สรุปการให้บริการ...
TRANSCRIPT
สรปการใหบรการ งานเทคโนโลยสารสนเทศ ประจ าปงบประมาณ 2563 (เดอนตลาคม 2562 – เดอนกนยายน 2563)
ตารางแสดงการใหบรการ งานเทคโนโลยสารสนเทศ
เดอน จ านวนการใหบรการ
รวม นายศกล มงคลเนตร
นายปยวฒน ชวนวาร
น.ส.สวรรณา กญจนบศย
นายวนาพล แชมสข
ตลาคม 2562 4 - - - 4 พฤศจกายน 2562 5 1 1 - 7 ธนวาคม 2562 7 - - - 7 มกราคม 2563 6 - - 1 7 กมภาพนธ 2563 5 - 1 - 6 มนาคม 2563 3 - - - 3 เมษายน 2563 33 - - - 33 พฤษภาคม 2563 มถนายน 2563 กรกฎาคม 2563 สงหาคม 2563 กนยายน 2563
รวม 63 1 2 1 67
กราฟแสดงการใหบรการงานเทคโนโลยสารสนเทศ : เดอน
0
10
20
30
40
Oct-6
2
Nov-
62
Dec-6
2
Jan-
63
Feb-
63
Mar-6
3
Apr-6
3
May-
63
Jun-
63
Jul-6
3
Aug-6
3
Sep-
63
47 7 7 6
3
33
0 0 0 0 0
ใหบร
การ (
ครง)
เดอน
กราฟแสดงการใหบรการงานเทคโนโลยสารสนเทศ : คน
ตารางแสดงประเภทการใหบรการ
เดอน
ซอมแซม/ตรวจสอบอปกรณ/โปรแกรม
คอมพวเตอร
ตดตงอปกรณ/โปรแกรม
คอมพวเตอร
แนะน าการใชงานอปกรณ/
โปรแกรมคอมพวเตอร
ตดตงบ ารงรกษา
ระบบเครอขาย
คอมพวเตอร
อนๆ รวม
ตลาคม 2562 3 - - 1 - 4 พฤศจกายน 2562 6 1 - - - 7 ธนวาคม 2562 4 3 - - - 7 มกราคม 2563 4 3 - 2 - 9 กมภาพนธ 2563 3 2 1 - - 6 มนาคม 2563 1 1 1 - - 3 เมษายน 2563 11 8 12 - 2 33 พฤษภาคม 2563 มถนายน 2563 กรกฎาคม 2563 สงหาคม 2563 กนยายน 2563
รวม 32 18 14 3 2 69
010203040506070
นายศกล มงคลเนตร
นายปยวฒน ชวนวาร
น.ส.สวรรณา กญจนบศย
นายวนาพล แชมสข
63
1 2 1
ใหบร
การ (
ครง)
ผใหบรการ
กราฟแสดงประเภทการใหบรการ : เดอน
กราฟแสดงประเภทการใหบรการ : ประเภท
0
10
20
30
40
Oct-6
2
Nov-
62
Dec-
62
Jan-
63
Feb-
63
Mar-6
3
Apr-6
3
May-
63
Jun-
63
Jul-6
3
Aug-6
3
Sep-
63
4 7 7 9 6 3
33
0 0 0 0 0ใหบร
การ (
ครง)
เดอน
010203040
ซอมแซม/ตรวจสอบอปกรณ/
โปรแกรม…
ตดตงอปกรณ/โปรแกรม
คอมพวเตอร
แนะน าการใชงาน
อปกรณ/โปรแกรม…
ตดตงบ ารงรกษา
ระบบเครอขาย…
อนๆ
ใหบรการ (ครง) 32 18 14 3 2
3218 14
3 2
ใหบร
การ (
ครง)
รายละเอยดการใหบรการ
นายศกล มงคลเนตร
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
1 นางสาวปยธดา เทพวงค เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2958009-410000029212-0 Serial No. : CN-0P7022-71581-4AB-02HI-A01
ปมกดไมตดบางปม เชน Backspace ,"~",Shift ทางดานซาย
4/10/2562 เวลา 8.30 น.
4/10/2562 เวลา 9.15 น.
ตรวจสอบพบวาปมกดไมตดเปนบางครง, เปลยน Keyboard ใหม S/N : CN-062VYN-lo300-83E-0KTO-A01 *ของเดมคนแลว
2 นางสาวธญญรตน เทยนชยเกดศลป
โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2957004-410000025387-0
เขาใชงาน Sierra ไมได 11/10/2562 เวลา 14.10 น.
11/10/2562 เวลา 15.07 น.
ถอนการตดตงโปรแกรม Sierra Desktop App และตดตงใหม
3 นางศศนาฎ ศรคง โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2958009-410000029213-0
สง Print ไมได 30/10/2562 เวลา 13.00 น.
30/10/2562 เวลา 13.30 น.
ตรวจสอบพบวาตองการสงพมพรปภาพและเวลาเรยกใชงานถกเรยกผานโปรแกรม ACDsee Preview เปลยนโปรแกรมทใชเปน Windows and Fax Viewer
4 นางสาวโชตกา แจงเจรญกจ โปรแกรมคอมพวเตอร เขาใชงาน Sierra ไมได 30/10/2562 เวลา 13.00 น.
30/10/2562 เวลา 13.30 น.
ตรวจสอบพบวามการตงคา Date & Time Format เปน
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
Thailand, เปลยน Format เปน English - United State
5 นางธรนช ศรพพฒน โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2957004-410000025389-0
เขยน e-mail ไมได และ Logout ออกจาก e-mail ไมได
8/11/2562 เวลา 14.10 น.
8/11/2562 เวลา 14.44 น.
ตรวจสอบพบวาเปนเฉพาะ Google Chrome จงถอนการตดตง และตดตง Version ใหมทดแทน
6 นางธรนช ศรพพฒน เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2960025-410000035927-0
จอภาพเปดไมตด ไฟไมเขา 8/11/2562 เวลา 13.50 น.
8/11/2562 เวลา14.10 น.
ตรวจสอบพบวา Adapter จายไฟส าหรบจอภาพเสย อยในระยะเวลาประกนแจงบรษทเพอท าการซอม
7 นางศศนาฎ ศรคง โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2958009-410000029213-0
สง Print ไมได 7/11/2562 เวลา 10.00 น.
7/11/2562 เวลา 11.00 น.
ตรวจสอบพบวา การเปดถกใชงานโปรแกรม Acdsee เหมอนเดม , ถอนการตดตงโปรแกรม โปรแกรม AACDsee และเปลยนโปรแกรมทใชเปดอกครง เปนของ windows and fax viewer
8 นางสาวศศธร วงศโพธสาร โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2956003-410000022083-0
เชอมตอ Printer ของงานคลงความรฯ
18/11/2562 เวลา 9.40 น.
18/11/2562 เวลา 9.57 น.
ตงคาการเชอมตอ Printer ของงาน คลงความรฯ IP : 10.24.1.214
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
9 นางสาวปยะรตน กลอก โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2957012-410000026407-0
สง Print แลว Logo ไมออก 28/11/2562 เวลา 10.15 น.
28/11/2562 เวลา 16.10 น.
สง Print แลวไมขน Logo และรปภาพ, ตงคาท Option -> display -> print drowings… ตวเครอง Printer ขน 59.C0 Error Event log แจงวา Doveloper motor rotation error. (ตรวจสอบและเคลยรเครองใหม จ านวน 7 เครอง เสย 1 เครอง)
10 นายปรเมศวร รงษสรยนต โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2961024-410000038757-0
ไฟลงานจาก desktop หาย 2/12/2562 เวลา 9.35 น.
2/12/2562 เวลา 9.50 น.
ตรวจสอบพบวาเปน Mode ของ windows update, ท าการ Restart และตดตง Windows update Assistant ชวยในการ Update
11 นางสาวนทธมน ขนพรหม เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : บ-LI-51-11/14
เปดเครองไมตด 3/12/2562 เวลา 13.30 น.
3/12/2562 เวลา 15.15 น.
ตรวจสอบพบวาถาน bios หมด, เปลยน batterry ใหม, เมาส double-click ท าการอพเดทเครอง และ Clean temp file
12 นางวชาดา บญจนทรกล เครองอานบารโคด รหสครภณฑ : 2956024-410000023520-0
เครองไมอานบารโคด 3/12/2562 เวลา 9.15 น.
3/12/2562 เวลา 10.20 น.
ตรวจสอบพบวาสยสญญาณเครองอานบารโคดเสย, อานไดบางครง
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
13 นางสาวอทยวรรณ สวรรณยงยน
เครอง printer รหสครภณฑ : 2963000-410000044165-0
เชอมตอเครอง Printer ผาน Network
6/12/2562 เวลา 8.45 น.
6/12/2562 เวลา 16.20 น.
ปรบการตงคา Network ของเครอง 100/Full เปน 100/Half
14 หมอมหวงรตกร วรวฒ เครอง printer รหสครภณฑ : 2963000-410000044163-0
ตดตงเครอง All-in-one printer
9/12/2562 เวลา 9.20 น.
11/12/2563 เวลา 14.44 น.
ตดตงเครอง All-in-one printer และท าการเชอมตอเครองคอมพวเตอรเขากบเครอง printer จ านวน 4 เครอง
15 นางสาวสทธณ ฝนครบร เครอง printer รหสครภณฑ : 2963000-410000044162-0
ตดตงเครอง Printer 12/12/2562 เวลา 8.30 น.
12/12/2562 เวลา 10.00 น.
ตดตงเครอง Printer และเชอมตอเครองคอมพวเตอร จ านวน 2 เครอง
16 นางสาวชยานนท นนทพฒนปรชา
เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2956003-410000022096-0
เมาส Click ไมได 26/12/2562 เวลา 15.53 น.
26/12/2562 เวลา 16.19 น.
เปลยนเมาสใหม S/N : CN-0H9W5N-LO300-7AO-0IR5
17 นางสาวกรยา วรกลยากล เครอง printer รหสครภณฑ : LI-46-003/8
ตดตงเครอง printer 9/1/2563 9/1/2563 น าเครอง Printer Hp Laserjet 1200 มาตดตงและลง Driver
18 นางสาวอาทตยา ทรพยสน เครอง printer รหสครภณฑ : LI-46-003/16
กระดาษตด 14/1/2563 14/1/2563 ตรวจสอบพบวาลกยางระบบปอนกระดาษช ารด ตองเปลยนเครองใหม
19 นางสาวปทมา ปานมทรพย โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2958011-410000029223-0
เครองท างานชา เวลาท างาน Cursor จ าหมน ๆ
22/1/2563 เวลา 13.05 น.
22/1/2563 เวลา 14.56 น.
ท าการ Clear temp file และตรวจสอบพบและลบไวรส HYPERTRM
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
20 นางสาวรงนภา แสงระว MS Office พง รหสครภณฑ : 2957004-410000025386-0
MS Office พง 22/1/2563 เวลา 14.30 น.
22/1/2563 เวลา 14.56 น.
ตดตงโปรแกรม LJ Input Lang เพอเปลยนปมภาษา และเคลยร File temp
21 นางสาวผงนภา ศรประสทธ เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : LI-52-010-3/15
ยายเครองคอมพวเตอรไปตดตง ชน 3
29/1/2563 เวลา 8.42 น.
29/1/2563 เวลา 9.45 น.
น าเครองคอมพวเตอร จ านวน 1 ชด จากหองฝายคลงความร ไปตดตงทเคานเตอรบรการ ชน 3 และเชอมตอ LAN จ านวน 1 จด
22 นางสาวผงนภา ศรประสทธ เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : LI-52-010-3/15
วนทไมตรงทกครงทเปดเครอง 30/1/2563 เวลา 10.15 น.
30/1/2563 เวลา 11.00 น.
ตรวขจสอบพบวา Batterry Bios หมด เปลยน Batterry ใหม 1 กอน และตดงโปรแกรม Sierra
23 นางสาวปยะรตน กลอก Mouse 2 ตว รหสครภณฑ : 2957012-410000026407-0 / 2957012-410000026408-0
คลกขวาไมได 7/2/2563 เวลา 14.00 น.
11/2/2563 เปลยน Mouse ใหมทดแทน 26408-0 -> CN-0DV0RHLO300-84K-26WZ-A00 / 26407-0 -> CN-0DV0RH-LO300-84K-26YS-A00 (ไดรบ Mouse) ตวเกาคน จ านวน 2 ตว เรยบรอยแลว
24 นางสาวนทธมน ขนพรหม โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2957012-410000026394-0
ไมสามารถ logout e-mail จาก google chome ได
13/2/2563 เวลา 13.30 น.
13/2/2563 เวลา 15.50 น.
ถอนการตดตง googlr chrome และตดตง google chrome ใหม
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
25 นายคมสนต เดอนฉาย เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2961024-410000038763-0
ตดตงเครองคอมพวเตอร 19/2/2563 เวลา 8.43 น.
19/2/2563 เวลา 9.20 น.
ตดตงเครองคอมพวเตอร จ านวน 1 เครอง และรบเครอง Printer กลบคน IP: 10.24.2.37
26 นายคณาวฒน สงวนวฒนา เครอง printer รหสครภณฑ : 2956005-410000022035-0
เชอมตอเครอง Printer 19/2/2563 เวลา 9.50 น.
19/2/2563 เวลา 10.50 น.
แกไข Local Policy เครองแชรเครอง Printer และเชอมตอเครอง Printer
27 นางสาวฝงนภา ศรประสทธ เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : LI-52-010-3/15
สงพมพไมได 19/2/2563 เวลา 15.05 น.
19/2/2563 เวลา 15.15 น.
ตรวจสอบเครองพมพขนสถานะ Offline จงท าการ Connect เครองทท าการ Shared Printer
28 นางสาวตร บญปาลต โปรแกรมคอมพวเตอร การน าไฟล Video ขนเวบไซต Mahidol IR
9/3/2563 เวลา 15.20 น.
9/3/2563 เวลา 15.50 น.
ใหการแนะน าการน าไฟล Video ประเภท MP4 แนบไฟลขนเวบ Mahidol IR
29 นางสาวปยะรตน กลอก เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2956003-410000022090-0
ตดตงเครองคอมพวเตอร และ Printer
12/3/2563 เวลา 12.49 น.
12/3/2563 เวลา 14.30 น.
ตดตง CPU เครองคอมพวเตอรและเครอง Printer (2955004-410000019055-0) และตดตง Shared Printer ใหกบเครองอน ๆ จ านวน 3 เครอง, เปลยน Keyboard
30 นางสาวนทธมน ขนพรหม โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2957012-410000026394-0
เขา Webmail ของมหาวทยาลย และ Page facebook ของหองสมดคณะไมได
13/3/2563 เวลา 9.35 น.
13/3/2563 เวลา 10.10 น.
ท าการ Clear temp file และ web cookie
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
31 7/4/2563 7/4/2563 ตดตงเครองคอมพวเตอร 1 ชด ส าหรบการท างาน Work from Home
32 7/4/2563 7/4/2563 ตดตงโปรแกรม SAP ส าหรบการท างาน Work from Home ในเครอง Laptop
33 7/4/2563 7/4/2563 ตดตงโปรแกรม Adobe Creative Cloud และเพมการตดตงโปรแกรม Adobe Photoshop และ Adobe Premier Pro ในชดโปรแกรม Adobe Creative Cloud
34 7/4/2563 7/4/2563 ใหค าปรกษาการใชงานโปรแกรม Pulse Secure เพอใชงาน Mahidol VPN ส าหรบการท างาน Work from Home
35 8/4/2563 8/4/2563 แนะน าการเชอมตอ Wifi และเชอมตอ VPN ดวยโปรแกรม Pulse Secure และการเขาใชงาน Sierra Web Application ทางโทรศพท
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
36 8/4/2563 8/4/2563 ใหบรการตรวจสอบและรบเครอง Laptop เพอการท างาน Work from Home
37 8/4/2563 8/4/2563 ใหค าแนะน าการเชอมตอ VPN Mahidol และการเขาใชงาน Sierra Web Application ทางโทรศพท
38 8/4/2563 8/4/2563 ใหค าปรกษาการเลอกซอเครอง Laptop เพอการท างาน Work from Home ทางโทรศพท
39 8/4/2563 8/4/2563 ตรวจสอบการเชอมตอ VPN เพอใชงาน Sierra Web Application ผานโปรแกรม Remote Control
40 9/4/2563 9/4/2563 ใหค าปรกษาการใชงานคอมพวเตอร (ปญหา Windows lock screen) ผานทาง Line
41 9/4/2563 9/4/2563 แนะน าการตตตงโปรแกรม Adobe Creative Cloud และเพมการตดตงโปรแกรม Adobe After Effect ในชดโปรแกรม
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
Adobe Creative Cloud ผานทาง Line
42 9/4/2563 9/4/2563 ใหค าปรกษาการสรปเปรยบเทยบเลอกซอเครอง Laptop เพอการท างาน Work from Home
43 13-4-2563 13-4-2563 ใหค าปรกษาการเปดเขาเวบไซตเพอดเลขผแตง เขาใชงานเวบไซตไมได
44 13-4-2563 13-4-2563 ใหค าปรกษาการใชงานโปรแกรม Microsoft Word แลวเกดการคาง (Word is not responding)
45 14-4-2563 14-4-2563 ตรวจสอบเครองคอมพวเตอร เปดเครองทงไวแลวพบวามเสยงดงจาก CPU
46 14-4-2563 14-4-2563 ใหค าปรกษาการเขาใชงานโปรแกรม WebEx meeting เพอเขารวมการประชมงาน “Meet Director : Farewell Party” ผานโปรแกรม Remote Control
47 14-4-2563 14-4-2563 ตดตงระบบปฏบตการ Windows 10 และตดตงโปรแกรมใชงาน
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
เครอง Laptop ส าหรบ การปฏบตงาน Work from home
48 15-4-2563 15-4-2563 ตรวจสอบการเชอมตอเครอง Printer ผานโปรแกรม Remote Control
49 15-4-2563 15-4-2563 แกไขการตงคา Windows เพอแกปญหาโปรแกรม Word คาง (Word is not responding)
50 16-4-2563 16-4-2563 ใหค าปรกษาวธการใชงานโปรแกรม Sierra Web Application ทาง Line
51 16-4-2563 16-4-2563 ใหค าปรกษาการแกไขการ Login เขาสระบบ Microsoft Team ทางโทรศพท
52 20-4-2563 20-4-2563 แกไขปญหาการ Login เขาใชงาน Sierra Web Application ผานโปรแกรม Remote Control
53 20-4-2563 20-4-2563 แกไขปญหาการใชงาน Microsoft Word แลวขน not responding ทาง Line
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
54 21-4-2563 21-4-2563 เปลยน HDD และเชอมตอ CD-ROM Drive เครองคอมพวเตอร
55 22-4-2563 22-4-2563 ใหค าปรกษา มหนาตางขนแจงเตอน Restart required ของ Windows update ทาง Line
56 22-4-2563 22-4-2563 แกไขปญหาการใชงาน Web browser ม error ไมสามารถเปด Video เพอเขาระบบเรยน Online ไดผานทาง Line
57 22-4-2563 22-4-2563 ใหค าปรกษาปญหา Windows update ขณะท าการ Shutdown ท าใหปดเครองนานผานทาง Line
58 22-4-2563 22-4-2563 แกไขปญหาการใชงาน Microsoft Access ขน Error “A problem occured while Microsoft Access was communicating with the OLE server or Activex control” นกศกษาสถาบนวจยภาษาและวฒนธรรมเอเชย ผานโปรแกรม Remote Control
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
59 22-4-2563 22-4-2563 ตรวจสอบการเรยกใชงาน Microsoft Team ไมได
60 28-4-2563 28-4-2563 ใหค าปรกษาการใชงานโปรแกรม Webex ผานโทรศพท
61 29-4-2563 29-4-2563 ตดตงโปรแกรม Adobe Acrobat Pro DC , Antivirus ESET และ Update Microsoft Windows 7 เพอแกไขปญหาในการตดตงโปรแกรมดงกลาว ผานโปรแกรม Remote Control
62 30-4-2563 30-4-2563 ตดตงสาย LAN และตรวจสอบการเชอมตอ Network ส าหรบเครองคอมพวเตอรรองผอ านวยการหอสมดและคลงความร
63 30-4-2563 30-4-2563 ตดตงและแกปญหาการ Login โปรแกรม Zoom เพอเขารวม Video Conference การประชม Visual Forum Library Service Through COVID-19 ผานโปรแกรม Remote Control
กราฟแสดงความพงพอใจในการใหบรการ
ขอเสนอแนะ
1. การปฏบตงานยอดเยยมคะ 2. ขอบคณมาก ๆ คะ รวดเรวและประทบใจคะ 3. อยากใหตรวจสอบความเรยบรอย และดแลคอมพวเตอรบอย ๆ 4. บรการเรวทนใจมาก 5. บรการรวดเรว อธบายขอสงสยชดเจน 6. ขอบคณทใหความรคะ 7. ตองมาตดตามบรการเรอย ๆ คะ
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
ดานคณภาพของงาน
ดานเวลา ดานความพงพอใจ
ความพงพอใจ (ระดบ) 4.97 4.97 5
4.97 4.97 5
ความ
พงพอ
ใจ (ร
ะดบ)
รายละเอยดการใหบรการ นางสาวสวรรณา กญจนบศย
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
1 นายสรศกด บตรศร คยบอรด รหสครภณฑ : 2956003-410000022121-0 Serial No. CN-0P7022-71581-318-03UQ-a00
ปม Blackspace ไมท างาน / ปมอกษรเลอน
11/11/2561 เวลา 9.00 น.
11/11/2561 เวลา 9.05 น.
เปลยน Keyboard ใหใหมทดแทน (วสด) *ของเดมรบคนแลว S/N : 062VYN-LO300-83E-0KTJ
2 นางสาวปยะรตน กลอก Mouse 2 ตว รหสครภณฑ : 2957012-410000026407-0 / 2957012-410000026408-0
คลกขวาไมได 7/2/2563 เวลา 14.00 น.
11/2/2563 เปลยน Mouse ใหมทดแทน 26408-0 -> CN-0DV0RHLO300-84K-26WZ-A00 / 26407-0 -> CN-0DV0RH-LO300-84K-26YS-A00 (ไดรบ Mouse) ตวเกาคน จ านวน 2 ตว เรยบรอยแลว
กราฟแสดงความพงพอใจในการใหบรการ
ขอเสนอแนะ
-
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
ดานคณภาพของงาน
ดานเวลา ดานความพงพอใจ
ความพงพอใจ (ระดบ) 4.5 5 5
4.55 5
ความ
พงพอ
ใจ (ร
ะดบ)
รายละเอยดการใหบรการ นายวนาพล แชมสข
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
1 นางสาวผงนภา ศรประสทธ เครองคอมพวเตอร รหสครภณฑ : LI-52-010-3/15
ยายเครองคอมพวเตอรไปตดตง ชน 3
29/1/2563 เวลา 8.42 น.
29/1/2563 เวลา 9.45 น.
น าเครองคอมพวเตอร จ านวน 1 ชด จากหองฝายคลงความร ไปตดตงทเคานเตอรบรการ ชน 3 และเชอมตอ LAN จ านวน 1 จด
กราฟแสดงความพงพอใจในการใหบรการ
ขอเสนอแนะ
-
1.002.003.004.005.00
ดานคณภาพของงาน
ดานเวลา ดานความพงพอใจ
ความพงพอใจ (ระดบ) 5 4.5 5
54.5
5
ความ
พงพอ
ใจ (ร
ะดบ)
รายละเอยดการใหบรการ นายปยวฒน ชวนวาร
ล าดบ ผรบบรการ อปกรณ/ระบบ รายละเอยดปญหา วน-เวลา
เรมปฏบตงาน วน-เวลา
สนสดปฏบตงาน บนทกการแกไข/ตรวจสอบ
1 นางสาวปยะรตน กลอก โปรแกรมคอมพวเตอร รหสครภณฑ : 2957012-410000026407-0
สง Print แลว Logo ไมออก 28/11/2562 เวลา 10.15 น.
28/11/2562 เวลา 16.10 น.
สง Print แลวไมขน Logo และรปภาพ, ตงคาท Option -> display -> print drowings… ตวเครอง Printer ขน 59.C0 Error Event log แจงวา Doveloper motor rotation error. (ตรวจสอบและเคลยรเครองใหม จ านวน 7 เครอง เสย 1 เครอง)
กราฟแสดงความพงพอใจในการใหบรการ
ขอเสนอแนะ
-
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
ดานคณภาพของงาน ดานเวลา ดานความพงพอใจความพงพอใจ (ระดบ) 5 5 5
ความ
พงพอ
ใจ (ร
ะดบ)