไดเสย1/

หมายเหต : 1/ ขอมลจากงบการเงนเฉพาะบรษท



บรษท บางจากปโตรเลยม จำกด (มหาชน) มงมนในการยกระดบมาตรฐานความเปนเลศในการบรหารจดการตามแนวทางรางวลคณภาพแหงชาต ซงใหความสำคญตอความรบผดชอบตอสงคม การคมครองปองกนสขอนามย ความปลอดภย และสงแวดลอมของสาธารณะ ครอบคลมถงการปฏบตงานและพนกงานของบรษท นอกจากนนบรษทยงใหความสำคญตอการอนรกษทรพยากร ซงครอบคลมกจกรรม ผลตภณฑ และบรการทงหมดอนเปนสวนหนงของธรกจทมความสำคญ การลดความสญเสย การปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบขอบงคบของรฐ โดยนำขอบงคบเหลานมาเปนโอกาสในการปรบปรงการดำเนนการใหเหนอกวาสงทจำเปนตองปฏบตตามกฎระเบยบ บรษทฯ จงไดกำหนดนโยบายอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอม และพลงงานขน โดยถอเปนหนาทความรบผดชอบโดยตรงของผบรหาร พนกงานทกคน ตลอดจนผรบเหมาททำงานในนามของบรษทฯ ทงหมด ในอนทจะ 1. ปฏบตตามกฎหมายดานอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอมและพลงงาน รวมถงขอกำหนดของ บรษทฯ โดยถอเปนบรรทดฐานขนตน 2. ปฏบตงานใหเกดความปลอดภย ไมสงผลกระทบ ทงตอตนเอง ผทเกยวของ ชมชน และสงแวดลอม 3. ปองกนความสญเสย และการเจบปวยทอาจเกดขนจากอบตเหต และลดผลกระทบทอาจกอใหเกด ภาวะมลพษ การรวไหล และการสญเสยของนำมน 4. ใชทรพยากรอนไดแก พลงงาน นำ สารเคม อยางคมคา เปนไปตามเปาหมาย และดำเนนการทบทวน ปรบปรง เพมประสทธภาพการใชทรพยากรขององคกรอยางตอเนอง และเหมาะสมกบขนาดการใช ทรพยากรของธรกจ 5. สนบสนนการจดซอ จดหาผลตภณฑ สนคา อปกรณและบรการตามความเหมาะสม โดยพจารณาถง ความปลอดภย การอนรกษสงแวดลอม และประหยดพลงงาน 6. วจย พฒนา จดหาผลตภณฑ และการบรการทมความปลอดภย ประหยดพลงงาน และมความรบผดชอบ ตอสงแวดลอม ชมชน รวมถงการพฒนาระบบการจดการดานอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอม และพลงงาน ใหมความทนสมยและตอเนอง นโยบายฯ ฉบบน ผบรหารตองประพฤตตน เพอเปนแบบอยางทด และพนกงานทกระดบตองเขาใจ และปฏบตตาม ในทกๆ ขนตอนการปฏบตงาน เพอบรรลวตถประสงค และเปาหมายทตงไว

นโยบายอาชวอนามยความปลอดภยสงแวดลอมและพลงงาน


การบรหารจดการดานสงแวดลอมบรษทฯ ไดนำระบบมาตรฐาน ISO 14001 เปนเครองมอหลกในการบรหารจดการดานสงแวดลอมเปน แหงแรกในเอเชยอาคเนยตงแตป 2540 และไดมการพฒนาระบบอยางตอเนอง ขยายขอบเขตครอบคลมหนวยกลน ศนยจายนำมนบางจากและศนยจายนำมนบางปะอน ปจจบนรองกรรมการผจดการใหญสายงานดานธรกจโรงกลนดำรงตำแหนงเปนประธานคณะบรหารจดการอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอม และพลงงาน ซงเปนคณะบรหารสงสดของระบบการจดการดานสงแวดลอมของบรษทฯ และดวยความรวมมออยางดเยยมจากพนกงาน ตลอดจนผรบเหมาททำงานในนามของบรษทฯ ทรวมกนปฏบตตามนโยบาย อาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอมและพลงงาน และขอกำหนดของระบบมาตรฐาน ISO 14001 ทำใหป 2554 บรษทฯ สามารถรกษาระบบมาตรฐาน ISO 14001 ตอเนองเปนปท 14 ในปนบรษทฯ ไดพฒนาระบบการจดเกบเอกสารในรปแบบอเลกทรอนกส (Document Management System) เพมประสทธภาพในการบรหารจดการ ลดการใชทรพยากรกระดาษ และกำลงพฒนาระบบจดการมาตรฐานสากลออนไลน (ISO Management System) เพอยกระดบมาตรฐานในการบรหารจดการตอไป ยงไปกวานน ในปน บรษทฯ ไดรบการรบรองอตสาหกรรมสเขยว (Green Industry) ระดบท 3 ระบบสเขยว (Green System) จากกระทรวงอตสาหกรรม เพอรบรองการบรหารจดการสงแวดลอมอยางเปนระบบ มการตดตามประเมนผลและทบทวนเพอการพฒนาอยางตอเนอง นอกจากนน บรษทฯ ยงไดพฒนาศกยภาพบคลากร ใหพนกงานมความรดานสงแวดลอมดวยการอบรมผนำการตรวจประเมน (Lead Auditor) ผควบคมดแลระบบปองกนสงแวดลอมเปนพษ ความรเกยวกบมลพษทางอากาศ สารอนทรยระเหย และสถานตรวจวดคณภาพอากาศในบรรยากาศ เพอมงสความเปนเลศในการบรหารจดการดานสงแวดลอมโดยมบคลากรเปนกลไกหลกในการขบเคลอนระบบไดอยางเตมประสทธภาพ

วตถดบ(RawMaterials) บรษทฯ ประกอบธรกจกลนนำมนปโตรเลยมดวยเทคโนโลยททนสมยและเปนมตรตอสงแวดลอม ใชนำมนดบซงเปนวตถดบหลก ทงจากในประเทศและตางประเทศ ในป 2554 บรษทฯ ใชนำมนดบ ในประเทศเพอการผลตสงเกอบ 2.7 ลานลตร คดเปนรอยละ 54 ของนำมนดบทเขากลนทงหมด ในขณะทนำมนดบตางประเทศ 2.4 ลานลตร เกดประโยชนในแงของการลดเงนตราออกนอกประเทศ และยงชวยลดการปลอยกาซเรอนกระจกออกสบรรยากาศอนเนองมาจากการขนสงนำมนดบ นอกจากนน บรษทฯ ยงไดนำนำมนทไมไดคณภาพตามตองการจากกระบวนการผลตรวมถงนำมนท แยกไดจากระบบบำบดนำเสยดวยวธทางกายภาพ (Slop oil) เขากลนใหมเฉลยรอยละ 2 ของนำมน ทเขากลนทงหมด เปนการลดการสญเสยนำมนและใชทรพยากรอยางคมคาไดอกทางหนง

2552 2553 2554

63

37

62 54

38 46

นำมนดบภายในประเทศ

นำมนดบนำเขา

แหลงนำมนดบ (รอยละ)

การผลตท เปนมตรตอสงแวดลอมและคารบอนฟตปรนท

ดานสงแวดลอม

Crude Oil


ผลตภณฑ(Product)ผลตภณฑของบรษทฯ ประกอบดวย กาซเชอเพลง กาซปโตรเลยมเหลวหรอกาซหงตม (LPG) นำมนเบนซนออกเทน 91 นำมนแกสโซฮอลออกเทน 91 นำมนแกสโซฮอลออกเทน 95 นำมนเครองบน นำมนดเซลเพาเวอรด B2, B3 และ B5 และนำมนเตา ในป 2554 บรษทฯ เดนเครองหนวยผลตในโครงการปรบปรงคณภาพนำมนซงเปลยนนำมนเตาเปนนำมนดเซลและเบนซนตลอดทงป เปนผลใหไดสดสวนของนำมนทง 2 ประเภทเพมขน และในไตรมาสสดทาย บรษทฯ ไดเรมเดนเครองหนวยผลตนำมนเบนซนมาตรฐานยโรโฟร (EURO IV) ซงลดปรมาณเบนซน (Benzene) และกำมะถนในนำมนลง จงสามารถผลตนำมนเบนซนมาตรฐานยโรโฟร (EURO IV) ไดกอนกฎหมายเรมบงคบใชวนท 1 มกราคม 2555

นำมนพชใชแลว

กาซปโตรเลยมเหลว

นำมนแกสโซฮอลออกเทน 91 และ 95*

ไบโอดเซล เอสเตอร (B100)

กาซเชอเพลง

นำมนดเซล

เอทานอล

นำมนเครองบน/นำมนกาด

นำมนดเซลเพาเวอรด B2, B3 และ B5

MTBE

นำมนเบนซนออกเทน 91 และ 95**

นำมนเตา

วตถดบเสรมตอ นำมนดบทกลน

(ลานลตร)

สดสวนปรมาณ ผลตภณฑ

(รอยละ)

2552

2552

2553

2553

2554

2554 * ป 2551-2554 ไมมผลตนำมนเบนซนออกเทน 95 เพอการจำหนายภายในประเทศ ** ป 2550-2554 ไมมผลตนำมนกาด

1.8

53

65

7 16

73

59

1.9

64

15

82

1.8

14

35

34

4

14

8

17

32

24

3

13

6

15

22

20

20

3 1 1 1

10

3


Source of Energy (Tera Joules)

FUEL (Primary) 8,942.77

- FG + LPG 5,862.10

- NG 2.374.71

- FO 705.96

Electricity Purchasing (Secondary) 1,480.59

- MEA 253.01

- GTG 1,227.58

Steam Co-generator (Secondary) 1,153.29

Total 11,576.65

พลงงาน(Energy)พลงงานปฐมภมทบรษทฯ ใชในกระบวนการผลตประกอบดวย กาซเชอเพลง (FG), กาซปโตรเลยมเหลว (LPG) กาซธรรมชาต (NG) และนำมนเตา (FO) ปรมาณการใชพลงงานในภาพรวมลดลง เนองจากการหยดซอมบำรงในชวงตนป 2554 ดงรายละเอยด กาซปโตรเลยมเหลว (LPG) และกาซเชอเพลง มยอดการใชรวมกนประมาณ 146 ลานลตร ปรมาณการใชนำมนเตา ลดลงถงรอยละ 6 จากป 2553 เนองจากการเพมสดสวนการใชกาซธรรมชาตรอยละ 2

นอกจากพลงงานขางตนแลว บรษทฯ เพมประสทธภาพการใชพลงงานหรอเปนการอนรกษพลงงานดวยการใชพลงงานไฟฟาซงเปนพลงงานทางออมทรบมาจากการไฟฟานครหลวงและจากโรงไฟฟาพลงงานความรอนรวมทมประสทธภาพสง คดเปนปรมาณ 42 ลานลตรเทยบเทานำมนเตา (Fuel Oil Equivalent Barrel: FOEB) เพมขนจากป 2553 11 ลานลตรเทยบเทานำมนเตา ทงนบรษทไดซอไอนำซงเปนพลงงานทางออมจากโรงไฟฟาพลงงานความรอนรวมคดเปน 29 ลานลตรเทยบเทานำมนเตา

โครงการทปรบปรงประสทธภาพในโรงกลน ปรมาณพลงงานทลดลง ปรมาณกาซเรอนกระจกทลดลง

(ลานบทย) (ตน CO2e)

โครงการทลดการใชเชอเพลง

1. ลดอากาศสวนเกนจากการเผาไหมของหนวยผลตไฮโดรเจน 51,603

2. เพมอณหภมเขาหอกลนแยกแนฟธาของหนวยแตกตวโมเลกล 173 5,173

3. เพมการใชประโยชนอปกรณแลกเปลยนความรอนในหนวยกลนนำมนดบ 30,336

รวม 82,112

โครงการทลดการใชไอนำ

4. ลดอตราปอนกลบทหอคนสภาพเอมน 2,701

5. ลดอตราปอนกลบทหอเพมความเสถยรในนำมนเบนซน 4,608 1,448

6. ลดจำนวนการเดนเครองกงหนไอนำในการผลตกระแสไฟฟา 14,629

รวม 21,938

รวมทงหมด 104,050 6,621

และยงมวธการปรบปรงประสทธภาพในโรงกลนอนๆ อก 1. ตดตงอปกรณเพอลดอตราการเกดตะกรนของอปกรณแลกเปลยนความรอนทหนวยกลนนำมนดบ 2. ปรบปรงระบบทอสงกาซไฮโดรเจนจากหนวยผลตไฮโดรเจน (Hydrogen Production Unit) เพอลดกาซ ทสงไปเผายงหอเผา (Flare) และนำไปใชเปนเชอเพลง 3. ปรบปรงประสทธภาพการใชพลงงานดวยการซอมและเปลยนฉนวนกนความรอนทอปกรณแลกเปลยน ความรอนและทอสงไอนำ ทำใหสามารถใชพลงงานไดอยางมประสทธภาพ 4. ปรบปรงระบบทอสงนำมนยอดหอกลนนำมนดบหนวยกลนท 2 เพอยกเลกการใชเครองสบทเกนความ จำเปน

ยงไปกวานนบรษทฯ ไดตงคณะทำงานดานการจดการพลงงานขนเพอดำเนนการปรบปรงประสทธภาพการใชทรพยากร อยางตอเนองและเหมาะสมกบธรกจ ในป 2554 บรษทฯ ไดดำเนนการลดใชพลงงานในโครงการปรบปรงประสทธภาพ ในโรงกลน สามารถลดการใชพลงงานลงได 104,050 ลานบทย คดเปนปรมาณกาซเรอนกระจกทลดลง 6,621 Ton CO2e จาก 6 โครงการ


นำใช(Water)บรษทฯ ใชนำประปาจากการประปานครหลวงในกระบวนการผลตทงหมด ซงไมมผลกระทบตอผใชอนๆ และใชนำจากแมนำเจาพระยาเปนแหลงนำดบเพลง ในป พ.ศ. 2554 บรษทฯ ใชนำประปาทงสน 2,156,619 ลกบาศกเมตร ลดลงจากปทแลว เนองจากมการลดกำลงการผลตและลดการใชนำจากงานซอมบำรง รวมถงมาตรการลดการใชนำทงในอาคารสำนกงาน และกระบวนการผลต ดงน 1. ตดตงระบบรบความรสก (Sensor) ทอางลางมอในหองนำเพอลดการสญเสยนำ 2. นำนำทผานหนวยบำบดคณภาพแลว (Treated Water) มาใชรดนำตนไมภายในพนทโรงกลน ลดการใช นำประปาได 4,800 ลกบาศกเมตร หรอคดเปนรอยละ 0.23 ของนำใชทงหมด 3. นำนำทผานการไลกำมะถนออกแลว (Stripped Water) จากหนวยกำจดกำมะถนในนำ (Sour Water Stripping Unit) มาใชแทนนำสำหรบหมอตมไอนำ (Boiler Feed Water) ในหนวยกลนท 4 ลดนำใช ไดถง 40,800 ลกบาศกเมตรตอป 4. นำนำทผานการไลกำมะถนออกแลว (Stripped Water) จากหนวยกำจดกำมะถนในนำ (Sour Water Stripping Unit) ของหนวยกลนท 2 และ 3 มาใชแทนนำประปาในหนวยกำจดเกลอจากนำมนดบ ลดนำใชได 57,120 ลกบาศกเมตรตอป 5 มการใชหนวยบำบดนำดวยระบบออสโมซสไหลกลบ (Reverse Osmosis System) มาบำบดนำเบองตน กอนเขาระบบผลตนำปราศจากแรธาต (Demineralization System) ทำใหสามารถประหยดนำจากการ ฟนฟระบบไดถง 38,000 ลกบาศกเมตรตอป สวนศนยจายนำมนบางปะอนซงตงอยท จ.พระนครศรอยธยา มการนำนำบาดาลมาใชเพอการอปโภคและบรโภคภายในศนยจายฯ จำนวน 16,988 ลกบาศกเมตรในป 2554 และใชนำจากคลองบางเคยนซงเชอมตอกบแมนำเจาพระยาเปนแหลงนำดบเพลง

กาซธรรมชาต

นำมนเตากำมะถนตำมาก

กาซเชอเพลง

ไฟฟา

ไอนำ

แสดงประเภท พลงงานท ใช

(รอยละ) 14 19 20

29 12 6

53

55

13

4

8

6 10

2552 2553 2554

51


การปลอยมลพษนำทงและของเสย มลพษทางอากาศ เพอเปนการเฝาระวงและเปนการตรวจสอบคณภาพดานสงแวดลอม บรษทฯ ไดทำการตรวจวดคณภาพอากาศจากปลองระบายตางๆ ของโรงกลนเปนประจำ ผลการตรวจวดปรมาณมลสารตางๆ ไดแก ฝนละอองรวม (TSP), กาซออกไซดของไนโตรเจน (NOx) และกาซซลเฟอรไดออกไซด (SO2) มคาดกวามาตรฐานคณภาพอากาศ ตามประกาศกระทรวงอตสาหกรรมและมาตรฐานเฉพาะกำหนดในรายงานผลกระทบสงแวดลอม (EIA) การทบรษทฯ ตงอยในชมชนเมอง จงตระหนกถงคณภาพสงแวดลอมอยางมาก เลอกใชเชอเพลงสะอาด ในกระบวนการผลต มการตดตามตรวจสอบและควบคมดแลมลสารทอาจจะระบายจากโรงกลนอยางใกลชด ดวยการตดตงเครองมอและอปกรณตรวจวดมลสารทางอากาศแบบตอเนอง (Continuous Emission Monitoring: CEMs) ทปลองระบายอากาศทำใหสามารถตรวจสอบ เฝาระวงคณภาพสงแวดลอมไดอยางตอเนอง ยงกวานน บรษทฯ ไดตดตงสถานตรวจวดคณภาพอากาศในบรรยากาศบรเวณชมชนรอบโรงกลน 2 สถาน ไดแก จดตรวจวดโรงเรยนสมถวลเปนจดแรก และในป 2554 บรษทฯ ไดตดตงสถานตรวจวดคณภาพอากาศในบรรยากาศเพมเตม ณ บานพกขาราชการสำนกงานปลดกระทรวงกลาโหม ผลการตรวจวดทงหมดจะถกสงมายงอปกรณแสดงผล ทหองควบคมกระบวนการผลตของบรษทฯ และยงถกสงไปยงปายแสดงผลคณภาพสงแวดลอมอตโนมตซงตดตง อยหนาบรษทฯ และในชมชนรอบโรงกลน ตลอดจนพนทสาธารณะ เชน ศนยการคาปยรมยสปอรตคลบ เพอใหบคคลภายนอกสามารถตรวจสอบไดตลอดเวลาและเปนการสรางความมนใจใหกบชมชนทอยบรเวณขางเคยง นอกจากนน บรษทฯ ยงใหความสำคญกบสารอนทรยระเหย (Volatile Organic Compounds; VOCs) เปนสารททำลายชนโอโซน โดยทางบรษทไดจดทำบญชปรมาณการปลดปลอยสารอนทรยระเหยงาย และทำการตรวจวดอยางตอเนองตงแตป พ.ศ. 2553 ในปน บรษทฯ ไดจดซอเครองมอทมเทคโนโลยทนสมยสำหรบใชตรวจวด เพมเตมจำนวน 4 เครอง เพอปองกนโอกาสการรวระเหยจากอปกรณทเกยวของ และหามาตรการลดปรมาณมลสารดงกลาวตอไป คารบอนฟตปรนทป พ.ศ. 2554 บรษทฯ มการปลอยกาซเรอนกระจกจากกระบวนการผลตโดยตรงจากกระบวนการผลต 529,215 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทา และปลอยโดยออมจากการซอไฟฟาและไอนำมาใช 96,795 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทา หรอรวมทงสองสวน 626,010 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทา ซงมคาตำกวาป พ.ศ. 2553 เลกนอย เนองจากป พ.ศ. 2554 มการหยดเดนหนวยปรบปรงคณภาพเพอเปลยนนำมนเตา เปนนำมนดเซลชวคราว ในชวงเดอนมกราคมถงกมภาพนธ แตคดเปนปรมาณกาซคารบอนไดออกไซด เทยบเทาตอนำมนดบ เทากบ 20.06 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอกโลบารเรล ซงตำกวาป พ.ศ. 2553 (22.91 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทาตอกโลบารเรล) ทงนไดมการเดนหนวยใหมเพอผลตนำมนมาตรฐาน ยโร IV ตงแตเดอนตลาคม 2554

ผลการตรวจวด ฝนละอองรวม

(มก./ลบ.ม.)

มาตรฐาน EIA (192 มก./ลบ.ม.)

หนวยผลตไอนำ หอกลนหนวยท 3 หนวยเปลยนแปลงโครงสรางนำมนท 3 ปลองรวม

13.7 20.7 40.9 3.6

13.7 20.7 40.9

3.6

หนวยผลตไอนำ หอกลนหนวยท 3 หนวยเปลยนแปลงโครงสรางนำมนท 3

ปลองรวม


ผลการตรวจวด กาซออกไซด

ของไนโตรเจน (สวนในลานสวน)

ผลการตรวจวด กาซซลเฟอร ไดออกไซด

(สวนในลานสวน)

ผลการตรวจวด กาซไฮโดรเจน

ซลไฟด (สวนในลานสวน)

ความทบแสง (รอยละ)

หนวยผลตไอนำ หอกลนหนวยท 3 หนวยเปลยนแปลงโครงสรางนำมนท 3 ปลองรวม

106.7 45.5 72.6 35.0

หอกลนสญญากาศ

9.7

หนวยแตกโมเลกล หนวยผลตไฮโดรเจน

14.0 28.0

หอกลนหนวยท 3 หนวยเปลยนแปลงโครงสรางนำมนท 3 ปลองรวม หนวยผลตกำมะถน1/2, 3

หนวยกลนสญญากาศ หนวยแตกโมเลกล หนวยผลตไฮโดรเจน

หนวยผลตกำมะถน1/2, 3

มาตรฐาน EIA (160 สวนในลานสวน)




มาตรฐาน EIA (รอยละ 10)

106.7

2.4 106 < 2.0

< 1.0

0

< 2.0 < 2.0 < 2.0 < 2.0 < 2.0

45.5 72.6 35.0 9.7 14.0

หนวยผลตไอนำ



หอกลนหนวยท 3

หนวยผลต กำมะถนท 1/2, 3

หนวยผลต กำมะถนท 1/2, 3

หนวยเปลยนแปลงโครงสรางนำมนท 3

หอกลน หนวยท 3


หนวยเปลยนแปลง โครงสรางท 3

หอกลน สญญากาศ


หนวยแตกโมเลกล

หนวยกลน สญญากาศ

หนวยแตกโมเลกล

หนวยผลต ไฮโดรเจน

หนวยผลต ไฮโดรเจน

28.0


มลพษทางนำบรษทฯ มระบบบำบดนำทงทมประสทธภาพสง ผานการตดตามตรวจสอบและควบคมดแลนำทงอยางใกลชดดวยเครองมอและอปกรณตรวจวดแบบออนไลน และไดทำการตรวจวดคณภาพนำทงเปนประจำทกวน โดยหองปฏบตการวเคราะหคณภาพสงแวดลอมของบรษทฯ ทขนทะเบยนหองวเคราะหคณภาพเอกชน จากกรมโรงงานอตสาหกรรม และยงไดรบการรบรองมาตรฐานในระดบสากล ISO/IEC 17025 นำจากกระบวนการผลตถกบำบดดวยระบบบำบดนำเสยทางกายภาพ เคม และชววทยา จนมคณภาพดกวาเกณฑมาตรฐานจงปลอยลงคลองบางออซงออกสแมนำเจาพระยา ในป พ.ศ. 2554 บรษทฯ มการระบายนำ จากกระบวนการผลตออกสสงสงแวดลอมภายนอกทงหมด 613,198 ลกบาศกเมตร บรษทฯ มความมงมน ในการใชนำเพอประหยดทรพยากรนำและลดนำทงดวยการใชงานไดอยางเตมประสทธภาพ โดยในอนาคตบรษทฯ มโครงการตดตงหนวยปรบคณภาพนำทงดวยเทคโนโลยททนสมยเพอใหไดนำทมคณภาพดเทยบเทานำประปากลบมาใชในกระบวนการผลต

พารามเตอร หนวย มาตรฐาน 2553 2554

ความเปนกรด - ดาง 5.5-9.0 7.6 7.5

ไขและนำมน สวนในลานสวน 5.0 Max 1.0 1.4

ของแขงแขวนลอย สวนในลานสวน 50 Max 9 10

ของแขงละลายนำ สวนในลานสวน 5,000 Max 1,833 1,364

บโอด สวนในลานสวน 20 Max 6 6

ซโอด สวนในลานสวน 120 Max 54 53

ซลไฟด สวนในลานสวน 1.0 Max 0.2 0.3

ปรอท สวนในลานสวน 0.005 Max 0.000 0.000


กากของเสยและวสดท ไมใชแลว/วธการกำจดของเสยทไมสามารถบำบดไดเองทเกดขนจากกจกรรมในกระบวนการผลตและจากศนยจายนำมนบางจากทงหมดถกสงไปใชประโยชนใหม (Reuse และ Recycle) และกำจดโดยผขนสงและผรบกำจดภายในประเทศทไดรบอนญาตจากกรมโรงงานอตสาหกรรม สวนตวเรงปฏกรยาบางสวน (Spent Catalyst) ถกสงไปยงตางประเทศเพอสกดและนำโลหะมคามาใชประโยชนใหม ทงน บรษทฯ ไดดำเนนการจดการของเสยโดยยดแนวปฏบตตามกฎหมายอยางเครงครดและไมมของเสยภายใตอนสญญาบาเซลสงออกไปตางประเทศ ในป พ.ศ. 2554 บรษทฯ สงของเสยออกนอกโรงงานทงหมด 2,938 ตน แบงเปนของเสยอนตราย 1,487 ตน คดเปนรอยละ 51 และของเสยทไมใชของเสยอนตราย 1,451 ตน คดเปนรอยละ 49 ของเสยไดรบการบำบดและกำจดตามคณสมบตของของเสยนน ดวยวธทถกตองตามหลกวชาการ กลาวคอ ใชเปนเชอเพลงในเตาเผา 1,902.73 ตน ฝงกลบอยางปลอดภย 191.89 ตน นำไปใชประโยชนใหม 499.61 ตน และนำไปฟนฟ 331.49 ตน โดยไดคดแยกของเสยเพอขายใหผรบบำบดทไดรบอนญาตจาก กรมโรงงานอตสาหกรรมนำไปใชประโยชนอยางคมคา คดเปนเปนรอยละ 28 ของของเสยทงหมดทสงออกนอกโรงงาน และในชวงปลายป 2554 บรษทฯ ไดปรบปรงกระบวนการผลตเพอลดปรมาณนำเสย จากหนวยผลตไบโอดเซล ซงคาดวาในป 2555 บรษทฯ จะสามารถลดปรมาณของเสยทสงกำจดไดถงรอยละ 40 ของปรมาณของเสยทสงกำจด

หนวย : รอยละ

หนวย : รอยละ

ทงนในป 2554 ไมมเหตการณรวไหลของนำมนอยางมนยสำคญ เนองจากเหตการณเกดภายในพนทของ โรงกลนฯ ซงมเจาหนาทปฏบตงาน ดแล ควบคมและฟนฟสภาพภายหลงเกดเหตการณตามขนตอนความ ปลอดภยและปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบทางสงแวดลอมไดทนท จงไมสงผลกระทบใดๆ ตอแหลงนำ และสงแวดลอม

วธกำจดกากอตสาหกรรม 2552 2553 2554 ฝงกลบ 6 3 7 เผา 67 72 65 ระบบบำบดนำเสยรวม 27 - - คดแยกเพอนำไปรไซเคล - 25 28 หรอนำกลบมาใชประโยชนอก

ประเภทกากอตสาหกรรม 2552 2553 2554 ของเสยอนตราย 58 45 51 ของเสยไมอนตราย 42 55 49

หมายเหต : คำจำกดความของเสยตามประกาศกระทรวงอตสหกรรม


การขนสงบรษทฯ มการขนสงนำมนดบทางเรอเปนสวนใหญ เนองจากแหลงนำมนดบอยในทะเลและเปนการขนสงทมตนทนตำ และทางรถยนตและรถไฟเปนสวนนอย สวนการขนสงผลตภณฑนนใชการขนสงทางทอเปนหลก เนองจากชวยลดปญหาการจราจรทแออดไปยงศนยจายนำมนบางปะอน เพอกระจายนำมนไปยงภาคเหนอและภาคตะวนออกเฉยงเหนอ และใชการขนสงทางรถบรรทกจายนำมนในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑล นอกจากบรษทฯ ไดเปลยนประเภทนำมนรถยนตจากดเซลเปนไบโอดเซล บ 5 และกไดดำเนนการ ปรบเปลยนขนาดรถขนสงผลตภณฑใหใหญขนตงแตขนาด 20,000, 32,000-40,000 ลตร แทนรถขนาด 16,000 ลตร เพอลดจำนวนเทยวในการขนสง ลดการปลอยกาซคารบอนไดออกไซด และลดการใชเชอเพลง ทำใหปรมาณการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดตอการจดสงนำมน 1 ลตรลดลง ยงกวานน คนขบ รถบรรทกนำมนบางจากทกคนตองผานการอบรมขบรถเชงปองกนอบตเหต และรถตองอยในสภาพพรอม ใชงาน มการใชเทคโนโลยระบบตดตาม (GPS) เพอตรวจสอบเทยวการจดสงนำมนและควบคมความเรวของรถ ลดโอกาสการเกดอบตเหต รวมถงกำหนดใหมทมงานฉกเฉนพรอมเขาระงบเหตหรอบรรเทาสถานการณจากอบตเหตทอาจมนำมนรวไหลสงผลกระทบตอสงแวดลอมไดทนท

การปลอยco2จากการปรบใชรถขนาดใหญขน

การปลอยco2จากการใชรถ16,000ลตร

การปลอยco2ของไบโอดเซลบ5

การปลอยco2ของดเซล

12,015

16,765

18,772

19,756

ตนคารบอน/ป




การปฏบตตามกฎหมาย(Compliance)ดวยบรษทฯ ถอวาการปฏบตตามกฎหมาย เปนธรรมาภบาลและเปนหนงในนโยบายอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอมและพลงงาน พนกงานทกคนและผรบเหมาททำงานในนามของบรษทฯ ตองใหความสำคญและยดถอเปนแนวทางในการปฏบตงานอยางเครงครด ซงนอกจากบรษทฯ จะกำหนดหนวยงานทรบผดชอบในการตดตามสรปและการปฏบตตามกฎหมายใหม และรางกฎหมายทงดานอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอมและพลงงานแลว ยงมการตรวจตดตามการปฏบตตามกฎหมายอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอมและพลงงาน อยางนอยปละ 2 ครง โดยคณะตรวจประเมนระบบการจดการ ดานอาชวอนามย ความปลอดภย สงแวดลอมและพลงงาน จากทงหนวยงานภายในและภายนอกบรษทฯ ยงไปกวานน บรษทฯ ยงมสำนกกฎหมายทำหนาทใหความร กระตนเตอนขอกฎหมายตางๆ แกหนวยงาน จงทำใหสามารถปฏบตตามกฎหมายทเกยวของกบบรษทฯ ไดอยางถกตอง ไมเคยเสยเงนคาปรบ หรอ ถกบงคบใชมาตรการลงโทษจากการไมปฏบตตามกฎหมายและขอบงคบทางสงแวดลอม และไมม การกระทำผดกฎหมาย ขอบงคบราชการในกระบวนการผลตและการขนสงอกดวย


บญชคาใชจายดานสงแวดลอม

บรษทฯ ไดจดทำบญชคาใชจายดานสงแวดลอม (Environmental cost accounting) เปนรายป และมการพฒนาอยางตอเนอง เรมจากการจดทำบญชตนทนสงแวดลอมเฉพาะสายการผลตในป พ.ศ. 2548 นำเขาระบบบญชทางอเลกทรอนกสในป พ.ศ. 2551 และขยายขอบเขตครอบคลมศนยจายนำมนบางจากและบางปะอนในป พ.ศ. 2552 มการตดตามและนำเสนอ ผบรหารเปนประจำทกเดอน นำเสนอตอนกลงทน ผถอหนรายไตรมาสในบทคำอธบายและการวเคราะหของฝายจดการ (MD&A) และ IR News Letter นอกจากน ยงถายทอดความรใหแกนกศกษา และหนวยงานอนทสนใจ บญชคาใชจายดานสงแวดลอม ถอเปนบญชการบรหารดานสงแวดลอม (Environmental Management Accounting) ประเภทหนง ทบรษทฯ นำมาใชในการบรหารดานสงแวดลอม ดานการใชทรพยากรควบคกบการบรหารการเงนใหมประสทธภาพยงขนอนนำไปสความยงยนตอไป เนองจากตงแตป พ.ศ. 2553 บรษทฯ เดนเครองหนวยตางๆ ในโครงการปรบปรงคณภาพนำมนโดยสมบรณ มการเปลยนแปลงกระบวนการผลตอยางมนยสำคญ ในปนจงนำเสนอขอมลเฉพาะป พ.ศ. 2553 และพ.ศ. 2554 ซงอยบนพนฐานการผลตเดยวกนใหสามารถเปรยบเทยบกนได สรปไดดงน คาใชจายดานสงแวดลอมในป พ.ศ. 2554 โดยรวมสงกวาป พ.ศ. 2553 ประมาณ 26,688 ลานบาท หรอคดเปนรอยละ 32 สวนใหญกวารอยละ 99 เปนคาใชจายวตถดบทตดไปกบผลตภณฑ (Material Costs of Product Outputs) เนองจากราคานำมนดบสงขนเฉลย 4.98 บาทตอลตร หรอเพมขนรอยละ 31.8 เมอเทยบกบป พ.ศ. 2553 ทราคาเฉลย 15.68 บาทตอลตร สวนคาใชจายวตถดบทไมเปนผลตภณฑ (Material Costs of Non-Product Outputs) อนหมายถงของเสยทเกดขนจากกระบวนการผลต พบวาในป พ.ศ. 2554 ไมแตกตางจากป พ.ศ. 2553 แมวาตนทนการนำนำมนทไมไดคณภาพ (Slop oil) ไปผลตใหม (Rerun Cost) สงขนรอยละ 30 อนเนองจากราคานำมนทสงขน ทงน เปนเพราะบรษทฯ มการดแลกระบวนการผลตอยางใกลชด สามารถลดปรมาณลงไดถงรอยละ 21 ยงไปกวานน บรษทฯ ยงสามารถลดคาใชจายสารเคมทมากเกนพอจากการปรบเสถยรและจากตะกอนนำมนจากถงนำมนอกดวย สำหรบหมวดคาใชจายเพออปกรณควบคมมลพษ (Waste and Emission Control Costs) ซงเปนคาใชจายในการบำรงรกษาอปกรณทเกยวของกบการควบคมดานสงแวดลอม และคาใชจายในการจดการของเสยทออกมาจากกระบวนการผลตพบวา ป พ.ศ. 2554 มคาใชจายคาเสอมราคาอปกรณควบคมมลพษลดลงกวาป พ.ศ. 2553 และมคาจดการกากของเสยสงขนเนองมาจากการซอมบำรง สวนคาใชจายสงแวดลอมในหมวดคาใชจายในการปองกนสงแวดลอม (Prevention and Other Environmental Management Costs) ในป พ.ศ. 2553 และ พ.ศ. 2554 นนไมแตกตางกนมาก

ในดานสงแวดลอม นอกจากคาใชจายแลว บรษทฯ ยงมรายไดจากการขายวสด

ท ไม ใชแลวเพอนำไปเปนวตถดบสำหรบอตสาหกรรมอน ไดแก กำมะถนเหลว ซงเปนผลผลตพลอยไดทไดจากการดงกำมะถน

ออกจากผลตภณฑในขนตอนการปรบปรงคณภาพนำมน ซ ง ในป พ .ศ . 2554 เพ มข น 12 .81 ล านบาท

ตามประเภทนำมนดบทเขากลน และปรมาณการกลนนำมนดบดงกลาวทสงกวาป 2553 ประมาณ 8 เทา ยงกวานน ยงมผลมาจากการผลตนำมนดเซลและเบนซนตามมาตรฐานยโรโฟรซงมการดงกำมะถนออกจากผลตภณฑมากขนเพอใหไดผลตภณฑทดตอสงแวดลอมกอนกฎหมายมผลบงคบใช



รายการ 2553 2554คาใชจายวตถดบทตดไปกบผลตภณฑ นำมนดบ (Crude Feed) 77,393.94 103,213.90 เอทานอล (Ethanol) 1,728.85 1,904.61 ไบโอดเซล (บ100) 1,728.55 2,216.62 นำมนพชใชแลว 33.03 43.82 สารเคม 84.01 81.92 นำใชในการผลต 29.03 32.49 พลงงานทใชในการผลต 3,093.93 3,286.93 คาใชจายวตถดบทไมตดไปกบผลตภณฑ นำมนทไมไดคณภาพ (SLOP OIL) 120.27 121.99 ตะกอนนำมนจากถงนำมนดบ/นำมนเตา 0.45 0.17 นำทง 10.92 9.88 สารเคมทมากเกนพอจากนำบอปรบเสถยร 0.83 0.36 กำมะถนไมไดคณภาพ - 0.09 คาใชจายเพออปกรณควบคมมลพษ คาบำรงรกษาอปกรณดานสงแวดลอม 10.65 24.59 คาเสอมราคาอปกรณควบคมมลพษ 200.09 113.97 คาบำบดนำทง 6.68 6.87 คากำจดของเสย 5.23 8.98 คาธรรมเนยมและภาษดานสงแวดลอม N.A. N.A. คาปรบ - - คาใชจายในการปองกนสงแวดลอม คาใชจายการตดตามและตรวจวด 7.01 6.72 คาเสอมราคาพนทเกบกากของเสย 0.06 0.16 คาใชจายเพอดำเนนระบบจดการ 0.91 0.44 คาบำรงรกษาอปกรณดานสงแวดลอม 0.01 - ประโยชนของผลผลตพลอยไดและการนำของเสยมาใชใหม กำมะถนเหลว (3.55) (18.46) กลเซอรน (0.30) (0.49) เศษเหลก-อลมเนยม (8.52) (6.25) กระดาษ (0.03) (0.00)


ความหลากหลายทางชวภาพและระบบนเวศ(Biodiversity) การดำเนนกจการกลนนำมนและศนยจายนำมนบางจาก ตงอยแขวงบางจาก เขตพระโขนง กรงเทพฯ ลอมรอบไปดวยชมชนเมอง โรงงานอตสาหกรรม ไดแก บรษท ไมอดไทย จำกด โรงงานแบตเตอร ดานทศตะวนตกตดแมนำเจาพระยาตอนลาง ซงไมมพนทคมครองหรอเปนพนททมความหลากหลายทางชวภาพ อยางไรกตาม บรษทฯ ไดตระหนกถงคณภาพสงแวดลอมทสงผลตอความหลากหลายทางชวภาพโดยตรง จงไดมการตดตาม ตรวจสอบ และเฝาระวงคณภาพสงแวดลอมทงในโรงกลนและชมชนรอบโรงกลน อยางตอเนอง ดงนน การประกอบกจการของบรษทฯ จงไมมความเสยงตอการสญพนธของพชและสตวทอยในพนทดงกลาว และภายใตการดแลสงแวดลอมและธรรมชาตเปนอยางด ทำใหมนกประจำถนและนกอพยพมาอยอาศยในโรงกลนบางจากมากถง 72 ชนด

ประสทธภาพเชงน เวศเศรษฐกจ

ในการพฒนาทยงยนนน ธรกจไมสามารถพจารณาไดแตเพยงผลตอบแทนทางธรกจเทานน หากยงตองพจารณาผลกระทบดานสงแวดลอม บรษทฯ จงนำดชนชวดทผสมผสานผลการดำเนนการดานเศรษฐกจและสงแวดลอมทเรยกวา “ประสทธภาพเชงนเวศเศรษฐกจ (Eco-efficiency)” มาใช โดยใชกำไรกอน หกดอกเบยและคาเสอมราคาซงไมรวมกำไร/ขาดทนจากสตอกนำมน (adjusted EBITDA) สะทอนผลการดำเนนการดานเศรษฐกจและปรมาณกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทาเปนผลกระทบดานสงแวดลอม หากผลการดำเนนการดานเศรษฐกจสงขน หรอผลกระทบสงแวดลอมลดลงจะทำใหคาประสทธภาพทางนเวศเศรษฐกจสงขน โดยในป 2554 บรษทฯ (เฉพาะโรงกลน) ปลอยปรมาณกาซคารบอนไดออกไซด 626,010 ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทา หรอ Carbon footprint ลดลงเทยบกบปพ.ศ. 2553 เนองจาก บรษทฯ ปรบเปลยนประเภทเชอเพลงจากนำมนเตาเปนกาซธรรมชาตทสะอาดกวา และมการผลตความรอนและไฟฟาจากโรงไฟฟาความรอนรวม (Co-generator) ซงมประสทธภาพดานพลงงานสง ยงไปกวานน กำไร (ขาดทน) กอนหกดอกเบยและคาเสอมราคา (adjusted EBITDA) เปนผลใหประสทธภาพเชงนเวศเศรษฐกจสงขน ประสทธภาพเชงนเวศเศรษฐกจ = กำไร (ขาดทน) กอนหกดอกเบยและคาเสอมราคา (ลานบาท)

ปรมาณคารบอนไดออกไซดเทยบเทา (ตน)

2551 2552 2553 2554 0.017 0.012 0.007 0.011

ตารางประสทธภาพเชงนเวศเศรษฐกจ (ลานบาทตอตนกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทา)


โรงกลนบางจากมนกประจำถนเขามาอยอาศยเปนจำนวนมาก จากการสำรวจและจดบนทกโดยชมรมดนกบางจาก พนกงานทมความรเปนอาสานำดนก และเปนแหลงเรยนร ทางธรรมชาตใหเยาวชนและครอบครวในยานนไดศกษาเรยนรระบบนเวศ และชวตนกเปนประจำทกป บรเวณโรงกลนมนกมาอาศยอยและมผพบเหนแลว จำนวน 72 ชนด นกบางตวไมนาจะพบหรอสญพนธไปแลว แตกยงสามารถ เหนไดทโรงกลนบางจากทกป คอ นกแกวโมงหรอแกวหวแพ หรอนกทอพยพ จากขวโลกเหนออยางนกกระเตนนอยธรรมดาทมาไกลจากถนไซบเรย ฉายา ราชานกอพยพ และนกทอาศยประจำโรงกลน คอ นกตทอง หรอมฉายาวา ราชนแหงเมอง ทอาศยอยกนเปนครอบครว คณครรชต ชนรนทร พนกงานประชาสมพนธ สวนประชาสมพนธ ประธานชมรมดนกบางจาก

การดแลสงแวดลอมอยางด ทำใหเราไดชนชมครอบครวนก สงมชวตเลกๆ ทอาศยอยรวมกนกบพวกเราในบานหลงน


การจดหาท เปนมตรตอสงแวดลอม

นอกจากการดแลสงแวดลอมขององคกรแลว บรษทฯ ยงใหความสำคญในการสนบสนนคคาทใหการดแลสงแวดลอมดวยการใช สนคาทเปนมตรตอสงแวดลอมผานกระบวนการจดซอจดหาผลตภณฑ สนคาและบรการ หรอ Green Procurement ซงนอกจากการพจารณาความเหมาะสมดานคณภาพ ราคา การสงมอบสนคาและบรการตามทกำหนดแลว ยงพจารณาถงการผลตทเปนมตรตอ สงแวดลอม กลาวคอ มวฏจกรชวตของสนคาและบรการทสอดคลองตามคณสมบตดงภาพ และมความรบผดชอบตอสงคม ดำเนนกจการถกตองตามกฎหมาย กฎ ระเบยบ ขอบงคบของราชการ และปฏบตตามกฎหมายแรงงาน กฎหมายความปลอดภย ปฏบตตอลกจางดวยจรรยาบรรณและเคารพในสทธมนษยชน ไมใชแรงงานเดก ไมใชแรงงานตางดาว

ในปพ.ศ.2554บรษทฯไดจดซอสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอมไดแก

ใชวสดทมผลกระทบตอสงแวดลอมนอย

ใชเทคโนโลยการผลตทมประสทธภาพ

ใชวสดนอย:นำหนกเบาขนาดเลก

ระบบการจดการหลงหมดอายการใชงานทมประสทธภาพ

ลดผลกระทบตอสงแวดลอมทเกดในชวงการใชงาน

มระบบขนสงและจดจำหนายทมประสทธภาพ

คมคาตลอดชวตการใชงาน

ภาพคณสมบตสนคาและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม ตลอดวฏจกรชวต

เปนระบบดจตอลมลตฟงกชน ซงใชเทคโนโลยเพอสภาพแวดลอมทดขน ในสำนกงาน มการควบคมสารอนตรายตามมาตรฐานยโรป (EU-RoHS) มการควบคมการเกดโอโซนทเปนอนตรายในสภาพแวดลอมการทำงานทวไป ไมนำสารตะกวและฮาโลเจนซงเปนสารทเปนพษตอระบบประสาทและ ทางเดนอาหารมาใช ยกเลกการใชสารโครเมยมซงเปนพษตอผวหนงในจมก และเปนสารกอมะเรง ใชระบบผงหมกแหง ไมใชผงแมเหลก ทำใหปลอดภยตอสงแวดลอมในสำนกงานและไมมกลนเหมน

เครองถายเอกสาร

ใชกระดาษ Green Card Paper ผลตจากเยอเวยนทำใหมรอยละ 100 (EcoFiber 100%) เปนกระดาษไมเคลอบผว มสนวลสบายตา

เปนผลตภณฑทใชเยอเวยนทำใหมรอยละ 100 (EcoFiber 100%) ลดปรมาณการใชตนไมในการผลตกระดาษ ใชนำในกระบวนการ ผลตกระดาษ ตองไมใชสารฟอกขาวทมคลอรน (Elemental Chlorine) และฮาโลเจนเปนสวนประกอบในกระบวนการฟอกเยอ

กระดาษชำระ และกระดาษเชดหนา นามบตร

เปนผลตภณฑทไดรบเครองหมายฉลากสงแวดลอม เชน ฉลากเขยว ผลตจากเยอเวยนทำใหมไมนอยกวารอยละ 30 สทใชในกระบวนการผลตกระดาษ ไมมโลหะหนกจำพวก ตะกว ปรอท แคดเมยม โครเมยม (+6) เปนสวนประกอบ หรอเปนสทไดรบการรบรอง หรอเปนไปตามเกณฑของสำนกงานคณะกรรมการอาหารและยาของประเทศไทย หรอหนวยงาน ทรบผดชอบของประเทศนนๆ หรอโครงการฉลากเขยวของประเทศตางๆ

กระดาษถายเอกสาร


เปนหลอดฟลออเรสเซนตทไดรบการรบรองตามมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม (สมอ.) หรอ มาตรฐานระหวางประเทศ มคาประสทธภาพในการใหพลงงาน อายการใชงานไมตำกวา 10,000 ชวโมง ปรอทบรรจไมเกนกวา 10 มลลกรมตอหลอด บรรจภณฑ ทำมาจากกระดาษรไซเคลหรอกระดาษลกฟกท ผลตจากเยอเวยนใหมรอยละ 100 ไมใชสารเปาโฟม (Foaming Material) ลามเนต (Laminates) หรอวตถดบทมพลาสตกเปนสวนประกอบในบรรจภณฑ มมาตรการในการรบคนซากผลตภณฑ และนำกลบมาจดการอยางถกตองตามหลกวชาการ

หลอดฟลออเรสเซนต

ผลตภณฑของแคนนอนเปนผลตภณฑ ทลดการใชพลงงานและชวยรกษาสงแวดลอม

“พลงงานรกษโลก” คงเปนคำทผมนกถงและสามารถสอความหมายความเปนบางจากฯ ไดเปนอยางด เพราะบางจากฯ ในความประทบใจของผม คอ พลงงานทสะอาด การดแลรกษาสงแวดลอม และสเขยว เชนเดยวกบทบางจากฯ เลอกใชผลตภณฑทดแลรกษาสงแวดลอมจากแคนนอน เพอสนบสนน การทำงานและพฒนาประสทธภาพการจดการดานเอกสารใหเปนเรองงาย ประหยดเวลาและตนทน สอดคลองกบวสยทศนและจดแขงของบางจากฯ แคนนอนไดเปนสวนหนงในการสนบสนนงานของบางจากฯ เพราะความมงมนในการสรางสรรคเทคโนโลยใหมทรกษาสงแวดลอม ใสใจและใหความสำคญกบสขภาพของผใช และลดแหลงกำเนดกาซคารบอน- ไดออกไซด ลงไดถงรอยละ 30 ลดการใชสารเคมทเปนพษ ปองกนมลภาวะดวยเทคโนโลยพลาสตกชวภาพและการนำพลาสตกกลบมาใชใหม ผลตภณฑของแคนนอนทกรนผานมาตรฐานสากล Energy Star ซงยนยนไดวาผลตภณฑของแคนนอนเปนผลตภณฑทลดการใชพลงงานและชวยรกษาสงแวดลอม รอยเอกสนทร ปณฑรมงคล ผอำนวยการอาวโสและผจดการทวไปสวนบสซเนส อมเมจจง โซลชน บรษทแคนนอน มารเกตตง (ประเทศไทย) จำกด

เปนผลตภณฑทไดจากสารสกดจากธรรมชาต ยอยสลายไดในธรรมชาต ไมมสารละลายกลมปโตรเคม ไมตดไฟ ไมระเหย สลายกลน ประหยดนำในการทำความสะอาด

นำยาทำความสะอาด

เปนสนคาเฟอรนเจอรตามมาตรฐานสงแวดลอมของยโรป (EU Formaldehyde Emission Standard) ซงเปนมาตรฐานทไดรบการยอมรบทวโลก โดยใชมาตรฐานของไม E1 เปนไมทปลอดภยจากสารพษ มสารเคมในระดบตำมากเพยง 0.005% เพอความปลอดภยของผใช

มสารประกอบอนทรยทระเหยไดในปรมาณไมเกนทกำหนด สารประกอบทใชในผลตภณฑสตองไมมโลหะหนก ไดแก ปรอท ตะกว แคดเมยม โครเมยม สารหน พลวง สารประกอบ Triphenyltins: TPT และ Tributylt ins: TBT ไมใชสารอะโรเมตกไฮโดรคารบอนเปนตวทำละลาย และเมอตรวจสอบใหมสารปนเปอนไดไมเกนเกณฑ ไมผสมตวทำละลาย สารละลายฮาโลเจนในกระบวนการผลต มผสมสารฟอรมาลดไฮดในกระบวนการผลต และบรรจภณฑทเปนโลหะตองไมมสวนผสมของตะกว

สทาอาคาร

เฟอรนเจอรไม

ในอนาคตบรษท บางจากฯ จะเพมรายการจดซอจดจางทเปนมตรกบสงแวดลอมมากขน เพอชวยใหเกดตลาดสนคาและบรการทเปนมตรกบสงแวดลอม Green Procurement และเปนการกระตนใหผผลตใสใจผลตผลตภณฑทลดผลกระทบตอสงแวดลอมตอไป


บรษทฯ เปนผนำในการผลตและจำหนายพลงงานทดแทน มการพฒนาสนคา ทงผลตภณฑนำมนเชอเพลง ผลตภณฑนำมนหลอลน และพฒนาบรการทเปนมตรตอสงแวดลอมอยางตอเนอง สอดคลองกบวสยทศน “Greenery Excellence” มงสรางสรรคธรกจพลงงานอยางเปนมตรตอสงแวดลอมเพอการพฒนาอยางยงยน ไดแก เปนผนำดานพลงงานทดแทนแกสโซฮอลมสวนแบงการตลาดE20และE85เปนอนดบ1 บรษทฯ เปนผนำสงเสรมการผลตพลงงานทดแทนโดยนำเอทานอลมาผสมเปนแกสโซฮอล 91 และ 95 ซงมคณสมบตการใชงานเทยบเทานำมนเบนซน และขยายไปสการเปนผนำในการผลตและจำหนายแกสโซฮอล E20 สำหรบรถยนตเครองยนตเบนซนรนทจำหนายตงแต พ.ศ. 2551 อกทงพฒนาแกสโซฮอล E85 สำหรบรถยนตรนใหม ซงบรษทฯ มสวนแบงการตลาดทง 2 ผลตภณฑเปนอนดบ 1 โดยใน พ.ศ. 2554 จะมสาขาทจำหนายแกสโซฮอล E20 450 สาขา และแกสโซฮอล E85 20 สาขา มการสงเสรมการใชพลงงานทดแทนผานโครงการแกสโซฮอล คลบ ชวยใหประเทศลดการนำเขานำมน และสนบสนนผลตผลทางการเกษตร ชวยใหเกษตรกรมรายไดเพมขนและลดมลพษ เปนผนำดานพลงงานทดแทนจำหนายดเซลมาตรฐานยโร4กอนรฐบงคบใชบรษทฯ ไดผลตและจำหนายซเปอรเพาเวอรด ยโร 4 ตามมาตรฐานยโร 4 ลวงหนากอนรฐบงคบใชถง 4 ป (รฐกำหนดใหเรมใชใน พ.ศ. 2555) ชวยลดปรมาณกำมะถนลงถง 7 เทา ชวยลดมลพษจากการเผาไหม ทงกาซคารบอนมอนอกไซด ไฮโดรคารบอน เปนการลดภาวะโลกรอน สงผลดตอสงแวดลอม และตนป 2555 บรษทฯ พรอมทจะจำหนายนำมนเบนซนมาตรฐานยโร 4 ซงสนองตอบนโยบายภาครฐทปรบปรง ขอกำหนดคณภาพนำมนใหเปนมตรตอสขภาพและสงแวดลอม พฒนาภาพลกษณสภาพแวดลอมและคณภาพของสถานบรการอยางตอเนอง บรษทฯ ไดใหความสำคญกบการพฒนาคณภาพสถานบรการอยางสมำเสมอ สรางสภาพแวดลอมทด ในสถานบรการ ทงสวนหยอม ความสะอาด หองนำ และไดมการปรบโฉมสถานบรการใหมใหเปนมาตรฐานเปนการปรบปรงภาพลกษณสถานบรการอยางตอเนอง โดยเฉพาะบนถนนสายหลกเพอรองรบผใชนำมนใหมากขน รวมทงปรบภาพลกษณธรกจเสรมในสถานบรการ ประกอบดวย รานสะดวกซอ (ใบจาก) ทมการพฒนาสาขาตนแบบสนคาทองถนทมการพฒนาคณภาพสตลาดระดบโลกมาจำหนายเพอเปนชองทางให ผผลตรายยอยทมศกยภาพสามารถพฒนาธรกจตอไปได ธรกจคารแคร (Green Series) รานกาแฟอนทนล เพอใหผบรโภคมความพงพอใจในการใชบรการเพมขน นอกจากน ยงมการจดทำหองนำแกผทใชรถเขน เปนการสนบสนนดานสทธมนษยชน มทางลาดขน-ลงเพมขนเพอความสะดวกในการใชหองนำ ในป พ.ศ. 2554 บรษทฯ ไดรบรางวล “โครงการปมคณภาพปลอดภย นาใชบรการ” ตอเนองเปนปท 3 จากกรมธรกจพลงงาน กระทรวงพลงงาน โดยไดเหรยญทอง 53 รางวล เหรยญเงน 42 รางวล และเหรยญทองแดง 33 รางวล รวมทงสน 128 รางวล นบเปนอนดบ 2 ของบรษทนำมนทไดรางวลทงหมด และรางวล “โครงการสวมสะอาด ชาตเจรญ” ของกรมอนามย กระทรวงสาธารณสข มจำนวนสวมสาธารณะในสถานบรการนำมนทผานเกณฑมาตรฐาน HAS เปนอนดบ 2 ของบรษทนำมนทไดรางวลทงหมด รถนำมนเคลอนทชวยเหลอผประสบภยจำหนายนำมนถกกวาปกต1บาท/ลตร จากภาวะอทกภยทเกดขนในชวงปลายป บรษทฯ ไดจดโครงการปนนำใจใหความชวยเหลอผประสบภย ในการจำหนายเบนซน 91 และดเซลผานรถนำมนเคลอนท จำหนายผลตภณฑดงกลาวในราคาถกกวาปกต 1 บาท/ลตร เพอใหบรการและชวยบรรเทาความเดอดรอนแกประชาชนในพนทประสบอทกภยในเขตดอนเมอง บางบวทอง ทววฒนา บางแคและบางเขน

การพฒนาสนคาและบรการท เปนมตรตอสงแวดลอม


รางวลGoldAward“Reader’sDigestTrustedBrand”ตอเนองป2จากการพฒนาผลตภณฑและสถานบรการนำมนอยางตอเนอง ทำใหบรษทฯ ไดรบรางวล Gold Award “Reader’s Digest Trusted Brand จากนตยสารรดเดอรไดเจสท ซงมการสำรวจความพงพอใจของประชาชน ทวประเทศจำนวน 1,500 รายทมตอสถานบรการนำมนตอเนอง 2 ปตดตอกน (ป 2553-2554) การเตบโตและการพฒนาคณภาพนำมนหลอลนใหไดมาตรฐานใสใจสงแวดลอม เพอสรางความมนใจใหผบรโภคในการใชนำมนหลอลน บรษทฯ ไดดแลและควบคมการดำเนนงานของธรกจนำมนหลอลนใหเปนไปตามระบบการจดการคณภาพนำมนหลอลนมาตรฐาน ISO 9001 : 2008 ซงเปนระบบคณภาพ ครอบคลมถงระบบการจดการ การพฒนาผลตภณฑ การขาย งานคลง และการบรการ หลงการขาย และระบบคณภาพในอตสาหกรรมยานยนต มาตรฐาน ISO/TS 16949 : 2009 ระบบการจดการคณภาพสากลในอตสาหกรรมยานยนต จนไดรบการรบรองเปนรายแรกของประเทศไทย ยงไปกวานนบรษทฯ ยงไดพฒนาผลตภณฑนำมนหลอลนใหมเปนไปตามมาตรฐานสงสดในปจจบนคอ API CJ-4 ซงเปนมาตรฐานนำมนหลอลนสำหรบเครองยนตดเซล ลดการสกหรอไดดเยยม นำมนมความทนทานตอการใชงานหนก ลดอตราสนเปลองของนำมนหลอลนและชวยรกษาความสะอาดของเครองยนตไดดมาก สำหรบรถยนตรนใหมทใชเชอเพลงยโร 4 ทำใหตลาดนำมนหลอลนบางจากมยอดขายเฉลยเพมขนทกป แสดงใหเหนการเจรญเตบโตของตลาดนำมนหลอลนพรอมไปกบพฒนาผลตภณฑและหวงใยสงแวดลอม มากขนอกดวย นอกจากนน บรษทฯ ยงสงเสรมใหมการใชประโยชนทรพยากรสงสดดวยการใสขอความรณรงคดานสงแวดลอม มรปสาธตการนำกลองใสกระปองนำมนเครองมาใชซำเปนกลองใสเอกสารภายในสำนกงาน ตวอยางกลองผลตภณฑหลอลน D3 GOLD API CJ-4

2552 2553 2554

21,430 25,301 28,448

ภาพแสดง ยอดขาย

ผลตภณฑหลอลน (พนลตร)


บตรบางจากแกสโซฮอลคลบ บตรบางจากแกสโซฮอลคลบ เปนบตรทสมาชกจะไดรบประโยชนจากสวนลดนำมนแกสโซฮอล 20 สตางค/ลตร สวนลดนำมนหลอลน รานคาพนธมตร สทธพเศษบรการชวยเหลอรถเสยฉกเฉน ไดเพมสทธพเศษโครงการ Same Price (ไดรบสทธเตมนำมนราคาเดมในวนทปรบราคานำมนขน) เพอใหสมาชกไดรบความพงพอใจมากขน ปจจบนบรษทฯ มจำนวนสมาชกกวา 430,000 ราย ในป พ.ศ. 2554 เพอเปนการสงเสรมการใชพลงงานทดแทนเพมขน ไดมแคมเปญ Triple point สำหรบ ผเตมแกสโซฮอล E20 และ E85 จะไดรบสวนลด 3 เทาจากปกต 20 สตางค/ลตร เปน 60 สตางค/ลตร ในชวงวนท 10 เม.ย. – 30 ม.ย. 2554 และยงคงไดรบแคมเปญ Double point ซงไดรบสวนลด 2 เทาจากปกต 20 สตางค/ลตร เปน 40 สตางค/ลตร นอกจากนน ยงไดออกบตรบางจากเลดการด สทธประโยชนเพมสำหรบผหญง เชน สวนลดรานคาพนธมตรสำหรบผลตภณฑเครองสำอาง สปา นตยสารสำหรบผหญง ทกษะการเลนกอลฟ จงใจกลมผใชรถทเปนสภาพสตรเพมเตมจากสทธประโยชนปจจบนทดำเนนการอยแลว นอกจากจดกจกรรมปกตสำหรบสมาชกบตร อนไดแก การเยยมชมโครงการสวนพระองคสวนจตรลดา การปลกผกดวยวธไฮโดรโปนกส การชมการแสดงวฒนธรรมทองแหงกรงรตนโกสนทร การเรยนจดดอกไม การทำกาแฟ การถายรป การแตงหนาและชมภาพยนตร ยงไปกวานน บรษทฯ ยงไดเปดรบบรจาค คะแนนสะสมเพอชวยผประสบอทกภยผานสภากาชาดไทยเพมเตม มยอดสะสมเงนบรจาค 35,532.20 บาท

ทบานใชบรการของบางจากฯ มายาวนานมากคะ สาเหตทเลอกเพราะเชอมนในคณภาพของนำมนทใชแลวเครองยนตไมมปญหา นอกจากน บางจากฯ ยงเปนบรษทแรกๆ ทมการแนะนำใหลกคาใชพวกแกสโซฮอลหรอไบโอดเซลทเปนมตรกบสงแวดลอม และยงมโปรโมชนโนมนาวใหลกคามาใชบรการอยางตอเนอง เชน ทำบตรแกสโซฮอลคลบ ทมการเกบสะสมแตมใชแลวเปนสวนลด มการแจกขนม สงตางๆ เหลานกเปนปจจยหนง ทชวยใหลกคามความสนใจอยากใชบรการมากขนคะ คณบณฑตา ทรพยไพบลยสข นกวจย บรษทเอกชน ปรญญาเอกคณะวทยาศาสตร ภาควชาเคมเทคนค จฬาลงกรณมหาวทยาลย

เพราะเชอมนในคณภาพของนำมน


บตรบางจากเชอมโยงไทยกบปมชมชน บรษทฯ ไดออก “บตรบางจากเชอมโยงไทย” สำหรบลกคาสถานบรการนำมนสหกรณหรอเรยกวา ปมชมชน เพอจดกจกรรมสงเสรมการขายหรอกจกรรมลกคาสมพนธทเหมาะกบแตละทองถน นอกจากเปนการเพมยอดจำหนายทำใหปมชมชนเขมแขงมากขนแลว ยงเปนการสนบสนนเศรษฐกจภาคชมชนใหแขงแรงขน ซงไดมการขยายจำนวนสมาชกอยางตอเนองจนปจจบนมจำนวนสมาชกกวา 130,000 ราย ศนยบรการ Green Series กบการบรการทเปนประโยชนตอสงคม ธรกจคารแคร Green Series ไดจดกจกรรมชวยผประสบอทกภยสามารถนำรถมาตรวจเชคสภาพรถยนตเบองตนได และมสวนลดนำมนหลอลนบางจากสงสด 50% (สำหรบผลตภณฑทรวมรายการ) พรอมรบบรการเปลยนถายนำมนเครองฟร

มากกวาความประทบใจ ยงกวาความผกพน นนคอ บางจาก ตอนเชาๆ ขบรถไปทำงาน กจะผานปมนำมนบางจากทกวน เหนโลโกกสดชนแลว เพราะใบไมสเขยวออน มองทไรกใหความ

รสกสบายตา สบายใจ นนเปนความรสกเรมตนทคดจะลองเตมนำมนของบางจาก เตมไปครงแรกไดกลวยตากอบนำผง กลบมา โอ.. ประทบใจ สวนใหญจะเหนแตใหนำดม แตบางจากใหผลตภณฑ OTOP ซงเทากบ บางจาก สามารถตอบโจทยไดหลายอยาง ไมวาจะเปนเรองรกษสงแวดลอม เชดชผลตภณฑธรรมชาตของประเทศ สะทอนใหเหนมมมองของผบรหารท Think Green ดวยความทบางจากเขาใสใจในรายละเอยดแบบน ทำใหไมเคยคดระแวงเลยวานำมนบางจากจะไมปลอดภยตอเครองยนตของเรา จากนนมา เลยตงใจวาจะเปนสาวกของบางจากเสมอ จนกระทงเหนปายโฆษณา บางจากแกสโซฮอลคลบ (GSH Club Card) ดวงตาลกวาวทงๆ ทยงไมรวาบตรนนทำอะไรไดบาง กถามพนกงานวา จะสมครบตร GSH คะ ใชเวลานานไหม พนกงานกใหคำแนะนำ และสมครไดรวดเรวทนใจ ตอนนนสมครไปเพราะอยากเปนสาวกทมตวตน ไมไดอานเลยวาเขาใหอะไรเราบาง มเวลากคอยมานงอาน มสวนลด 100 บาท 200 บาท เมอสะสมแตมครบ 500 ครบ 1,000 สรปวาชอบคะ จากวนแรกทเตมนำมนบางจาก จนกระทงถงวนน ความรสกดๆ ทมใหกบ บางจาก ไมเคยเปลยนไป เพราะมากกวาความประทบใจและยงกวาความผกพน นนคอ บางจาก ตองขอบคณสงดๆ ทมใหกน คณศจ ทว เลขานการผบรหาร บรษท ซโน-ไทย เอนจเนยรง แอนด คอนสตรคชน จำกด (มหาชน)

พฒนา Mobi le Appl icat ion สำหรบโทรศพทมอถอ iPhone บรษทฯ ไดพฒนา Mobile Application สำหรบลกคาทใชโทรศพทมอถอ iPhone สามารถโหลด Application เพอเรยกดขอมลราคานำมนทกผลตภณฑ รวมถงสามารถคนหาสถานบรการนำมนทอยบรเวณใกลเคยงได


บางจากฯ ใหการสนบสนนชมชนทมความพรอมเขาบรหารสถานบรการนำมน การขยายและสรางชองทางการตลาดใหมๆ ใหแกผลผลตจากชมชน ทงนำมาจำหนายท รานสะดวกซอ (มนมารท) ของบรษทฯ คอ รานใบจาก โดยประสานความชวยเหลอระหวางเมองและชนบทไดเปน ผลสำเรจ

ปจจบนมชมชนดำเนนการปมสหกรณทวประเทศกวา 500 แหง นบเปนสดสวนครงหนงของจำนวนสถานบรการนำมนบางจากทงหมด สามารถเออประโยชนแกสมาชกเกษตรกรกวา 1 ลานครวเรอนทวประเทศ จงเปนโครงการทดำเนนการมาอยางยงยน สามารถเปนสถานทศกษาดงานตนแบบใหแกสหกรณอนๆ ทวประเทศ และสรางรายไดใหแกชมชนและมเงนหมนเวยน 3,500 ลานบาทตอป มสวนชวยพฒนาชมชนและสงคมใหเขมแขง คณชชาต อนสวาง ผจดการสหกรณการเกษตรศรประจนต จำกด

บนรากฐานของความไวเนอเชอใจ คอ จดเรมตนของวถการดำเนนธรกจทอมชสงคม

การสอสาร ลกคาสามารถสอบถามและคนหาขอมลเกยวกบผลตภณฑไดทปายสนคาและบรการ ตลอดจนขอมล ดานการตลาดผานศนยบรการลกคาบางจาก ซงมเจาหนาทผานการฝกอบรมตามมาตรฐานสอสารกบลกคาโดยคำนงถงหลกสทธมนษยชน ลกคาไดรบการปฏบตอยางเสมอภาค ไมเลอกปฏบตเพอใหขอมลผลตภณฑทถกตอง เปนประโยชนไมผดจากความเปนจรง และรบฟงขอเสนอแนะพรอมตอบสนองความตองการของลกคาโดย เกบขอมลลกคาไวเปนความลบ นอกเหนอจากการสอสารผานเวบไซตของบรษทฯ และเครอขายสงคมออนไลน เชน เฟซบค และในการดำเนนงานอนๆ ดานการตลาดและการโฆษณาทไมขดแยงกบกฎหมายรวมถงไมม ขอเรยกรองเรองการละเมดขอมลสวนตวและสทธสวนบคคลของลกคาอกดวย ความปลอดภยดานสขภาพและสงแวดลอม บรษทฯ ตระหนกถงเรองมาตรฐานความปลอดภยดานสขภาพและสงแวดลอม ไดตดตงระบบควบคม ไอนำมนเชอเพลง (Vapor Recovery System) ณ คลงนำมนบางจากสขมวท 64 และคลงนำมนบางปะอน รวมถงสถานบรการนำมนบางจากในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑลครบถวน สรางความเชอมนในดานความปลอดภย ดานสขภาพและสงแวดลอมแกผมาใชบรการทคลงและสถานบรการนำมน มการซอมแผนฉกเฉนอยางสมำเสมอ นอกจากนแลว ทสถานบรการนำมนบางจาก ยงมระบบบำบดนำเสยกอนปลอยสสาธารณะ ดแลความสะอาดของหองนำ สนามหญา ตนไม รางระบายนำ การแยกและการกำจดขยะ ทำใหบรษทฯ ไมมประวตการไมปฏบตตามกฎหมายจนเปนเหตใหถกปรบเงนอยางมนยสำคญและไมมขอเสยหายทเกดขนจากการใชสนคาทไมปลอดภย


ดานสงคม การปฏบตดานแรงงานและสทธมนษยชน การจางงาน (Employment) บรษท บางจากฯ มพนกงานทงหมดเปนคนไทย จำนวน 1,031 คน มอายเฉลย 34 ป อายงานเฉลย 10.4 ป มชวงอาย เพศ ระดบการศกษา และลกษณะการปฏบตงานทหลากหลาย แตมความเทาเทยมกนทกเพศ เชอชาต ศาสนา และวฒนธรรม เนองจากธรกจของบรษทฯ เปนอตสาหกรรมพลงงาน มการปฏบตงานตลอด 24 ชวโมง สดสวนของพนกงานชายจงมากกวาพนกงานหญงเพอความเหมาะสมตามลกษณะงาน

ระดบปฏบตการ ระดบระดบบรหาร ระดบผจดการขนไป

อาย 30-50 ป อายมากวา 50 ป

สดสวน พนกงาน

แยกตามเพศ (คน/รอยละ)

สดสวน พนกงาน

แยกตามระดบ พนกงาน (คน/รอยละ)

ผจดการขนไป แยกตามเพศ

(รอยละ)

ผจดการขนไป แยกตามชวงอาย

(รอยละ)

2552 2553 2554

681

72.83%72.94% 73.33%

27.17%27.06%

26.67%725756

254 269279

ชาย

ชาย

หญง

หญง

2552 2553 2554

2554

2554

48.77% 49.09% 47.33%

44.17% 43.1% 43.84%

7.06%

69%

31%

7.81% 8.83%

413

66

456 429

77

488

452

91

488

71%

29%

ใน พ.ศ. 2554 บรษทฯ ไดรบพนกงานเพมขนเพอรองรบการขยายธรกจและเพอเพมประสทธภาพในการทำงานของหนวยงานตางๆ ทำใหจำนวนพนกงานในปนสงขนจากปกอน ทงนบรษทฯ มระบบการคดเลอกพนกงานทเปนมาตรฐาน มการทดสอบขอเขยน และการสอบสมภาษณ เพอพจารณาความรความสามารถ รวมทงความเหมาะสมกบตำแหนงงานของแตละบคคล นอกจากน ยงมการตรวจความพรอมดานสขภาพกอนเรมทำงานอกดวย บรษทฯ มสดสวนของพนกงานในแตละระดบ ดงน


อตรา การลาออก

(รอยละ)

สดสวนพนกงาน แยกตามอาย

(คน)

สดสวนพนกงาน จำแนกตามพนท

(คน/รอยละ)

สดสวน พนกงาน พนสภาพ

ตามชวงอาย (คน)

สดสวน พนกงาน พนสภาพ

จำแนกตามเพศ (คน)

จำนวนพนกงาน ทพนสภาพ

จำแนกตามพนท (คน)

หมายเหต : ไมรวมพนกงานเกษยณและพนกงานไมพนทดลอง

18 - 24 ป 25 - 29 ป 30 - 34 ป 35 - 39 ป 40 - 44 ป 45 - 49 ป 50 - 54 ป 55 ขนไป 2553

ชาย

สำนกงานใหญและโรงกลน

นอยกวา 30 ป

เชยงใหม

ระหวาง 30-50 ป

บางปะอน

มากกวา 50 ป

ขอนแกน

สราษฎรธาน

2554

หญง

3.23

141 802 53 12 13 10สำนกงานใหญ โรงกลน บางปะอน เชยงใหม ขอนแกน สราษฎรธาน

2552

2552

2553

2553

3.83

2554

2554

3.58

14

30 38

2553 2554

11 8

8

12 172 1 02 8

21

5

15

13.67%

34 41

46

77.87%

5.14% 1.16% 1.26% 0.99%

1 2 2

31 1

3335

43

935 935 1,031

2552 2553 2554

306

570

59

333

598

63

346

618

67


สถต การลาปวย (วนทำงาน/คน)

2552 2553 2554

การบรหารคาจางเงนเดอนและผลตอบแทน บรษทฯ ดำเนนนโยบายการบรหารคาจางและผลตอบแทนพนกงานดวยหลกความเปนธรรม เหมาะสมกบหนาทความรบผดชอบ และสอดคลองกบความสามารถของพนกงานและเทาเทยมกนทงชาย-หญง รวมทง มการปรบคาตอบแทนของบรษทฯ ใหสามารถแขงขนไดในอตสาหกรรมเดยวกน เพอดงดดผมความร ความสามารถเขามารวมงานกบบรษทฯ และจงใจใหพนกงานปจจบนพฒนาผลการปฏบตงานอยางตอเนอง นอกจากน บรษทฯ มระบบการประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานทมเกณฑการวดทชดเจนตามดชนชวด (KPIs) ผบงคบบญชาและพนกงานจงมความเขาใจในแนวทางเดยวกน ทำใหการประเมนผลการปฏบตงานนำไปสการพฒนางานและพนกงานในคราวเดยวกน บรษทฯ จดใหมสวสดการทเหมาะสมแกพนกงานและครอบครวมากกวาทกฎหมายกำหนด และสอดคลองกบการเปลยนแปลงของสภาพสงคม เศรษฐกจ และความจำเปนของธรกจ บรษทฯ ไดจดโครงการ EJIP (Employee Joint Investment Program) เพอเปนการตอบแทนความตงใจในการปฏบตงานของพนกงาน อกทงเปนการสนบสนนใหพนกงานทมเทในการปฏบตงานอยางมประสทธภาพ นอกจากสวสดการทจดใหแกพนกงานตามปกตแลว ในชวงทมการระบาดของโรคตางๆ เชน ไขหวดใหญสายพนธใหม 2009 บรษทฯ ไดจดใหมการฉดวคซนปองกนโรคไขหวดใหญสายพนธใหมใหแกพนกงาน ทกคน จดใหมการตดตงเจลลางมอตามอาคารตางๆ อยางทวถงและเพยงพอ แจกหนากากอนามย รณรงคใหความรเรองการปองกนโรคดงกลาว รวมทงกำหนดใหพนกงานทแพทยวนจฉยวาอาจปวยเปนไขหวดใหญสายพนธใหม สามารถหยดงานไดทนทโดยไมถอเปนวนลาปวยดวย สำหรบพนกงานทเกษยณอาย บรษทฯ จดสวสดการตางๆ เชน เงนบำนาญ, เงนชดเชยและกองทนสำรองเลยงชพ เปนตน

ลาปวยนอก

ลาปวยใน

1.33

0.73

1.33

0.91

1.52

0.83

สทธมนษยชน บรษทฯ ถอนโยบายเคารพในสทธมนษยชน และการปฏบตใหถกตองตามกฎหมาย โดยเฉพาะอยางยง ดานแรงงาน จงกำหนดใหพนกงานและผรบเหมาของบรษทฯ ตองมอายไมตำกวา 20 ป ไมมการจางแรงงานเดก หรอการบงคบใชแรงงาน รวมทงไมมการกดกนทางเพศ ในสวนของผรบเหมานน บรษทฯ ไดกำหนดไวในสญญาใหผรบจางตองปฏบตตอลกจางของตนใหถกตองครบถวนตามทกำหนดไวในกฎหมายตางๆ อาท กฎหมายแรงงาน กฎหมายประกนสงคม เงนทดแทนและอนๆ ทเกยวกบการคมครองแรงงาน หากผรบจางไมปฏบตหนาทตามกฏหมาย ใหถอวาผรบจางผดสญญาและผวาจางมสทธบอกเลกสญญาได โดยไมตองบอกลวงหนา นอกจากนมการจดอบรมใหกบผรบเหมาและเจาหนาทรกษาความปลอดภยกอนเรมปฏบตงาน ใหเขาใจเรองความปลอดภย สงแวดลอมและพลงงาน รวมทงเปาหมาย นโยบาย กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ของบรษทฯ เปนประจำทกสปดาหเพอลดความเสยงในการปฏบตงานทอาจไมสอดคลองกนโดยสวนความปลอดภยเปนผรบผดชอบจดอบรม อกทงยงยำถงเรองการเคารพสทธมนษยชนของผอน เพอลดความเสยงจากความไมเขาใจทอาจนำไปสการปฏบตอยางไมเทาเทยม ความไมปลอดภยของผมาตดตองานหรอ ผมสวนไดเสยอน


การพฒนาบคลากร เพอมงเนนการพฒนาบคลากรใหมศกยภาพ ความสามารถพเศษทสามารถแขงขนไดในระดบสากล และเปนบคลากรทมคณคาตอสงคม ซงถอเปนวฒนธรรมองคกรคอ “เปนคนด มความร และเปนประโยชนตอผอน” อนจะนำไปสองคกรแหงความเปนเลศ ในการพฒนาและสงเสรมความรแกบคลากรนน ถอเปนหนาทและความรบผดชอบ รวมทงความรวมมอของพนกงานทกคน บรษทฯ ไดใชหลกการของ Competency Management เปนเครองมอในการพฒนาบคลากร โดยเรมจากการประเมน Competency ของพนกงานแตละคน เพอหา Competency Gap ซงปน บรษทฯ ไดมการปรบปรงการประเมน Competency เปนรปแบบการประเมนแบบ 180 องศา ซงเปนการประเมนรวมกนระหวางพนกงาน ผบงคบบญชาของพนกงาน และผบงคบบญชาซงเปนบคคลทสาม เพอใหไดผลการประเมนมความชดเจนและมประสทธภาพมากขน และจดทำแผนพฒนารายบคคล (Individual Development Plan) เพอเตมเตมสงทจำเปนสำหรบพนกงานแตละคน การพฒนารายบคคลนน ครอบคลมทงสวนทบรษทฯ ดำเนนการใหและพนกงานพฒนาตนเอง ซงมการ ฝกอบรม, การเรยนรจากการปฏบตงาน (On the Job Training), การเรยนรผานระบบอเลกทรอนกส (E-learning) การไดรบมอบหมายโครงการ (Project Assignment) เปนโครงการพฒนาแบบขามสายงาน (Cross Functional) และพฒนาตามวชาชพ (Functional Development), กจกรรมกลมควบคมคณภาพดวยเทคนค Quality Control Circle (QCC), กจกรรมกลม KAIZEN และทสำคญคอการจดกจกรรมชมชนนกปฏบต (Community of Practices : CoPs) เพอแลกเปลยนเรยนรในกลมทมอาชพเดยวกน หรอพนกงานทมความสนใจในเรองเดยวกน ซงเปนสวนหนงของการบรหารความร (Knowledge Management) อนจะนำไปสการเปนองคกรแหงการเรยนรตลอดชวต (Life Long Learning) นอกจากนน บรษทฯ ไดออกแบบและปรบปรงหลกสตรการฝกอบรมอยางตอเนองเพอตอบสนองตอเปาหมายและทศทางขององคกรทงในระยะสนและระยะยาว และเพอพฒนาความร ทกษะ ประสบการณของบคลากร ใหมความรเฉพาะทาง ความรดานเทคนค ความรดานบรหาร และความรเพอรองรบธรกจใหมทจะเกดขนในอนาคต นอกเหนอจากนน บรษทฯ ไดมการจดอบรมใหความรทเกยวของดานการเคารพ สทธมนษยชน อาท พระราชบญญตคมครองแรงงาน พ.ศ. 2551 (ฉบบปรบปรงใหม) มาตรา 11/1, การเปลยนแผน นโยบาย การลงทนในกองทนสำรองเลยงชพ, กฎหมายแรงงานใหแกพนกงาน ตลอดจนสนบสนนใหมการสมมนา ดงาน เพอใหพนกงานไดมโอกาสแลกเปลยนความรและประสบการณกบองคกรอนๆ และนำมาประยกตใชเพอพฒนาองคกร จำนวนชวโมงการอบรมพนกงานโดยเฉลย คอ 36 ชวโมง อยางไรกตามจากผลกระทบของอทกภยทำใหการฝกอบรมในไตรมาสท 4 เกอบทงหมดถกเลอนออกไป ตวอยางหลกสตรทอบรม เชน หลกสตรการพฒนาระดบผบรหาร (Executive Development Program), ผบรหารอาวโส (Senior Executive Program), การพฒนาผบรหารอาวโสหลกสตรกาวหนา (Advanced Senior Executive Program), ผนำบางจาก, Business Acumen เจาหนาทความปลอดภยในการทำงานระดบบรหาร, การชบงอนตรายดวยวธ HAZOPS, Defensive Driving, วฒนธรรมองคกร (BCP Culture CSR) และธรรมาภบาล (CG), การบรหารความเสยง, การบรหารการจดการองคกรสความเปนเลศ เปนตน


จำนวนชวโมง การอบรม

ของพนกงาน แยกตามระดบ

(ชวโมง)

คาใชจาย สำหรบ

การฝกอบรม (ลานบาท)

2553

2554

26.15

33.5

21

เพราะบานบางจาก คอ บานหลงท 2 ของผม และนคอความสขทแทจรงในสถานททำงาน

ผมภมใจมากทไดเปนสวนหนงในบานบางจากฯ ทนเปนโรงกลนนำมนของคนไทย เปนความภาคภมใจของคนจำนวนมาก นอกจากการดำเนนธรกจนำมนแลว บางจากฯ เรายงชวยเหลอสงคมและหวงใยสงแวดลอมไดเปนอยางด จะเหนไดจากกจกรรมตางๆ ทพนกงานเรารวมใจกนทำใหกบสงคม

บานบางจากฯ หลงน เปรยบเสมอนบานหลงท 2 ทนมความอบอน และมความสขกบการทำงานอยางมาก เราไดทำงานและกจกรรมอนๆ มากมาย ทำใหไดรบประสบการณใหมๆ มากขน เพอนพนกงานกมความรกและความสามคคอยางมาก ในยามทบรษทเรามปญหา เรากพรอมใจกนทจะตอส ฟนฝา เชน ในชวงอทกภย เรารวมมอกนปองกน นำทวม ซงเปนสงทผมประทบใจอยางมาก นแหละคอความสขทแทจรงในสถานททำงาน คณสรพร เพชรด วศวกรอาวโส สวนการกลน 1

ระดบ 1-2 ระดบ 3-4 ระดบ 5-6 ระดบ 7-9 ระดบ 10-13

25542552 2553

73

53 53

29

8

2015 16

22

49


การพฒนาทกษะและการเรยนรตลอดชวตบรษทฯ ใหความสำคญในการบรหารจดการความร จงไดตงเปาหมายองคกรเปนองคกรแหงการเรยนร และพฒนาไปสการเรยนรตลอดชวต มการกำหนดแนวทางโดยเรมจากการคนหา และจดโครงสรางขอบเขตความร การจดการและจดเกบ การถายทอด และการสงเสรมผลกดนใหพนกงานมสวนรวมในการเรยนรและแบงปนภายในสวนงาน บรษท และแบงปนใหกบองคกรและบคลากรภายนอก เพอเปนการแลกเปลยนความรและประสบการณซงกนและกน เพอสรางเครอขายในการทำงาน และทายสดคอการนำความรทไดไปประยกตใช พฒนาเปน Best Practice และกอใหเกดนวตกรรม อนเปนประโยชนในการดำเนนงาน และปรบปรงงานของบรษทฯ การสราง Web KM ใหพนกงานเขาเรยนร มลกษณะเปนความรพนฐาน ในการทำงาน ความรจากประสบการณ ความรเฉพาะทาง ความรจากการอบรมและขาวสารตางๆ ตลอดจน การถายโอนความรของบคลากรทลาออกหรอเกษยณอาย นอกจากนน บรษทฯ ไดมการจดทำโครงการ BCP Trainer ซงเปนโครงการพฒนาคนในองคกรดวย คนในองคกร สงเสรมใหพนกงานผมความเชยวชาญความรในดานใดดานหนงสามารถเปนวทยากรภายในถายทอดความรทพนกงานมไปยงบคคลอน เพอใหความรนนยงคงอยกบองคกร พนกงานสามารถทจะทำงานแทนกนได และเปนการพฒนาบคลากรใหมการฝกฝน ทบทวนความร และประสบการณของตนเองอยางสมำเสมอ มความรทไดทำการถายทอดจากวทยากรภายใน อาท ครอบคลมดานสงแวดลอม, ความปลอดภย, เทคโนโลยสารสนเทศ, บญช, ความรบผดชอบตอสงคม การพฒนาความกาวหนาในสายอาชพ(CareerDevelopment)การพฒนาความกาวหนาในสายอาชพเปนกระบวนการสบเนองมาจากแผนอตรากำลงคน แผนพฒนาศกยภาพ ความสามารถของบคลากรใหเปนไปตามกลยทธ ทศทาง และเปาหมายขององคกร ซงกระบวนการในการจดทำ แบงเปน การจดทำเสนทางความกาวหนาในสายอาชพ (Career Path) บรษทฯ มการดแลและกำหนดหลกเกณฑเสนทางความกาวหนาของพนกงานในทกระดบ โดยแบงเปน สายบรหาร (Management) และสายวชาชพ (Specialist) ซงพนกงานทกคนมโอกาสในความกาวหนาสายงานและวชาชพตามทตนถนดและมความสามารถ การบรหารจดการพนกงานศกยภาพสง (Talent Management) บรษทฯ มโครงการบรหารจดการกลมพนกงานทมศกยภาพสง (Talent Management) โดยทำการคดเลอกพนกงานทมศกยภาพ มคณลกษณะและพฤตกรรมทสงผลตอความสำเรจในงานสง จากการประเมนความเปนผนำและบคลกภาพ (Leadership & Personality) การจดทำแผนพฒนาพเศษสำหรบกลมพนกงาน ดงกลาวเปนรายบคคล เพอเพมขดความสามารถ สรางความรสกผกพนกบองคกร (Engagement) เพอใหพนกงานเหลานนเปนกำลงสำคญในการดำเนนธรกจไดอยางมประสทธผลและกาวหนาตอไปอยางมนคงและยงยน ซงบรษทฯ ไดมการทบทวนรายชอพนกงาน วธพฒนาและรกษาพนกงานกลมนเปนประจำทกป แผนสบทอดตำแหนง (Succession Plan) เพอใหการดำเนนธรกจของบรษทฯ เปนไปอยางราบรน บรษทฯ จงจดทำแผนผสบทอดตำแหนงสำคญ และมการพฒนาผสบทอดตำแหนงไวอยางตอเนอง โดยผบรหารและสวนพฒนาทรพยากรบคคลรวมกนกำหนดตำแหนงงานสำคญในกลมผบรหารระดบกลางและระดบสง กลมทมความสำคญในการผลกดนองคกร มการประเมนและคดเลอกพนกงานโดยใช Leadership & Personality Trait Modeling for Successor จากนนจงจดทำแผนพฒนารายบคคล โดยมสวนพฒนาทรพยากรบคคล เปนผตดตามความกาวหนาและความพรอมในการดำรงตำแหนง


นโยบายสงเสรมการเรยนรระดบองคกรและการพฒนาบคลากร บรษท บางจากปโตรเลยม จำกด (มหาชน) มงมนในการยกระดบมาตรฐานความเปนเลศในการบรหารจดการ ตามแนวทางรางวลคณภาพแหงชาต ซงใหความสำคญตอแนวทางทกอใหเกดการเรยนรระดบองคกร และระดบบคคล ทนำไปสการปรบปรงระบบการทำงานทมอยแลวอยางตอเนอง และการเปลยนแปลงทสำคญหรอนวตกรรม บรษทฯ จงไดกำหนดนโยบายสงเสรมการเรยนรระดบองคกรและการพฒนาบคลากร ดงตอไปน 1. ปลกฝงใหการเรยนรเปนวถปฏบตขององคกร โดยใหเปนสวนหนงของการปฏบตงานประจำวนททำจนเปนกจวตร ในทกระดบตงแตบคคล หนวยงานและองคกร เนนสงทสงผลตอการแกปญหาทตนเหตโดยตรง การสราง องคความรและแบงปนความรทวทงองคกร กอใหเกดการมองเหนโอกาสในการเปลยนแปลงทสำคญและมความหมาย รวมทงการสรางนวตกรรม 2. สงเสรมใหทกหนวยงานมการเรยนรเชงระบบ (Learning in Process) โดยเนนวงจรการเรยนรจากการปฏบต ซงเกดขนโดยอาศยขอมลปอนกลบทเปนจรง (Fact-Base Data) ของผลลพธเทยบกบเปาหมาย ผานวงจรการเรยนร 4 ขนตอน (PDCA) ทประกอบดวย P = การวางแผน D = การปฏบตตามแผน C = การตรวจประเมนผลและ การเรยนร A = การปรบแผนหรอปรบวธการปฏบต 3. สงเสรมและสรางโอกาสการเรยนรระดบบคคลใหเปนมออาชพ ดวยการใหการศกษา ฝกอบรม ไดโอกาสทำงานท ทาทาย รวมถงโอกาสการหมนเวยนหนาทการงาน และการเรยนรผานระบบการแลกเปลยนองคความรขององคกร ไดแก การรวมระดมความคดของบคลากรและอาสาสมคร ผลการวจยและพฒนาขอมลจากลกคา การแบงปน วธปฏบตทเปนเลศ และองคความรหรอกระบวนการทเทยบเคยง โดยกำหนดเปาหมายการพฒนาแตละบคคลจาก การประเมนสมรรถนะ (Competency) ทแทจรงในแตละตำแหนงเทยบกบมาตรฐานองคกร 4. บคลากรทกระดบตองมวนยตอแนวทางปฏบตขององคกร และรวมกนปลกฝงจตสำนกเพอสรางวฒนธรรมการเปน คนด มความร เปนประโยชนตอผอน ตลอดจนสมรรถนะหลก (Core Competency) ขององคกร คอ การใฝร การปรบตวและมความคดรเรม ความเปนผนำ การทำงานเปนทม การคำนงถงสงคมและสงแวดลอม ความ ปลอดภย อาชวอนามย และการประหยดพลงงาน 5. ผลลพธทคาดหวงของการเรยนรระดบองคกรและระดบบคคล คอ พฒนาองคความรททำใหเกดการเพมมลคาเพม ใหแกลกคาผานผลตภณฑใหม หรอทปรบปรงใหม รวมถงการบรการลกคา การสรางโอกาสใหมทางธรกจ การสรางและปรบปรงกระบวนการใหมหรอรปแบบธรกจใหม การเพมผลตภาพประสทธผล รวมถงการลดความ ผดพลาด ของเสย ความสญเสย และตนทนทเกยวของ การปรบปรงความสามารถในการตอบสนองลกคาและ ลดรอบเวลา การเพมผลการดำเนนงานขององคกรเพอใหบรรลผลในดานความรบผดชอบตอสงคม รวมถงความ ผกพนตอองคกรของบคลากร นโยบายฯ ฉบบน ผบรหารตองประพฤตตนเพอเปนแบบอยางทด และพนกงานทกระดบตองเขาใจและปฏบต ตามในทกๆ ขนตอนการปฏบตงาน เพอบรรลวตถประสงค และเปาหมายทตงไว ทงน มผลตงแตวนท 26 กรกฎาคม 2554 เปนตนไป



4.384.29

บรษทฯ ดำเนนการสงเสรมความสมพนธอนดระหวางพนกงานกบพนกงาน และพนกงานกบบรษทฯ มาอยางตอเนอง เพอใหบรษทฯ เปนสถานททำงานทมความสข เกดความพงพอใจและเกดพลงแหงความรวมมอ รวมใจกนทวทงองคกร โดยจดใหมกจกรรมตางๆ หลายรปแบบทแฝงไวดวยการปลกฝงคณธรรม และจตสำนกทดตอเพอนพนกงาน องคกร และสงคมโดยรวม ในป 2554 น บรษทฯ ไดยกระดบความสมพนธดงกลาวไปสการสรางความผกพนตอองคกร โดย ศกษาจากแนวคดและทฤษฎทเปนทยอมรบในระดบสากล การสมภาษณผบรหารและพนกงานกลมยอย โดยสมเลอกมาจากพนกงานทกระดบงาน ทกสายงาน รวมทงสหภาพแรงงานและคณะกรรมการลกจาง เพอกำหนดปจจยทสงเสรมใหพนกงานเกดความผกพนตอองคกร ซงประกอบดวยปจจยหลก 4 ดาน ไดแก

บรษทฯ ไดสำรวจระดบความผกพนของพนกงานทกป โดยมวตถประสงคเพอทราบมมมองของพนกงานทมตอความกาวหนา การเตบโตอยางมนคงและยงยนของบรษทฯ และเปนเครองมอบงชปจจยทมนยสำคญตอการพฒนาบรรยากาศและสภาพแวดลอมในการทำงานทงในแงการเสรมสรางจดเดนและการแกไข ขอบกพรอง และนำผลไปเทยบเคยงกบระดบความผกพนของพนกงานของบรษทชนนำทวโลก แลวจดให ทกหนวยงานทำแผนปรบปรงความสมพนธภายในหนวยงาน เพอเสรมสรางความเขาใจ ความสมพนธและทศนคตระหวางกน

การสรางความผกพนกบพนกงาน

ปจจยสำคญทจงใจใหพนกงานมความผกพนในการบรรลพนธกจองคกร

คะแนนความผกพนพนกงานบางจาก

หมายถง โอกาสในการเรยนร และความกาวหนาในงานของพนกงาน

เปอรเซนต ไทล ป 2554

หมายถง หวหนางานไดใหกำลงใจในการพฒนาตนเองของพนกงาน ดแลเอาใจใส ยกยองชมเชย และสนบสนนใหพนกงานมโอกาส ทำในสงททำไดดทสดทกวน

ครงท 1/52

10th

บางจาก ฐานขอมล เปรยบเทยบ

ครงท 2/52

43th

ครงท 1/53

62nd

ครงท 2/53

69th

ครงท 1/54

72nd

เปอรเซนต ไทลท 75

75th

เปอรเซนต ไทลท 75

80th

หมายถง พนกงานทราบในสงทคาดหวงในการทำงาน รวมทงมอปกรณและเครองมอใหทำงานไดอยางถกตอง

ความกาวหนา Learn & Grow

การทำงานเปนทม Teamwork

การสนบสนนจากเจานาย Management Support

ความจำเปนพนฐาน Basic Need

4.2

+0.10

4.25

+0.05

3.263.85

+0.59

4.1

+0.25

หมายถง การมเพอนทดทสดในการทำงาน และมความมงมนทจะ ทำงานใหมคณภาพรวมกน พนกงานเหนความสำคญของงานทตนทำตอ บรษทฯ และการไดรบฟงความคดเหนในททำงาน


และจากผลการประเมนความผกพนตอองคกรของพนกงาน บรษทฯ ไดนำมาเพอพฒนาเปนโครงการตางๆ ดงน

โครงการพฒนาผบรหารดานการบรหารบคคล บรษทฯ ไดจดใหมการพฒนาผบรหารในทกระดบ ตงแตระดบหวหนาแผนกขนไป จนกระทงถงกรรมการ ผจดการใหญในดานการบรหารคน เพอใหเกดความเขาใจความตองการทแตกตางระหวางบคคล และสามารถสรางสภาพแวดลอมทเออใหพนกงานเกดความผกพนตอองคกร อาท หลกสตร People Management, หลกสตรผนำบางจาก เปนตน โครงการปรบปรงสวสดการพนกงาน เพอเปนการแบงเบาภาระคารกษาพยาบาลของพนกงาน บรษทฯ ไดปรบปรงคารกษาพยาบาลและคาทนตกรรมใหครอบคลมถงครอบครวพนกงาน และเพมวงเงนคาทนตกรรมพนกงานและครอบครว ขยายความคมครองคารกษาพยาบาลใหครอบคลมถงครอบครวพนกงาน และเปดเครดตโรงพยาบาลเพมเตมเพอใหพนกงาน เขารกษาพยาบาลไดสะดวกขน กจกรรมตอเนองทเปนกจกรรมสงเสรมความสมพนธ กจกรรมวนเกดพนกงาน จดใหพนกงานทเกดในเดอนเดยวกนไดรวมกนประกอบพธทางพทธศาสนา รบประทานอาหารและบำเพญประโยชนกนตามสถานทตางๆ เชน เยยมชาวชมชนรอบโรงกลน ทำความสะอาดชมชน ทาสสะพาน ปลกตนไม ฯลฯ กจกรรมสมมนาประจำาป บรษทฯ จดกจกรรมทศนศกษานอกสถานทเพอสรางความสมพนธระหวางพนกงาน ซงในปนบรษทจดพาพนกงานไปสมมนา “มหศจรรยเขาใหญ ผจญภยเมองคาวบอย” ท จ.นครราชสมา โดยพนกงานไดรวมกนทำนำหมกจลนทรยเพอนำไปรดนำตนไมทปาชมชน รวมถงรวมบรจาคปจจยและสงของแกโรงเรยนทขาดแคลนในพนท จ.นครราชสมา กจกรรมรดนำาดำาหววนสงกรานต เพอใหพนกงานไดมโอกาสสบสานวฒนธรรมทดงามของไทยไวตลอดไป บรษทฯ ไดจดใหมการรดนำขอพรจากประธานกรรมการและผบรหารบรษทฯ กจกรรมวนครอบครวบางจาก เปนการจดใหผบรหาร พนกงานและครอบครวไดพบปะและรวมกจกรรมตางๆ เพอความสนกสนาน และสรางความสมพนธทดตอกน กจกรรมวนกอตงบรษทฯ เมอครบรอบวนคลายวนจดทะเบยนกอตงบรษทฯ โดยผบรหารและพนกงานไดรวมกนทำบญตกบาตรพระสงฆจำนวน 84 รป เพอความเปนสรมงคลและรวมเฉลมฉลองเนองในโอกาส มหามงคลทพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ทรงเจรญพระชนมพรรษา 7 รอบ 84 พรรษา

กจกรรมสมมนาประจำป กจกรรมวนเกดพนกงาน กจกรรมรดนำดำหววนสงกรานต


สหภาพแรงงานพนกงานบรษท บางจากฯ บรษทฯ มแนวปฏบตตอพนกงานทกคนดวยความเปนธรรม ไมเลอกปฏบต พนกงานทกคนมสทธตามระเบยบของบรษทฯ อยางเทาเทยมกน ไมวาพนกงานจะเปนสมาชกสหภาพแรงงานหรอไมกตาม บรษทฯ มสหภาพแรงงานพนกงาน บรษท บางจากฯ (มหาชน) ตามกฎหมาย มสมาชกคดเปนรอยละ 20 ของ พนกงานทงหมด สหภาพฯ ไดรวมมอกบบรษทฯ ในการดแลความเปนอยของพนกงานเปนอยางด โดยมการหารอกบผบรหารระดบสงอยางสมำเสมอ กรรมการผจดการใหญสอสารขอมลเกยวกบการดำเนนธรกจของ บรษทฯ รวมทงการเปลยนแปลงตางๆ ของบรษทฯ ใหพนกงานทราบดวยการประชม “PS พบพนกงาน” เปนประจำทกไตรมาส นอกจากน บรษทฯ ไดจดใหมชองทางหลกอกชองทางหนงในการสอสารระหวางพนกงานกบบรษทฯ ผาน “คณะกรรมการลกจาง” ซงเปนตวแทนของพนกงาน อนประกอบดวยกรรมการทมาจากการแตงตงของสหภาพแรงงานพนกงานและจากการเลอกตงของพนกงาน ทำหนาทปรกษาหารอรวมกบตวแทนซงเปนผบรหารระดบสงในการดแลเรองสวสดการและสทธประโยชนตางๆ ของพนกงานใหเหมาะสม ซงทผานมา การปรกษาหารอรวมกนดำเนนไปดวยความราบรนเรยบรอย ผบรหารไดนำปญหา ขอสงสย หรอ ขอเสนอแนะตางๆ มาปรบปรง แกไข และชแจงใหพนกงานทราบ สงผลตอความพงพอใจและความผกพน ตอองคกรทเพมสงขน

2552 2553 2554

86.45% 87.11% 90.58%

ความพงพอใจ โดยรวมของ

พนกงาน (รอยละ)


สโมสรพนกงาน บรษทฯ ไดสนบสนนใหมสโมสรพนกงาน ซงเปดโอกาสใหพนกงานทมความสนใจในเรองเดยวกนรวมกลมกนจดตงชมรมตางๆ ตามความสนใจ เพอสนบสนนใหพนกงานไดเรยนรในกระบวนการทำงานรวมกน ความรบผดชอบ ดวยการเรยนรผานกจกรรมตางๆ ในรปของชมรม ไมวาจะเพอการออกกำลงกาย การผอนคลายอารมณ การทำประโยชนใหสงคม ไดแก ชมรมกฬาตางๆ ชมรมดนกบางจาก ชมรมบางจากรกษทะเลไทย ชมรมบางจากรกชมชน ชมรมถายภาพ ชมรมดนตร ชมรมจตอาสาและพฒนาสงคม พนกงานสามารถสรางสรรคกจกรรมไดอยางอสระภายใตประโยชนของพนกงานและสอดคลองกบวฒนธรรมของบรษทฯ โครงการอาหารกลางวนเพอเดกขาดแคลน โครงการอาหารกลางวนเพอเดกขาดแคลนของบรษทฯ เกดขนจากจตสำนกและวฒนธรรม “การเปนประโยชนตอผอน” ทไดเหนปญหาความขาดแคลนเรองอาหารและภาวะทพโภชนาการทเกดขนกบเดก ในสงคม โดยเฉพาะชมชนเพอนบานโรงกลนของเรา พนกงานจงชวยกนบรจาคเงนโดยใหหกจากบญชเงนเดอนเปนประจำทกเดอนเพอรวมสนบสนนโครงการอาหารกลางวนในสวนทโรงเรยนยงขาดอย เปนประจำและตอเนองมาตงแตป 2531 จนถงปจจบน โดยม 16 โรงเรยน และ 1 มลนธ ทรวมอยในโครงการ

เพราะบางจาก ไม ไดเปนแคองคกรธรกจ แตเปน... อนาคตของพลงงานไทยและสงแวดลอมทด

ตลอด 8 ปทผานมา บานบางจากใหโอกาสไดเรยนรและพฒนาตนเองในสายงาน ทถนด เราไดพบกบพๆ เพอนๆ ทเปนมากกวาเพอนรวมงาน ผบรหารทเปนแบบอยางทดทงในแงของการเปนนกธรกจทประสบความสำเรจและผทใชชวตอยางมความสข บนความพอพยง และบานบางจากเองยงเปนมากกวาองคกรธรกจทมงเนนแตผลกำไร แตบานบางจากยงเปนสวนหนงของสงคมทชวยแบงปนสงดๆ กลบคนสสงคมและ สงแวดลอม และปลกฝงใหพนกงานทกคนไดตระหนกถงความสขของการเปนผให

ความภาคภมใจในบานบางจาก คอ การเปนองคกรทสามารถยนหยดอยไดดวย ความสามารถของตนเองและมวสยทศนทชดเจนในการเปนผนำพลงงานทดแทน ซงไมไดเปนแคธรกจ แตเปนอนาคตของพลงงานไทยและสงแวดลอมทด รวมถงการทบางจาก ยงเปนองคกรทสนบสนนความเขมแขงของกลมเกษตรกร และสงคมไทยผานการดำเนนธรกจอยางยงยนโดยนำปรชญาเศรษฐกจพอเพยงมาประยกตใช บางจากจงเตบโตไปกบสงคมไทย และคนไทยทกคนพรอมๆ กน คณชนฏา สตยซอ นกวางแผน สวนกลยทธการตลาดและราคา


PICTURE


บรษทฯ ใหความสำคญในเรองการดแลความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมและพลงงาน เพอใหมนใจวาการปฏบตงานในทกกจกรรมภายใตระบบบรหารจดการทไดมาตรฐานสากล มความปลอดภย ถกตองตามหลกอาชวอนามย ไมกอใหเกดผลกระทบดานสงแวดลอมตอสงคม ชมชน รวมทงสงเสรมการใชพลงงานอยางรคณคา อกทงยงตระหนกถงความสำคญของพนกงาน ผรบเหมา หรอผมสวนไดเสยอน จงกำหนดนโยบาย แตงตงคณะทำงาน และกำหนดเรองความร ความสามารถดาน SHEE เปนคณสมบตของพนกงาน (Core Competency) และยงไดสงเสรมการตระหนกรและมพฤตกรรมในดานความปลอดภย จนเกดเปนวฒนธรรมองคกรและการสรางพฤตกรรมทถกตองของผเกยวของ ตามหลก BB-SHEE (Behavior Based Safety Health Environment Energy) อนมคณะกรรมการ/คณะทำงานดาน SHEE ดงน คณะบรหารความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมและพลงงาน (Safety, Health, Environment and Energy Management Team – SHEEM) ประกอบดวยผบรหารระดบสงจากทกสายงานเปนสมาชก มหนาทรวมกำหนดนโยบายและแนวทาง ดานความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมและพลงงาน ทบทวนระบบการจดการความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอม ตลอดจนใหการสนบสนนทรพยากรเพอพฒนาระบบและงานดานความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอม และพลงงานอยางตอเนอง และแตงตงคณะทำงานตางๆ เพอสงเสรมใหการบรหารงานดานความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมและพลงงานดำเนนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผล คณะกรรมการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทำงาน (Safety Health and Environment Committee, SHEC) มหนาทปฏบตงานตามทกฎหมายกำหนด มสดสวนของตวแทนพนกงานรอยละ 50 ทำงานรวมกบคณะอนกรรมการดานความปลอดภยในระดบปฏบตการอนๆ เพอใหการปฏบตงานปลอดภยยงขน คณะกรรมการความปลอดภยในการปฏบตการ (Safe Operation Team - SOT) มหนาททบทวนการออกแบบวธการทำงานและการปฏบตงานทผานการพจารณาจากคณะทำงาน JSA & QCA คณะทำงาน HAZOP หรอคณะทำงาน EQT เพอใหสอดคลองกบมาตรฐานความปลอดภยฯ รวมทงทบทวนรายงานอบตการณและกำหนดแนวทางปองกน โดยมผจดการในสายปฏบตการโรงกลน สายเทคนคโรงกลน สายวศวกรรมโรงกลน รวมทงผจดการทเกยวของเปนสมาชก คณะสงเสรมความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอม (Safety, Health, Environment and Energy Promotion Team – SHEE_P) มหนาทสงเสรมจตสำนกดานความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอม และพลงงานในการทำงานของพนกงาน ผานกจกรรมทพนกงานสามารถมสวนรวมอยางทวถง คณะทำงาน JSA & QCA (Job Safety Analysis & Quality Control Analysis) มหนาททบทวนขนตอนการทำงานใหเกดความปลอดภยและมคณภาพโดยละเอยด คณะทำงาน HAZOP (Hazard Operability) มหนาททบทวนการออกแบบดดแปลงระบบทอ อปกรณและเครองมอในโรงกลนใหเปนไปอยางถกตอง ตามหลกวชาการและมาตรฐานวศวกรรมของบรษทฯ ดวยการใชเทคนคของ HAZOP เพอใหสามารถนำมาใชไดอยางปลอดภย

การดำเนนงานดานคณภาพ ความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมและพลงงาน (SHEE)


คณะทำงานสรางระบบมาตรฐานการออกแบบและควบคมคณภาพการออกแบบ (Engineering and Quality Team) ในปนบรษทฯ ไดปรบปรงระบบการออกแบบและการควบคมการออกแบบใหเปนไปตามมาตรฐานสากล ดงน 1. การปรบปรงดานวศวกรรม การซอมบำารง • นำระบบ Safety Integrity Level (SIL) เขามาใชงานเพอเพมความมนคงและเชอถอได

(Reliability) ของอปกรณควบคมวด • นำระบบ Risk Based Inspection (RBI) เขามาเพมประสทธภาพในการตรวจสอบอปกรณ • ใชงานระบบ Reliability Centered Maintenance (RCM) • ปรบปรงมาตรฐานงานซอมถงใหสงกวามาตรฐานสากล • เพมขดความสามารถและความเชอมนของระบบดบเพลงโรงกลนฯ • เพมประสทธภาพดานความปลอดภย (Security) ไดแก การควบคมการเขา-ออก (Access Control)

กลองวงจรปด (CCTV) 2. การปรบปรงระบบการทำางาน • นำระบบการบรหารจดการตามแนวทางรางวลคณภาพแหงชาตมาใช • เตรยมการเพอนำระบบมาตรฐานการจดการดานพลงงาน (ISO 50001) มาประยกตใช • ปรบปรงพฒนาดานการใชพลงงานในกระบวนการผลตใหมประสทธภาพ และสงเสรมการใชพลงงาน สะอาด ไดแก กาซธรรมชาต รวมทงการสงเสรมการใชพลงงานของอาคารสำนกงาน เชน การเปลยน ใชหลอดไฟฟาประหยดพลงงาน การออกแบบอาคารทเปนมตรตอสงแวดลอม • พฒนาระบบจดเกบเอกสารออนไลน (Document Management System : DMS) และระบบการ จดการมาตรฐานออนไลน (e-ISO) ใหครอบคลม ระบบการจดเกบเอกสารและขอกำหนดตาม มาตรฐานการจดการดานความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม เพอเพมประสทธภาพในการ ทำงาน และลดการใชทรพยากร เชน กระดาษ • ตรวจสขภาพของพนกงานตามปจจยเสยงดานอาชวอนามยเชงวเคราะห โดยการวเคราะหปจจยเสยง ของผปฏบตงานจากปจจยภายในและภายนอกสถานททำงาน รวมทงจดใหมการตรวจสอบสภาพพนท ทำงานอยางสมำเสมอเพอใหสามารถกำหนดมาตรการปองกน แกไข ไดอยางเหมาะสม 3. การสงเสรมจตสำานกดานความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมและพลงงาน • จดตงคณะทำงานดานพลงงานตางๆ เชน คณะทำงานปรบปรงประสทธภาพโรงกลน (Refinery Efficiency Enhance Taskforce, REET), คณะทำงานดานการจดการพลงงาน, คณะตรวจตดตาม การจดการพลงงาน, คณะทำงานเพอพฒนาระบบการจดการพลงงาน ISO 50001 เพอพฒนาระบบ การจดการพลงงานใหเปนไปตามมาตรฐานสากล • จดอบรมหลกสตรความรดานการดบเพลงขนตนใหกบพนกงานทวไป และการดบเพลงขนสงสำหรบ พนกงานทปฏบตงานในหนวยกลนฯ, คลงนำมนและศนยจายนำมน • จดอบรมหลกสตรตางๆ ดานความปลอดภย เชน เทคนคการวเคราะหและทบทวนดานความปลอดภย ความปลอดภยในทอบอากาศ การปฐมพยาบาล เปนตน • จดอบรมหลกสตรความปลอดภยสำหรบผรบเหมาทเขามาทำงานในโรงกลน รวมทงการสงเสรม จตสำนกและพฤตกรรมการทำงานทถกตองของผรบเหมาในชวงซอมบำรงใหญโรงกลนฯ • จดอบรมเพอพฒนาพนกงานใหเปนผเชยวชาญในดานตางๆ • จดใหมการประชมแบบ Tool Box Meeting (TBM) เพอเพมชองทางการสอสารสำหรบพนกงานท ปฏบตงานในกะ (Shift Operation) • การเรยนรผานระบบการจดการความร (Knowledge Management) ในระบบ Intranet ของบรษท • การจดกจกรรมสงเสรมความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอม พลงงาน ไดแก


• กจกรรมสงเสรม BB-SHEE (Behavior Based SHEE) รณรงคใหพนกงานและผรบเหมาม พฤตกรรมดาน SHEE ทถกตองและปฏบตอยางตอเนอง ไดแก กจกรรมพแนะนำนองเรอง BB-SHEE กจกรรม BBS (Behavior Based Safety) กจกรรม SHEE Walking Day ซงผบรหารระดบสง และพนกงานรวมเดนตรวจพนททำงาน และการปฏบตงานของทงพนกงานและผรบเหมา รวมทงใหคำแนะนำ และชมเชยพนกงานและ ผรบเหมาทมพฤตกรรมทถกตอง ปลอดภย กจกรรม SHEE Quiz แขงขนตอบปญหา กจกรรมสขภาพด สรางไดดวยการออกกำลงกาย จดกจกรรมสรางจตสำนกและสงเสรมการอนรกษพลงงาน QCC Energy day และมการ ประกวดผลงานการประหยดพลงงาน จดใหมการประเมนสถานการณการจดการพลงงานเบองตน (Energy Management Matrix, EMM) ทวทงองคกร เพอประเมนการจดการพลงงานขององคกรใน 6 มต กจกรรม NOTICE MAN เปนการรณรงคใหพนกงานออกใบเตอน เมอพบพนทปฏบตงานทไม ปลอดภย และกจกรรม ONE MAN ALL EXCELLENCE สงเสรมใหพนกงานมความเชยวชาญ ในเรองอปกรณทใชในการปฏบตงานและสามารถถายทอดความรใหกบเพอนรวมงานไดเปนอยางด กจกรรม “เจอ!!! ตองแจก” เปนการมอบของขวญใหแกผรบเหมาทปฏบตตามกฎความปลอดภย และสวมใสอปกรณปองกนภยสวนบคคล (PPE) ขณะปฏบตงานในลานรบนำมนดบฯ เปนการ รณรงคใหปฏบตตามกฎอยางเครงครด จดประกวดดานสงแวดลอมและความปลอดภยในหวขอ “การขนสงทไมมอบตเหตและขอรองเรยน ของพนกงานและผประกอบการขนสง” และการจดประกวดบอรดใหความรของผบรการขนสงเพอลด อบตเหตและขอรองเรยน • กจกรรมรกษสขภาพทกวน บรษทฯ เชญชวนเพอนพนกงานรวมออกกำลงกายประกอบจงหวะตามเพลงในชวงเวลา 15.00-15.05 น.

ของทกวน • การสอสารความรดานความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมและพลงงานผาน SHEE Channel

และระบบปายประชาสมพนธอจฉรยะ • กจกรรม 5 ส. บรษทฯ จดกจกรรม 5 ส. Big Cleaning Day • กจกรรมเรยนรและแบงปน (We Care We Share) บรษทฯ เผยแพรขาวสารและความรดานความปลอดภยใหแกพนกงานทกคนผานชองทาง outlook และปายประชาสมพนธภายในบรษทฯ การแบงปนขอมลดานความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอม ผานการแบงปน (SHEE Talk) กอนการประชมปฏบตการประจำทกวน และการประชมกอนเรมทำงาน การเรยนรจากประสบการณ (Lesson & Learnt) เพอนำมาใหหนวยงานอนไดเรยนรและปองกน • กจกรรมเผยแพรความรและแบงปนประสบการณในการรวมแสดงนทรรศการสปดาหความปลอดภย

แหงชาต ครงท 24


เปาหมายและดชนวดผล ในปน บรษทฯ ไดกำหนดดชนวดผลความสำเรจดานความปลอดภยเชงปองกนรวมกบสถตอบตเหตเพอสงเสรมใหพนกงานมความตระหนกและมสวนรวมในการดแลความปลอดภยทงตอตนเองและเพอนรวมงาน ดงน 1. อบตเหตรนแรง หมายถงอบตเหตททรพยสนของบรษทฯ มความเสยหายมากกวา 1,000,000 บาท หรอมพนกงานบาดเจบถงขนหยดงาน

*เหตการณอปกรณตดไฟทหนวยปรบปรงคณภาพนำมนเตาเปนนำมนดเซล

2. อตราความถของการบาดเจบ (Injury Frequency Rate: IFR) และอตราความสาหสของการบาดเจบ (Injury Severity Rate: ISR) ของพนกงานและผรบเหมา บรษทฯ ไดเรมวดผล คา IFR และ ISR ของพนกงานและผรบเหมาในป 2551 ซงสามารถสะทอนใหเหนถงจำนวนพนกงานทไดรบบาดเจบ รนแรงถงขนหยดงาน และจำนวนวนทำงานทสญเสยไปเมอเทยบกบจำนวนชวโมงการทำงาน ของพนกงานทกคนในแตละป รวมทงคา IFR และ ISR จะกระตนใหพนกงานทกคนตระหนกและชวยกน ดแลเพอนพนกงานไมใหไดรบบาดเจบในการทำงานไดอกทางหนง

จำนวน อบต เหตรนแรง

(ครง)

อตราความถ การบาดเจบ

(IFR)

IFR พนกงาน IFR ผรบเหมา

2552

2552

2554*2553

25542553

0.6 0 0 0.60.2 0.6

2

0

1


3. จำนวนใบขอเสนอแนะปรบปรงดานความปลอดภยจากพนกงาน

หมายเหต : IFR และ ISR คำนวณเทยบบนจำนวนชวโมงทำงาน 1,000,000 ชวโมง

พ.ศ. 2554 : เกดอบตเหตถงขนหยดงาน สำหรบพนกงาน 1 ราย และผรบเหมา 1 ราย

(ผรบเหมาประสบอบตเหตสาหสหยดงานมากกวา 6 เดอน)

อตรา ความสาหส

ของการบาดเจบ (ISR)

จำนวน ใบขอเสนอแนะ

(ใบ)

ISR พนกงาน ISR ผรบเหมา

560 601626

2552

2552 2553 2554

25542553

11 0 0 14.40.4 1,214.50

ในป 2554 พนกงานไดรวมกนแนะนำการพฒนาดานความปลอดภยผานระบบใบเสนอแนะเพมสงขน สงเสรมการพฒนาสภาพพนทใหทำงานปลอดภยและดกวามาตรฐาน พฤตกรรมเสยงหรอพฤตกรรม ไมปลอดภยลดลง นอกจากน พนกงานยงไดเสนอความคดเหนดานสภาพแวดลอมในการทำงานผาน คณะกรรมการความปลอดภย อาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการทำงาน รวมทงสน 47 เรอง และผานเวทกจกรรมกลมควบคมคณภาพดวยเทคนค QCC (Quality Control Circle) จำนวน 36 เรอง


4. การซอมแผนฉกเฉน บรษท บางจากฯ ใหความสำคญกบการเตรยมความพรอมและการตอบสนองตอภาวะฉกเฉนอยางม ประสทธภาพ จงไดมการวางแนวทางและวธปฏบตในการระงบเหต การลดผลกระทบ การประสานงาน กบหนวยงานภายนอกตามแผนฉกเฉนและแผนจดการเพอรองรบสถานการณวกฤต และมการฝกซอม เปนประจำอยางตอเนอง

ศนยฝกอบรมสงแวดลอมและความปลอดภย นอกจากการอบรมดานความปลอดภยใหแกพนกงานแลว บรษทฯ ยงมศนยฝกอบรมดานสงแวดลอมและความปลอดภย ตงอยทศนยจายนำมนบางปะอน จงหวดพระนครศรอยธยา ใหการอบรมทงหลกสตร ดานความปลอดภยทครบวงจร ไดแก การดบเพลงขนตน การดบเพลงขนสง เทคนคการดบเพลง การสงการระงบเหตฉกเฉนและการซอมหนไฟประจำปใหแกพนกงานและบคคลภายนอกอยางตอเนอง ในปทผานมา บรษทฯ ไดจดการอบรมหลกสตรดานความปลอดภยตางๆ รวม 37 ครง และมผเขารบการอบรมและ รวมฝกซอม รวมทงสน 8,929 คน

การซอม แผนฉกเฉน

(ครง)

ฝกซอมแผนฉกเฉนประจำป

การซอมแผนฉกเฉนยอย

46

1

46

1

46

1

2552 2553 2554


การดำเนนงานกบผมสวนไดเสย

บรษทฯ กำหนดพนธกจทชดเจนในการดำเนนงานเพอตอบสนองกบความตองการของผมสวนไดเสยตอองคกรใน 3 พนธกจหลก คอ การดำเนนธรกจทสรางผลตอบแทนเตบโตตอเนองและเปนธรรม, มวฒนธรรมการดำเนนธรกจทรบผดชอบตอสงแวดลอมและสงคม และพฒนาบคลากรใหเปนมออาชพ โดยมการสอสารระหวางกนอยางมสวนรวม ในรปแบบทหลากหลายสอดคลองกบวถชวตของกลมผมสวนไดเสยทกกลม เพอทราบถงความคาดหวง ความตองการของผมสวนไดเสยและสามารถสนองตอบ ไดอยางถกตองและมสวนรวมอยางแทจรง

ลำดบ ผมสวนไดเสย ตวอยางผมสวนไดเสยกระบวนการสอสารอยางมสวนรวม ความตองการ/ความคาดหวง การตอบสนอง

ผถอหน • รายใหญ

• รายยอย

พนกงาน • พนกงานประจำ

ชมชนและสงคม • ชมชนรอบโรงกลน

• กลมชมชน

• กลมครอบครว

• กลมโรงเรยน

• กลมคอนโดฯ

• ชมชนสงคมระยะไกล

คคา • ผรบเหมา

• ขนสงนำมนทาง

เรอ, รถยนต, ทอ

• ผรวมพฒนา

ผลตภณฑ

• ผรวมลงทนธรกจใหม

รายงาน : รายงานประจำป, รายงานการ

พฒนาธรกจรวมไปกบสงแวดลอมและ

สงคมประจำป, การประชมสามญผถอหน,

นโยบายการกำกบดแลกจการทด

การประชม : การเยยมชมกจการ, Analyst

meeting, Opportunity day,

ชองทางสอสาร: เวบไซต, Facebook,

IR Newsletter



สงคมประจำป

การประชม : กรรมการผจดการใหญพบ

พนกงาน, ปฐมนเทศพนกงาน

กจกรรม : กจกรรม, สมมนา, สปอรตคลบ

ชองทางสอสาร : อนทราเนต, Outlook,

ปายประกาศออนไลนอจฉรยะ, เสยงตาม

สาย 64 Next Station, E-news, E-letter,

เวบบอรด, เวบไซต, Facebook, การสราง

ความผกพนพนกงาน

กจกรรม : กจกรรมตามประเพณไทย,

การเยยมชมกจการ, กจกรรมชมชน

สมพนธ, เสวนาชมชน

ชองทางสอสาร : วทยชมชน, สารรอบรว,

จลสารครอบครวใบไม (ทก 2 เดอน), การ

เยยมชมกจการ, SMS, Call Center, ศนย

ขอมลบางจากทศนยการคาใกลโรงกลน,

ปายขอมลดานคณภาพอากาศออนไลนท

ชมชน, เวบไซต, Facebook

การประชม : สมมนา, การอบรม, การ

ประชมลกคา

กจกรรม : การสำรวจความพงพอใจลกคา,

การบรหารความสมพนธลกคา

ชองทางสอสาร : จดหมายกรนนวส, สอ

โฆษณา , call center, E-mail, เวบไซต,

ประกาศ, กลองรบความคดเหน

ฐานะการเงนทมนคง

ผลตอบแทนจากการลงทน

การดำเนนการทโปรงใส ตรวจสอบได

ผลตอบแทนเตบโตตอเนอง

การพฒนาศกยภาพ

ปรบปรงสวสดการใหเหมาะสม

- ความหวงกงวลเรองเสยง-มลพษ

ทางอากาศ

- วธการอพยพอยางปลอดภย

หากเกดเหตการณฉกเฉน

สงมอบผลตภณฑตรงเวลา/ตามสญญา

ผลตภณฑทมคณภาพ

การบรการทรวดเรว

ความสะอาดและสวยงามของ

จดใหบรการ

ฐานะการเงนทมนคง

- เงนปนผล

- สวนตางราคาหน

- Competency

Management

- การอบรม, Workshop

- การปรบปรงสวสดการ

- การสรางความผกพน

พนกงาน

- การสอสารผานเสยง

ตามสายจาก

command center ไป

ยงชมชนโดยตรงกรณ

มเหตฉกเฉน

- ปายแสดงขอมลดาน

คณภาพอากาศ

ออนไลนทชมชน

- การอบรมดบเพลง

ใหชมชน

- พฒนาคณภาพการจดสง

- รางวลพเศษสำหรบ

ผบจ. (ผบรการจดสง)

ทปฏบตงานดเดน

- อบรมเรองความ

ปลอดภยใหผรบเหมา

1

3

2

4


ลำดบ ผมสวนไดเสย ตวอยางผมสวนไดเสยกระบวนการสอสารอยางมสวนรวม ความตองการ/ความคาดหวง การตอบสนอง

สอสารมวลชน • โทรทศน

• วทย

• หนงสอพมพ

ลกคาและประชาชน • ผประกอบการ

สถานบรการ

• สถานบรการนำมน

• สหกรณ

• ผบรโภค

คแขงทางการคา • บรษทคานำมนอน

เจาหน • สถาบนการเงน

หนวยงานภาครฐ • สำนกงานเขต, กรม,

กระทรวง

การประชม : CEO meeting

กจกรรม : Press Tour, การเยยมชม

กจการ

ชองทางสอสาร : การแถลงขาว, วารสาร

และนตยสาร, นทรรศการ, E–news,

เวบไซต




การประชม : การประชมผประกอบการ

กจกรรม : คมอผประกอบการ, การ

บรหารความสมพนธลกคา, กจกรรมตางๆ

ผลตภณฑ : บตร GSH Club, กจกรรม

สมาชกบตร GSH Club

ชองทางสอสาร : จดหมายกรนนวส,

การสำรวจความพงพอใจลกคา,

สอโฆษณา, SMS, E-mail, เวบไซต,

กลองรบความคดเหน, ประกาศ

กจกรรม : Networking, เวบไซต




การประชม : Analyst meeting,

การประชมแสดงความคดเหน

กจกรรม : Road show, นทรรศการ

ชองทางสอสาร : เวบไซต




กจกรรม : การเยยมชมกจการ

กฏระเบยบ : กฎหมาย, ใบอนญาต,

กฏระเบยบ และการกำกบดแล

ชองทางสอสาร : เวบไซต

- การสอสารขอมลทมประสทธภาพ

- ผลตภณฑทมคณภาพ

การบรการทรวดเรว

ความสะอาดและสวยงามของ

จดใหบรการ

- ความสะดวกในการสงซอสนคา

การสอสารขอมลทมประสทธภาพ

- การแขงขนอยางเสรและดำเนน

กจกรมทางการตลาดอยาง

เปนธรรม

- ปฏบตตามเงอนไขและขอตกลง

ตามสญญาเงนก

- การปฏบตตามกฎหมาย

อยางสมำเสมอ

- ผลตอบแทนการ

ลงทนทเหมาะสม

- แจงสอมวลชนเพอ

ใหไดขอมลทถกตอง

- พฒนาคณภาพ

ผลตภณฑนำมน

ธรกจเสรมและการ

บรการหนาลาน

อยางสมำเสมอ

- Refresh, Rebrand

สถานบรการและ

ธรกจเสรม

- จดโปรแกรมการ

สงเสรมการขาย

- การอบรม สำหรบ

ผประกอบการ

- ตรวจเชคอปกรณ

ในสถานบรการ

- ดำเนนกจการดวย

ความโปรงใสภายใต

การคาและการแขงขน

อยางเปนธรรม

- สามารถปฏบตตาม

เงอนไขของสญญา

เงนกไดอยาง

เครงครด เชนการ

จายดอกเบย/ชำระคน

เงนกตามกำหนด

- ปฏบตตามกฎหมาย

ระเบยบ ขอบงคบ

ตาง ๆทเกยวของกบ

- การดำเนนธรกจ

อยางถกตอง โปรงใส

และเปนกลางทาง

การเมอง

5

7

6

8

9


การมสวนรวมของชมชนและพฒนาสงคมของบรษทฯ ดำเนนงานมาตอเนองยาวนานตงแตวนเรมกอตง หรอเมอ 27 ปกอน วฒนธรรมองคกร “พฒนาธรกจอยางยงยนไปกบสงแวดลอมและสงคม” ทบรษทฯ ปฏบตสบทอดจากรนสรนทำใหการปฏบตงานในทกระดบเปนไปดวยความรบผดชอบและเคารพตอชมชน สงคม กลมผมสวนไดเสยและประเทศไทย แมวาบรษทฯ จะไดเผยแพรความรและดำเนนโครงการดานสงแวดลอมใหแกประชาชนทวไปไดเกดความตระหนก หวงใย และมวถชวตทเปนมตรตอสงแวดลอมมาอยางตอเนอง แตใน พ.ศ. 2554 คนทวโลกไดเผชญกบภยพบตทางธรรมชาตหลากหลายรปแบบ ไมวาจะเปนแผนดนไหว ภเขาไฟระเบด สนาม แมแตประเทศไทยกตองเผชญกบมหาอทกภยทรนแรงและยาวนานอยางทไมเคยมมากอน บรษทฯ จงตองตอกยำใหสงคมตระหนกถงประเดนดานสงแวดลอมมากขน ปนบรษทฯ ไดทำหนาทดานนอยางเดนชดมากขนทงเชงรกและรบใหกบประชาชนในวงกวาง คอ สรางจตสำนก–เผยแพรใหความรเรองภยพบต และการบรรเทาทกขชวยเหลอ ผประสบภยซงสอดคลองกบวสยทศน วฒนธรรมองคกร พนธกจ ยทธศาสตร กลยทธและแนวทางปฏบต ทรบผดชอบตอสงคม ชวยสรางคณคาใหกบชมชนและสงคมไดอยางเปนรปธรรม ระดบชมชนรอบโรงกลน บรษทฯ ม “คณะกรรมการชมชนสมพนธ” ประกอบดวยรองกรรมการผจดการใหญ และผบรหารในสายงานตางๆ เปนคณะกรรมการ โดยมการประชมทก 2 เดอนเพอกำหนดกลยทธ อนมตและตดตามโครงการ โดยมสวนสงแวดลอมและชมชนสมพนธเปนเลขานการ

การมสวนรวมพฒนาชมชนและสงคม

เปนไทยทงใบราก เปนบางจากของคนไทย

กระบวนการกำหนดกลยทธการทำกจกรรมชมชนสมพนธมทมาทงจากจดแขงขององคกร, มาตรฐาน ISO 26000 และการมสวนรวมและความตองการของชมชน จากการเสวนารวมกนกบชมชนปละ 1 ครง และจากการเขารวมเวทประชาคมของชมชนเอง นอกจากน ยงมกจกรรมบางจากเยยมบานชมชน ปละ 7 ครง ซงเปนชองทางทชมชนและบรษทฯ จะมสวนรวมในการทำงานพฒนา ซงมกลมเปาหมายในชมชนระยะใกล แบงออกเปน 4 กลมหลก คอ

2553 2554

ความพงพอใจ ของกจกรรม ชมชนสมพนธ

(รอยละ) 96.93%96.37%


คำอธบายกลมเปาหมายหลกในระดบชมชนรอบโรงกลน : 1. กลมชมชน พนทแตเดมโดยรอบเปนทงนา มเพยงเจาของทดนตดกนทอาศยอยไมกครวเรอน ตดรมแมนำเจาพระยา มถนนรถไฟเกาสายปากนำเปนทางสญจรหลกเพยงเสนทางเดยว ตอมาเกดการขยายตวของเมอง การอพยพยายถนฐาน ของแรงงาน ทำใหสภาพทงนารอบขางถกจดสรร แบงใหเชาหนาดนเพอกอสรางทอยอาศยเปนรายป ปจจบนมชมชนทอย รอบพนทโรงกลน ทไดขนทะเบยนกบสำนกงานเขตพระโขนง จำนวน 6 ชมชน (1,028 ครวเรอน : 4,710 คน) ลกษณะการอยอาศยสวนใหญเปนชมชนแออด และมประชากรแฝงทอยอาศยในชมชนอกจำนวนมาก และในปนบรษทฯ ได ขยายงานชมชนไปส ต.บางนำผง อ.พระประแดง จ.สมทรปราการ ซงเปนพนทอยฝงตรงขามของแมนำเจาพระยาดาน หลงโรงกลนฯ (11 หมบาน : 1,116 ครวเรอน) 2. กลมครอบครว กลมผทอาศยในบานเดยว ทาวนเฮาสยานพระโขนง บางนา 3. กลมโรงเรยน มสถานศกษาสงกดกรงเทพมหานครและกรมสามญศกษาตงแตระดบประถมศกษา–มธยมศกษา จำนวน 11 โรงเรยน 4. กลมคอนโดมเนยม เปนกลมเปาหมายทเกดขนใหมเนองจากมการขยายระบบขนสงมวลชน (รถไฟฟา BTS) คาดวาในป 2555 จะมคอนโดมเนยมทกอสรางแลวเสรจประมาณ 17 โครงการหรอกวา 8,300 ยนต

ชมชน

โรงเรยน ครอบครว

คอนโดมเนยม

ชวงท 1

เปาหมาย

ป

ชวงท 2 ชวงท 3

พฒนา-พงพาตนเองสรางจตอาสาและชมชนสรางเสรมสขภาพคนเคย,ไวใจ

มสวนรวมในกจกรรม

อปสรรค-วถชวตของกลมเปาหมาย

ทมความเปนสวนตวสง

อปสรรค-ประชาชนยงขาดจตสำนกอาสาทจะ

ทำงานสวนรวม

4. แฟลตทหาร3. ครอบครว

1. ชมชน

6. คอนโด4. วด

2. โรงเรยน

รวมคดรวมทำพฒนาคณภาพชวต

เปาหมายในการดำเนนงานชมชนสมพนธจำแนกตามกลมเปาหมายหลกและกลมเปาหมายยอยพ.ศ.2554-2556


จดแขง/นโยบาย/วฒนธรรมองคกร

ทมาของนโยบาย โครงการนโยบาย/แนวทาง เปาหมาย

รบซอนำมนพชใชแลว เพาะกลา คนปาใหภหลง โรงเรยนเชงนเวศ (Eco School) การอบรมดบเพลงและซอมแผนอพยพ/มอบถงดบเพลง บรจาคผานโรงเรยนในโครงการอาหารกลางวน 16 โรงเรยนรอบโรงกลน กจกรรมชมชนสมพนธ

เปนผนำพลงงานทดแทนและใสใจ สงแวดลอม และการเปนตวอยางดานความรบผดชอบตอสงคม (CSR Role Model) สรางความเขาใจและความมนใจในระบบความปลอดภยของโรงกลน บรหาร ตดตามงานโดยคณะกรรมการชมชนสมพนธ

รกษาความสมพนธ-ความไววางใจระหวางกนใหอยในระดบ ดมาก และพงพอใจกบกจกรรม ไมนอยกวารอยละ 90

การมสวนรวมและการพฒนาชมชน

ผลการประเมนผลกระทบทางสงคม (SIA) ของชมชน, ประชมกลมชมชนอยางมสวนรวมและการประเมนผลทกกจกรรม

สนบสนนการศกษาของเยาวชนและพฒนากจกรรม, โครงการสาธารณประโยชนเพอพฒนาชมชนใหมความเปนอยทดและเสรมศกยภาพกระบวนการเรยนการสอนในหองเรยนใหมประสทธภาพ การประชมกลมชมชนทกป

พฒนาระบบการสอสาร 2 ทางระหวางบรษท-ชมชนอยางมประสทธภาพ ผานเสยงตามสาย แจงเหต, การสง SMS, Call Center, สอแผนพบ, จลสารครอบครวใบไม, สารรอบรว ไปยงชมชน ฝกซอมแผนฉกเฉน การอพยพใหกบโรงเรยนและชมชน รวมทงวธการเอาชวตรอดจากภยพบตประเภทตางๆ ทำใหมความรและลดความเสยงตอชวตและทรพยสนหากเกดเหตการณไมคาดคด การตรวจสขภาพชมชน, กจกรรมโครงการครอบครวเดยวกน, กจกรรมสขภาพกาย-ใจ กจกรรมชมชนสมพนธทตอบสนองกบ 6 กลมเปาหมาย โดยแบงเปน 7 ดาน

เนนการมสวนรวมของชมชน พฒนาการศกษาและสงเสรมวฒนธรรมชมชน พฒนาและเขาถงเทคโนโลย พฒนาทนทางสงคม

ปรบปรงแผนระงบเหตฉกเฉนของ บรษทฯ โดยเพมเรองการสอสารภายในองคกร, ชมชน, หนวยงานภายนอก ขนตอนการรายงาน, การสอสารไปยงชมชน ในภาวะ ฉกเฉนทอาจสงผลกระทบตอชมชน เสรมสรางสขภาวะในชมชน (ความสขและความพงพอใจ)

รกษาผลการดำเนนงานตามมาตรฐาน ISO 26000 ตอยอดกจกรรมทเนนการม สวนรวมและจตอาสาใหกบ ทกกลมเปาหมาย

เพมชองทางในการสอสารใหครอบคลมกบทกกลมเปาหมาย ในภาวะฉกเฉนใหมประสทธภาพ เพอคลายความกงวลใจและเขาใจอยางถกตอง ดำเนนกจกรรมทตรงกบความตองการของกลมเปาหมาย

ทมาของการกำหนดโครงการชมชนสมพนธเพอนำมาสการออกแบบกจกรรมทครอบคลมกลมเปาหมายทง 7 ดาน

ดวยวฒนธรรมองคกรทเปนจดแขงสำคญ สงผลใหพนกงานรอยละ 100 มสวนรวมในทกกจกรรมชมชนสมพนธและกจกรรมเพอสงคมของบรษทฯ และไมตำกวาคนละ 6 ครง/ป โดยแบงการดำเนนโครงการออกเปน 2 ระดบ


ระดบชมชน-สงคมระยะใกล: มโครงการทดำเนนการอยางมสวนรวมและครอบคลมกบความตองการของกลมเปาหมายทง 7 ดาน ดงน 1. ดานการศกษา 1.1 โครงการโรงเรยนของหน (พบางจากสอนนอง) พนกงานบรษท ไดรวมกนเปนอาสาสมครสอนการบานและจดกจกรรมท เปนประโยชน เนนความรดานคณตศาสตร ภาษาองกฤษ ภาษาไทย สงคม ศลปะ และจรยธรรม ใหแกเดก ในชมชนรอบโรงกลนฯ โดยใชเวลากอนเลกงาน 1-1.30 ชวโมง ทกวนจนทรถงวนพฤหสบด สอนเดกๆ ใน 4 ชมชน ประมาณ 20 คน/ชมชน ไดแก ชมชนหลงวดบญรอดธรรมาราม ชมชนพงษเวชอนสรณ 1 ชมชนขางโรงกลนนำมนบางจาก และชมชนหนาโรงเรยนบางจาก โดยอาสาสมครพนกงานเดนทางเขาไปสอนในชมชนอยางตอเนองเปนปท 9 1.2 โครงการเปดโลกการเรยนรกบบางจาก เปนโครงการความรวมมอระหวางบรษท บางจากฯ (มหาชน) กบสำนกงานเขตพนทการศกษา

กรงเทพมหานคร เขต 1 เพอสนบสนนนโยบายของรฐทตองการใหองคกรในชมชนเปนแหลงเรยนรสำหรบการศกษาสมยใหม ทมงเนนใหผเรยนไดรบการถายทอดประสบการณตรงนอกเหนอจากในบทเรยนผานกจกรรมหลากหลายรปแบบของบรษท ประกอบดวยหนวยการเรยนรเชงบรณาการ 3 หนวย ไดแก ตะลยโลกนำมน สรางสรรคสงแวดลอม และเตรยมพรอมความปลอดภย โดยทกหนวยจะเชอมโยงสาระการเรยนรดานตางๆ เชน วทยาศาสตร คณตศาสตร สงคม การงานอาชพและเทคโนโลย ศลปะ สขภาพอนามย ภาษาไทยและภาษาตางประเทศ ทสอดคลองกบระดบชนของผเขารวมกจกรรม โดยโรงเรยนทประสงคจะเขารวมกจกรรมสามารถเลอกหนวยการเรยนรไดตามความสนใจ

1.3 โครงการสรางสำนกพลเมอง (Project Citizen) เปนโครงการทบรษทฯ รวมกบ สถาบนพระปกเกลา โรงเรยนรอบโรงกลนฯ ระดบประถมศกษาตอนปลาย

-มธยมศกษาตอนตน เปนปท 2 เพอปลกฝงใหเยาวชนม “จตสำนกสาธารณะ” มความรบผดชอบตอสวนรวม ไมวาจะเปนโรงเรยน ชมชน และสงคม นกเรยนจะทำการศกษาปญหาในชมชน กฎหมายทเกยวของและเสนอนโยบายแกไขปญหาโดยผานกระบวนการและครแกนนำของโรงเรยน ในปนมนกเรยนเขารวมโครงการฯ จำนวน 14 หองเรยน จาก 8 โรงเรยน (471 คน)

โครงการเปดโลกการเรยนรกบบางจาก วนเดกบางจาก โครงการโรงเรยนของหน (พบางจากสอนนอง)


โครงการทนการศกษาเยาวชนบางจาก โครงการบางจาก GIFTED คายคณครรกษสงแวดลอม

1.4 โครงการทนการศกษาเยาวชนบางจาก บรษทฯ มงมนสงเสรม สนบสนน และมอบโอกาสทางการศกษาใหแกเยาวชนไทยมาโดยตลอด

โดยเฉพาะอยางยงเยาวชนทมความประพฤตด จตใจด ตงใจเรยนแตขาดแคลนทนทรพย โดยได มอบทนการศกษามาอยางตอเนองเปนปท 7 ใหแกนกเรยนทศกษาในระดบประถมศกษา-อดมศกษา จากโรงเรยนทง 19 แหงในโครงการอาหารกลางวนของบรษทฯ และนกเรยนจากชมชนรอบโรงกลนนำมนบางจาก (พจารณาคดเลอกผรบทนโดยคณะกรรมการชมชนและ ผอำนวยการโรงเรยน) รวมทงสน 522 ทน คดเปนทนการศกษากวา 2 ลานบาท

1.5 โครงการบางจาก GIFTED บรษทฯ ไดใหความสำคญกบการวางรากฐานของเยาวชนเพอความเปนเลศทางวชาการ จงได

จดโครงการ “Bangchak Gifted” เพอคนหาเยาวชนในระดบประถมศกษาปท 4 ทมความเปนเลศทางวชาการเขาตวเขมในวชาหลก 4 วชาสำคญ ไดแก คณตศาสตร วทยาศาสตร สงคมศกษา และภาษาองกฤษ ในทกวนหลงเลกเรยน เพอพฒนาศกยภาพและความเปนเลศทางวชาการของเยาวชนใหอยางเตมขดความสามารถและเพอเพมโอกาสในการเขาศกษาตอระดบมธยมศกษาและอดมศกษาในสถาบนการศกษาของรฐทมคณภาพและมชอเสยง เพราะเชอวาการศกษาทดจะเปนเครองมอทชวยยกระดบคณภาพชวตของเยาวชนและสงคมตอไป

1.6 คายคณครรกษสงแวดลอม เปนการตอยอดกจกรรมจากโครงการโรงเรยนเชงนเวศ (ECO SCHOOL) ในปทผานมา ไดจด

กจกรรมเสรมเชงวชาการดานสงแวดลอม พลงงานและทรพยากรใหกบครแกนนำ เพอถายทอดและบรณาการความรดานสงแวดลอมเขาสแผนการเรยนการสอนของทกรายวชาไดอยางเปนรปธรรม ดวยการจดกจกรรมอบรมเชงปฏบตการโดยสมาคมพฒนาคณภาพสงแวดลอม มหาวทยาลยมหดล ณ ศนยรวมตะวน อ.เมอง จ.กาญจนบร ตลอด 3 วน 2 คน


2. ดานความปลอดภย 2.1 บางจากหวงใย ปลอดภยในโรงเรยน/คอนโดมเนยม บรษทฯ สนบสนนใหเยาวชนในโรงเรยนทอยรอบโรงกลนมความรและความพรอมในภาวะฉกเฉน

ดวยการอบรมแผนฉกเฉน การอพยพภายใตสถานการณจำลอง การดบเพลงขนตนและ ขอแนะนำในการเอาชวตรอดหากประสบภยพบตตางๆ ไมวาจะเปน แผนดนไหว นำทวม สนาม เพอใหนกเรยนมความรและสามารถเอาชวตรอดได ในปนมนกเรยนจาก 5 โรงเรยนเขารบ การอบรม ไดแก โรงเรยนวดธรรมมงคล, โรงเรยนวดสะพาน, โรงเรยนรงเรองอปถมภ, โรงเรยนวดบางนาใน และโรงเรยนวดบางนานอก

นอกจากนน บรษทฯ ยงไดจดฝกอบรมการเตรยมพรอมในภาวะฉกเฉนใหแกผอยอาศยในกลม

คอนโดมเนยม ซงเปนกลมเปาหมายใหมทเกดขนจากการขยายสวนตอของรถไฟฟา BTS ถอวาเปนกจกรรมสรางความสมพนธระหวางบรษทฯ และกลมผอาศยในคอนโดมเนยมทอย ใกลเคยง ปนมคอนโดมเนยมทเขารวมกจกรรมกบบรษท 3 แหง ไดแก โครงการเอออมรสข, โครงการเดอะรม 64 และโครงการไอดโอ มกซ ถ.สขมวท ซงมคณะกรรมการ, นตบคคล และ ผอาศยเขารบการอบรม

3. ดานการกฬา 3.1 โครงการฟตซอลเยาวชนบางจาก ครงท 8 บรษทฯ ไดจดการแขงขนฟตซอลเยาวชนบางจากอยางตอเนองเปนประจำทกปซงปนเปนครงท 8 เพอสนบสนนใหเยาวชนไดมเวทในการพฒนาทกษะทางดานกฬา เสรมสรางความแขงแรงของ รางกาย ฝกฝนความมระเบยบวนย มนำใจเปนนกกฬา และใชเวลาวางใหเกดประโยชน หางไกล ยาเสพตด พรอมไปกบการแลกเปลยนประสบการณการแขงขนกฬาฟตซอลกบเพอนๆ ตางโรงเรยน อกทงยงมการประกวดกองเชยร เพอใหเยาวชนมโอกาสแสดงออกอยางสรางสรรค โดยมโรงเรยนจากเขตตางๆ ในกรงเทพมหานครเขารวมการแขงขนทงสนจำนวน 29 โรงเรยน

บางจากหวงใย ปลอดภยในโรงเรยน/คอนโดมเนยม

โครงการฟตซอลเยาวชนบางจาก ครงท 8 คายกฬาเยาวชนบางจาก


3.2 คายกฬาเยาวชนบางจาก เพอสงเสรมใหเยาวชนในชมชนรอบโรงกลนนำมนบางจากใชเวลาวางชวงปดภาคเรยนใหเปน ประโยชนดวยการออกกำลงกาย บรษทฯ จงจดโครงการคายกฬาเยาวชนบางจากโดยรวมกบ กรมการสวสดการทหารเรอฝกสอนกฬา 7 ประเภท เพอใหเยาวชนมสขภาพอนามยทสมบรณ อยหางไกลจากยาเสพตด ทงยงเปนการสรางเสรมประสบการณนอกโรงเรยน และพฒนาทกษะทาง ดานรางกาย อารมณและจตใจ ไดเพมพนทกษะทางกฬาทตนเองมความสนใจ และเปนการ สงเสรมความสามคค-มนำใจเปนนกกฬาของเยาวชนในชมชนอกดวย 4. ดานคณภาพชวต 4.1 โครงการแวนแกว เพอนองในโรงเรยนรอบโรงกลนนำมนบางจาก บรษทฯ รวมกบการไฟฟาฝายผลตและโครงการแวนแกวออกหนวยบรการวดสายตาประกอบแวน ใหแกนกเรยนในโรงเรยนรอบโรงกลนนำมนบางจาก จำนวน 600 คน โดยไมคดคาใชจาย เพอ ชวยแกปญหาทางสายตาและสงเสรมศกยภาพการเรยนรของเยาวชน 4.2 โครงการตรวจสขภาพชมชน บรษทฯ ตระหนกดวาการมสขภาพทดจะชวยเสรมใหมคณภาพชวตทดดวย บรษทฯ จงไดจดกจกรรม

ออกหนวยบรการตรวจสขภาพรางกายและสขภาพชองปากใหแกผอาศยในชมชนรอบ โรงกลนนำมนบางจาก ครอบคลมการตรวจเลอด ตรวจมวลกระดก เอกซเรยปอด มแพทย ใหคำปรกษา ซงชวยใหผเขารบบรการไดวางแผนปองกนการเกดโรคหรอรกษาตนเองอยางถกวธ โดยคณะแพทยและพยาบาลจาก รพ.กรงสยาม เซนตคารลอส มผเขารบบรการกวา 420 คน

4.3 โครงการครอบครวเดยวกน ปท 18 บรษทฯ สงเสรมกจกรรมในกลมครอบครว โดยเนนในเรองของสขภาพ ทงกายและใจในรปแบบ เสรมสรางความร ความเขาใจเกยวกบการดแลสขภาพทงกาย ใจทแขงแรงของสมาชกใน ครอบครว และกจกรรมทเรยนรดวยการลงมอปฏบตดวยตนเองโดยผเชยวชาญในแตละสาขาและ พนกงานของบรษทฯ ทมความชำนาญดานตางๆ เชน โยคะบางจาก มหศจรรยพลงนวด อาหาร เพอสขภาพ กลนใจใสธรรม ธรรมะในสวน และ “ลองทำด Do It Yourself” ประกอบดวย กจกรรมยอย เชน รไซเคลขวดพลาสตก ทำใหมใชซำ (เพนตเสอยดเกา) สมดทำมอ เปนตน

โครงการแวนแกว โครงการตรวจสขภาพชมชน โครงการครอบครวเดยวกน ปท 18


5. ดานสงแวดลอม 5.1 โครงการแยกขยะอยางยงยน มงสตำบลปลอดขยะ ต.บางนำผง จ.สมทรปราการ บรษทฯ รวมกบ อบต. บางนำผง จดโครงการสงเสรมการแยกขยะในตำบลเพอมงสตำบลปลอดขยะ ดวยการสนบสนนอปกรณและจดอบรมความรในการแยกขยะ การจดการขยะเปยกจาก ทกครวเรอนมาใชเปนวตถดบทำปยนำชวภาพ (นำจลนทรย) ทจะชวยลดตนทนในการซอปย และลดความเสยงจากการใชสารเคมตางๆ โดยปราชญของชมชนเอง และในชวงทเกดมหาอทกภย ชาวบานไดรวบรวมนำจลนทรยจากครวเรอนในชมชนมาทำจลนทรยบอลบำบดนำเสย ชวยเหลอ ผประสบภยนำทวม อกทงยงมจำหนายทตลาดนำบางนำผงชวยสรางรายไดเสรมภายในชมชน อกดวย ถอวาเปนโครงการทมประโยชนตอชมชน ชวยเสรมสรางศกยภาพให 800 ครวเรอน หรอ กวา 3,200 คน ทเขารวมโครงการฯ ไดเขาใจ ใสใจสงแวดลอมและปฏญาณตนทจะรกษา ชมชนของตนเองใหปลอดขยะ เปนการเทดพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ในโอกาส เฉลมพระชนมพรรษา 84 พรรษา นอกจากนยงมการจดกจกรรมอบรมเชงปฏบตการใหกบแกนนำเยาวชนของตำบลในชอกลม BEE POWER SAVE THE WORLD ณ ศนยรวมตะวน อ.เมอง จ.กาญจนบร เพอตอยอด องคความรดานสงแวดลอมทเปนประโยชนตอการนำมาใชจดการขยะในชมชนและตลาดนำ รวมทงระบบนเวศของปาชมชน วฏจกรสนคาและบรการ ซงเยาวชนกลมนจะเปนกำลงสำคญในการ ขยายงานดานสงแวดลอมของชมชนใหเปนรปธรรมมากขน 5.2 โครงการเพาะกลา คนปาใหภหลง และทอดผาปา รกษาตนนำ บรษทฯ เชอวาสงมชวตตางมความสมพนธระหวางกนและสมพนธกบสงแวดลอมรอบตว การ รกษาสภาพแวดลอมใหคงอย โดยเฉพาะ “ปา” จะชวยใหเกดความยงยนในการคงอยของ สงมชวต จงใหความสำคญอยางยงกบกจกรรมและการดำเนนการทอนรกษธรรมชาต สงเสรม ความหลากหลายทางชวภาพ จงไดเขารวมกบโครงการความรวมมอเพอฟนฟปาตนนำลำปะทาว (ภหลง) ของวดปาสคะโตและวดปามหาวน จ.ชยภม โดยมเปาหมายเพออนรกษพนทตนนำ ฟนฟสภาพ และขยายพนทปาธรรมชาต อนมโรงเรยนรอบโรงกลนฯ 6 แหง และโรงเรยนในทองถน 2 แหง รวมเพาะกลาไม เปนการสรางจตสำนกใหเหนความสำคญของตนไมและใหนกเรยนมสวนรวมใน การรกษาผนปา เปนปท 6 ไดจำนวนตนกลา 20,000 ตนตอป (คดเปนพนทปา 50 ไร) ยงไปกวานน นกเรยนโรงเรยนรอบโรงกลนฯ และนกเรยนโรงเรยนในทองถน ยงไดรวมกบอาสาสมครพนกงาน

โครงการแยกขยะอยางยงยน มงสตำบลปลอดขยะ ต.บางนำผง จ.สมทรปราการ

โครงการเพาะกลา คนปาใหภหลง และ ทอดผาปา รกษาตนนำ


บางจากฯ นำตนกลาทเพาะกลบไปปลกคนยงปาภหลง พรอมทงรวมกนทอดผาปารกษาตนนำ เพอเปนทนสนบสนนในการดแลพนทปาภหลงและวดปามหาวน จ.ชยภม อนมหลวงพอคำเขยน สวณโณ และพระอาจารยไพศาล วสาโล เปนเจาอาวาส ตามลำดบอกดวย 5.3 ครอบครวสญจร : ปลกกลาไม คนปาใหภหลง จ.ชยภม ปท 2 บรษทฯ และเพอนบานบางจาก รวมกจกรรมครอบครวสญจร : ปลกกลาไม คนปาใหภหลง จ.ชยภม เพอตอยอดจากโครงการเพาะกลาฯ ฟนฟปาอนเปนแหลงตนนำลำปะทาวและเพมพนท ปาใหกลบมาอดมสมบรณเปนแหลงอาหารของสตวปาและชมชนดงเดม ในครงนสามารถเพม พนทสเขยวใหผนปาภหลงไดกวา 13 ไร 5.4 สวนเฉลมพระเกยรต พระบาทสมเดจพระเจาอยหว 84 พรรษา บรษทฯ รวมกบ กระทรวงกลาโหม ดำเนนการปลกตนไม ใน “สวนเฉลมพระเกยรต พระบาทสมเดจ- พระเจาอยหว 84 พรรษา” บรเวณบานพกกรมเสมยนตรา สำนกปลดกระทรวงกลาโหม พนทบางจาก ซงพนกงานบางจาก ผอยอาศย ทหาร ไดรวมกนปลกตนไม-แขงกฬาเชอมความสมพนธ และเพมพนทสเขยวในวนสงแวดลอมโลกไดกวา 500 ตน 6. ดานความสมพนธและอนรกษวฒนธรรมประเพณ 6.1 โครงการชมชนสญจร บรษทฯ จดกจกรรมโครงการชมชนสญจรตอเนองเปนปท 3 พาผสงอายในชมชนรอบโรงกลน นำมนบางจาก จำนวน 80 คน รวมทำบญไหวพระ เนองในโอกาสวนปใหมไทยและวนสงกรานต ท จ.สพรรณบร พรอมทงเยยมชมตลาดสามชก 100 ป 6.2 โครงการบานบางจากภาคฤดรอน บรษทฯ ไดจดกจกรรมบานบางจากภาคฤดรอนมาอยางตอเนองทกป เพอใหเดกๆ จากชมชน บรเวณรอบโรงกลนนำมนบางจากกวา 80 คน ไดรวมทำกจกรรมทใหความสนกสนาน ประโยชน และสาระความรในชวงปดภาคเรยน ดวยกจกรรม อาท งานประดษฐจกซอว Walk Rally ลดโลกรอน ฝกทำอาหาร ปลกผกสวนครวรวกนได และทศนศกษาทสวนสตวเปดเขาเขยว โดยม พนกงานบางจากเปนวทยากรและพเลยงดแลเดกๆ ตลอดกจกรรม

สวนเฉลมพระเกยรต พระบาทสมเดจพระเจาอยหว 84 พรรษา

โครงการชมชนสญจร โครงการบานบางจากภาคฤดรอน


6.3 โครงการสงเสรมความสมพนธ บรษทฯ เหนคณคาและความสำคญของความเปนไทยจงมกจกรรมเพออนรกษประเพณของไทย ดวยการใหพนกงานไปเยยมชมชนรอบโรงกลนในวนสำคญตางๆ เชน วนปใหม วนสงกรานต วนแม เปนตน 6.4 โครงการครบานดนตรไทย เปนการสบทอดวฒนธรรมไทย พนกงานบางจากฯ รวมกบครผเชยวชาญดานดนตรไทย

ไดถายทอดความร ความสามารถดานดนตรไทยใหแกนองๆ เยาวชนทสนใจใชเวลาวางใหเกดประโยชน เพอเปนการวางรากฐานการสบสานดนตรไทยใหมการถายทอดจากรนสรนตอๆ ไป ทกวนองคาร และวนพฤหสบด เวลา 16.00-18.00 น. เรมเปดสอนชมชนแรกทชมชนหนาโรงเรยนบางจาก และยงคงเปนไปอยางตอเนอง เพอเพมความรและความชำนาญดานดนตรไทยใหแกเยาวชนรนแรก ทปจจบนเปนทมพเลยงแบงปนถายทอดความรทไดรบใหแกเยาวชนรนตอไป ในชมชนใกลเคยงกน

6.5 จลสารครอบครวใบไมและสารรอบรวบางจาก บรษทฯ ไดจดทำจลสารครอบครวใบไมและสารรอบรวบางจาก เพอสอสารสาระความรทม ประโยชนหลายดาน ในปนไดเนนยำถงปญหาดานสงแวดลอม ภยพบตตางๆ เพอใหประชาชนได ตนตว และเขาใจถงธรรมชาตทเปลยนแปลงไป เนองจากภาวะโลกรอนและชวยกนบรรเทา ผลกระทบดงกลาว และพระอจฉรยภาพของพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ในดานการจดการนำ โครงการตางๆ ททรงทำเพอคนไทยทงประเทศ เพอเทดพระเกยรตพระบาทสมเดจพระเจาอยหว ในโอกาสทรงเจรญพระชนมพรรษา 84 พรรษา โดยเผยแพรเปนประจำทก 2 เดอน มสมาชกกวา 4,500 คนและสามารถอานจลสารครอบครวใบไมไดผานทางเฟซบคอกดวย 6.6 ชวนนองดหนง บรษทฯ สงเสรมใหเยาวชนในชมชนรอบโรงกลนนำมนบางจากไดเรยนรนอกบทเรยน ดวยการจด กจกรรม “ชวนนองดหนง” ฉายภาพยนตรการตนรอบพเศษเรอง “Toy Story 3” ซงเปน ภาพยนตรทมเนอหาสรางสรรคจนตนาการ ปลกฝงความสามคค และไดสมผสกบเทคโนโลย สมยใหมในการฉายภาพยนตร (3D) โดยมเยาวชนและผปกครองรวมชมภาพยนตรจำนวน 200 คน จาก 6 ชมชน

โครงการสงเสรมความสมพนธ

จลสารครอบครวใบไม จตอาสาพานอง (ตาบอด) ทำด


6.7 บางจากปนนำใจ มอบนำดมใหชมชน ชวงเกดอทกภยในกรงเทพฯ ทำใหเกดปญหาคณภาพนำประปาไมปกตและขาดแคลนนำดม สงผลใหนำดมมราคาแพงและหาซอไดยาก บรษทฯ ไดเลงเหนถงความเดอดรอนของชมชน ซงเปนเพอนบาน จงไดจดกจกรรมปนนำใจมอบนำดมใหกบชมชนรอบโรงกลนทง 6 ชมชนและ คอนโดมเนยมโครงการเอออมรสข รวมทงสน 24,000 ขวด 6.8 เครอขายจตอาสาบางจาก หลงจากการดำเนนโครงการครอบครวเดยวกนผานจลสารครอบครวใบไม ดวยการจดกจกรรม ดานสขภาพกาย สขภาพใจ ใหแกครอบครวเพอนบานบางจากมาหลายปอยางตอเนอง ทำใหเกด เครอขายจตอาสา นอกจากสมาชกไดมาเปนวทยากรแบงปนความรแกสมาชกดวยกนแลว ในปน สมาชกครอบครวเดยวกนและพนกงานบรษทฯ ไดรวมขยายเครอขายออกไปยงเพอนๆ เพอ ชวยเหลอสงคมและใหการสนบสนนหนวยงานทดแลรบผดชอบสงคมทดอยโอกาสในรปของการรวม แรงกายแรงใจไดแก จตอาสาพานอง(ตาบอด)ทำด ทวดปลายนา จ.ปทมธาน ซงทงจตอาสาและ นองผพการทางสายตา ไดปฏบตธรรมและทำความสะอาดบรเวณวดรวมกน นอกจากนยงม โครงการถกหมวกไหมพรมดวยตนเอง เพอถวายพระภกษสงฆชวยบรรเทาภยหนาว ณ โรงพยาบาลสงฆ เพอกระจายตอไปยงวดทางภาคเหนอและภาคอสาน และประชาชน ผประสบภยหนาวอกดวย กจกรรมจตอาสานไดสรางความสขใหแกผใหและผรบเปนอยางยง 7. ดานเศรษฐกจ บรษทฯ สรางรายไดใหแกพนองในชมชนรอบโรงกลนดวยการใหทำอาหาร ขนม และเครองดมเพอใช ในกจกรรมตางๆ ของบรษทฯ และยงวาจางจดสงจลสารครอบครวใบไมทกๆ 2 เดอนใหกบผทอยอาศย รอบพนทบรษทฯ นอกจากน ยงใหสทธพจารณาเขาทำงานเปนพ เศษสำหรบพนองชมชน ทสนใจสมครงานตามความร ความสามารถท เหมาะสมกบตำแหนงงาน ทงทบรษทฯ และ สถานบรการนำมนบางจากอกดวย

โครงการประกวด Thailand Go Green 2011 ในหวขอ “แสงแดดสดยอดพลงงานแหงอนาคต (Solar Energy for Future)”


ระดบชมชน-สงคมระยะไกล: 1. ดานการศกษา 1.1 โครงการประกวด Thailand Go Green 2011 ในหวขอ “แสงแดดสดยอดพลงงานแหงอนาคต (Solar Energy for Future)” เปนโครงการตอเนองเพอคนหาสดยอดเยาวชนพลงงานทดแทน ชงถวยพระราชทานจากสมเดจ- พระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร และทนการศกษากวา 2 ลานบาท พรอมศกษา ดงาน ณ ประเทศสาธารณรฐประชาชนจน โดยเชญชวนใหนกเรยนไดศกษาเรยนรเรองพลงงาน แสงอาทตยและประโยชนในการประยกตใชเปนพลงงานทดแทนในชวตประจำวนในวนนและ ในอนาคต และผถายทอดในชอ “นองซนนบางจาก” นำองคความรทไดไปเผยแพรตอในโรงเรยน และชมชนผานกจกรรมการเรยนรแบบตางๆ ทเหมาะสม เชน กจกรรมประดษฐภาพศลป การรณรงค พลงงานแสงแดด หรอนทรรศการเผยแพรนวตกรรมพลงงานแสงแดดในโรงเรยนตางๆ เปนตน ซงเปนการตอยอดองคความรและสงเสรมใหประเทศไทย GO Green ตลอด 4 ปทผานมา มนกเรยนทวประเทศทไดรบความรเรองพลงงานทดแทนไมตำกวา 2.5 ลานคน รวมป 2554 นเพมขนเปน 3.4 ลานคน จากกวา 2,500 โรงเรยน 1.2 โครงการฝกงานภาคฤดรอน (BCP Talent Internship Program) บรษทฯ จดใหมโครงการฝกงานภาคฤดรอนขนเปนประจำทกป เพอเปดโอกาสใหนสต นกศกษา ไดเขามาเรยนรประสบการณจรงในการทำงานจากรปแบบการฝกงานตางๆ พรอมทงปลกฝงเรอง ความรบผดชอบตอสงคม การสรางความสมพนธอนดระหวางเพอนตางสถาบน ในป 2554 มนสต นกศกษาเขารวมโครงการฯ ทงสน 57 คน จากผสมครกวา 500 คน 1.3 เปดบานบางจาก (BCP Open House) บรษทฯ เปดโอกาสใหนสต นกศกษาทสนใจ เขาเยยมชมกระบวนการผลตของโรงกลนนำมน บางจาก รวมทงรบฟงประสบการณจากวศวกร ในแตละปบรษทฯ เปดรบสมครผเขารวมกจกรรม ประมาณ 200 คน

โครงการฝกงานภาคฤดรอน เปดบานบางจาก โครงการรบซอนำมนพชใชแลว เพอผลตเปนไบโอดเซล


1.4 โครงการรบซอนำมนพชใชแลวเพอผลตเปนไบโอดเซล บรษทฯ ดำเนนโครงการรบซอนำมนพชเพอผลตเปนไบโอดเซลอยางตอเนองและดำเนนการเชงรก โดยพนกงานทมจตอาสาเดนรณรงคและรบซอนำมนพชใชแลวในตลาดตางๆ ทวกรงเทพฯ หมนเวยนกนไปในวนเสารและวนอาทตยอยางตอเนองเปนปท 5 เพอเชญชวนใหพอคา แมคา และประชาชนรวมรกษาสงแวดลอมและดแลสขภาพโดยการนำนำมนพชใชแลวมาจำหนายให บรษทฯ นำไปผลตเปนไบโอดเซลแทนการทงลงแหลงนำสาธารณะและลดการใชซำ 2. เศรษฐกจ 2.1 สถานบรการนำมนสหกรณ สถานบรการนำมนสหกรณหรอทเรยกวาปมชมชน เกดขนจากจดเรมตนแรกทสหกรณการเกษตร ศรประจนต อ.ศรประจนต จ.สพรรณบร จากแนวคด “นำมนแลกขาว” ซงเปนการแบงปนแลกเปลยน ปจจยในการยงชพระหวางกน บรษทฯ จะนำขาวจากสหกรณไปบรจาคใหเปนอาหารกลางวนแกนกเรยน ในโรงเรยนรอบโรงกลน สวนสหกรณนำนำมนของบรษทฯ ในราคาถกไปจำหนายใหแกสมาชก (บรษทฯ ลดราคานำมนให 0.5 บาท/ลตร) จากรากฐานของความไวเนอเชอใจระหวางบรษทฯ และชมชน พฒนาธรกจจากการแลกเปลยนสธรกจสมยใหมทเปนรปแบบขนดวยการจดตงเปนสถานบรการ นำมนสหกรณและสถานบรการนำมนชมชนโดยลำดบ เปนวถการดำเนนธรกจทมวธคดและ วฒนธรรมทอมชกนและกน เชอมโยงองคกรชมชน และคนไทยใหเปนเครอขายทางธรกจ ทตอถงกน นอกจากเปนประโยชนดานเศรษฐกจแลว ยงสรางความเขมแขงภายในชมชน ชวยพฒนาคนใหมศกยภาพ พ งตนเองได ขณะนมปมชมชนท วประเทศ 571 แหง ชวยสรางรายไดใหแกชมชนและมเงนหมนเวยนกวา 3,500 ลานบาท/ป มยอดขาย ผานปมชมชนกวา 53 ลานลตร/เดอน หรอคดเปนรอยละ 25 ของยอดขายผานสถานบรการ นำมนบางจากทวประเทศ

จำนวนนำมน ทขายผาน ปมชมชน

(ลานลตร/เดอน)

55 52 53

2552 2553 2554


2.2 สงเสรมผลตภณฑของชมชนในทองถน บรษทฯ มสนคาสงเสรมการขายในสถานบรการนำมนทแตกตางจากบรษทนำมนอน โดยเนน การสงเสรมผลตภณฑชมชนในจงหวดตางๆ อยางตอเนอง เปนการสงเสรมการสรางงาน ในทองถนชมชนไดพงพาตวเอง มเศรษฐกจพอเพยง ในป 2554 มสนคาชมชน 2 รายการ ไดแก ขาวกลองแตนงาดำ จากกลมแมบานเกษตรกรขามสะแกแสง จ.นครราชสมา และวสาหกจชมชน เสงสทอง จ.นครราชสมา จำนวน 500,000 ซอง และมะมวงอบแหงดอยคำจาก จ.เชยงใหม, เชยงรายและสกลนคร จำนวน 600,000 ซอง รวมเปนเงนเกอบ 6 ลานบาท เพอกระจายรายได คนสชมชนใหเกดการพงพาตนเองได 3. สงแวดลอม ประเทศไทยเผชญกบปญหาภยพบตตางๆ มาตงแตตนป โดยเฉพาะมหาอทกภยในพนทภาคเหนอ ภาคกลางลมเจาพระยา และภาคใต เหตการณตอเนองยาวนาน สรางความเสยหายสงผลกระทบ ตอชวต ทรพยสน เศรษฐกจ สงคม สงแวดลอม บรษทฯ ไดดำเนนการตงแตการสรางความตระหนก จนใหความชวยเหลอในชวงประสบภยและการเยยวยาหลงภยพบต ดงน 1. ระยะเตรยมความพรอม : บรษทฯ ใหความสำคญตอการใหความร/ขอมลทเปนประโยชนเพอ เตรยมความพรอมของประชาชนเกยวกบภยพบตรปแบบตางๆ เพอใหเขาใจถงวถการเปลยนแปลง ของสภาพภมอากาศ ภาวะโลกรอนและผลกระทบทเกดขนจากภยพบต โดยเฉพาะอทกภย ซง เปนภยทคนไทยประสบเปนอนดบตน จงไดจดสมมนาวชาการดานภยพบตขนในหวขอ “ภยพบตไทย ภยพบตโลก: ความ (ไม) พรอมของประเทศไทย” และผลจากการสมมนา ทำใหทราบวา คนไทยสวนใหญไมตนตวและมความรเกยวกบภยพบตคอนขางนอย จงจดทำหนงสอ “คมอคนไทย เตรยมพรอมรบมอภยพบต” ทงภาษาไทยและภาษาองกฤษ จำนวน 400,000 เลม เพอมอบให กบผทสนใจฟร อกทงเผยแพรเนอหาทงหมดผานเฟซบคและเวบไซตของบรษทฯ สามารถดาวนโหลดไดอกดวย 2. ระยะประสบภย : ตงแตเดอนสงหาคมจนถงพฤศจกายน ดวยความรวมมอของพนกงานกทำให พนทโครงการตางๆ ของบรษทฯ ผานเหตการณนำทวมไปได นอกจากนนบรษทฯ ไดมอบถงยงชพ ใหกบผประสบภย 20,000 ถง, รถนำมนเคลอนทจำหนายนำมนราคาถกกวาปกต 1 บาท ในพนทประสบอทกภย, รถบรการนำสะอาดโดยรวมกบการประปานครหลวงเพอใหบรการ นำสะอาดไดอปโภค-บรโภคอยางปลอดภย

คมอคนไทยเตรยมพรอมรบมอภยพบต (ระยะเตรยมความพรอม)

มอบถงยงชพสำหรบผประสบภย (ระยะประสบภย)

โครงการนองบางจากปนนำใจ (ระยะฟนฟ)


จดแขงดานสงแวดลอมขององคกร ผนวกกบองคความรและความเขมแขงของชมชน สความลงตวทชวยเสรมศกยภาพของชมชนส “ตนแบบตำบลปลอดขยะ”

บางนำผงเปนชมชนทมตนทนทางสงคมคอนขางมาก เรามเปาหมายในการพฒนาชมชนใหครอบคลมมตของการพฒนาทองถนในทกดาน เพอยกระดบความเปนอยและสงเสรมอาชพของประชาชน บนฐานคดเศรษฐกจพอเพยงเปนสำคญ เรารวมกบเครอขายทงภาครฐและเอกชนอยางเปดกวางเพอเสรมศกยภาพชมชน ใหประชาชนมคณภาพชวตทดตามเปาหมาย

ในดานสงแวดลอม อบต. และประชาชนชาวบางนำผงไดมสวนรวมกบบรษทบางจากฯ เพอทำ “โครงการแยกขยะ อยางยงยนเพอชมชนปลอดขยะ” โดยสนบสนนอปกรณและตอยอดองคความรในการพฒนาคนและ สงแวดลอมของชมชนอยางสรางสรรค เปนการผนวกจดแขงของบางจากฯ ททำงานดานสงแวดลอม มารวมกบองคความรในทองถน เพอพฒนากจกรรมรวมกนไดอยางลงตว ชวยสรางภมคมกนและแกไขปญหาพนฐานเรองการจดการขยะโดยชมชนไดเปนอยางด ถอวาเปนการจดประกายพลงและ สรางจตอาสาในชมชนใหรวมมอดแลสงแวดลอม สงคม ใหนาอยยงขน

แมสภาพสงคมและสงแวดลอมเปลยนแปลงอยางรวดเรว แตชาวบางนำผงกลบดำรงตน ไดอยางเขมแขง เพราะความสามคคในชมชนทเสมอนเปนครอบครวเดยวกน และนอมนำแนวทางปรชญาเศรษฐกจพอเพยงขององคพระบาทสมเดจพระเจาอยหว มายดมนปฏบต จนเกดผลสำเรจเปนรปธรรม ทำใหชมชนแหงนเปนตนแบบความสำเรจในหลายเรอง ทงการพงตนเองและมสงแวดลอมทด คณสำเนาว รศมทต นายกองคการบรหารสวนตำบลบางนำผง อ.พระประแดง จ.สมทรปราการ

แผนงานโครงการ/กจกรรมชมชนสมพนธและกจกรรมเพอสงคมของบรษทบางจากฯ

3. ระยะฟนฟ : การเยยวยา ฟนฟหลงนำลด ดวย “โครงการนองบางจากปนนำใจ” ไดเปดรบสมคร บคคลภายนอกทประสบปญหาไมม งานทำเน องจากถกเลกจ างในชวงนำทวม มารวม ทำกจกรรมฟนฟบานเมองใหกลบมาดดงเดม รวมทำความสะอาด ฟนฟบานเรอนผประสบภย และสถานทสาธารณะ เชน วด โรงเรยน ใน 10 เขตของกรงเทพฯ ใหกลบมาดดงเดม

ระยะไกล

ระยะใกล

การศกษา


รางวลแหงป 2554

ในป 2554 บรษทฯ ยงคงไดรบการยอมรบจากสาธารณชนและรางวลจากหนวยงานตางๆ ในฐานะทมระบบการกำกบดแล กจการและบรหารจดการทโปรงใส มประสทธภาพ รบผดชอบตอสงคม และใสใจสงแวดลอมอยางตอเนอง ดงน • รางวลประกาศเกยรตคณคณะกรรมการแหงป-Hall of Fame ประจำป 2553/54 เปนรางวลทมอบใหคณะกรรมการททำ

หนาทในการกำกบดแลกจการทด และไดรบการประกาศเกยรตคณเปนคณะกรรมการแหงป-ดเลศ 3 ครงตดตอกน ในงานประกาศเกยรตคณ “คณะกรรมการแหงป 2553/54 (Board of the Year Awards 2010/11)” ซงจดโดยสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย รวมกบตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย สภาหอการคาแหงประเทศไทย สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย สมาคมธนาคารไทย สมาคมบรษทจดทะเบยนไทย และสภาธรกจตลาดทนไทย

• รางวลเกยรตยศแหงความสำเรจ (SET Award of Honor) ในงาน SET Awards 2011 ซงจดโดยตลาดหลกทรพย

แหงประเทศไทยและวารสารการเงนธนาคาร โดยบรษทฯ ไดรบรางวลในดาน - รายงานบรรษทภบาล (Top Corporate Governance Report) ตอเนองเปนปท 6 เปนรางวลทมอบใหแกบรษท

จดทะเบยนทมความโดดเดนดานรายงานการปฏบตตามหลกการกำกบดแลกจการทด - ความรบผดชอบตอสงคม (Corporate Social Responsibilities) ตอเนองเปนปท 5 เปนรางวลทมอบใหแกบรษท

จดทะเบยนทมความโดดเดนในการดำเนนธรกจอยางรบผดชอบตอสงคม พรอมกนน บรษทฯ ยงไดรบรางวลดเดนในสาขารางวลบรษทจดทะเบยนดานความรบผดชอบตอสงคม และนกลงทนสมพนธดวย

• รางวลจากงาน Recognition Awards 2011 “THE BEST OF ASIA” ซงจดโดยนตยสาร Corporate Governance Asia

โดยบรษทฯ ไดรบ - รางวล Asian Corporate Director Recognition Award 2011 ซงเปนรางวลทมอบใหแก ดร.อนสรณ แสงนมนวล

ในฐานะผนำองคกรทสรางความเตบโตทางธรกจ โดยคำนงถงความรบผดชอบตอสงแวดลอมและสงคม รวมถงความพยายามในการยกระดบการกำกบดแลกจการทดภายในประเทศ

- รางวล Corporate Governance Asia Recognition Award 2011 ซงเปนรางวลทมอบใหแกบรษททมความมงมนอยางตอเนองในการพฒนาการกำกบดแลกจการทดในระดบภมภาค

• รางวล ASEAN Honorary Fellow Award ซงเปนรางวลทมอบใหแก ดร.อนสรณ แสงนมนวล ในฐานะบคคลททำ

ประโยชน สนบสนน และสรางความเจรญกาวหนาแกวงการวศวกรรมมาโดยตลอด ในงาน Conference of ASEAN Federation of Engineering Organization ครงท 29 (CAFEO 29) ณ ประเทศบรไน

• ผลการประเมนจากผลสำรวจรายงานการกำกบดแลกจการทดของบรษทจดทะเบยน ประจำป 2554 โดยมคะแนนในภาพรวม

อยในเกณฑ “ดเลศ” ซงจดโดยสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย (IOD) • ผลการประเมนคณภาพการจดประชมสามญผถอหนอยในเกณฑ “ดเยยม” ในโครงการประเมนคณภาพการจดประชม

สามญผถอหน (Annual General Meeting - AGM) ประจำป 2554 ซงจดโดยสมาคมสงเสรมผลงทนไทย

รางวลเกยรตยศแหงความสำเรจ (SET Award of Honor)

รางวลประกาศเกยรตคณคณะกรรมการแหงป Hall of Fame ประจำป 2553/54

รางวลจากงาน Recognition Awards 2011 “THE BEST OF ASIA”


รางวล ASEAN Honorary Fellow Award

• รางวลชมเชยจากโครงการมอบรางวลองคกรโปรงใส จากสำนกงานคณะกรรมการปองกนและปราบปรามการทจรตแหงชาต ซงมอบใหแกองคกรทมกจกรรมสงเสรมบรรษทภบาล คณธรรมและความโปรงใส

• ใบรบรองอตสาหกรรมสเขยวระดบ 3 จากกระทรวงอตสาหกรรม เพอรบรองวาบรษทฯ มการบรหารจดการสงแวดลอม

อยางเปนระบบ มการตดตามประเมนผลและทบทวนพฒนาอยางตอเนอง • รางวลมาตรฐานมงกฎไทย (Crown Standard) ในโครงการผลตไฟฟาจากเซลลแสงอาทตย (Sunny Bangchak) ดานการ

ดำเนนงานโครงการเขาขายการพฒนาทยงยนและรกษาสงแวดลอม สรางกระบวนการมสวนรวมจากผมสวนไดสวนเสยและสนบสนนกจกรรมพฒนาสงคม วฒนธรรม และแนวทางปรชญาเศรษฐกจพอเพยง จากองคการบรหารจดการกาซ เรอนกระจก (องคการมหาชน)

• รางวลโลและประกาศเกยรตบตร CSR-DIW Continuous Award ในฐานะท เปนผประกอบการอตสาหกรรมทม

ความรบผดชอบตอสงคมเปนสขอยางยงยน จดโดยสถาบนรบรองมาตรฐานไอเอสโอ และกรมโรงงานอตสาหกรรม • ใบรบรองการลดการปลอยกาซเรอนกระจกสำหรบอาคาร สำหรบการใชงานและดแลบำรงรกษาอาคารซงมการ

ลดการปลอยกาซเรอนกระจกหรอปลอยในปรมาณตำ จดโดยคณะกรรมการนกธรกจเพอสงแวดลอมไทย องคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก และสถาบนสงแวดลอมไทย

• ใบรบรองการจดประชมสเขยว สำหรบการจดประชม สมมนา ฝกอบรม จดเลยงสงสรรคทสนบสนนใหเกดการสรางสมดล

ทางธรรมชาตและการพฒนาทยงยน โดยการใชทรพยากรอยางคมคาและลดผลกระทบตอสงแวดลอม จดโดย คณะกรรมการนกธรกจเพอสงแวดลอมไทย องคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก และสถาบนสงแวดลอมไทย

• รางวล Best Oil and Gas Innovation in Refining Technology Award 2011 จากการสำรวจความคดเหนจากผอาน

นตยสาร นกธรกจ นกวเคราะห และผนำองคกร จดโดยนตยสาร World Finance • รางวล “ปมคณภาพ ปลอดภย นาใชบรการ” จากกรมธรกจพลงงาน กระทรวงพลงงาน ซงจดขนเพอยกระดบคณภาพของ

สถานบรการนำมนทวประเทศ โดยบรษทฯ ไดรบรางวลรวม 128 แหง แบงเปนรางวลเหรยญทอง 53 แหง เหรยญเงน 42 แหง และเหรยญทองแดง 33 แหง

• รางวล Trusted Brands ประจำป 2554 จากการโหวตของผอานนตยสาร Reader’s Digest ซงเปนรางวลทมอบใหกบ

บรษททไดรบความเชอมนจากผบรโภคทมตอแบรนด ในการตดสนใจซอสนคาและบรการ • รางวลสดยอดจอมยทธการตลาด ประจำป 2554 (อนดบ 2) สำหรบแนวคดการตลาดทโดดเดนมากกวาบรษทนำมนอนๆ

ในประเทศไทย ในการใชกลยทธการตลาดสเขยว (Green Marketing) หรอการตลาดทเปนมตรกบสงแวดลอม อยางตอเนองหลายสบป จดโดยสถานวทย อสมท. FM 100.5 News Network

รางวล Trusted Brands ประจำป 2554 รางวลมาตรฐานมงกฎไทย (Crown Standard)


Table indentifying the location of the Standard Disclosures in the report PROFILE DISCLOSURES

Profile Description SR Page UNGC Others Disclosure Number Principles reference

1 . S t r a t e g y a n d A n a l y s i s 1.1 Statement from the most senior decision-maker of the organization. 7 Page 7-9

1.2 Description of key impacts, risks, and opportunities. 17-19, 22-27

2 . O r g a n i z a t i o n a l P r o f i l e 2.1 Name of the organization. 10

2.2 Primary brands, products and/or services. 13

2.3 Operational Structure of the organization. 11

2.4 Location of organization’s headquarters. 10

2.5 Number of countries where the organization operates, and Names of countries with either major operation 10

or that are specifically relevant to the sustainability issues covered in the report.

2.6 Nature of ownership and legal form. 10

2.7 Markets served. 13

2.8 Scale of the reporting organization. 10, 29

2.9 Significant changes during the reporting period regarding size, structure, or ownership. 27, 29

2.10 Awards received in 2011. 89-89

3 . R e p o r t Pa r a m e t e r s Report Profile 3.1 Reporting period. 29

3.2 Date of most recent previous report. 29

3.3 Reporting cycle. 29

3.4 Contact point for questions regarding the report or its contents. 29

Report Scope and Boundary 3.5 Process for defining report content including. 29

3.6 Boundary of the report. 29

3.7 State any specific limitations on the scope or boundary of the report. 29

3.8 Basis for reporting on joint venture, subsidiaries, leased facilities, outsourced operations, and other 29

entities that can significantly affect comparability from period to period and/or between organizations.

3.9 Data measurement techniques and the bases of calculations, including assumptions and techniques 29, 33

underlying estimations applied to the compilation of the indicators and other information in the report.

3.10 Explanation of the effect of any re-statement (e.g., mergers/ acquisitions, change of base years/periods, 29

nature of business, measurement methods).

3.11 Significant changes from previous reporting periods in the scope, boundary, or measurement methods 27, 29

applied in the report.

GRI Content Index 3.12 Table identifying the location of the Standard Disclosures in the report. 91-95

Assurance 3.13 Policy and current practice with regard to seeking external assurance 29

for the report.

4 . G o v e r n a n c e , C o m m i t m e n t s a n d E n g a g e m e n t Governance 4.1 Governance structure of the organization, including committees under the highest governance body 11, 21-22

responsible for specific tasks, such as setting strategy or organizational oversight.

4.2 Indicate whether the Chair of the highest governance body is also an executive officer (and, if so, 21-22

their function within the organization’s management and the reasons for this arrangement).

Website : shareholder structure Website : business operation

Principle 1-10

สรปสาระของรายงานฉบบนตามดชนชวด (GRI Content Index – UN Global Compact)


EC1 Direct economic value generated and distributed, including revenues, operating costs, employee 30

compensation, donations and other community investment, retained earnings and payments to

capital providers and governments.

EC2 Financial implications and other risks and opportunities for the organization’s activities due 17, 26

to climate change. 42-43

EC3 Coverage of the organization’s defined benefit plan obligations 55

EC4 Significant financial assistance received from government. 30

EC5 Range of ratios of standard entry level wage compared to local minimum wage at significant locations 55

of operation.

EC6 Policy, practices and proportion of spending on locally-based suppliers. At significant locations of operation. 33, 46

EC7 Procedures for local hiring and proportion of senior management hired from the local community 53

at locations of significant operation.

EC8 Development and impact of infrastructure investments and services provided primarily for public 84-85

benefit through commercial, in-kind, or pro bono engagement.

EC9 Understanding and describing significant indirect economic impacts, Including the extent of impacts. 25-27

Profile Description SR Page UNGC Others Disclosure Number Principles reference

4.3 For organizations that have a unitary board structure, state the number of members of the highest 11, 21

governance body that are independent and/or non-executive members.

4.4 Mechanisms for shareholders and employees to provide recommendations or direction to the highest 21, 62, 71

governance body.

4.5 Linkage between compensation for members of the highest governance body, -

4.6 Processes in place for the highest governance body to ensure conflicts of interest are avoided. -

4.7 Process for determining the qualifications and expertise of the members of the highest governance -

body for guiding the organization’s strategy on economic, environmental, and social topics.

4.8 Internally developed statements of mission or values, codes of conduct, and principles relevant 17-19, 21-22

to economic, environmental, and social performance and the status of their implementation. 73

4.9 Procedures of the highest governance body for overseeing the organization’s identification and 14-16, 22-24

management of economic, environmental and social performance, including relevant risks and

opportunities, and adherence or compliance with internationally agreed standards, codes of conduct,

and principles.

4.10 Processes for evaluating the highest governance body’s own performance, particularly with respect 22-24

to economic, environmental, and social performance.

Commitments to External initiatives 4.11 Explanation of whether and how the precautionary approach or principle is addressed by the organization. 22-23

4.12 Externally developed economic, environmental, and social charters, principles, or other initiatives 8-9, 23, 33

to which the organization subscribes or endorses. 41, 44

4.13 Memberships in associations (such as industry associations) and/or national/international advocacy 10, 89

organizations.

Stakeholder Engagement 4.14 List of stakeholder groups engaged by the organization. 14, 71-73

4.15 Basis for identification and selection of stakeholders with whom to engage. 71

4.16 Approaches to stakeholder engagement, including frequency of engagement by type and by takeholder group. 71-72

4.17 Key topics and concerns that have been raised through stakeholder engagement, and how the organization 71-72

has responded to those key topics and concerns, including through its reporting.

M a n a g e m e n t A p p r o a c h a n d P e r f o r m a n c e I n d i c a t o r s E c o n o m i c D i s c l o s u r e

Econ

omic

Per

form

ance

Mar

ket P

rese

nce

Indi

rect

Eco

nom

ic

Impa

cts

Annual Report : Corporate Governance

Annual Report : Operational Structure Annual Report : Corporate Governance Annual Report : Operational Structure

Annual Report : Operational Structure CG Ploicy, CG KM.

Website : CG Policy Annual Report : Corporate Governance

Website : CG Policy Annual Report : Corporate Governance, Internal Audit

Principle 2, 7

Principle 1-10

Principle 1-10

Principle 7

Principle 1, 4, 6, 7

Principle 7

Principle 1

Principle 6

Principle 9

Principle 1-10

Principle 1, 8, 10

Performance Indicator/Description SR Page UNGC Others Number Principles reference

Management Approach EC (DMA EC) : Economic Performance, Market Presence, Indirect Economic Impacts 30, 42-43, 55


E n v i r o n m e n t D i s c l o s u r e

EN1 Materials used by weight or volume. 33-34

EN2 Percentage of materials used that are recycled input materials. 33, 40

EN3 Direct energy consumption by primary energy source. 35

EN4 Indirect energy consumption by primary source. 35

EN5 Energy saved due to conservation and efficiency improvements. 35

EN6 Initiatives to provide energy-efficient or renewable energy based products and services, and 35

reductions in energy requirements as a result of these initiatives.

EN7 Initiatives to reduce indirect energy consumption and reductions achieved. 35

EN8 Total water withdrawal by source. 36

EN9 Water sources significantly affected by withdrawal of water. 39

EN10 Percentage and total volume of water recycled and reused. 36

EN11 Location and size of land owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas 44

of high biodiversity value outside protected areas.

EN12 Description of significant impacts of activities, products, and services on biodiversity in protected 44

areas and areas and areas of high biodiversity value outside protected areas.

EN13 Habitats protected or restored. 44

EN14 Strategies, current actions, and future plans for managing impacts on biodiversity. 39, 44

EN15 Number of IUCN Red List species and national conservation List species with habitats in areas 44-45

affected by operations, by level of extinction risk.

EN16 Total direct and indirect greenhouse gas emission by weight. 37

EN17 Other relevant indirect greenhouse gas emission by weight. 37, 41

EN18 Initiatives to reduce greenhouse gas emissions and reductions achieved. 35, 41-42

EN19 Emissions of ozone-depleting substances by weight. NR

EN20 NO, SO, and other significant air emissions by type and weight. 38

EN21 Total water discharge by quality and destination. 39

EN22 Total weight of waste by type and disposal method. 40

EN23 Total number and volume of significant spills. 40

EN24 Weight of transported, imported, exported, or treated waste Deemed hazardous under the terms 41

of Basel Convention Annex l, ll, lll, and Vll, and percentage of transported waste shipped internationally.

EN25 Identity, size, protected status, and biodiversity value of water bodies and related habitats significantly 39, 44

affected by the reporting organization’s discharges of water and runoff

EN26 Initiatives to mitigate environmental impacts of products and services, and extent of impact mitigation. 34-42,

46-48, 52

EN27 Percentage of products sold and their packaging materials that are reclaimed by category. 41

EN28 Monetary value of significant fines and total number of non-monetary sanctions for non-compliance 41

with environmental laws and regulations.

EN29 Significant environment impacts of transporting products and other goods and materials used for 41

the organization’s operations, and transporting member of the workforce.

EN30 Total environmental protection expenditures and investments by type. 42-43

Wat

erBi

odiv

ersi

tyPr

oduc

ts &

Se

rvic

esEm

issi

ons,

Effl

uent

s, A

nd W

aste

Tran

spor

tO

vera

llEn

ergy

Mat

eria

ls

Management Approach EN (DMA EN) : Materials, Energy, Water, Biodiversity, Emissions, Effluents And Waste,

Products & Services, Compliance, Transport, Overall


Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

7, 15, 17, 32-33,

35, 37, 39-43

Com

plia

nce

NOx, SOx were measured in grab sampling method and varied by energy source and operating temperature of each process unit. There are no data available. Therefore only concentration are reported.

No ozone depletion substance used.


LA4 Percentage of employees covered by collective bargaining agreements. 60, 62

LA5 Minimum notice period(s) regarding operational change, including whether it is specified 55, 62

in collective agreements.

LA6 Percentage of total workforce represented in formal joint management-worker health 62, 65-68

and safety committees that help monitor and advise on occupational health and

safety programs.

LA7 Rates of injury, occupational diseases, lost days, and absenteeism, and number of 68-69

work-related fatalities by region.

LA8 Education, training, counseling, prevention, and risk-control programs in place to assist 55-58, 79

workforce members, their families, or community member regarding serious diseases.

LA9 Health and safety topics covered in formal agreements with trade unions. 55, 65

LA10 Average hours of training per year per employee by employee category. 56-57

LA11 Programs for skills management and lifelong learning that support The continued employability 56-58

of employees and assist them in managing career endings.

LA12 Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews. 55

LA13 Composition of governance bodies and breakdown of employees per category according 53

to gender, age group, minority group membership, and other indicators of diversity.

LA14 Ratio of basic salary men to women by employee category. 55

Div

ersi

ty a

nd E

qual

O

ppor

tuni

tyIn

vest

men

t and

Proc

urem

ent P

ract

ices

Non

–

Dis

crim

i-na

tion

Child

Lab

orFr

eedo

m o

f A

ssoc

iatio

n A

nd C

olle

ctiv

e Ba

rgai

ning

Forc

ed a

nd C

ompu

lsor

y Se

curit

y Pr

actic

esIn

dige

nous

Rig

hts

Labo

r/M

anag

emen

t R

elat

ions

Trai

ning

and

Educ

atio

nO

ccup

atio

nal H

ealth

y an

d Sa

fety

S o c i a l D i s c l o s u r e : L a b o r P r a c t i c e s a n d D e c e n t Wo r k

S o c i a l D i s c l o s u r e : H u m a n R i g h t s

LA1 Total workforce by employment type, employment contract, and region. 53

LA2 Total number and rate of employee turnover by age group, gender,and region. 54

LA3 Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time 55

employees, by major operations.

Empl

oym

ent



Management Approach LA (DMA LA) : Employment, Labor/Management Relations, Occupational healthy and Safety,

Training and Education, Diversity and Equal Opportunity

Management Approach HR (DMA HR) : Investment and Procurement Practices, Non – Discrimination, Freedom of

Association And Collective Bargaining, Child Labor, Forced and Compulsory, Security Practices, Indigenous Rights

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 3-6

Principle 1-2, 4-6

Principle 1-3

Principle 1, 2, 4, 5

Principle 1, 2, 4

Principle 1, 2

Principle 1-2, 4-6

Principle 1-6

53-54, 56

58-60

54-56,

59-60, 62-63

HR1 Percentage and total number of significant investment agreements that include human right 46, 55

clauses or that have undergone human rights screening.

HR2 Percentage of significant suppliers and contractors that have undergone screening on human 46

rights and actions taken.

HR3 Total hours of employee training on policies and procedures. Concerning aspects of human rights 55-56

that are relevant to operations, including the percentage of employees trained.

HR4 Total number of incidents of discrimination and actions taken. NR

HR5 Operations identified in which the right to exercise freedom of association and collective 60, 62-63

bargaining may be at significant risk, and action taken to support these rights.

HR6 Operations identified as having significant risk for incidents of child labor, and measures 46, 55

taken to contribute to the elimination of child labor.

HR7 Operations identified as having significant risk for incidents of forced or compulsory labor, 54

and measures to contribute to the elimination of forced or compulsory labor.

HR8 Percentage of security personnel trained in the organization’ policies or procedures concerning 21, 53, 55-56

aspects of human rights that are relevant to operations.

HR9 Total number of incidents of violations involving rights of indigenous people and actions taken. NR

Policy on CG and Code of Conduct application to all businesses and acquisitions Not recorded. We will able to report on this in 2013.

All employees have received training regarding human rights aspects via orientation

No incidents of discrimination in 2011.

No incidents of violations of violations involving rights of indigenous people was reported in 2011.

Principle 1, 2, 4-6

NR


PR1 Life cycle stages in which health and safety impacts of products and services are assessed 48-49

for improvement, and percentage of significant product and services categories subject

to such procedures.

PR2 Total number of incidents of non-compliance with regulations and voluntary codes concerning 52

health and safety impacts of products and services during their life cycle, by type of outcomes.

PR3 Type of product and service information required by procedures, and percentage of significant 34, 48-52

product and services subject to such Information requirements.


product and service information and labeling, by type of outcomes.

PR5 Practices related to customer satisfaction, including results of surveys measuring customer 48-52, 88-89

satisfaction.

PR6 Programs for adherence to laws, standards, and voluntary codes related to marketing 48, 52

communications, including advertising, promotion, and sponsorship.


marketing communications, including advertising, promotion, and sponsorship by type

of outcomes.

PR8 Total number of substantiated complaints regarding breaches of customer privacy and losses 52

of customer data.

PR9 Monetary value of significant fines for non-compliance with laws and regulations concerning 52

the products and services.

Mar

ketin

g Co

mm

unic

atio

nsCu

stom

erPr

ivac

yCo

mpl

ianc

eCu

stom

er H

ealth

and

Saf

ety

Prod

uct a

nd S

ervi

ce

Labe

ling

S o c i a l D i s c l o s u r e : S o c i e t y

S o c i a l D i s c l o s u r e : P r o d u c t R e s p o n s i b i l i t y

Management Approach SO (DMA SO) : Community, Corruption, Public Policy, Anti-Competitive, Compliance

Management Approach PR (DMA PR) : Customer Health and Safety, Product and Service Labeling, Marketing

Communications, Customer Privacy, Compliance

Remark :

UNGC : United National Global Company

The data is corresponded with GRI G3 Guideline.

The data is partially corresponded with GRI G3 Guideline

NR : Not Relevant

Principle 10

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 7-9

Principle 10

Principle 1-10

Principle 10

Principle 10

Principle 10

Principle 10

7, 73, 21-22 52, 72

48-52

No significant fines.

No significant fines.



SO1 Nature, scope, and effectiveness of any programs and practices that assess and manage 73-87 -

the impacts of operations on communities, including entering, operating, and exiting.

SO2 Percentage and total number of business units analyzed for risks related to corruption. 21-23

SO3 Percentage of employees trained in organization’s anti-corruption policies and procedures. 21

SO4 Actions taken in response to incidents of corruption. 21-23

SO5 Public policy positions and participation in public policy development and lobbying. 72

SO6 Total value of financial and in-kind contributions to political parties, politicians, and related NR

institutions by country.

SO7 Total number of legal actions for anti-competitive behavior, anti-trust, and monopoly 72

practices and their outcomes.

SO8 Monetary value of significant fines and total number of non-monetary sanctions for NR

noncompliance with laws and regulations.

Corr

uptio

nCo

mm

unity

Publ

ic P

olic

yAn

ti-Co

mpe

titiv

e Co

mpl

ianc

e

As the BCP code of Conduct – remain strictly political neutrality.





รองปกหนาใน-รองปกหลงใน 1 COLOUR

รอขนาดสันจาก 21 เซ็นจ ร ่ ก อนทำ...

Documents