ทฤษฎีองค์การ ·...
TRANSCRIPT
ทฤษฎองคการ
ทฤษฎองคการ เปนการศกษาในระดบมหภาคเกยวกบองคการ โดยมระดบการวเคราะหอยในระดบองคการ โดยมลกษณะทส าคญดงน ◦ ศกษาถงพฤตกรรมองคการในภาพรวม◦ ศกษาความสมพนธขององคการกบสงแวดลอมภายนอก และทฤษฎโครงสรางตามสถานการณ◦ ศกษาความสมพนธขององคการหนงกบองคการหนง
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
ประโยชนในการศกษาทฤษฎองคการ
ท าใหเขาใจความเปนไปขององคการ ความสมพนธตาง ๆ เขาใจถงพฤตกรรมของมนษยในองคการ ชวยใหสามารถวเคราะหปญหา แกไขปญหาในองคการได
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
ทฤษฎองคการ
เขาใจปรากฏการ
ณ ออกแบบโครงสรางองคการ
ประยกตเทคนค
การจดการ
ด าเนนงานอยางม
ประสทธภาพสมาชกม
สขภาพด
เขาใจพฤตกรรมมนษย
การเปลยนแป
ลง
ตอบสนองความตองการสงคม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
กลมนกปฏบตนยม
กลมนกวชาการนยม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
แนวคดทใชหลกวทยาศาสตร เนนกฎระเบยบ ควบคม ลกษณะเปนองคการเครองจกร เปนทฤษฎ
องคการแบบปด หรอแบบ คลาสสค แนวคดในเชงพฤตกรรมศาสตร
เนนความสมพนธระหวางบคลากร สนใจในความรสก อารมณ ความนกคด ความตองการ เปนองคการแบบสงมชวต
แนวคดทเนนเรองระบบเนนภาพรวม มองความสมพนธองคการกบสงแวดลอม ค านงถงความ
ซบซอนขององคกร
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
ตามวธการสมยดงเดม หรอ แบบคลาสสค
ตามวธการพฤตกรรมศาสตร
ตามวธการสมยใหม
หลงยคสมยใหม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
การจดการยคแรกสดเกดสมยอยปต กร โรมน วางแนวทางการท างานไว 5อยางคอ
- ความเปนสดสวน - ความรบผดชอบ- การตรวจสอบ- การแนะน าของบคลากรทท างานรวมกน- การใชอ านาจหนาท
การจดการชวง ศตวรรษท 19 เปนทฤษฎประเพณนยม - หลกแบงงานกนท า (อดม สมธ)- เนนความช านาญเฉพาะดาน ใหความส าคญกบกฎเกณฑ ไมยดหยน- เนนประสทธภาพ และประสทธผล
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
“ บดาแหงการจดการตามหลกวทยาศาสตร”เสนอหลกการทส าคญคอ1. ตองใชวธการท างานทดทสด “One Best Way”2. ใชวธการทางวทยาศาสตรในการจดการงานบคคล ( Training and
Development)3. ใหพนกงานท าตามขนตอน/วธทก าหนดไว4. แบงความรบผดชอบในงานอยางชดเจน(ผจดการ กบ ลกนอง)
เนนคนเหมอนเครองจกรโดยศกษาเวลาและการเคลอนไหวในการท างาน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
อองร ฟาโยล (Fayol) –บดาแหงการบรหารจดการยคใหมเกดหลกการท างาน 5 ประการ คอ “OSCAR”
วตถประสงค (O)
ความเชยวชาญเฉพาะดาน (S)
การประสานงาน (C)
อ านาจหนาท (A)
ความรบผดชอบ (R)อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
เสนอหลกการจดการ 14 ขอ1. การแบงงานกนท า (Division of work)2. อ านาจหนาทและความรบผดชอบ (Authority and Responsibility) งานทไดรบมอบหมายคอความรบผดชอบตองานนน
3. การมผบงคบบญชาเพยงคนเดยว (Unity of Command)4. การมเปาหมายอยางเดยวกน (Unity of Direction)5. การจดล าดบสายงาน (Scalar Chain) สายการบงคบบญชาจากสงลงต า6. ระเบยบวนยในองคการ (Disciplines) ขอบงคบ แนวทางในการปฏบตตว และ ปฏบตงาน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
Henri Fayol เสนอหลกการจดการ 14 ขอ
7. การถอประโยชนสวนมากมากกวาบคคล (Subordination of Individual interest to general interest)8. การรวมอ านาจ (Centralization) ทผจดการระดบสง9. ความเปนระเบยบ (Order) ขอบเขตการปฏบตงานทชดเจน10. การจายผลประโยชนตอบแทน (Remuneration) อยางเปนธรรม11. ความเปนธรรม (Equity) ยตธรรมไมเลอกปฏบต12. ความตอเนองของแรงงาน (Stability of Tenure of Personnel) ตองระวงการเขาออกของพนกงาน
13. ความคดรเรม (Initiative) โดยเปดโอกาสใหพนกงานแสดงความคดเหน14. ความสามคค (Esprit De Corp) ท างานเปนทม
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
1. แผนภมแกนท (Gantt Chart)◦ ตารางเปรยบเทยบเวลากบกจกรรมทท า ◦ ระบบทดทสดขนอยกบการจดตารางเวลา
2. ระบบการจายโบนส (Incentive System)
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
ทฤษฏการจดการองคการทเปนทางการ (Bureaucracy)1. การแบงงานกนท า2. การจดล าดบชนในการบงคบบญชา3. การปฏบตงานภายใตกฎระเบยบขององคกร4. การตดสนใจโดยผจดการระดบสง5. ใชระบบคณธรรมในการเลอกพนกงาน
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
กลมมนษยสมพนธ มองวามนษยเปนปจจยส าคญทสดทกอใหเกดประสทธภาพ
กลมกลมพฤตกรรมองคการสมยปจจบน เนนเขาใจในตวบคคล (organic) ไมใหความสนใจองคกรเลย (man without organization)
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
Mayo ไดท าการศกษาท Hawthorne ไดเสนอแนวคดคอ1. คนงานเปนสงทมชวต จตใจ ขวญก าลงใจจงเปนเรองส าคญ2. การท างานขนกบสภาพทางกายภาพและความสมพนธทางสงคม3. รางวลทางจตใจกระตนการท างานไดดกวารางวลทางเศรษฐทรพย4. การแบงงานกนท าอาจไมชวยใหประสทธภาพการท างานดขนเสมอไป
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
1. มนษยมความตองการเรอย ๆ ไปและไมสนสด2. ความตองการทไดรบการตอบสนองแลวจะไมมอทธพลตอการจงใจอก3. ความตองการของคนมล าดบขน ดงน- ความตองการทางกายภาพ (Physiological Needs)เชน อากาศ, อาหาร, น า, เครองนงหม,นอนหลบ,ทพกอาศย
- ความตองการความปลอดภย (Safety Need) เชน ความรสกมนคง ปลอดภยจากสงๆตางๆ , ความเจบปวด
- ความตองการทางสงคม (Social Need)- ความตองการไดรบการยกยอง (Esteem Need)- ความตองการประสบความส าเรจ (Self-Actualization)
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
ทฤษฎ X คอการมองพนกงานในเชงลบ เชน◦ คนเกยจครานไมชอบท างาน◦ มความทะเยอทะยานต า◦ ชอบใหบงคบ สงใหท างาน◦ ใชปจจยพนฐาน เชน เงน เปนเครองมอจงใจ
ทฤษฎ Y คอการมองพนกงานในแงด เชน ◦ มความรบผดชอบ◦ คดอยางสรางสรรค◦ ควบคมตนเองได◦ กระตอรอรน◦ ใชความส าเรจ ความทาทาย ในการจงใจ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
แนวคดเนนโครงสรางองคการเชงระบบ
แนวคดเนนโครงสรางองคการตามสถานการณ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ
1. องคการเสมอนจรง2. องคการแหงการเรยนร3. องคการคณภาพ
อาจารยกนกวรรณ แกวประเสรฐ