แบบเสนอโครงการวิจัย (research...

แบบเสนอโครงการวจย (research project) ประกอบการเสนอของบประมาณ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2561

------------------------------------

ชอโครงการวจย (ภาษาไทย) การใช Business Model Canvas และการประเมนความตองการตลาด เพอพฒนาแผนธรกจอยางยงยน : กรณศกษา วสาหกจชมชน อ าเภอดอกค าใต

(ภาษาองกฤษ) Using business model canvas and market demand assessment to develop sustainable business plan: case study community enterprises in Dok Kham Tai ชอแผนงานวจย (ภาษาไทย) (กรณเปนโครงการวจยภายใตแผนงานวจย) ....................................................... (ภาษาองกฤษ) ............................................................................................................. ..........

สวน ก : ลกษณะโครงการวจย โครงการวจยใหม โครงการวจยตอเนอง

ระยะเวลา...........ป...........เดอน ปนเปนปท....................... 1. ยทธศาสตรการพฒนาประเทศตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต

ยทธศาสตร ยทธศาสตรการวจยท 3 : การสรางความเขมแขงทางเศรษฐกจและแขงขนไดอยางยงยน เปาประสงค -ไมตองระบ-

กลยทธ -ไมตองระบ- 2. นโยบายและยทธศาสตรการวจยของชาต ยทธศาสตร ยทธศาสตรการวจยท 3 : สงเสรมกลไกและกจกรรมการน ากระบวนการวจย ผลงานวจย องคความร

นวตกรรม และเทคโนโลยจากงานวจยไปใชประโยชนอยางเปนรปธรรม โดยความรวมมอของภาคสวนตาง ๆ กลยทธ 3.1 สงเสรมการจดการความรและสรางองคความร นวตกรรม และเทคโนโลยจากงานวจย แผนวจย -ไมตองระบ- 3. ยทธศาสตรการวจยของชาตรายประเดน

วสาหกจชมชน และวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม (SME) 4. ยทธศาสตรชาต

การสรางความสามารถในการแขงขน 5. นโยบาย/เปาหมายของรฐบาล

ระเบยบวาระแหงชาต ไมสอดคลอง โครงการทาทายไทย

1.4 ดานเศรษฐกจ นโยบายรฐบาล ไมสอดคลอง

6. ยทธศาสตรของหนวยงาน การวจยเพอสรางความเขมแขงใหชมชน

การตรวจสอบทรพยสนทางปญญาหรอสทธบตรทเกยวของ

เอกสารนสรางจากระบบ NRMS เมอวนท 26/9/2559 เวลา 15:39 น. หนาท 1 จาก 25 หนา

เงนงบประมาณแผนดน : ทนงบประมาณแผนดนประจำป 2561 โครงการวจย

637132 การใช Business Model Canvas และการประเมนความตองการตลาด เพอพฒนาแผนธรกจอยางย...

ไมมการตรวจสอบทรพยสนทางปญญา และ/หรอ สทธบตรทเกยวของ ตรวจสอบทรพยสนทางปญญาแลว ไมมทรพยสนทางปญญา และ/หรอ สทธบตรทเกยวของ ตรวจสอบทรพยสนทางปญญาแลว มทรพยสนทางปญญา และ/หรอ สทธบตรทเกยวของ หนวยงานรวมลงทน รวมวจย รบจางวจย หรอ Matching fund ชอหนวยงาน/บรษท ............................................................................................................... .................... ทอย ....................................................................................... ............................................ เบอรโทรศพท ............................................................................................................... .................... ชอผประสานงาน ............................................................................................................... .................... เบอรโทรศพทผประสานงาน .......................................................................... ......................................................... เบอรโทรสารผประสานงาน ............................................................................................................... .................... อเมลผประสานงาน ............................................................................................................... .................... การเสนอขอเสนอหรอสวนหนงสวนใดของงานวจยนตอแหลงทนอน หรอเปนการวจยตอยอดจากโครงการวจยอน

ม ไมม หนวยงาน/สถาบนทยน ............................................................................................................... .................... ชอโครงการ ............................................................................................................... .................... ระบความแตกตางจากโครงการน ............................................................................................................... .................... สถานะการพจารณา ไมมการพจารณา โครงการไดรบอนมตแลว สดสวนทนทไดรบ......................... % โครงการอยระหวางการพจารณา มาตรฐานการวจย

มการใชสตวทดลอง มการวจยในมนษย มการวจยทเกยวของกบความปลอดภยทางชวภาพ มการใชหองปฎบตการทเกยวกบสารเคม

สวน ข : องคประกอบในการจดท าโครงการวจย 1. ผรบผดชอบ

ค าน าหนา ชอ-สกล ต าแหนงในโครงการ สดสวนการม

สวนรวม เวลาทท าวจย

(ชวโมง/สปดาห)

นาย กมลพงศ รตนสงวนวงศ หวหนาโครงการ 100 10

2. ประเภทการวจย การวจยประยกต สาขาการวจยหลก OECD 5. สงคมศาสตร สาขาการวจยยอย OECD 5.2 สงคมศาสตร : เศรษฐศาสตร ดานการวจย สงคม/มนษยศาสตร 3. สาขาวชาการ สาขาเศรษฐศาสตร 4. ค าส าคญ (keyword) ค าส าคญ (TH) วสาหกจชมชน, ดอกค าใต, ความตองการตลาด, แผนธรกจ




ค าส าคญ (EN) Community Enterprise, Dok Kham Tai, market demand, business plan 5. ความส าคญและทมาของปญหาทท าการวจย คณะวทยาการจดการและสารสนเทศศาสตรไดท าการลงพนทอ าเภอดอกค าใต ในโครงการ 1 คณะ 1 โมเดลมาโดยตลอด และไดพบถงปญหาของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตซงมความหลากหลายมาก โดยปญหาทแกไขยากทสดเรองหนงคอปญหาในเรองของความยงยนของกลม เนองจากจ านวนวสาหกจชมชนมจ านวนลดลง โดยปญหาอนๆทพบไดแก ไมรท าการตลาดยงไง ยอดขายนอย มการขายสนคาตดราคากนในกลม ขาดวตถดบในพนท การผลตไมมมาตรฐาน ขาดการวางแผนการผลตอยางชดเจนเนองจากสมาชกของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตใชเวลาทวางจากการท าเกษตรมาผลตสนคาและขาย ซงทกปญหาแทจรงแลวมความเชอมโยงกนหมด แตวสาหกจชมชนเองไมสามารถมองเหนปญหาในภาพรวมทงหมดและไมรวาจะแกไขจดใดกอนดวย สาเหตหนงกคอกลมวสาหกจชมชนไมมแบบแผนธรกจ (business model) ทชดเจน จงท าใหไมรจรงวาจะแกไขปญหาดงกลาวอยางไร แลวควรจะมการเดนหนาพฒนาไปในทศทางใด และกไมทราบวา สนคาทผลตอยนนมคณภาพตรงกบความตองการของลกคาหรอไม ซงในหลกของการตลาดแลวตองค านงถงลกคาเปนล าดบแรกเสมอ โดยเจาของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตจ านวนไมนอยมกจะมองจากมมมองของผลตภณฑเปนหลก วามสนคามาขายกพอแลว ผลตแบบเดมมาเปนเวลานานแลว จนไมไดคดตอวาใครคอลกคาทจะมาซอสนคา แลวลกคามพงพอใจมากนอยแคไหน อกทงวสาหกจชมชนจ านวนมากอยากไดลกคาหลายกลมเพราะคดวาจะไดมยอดขายจ านวนมาก แตกลบมสนคาแคแบบเดยวซงสามารถแตตอบสนองไดแคบางกลมเปาหมายเทานน เนองจากวาลกแคแตละกลมมมมมองเรองคณคาทน าเสนอ (value proposition) ของสนคาทแตกตางกนออกไป ดงนนเมอคณคาทน าเสนอไมตรงกบความตองการของกลมลกคา ลกคากไมพงพอใจและอาจจะไมกลบมาซอสนคาซ า อกทงการทมหลายกลมเปาหมายจะน ามาสความยงยากในภายหลงเชนการออกแบบบรรจภณฑ การก าหนดขนาดและปรมาณของสนคา อกทงในปจจบนผประกอบการอยภายใตความกดดนจากประเดนปจจยภายนอกตางๆเชนวกฤตทางการเงน สภาวะทางเศรษฐกจ สงแวดลอม การขาดแคลนวตถดบ ความตองการพลงงานสะอาดและเทคโนโลย ซงความทาทายเหลานเปนความเสยงทเพมขน (Joyce and Paquin, 2016) ท าใหการลงทนหรอการท ากจกรรมทางธรกจควรตองมการวางแผนธรกจ อยางรอบคอบ Business Model Canvas เปนเครองมอทก าลงเปนทนยมมากในปจจบน เพอชวยใหเจาของธรกจ สามารถวางแผนธรกจไดอยางเปนระบบและเหนภาพรวมของการท าธรกจทงหมด โดยค านงถง 9 องคประกอบ เรมจากการเลอกคณคา (value) ของสนคาหรอบรการทตองการน าเสนอแกลกคา เพอน าไปเปนตวก าหนดกลมลกคา (Customer segments) แล วจ งออกแบบรป แบบ ความส ม พ น ธท ต อ งการให เก ดก บ ล กค า (Customer Relationships) แลวจงเลอกชองทางในการสงมอบสนคาหรอบรการ (Channels) ใหแกลกคาเปาหมาย จากนนจงวางแผนธรกจวาจ าเปนตองมกจกรรม (Activities) ทางธรกจ การบรหารจดการ มทรพยากร (Resources) ใดบาง มพนธมตรทางการคา (Partners) หรอไม และสดทายมโครางสรางตนทน (Cost) และ ชองทางของรายได (Revenues) มาจากแหลงใดบาง จากขอมลดานบนทงหมด นกวจยเหนวา ผประกอบการวสาหกจในชมชนควรมความรความเขาใจในเรองแผนธรกจทชดเจนกอน เพอใชเปนแนวทางในการเปลยนแปลงอยางยงยน โดยอยางนอยควรทราบถงมลคาความตองการของตลาด (Market Demand) ของสนคาตนเองในปจจบนดวย เนองจากเปนตวชวดเบองตนวาสนคาทผลตและขายอยยงคงเปนทตองการของตลาดหรอไมเพราะผลตแบบเดมมานานแลว โดยผประกอบการวสาหกจจ าเปนตองทราบภาพรวมทงหมดของ 9 องคประกอบในการท าแผนธรกจของตนเอง ตามทฤษฎ Business Model Canvas วาปจจบนมการด าเนนการไปอยางไรบาง โดยนกวจยจะน าขอมลชดนไปประเมนความตองการของตลาด (Market Demand) ของสนคาแตละชนดของวสาหกจชมชน แตนกวจยจะมงเนนไปท 4 องคประกอบแรกไดแก คณคาทน าเสนอ, กลมลกคาเปาหมาย, ความสมพนธกบลกคา และชองทางการสงมอบสนคา โดยการประเมนความตองการตลาดจะใชวธการทดสอบแนวคดผลตภณฑ (product concept test) ดวยการใชวธอตราสวนลกโซ (Forecasting market potential : Chain Ratio Method) ซงเปนการน าแนวคดของคณคาทน าเสนอ (value)




ของสนคาทไดก าหนดไวในแผนธรกจ มาประเมนกบกลมลกคาเปาหมาย (Customer segments) ทไดก าหนดไว ผลประเมนทไดจะสามารถสะทอนไดวา คณคาของสนคาทผประกอบการตองการจะน าเสนอตอกลมลกคาเปาหมายนน สอดคลองตอบรบตรงความตองการหรอความคาดหวงของลกคาหรอไม โดยถามลคาของความตองการของตลาดต าอาจเปนเพราะคณสมบตของสนคาทน าเสนอไมไดตรงตามความตองการของผบรโภค หากเปนเชนนนแลว วสาหกจสามารถเลอกทจะปรบเปลยนคณสมบตของสนคาใหตรงกบความตองการ หรออาจเลอกทจะเปลยนกลมลกคาใหมเปนกลมอนแทน และในบางกรณในกระบวนการการออกแบบแผนธรกจใหม (new business model) ยงสามารถท าใหผประกอบการสามารถเหนโอกาสใหมในการท าธรกจโดยการน าเสนอคณคาใหมๆของสนคา (Secondary value-capturing) ซงสงผลตอความยงยนทางธรกจอกดวย (Kesting and Gunzel-Jensen, 2015) ผลจากการประเมนมลคาความตองการตลาดจงมประโยชนมากในสภาวะทสถานการณทางเศรษฐกจและสงคมมการเปลยนแปลงทรวดเรว ผประกอบการจะสามารถเขาใจในการประกอบธรกจของตนไดดยงขนและเหนวาองคประกอบใดในธรกจทตองปรบเปลยน (Xing and Ness, 2016) ใหสอดคลองกบความคาดหวงของลกคา (Customer’s expectations) และยงชวยลดความเสยงจากการสญเสยเงนลงทนเพมเตม โดยหากวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตสามารถทจะเหนภาพรวมของแผนธรกจตนเอง โดยประกอบกบขอมลดานความตองการของตลาดทไดจากการวจย แลวน าไปพฒนาแกไขใหถกตองกจะท าใหสามารถปรบปรงแผนธรกจใหเขากบสถานการณในปจจบนได โดยอาจจจะท าการเปลยนแปลงผลตภณฑใหม หาหนสวนหรอพนธมตรของกลมใหม เพมชองทางการขาย และในเมอวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตมความรความเขาใจในเรองของ Business Model Canvas แลว กจะสามารถน าความรนมาใชในการปรบปรงแผนธรกจของตนเองไดตลอดเวลา เนองจากโมเดลนไดถกออกแบบมาเพออธบายถงภาพรวมทงหมดของธรกจตนเองใหเขาใจงายและปรบเปลยนไดตลอดเวลาตามสถานการณในปจจบนนนเอง ดวยเหตนวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตกจะสามารถพฒนาตนเองไดอยางตอเนอง สามารถแขงขนไดในตลาด สงผลใหมรายไดอยางตอเนองและน าไปสความยงยนทางเศรษฐกจ 6. วตถประสงคของโครงการวจย 1. เพอหามลคาความตองการของสนคา จากแผนธรกจ Business Model Canvas ปจจบน ของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใต 2.เพอใหวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตมความรเรองแผนธรกจและหาแนวทางในการปรบปรงแผนธรกจใหสอดคลองกบคณคาและความคาดหวงทผบรโภคตองการเพอความยงยนทางธรกจ 7. ขอบเขตของโครงการวจย ประชากร: การวจยครงนมงเนนใหวสาหกจชมชนและผบรโภคในอ าเภอดอกค าใต โดยประชากรในอ าเภอดอกค าใตมทงสน 39,616 คน (ส านกทะเบยนกลาง, 2559) การวจยนใชประชากรและกลมตวอยาง กลม

1. กลมวสาหกจชมชน ในอ าเภอดอกค าใต (เปาหมาย 30-40 ราย) 2. กลมผบรโภค ในอ าเภอดอกค าใตและใกลเคยง จ านวน 396 ราย

โดยกลมตวอยาง ผวจยใชสตรการค านวณขนาดของกลมตวอยางของ Taro Yamane ทคาความคลาดเคลอน 5% n = N / 1+N (e)2 = 39,616 / 1+39,616(0.05)2 ไดกลมตวอยางเทากบ 396 ราย ขอบเขตดานเวลา : ท า Business Model Canavs ชวง ธนวาคม 2561 – มนาคม 2562 ท าการทดสอบตลาดช วง มนาคม 2562 – พฤษภาคม 2562




8. ทฤษฎ สมมตฐาน (ถาม) และกรอบแนวคดของโครงการวจย ทฤษฎทเกยวของ โครงงานวจยนม 2 ทฤษฎหลกทเกยวของคอ 1. แผนธรกจ Business Model Canvas 2. การทดสอบแนวคดผลตภณฑ (Product Concept Tests) 1. Business Model Canvas Business Model Canvas เปนเครองมอ ทชวยใหผประกอบการมองสภาพแวดลอมทางธรกจไดรอบดาน เหนจดออนของตนเอง และวเคราะหจดแขงของธรกจ เพอน าไปปรบแตงธรกจใหโดดเดน และเตบโตขนอยางแขงแกรง Business Model Canvas คอการลงรายละเอยดในสวนตางๆ ซงเกยวของกบ 4 ค าถามส าคญ (ท าอะไร ท าอยางไร ขายใหใคร คมหรอไม) How ท าอยางไร What ท าอะไร Who ท าใหใคร

Money เงนทเกยวของ

โดยจะแยกยอยหวขอลงไปอก 9 สวน และวเคราะหภาพรวมทงจดเดนจดดอยไปพรอมๆกน Business Model Canvas มกรวมกนวเคราะหเปนทม เพอใหเกดความหลากหลายทางความคด ซงเมอเหนภาพรวมของธรกจไปในทศทางเดยวกนแลว กจะเปนการระดมสมอง เพอตรวจสอบ แกปญหา และปรบปรงธรกจตอไป Business Model Canvas จงเปนอปกรณทชวยใหผประกอลการสามารถอธบายลกษณะธรกจในภาพรวม ไดครอบคลมทกสวน ไมตกหลน ท าใหเราน าสงทมมาพจารณาไดถถวนรอบคอบมากยงขน และเมอเรารลกษณะธรกจของตวเราเองแลว เรากจะสามารถทจะออกแบบ หรอแมแตปรบปรงศกยภาพธรกจเรา ใหดยงขนได โดยม 9 องคประกอบทใชในการวเคราะหดงน (Osterwalder and Pigneur, 2010)

1. คณคาทน าเสนอ (Value Proposition) 2. กลมลกคา (Customer Segments) 3. สายสมพนธลกคา (Customer Relationship) 4. ชองทางการสงสนคา (Channels) 5. กจกรรมหลก (Key Activities) 6. ทรพยากรทม (Key Resources) 7. หนสวนหลก ( Key Partners ) 8. ตนทน (Cost Structure) 9. รปแบบของรายได (Revenue Streams)

1. คณคาทน าเสนอ (Value Porposition) สนคาทมอยอาจจะไมใชผลตภณฑใหม แตถาผานการเพมไอเดยความคดจนสามารถเรยกไดวาไมใชผลตภณฑ

เดมอกตอไป ส งเหลาน เรยกวาคณคาทน าเสนอ (Value Porposition) โดยคณคาทน าเสนอนนอาจจะเปนความสามารถบางอยาง ซงท าใหสนคาสามารถแกไขปญหาใหลกคาไดตรงจดและลกคาเกดความพงพอใจ โดยคณคาทวาอาจจะเปนความใหมสด ความมประสทธภาพสง การลดราคา การรบประกน การออกแบบทแตกตาง ความสะดวกสบายในการใชงาน สงเหลาน ลวนมงตอบค าถามขอทส าคญทสดของธรกจ นนคอ “ผลตภณฑนมคณคาเพยงพอส าหรบลกคาหรอไม?”




2. กลมลกคา (Customer Segments) ผประกอบการธรกจสรางคณคานนเพอตอบสนองลกคา โดยจะมลกคาแคกลมเดยว หรอมหลาย

กลมเปายหมายกได และไมจ าเปนวาสนคาหนงๆจะตองตอบสนองคนทกเพศทกวย หรอทเรยกกนวา mass market แตการมองตลาดเปนกลมเลกๆ อาจชวยใหผประกอบการสามารถสรางสนคาใหเหมาะสมกบกลมลกคาไดมากกวา ดงนนในขนแรก ผประกอบการตองตอบตวเองใหไดกอนวา วาจะน าเสนอคณคาออกไปอยางไร ใหกบใคร มความหลากหลายมากเพยงใด ซงเมอผประกอบการระบกลมลกคาไดชดเจนแลว กจะสามารถน าเสนอคณคา ของสนคา ไดถกตองตรงกบความตองการของลกคามากทสด 3. สายสมพนธลกคา (Customer Relationship)

ธรกจควรระบประเภทของความสมพนธทตองการสรางกบกลมลกคาใหชดเจนลงไปวา เนนหนกเรองใดบาง กจะชวยใหการจดการดานความสมพนธกบลกคานนเนนหนกไดตรงใจลกคามากขน โดยตวอยางของตวอยางของสายสมพนธกบลกคาเชน การใหความชวยเหลอสวนบคคล (การพฒนาพนกงานใหอ านวยความสะดวกลกคา และบรการเปนอยางดทงระหวางการขายและหลงการขาย), การบรการตนเอง (มเครองมออ านวยความสะดวกงายดายและมประสทธภาพไวรองรบ เชน ATM), บรการอตโนมต (คลายกบการบรการตนเอง แตเสรมความสามารถในการระบลกษณะลกคา และวเคราะหความพงพอใจของลกคารายบคคลไดดวย ), สรางชมชน (การสรางชมชนชวยใหลกคาไดรจกกนและพดคยกน ซงมประโยชนตอลกคามากมาย ชวยใหเกดแหลงรวมความรและประโยชนอนๆทคนในชมชนสามารถใชงานรวมกน หรอลกคาเกดปญหากจะมคนอนมาชวยแกไขซงในบางครงรวดเรวกวา ) 4.ชองทางการสงสนคา (Channels)

เมอมสนคาหรอบรการทมคณคาทพรอมสงมอบใหกบลกคาแลว สงทตองค านงถงคอจะจดสงผลตภณฑออกไปยงมอลกคาไดอยางไร การน าสงสนคาหมายรวมถง การขายหนาราน ผจดจ าหนาย และการท าประชาสมพนธ ใหขอมลขาวสาร ซงมสวนในการมอบคณคา หรอการรบรใหกบกลมลกคาเปาหมาย โดยชองทางทมประสทธภาพจะกระจายคณคาธรกจ ไปยงลกคาไดอยางรวดเรว และใชตนทนไดอยางมประสทธภาพ โดยผประกอบการตองค านงถงศกยภาพของตนเองวาสามารถตดตอสอสารกบลกคา ไดในทกระยะของการขายสนคาหรอไม โดยระยะของการขายสนคา มอย 5 ระยะ ไดแก

1. Awareness การสรางการรบร ใหลกคาไดตระหนกถงสนคาของผประกอบการ 2. Evaluation ลกคาประเมนคาหรอประเมนผลสนคาของผประกอบการอยางไร 3. Purchase ลกคาสามารถซอสนคา ไดจากชองทางใดบาง และผประกอบการรองรบการซอแบบใด 4. Delivery เมอลกคาซอแลวผประกอบการสงสนคาไปชองทางใดบาง มกแบบ 5. After-sales หลงจากการขายแลว ผประกอบการมการดแลลกคาอยางไร คอยชวยเหลอลกคาหรอไม

ซงจะเหนไดวาการเขาถงลกคาไมไดเกดเฉพาะชวงของการขายเทานน แตเรมตงแตการเรมขาย ไปจนถงขายสนคาไปแลว การดแลลกคา ใสใจ สนใจ ในทกชวงการสงมอบคณคา ยอมท าใหลกคารสกผกพนกบผประกอบการไดมากกวา

5. กจกรรมหลก (Key Activities)

ผประกอบการตองทราบวากจกรรมทส าคญทสดในการสรางคณคาของบรษทคออะไร รปแบบของธรกจทหลากหลายจะท าใหลกษณะและปรมาณของกจกรรมทท าแตกตางกนไปดวย โดยหลกๆอาจแบงออกไดเปน 3 กจกรรม ไดแก

1. การผลต การออกแบบสนคา การผลตสนคาไดจ านวนมากและคณภาพเหนอกวาคแขง




2. การแกปญหา การหา solution ใหมๆ เพอแกไขปญหา หรอเพอหาวธการจดการงานตางๆใหเหมาะสมกบสถานการณและความตองการของลกคาทแตกตางกนออกไป กจกรรมทควรมอยเสมอคอการจดการองคความร และการฝกอบรมของพนกงาน ฝนองคกรอยางตอเนอง

3. เครอขาย การสรางเครองมอตวกลางขนมาเพอชวยใหผซอและผขายไดพบปะกน เชนการเปด website, การเปดพนทตลาดนด การจดงานแสดงสนคา โดยกจกรรมเหลาน การจดเตรยมความพรอม การบรการ การประชาสมพนธ เพอดงใหผซอและผขาย เขามาใชบรการกนมากขน ถอเปนเรองส าคญ

6. ทรพยากรทม (Key Resources)

ผประกอบการตองพจารณาวามอะไรในธรกจบางทจ าเปนตองมอย เพอผลตสงทจ าเปนส าหรบธรกจ เชน ทรพยสน ทมงาน แรงงาน ชวโมงท างาน ทรพยากรทดและมคณภาพเปนตนทางของความสามารถในการสรางและน าเสนอคณคา ไดอยางด เขาถงตลาด รวมไปถงรกษาความสมพนธกบลกคา ซงเปนแหลงของรายไดทเขามาดวย โดยการระบ Key Resources นน เมอมองยอนไปยงคณคาทน าเสนอแลวตองบอกไดวา 1) ทรพยากรทมอยนนสรางคณคาทน าเสนอไดสมบรณแบบแลวหรอไม 2) สาเหตของความไมสมบรณแบบนน เปนเพราะขาดทรพยกรทจ าเปน หรอขาดความสามารถในการพฒนา โดยทรพยากรทจ าเปนอาจจะเปน มนษย เงนทน ลกษณะทางกายภาพ ทกษะปญญา ซงหลายครงลกคากพจารณาสนทรพยทเรามในการตดสนใจซอผลตภณฑของเราดวย เชนความพรอมดานเครองมอการผลต กระบวนการผลต มาตรฐานการผลต ประกอบกน 7. หนสวนหลก ( Key Partners )

การมหนสวนหลกหรอเครอขายพนธมตร จะชวยเพมประสทธภาพการด าเนนงาน เสรมในสงทผประกอบการท าไมได หรอลดความเสยงธรกจ ท าใหผประกอบการสามารถโฟกสไปในกจกรรมหลกส าหรบธรกจไดอยางเตมท เชนความสมพนธกบพอคาคนกลาง ซงในหลายกรณ หนสวนหลกมกกลายมาเปนผรวมทน โดยหนสวนสามารถแบงออกมาไดเปน 4 กลม

1. หนสวนทไมใชคแขง แตมวธคดหรอขายสนคาคลายๆกน เชนรานขายอาหารตามสงกบรานขายน าผลไม มกอยดวยกน

2. หนสวนทเปนคแขง แตตองใชกลยทธรวมกนบอยๆ เชนงานแสดงสนคาของผลตภณฑเดยวกน เทศกาลกนปลา

3. หนสวนทรวมกนแลวเกดเปนธรกจใหม เชนท ากระเปาเกบความเยนใหเบยรยหอหนง 4. หนสวนแบบพงพากนจงจะอยรอด เชนผผลตชนสวนรถยนต

8. ตนทน (Cost Structure)

โครงสรางตนทนเปนบทสรปของคาใชจายทงหมดทเกดขน ในการด าเนนธรกจ โดยในหวขอนจะเจาะจงไปยงคาใชจายส าคญๆทเกดขนขณะด าเนนงาน ปกตแลวคาใชจายควรจะอยในระดบต าในทกธรกจ แตโครงสรางทมตนทนต ามากกใชวาจะดเสมอไป วตถประสงคในการใชทนในแตละธรกจ เกดขนเพอสองสงคอ

1. ทนเพอขบเคลอนธรกจ เพอใหธรกจก าเนนตอไปได คาจางพนกงาน คาน ามน คาอปกรณส านกงาน 2. ทนเพอเพมคณคาทางธรกจ เชนงบโฆษณา การประชาสมพนธ

โดยการเขยน Business Model Canvas นนควรแบง โครงสรางของตนทนออกเปน 4 รปแบบ 1. ตนทนคงท เชนเงนเดอน คาเชา 2. ตนทนผนแปร เชนคาไฟฟา คาสงเอกสาร




3. ตนทนผลตมากแลวถกลง (Economy of scale) สงทควรสงท าเปนจ านวนมากเพอประโยชนในการลดตนทน เชนแผนพบ นามบตร

4. ตนทนซอรวมกนแลวถกลง (Economy of scope) วตถดบหรอสนคาทควรสงจากซพพลายเออรรายเดยว กน เพอประโยชนในการลดตนทนของซพพลายเออร ซงจะสงผลใหผประกอบการไดสนคา ในราคาทถกลงดวย

9. รปแบบของรายได (Revenue Streams)

รายไดในแตละสวนทเขามาจะชวยใหผประกอบการสามารถก าหนดทศทางในการสรางมลคาใหเหมาะสม รวมไปถงสามารถแยกแยะกจกรรมทดแลวไมนาจะกอใหเกดรายได ใหเหนไดเดนชดมากยงขน เปนประโยชนในการปรบปรงระบบงานเพอใหเราสามารถน าเสนอ สงทมความคมคาเพยงพอเหมาะสมกบลกคา โดยการเขามาของรายไดสธรกจมหลากหลายวธ เชน การขายสนคา คาบรการ คาสมาชก คายมหรอคาเชา คาอนญาตใหใชสทธ คาธรรมเนยมการเปนนายหนาซอขาย คาโฆษณา จาก 9 องคประกอบของ Business Model Canvas สามารถเขยนสรปเปนตารางเพอใหเหนภาพรวมทงหมดของธรกจไดดงน KP : Key Partners หนสวนหลก

KA : Key Activities งานหลกทท า

VP : Value proposition คณคาทน าเสนอ

CR : Customer Relationship สายสมพนธลกคา

CS : Customer Segments กลมลกคา

KR : Key Resources ทรพยากรทม

CH : Channels ชองทางเขาถง

CS : Cost Structure ตนทน

RS :Revenue Streams รปแบบรายได

ทฤษฎทเกยวของ โครงงานวจยนม 2 ทฤษฎหลกทเกยวของคอ 1. แผนธรกจ Business Model Canvas 2. การทดสอบแนวคดผลตภณฑ (Product Concept Tests) 1. Business Model Canvas Business Model Canvas เปนเครองมอ ทชวยใหผประกอบการมองสภาพแวดลอมทางธรกจไดรอบดาน เหนจดออนของตนเอง และวเคราะหจดแขงของธรกจ เพอน าไปปรบแตงธรกจใหโดดเดน และเตบโตขนอยางแขงแกรง Business Model Canvas คอการลงรายละเอยดในสวนตางๆ ซงเกยวของกบ 4 ค าถามส าคญ (ท าอะไร ท าอยางไร ขายใหใคร คมหรอไม) How ท าอยางไร What ท าอะไร Who ท าใหใคร

Money เงนทเกยวของ




โดยจะแยกยอยหวขอลงไปอก 9 สวน และวเคราะหภาพรวมทงจดเดนจดดอยไปพรอมๆกน Business Model Canvas มกรวมกนวเคราะหเปนทม เพอใหเกดความหลากหลายทางความคด ซงเมอเหนภาพรวมของธรกจไปในทศทางเดยวกนแลว กจะเปนการระดมสมอง เพอตรวจสอบ แกปญหา และปรบปรงธรกจตอไป Business Model Canvas จงเปนอปกรณทชวยใหผประกอลการสามารถอธบายลกษณะธรกจในภาพรวม ไดครอบคลมทกสวน ไมตก หลน ท าใหเราน าสงทมมาพจารณาไดถถวนรอบคอบมากยงขน และเมอเรารลกษณะธรกจของตวเราเองแลว เรากจะสามารถทจะออกแบบ หรอแมแตปรบปรงศกยภาพธรกจเรา ใหดยงขนได โดยม 9 องคประกอบทใชในการวเคราะหดงน (Osterwalder and Pigneur, 2010)

10. คณคาทน าเสนอ (Value Proposition) 11. กลมลกคา (Customer Segments) 12. สายสมพนธลกคา (Customer Relationship) 13. ชองทางการสงสนคา (Channels) 14. กจกรรมหลก (Key Activities) 15. ทรพยากรทม (Key Resources) 16. หนสวนหลก ( Key Partners ) 17. ตนทน (Cost Structure) 18. รปแบบของรายได (Revenue Streams)

1. คณคาทน าเสนอ (Value Porposition)

สนคาทมอยอาจจะไมใชผลตภณฑใหม แตถาผานการเพมไอเดยความคดจนสามารถเรยกไดวาไมใชผลตภณฑเดมอกตอไป ส งเหลาน เรยกวาคณคาทน าเสนอ (Value Porposition) โดยคณคาทน าเสนอนนอาจจะเปนความสามารถบางอยาง ซงท าใหสนคาสามารถแกไขปญหาใหลกคาไดตรงจดและลกคาเกดความพงพอใจ โดยคณคาทวาอาจจะเปนความใหมสด ความมประสทธภาพสง การลดราคา การรบประกน การออกแบบทแตกตาง ความสะดวกสบายในการใชงาน สงเหลาน ลวนมงตอบค าถามขอทส าคญทสดของธรกจ นนคอ “ผลตภณฑนมคณคาเพยงพอส าหรบลกคาหรอไม?” 2. กลมลกคา (Customer Segments)

ผประกอบการธรกจสรางคณคานนเพอตอบสนองลกคา โดยจะมลกคาแคกลมเดยว หรอมหลายกลมเปายหมายกได และไมจ าเปนวาสนคาหนงๆจะตองตอบสนองคนทกเพศทกวย หรอทเรยกกนวา mass market แตการมองตลาดเปนกลมเลกๆ อาจชวยใหผประกอบการสามารถสรางสนคาใหเหมาะสมกบกลมลกคาไดมากกวา ดงนนในขนแรก ผประกอบการตองตอบตวเองใหไดกอนวา วาจะน าเสนอคณคาออกไปอยางไร ใหกบใคร มความหลากหลายมากเพยงใด ซงเมอผประกอบการระบกลมลกคาไดชดเจนแลว กจะสามารถน าเสนอคณคา ของสนคา ไดถกตองตรงกบความตองการของลกคามากทสด 3. สายสมพนธลกคา (Customer Relationship)

ธรกจควรระบประเภทของความสมพนธทตองการสรางกบกลมลกคาใหชดเจนลงไปวา เนนหนกเรองใดบาง กจะชวยใหการจดการดานความสมพนธกบลกคานนเนนหนกไดตรงใจลกคามากขน โดยตวอยางของตวอยางของสายสมพนธกบลกคาเชน การใหความชวยเหลอสวนบคคล (การพฒนาพนกงานใหอ านวยความสะดวกลกคา และบรการเปนอยางดทงระหวางการขายและหลงการขาย), การบรการตนเอง (มเครองมออ านวยความสะดวกงายดายและมประสทธภาพไวรองรบ เชน ATM), บรการอตโนมต (คลายกบการบรการตนเอง แตเสรมความสามารถในการระบ




ลกษณะลกคา และวเคราะหความพงพอใจของลกคารายบคคลไดดวย ), สรางชมชน (การสรางชมชนชวยใหลกคาไดรจกกนและพดคยกน ซงมประโยชนตอลกคามากมาย ชวยใหเกดแหลงรวมความรและประโยชนอนๆทคนในชมชนสามารถใชงานรวมกน หรอลกคาเกดปญหากจะมคนอนมาชวยแกไขซงในบางครงรวดเรวกวา ) 4.ชองทางการสงสนคา (Channels)

เมอมสนคาหรอบรการทมคณคาทพรอมสงมอบใหกบลกคาแลว สงทตองค านงถงคอจะจดสงผลตภณฑออกไปยงมอลกคาไดอยางไร การน าสงสนคาหมายรวมถง การขายหนาราน ผจดจ าหนาย และการท าประชาสมพนธ ใหขอมลขาวสาร ซงมสวนในการมอบคณคา หรอการรบรใหกบกลมลกคาเปาหมาย โดยชองทางทมประสทธภาพจะกระจายคณคาธรกจ ไปยงลกคาไดอยางรวดเรว และใชตนทนไดอยางมประสทธภาพ โดยผประกอบการตองค านงถงศกยภาพของตนเองวาสามารถตดตอสอสารกบลกคา ไดในทกระยะของการขายสนคาหรอไม โดยระยะของการขายสนคา มอย 5 ระยะ ไดแก

1. Awareness การสรางการรบร ใหลกคาไดตระหนกถงสนคาของผประกอบการ 2. Evaluation ลกคาประเมนคาหรอประเมนผลสนคาของผประกอบการอยางไร 3. Purchase ลกคาสามารถซอสนคา ไดจากชองทางใดบาง และผประกอบการรองรบการซอแบบใด 4. Delivery เมอลกคาซอแลวผประกอบการสงสนคาไปชองทางใดบาง มกแบบ 5. After-sales หลงจากการขายแลว ผประกอบการมการดแลลกคาอยางไร คอยชวยเหลอลกคาหรอไม

ซงจะเหนไดวาการเขาถงลกคาไมไดเกดเฉพาะชวงของการขายเทานน แตเรมตงแตการเรมขาย ไปจนถงขายสนคาไปแลว การดแลลกคา ใสใจ สนใจ ในทกชวงการสงมอบคณคา ยอมท าใหลกคารสกผกพนกบผประกอบการไดมากกวา

5. กจกรรมหลก (Key Activities)

ผประกอบการตองทราบวากจกรรมทส าคญทสดในการสรางคณคาของบรษทคออะไร รปแบบของธรกจทหลากหลายจะท าใหลกษณะและปรมาณของกจกรรมทท าแตกตางกนไปดวย โดยหลกๆอาจแบงออกไดเปน 3 กจกรรม ไดแก

4. การผลต การออกแบบสนคา การผลตสนคาไดจ านวนมากและคณภาพเหนอกวาคแขง 5. การแกปญหา การหา solution ใหมๆ เพอแกไขปญหา หรอเพอหาวธการจดการงานตางๆใหเหมาะสมกบ

สถานการณและความตองการของลกคาทแตกตางกนออกไป กจกรรมทควรมอยเสมอคอการจดการองคความร และการฝกอบรมของพนกงาน ฝนองคกรอยางตอเนอง

6. เครอขาย การสรางเครองมอตวกลางขนมาเพอชวยใหผซอและผขายไดพบปะกน เชนการเปด website, การเปดพนทตลาดนด การจดงานแสดงสนคา โดยกจกรรมเหลาน การจดเตรยมความพรอม การบรการ การประชาสมพนธ เพอดงใหผซอและผขาย เขามาใชบรการกนมากขน ถอเปนเรองส าคญ

6. ทรพยากรทม (Key Resources)

ผประกอบการตองพจารณาวามอะไรในธรกจบางทจ าเปนตองมอย เพอผลตสงทจ าเปนส าหรบธรกจ เชน ทรพยสน ทมงาน แรงงาน ชวโมงท างาน ทรพยากรทดและมคณภาพเปนตนทางของความสามารถในการสรางและน าเสนอคณคา ไดอยางด เขาถงตลาด รวมไปถงรกษาความสมพนธกบลกคา ซงเปนแหลงของรายไดทเขามาดวย โดยการระบ Key Resources นน เมอมองยอนไปยงคณคาทน าเสนอแลวตองบอกไดวา 1) ทรพยากรทมอยนนสรางคณคาทน าเสนอไดสมบรณแบบแลวหรอไม 2) สาเหตของความไมสมบรณแบบนน เปนเพราะขาดทรพยกรทจ าเปน หรอขาดความสามารถในการพฒนา




โดยทรพยากรทจ าเปนอาจจะเปน มนษย เงนทน ลกษณะทางกายภาพ ทกษะปญญา ซงหลายครงลกคากพจารณาสนทรพยทเรามในการตดสนใจซอผลตภณฑของเราดวย เชนความพรอมดานเครองมอการผลต กระบวนการผลต มาตรฐานการผลต ประกอบกน 7. หนสวนหลก ( Key Partners )

การมหนสวนหลกหรอเครอขายพนธมตร จะชวยเพมประสทธภาพการด าเนนงาน เสรมในสงทผประกอบการท าไมได หรอลดความเสยงธรกจ ท าใหผประกอบการสามารถโฟกสไปในกจกรรมหลกส าหรบธรกจไดอยางเตมท เชนความสมพนธกบพอคาคนกลาง ซงในหลายกรณ หนสวนหลกมกกลายมาเปนผรวมทน โดยหนสวนสามารถแบงออกมาไดเปน 4 กลม

5. หนสวนทไมใชคแขง แตมวธคดหรอขายสนคาคลายๆกน เชนรานขายอาหารตามสงกบรานขายน าผลไม มกอยดวยกน

6. หนสวนทเปนคแขง แตตองใชกลยทธรวมกนบอยๆ เชนงานแสดงสนคาของผลตภณฑเดยวกน เทศกาลกนปลา

7. หนสวนทรวมกนแลวเกดเปนธรกจใหม เชนท ากระเปาเกบความเยนใหเบยรยหอหนง 8. หนสวนแบบพงพากนจงจะอยรอด เชนผผลตชนสวนรถยนต

8. ตนทน (Cost Structure)

โครงสรางตนทนเปนบทสรปของคาใชจายทงหมดทเกดขน ในการด าเนนธรกจ โดยในหวขอนจะเจาะจงไปยงคาใชจายส าคญๆทเกดขนขณะด าเนนงาน ปกตแลวคาใชจายควรจะอยในระดบต าในทกธรกจ แตโครงสรางทมตนทนต ามากกใชวาจะดเสมอไป วตถประสงคในการใชทนในแตละธรกจ เกดขนเพอสองสงคอ

1. ทนเพอขบเคลอนธรกจ เพอใหธรกจก าเนนตอไปได คาจางพนกงาน คาน ามน คาอปกรณส านกงาน 2. ทนเพอเพมคณคาทางธรกจ เชนงบโฆษณา การประชาสมพนธ

โดยการเขยน Business Model Canvas นนควรแบง โครงสรางของตนทนออกเปน 4 รปแบบ 5. ตนทนคงท เชนเงนเดอน คาเชา 6. ตนทนผนแปร เชนคาไฟฟา คาสงเอกสาร 7. ตนทนผลตมากแลวถกลง (Economy of scale) สงทควรสงท าเปนจ านวนมากเพอประโยชนในการลด

ตนทน เชนแผนพบ นามบตร 8. ตนทนซอรวมกนแลวถกลง (Economy of scope) วตถดบหรอสนคาทควรสงจากซพพลายเออรราย

เดยว กน เพอประโยชนในการลดตนทนของซพพลายเออร ซงจะสงผลใหผประกอบการไดสนคา ในราคาทถกลงดวย

9. รปแบบของรายได (Revenue Streams)

รายไดในแตละสวนทเขามาจะชวยใหผประกอบการสามารถก าหนดทศทางในการสรางมลคาใหเหมาะสม รวมไปถงสามารถแยกแยะกจกรรมทดแลวไมนาจะกอใหเกดรายได ใหเหนไดเดนชดมากยงขน เปนประโยชนในการปรบปรงระบบงานเพอใหเราสามารถน าเสนอ สงทมความคมคาเพยงพอเหมาะสมกบลกคา โดยการเขามาของรายไดสธรกจมหลากหลายวธ เชน การขายสนคา คาบรการ คาสมาชก คายมหรอคาเชา คาอนญาตใหใชสทธ คาธรรมเนยมการเปนนายหนาซอขาย คาโฆษณา




จาก 9 องคประกอบของ Business Model Canvas สามารถเขยนสรปเปนตารางเพอใหเหนภาพรวมทงหมดของธรกจไดดงน KP : Key Partners หนสวนหลก

KA : Key Activities งานหลกทท า

VP : Value proposition คณคาทน าเสนอ

CR : Customer Relationship สายสมพนธลกคา

CS : Customer Segments กลมลกคา

KR : Key Resources ทรพยากรทม

CH : Channels ชองทางเขาถง

CS : Cost Structure ตนทน

RS :Revenue Streams รปแบบรายได

การประเมนตลาดหรอการทดสอบแนวคดผลตภณฑ (Market Validation /Product concept testing) ความหมายและความส าคญของการทดสอบแนวคดผลตภณฑ

การทดสอบแนวคดผลตภณฑคอกระบวนการในการประเมนการตอบสนองของผบรโภคกอนการน าสนคาออกสตลาด โดยเรมจากการประเมนกบกลมลกคาทองคกรคาดวาจะเปนกลมลกคาทแทจรง แลววดผลการตอบรบ โดยผลการประเมนจะสามรถระบการรบร ความตองการทไดจากจากผลตภณฑ การทดสอบแนวคดผลตภณฑยงสามารถชวยในการพฒนา ปรบเปลยน และกลนกรองแนวความคดผลตภณฑใหเปนทยอมรบในตลาดมากขน โดยผลการทดสอบสามารถท าใหรถงขอมลหลายประการไดแก (Kotler, 1997, p.318) •ทราบถงกลมลกคาทมความสนใจในผลตภณฑอยางแทจรง •ทราบถงคณสมบต แนวคดและภาพลกษณของผลตภณฑทกลมลกคาเปาหมายตองการ •ทราบถงขอมลทจ าเปนในการพฒนาสนคา การสงเสรมการขาย การจดจ าหนายและการตงราคา •ทราบถงขอมลเชงลกส าหรบการออกแบบและพฒนาสนคาหรอบรการทเหมาะสม และการจดล าดบความส าคญในการพฒนาสนคาเพอใหตรงกลมลกคาเปาหมาย 2. การทดสอบแนวคดผลตภณฑ (Product Concept Tests) การทดสอบนถกใชเพอระบถงประโยชนของผลตภณฑทลกคามองเหนวาส าคญทสด และระบคณสมบตของผลตภณฑทสรางประโยชนดงกลาว คณสมบตของผลตภณฑสามารถจดไดเปนประเภท “ตองการใหม (need to haves)” และ “มกด (nice to haves)” ผผลตตองระบและจดล าดบความส าคญของความตองการของลกคาเพอใชในการพฒนาผลตภณฑและการสงเสรมการขาย การทดสอบนยงสามารถใชในการประเมนการตอบสนองและการเลอกซอตอแนวคดผลตภณฑใหมดวย (Kotler, 1997, p.318) โดยประเดนตางๆทใชในการทดสอบมดงน

• ความตงใจหรออยากซอ (Intention to buy) • จ านวนทจะซอในครงแรก (quantity of first purchase) • ความถในการซอ (Frequency of purchase) • ราคาทยอมรบได (Acceptable price) • ความแปลกใหมของสนคา (new and different) • ความชอบในแนวคด (likeability) • ปรมาณในการบรโภค (consumption rate)




• ความนาเชอถอในแนวความคดสนคา (Believability) • ความเหมาะสมกบลกคา (Relevancy) • ประโยชนจากแนวคดสนคา (Derived benefits)

มลคาตลาด มลคาตลาดหมายถงปรมาณความตองการหรอความเตมใจจายของตลาดผบรโภคเพอซอสนคาหรอบรการ

หนงๆในอนาคตทไมใชความตองการสงสดของตลาด (Kotler, 1997, p.135) โดยการวดความตงใจทจะซอจากการท าการทดสอบแนวคดผลตภณฑ (Concept Testing) การพยากรณมลคาตลาดโดยใชวธอตราสวนลกโซ (Forecasting market potential : Chain Ratio Method)

เปนวธพยากรณความตองการตลาดปจจบน โดยการคณเลขฐานจ านวนหนงดวยเลขอตรารอยละหลายๆตว มกนยมใชในกรณทผขายจะพจารณาแนะน าสนคาใหม หรอตองการเลกขายสนคาทขายอยในปจจบน โดยผขายตองการจะรวามตลาดขนาดใหญเพยงพอทจะคมคาแกการลงทนผลตสนคาหรอไม โดยมสตรดงน

MP = B * Q * P MP = มลคาตลาด (Market Potential) B = จ านวนกลมลกคาเปาหมายทคาดวาจะซอ (Potential Buyers) (จ านวนลกคาทคาดวาจะซอจากการท า Concept Testing) Q = ปรมาณสนคาทซอ /คน / ป P = ราคาสนคาทคาดวาจะขาย / ชน

กรอบแนวคดของโครงงานวจย

แผนธรกจ BMC ในปจจบนของวสาหกจชมชน

VP : Value proposition CS : Customer Segments CR : Customer Relationship CH : Channels ---------------------------------- KA : Key Activities KR : Key Resources KP : Key Partners CS : Cost Structure RS : Revenue Streams

การประเมนความตองการตลาดของผบรโภค

VP : Value proposition CS : Customer Segments CR : Customer Relationship CH : Channels

มลคาความตองการตลาด ความคาดหวงของลกคา

แผนธรกจ BMC แบบปรบปรง / แผนใหม




9. การทบทวนวรรณกรรม/สารสนเทศ (information) ทเกยวของ Business Model Canvas เครองมอใหมของผประกอบธรกจ Business Model Canvas เปนเครองมอใหมส าหรบผประกอบการทก าลงคดจะ “ลงทน” เรมตนธรกจ หรอ

ปรบปรงธรกจเดมใหเตบโตมากยงขน โดยกอนจะเรมตนธรกจทด ควรม Business Model ทชดเจน เพอลดความเสยงในการท าธรกจนนๆ และท าใหเรารและเขาใจภาพรวมของธรกจของตวเองไดมากขนnแตในทางปฎบตแลว Business Model ยงไมสามารถตอบโจทยภาพรวมของธรกจไดอยางครบถวน Business Model Canvas จงถกพฒนาขนมาใหเปนเครองมอส าเรจรป (template) โดย Alex Osterwalder เพอมาเตมเตมชองวางของโมเดลธรกจ ชวยใหผประกอบการสามารถมองเหนภาพรวม (visualizing) ของธรกจไดครบทกมตมากขน ชวยใหผประกอบการประเมนความเสยงในการลงทนไดขน เปนการตอบโจทยส าคญของการท าธรกจ นนคอ ท าอยางไรใหม “ก าไร” Business Model Canvas จงเปรยบเสมอนแผนลงทนของผประกอบการดวย Business Model ทสมบรณ

Business Model Canvas จะเรมจากการลงรายละเอยดตางๆ เพอตอบค าถามส าคญของการท าธรกจ 4 ขอ

นนคอ ท า(สนคา)อะไร, ท า(ขาย)ใหใคร, ท าอยางไร และคมคาแคไหน(ทางการเงน) ซงเราจะตอบค าถามเหลานนดวยหลกการทงหมด 9 ขอ นนคอ (พทยา อประ, 2556)

ท า(สนคา)อะไร? คณคาสนคาหรอบรการ: Value Proposition (VP) : เราจะตองระบลงไปใหไดวา สนคาหรอบรการของเรานน

ดอยางไร หรอสามารถใหอะไรกบลกคาไดบาง ซงนส าคญมาก เพราะเปนปจจยส าคญทจะท าใหลกคาตดสนใจซอสนคาหรอบรการ เชนความแปลกใหมของสนคา, ใชงานงาย, ชวยลดตนทน, ลดความเสยง ฯลฯ ยกตวอยาง ใชแลวผวขาวใส ใชไดทกสภาพผวแมผวแพงาย หรอบตรสมาชกไมจ ากดผใชงาน ใครทถอบตรสมาชกมากสามารถรบสวนลดไดหมดเปนตน

ท าอยางไร? ทรพยากรหลก: Key Resources (KR): ทรพยากรของบรษทมความส าคญตอการท าใหแผนธรกจส าเรจ ซง

หมายถงทรพยากรทมอยแลว และจ าเปนตองม ไมวาจะเปนเงนลงทน หรอวาเครองจกร เทคโนโลยตางๆ กตาม ซงรวมไปถงทรพยากรบคคลดวย ยกตวอยางสถาบนกวดวชา จ าเปนตองมสถานทส าหรบนงเรยน และจ าเปนตองมผมความรหรอผเชยวชาญในดานตางๆ เปนตน

กจกรรมหลก: Key Activities (KA): งานหลกของธรกจคออะไร เชน การผลต การใหบรการ การจดงานเลยง การสรางเครอขาย ยกตวอยาง ธรกจรบจดโตะจน กจกรรมหลกคอจะตองท าอาหารจ านวนมากเปนตน

พนธมตร: Key Partnerships (KP): กจกรรมหลกบางอยางเราไมสามารถท าไดเอง หรอมคนอนทท าไดดกวา เราจงตองหาหนสวนทางธรกจ เพอกระจายความเสยง และเพอใหเกดประโยชนสงสดแกธรกจ เชน การจาง supplier หรอการหาคนรวมหนเพอพฒนาธรกจเปนตน

ท า(ขาย)ใหใคร? กลมลกคา: Customer Segments (CS): เราจะตองระบใหชดเจนวากลมเปาหมายเราเปนใคร เพราะนคอ

หวใจส าคญของการท าธรกจ เพราะหากสนคาทท าออกมาไมตรงกลมเปาหมาย การซอขายกจะไมเกดขนแนนอน ดงนนเราจงตองวเคราะหใหดวากลมเปาหมายของเราเปนใครกนแน ตองแยกใหออกระหวาง “ผซอ กบ ผใช” ยกตวอยางผลตภณฑเดกทผใชงานคอเดก แตพอแมเปนคนซอ ดงนนกลมเปาหมายของสนคาเดกคอพอแม เราจงตองใสใจความตองการของพอแมเปนหลก แตกตองตอบสนองความตองการของลกไดดวย




ชองทางการเขาถง: Channels (CH): ชองทางไหนทจะชวยใหธรกจเขาถงลกคาไดบาง โดยจะตองใหความส าคญทงชองทางการสอสาร และชองทางการสงมอบสนคาไปถงมอลกคาดวย

ความสมพนธกบลกคา: Customer Relationships (CR): ธรกจจะตองสรางและรกษาความสมพนธกบลกคาในแบบไหนบาง ซงแตละกลมเปาหมายกจะมรปแบบการรกษาความสมพนธทแตกตางกนไป เชน การม Call Center ใหขอมลลกคาได 24 ชม.

คมคาหรอไมทางการเงน? รายไดหลก: Revenue Streams (RS): หมายถงรปแบบของรายไดทธรกจจะไดรบกลบมา ซงเราจะตองมองให

ออกวารายไดจะเชามาดวยวธการใด เชน คาสมาชก คาเชาสญญาณ คาสนคา คาบรการ รวมไปถงคาโฆษณาดวย ยกตวอยางเวบไซตทเปดใหคนเขาชมไดฟร รายไดทเขาเวบไซตจงมาจากการขายพนทโฆษณา

โครงสรางตนทน: Cost Structure (CS): ในแตละธรกจจะมคาใชจายในการประกอบธรกจ ซงจะมทงรายจายทคงทและไมคงท เชน คาน า คาไฟ คาวตถดบ คาเชาสถานท รวมถงคาใชจายทางดานการตลาดดวยเชนกน เมอน ารายจายเหลานไปลบกบ revenue streams ผลลพธทไดคอผลประโยชนทองคกรจะไดรบกลบมา

ตวอยางของ Business Model Canvas Business Model Canvas : สายการบนโลวคอสต (Ala-Mutka, 2014) 1. Value Proposition = บรการเทยวบนราคาถก เพราะลดตนทนทไมจ าเปนตอการบนออกไป เชน อาหาร-

เครองดม ความหรหราแสนสบายของทนง น าหนกกระเปาเดนทางทใหฟร ฯลฯ 2. Customer Segment = นกทองเทยวทมงบประมาณจ ากด 3. Channels = โฆษณาตามสอตางๆ เจาหนาทคอลเซนเตอร และระบบเวบไซตเพอการจองตว 4. Customer Relationships = ผานทางการท าโปรโมชนและการสอสารการตลาดประเภทตางๆ 5. Revenue Stream = คาตวโดยสาร และคาบรการอนๆ เชน คาน าหนกสมภาระ คาอาหาร-เครองดม 6. Key Resources = เครองบน สนามบน พนกงานบรการ ซพพลายเออร 7. Key Activities = จ าหนายและจดระบบการใหทนงโดยสาร การบนตามเสนทางทก าหนด การบรการทง

ในชวงกอนบน ขณะบน และหลงเครองลง 8. Key Partners = โรงแรม บรการเชารถ ธรกจประกนภย 9. Cost Structure = คาเครองบน (หรอคาเชาเครองยนต) คาบ ารงรกษา คาเชาสนามบน เงนเดอนพนกงาน Business Model Canvas : Facebook (Osterwalder, 2012) 1. Value Propositions = เพจออนไลนสวนตวทเราใชแชรรป เรองราว และขอมลขาวสารตางๆ กบผอน เปด

ใหใชไดทงในนามบคคลและในนามองคกร โดยเนนทความเปน ‘ตวจรงเสยงจรง’ และมบรการชองทางตดตอสวนตวคลายการแชทหรออเมลดวย

2. Customer Segments = แบ งออกได เปน 3 กล มดวยกน ไดแก Internet Users (หรอผ ใชท วไป ) Advertisers and Marketers (นกโฆษณา นกการตลาด องคกรและเจาของธรกจทซอพนทโฆษณาใน Facebook) และ Developers (นกพฒนาแอพลเคชน เกม และควซตางๆ ทเชอมตอกบ Facebook)

3. Channels = ยคแรกสด Facebook ประชาสมพนธบรการนผานทางอเมล แตเมอธรกจเตบโตขยายใหญขนจงเรมซอสอโฆษณาทงในเวบไซตและโซเชยลเนตเวรคอนๆ

4. Customer Relationship = เนน Network effect ทกระตนใหผใชแชรเรองราวกนมากๆ ซงจะชวยเพมความนาสนใจใหกบธรกจ นอกจากนนผใชยงสามารถรายงาน (report) สงทไมเหมาะสมกลบมายงทมงานของ Facebook ได




5. Revenue Stream = ไมเกบคาใชจายจากผใช แตสรางรายไดจากผทมาลงโฆษณา และคาธรรมเนยมจากการช าระเงนบนแอพลเคชนตางๆ

6. Key Resources = เครองคอมพวเตอรสวนบคคล และเครอขายเซรฟเวอรขนาดยกษทตงอยในอาคารหลงมหมาของ Facebook รวมทงกองทพ Developer นกพฒนาซอฟตแวร และพนกงานดานตางๆ อกนบหมนชวต

7. Key Activities = การพฒนาระบบและ Interface ใหดขนและใชงายขนอยตลอดเวลา ดงทมารค ซคเคอรเบรก เคยพดไววา “Facebook เปนงานทไมมวนเสรจ” นอกจากนนยงรวมถงการดแลระบบใหท างานอยางราบรนดวย

8. Key Partners = เจาของเนอหาหรอ Content partners ทใช Facebook แชรบทความและคลปตางๆ เพอดงคนไปทเวบไซตของตวเอง รวมไปถงผพฒนาและนกธรกจผผลตเกมหรอควซตางๆ ดวย

9. Cost Structure = คาเซฟเวอรในศนยขอมลขนาดยกษ คาไฟ คาบ ารงรกษา เงนเดอนพนกงาน คาใชจายในการวจยพฒนา คาใชจายทางการตลาด และคาใชจายเพอการบรหารทวไปอนๆ

Business Model Canvas : เครองชงกาแฟ Nespresso (Joyce and Paquin, 2016) 1. Value Proposition (การเสนอคณคา) = คณคาของสนคาตวนคอ การทคณไดรบกาแฟสดหอมกรน

คณภาพดในบานของคณเอง 2. Customer Segments (กลมลกคา) = กลมลกคาททานกาแฟ ทบาน และ ทท างาน 3. Channels (ชองทางการสงมอบสนคา, บรการ) = ขายผานทาง ราน outlet ของตวเอง, ขาย online, ขาย

ทางโทรศพท และ สงใหทางไปรษณย 4. Customer Relationships (ความสมพนธกบลกคา) = มการจดท าบตรสมาชก 5. Revenue Stream (รายได) = รายไดมาจากสองสวนคอ การขาย Capsule กาแฟ ซงเปนรายไดหลก และ

รายไดรองมาจากการขายเครอง 6. Key Resources (ทรพยากรหลก) = ทรพยากรหลกๆ คอ โรงงานทจะใชในการผลต, เงนทนทตองใชในการ

ท าโฆษณา และ การท างานในเรองของการจดสง 7. Key Activities (กจกรรมหลก) = กจกรรมหลก มในเรองของการผลต การจดลขสทธ และ การจดการเรอง

สมาชก ฐานขอมลลกคา 8. Key Partners (คคาทส าคญ) = โรงงานผลตเครองท ากาแฟ 9. Cost Structures (โครงสรางตนทน) = ตนทนในการโฆษณา ตนทนการผลต และ ตนทนการจดสง

10. เอกสารอางองของโครงการวจย พทยา อประ. วเคราะหธรกจดวย Business Model Canvas. [อนเทอรเนต]. 2556 [เขาถงเมอ 20 ก.ค. 59]. เขาถง

ไดจาก: http://incquity.com/articles/office-operation/business-model-canvas-introdution. ส านกทะเบยนกลาง. บรรยายสรปจงหวดพะเยา ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559. [อนเทอรเนต]. 2559 [เขาถงเมอ

23 ก.ค. 59]. เขาถงไดจาก: http://www.phayao.go.th/au/pyoinfo7.pdf Ala-Mutka, Jukka [Internet]. Business Model Canvas of Discount Airline case study – Southwest

Airlines; 2013 [updated 2013; cited 2016 July 20]. Available from: https://growthman.net/2 0 1 4 /0 1 /2 9 /business-model-canvas-of-discount-airline-case-study-southwest-airlines/.

Joyce A, Paquin RL. The triple layered business model canvas: A tool to design more sustainable business models. Journal of Cleaner Production. 2016;135:1474-86. Doi: http://dx.doi.org/

10.1016/j.jclepro.2016.06.067




Kesting P, Günzel-Jensen F. SMEs and new ventures need business model sophistication. Business Horizons. 2015;58(3):285-93. Doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.bushor.2015.01.002

Kotler, P. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control. New Jersy : Prentice Hall, 1997.

Osterwalder, A. Pigneur, Y. Business Model Generation: A handbook for visionaries, Game Changers, and Challengers. N.p. : John Wiley & Sons, 2010.

Osterwalder [Internet]. Understanding Facebook Business Model; 2012 [updated 2012; cited 2016 July 20]. Available from: https://bmimatters.com/2 0 1 2 / 0 4 / 1 0 / understanding-facebook-business-model/.

Xing K, Ness D. Transition to Product-service Systems: Principles and Business Model. Procedia CIRP. 2016;47:525-30. Doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.procir.2016.03.236.

11. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 11.1 ประโยชนตอวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใต -ไดทราบถงมลคาความตองการสนคาของตนทขายอยในปจจบน เพอน าไปใชในการตดสนใจทางธรกจ -สามารถน าผลงานวจยไปพฒนาสนคาหรอบรการใหม ใหตรงกบความตองการของผบรโภค -วสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตสามารถน าความรทไดไปปรบปรงธรกจของตนเองในอนาคตอยางยงยน 11.2 ประโยชนตอผบรโภค -ไดสนคาหรอบรการทสามารถแกไขปญหาไดตรงกบความตองการทแทจรง 11.3 ประโยชนตอสงคม เศรษฐกจ และหนวยงานของรฐ -มการซอขายสนคาหรอบรการในชมชนมากขน สงผลใหความเปนอยดขน -หนวยงานของรฐอนๆสามารถน าผลวจยไปตอยอดในการพฒนาดานตางๆของวสาหกจชมชนทมปญหาจรงๆ การน าไปใชประโยชนในดาน ดานวชาการ ดานนโยบาย ดานเศรษฐกจ/พาณชย/อตสาหกรรม ดานสงคมและชมชน หนวยงานทน าผลการวจยไปใชประโยชน วสาหกจชมชนวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใต, หนวยงานของรฐ (มหาวทยาลย, องคการบรหารสวนต าบล/อ าเภแ/จงหวด และอนๆ 12. แผนการถายทอดเทคโนโลยหรอผลการวจยสกลมเปาหมาย ถายทอดใหกลมวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตโดยตรงและการน าเสนอในเวทประชมวชาการและตพมพบทความในวารสาร 13. วธการด าเนนการวจย

งานวจยนแบงออกเปน 5 ขนตอน 1. ทบทวนวรรณกรรมและวเคราะหขอมลจากงานวจย บทความวชาการทเกยวกบแผนธรกจ ตามแบบของ

Business Model Canvas เพอระบถงประเดนยอยใน 9 องคประกอบของแผนธรกจ ทวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตตองเขาใจแลวเขยนเปนแผนขอตนเองได

2. ทมผวจยด าเนนการใหความรเครองมอและประโยชนของ Business Model Canvas ทมตอความยงยนทางธรกจของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใต




3.ด าเนนการศกษาเชงส ารวจ เพอคนหาแผนการด าเนนธรกจในปจจบนตามแบบของ Business Model Canvas ของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตแตละราย โดยใชวธการ Focus Group ในกลมของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตเองเนองจาก BMC ตองใชการระดมสมองของบคลากรในองคกร แลวบนทกขอมลลงในแบบเกบขอมล ตามแบบของ Business Model Canvas

4. ผวจยน าผล BMC ทได โดยเลอกแค 4 องคประกอบหลกของแผนธรกจ ไดแก คณคาทน าเสนอ, กลมลกคา, สายสมพนธลกคา และชองทางเขาถงลกคา ไปพฒนาแบบสอบถามเพอประเมนมลคาความตองการของตลาด ของแตละสนคา โดยใชแบบสอบถามกบผบรโภค เพอหามลคาตลาดและความคาดหวงของลกคา 5. น าผลการประเมนมลคาความตองการของตลาด กลบไปวเคราะหรวมกบกลมวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตแบบ Focus Group เพอท าการปรบเปลยนแผนธรกจใหม และเพอหาแนวทางพฒนาธรกจอยางยงยน 14. ระยะเวลาการวจย

ระยะเวลาโครงการ 1 ป 0 เดอน วนทเรมตน 1 ตลาคม 2560 วนทสนสด 30 กนยายน 2561

สถานทท าการวจย ในประเทศ/ ตางประเทศ

ชอประเทศ/จงหวด

พนททท าวจย ชอสถานท

ในประเทศ พะเยา ภาคสนาม อ าเภอดอกค าใต แผนการด าเนนงานวจย

ป กจกรรม ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย.

2561 1. ประสานงานวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตและหนวยงานของรฐในทองถน

X

2561 2. การศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ X X

2562 3. สราง ทดลองใชเครองมอทใชในการวจย และปรบเครองมอ

X

2562 4. เกบรวบรวมขอมล (ผบรโภค และวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใต)

X X X

2562 5. วเคราะหขอมลและสรปผล X X X

2562 6. น าผลวจยคนสวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตเพอหาแนวทางพฒนาธรกจตอไป

X X X

15. ปจจยทเออตอการวจย (อปกรณการวจย โครงสรางพนฐาน ฯลฯ) ระบเฉพาะปจจยทตองการเพมเตม)

ประเภท ชอครภณฑ/สงกอสราง

สถานภาพในหนวยงาน

รายละเอยด เหตผลและความ

จ าเปน ประมาณการ

ราคา ครภณฑ ม สงกอสราง ไมม

16. งบประมาณของโครงการวจย




ป ประเภทงบประมาณ รายละเอยด จ านวน (บาท) 2561 งบด าเนนการ : คาใชสอย คาตอบแทนผใหขอมล กลมวสาหกจ

ชมชนในอ าเภอดอกค าใต35 ราย (35 ราย * 200 บาท * 4 ครง)

28,000

2561 งบด าเนนการ : คาตอบแทน คาตอบแทนนกวจย 15,400 2561 งบด าเนนการ : คาใชสอย คาตอบแทนนสตชวยงาน 250 วน * 200

บาท 50,000

2561 งบด าเนนการ : คาใชสอย คาจางเหมาถายเอกสาร 4,000 2561 งบด าเนนการ : คาใชสอย คาจดท ารปเลมวจย 6 เลม * 500 บาท 3,000 2561 งบด าเนนการ : คาใชสอย คาพาหนะ คาเดนทางลงพนท (60 ก.ม. *

5 บาท * 30 วน) 9,000

2561 งบด าเนนการ : คาใชสอย คาอาหารในเวท Focus Group ( 6 คนตอวสาหกจชมชน * 35กลมวสาหกจ * 4 ครง * 50 บาท/คน)

42,000

2561 งบด าเนนการ : คาใชสอย คาอปกรณ ใชในเวท Focus Group (อปกรณการเขยน, กระดาษ, สตกเกอร, ฯลฯ)

2,600

รวมตลอดโครงการ 154,000 17. ผลส าเรจ

ป ผลส าเรจทคาดวาจะไดรบ ประเภท 2561 สามารถทราบมลคาความตองการของสนคาของวสาหกจชมชนในอ าเภอดอก

ค าใตในปจจบนได เพอน าผลไปพฒนาผลตภณฑใหตรงกบความตองการมากยงขน ไดแนวทางในการพฒนาแผนธรกจส าหรบวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตเพอใหมความยงยนทางธรกจและสามารถแขงขนได และวสาหกจชมชนในอ าเภอดอกค าใตมองคความรในเรองของการใช Business Model Canvas แลวสามารถน าไปใชพฒนาธรกจของตนเองไดในอนาคตตอไป

Goal Result

18. โครงการวจยตอเนอง (ค ารบรองจากหวหนาโครงการวจยวาโครงการวจยไดรบการจดสรรงบประมาณจรงในปงบประมาณทผานมา) …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

19. ค าชแจงอน ๆ (ถาม) …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………




20. ลงลายมอชอ หวหนาโครงการวจย พรอมวน เดอน ป

ลงชอ.................................................

(กมลพงศ รตนสงวนวงศ ) หวหนาโครงการวจย

วนท 26 เดอน กนยายน พ.ศ. 2559




มาตรฐานการวจยทเกยวของ

มการใชสตวทดลอง

ชนดสตว จำนวน (ตว)

มการวจยในมนษย

ไมมหนงสอรบรองจรยธรรมการวจยในมนษย (Certificate of Approval: COA / Certificate of

Exempt: COE)

ชอคณะกรรมการจรยธรรมการวจยในมนษย

(Research Ethics Committee: REC)

Click here to enter text.

หมายเลขโครงการวจยจากสถาบน (Research

Protocol Number)

Click here to enter text.

วนทยนโครงการ 12 กนยายน 2559

มหนงสอรบรองจรยธรรมการวจยในมนษย (Certificate of Approval: COA / Certificate of

Exempt: COE)

ชอคณะกรรมการจรยธรรมการวจยในมนษย

(Research Ethics Committee: REC)

คณะกรรมการจรยธรรมการวจยในมนษย

มหาวทยาลยพะเยา

หมายเลขหนงสอรบรองจรยธรรมการวจยในมน

ษย (Certificate of Approval: COA /

Certificate of Exempt: COE)

2/088/59

วนทหนงสอรบรองฯ ไดรบการอนมต 16 กนยายน 2559

วนทหนงสอรบรองฯ หมดอาย 16 กนยายน 2560

มการวจยทเกยวของกบความปลอดภยทางชวภาพ

มการใชเทคโนโลยชวภาพสมยใหม เชน พนธวศวกรรม, ชววทยาสงเคราะห, การถายยน (Transformation)

ไมมการใชเทคโนโลยชวภาพสมยใหม

ลกษณะการปฏบตการ หองปฏบตการ จำนวน…………...….. หอง

BSL1 ……..….. หอง

BSL2…………… หอง

BSL3……..….... หอง




ถงหมก/โรงเรอน จำนวน…………..….. ถง/หลง

BSL1 ………..... ถง/หลง

BSL2…………….. ถง/หลง

BSL3………..….. ถง/หลง

ภาคสนาม จำนวน…………..….. ประเภท

ดานการวจยทสถาบนกำลงดำเนนการ พช

สตว

จลนทรยกอโรค

จลนทรยไมกอโรค

อนๆ (โปรดระบ) ………………………………………

มการใชหองปฎบตการทเกยวกบสารเคม

เลขทะเบยนหองปฏบตการ ........................................................................................




19 14ili 2(u

Fr nJ y fl €€ r{ fl 1 €se er 6 €€ il n r ri ds?u H u u ei H u ri n g r a-s y{ v r EJ 1t

UNIVERSITY OF PHAYAO HUMAN ETHICS COMMITTEE

oirunurinr drmorfia.: dsil{qncreJ't 5oooo rua6Tl4:FY!^nfr osa4o oooo

ra nar riu tasTnfi nrr?'6'e

FrrlJyn??Nfl1:s?gr::ilnr:ide?uiluuri iluriilerd'eilvter r{1ufiunr:?rlnT:irrstTnr:snT:Sdgnrer$u.ryr''}'iI

ydnq?et::unr:8{eTunudrrlururn:gruarnnTfrrrri Declorotion of Helsinki, The Belmont Report, CIOMS Guideline

$nv lnternotionol Conference on Hormonizotion in Good Clinicol Proctice ra€o ICH-CCp

i+?laLfi?{fl't5 : n1r?fi Business model convos unrnr:il:yrfiunqrrufistnrtnfflFt rdsfi'mlurruzuur:fiq

odr{ ri{e^u: r^aru fi stilru dr no nor'.?fi9

: Using business model convos ond morket demond ossessment to develop sustoinoble

business model: Community enterprises in Dok Khom Toi

rff?fiTn€{rt'lttder

9rA a/ e,

H?qEJHfrfig

vaJtd{nnuu?u{1u

Ad?fivtuyr?u

31Eh:1UFf?1r{frrmfir

rond'lriu:os

Iu, d,v?uvr€u€o{v?1J143{ 9f O'lel

I

2loBBl59

l.J'lrj nil av\{ rf imunt ?il.t{ ri.A,d/a/dAa/

Flfrtyxtttu l n fl fl 'l ? q n fl 1 ? tLn y d'l ? fru Lyl f1 F11 6 n7 e.t il't'l yl u 1 n fl 7\ y tu't

LLuu risipr (Expedited)

ais:rsl'r'llJa?'la-rrir.lurirggi'rtrigg r nritdl r,t6onis?'ru.r'luqliuaslil?rfi(U

oafde'/

14'lrt rir lfiu [nr:trt'l? rntqfruriou t fl

fr\:U1t{

t fr zie er Ff'ld er€1 q1 € ei q :. itrrur yr il'r eidr r ro )

:J r s sr u a fi{ s n € € r{ fl 1 € qA EJ fi f, € ru n r ri dsr?u ru u rg eiq

: 16 ffunrnu 2559

: 16 riuflrflu 2560A! v XoA > uA, >tL v e L v 'e + .vr{u fllrrlrro{rJrJr{olJ r?rFr.svrrsil r?Fr1ilrrR{vr nila ,o,dluun:tzo.stonartitttoslnttnr:idet




rinQ 4's yJ fr t i r ufi B'i r u n r : iu : s * q? EJ fi ? ? e{ n r :Q 4'EJ fr o t il fr Lffi eft ri oTl ifq

1 . rir lfiunr:Q4'n prrxfi za}l?uTnr:snr:Q4'noeir{ unris niotq

?frronnr:uuydrornrd[.]-Fr? ?L0uessr (udvrofld'rrr8rgrfrririlidsy6o?r:Targrurti'rfi)

rr:-rrdrnrual uayy6ouulJdoralr ranrvfl^fin:r:J:vri'r-r?o{nrHvfr?tilfl'r:s€rlo::}..t

av I d ' Yfl 't??sfl Lill.lulEEr tvrluu

q

drta t dv f,o & d 'i au6)?'1fl.t'nJ rlr q n1?ru [s]fi.ril ?vfr.r Fl?1a Lr?.rvi rfl Fril-lJr45ofl'r? lil ?isuuiln{flsfl??e{4sa Lq.J

risnrruyn::ilnr:sEgt:tLrnr:44'EJ?urr4ud ililrivrgrduv'tvru'r n'rfl?u:vEJvrrnrfirirvun

9 aaotuTGrir rfrun'r?il'ret?fi 'lr (SoPs)

ai{:1e{run.:rrrimuri'rrisnrruvn::runr:qign::rnr:44'gTuLruuEi rr.u,r^.m'riruuprv6aq

AYu- ,rilo Lq?ufl't??o.t?o

nr:ir rorTnr:s nr:Sdrlzo{ nruvnt:il fl 'l?"1 fi riT uurr t fl il d'.rq'ln{ufi prruvn::r n r:fi r fi

?rfinr:ir:os firTnr:sn'r:44'EJrl-sTilauqr ra6orirrfiunrrhiviurnruriruunr {4drc'rrur:nrdlro?g'rErnr:i:-r:osTnr:snr:idrrrioTlTfi nll.rulrJrffuozosiearflnr:ir::osTerrsnT :fiTfi

q

oYuuriruuerfiriouoej'rsrisfl t rdou riou{urarnro'rqn"ufirirnurrT{?urarisdsfl:ss

Av d dy^u o o ^

5'u'rn n r:r^dt raSoarq:ai{Qd'r fror u4sfl nr Lqtsnr:nrer urr v"lodN?o.r Fr6rJvflrr}.r flr?

e€ fl r::l.r n r:i,i's?ueruu ci il u r4il fl r dfl il v rg'rq

"r.uduouoFrrHyfl??1.rfl'r:sierr::ilnr:idtl?urr4uri t{iouavriruuils) firfirirrrJ:vqru ru {uvr^I

fi s1:flJ'riL:ssTp':{n1:i,i'g (rarnSorzsai':tufi'r)

2.

3.

4.

5.

6.




ffiuri?erru norrivr:s'ruid'fl[nvil:vri'ucrrunrvrnr:dnur ruilrvaruunyaisrctrr Tvr: to+gq

ti Ftn o59o .o7tq 2774 fuid 19 rYuerrsltr 2ssg

,4"0 zsu6rrnzfiTnr:snr:unvrinnltfisr:rurTnr:snr:s?tjt::srn'r:84'r?urr4ruti

u€eu u'mf,il.iE?\.rnl {pruas,lurrnl (nrruvilqgrnr:dqn1?uavfrl?durvrFtrf'lan6)

AJ/A%

uuilfi?toa?'lil

t 2v, i v ^ au Q 4yt'l u LFI ff .t to fl d't ? t?\ o ? fl ? L fl 'r ? il s 1 ? fu 1 I 1r ? o.t q ? fl fi ? ? il fl 1 : ? s fl Luil 4u a

model convos uavnr:il :v ifi unr.lrlr fr o{fl 1?mn1 F} rfi ofimur rrhrur:fi sssi"tsq

drmgprgnrit?fr" (Using business model convos ond morket demond

sustoinoble business model: Community enterprises in Dok Khom Toi) #u

e.l1el fi

16ro " ntz1ril Business

;,' 4 ^ ÊJ'3EJU: rld'l14fiq?fil?fU

q

0ssessment to develop

?un'r:d nruvn??Nnr:s6flr::l.rnrt'r^,i'rl?uuuud(frfis'l:rurunvfirufi irL:s.r uayTdI

tefyY.ifaisronar:fitsslnrtsnr?v!?oerm{?ous{rn?il!r}?.ifl'r??osvrru ds 21088159 rfisnr':rildyer,ln

d6)evftQvtoouX??frL?? LufYr?fru14't?oHntLnvnqfl1].r LFr?{fl'l??o.r11'rlJ ?o Ll4ynufl'rtuufl'l? Ft.tu

1. udsrntfiTcr?{fyl?vrfrFr{r tdfinr:ann1$rrravfforJrnil:reJnyroêprrfiflrrYLq

fLnr:.inr:d'{n6ir'l

2. n:dfin'r:aisrsnar:?pr1 rfirrfi::T^ton.:d n?rllr?vqrarfiTer:rnr:d'tnnir,:

,nîoq

Fr nr yn ? ? r.r rr 1 : q€ s n t: l.r n r :8 4'fl ?uil r4u ei ?nr i t o nr'l r il i.l il fi o vi rurJ fr rifi rr r r fr o 1

unyfis 2 Tlir?iilfiJyn,rnrrJyn?:ilnr:sEsfi?:1.1"'' svfros?firra1il'ruv\odrnr':i?unr:dufrurary u 4 a f ' oQgA | | eYtFtuqLLil50?lgnvr0ern Ln?{fl1??o.iil'ruttnvolsvl'l Lfi LFr?{fl'r??o.i11'lun1?t1[o

6r rttluerlLrftoTil 7nn ?'lrl

nCli",**-

trydtfl Fndrl?,.lql?d ni .imur yr{v'r sidr r?o)

il : y t r u a fiJ v fr ? ? e-r f,i,.I ? qe g fr z:;r-J fl 1 ?A 4'g ?ua-r uu d x u.18 il fl r n'u y{ y Lu'rI




หหวหนนาโครงการ

ประวหตตสสวนตหว :

ชชชอ - นามสกกล กมลพงศศ รรตนสงวนวงศศ

Kamolpong Ratanasanguanvongs

วรน/เดชอน/ปปเกกด 19 กกมภาพรนธศ 2522

หนนวยงาน มหาวกทยาลรยพะเยา

ททชอยยนททชสามารถตกดตนอไดดสะดวก คณะวกทยาการจรดการและสารสนเทศศาสตรศ มหาวกทยาลรย

พะเยา ตตาบลแมนกา อตาเภอเมชอง จรงหวรดพะเยา 56000 ต.

แมนกา 56000

golfup

0-5446-6666 ตนอ 1512 0-5446-6692โทรศรพทศ/โทรสาร

มชอถชอ

อทเมลศ

0918512818

[email protected]

การศศกษา :

พ.ศ. 2542 การตลาด มหาวกทยาลรยอรญสรมชรญ

พ.ศ. 2545 สาขาวกชาอกนเทอรศเนนตและพาณกชยศอกเลนกทรอนกกสศ มหาวกทยาลรยอรญสรมชรญ

การททางาน :

พ.ศ. 2547 - 2554 ผยดจรดการฝฝายการตลาดและฝฝายขาย บรกษรท คอตตอน แคนดทด จตากรด

พ.ศ. 2548 - 2555 กรรมการผยดจรดการ บรกษรท ออโตดเซอรศวกสปารศค จตากรด

พ.ศ. 2555 - 2558 อาจารยศ คณะวกทยาการจรดการและสารสนเทศศาสตรศ มหาวกทยาลรยพะเยา

สาขาวตชาการทททมทความชทานาญพตเศษ :

พาณกชยศอกเลนกทรอนกกสศ, การตลาดอกนเทอเนนต, การตลาดบรกการ

ประสบการณณทททเกททยวขนองกหบการบรตหารงานวตจหย :

ผผนรสวมวตจหย

ผลสรมฤทธกธของกระบวนการจรดการเรทยนรยดของชกมชนในโครงการบตาบรดทกกขศ บตารกงสกข แบบ ABC อตาเภอดอกคตาใตด

จรงหวรดพะเยา

พ.ศ. 2555

โครงการศศกษาศรกยภาพการบรกหารจรดการโรงงานผลกตปกปยอกนทรทยศเชกงพาณกชยศ เพชชอพรฒนาสยนเกษตรปลอดภรยตาม

ยกทธศาสตรศการพรฒนากลกนมจรงหวรดภาคเหนชอตอนบน

พ.ศ. 2556

หหวหนนาโครงการ

ความสรมพรนธศระหวนางสนวนประสมทางทางการตลาด ปปจจรยสนวนบกคคลของผยดเรทยนและกระบวนกนอนการตรดสกนใจของผยด

เรทยน ททชมทผลตนออกปสงคศการศศกษากรณทศศกษานกสกตชรดนปป 1 คณะวกทยาการจรดการและสารสนเทศศาสตรศ ปปการศศกษา

2556

พ.ศ. 2557

ผลงานตทพตมพณ :

ผลงานตทพตมพณออทนๆ

การเผยแพรส : The 1st International Conference on Creative M ประเทศ :

ชอทอผลงาน : (ภาษาไทย) THE RELATIONSHIP BETWEEN

MARKETING MIX FACTORS AND STUDENT’S PERSONAL

FACTORS AND STUDENTS DECISION PROCESS INFLUENCING

ON DEMAND FOR EDUCATION.

ชอทอผลงาน : (ภาษาอหงกฤษ)

รายชอทอผผนรสวม/ผผนสนหบสนนน : Kamolpong Ratanasanguanvongs แหลสงขนอมผล :

วหนทททตทพตมพณ/เผยแพรส :

สตทธตบหตร :

ชอทอสตทธตบหตร/อนนสตทธตบหตร :

หมายเลข :

เลขคทาขอ :

ยอทนขอ/จดทะเบทยนในนาม :

วหนทททจดทะเบทยน :

ผลงานทททนทาไปใชนประโยชนณแลนว :

ชชชอผลงาน : พ.ศ.

รยปแบบการนตาไปใชด :

ผลกระทบทางดดานสรงคม :

ผลกระทบทางดดานสกชงแวดลดอม :

ผมกระทบทางดดานอชชนๆ :

รางวหล :

รางวหล :

ผลงาน :

ผผนใหนรางวหล :

วหนทททไดนรหบรางวหล :

งานวตจหยทททกทาลหงททา :

ชอทอโครงการ : ความแตกตนางในการใชดกลยกทธศการตลาดระหวนางกลกนมวกสาหกกจชกมชนททชเขดม แขนงและอนอนแอใน

อตาเภอดอกคตาใตด จรงหวรดพะเยา

แหลสงทนน :ตทาแหนสง :

วหนทททสตสนสนด :

มหาวกทยาลรยพะเยาหรวหนดาโครงการ

31/12/2015

ชอทอโครงการ : การพรฒนาชนองทางทางการตลาดแบบออนไลนศของวกสาหกกจชกมชนในอตาเภอดอกคตาใตด

แหลสงทนน :ตทาแหนสง :

วหนทททสตสนสนด :

มหาวกทยาลรยพะเยาหรวหนดาโครงการ

28/2/2017

แบบเสนอโครงการวิจัย (research...

Documents