การบริหารจัดการโครงการ - dr.kanchit · 2012. 11....
TRANSCRIPT
![Page 1: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/1.jpg)
การบริหารจัดการโครงการ
ดร. ครรชิต มาลัยวงศ
![Page 2: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/2.jpg)
หวัขอคําบรรยาย
• ธรรมชาติของโครงการ• องคความรูของการจัดการโครงการ• วัฏจักรโครงการ และ วัฏจักรพัฒนาระบบงาน• บทบาทของผูบริหาร• สรุป
![Page 3: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/3.jpg)
การทําโครงการยุคปจจุบัน• ทุกวันนี้เราไดยินเรื่องเกี่ยวกับโครงการตาง ๆ มาก• โครงการสรางสนามบนิสุวรรณภูมิ• โครงการสรางรถไฟรางคู• โครงการสรางดาวเทียมสํารวจทรัพยากร• โครงการพัฒนาระบบการคลังภาครัฐ (GFMIS)• โครงการ QRMS• โครงการบัตรสมาชิกไอซีซี
![Page 4: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/4.jpg)
งานบางอยางไมใชโครงการ• งานที่เรียกกันวาโครงการ บางอยางไมใชโครงการที่แทจริง เชน• 30 บาทรักษาทุกโรคไมใชโครงการ• OTOP ไมใชโครงการ
• ทําไมจึงเปนเชนนั้น
![Page 5: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/5.jpg)
ความหมายของโครงการ
• โครงการเปนงานที่มีวัตถุประสงคที่ชัดเจนวาจะตองสรางผลิตภัณฑ หรือ งานอยางใดอยางหนึ่งใหสําเร็จภายในเวลาที่กําหนด
![Page 6: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/6.jpg)
ความหมายของโครงการ
• มีวัตถุประสงคชัดเจน• มีระยะเวลาจํากัด• มีความไมแนนอนสูง• ตองใชทรัพยากรในการดําเนินการ• มีเจาของงาน หรือ ผูจัดสรรงบประมาณให
![Page 7: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/7.jpg)
ความสําเร็จ-ลมเหลว
• งานโครงการจํานวนมากลมเหลว– ใชงบประมาณเกิน– ไมเสร็จทันกําหนด– ผลงานไมตรงวัตถุประสงค– ผลงานไมมีคุณภาพ
![Page 8: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/8.jpg)
สาเหตุพื้นฐาน
• ไมมีผูรับผิดชอบที่ชัดเจน• ไมไดใชหลักการจัดการโครงการ• ขาดการประกันคุณภาพ• ขาดความรูทางเทคนคิ• บคุลากรไมมีความสามารถ
![Page 9: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/9.jpg)
ผูบริหารตองรูเรื่องการจัดการโครงการ
• ทุกบริษัทจะตองทําโครงการมากขึ้น• งานโครงการจะมีงบประมาณเพิ่มขึ้น• ผลสําเร็จเกี่ยวของกับผลงานของบริษัท• ผลสําเร็จเพิ่มศกัยภาพในการแขงขัน• ผลสําเร็จเปนเครือ่งวัดความสามารถของผูบริหาร
![Page 10: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/10.jpg)
การจัดการโครงการชวยไดอยางไร
• ลดตนทนุดําเนนิการ• ทํางานเสรจ็ทันกําหนด• ผลงานมคีณุภาพเชื่อถือได• ผูปฏิบัติงานมีขวัญกําลังใจดี• การทํางานโปรงใส เห็นรายละเอียดชดัเจน
![Page 11: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/11.jpg)
เขาใจธรรมชาติโครงการ
![Page 12: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/12.jpg)
ขีดจํากัดของการจัดการโครงการ
![Page 13: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/13.jpg)
การจัดการโครงการ
การจัดการโครงการ คือ การนําความรู ทักษะ เครื่องมือ และ เทคนิค ตาง ๆ มาใชในการดําเนินงานโครงการเพื่อใหโครงการบรรลุเปาหมาย
![Page 14: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/14.jpg)
รูจัก Stake Holders• งานโครงการลวนมี Stake Holders– project sponsor– project team– support staff– customers– users– suppliers– opponents to the project
![Page 15: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/15.jpg)
Project Management Framework
![Page 16: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/16.jpg)
องคความรู 9 ประการ
• หมายถึงกลุมความรูทีห่น.โครงการตองรูดีเยียม• 4 ดานเกี่ยวกับวัตถุประสงคโครงการ• 4 ดานเกี่ยวกับการทําใหงานบรรลุวัตถุประสงค• อีก 1 ดาน มีผลกระทบตอองคความรูทุกดาน รวมทั้งไดรับผลกระทบจากองคความรูอื่นดวย
![Page 17: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/17.jpg)
Tools and Techniques
• เครื่องมือและเทคนคิเปนองคประกอบที่ชวย หน. โครงการ และ ทีมงานในการดําเนินงาน• เครื่องมือที่ใชในงานโครงการ มีทั้งแบบฟอรม แผนภาพไดอะแกรม Checklist สูตรสําหรับใชในการคํานวณ Spreadsheet และ Project Management Software
![Page 18: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/18.jpg)
Domain Knowledge
• ความรูเกีย่วกับเนื้องานโครงการ มีความสําคัญมากเทากับองคความรูดานการจัดการโครงการ• ผูบริหารจะตองมีความรูในดานตอไปนีด้วย– การบริหารจดัการทั่วไป– ความรูในดานที่เกี่ยวกับเนือ้งานโครงการ
![Page 19: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/19.jpg)
การบริหารงานโครงการเปน Discipline
• หลายประเทศเห็นความสําคัญของการบริหารงานโครงการมาก และสงเสริมใหมีการผลิต หน. โครงการที่มีความรูดานการบริหารโครงการอยางถูกวิธีมากขึ้น• อเมรกิามี PMI หรือ Project Management
Institute และ ผูผานการรับรองเรียกวา PMP
![Page 20: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/20.jpg)
ภาพรวมของการทําโครงการไอที
![Page 21: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/21.jpg)
ภาพรวม หรอื วฏัจักรโครงการ• โครงการเริ่มตนดวยการผลักดนัของใครบางคน• มีการประเมินความเปนไปได• จัดทํางบประมาณขั้นตน• กําหนดตวั หน. โครงการ และ บคุลากร• กําหนดรายละเอียดวตัถุประสงค• วางแผนโครงการ
![Page 22: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/22.jpg)
ภาพรวม หรอื วฏัจักรโครงการ 2
• มีการดําเนนิการ คือ การแจกจายงานใหผูปฏิบัติ• การติดตาม และ ควบคมุโครงการ• การวัดความกาวหนาของโครงการ• การตรวจรับผลงาน• การจัดทํารายงาน• การสรุปผลโครงการ
![Page 23: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/23.jpg)
วัฏจกัรพัฒนาระบบมีหลายแบบ
• แบบน้ําตก (Waterfall Model)• แบบ Rapid Prototyping• แบบ Spiral• แบบ Incremental• แบบ COTS
![Page 24: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/24.jpg)
วัฏจกัรพัฒนาระบบแบบน้ําตก
• อาจเขียนเปนขั้นตอนไดหลายแบบ• แตละแบบมีชื่อเรียกขั้นตอนตางกัน แตในสาระแลวมีความเหมือนกัน• ทีเ่รียกวาน้ําตกเพราะเมื่อเสร็จขั้นตอนหนึ่งแลวจึงจะนําขั้นตอนตอไปมาทาํงานได แตในทางปฏิบัติ บางครั้งเราสามารถนําขั้นตอนตอไปมาทํางานไดกอน
![Page 25: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/25.jpg)
25
แบบจําลองแสดงทรัพยากรกับเวลา
ทรัพยากร
เวลา
ศึกษาคว
ามเหม
าะสม
วิเคราะ
หระบ
บ
อ อก แบ บ
ระ บบ
เขียนโป
รแกรม
ทดสอ
บระบ
บติด
ตั้งเต ร
ียมการ
ใช งาน
![Page 26: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/26.jpg)
26
แบบจําลองแสดงทรัพยากรกับเวลา(อีกแบบ)
ทรัพยากร
เวลา
ศึกษาคว
ามเหม
าะสม
วิเคราะ
หระบ
บ
อ อก แบ บ
ระ บบ
เขียนโป
รแกรม
ทดสอ
บระบ
บติด
ตั้งเต ร
ียมการ
ใช งาน
![Page 27: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/27.jpg)
การเริ่มตนโครงการ
• โครงการอาจเริ่มตนไดหลายแบบ• ผูบริหารระดับสูงตองการเห็นงานนี้• ผูใชตองการระบบงานใหม (หรือแกไขของเดิม)• ฝายไอทีตองการไดระบบใหม• อยูในแผนงานประจําปอยูแลว• เกิดปญหาที่ทําใหตองสรางระบบใหม
![Page 28: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/28.jpg)
คําสัง่หรอืคําขอใหทําโครงการ
• ควรกําหนดแบบฟอรมใหชัดเจน มีชือ่ผูขอใหทํา มีรายละเอียดของงานและแผนกที่เกี่ยวของ ประโยชนที่นาจะไดรบั ความเรงดวนของงาน และงบประมาณที่มี• สงแบบฟอรมมาใหฝายไอที • ผอ. ฝายไอที หรือผูรับผิดชอบจะพิจารณา และมอบหมายใหนกัวิเคราะหระบบที่เชีย่วชาญลงมือศึกษาความเหมาะสม
![Page 29: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/29.jpg)
การศึกษาความเหมาะสม• บางทีก็เรียกวาเปนการศึกษาเบือ้งตน • เปาหมายคอืพิจารณาวานาจะดําเนินการหรือไม• งานทุกงานควรทราบเปนเบื้องตนวา เปนงานเรงดวนหรือไม ขอบเขตงานมคีวามกวางขวางมากนอยเพียงใด ตองใชเวลา คน และ งปม. มากนอยเทาใด• ควรทราบดวยวาจะมีผลประโยชนเกิดขึน้มากนอยเพียงใด คุมหรือไมที่จะจัดทําระบบนัน้ขึ้นมาใช
![Page 30: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/30.jpg)
ผูเกี่ยวของกับการศึกษาความเหมาะสม
• นักวิเคราะหระบบอาวุโส • ทีมงานวิเคราะห (หากเปนโครงการใหญ)• ผูบริหารฝายผูใช (เพื่อใหแนวคิดความตองการ)• ผูใชทีเ่กี่ยวของ (เพือ่ใหรายละเอียดของงาน)• ฝายไอที (เพื่อใหรายละเอียดของระบบเดิม หรือ ระบบที่เกี่ยวของ)
![Page 31: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/31.jpg)
รูปแบบของการศึกษาความเหมาะสม• เราศึกษาในลําดบัความเหมาะสมตอไปนี้– Technical feasibility– Operation feasibility– Economic feasibility– Legal feasibility– Schedule feasibility
![Page 32: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/32.jpg)
วิธีการศึกษาความเหมาะสม
• พิจารณาความตองการเทียบเคียงกับแผนงาน ระบบที่มีใช ระบบที่ควรมี ความจําเปน ประโยชน ความเสีย่ง และปญหาที่อาจจะเกิด• ขอมูลไดจากประสบการณของนักวิเคราะหเอง รวมกับการสัมภาษณผูบริหาร ผูใช และ ขอมูลจากฝายไอที• จัดทํารายงานศึกษาความเหมาะสม
![Page 33: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/33.jpg)
การศึกษา SWOT
• หากเปนระบบใหญที่ตองใชทรัพยากรมาก อาจจะตองพิจารณาศึกษา• Strength จุดแข็งขององคกรในการทําโครงการ• Weakness จุดออนของโครงการ• Opportunity โอกาสขององคกร• Threat ภาวะคุกคามขององคกร
![Page 34: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/34.jpg)
เนื้อหาในรายงานการศึกษาความเหมาะสม
• ความเปนมาของปญหา• บรรยายลักษณะของปญหาทีเ่กดิขึ้นจริง และ แนวทางตาง ๆ ในการแกปญหา พรอมกับวิเคราะหแงมุมตาง ๆ เกี่ยวกับความเหมาะสม• เสนอแนวทางที่เหมาะสม และรายละเอียดในการดําเนินการพรอมกําหนดเวลา งบประมาณ ทรัพยากร
![Page 35: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/35.jpg)
ผูบริหารตัดสินใจ Go/No Go
• เมื่อผูบริหารฝายไอที หรือผูบริหารระดับสูง ไดเห็นรายงานการศึกษาความเหมาะสมแลวก็จะตองตัดสินใจวาจะเดินหนาตอ หรือจะรอไปกอน หรือจะเลิกโครงการเลย• การเดินหนาตอตองพิจารณาความพรอมทางดานกําลังคน และ งบประมาณดวย
![Page 36: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/36.jpg)
ตัดสินใจเดินหนา
• เมื่อตัดสินใจเดินหนาแลว ผอ. ฝายไอซีท ีจะตองพิจารณาเลือกหัวหนาโครงการที่มปีระสบการณในงานทีเ่กี่ยวของ (คือรู domain ของงานที่จะทํา)• มอบหมายงานใหหัวหนาโครงการอยางเปนทางการ• รวมกับหัวหนาโครงการพิจารณาแนวทางการเลือกคนในทีมงาน และ การบริหารงานโครงการ
![Page 37: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/37.jpg)
หวัหนาโครงการเริ่มงาน
• ศึกษาคําขอใหทําโครงการ และ รายงาน FS• พิจารณาวาขณะนี้ทราบรายละเอียดความตองการ
(Requirements) ของงานมากพอหรือไม ถายังทราบไมมากพอก็จะตองลงมือศึกษาความตองการกอน ในชวงนี้หัวหนาโครงการอาจจะตองทําคนเดยีว หรือ อาจจะมีผูชวยกอนก็ได• ขอจัดตั้งสํานกังานโครงการ Project Office
![Page 38: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/38.jpg)
การทราบรายละเอียดความตองการ
• เปนเรื่องจําเปนมาก เพราะการทําโครงการก็เพื่อผลิตงานใหลูกคาหรือผูใช ตองพยายามทําใหผลงานตรงกับที่ลูกคาตองการมากที่สุด• ในระยะแรกอาจจะยังไมทราบรายละเอียดหมด แตจะตองทราบมากพอที่จะนํามาวางแผนงาน และ กําหนดรายละเอียดเกี่ยวกับทีมงาน และ ทรัพยากรได
![Page 39: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/39.jpg)
การกําหนดตัวบุคคลเขารวมทีมงาน
• เมื่อทราบความตองการและขอบเขตของงานมากพอแลว หัวหนาโครงการ จะตองกําหนดวางานนี้ตองใชคนที่มคีวามรูดานใดบาง เปนจํานวนเทาใด ในชวงเวลาใด จากนั้นจึงตอรองเพื่อขอคนมารวมทีม• คนทีข่อมานั้นควรกําหนดหนาที่ใหชัดเจน เชน เปน นักวิเคราะหระบบ นักเขียนโปรแกรม ผูตรวจคุณภาพ ผูดูแล Configuration ผูประสานงาน
![Page 40: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/40.jpg)
จัดปฐมนิเทศโครงการ (Orientation)
• หน. โครงการตองจัดประชุมรวมเพือ่– แนะนาํโครงการและการปฏิบัติงานในโครงการ– แนะนาํลูกคาและผูเกี่ยวของกบัการตดัสนิใจ– ทีมงานและความรับผิดชอบ– ผูไดรับมอบหมายงานพเิศษอธิบายการปฏิบตัิงานในหนาที่พิเศษ เชนงาน QA และ CM
![Page 41: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/41.jpg)
วางแผนงานโครงการ
• กําหนดใหมีคนวางแผนงานโครงการ แผนงาน QA แผนงาน CM ความเสี่ยง และ โอกาสเกิดปญหา• นําแผนงานทั้งหมดมาสรุปรวมเปนแผนงานเดยีว• นําเสนอแผนงานตอทีมงานเพื่อใหเกิดความเขาใจและใหทุกคนเขาใจพันธกิจของตน• นําเสนอแผนงานตอลูกคา และ ผูบริหารระดบัสูงใหรับทราบ
![Page 42: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/42.jpg)
การวิเคราะหระบบ
• เปนเรื่องเดยีวกับการทํา Requirements Definition• ศึกษาวาลูกคาตองการอะไร ระบบปจจุบันมีลักษณะการทํางานอยางไร มีปญหาอะไร จะแกปญหาอยางไร• ควรมุงเนนไปที่การหาทางทําใหงานใหมมีขั้นตอนที่สัน้หรือสะดวกกวาเดิม การทํางานไดผลดีกวาเดิม หรือถาเลยไปถงึระดบัธุรกิจ เชน ไดรายรับกวาเดิมก็ยิ่งดี
![Page 43: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/43.jpg)
แนวทางการวิเคราะหระบบ
• ศึกษาในทางทฤษฎี หากเปนงานพื้นฐานหลัก• สัมภาษณผูบริหาร• สัมภาษณผูใช และสังเกตการทํางาน• ศึกษาเอกสารที่ใชในระบบ และทําความเขาใจกระแสของเอกสารวามีลักษณะอยางไร• นําความตองการที่ไดรับทราบมาเทยีบกับงานปจจุบัน
![Page 44: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/44.jpg)
แนวทางการวิเคราะหระบบ 2
• จําแนกปญหาทีเ่กดิกับการทํางานระบบเดิม– การทํางานลาชา ผิดพลาด ขอมูลไมครบ– เอกสารสูญหาย สิ้นเปลอืง งานซ้าํซอน– ไมสามารถเก็บขอมูลไวแบงกนัใช– ไมมีรายงาน หรือ มีแตไมสมบูรณ– อุปกรณลาสมัย พนกังานไมชํานาญ ฯลฯ
![Page 45: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/45.jpg)
แนวทางการวิเคราะหระบบ 3
• พิจารณาแนวทางการทํางานของระบบใหม– เนนที่การทํางานใหสะดวกและรวดเร็วขึ้น– ไดรายงานที่สมบูรณและทันความตองการ– จดัเกบ็ขอมูลไดครบถวนตามความตองการ– การปฏิบตัิงานสั้นกวาเดิม และใชคนนอยกวาเดิม– ระบบงานตองใชงาย
![Page 46: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/46.jpg)
เครื่องมือวิเคราะห
• การวิเคราะหตองใชเครื่องมือชวยใหเห็นภาพของการทํางานไดอยางชัดเจน สวนใหญเปนไดอะแกรม เชน– แผนภาพกระแสงาน Data Flow Diagram– แผนภาพกระแสเอกสาร Document Flow Diagram– แผนภาพ Unified Modeling Language (UML)– ผังงาน (Flowchart)– IDEF
![Page 47: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/47.jpg)
จัดทํารายงานการวิเคราะหระบบ• นํารายละเอียดของการวิเคราะหมาเขียนรายงาน และนําเสนอตอผูบริหารผูใชใหพิจารณา• เนนหนักที่– ปญหาที่นํามาสูการพัฒนาระบบ– ความตองการ– ลักษณะการทํางานในระบบเดิม– แนวคิดในการปรับปรุงเปนระบบใหม
• แกไขปรับปรงแนวคดิตามการพิจารณาของผูใช
![Page 48: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/48.jpg)
การจัดทํา Baseline– Requirements ที่ไดกําหนดขึ้นและไดรับความเห็นชอบจากฝายผูใชและตกลงโดยทีมงานแลวจะใชเปนฐาน (Baseline) สําหรับการพัฒนาระบบตอไป– Baseline นีจ้ะตองเก็บโดยผูดูแลงาน SCM – การเปลี่ยนแปลงขอกําหนดตาง ๆ เกี่ยวกับ Baseline จะตองทําอยางเปนทางการผานกระบวนการขอเปลี่ยนแปลง ตองมีการพิจารณา และอนมุัติกอน จึงจะทําได
![Page 49: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/49.jpg)
ปญหาในการกําหนด Requirements
• มักจะไมนิ่ง คือมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา• แตถาเปลี่ยนแปลงบอย โครงการจะไมเสรจ็• ตองมีการจัดการ Requirement management• จัดใหมีคณะกรรมการพิจารณาการขอเปลี่ยนแปลงขอกําหนดความตองการ Change Control Board หากเห็นดวยกับคําขอ ก็จะใหเปลี่ยนแปลงขอกําหนดได
![Page 50: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/50.jpg)
การออกแบบระบบ• การออกแบบสถาปตยกรรมระบบ และ สวนประกอบตาง ๆ ภายในระบบ งานนีม้คีวามสําคัญมาก เพราะถาหากออกแบบผิดพลาด ระบบกจ็ะทํางานไมไดตามที่ตองการ และจะเกดิปญหาตอเนือ่งตามมาอกีมาก
• แบงเปนสองระยะ คือ– การออกแบบภาพรวม– การออกแบบรายละเอียด
![Page 51: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/51.jpg)
การออกแบบภาพรวม
• Conceptual Design หรือ Logical Design• การออกแบบสถาปตยกรรมของระบบโดยเนนใหเห็นวาระบบทํางานอะไรบาง• กําหนดวาระบบใหมตองมีฟงกชันอะไรบาง เชื่อมตอกันอยางไร เชื่อมตอกับระบบอื่นอยางไร รับขอมูลไดอยางไร มีฐานขอมูลอะไร
![Page 52: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/52.jpg)
การออกแบบรายละเอียด• Detailed Design หรือ Physical Design• เนนที่การกําหนดรายละเอียดทั้งหมดของระบบ จนถึงขั้นที่นําไปเขียนโปรแกรมไดเชน – โปรแกรมทํางานอยางไร– รายละเอียดของแฟมขอมลูมีอะไรบาง– รายงานหนาจอมีลักษณะอยางไร– มีงานอะไรที่คนตองทํา หรอืเกี่ยวของบาง
![Page 53: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/53.jpg)
การออกแบบทางกายภาพ 2
– การเชื่อมตอกับระบบเครือขายมีรูปแบบอยางไร– อุปกรณตาง ๆ มีอะไรบาง มีรายละเอียดของขอกําหนดเปนอยางไรบาง– แบบฟอรมขอมูลมีลกัษณะอยางไร– จะควบคุมความมัน่คงปลอดภัยไดอยางไร– การทดสอบระบบจะทําอยางไร
![Page 54: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/54.jpg)
54
การพัฒนาโปรแกรม• การเขียนขอกําหนดโปรแกรม• การจัดทําฐานขอมูล• การบูรณาการโปรแกรม• การวางแผนทดสอบระบบ• การทดสอบระบบและแกไขt• การวางแผนการเก็บขอมูลและเปลี่ยนระบบ• การจัดทําคูมือโปรแกรม และ คูมือปฏิบัติงาน
![Page 55: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/55.jpg)
55
การทดสอบระบบ- การวางแผนฝกอบรม- การทดสอบคูมือผูใชและคูมือปฏิบัติงาน- ทดสอบระบบทั้งคนกับเครื่อง- จัดฝกอบรมใหผูใช- สรางแฟมขอมูลสําหรับระบบใหม- การเปลี่ยนขอมูลเขาสูระบบใหม
![Page 56: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/56.jpg)
การติดตั้งและเตรียมการใช
• ติดตั้งอุปกรณและระบบใหม• การจัดฝกอบรม• การจัดพิมพแบบฟอรมตาง ๆ สําหรับระบบใหม• การวางแผนการถอยกลับสูระบบเดิม• การตรวจรับระบบใหม• การวางแผนชวยเหลือและแกปญหาการใชงาน
![Page 57: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/57.jpg)
การใชงาน
• เริ่มใชงานระบบใหมโดยเลือกระหวาง– ใชทันทีโดยยกเลิกระบบเดิม– ใชแบบขนานกับระบบเดิม– ใชระบบใหมทีละสวน
• มีผูชวยเหลือคอยแกปญหาและแนะนําระยะหนึ่ง• ตัดสนิใจยตุิระบบเดมิ
![Page 58: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/58.jpg)
งานกอนยุติโครงการ
• หัวหนาโครงการตองดูแลใหทีมงานสรุปงานโครงการเปนเอกสารเพื่อเก็บไวเปนประวัติ และ ประสบการณ• เปนความรูสําหรับโครงการในอนาคต• เปนที่อางอิงสําหรับการตรวจสอบเมื่อเกิดปญหา• เปนการรายงานผลการดําเนินงานโครงการตอผูบริหารหนวยงาน
![Page 59: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/59.jpg)
บทบาทความรับผิดชอบของผูบริหาร
![Page 60: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/60.jpg)
กําหนดนโยบาย
• โดยหลักการ CMM แลว ผูบริหารจะตองกําหนดนโยบายการทํางานที่มคีุณภาพ• นโยบายเกี่ยวกับขั้นตอนการทํางานโครงการ• นโยบายเกี่ยวกับการมอบหมายงานใหหัวหนาโครงการและผูรวมทีม• นโยบายในการประกันคุณภาพและ SCM
![Page 61: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/61.jpg)
กําหนดมาตรฐาน
• หนวยงานจะปฏิบัติงานไดดีถาหากทุกคนยึดมาตรฐานเดียวกัน– มาตรฐาน SDLC และกจิกรรมใน SDLC– มาตรฐานการวางแผนงานตาง ๆ และ การประมาณเวลา– มาตรฐานการประกันคณุภาพ– มาตรฐานการจัดทําดัชนีเอกสารและโปรแกรม
![Page 62: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/62.jpg)
การมีสวนรวม
• ผูบริหารระดบัสูงจะตองมีสวนรวมในโครงการ เชน– การเขารวมในการพิจารณาโครงการ– การใหเวลาแกทีมงานในการเขาพบ (หากเราเปนลูกคา)– การอานรายงานสรุปการดําเนินงานโครงการ รายงานการประกันคุณภาพ และรายงาน SCM– เสนอแนะแนวทางการปรับปรุงแกไขขั้นตอนการทํางาน
![Page 63: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/63.jpg)
สรุปความรูที่จําเปนสําหรับผูบริหาร
• ผูบริหารมีบทบาทสําคัญตอความสําเร็จของงานโครงการ• การพัฒนางานไอทีลวนเดินตาม SDLC• งานไอทเีปนงานที่ตองมีคาใชจาย• งานไอทีจะเปนประโยชนตอเมื่อไดพิจารณาความคุมคากอนดําเนินงาน
![Page 64: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/64.jpg)
สรุปความรูที่จําเปนสําหรับผูบริหาร
• การทํางานตองใชคนที่รูจริงมีความสามารถจริง• งานโครงการตองวางแผนอยางละเอียด• งานโครงการตองมีการสื่อสารระหวางทีมงาน และระหวางทีมงานกับผูบริหาร• การประกันคุณภาพมีความสําคัญอยางยิ่ง
![Page 65: การบริหารจัดการโครงการ - Dr.Kanchit · 2012. 11. 20. · การทําโครงการยุ จจคป. ุบ. ัน •](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022071212/602475118cacb267b303b7fa/html5/thumbnails/65.jpg)