ทิศทางnารท่องเทีÇยว · 2018. 12. 14. · 3...

1

ทศทางการทองเทยว

บทน า ค าน า บทสรป หลกการจดท า

บททหนง ไฮไลตการทองเทยวระดบภมภาค เกาหลใต และเวยดนาม ขนแทนประชนความนยม ตรกมาเหนอ ผลกโผสปลายทางดาวเดน เวลานอน คอชวงทดทสดในการมดใจนกเดนทาง ทนงชนประหยดพรเมยม ประหยด คมคา มาแรง

บททสอง เจาะลกการทองเทยวระดบภมภาค

จดหมายปลายทางยอดนยมของนกเดนทาง อตราการใชสมารทโฟนเพอวางแผนการเดนทาง พฤตกรรมผบรโภค ลงทนลงแรงคนหา ผดผอนเรองการจอง ปจจยส าคญทมอทธพลตอการตดสนใจทองเทยว ไปปบกลบปบ ลกษณะการเดนทางของนกเดนทางชาวเอเชยแปซฟก

บททสาม ภาพรวมการทองเทยวระดบตลาด ออสเตรเลย ฮองกง ญปน นวซแลนด สงคโปร เกาหลใต ไตหวน ไทย

ทะเลสาบบาลนซาซาเยอร ฟลปปนส

2

ค าน า

เรารสกภาคภมใจมากทจะน าเสนอรายงานทศทางการทองเทยวฉบบน ซงรวบรวมจากฐานขอมลทครอบคลมของสกายสแกนเนอร และยงรวมมอกบพนธมตร ทงสายการบน รวมถงตวแทนผ

ใหบรการดานการทองเทยวมากกวา 1,200 ราย ดงนนรายงานฉบบนจงสามารถน าเสนอขอมลในเชง

ลก เปนกลาง และสงส าคญทสดคอเปนประโยชนตอนกเดนทางอยางแทจรง

ถงแมภาคธรกจทองเทยวจะมการเปลยนแปลงตลอดเวลา แตยงมบางสงทไมเคยเปลยน เชน จดหมายปลายทางยอดนยมยงคงกระจกตวอยในไมกเสนทางยอดนยม เพยงสลบต าแหนงกนแตละป และในขณะทนกทองเทยวยงคงเลอกเดนทางไปยงจดหมายเดม ๆ ทวากระแสการคนหาเสนทางใหม ๆ เพอสรางแรงบนดาลใจทแตกตางในการเดนทาง กลบมแนวโนมเพมขนอยางนาสนใจ และคาดวาจะไมใชเปนเพยงกระแสชวคราว แตนคอพฤตกรรมของนกเดนทางรนใหมทเปลยนไป

แนนอนวาเอเชยเปนตลาดทนาจบตามองอยางยง เนองจากตลาดทองเทยวมอตราการเตบโตทรวดเรวแบบกาวกระโดด ซงสอดคลองกบการขยายตวของชนชนกลาง และอตราการเตบโตของนกทองเทยวในกลมมลเลนเนยล รวมถงเทรนดในการแสดงตวตนของการเปนนกเดนทาง โดยสงเหลานเองทท าใหการทองเทยวซงจากเดมเคยกระจกตวอยในนกทองเทยวบางกลม กลบกลายเปนกจกรรมททกคนสามารถเขาถงได

และทงหมดกเปนจดเรมตนส าคญของรายงานทศทางการทองเทยวจากสกายสแกนเนอรฉบบน โดยเราเลอกน าเสนอขอมล ทเขาใจงาย สามารถน าขอมลไปชวยวางแผนทองเทยวไดเอง พรอมน าเสนอตวเลอกการเดนทางทดทสดใหพจารณา นอกจากนเรายงคงพฒนาธรกจและบรการตอไปอยางไมหยดยง เพอสรางประสบการณทดทสดใหนกเดนทาง

คณจะไดเหนขอมลทหลากหลายเกยวกบการเดนทาง การจดอนดบ การเปลยนแปลงของทศทางและพฤตกรรมผบรโภค ซงเราหวงวารายงานฉบบนจะเปนประโยชน และชวยใหการเดนทางของคณนาประทบใจยงขน

ดวยความเคารพ

พอล ไวทเวย ผอ านวยการอาวโสเอเชยแปซฟก

เลกสป ฟลปปนส

3

บทวจยทนาสนใจ • ประชนความนยม: เกาหลใต เวยดนาม กบกระแสความนยมของ

นกเดนทาง

• ตรกมาเหนอ ผลกโผสปลายทางดาวเดน

• เวลานอนและชวงเวลาคนหาตวเลอกในการเดนทาง คอความสอดคลองทนาสนใจ

• อตราการเตบโตของผโดยสารชนธรกจและชนประหยดพรเมยมทปรบตวสงขน

ภาพรวมการทองเทยวระดบภมภาค จดหมายปลายทางในการทองเทยว

• ญปน ยงครองแชมปจดหมายปลายทางยอดนยมของนกทองเทยว โดยโตเกยว โอซากา โอกนาวา อยใน 10 อนดบจดหมายปลายทางยอดนยม สวนลอนดอนเปนเมองเดยวทอยนอกเขตเอเชยแปซฟกทตด 10 อนดบยอดนยม

• เกาหลใต และเวยดนาม เปนเสนทางทก าลงมาแรง โดยปซาน เจจ และ ญาจาง มอตราขยายตวสงสดเมอเทยบกบเมองหลกอยางโซล และโฮจมนห

• ตรก จดหมายปลายทางนอกเขตภมภาคทมอตราเตบโตสงสด ดวยวฒนธรรมทนาสนใจ กจกรรมการทองเทยวทหลากหลาย และขอไดเปรยบของอตราแลกเปลยนเงนตรา ท าใหตรกและอสตนบล กลายเปนปลายทางดาวเดนทมอตราการเตบโตสงสด ในหมนกทองเทยวชาวเอเชยแปซฟก

พฤตกรรมการวางแผน คนหา และจองการเดนทาง

• นกเดนทางใชเวลาใกลเขานอน ชวง 23:00 – 01:00 ในการคนหาตวเครองบน

• ทนงชนธรกจ และทนงชนประหยดพรเมยม มอตราการเตบโตสงขน คดเปน 62% และ 46% ตามล าดบ เมอเทยบกบปกอนหนา ซงสอดคลองกบราคาทปรบลดลง และชวยเพมตวเลอกใหนกทองเทยวทตองการความสะดวกสบายในการเดนทาง โดยเฉพาะในเทยวบนระยะไกล

• นกเดนทางจองตวเครองบนผานสมารทโฟนมากขน โดยบนแพลตฟอรมของสกายสแกนเนอรมการขยายตวของการใชสมารทโฟนในการจองเพมขน 3.5% เมอผนวกกบทศทางการเตบโตของการช าระเงนผานสมารทโฟนในเอเชยแปซฟกแลว การจองและจายเงนผานสมารทโฟน กลายเปนเรองพนฐานของนกเดนทางในภมภาคน

• 5 ใน 8 ตลาด ของภมภาคเอเชยแปซฟก วางแผนและคนหาตวเครองบนกอนการเดนทางลวงหนานานขน แตกลบท าการจองใกลวนเดนทางมากขน เนองจากปจจยดานตวเลอกและสวนลดราคา ทสงผลใหการตดสนใจของนกเดนทางมความสลบซบซอนมากขน

• นกเดนทางชาวเอเชยแปซฟก มนใจกบขอมลทไดจากการบอกเลามากทสด โดย 60% กลาววาการบอกเลาของคนรจก เปนแหลงขอมลทมอทธพลมากทสดในการตดสนใจเกยวกบการเดนทาง ตามมาดวยสอโซเซยลมเดย ซงมอทธพลสงสดในกลมนกเดนทางชาวไทย ในขณะท ดารา นกแสดง และผมชอเสยง มอทธพลในการสรางแรงบนดาลใจในการเดนทางมากทสดส าหรบนกเดนทางชาวฮองกง

บทสรป นกทองเทยวกวา 80 ลานคนออกเดนทางไปคนหาประสบการณใหม ๆ ทวโลกดวยสกายสแกนเนอร บรษททด าเนนธรกจการคนหาตวเลอกในการเดนทาง โดยภาคพนเอเชยแปซฟกนบเปนภมภาคทมความโดดเดนดานการเตบโตของภาคการทองเทยว สอดคลองกบขอมลสถตพนฐานทพบวา 60% ของกลมมลเลนเนยล ซงเปนกลมทมองวาการเดนทางคอสงจ าเปนและเปนการสรางประสบการณใหม ๆ สวนใหญแลวอาศยอยในภาคพนเอเชยแปซฟก ดงนนการขยายตวของตลาดการทองเทยวในภมภาคนจงเปนเรองทนาจบตามอง ดวยจ านวนนกทองเทยวชาวเอเชยทเพมสงขน นอกจากความส าคญของจดหมายปลายทางทนกเดนทางวางแผนจะไปแลว ความรความเขาใจเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค และปจจยทโนมนาวการตดสนใจเรองทองเทยวกส าคญไมยงหยอนไปกวากน โดยรายงานฉบบน อางองจากฐานขอมลของสกายสแกนเนอร ในชวงตลาคม 2560 ถง กนยายน 2561 รวมทงการท าแบบสอบถามออนไลน และขอมลสนบสนนจากแหลงอน ๆ ครอบคลม 8 ตลาดในเอเชยแปซฟก ไดแก ออสเตรเลย ฮองกง ญปน นวซแลนด สงคโปร เกาหลใต ไตหวน ไทย

4

หลกการจดท า การวจยเชงปรมาณ รายงานฉบบนจดท าขน โดยอางองการวจยเชงปรมาณ จากการเกบขอมลจากฐานขอมลการคนหาตวเลอกในการเดนทาง แบบสอบถามออนไลน และการอางองขอมลจากงานวจยอน ๆ

ฐานขอมลการคนหาตวเลอกในการเดนทาง

รวบรวมขอมลจากการคนหาตวเลอกการเดนทางผานสกายสแกนเนอร ในชวงเดอนตลาคม 2560 ถง เดอนกนยายน 2561 อนดบยอดนยม จดอนดบเรยงตามจ านวนครงทจดหมายปลายทางนน ๆ ถกคนหาโดยนกเดนทาง อนดบยอดนยมเปรยบเทยบการขยายตวปตอป ค านวณจากการเตบโตในเชงอตราสวนของจดหมายปลายทางนน ๆ โดยเปรยบเทยบกบการคนหาของทกเสนทาง ในตลาดนน ๆ เมอเทยบกบปกอนหนา

แบบสอบถามออนไลน ลกษณะทวไปของผตอบแบบสอบถามออนไลน ผคนหาตวเลอกการเดนทางผานสกายสแกนเนอรภายใน 3 เดอนทผานมา กลมตวอยางทงหมด 7,548 คน แบงเปน ออสเตรเลย จ านวน 1,107 คน ฮองกง จ านวน 1,002 คน ญปน จ านวน 1,004 คน นวซแลนด จ านวน 906 คน สงคโปร จ านวน 1,006 คน เกาหลใต จ านวน 1,001 คน ไตหวน จ านวน 1,002 คน ไทย จ านวน 520 คน

5

บททหนง ไฮไลตการทองเทยวระดบภมภาค

6

ประชนความนยม เกาหลใต และเวยดนาม กบกระแสความนยมของนกเดนทาง

นองใหมนาจบตามอง เมอเปรยบเทยบป 2560 และป 2561 เกาหลใต และเวยดนาม ไตมาขนถง 2 อนดบ แซงหนาไตหวนและอนโดนเซย โดยเกาหลใตปรบขนจากอนดบ 7 มานงอยในอนดบท 5 สวนเวยดนาม ไตขนจากอนดบ 8 มาอยในอนดบท 6

จดหมายปลายทางยอดนยม

ป 2560 จดหมายปลายทางยอดนยม

ป 2561 2561 อนดบ

อนดบ ปรบตว

ญปน ญปน 1 • 0

ไทย ไทย 2 • 0

สหรฐอเมรกา สหรฐอเมรกา 3 • 0

จน จน 4 • 0

ไตหวน เกาหลใต 5 ▲ 2

อนโดนเซย เวยดนาม 6 ▲ 2

เกาหลใต ไตหวน 7 ▼ 2

เวยดนาม สหราชอาณาจกร 8 ▲ 1

สหราชอาณาจกร อนโดนเซย 9 ▼ 3

ฟลปปนส ฟลปปนส 10 • 0

โซล เกาหลใต

* ขอมลจดอนดบโดยเรยงจากจ านวนการคนหาการเดนทางของนกเดนทางเอเชยแปซฟก

7

ไตหวน เกาหลใต ฮองกง

59 % 46 %

37 %

*ขอมลแสดง 3 อนดบยอดนยมเปรยบเทยบการขยายตวปตอป

เกาหลใต และเวยดนาม โตเหมอนกน แตทมาตางกน การทองเทยวเกาหล (KTO) เปดเผยขอมลวาการขยายตวของจ านวนนกทองเทยวญปน เวยดนาม และไทย ผลกดนการเตบโตของการทองเทยวเกาหลใต[1] ซงสอดคลองกบฐานขอมลของสกายสแกนเนอรทเหนการขยายตวของนกเดนทางในตลาดดงกลาว และนอกจาก 3 ตลาดทกลาวมาแลว การเตบโตของจ านวนการคนหาในตลาดฟลปปนสกสงขนถงเทาตว

ในขณะทเวยดนาม กลบดงดดความสนใจของนกเดนทางคนละกลม โดยขอมลของคณะกรรมการสงเสรมการทองเทยวเวยดนาม ระบวาเวยดนามเปนจดหมายปลายทางยอดนยมของนกเดนทางชาวเกาหลใต จน ญปน ไตหวน[2] ซงเปนไปในทศทางเดยวกบขอมลจากสกายสแกนเนอร นอกจากนยงสงเกตเหนความสนใจทเตบโตสงขนในกลมนกเดนทางจากฮองกงอกดวย

บกเบกเสนทางใหม อางองจากฐานขอมลของสกายสแกนเนอรพบวา นกเดนทางชาวเอเชยแปซฟกมองหาประสบการณเดนทางใหม ๆ สะทอนใหเหนจากอตราการเตบโตของการคนหาปลายทาง ทอยนอกเหนอจากจดหมายหลก ๆ

โดยเมองหลกอยาง โซล มจ านวนการคนหาเตบโตขน 14% ในขณะทเจจ และปซานกมการคนหาเพมขนถง 43% และ 19% ตามล าดบ ซงจากขอมลดงกลาวท าใหเกดการปรบตวดานอปทานของตลาด อาท สายการบนซลแอร ไดปรบเพมเทยวบนตรงไปยงปซานถงวนละ 4 เทยวบนตอสปดาห ส าหรบเสนทางสงคโปร-ปซาน ในขณะทเมองโฮจมนห มการเตบโต 7% เมอเทยบกบปกอนหนา สวนเมองญาจาง และเมองดานง ซงเปนเมองรองกลบโตมากขนถง 152% และ 24% ตามล าดบ

ประชนความนยม นอกจากการเตบโตดานจ านวนการคนหาแลว ทงเกาหลใต และเวยดนาม ยงเขาตาเวทรางวลการทองเทยว โดยหลายเมองในเกาหลใตไดรบการเสนอชอเขาชงรางวลในงาน World Travel Awards ป 2561 สวนเวยดนาม ควารางวล Asia’s Leading Destination บนเวทรางวลทจดมากวา 25 ปอยาง World Tourism Awards ในป 2561[3]

ฟลปปนส ญปน เวยดนาม

108 %

64 % 50 %

อตราการขยายตวของการคนหาตวเครองบนไปยงเกาหลใต

*ขอมลแสดง 3 อนดบยอดนยมเปรยบเทยบการขยายตวปตอป

อตราการขยายตวของการคนหาตวเครองบนไปยงเวยดนาม

[1] สถตนกทองเทยวชาวตางชาต, การทองเทยวเกาหล (KTO) กนยายน 2561

[2] นกทองเทยวจากตางประเทศทเดนทางไปเวยดนามในเดอนตลาคมและ 10เดอน ในป 2561, คณะกรรมการ

สงเสรมการทองเทยวเวยดนาม ตลาคม 2561

[3] Asia Winners 2018, World Travel Awards กนยายน 2561

8

ตรกมาเหนอ ผลกโผสปลายทางดาวเดนนอกเขตเอเชยแปซฟก จ านวนการคนหาขอมลทองเทยวของนกเดนทางชาวเอเชยแปซฟก สะทอนทศทางความสนใจทเปลยนไป จากจดหมายปลายทางยอดนยมทวไป กลายเปนจดหมายปลายทางแปลกใหม ไมคอยเปนทรจกมากอน ตรกมาเหนอ นอกเหนอจากเสนทางในเอเชยแปซฟกแลว ตรกกนงแทนอนดบ 1 จากอตราการเตบโตสงทสดถง 35% เมอเทยบกบปกอนหนา ตามมาดวยโปรตเกส และฮงการ ทขยายตวรอยละ 34% และ 30% ตามล าดบ

เอเชยตะวนออกเฉยงใตผสนบสนนรายใหญ นกเดนทางชาวเวยดนาม และฟลปปนส มอตราการคนหาขอมลทองเทยวเพอไปยงตรกขยายตวสงขน 2 เทา โดยตวเลขจากรายงานของ Trading Economics 2018 ทเผยแพรในเดอนสงหาคม 2561 เผยวา นกเดนทางทไปเยอนตรกมจ านวนเพมมากขนถง 5.4 ลานคน ซงคดเปนอตราการเตบโตเกอบ 16%[4]

อสตนบลดาวเดน อสตนบล ครองต าแหนงอนดบ 4 จดหมายปลายทางทมการเตบโตมากทสดในกลมนกเดนทางชาวเอเชยแปซฟกในป 2561 ซงมการขยายตวถงรอยละ 34% ในขณะทบนแพลตฟอรมโซเซยลอยางอนสตาแกรม มการใชงาน #turkey ประมาณ 39 ลานครง สวน #istanbul มการใชงานมากถง 67 ลานครง ดวยเสนหของการผสมผสานประวตศาสตรโบราณกบวฒนธรรมทหลากหลาย พรอมแหลงทองเทยวทโดดเดน อยางเมองโบราณแคปพาโดเซย (Cappadocia) ปราสาทปยฝาย ปามคคาเลย (Pamukkale) ผนวกกบการออนคาของสกลเงนลราตรก จงรวมเปนปจจยทท าใหอสตนบล ตรก กลายเปนจดหมายปลายทางทนาสนใจของนกเดนทาง

ตรก โปรตเกส ฮงการ ออสเตรย ปากสถาน

35 % 34 %

% 30

23 % 21 %

อตราการขยายตวของการคนหาตวเครองบนนอกเขตเอเชยแปซฟก

แคปพาโดเซย (Cappadocia) ตรก [4] นกทองเทยวขาเขาตรก, Trading Economics กนยายน 2561

9

เวลานอน เวลาทดทสดในการมดใจนกเดนทาง จากผลส ารวจพบวา นกเดนทางสวนใหญใชเวลาบนเตยงในการคนหาและวางแผนการเดนทาง โดยเกอบรอยละ 60 ของชาวฮองกงวางแผนการทองเทยวชวงทอยบนเตยง ในขณะทชาวเกาหลใตกวารอยละ 50 คนหาและวางแผนเดนทางกอนนอน

กจกรรมกอนนอน เมอวเคราะหพฤตกรรมการใชงานสมารทโฟนของผใชสกายสแกนเนอร พบวาการวางแผนเดนทางสวนใหญเกดขนในชวงเวลา 23:00-01:00 น. ซงสอดคลองกบเวลาเขานอนเฉลย[5]

โดยพฤตกรรมวางแผนการเดนทางชวงเวลากอนนอนกลายเปนกจกรรมสวนตว หรอกจกรรมเพอความบนเทง และความสามารถในการเขาถงขอมลอนเทอรเนตผานสมารทโฟน กเปนหนงปจจยทท าใหการวางแผนการเดนทางท าไดงายขน

เวลาทมผใชงานสงสด เวลาเขานอนโดยเฉลย

กจกรรมหลงทานอาหารเยน นกเดนทางชาวออสเตรเลย นวซแลนด และไทย มพฤตกรรมทตางออกไป โดยสวนใหญใชเวลาชวง 19:00-22:00 น. เพอวางแผนการเดนทาง ซงเปนชวงเวลาหลงทานอาหารเยน เชนเดยวกบนกเดนทางชาวไทยทใชเวลาไพรมไทม (prime time) ชวงละครหลงขาววางแผนการเดนทางไปดวย

เกาหลใต ญปน ฮองกง สงคโปร

ไตหวน ออสเตรเลย นวซแลนด ไทย

AM AM AM

AM AM

PM

PM PM

[5] อนดบคณภาพการนอนจากเวลาการเขานอนโดยเฉลย, Dailymail.co.uk พฤษภาคม 2558

10

ประหยด คมคา มาแรง ตวทนงชนประหยดพรเมยมเตบโตปตอป ราคาตวทนงชนประหยดพรเมยมและชนธรกจปรบตวลดลงในชวงหลายปทผานมา ท าใหตวเลอกการเดนทางแบบบนสบาย ในราคาเออมถงได กลายเปนตวเลอกใหมทนาสนใจของนกเดนทาง ราคาถกลง ยอดจองโตขน ขอมลจากสกายสแกนเนอรพบวา ราคาตวเครองบนในชนธรกจและประหยดพรเมยมนนปรบตวลดลงอยางชดเจน โดยตวเครองบนในชนธรกจลดลงประมาณ 6% สวนราคาทนงชนประหยดพรเมยมลดลงเกอบ 10% ตวอยางเชน ราคาเฉลยตวเครองบนในชนธรกจของเสนทาง โซล-กรงเทพ ลดลง 7% สวนตวชนประหยดพรเมยมลดลงกวา 17% ในเสนทางไทเป ไปลอสแองเจอลส

ทางดานของอปสงค พบวาสวนแบงของตวทนงชนประหยดมการปรบตวลดลง ขณะทสวนแบงของตวชนธรกจและตวชนประหยดพรเมยมมการเตบโตสงขน

โดยจากขอมลพบวาตวทนงชนประหยดพรเมยม เตบโตสงสดดวยอตราการขยายตวถง 62% ในขณะทตวทนงชนธรกจเตบโตอยางเปนประวตการณท 46%

ชนหนง ชนธรกจ ชนประหยดพรเมยม ชนประหยด

29 %

46 %

62 %

22 %

อตราการเตบโตของทนงชนตาง ๆ

11

ซดนย ออสเตรเลย

บนมากขน เทยวไกลขน การเตบโตของทนงชนธรกจและทนงชนประหยดพรเมยม มการขยายตวในกลมเสนทางระยะไกล ซงคาดวามาจากปจจยเรองระยะเวลาการเดนทางทยาวนาน ดงนนนกเดนทางจงใหความส าคญกบเรองความสะดวกสบายเปนหลก อกทงจากการส ารวจ 10 เสนทางยอดนยมส าหรบทนงชนธรกจและชนประหยดพรเมยม ยงแสดงผลลพธตรงกนทง 80 เสนทางวา การเตบโตของทนงชนธรกจและทนงชนประหยดพรเมยมลวนเปนเสนทางบนระยะไกล ในขณะทการเดนทางโดยทนงชนธรกจและชนประหยดพรเมยม ส าหรบเทยวบนระยะใกลและระยะกลาง มการปรบตวลดลงในป 2561

นกเดนทางชาวออสเตรเลยครองอนดบ 1 ดวยอตราการเตบโตเกอบ 49% ส าหรบการเลอกเดนทางดวยทนงชนประหยดพรเมยมและชนธรกจ โดยเฉพาะเสนทางหลก ๆ เชน สหราชอาณาจกร สหรฐอเมรกา อตาล ฝรงเศส ในขณะทนกทองเทยวไทย ตดอนดบ 4 ของการเลอกชนทนงธรกจ โดยปลายทางยอดฮต อยางโตเกยว มการเตบโตในชนธรกจเพมขนถง 34%

อนดบการขยายตวของจ านวนการคนหาทนงชนธรกจและทนงชนประหยดพรเมยม

อนดบ ป 2561

ทนงชนธรกจ ทนงชนประหยด

พรเมยม

1 ออสเตรเลย ออสเตรเลย

2 นวซแลนด ไตหวน

3 เกาหลใต สงคโปร

4 ไทย ญปน

5 มาเลเซย นวซแลนด

*อางองขอมลจาก 10 เสนทางทมนกเดนทางคนหามากทสดใน 8 ตลาดเอเชยแปซฟก

12

บททสอง เจาะลกการทองเทยวระดบภมภาค

13

จดหมายปลายทางยอดนยม ของนกเดนทาง ญปน ไทย สหรฐอเมรกายงครองต าแหนง 3 จดหมายปลายทางยอดนยมของนกเดนทางในป 2561 ในขณะทเสนทางอน ๆ มการปรบเปลยนในตาราง 10 อนดบ ความสนใจทเปลยนไป เกาหลใต และเวยดนาม เปน 2 จดหมายปลายทางทนาสนใจของปน เนองจากมการเตบโตของนกเดนทางทสงขนอยางชดเจน โดยไตขนมา 2 อนดบรวด สวนการปรบอนดบของจดหมายปลายทางอน ๆ ไดแก สหราชอาณาจกรขยบขนมา 1 อนดบ ในขณะทอนโดนเซยรวงลงมา 3 อนดบ



ป 2561 2561 อนดบ


ญปน ญปน 1 • 0

ไทย ไทย 2 • 0

สหรฐอเมรกา สหรฐอเมรกา 3 • 0

จน จน 4 • 0

ไตหวน เกาหลใต 5 ▲ 2

อนโดนเซย เวยดนาม 6 ▲ 2

เกาหลใต ไตหวน 7 ▼ 2

เวยดนาม สหราชอาณาจกร 8 ▲ 1

สหราชอาณาจกร อนโดนเซย 9 ▼ 3

ฟลปปนส ฟลปปนส 10 • 0

10 จดหมายปลายทางยอดนยมในป 2561

14

สถตขอมลรายเมอง โตเกยว กรงเทพ โอซากา ควาต าแหนง 3 เมองยอดฮตของนกเดนทางชาวเอเชยแปซฟก โดย 9 ใน 10 อนดบยอดนยมนนเปนปลายทางในเขตภมภาค สะทอนใหเหนวานกเดนทางยงใหความสนใจกบจดหมายปลายทางในภมภาคเอเชยแปซฟกเปนหลก ซงญปน เปนจดหมายปลายทางทไดรบความนยมมากทสด โดยทงโตเกยว โอซากา และโอกนาวา ควา 3 ทนงใน 10 อนดบ เมองยอดนยม

เมองจดหมายปลายทางทเตบโตสงสด สอดคลองกบขอมลจดหมายปลายทางยอดนยมท เกาหลใต และเวยดนาม ขยบตวสงสดใน

ตาราง เมอเจาะลกขอมลในระดบเมองจะพบวา เมองญาจาง เวยดนาม ขยายตวสงถง

152% ในขณะทเจจ เกาหลใต โตขน 43% ซงการขยบตวนท าให 2 เมองดงกลาวครองแชมป

อนดบ 1 และ 2 ตามล าดบ

จดหมายปลายทางทมอตราการขยายตวสงสด ตรกเปนจดหมายปลายทางทมอตราการเตบโตของการคนหาตวเลอกการเดนทางสงสด ท 35% เมอเปรยบเทยบกบปกอนหนา ตามมาดวยโปรตเกส ฮงการ และออสเตรย



ป 2561 2561 อนดบ


โตเกยว โตเกยว 1 • 0

กรงเทพ กรงเทพ 2 • 0

โอซากา โอซากา 3 • 0

ไทเป โซล 4 ▲ 1

โซล ไทเป 5 ▼ 1

ฮองกง ฮองกง 6 • 0

ลอนดอน ลอนดอน 7 • 0

บาหล (เดนปาซาร) สงคโปร 8 ▲ 1

สงคโปร บาหล (เดนปาซาร) 9 ▼ 1

ฟกโอกะ โอกนาวา 10 ▲ 1

ญาจาง

เจจ

วลาดวอสตอก

อสตนบล

บดาเปสต

ลสบอน

ลอสแองเจลส

ดานง

ไฮเดอราบาด

บงกาลอร

152 %

43 %

35 %

34 %

30 %

% 30

29 %

24 %

25 %

% 24

ตรก

โปรตเกส

ฮงการ

ออสเตรย

ปากสถาน

รสเซย

บงคลาเทศ

เวยดนาม

เกาหลใต

กรซ

35 %

34 %

30 %

2 3 %

21 %

20 %

17 %

16 %

16 %

15 %

เมองจดหมายปลายทางทมอตราการคนหาขยายตวสงสด จดหมายปลายทางทมอตราการคนหาขยายตวสงสด

15

อตราการใชสมารทโฟน ชวยวางแผนการเดนทาง อางองจากฐานขอมลของสกายสแกนเนอร พบวา จ านวนนกเดนทางทใชสมารทโฟนวางแผนการทองเทยวมจ านวนเพมมากขน

จากขอมลของสกายสแกนเนอรในป 2561 พบวานกทองเทยวจองการเดนทางผานสมารทโฟนเพมขน 7% แสดงใหเหนถงพฤตกรรมของนกเดนทางทเปลยนไป จากการจองผานคอมพวเตอร มาเปนการจองผานสมารทโฟน

โดยนกเดนทางชาวเกาหลใต มอตราจองการเดนทางผานสมารทโฟนเพมขน 5% ซงตวเลขทเพมขนน สอดคลองกบการขยายตวของระบบการช าระเงนผานสมารทโฟนในตลาด จากการรายงานของ Statistia ไตรมาศ 3 ป 2560 พบวา 58% ของผใชงานอนเทอรเนตชาวเกาหลใตซอสนคาผานทางสมารทโฟน[6]

ซงการเปลยนแปลงพฤตกรรมของผบรโภคน ตอกย าความส าคญของการปรบตวส าหรบภาคธรกจและบรการ ทตองใหความส าคญกบการตดตอสอสาร และใหบรการผานทางสมารทโฟนไดอยางสะดวกสบาย เชน มการปรบขนาดการแสดงผลตามสมารทโฟนทผบรโภคใชงาน รวมทงรองรบการท าธรกรรมหรอช าระเงนผานสมารทโฟนอกดวย

อตราการขยายตวของการจองแผน

การเดนทางผานสมารทโฟน

ไตหวน


ฮองกง

ไทย

สงคโปร

นวซแลนด

ญปน

ออสเตรเลย

0 20 40 60

2560 2561


ไทย

มาเลเซย

ฮองกง

สงคโปร

จน

เวยดนาม

อนโดนเซย

ออสเตรเลย

ฟลปปนส

ญปน

อนเดย

0 10 20 30 40 50 60

58 %

% 52

40 %

40 %

39 %

% 39

33 %

31 %

26 %

25 %

24 %

20 %

ผใชงานอนเทอรเนตทท าธรกรรมผานทางสมารทโฟน ไตรมาส 3 ป 2560

[6] สถตพาณชยอเลกทรอนกสผานสมารทโฟนในเอเชย, Statistia มกราคม 2561

16

นกเดนทางใชเวลาวางแผนและพจารณาเรองการเดนทางนานขน ซง 5 ใน 8 ตลาดของเอเชยแปซฟกใหเวลากบขนตอนวางแผนการเดนทางมากกวาเดม โดยอางองระยะเวลาจากวนทนกเดนทางคนหาขอมลกบวนเดนทาง แตส าหรบนกเดนทางชาวเกาหลใตกลบตรงกนขาม เพราะพวกเขาใชเวลาวางแผนการเดนทางนอยลงถง 4 วน จากเดมใชเวลา 48 วน เหลอเพยง 44 วน นอกจากนยงพบขอมลเพมเตมวา ชาวเกาหลใตนยมเดนทางทองเทยวภายในประเทศ รวมถงปลายทางทอยใกลเคยงมากขน จงท าใหการเดนทางสวนใหญใชเวลาสนกวา

โดยขอมลจากรายงานปกอนหนาน แสดงใหเหนวาอตราการเตบโตของเสนทางในประเทศอยางเจจเพมขนถง 6 เทา เมอเปรยบเทยบกบป 2558 ถงแมวานกเดนทางจะคนหาขอมลและวางแผนการเดนทางนานขน ทวานกเดนทางสวนใหญจาก 5 ใน 8 ประเทศ กลบจองตวเครองบนใกลวนเดนทางมากขน ส าหรบนกเดนทางชาวไทยใชเวลาคนหาขอมลนานขน แตใชระยะเวลาจองตวเครองบนกอนการเดนทางเทาเดม

ชวงเวลาทนกเดนทางคนหาและจองตวกอนการเดนทางป 2561

ตลาด ชวงเวลาคนหากอนการเดนทาง

(วน) การเปลยนแปลง

ออสเตรเลย 65 ▲ 2

ฮองกง 52 ▲ 1

ญปน 43 ▲ 2

นวซแลนด 70 • 0

สงคโปร 47 • 0

เกาหลใต 44 ▼ 4

ไตหวน 66 ▲ 8

ไทย 45 ▲ 2

ตลาด ชวงเวลาจองตวกอนการเดนทาง

(วน) การเปลยนแปลง

ออสเตรเลย 54 ▲ 2

ฮองกง 48 ▲ 1

ญปน 44 ▲ 2

นวซแลนด 61 • 0

สงคโปร 44 • 0

เกาหลใต 40 ▼ 4

ไตหวน 66 ▲ 8

ไทย 41 ▲ 2

* จ านวนการจองตวเครองบนอางองจากจ านวนทนกเดนทางทไปยงเวบพารทเนอร

พฤตกรรมผบรโภค ลงทนลงแรงคนหา ผดผอนเรองการจอง ตวเลขการจองตวเครองบนแสดงใหเหนวา นกเดนทางชาวเอเชยแปซฟก คนหาตวเลอกการเดนทางลวงหนานานขน

17

ปจจยส าคญ ทมอทธพลตอการตดสนใจเดนทาง นกเดนทางชาวเอเชยแปซฟก มนใจกบขอมลทไดจากการบอกเลา โดย 60% กลาววาการบอกเลาของคนรจก เปนแหลงขอมลส าคญทสรางแรงบนดาลใจและมผลตอการเลอกจดหมายในการเดนทาง

มนใจกวาดวยค าบอกเลาบอกตอ การบอกเลาบอกตอจากครอบครว เพอน เพอนรวมงาน ควาอนดบ 1 แหลงขอมลทมอทธพลตอการเลอกจดหมายปลายทางของนกเดนทาง

Fear of missing out ดวยพลงของสอโซเชยลมเดย และการแบงปนประสบการณของคนรจก อาจเปนปจจยส าคญทท าใหกลมนกเดนทางอายนอยเกดอาการกลวตกกระแส (Fear of missing out – FOMO) โดยเฉพาะ 60% ของกลมนกเดนทางอาย 18 – 29 ป กลาววาโซเซยลมเดยเปนชองทางทมอทธพลตอการสรางแรงบนดาลใจในการทองเทยวมากทสด สวนนกทองเทยวอายระหวาง 30-39 ป และ 40-49 ป ระบวาโซเซยลมเดยเปนแหลงขอมลส าคญอนดบ 2 ทอตรา 46% และ 38% ตามล าดบ ขณะทนกเดนทางอาย 50-59 นน โซเซยลมเดยอยในอนดบ 3 รองจากสอโทรทศน

แรงกระตนความสนใจในแตละตลาด ในขณะทการบอกเลาบอกตอเปนแหลงขอมลส าคญของนกเดนทางในเอเชยแปซฟก แตเมอแยกขอมลในรายตลาดแลว กลบพบความแตกตางทนาสนใจ

จากขอมลพบวาโฆษณา และดารานกแสดง ผทมอทธพล (influencer) เปนแหลงขอมลส าคญทสรางแรงบนดาลใจและกระตนความสนใจของนกเดนทางชาวเอเชยแปซฟก โดยดารานกแสดง เปนแหลงขอมลททรงอทธพลมากทสดส าหรบนกเดนทางชาวฮองกง

ในขณะทโซเซยลมเดย เปนสอทรงอทธพลทสดของนกเดนทางชาวไทยและนกเดนทางชาวไตหวน แซงหนาการบอกเลาบอกตอจากคนรจก โดยเฉพาะในตลาดนกเดนทางชาวไตหวน ทสอโทรทศนและภาพยนตรมอทธพลมากกวาการบอกเลาบอกตอ

60

45

30

15

0

ครอบครว เพอน เพอนรวมงาน

18-29 30-39 40 -49 50-59 60 ขนไป

#1

ค าบอกเลาบอกตอ #2

โซเซยลมเดย

#3

โทรทศน ภาพยนตร

แหลงขอมลทมผลตอการเลอกจดหมายปลายทางการเดนทาง ตามชวงอาย

(กลมตวอยาง 7,548 คน)

โฆษณา ดารานกแสดง Influencer

โซเชยลมเดย วทย โทรทศน ภาพยนตร

อน ๆ

18

ไปปบกลบปบ ลกษณะการเดนทางนกเดนทางชาวเอเชยแปซฟกเมอเปรยบเทยบตวเลขจ านวนวนเดนทางแลวพบวา นกเดนทางชาวเอเชยแปซฟกเดนทางดวยจ านวนวนทสนกวาชาวยโรป และอเมรกาเหนอ ในขณะทนกเดนทางชาวสหรฐอเมรกาและฝรงเศสใชเวลาหยดพกผอน 7 วน และ 10 วนตามล าดบ สวนชาวญปนใชเวลาเพยง 3 วนส าหรบวนหยด

เมอแยกยอยรายตลาดแลวพบวา นกเดนทางชาวเอเชยแปซฟกใชเวลากบการเดนทางวนหยดในระยะสนเกอบทกตลาด ยกเวนออสเตรเลยและนวซแลนด ซงคอนขางสอดคลองกบจ านวนวนลาพกรอนรายป

ท างาน 52 ชวโมง พกผอน 72 ชวโมง เมอเดอนกรกฎาคม 2561 รฐบาลเกาหลใตประกาศใชกฎหมายแรงงานใหม โดยลดชวโมงการท างานจาก 68 ชวโมงเปน 52 ชวโมงตอสปดาห (ประกอบดวย 40 ชวโมงท างานตอสปดาหรวมกบ 12 ชวโมงลวงเวลา) โดยผเชยวชาญดานการทองเทยวคาดการณวา จ านวนชวโมงท างานทสนลงจะท าใหการทองเทยวระยะสนเปนทนยมมากขน เนองจากการทองเทยวในชวงวนหยดสดสปดาหจะเปนเรองงายขน ซงจากฐานขอมลของสกายสแกนเนอรกพบวานกทองเทยวทเดนทางชวงสดสปดาหมจ านวนมากขนเชนกน

นอกจากนงานส ารวจวจยขององคการเพอความรวมมอและการพฒนาทางเศรษฐกจ (OECD) ยงพบวาชาวเกาหลใตมชองวางเรองคณภาพชวตกบการท างานสง โดย 21% ของชาวเกาหลใตท างานดวยจ านวนชวโมงการท างานทสงมาก เมอเทยบกบตวเลขเฉลยมาตรฐานท 13%

ซงแบบส ารวจออนไลนของสกายสแกนเนอรในชวงตนเดอนตลาคมทผานมา เผยวา 40% ของวยท างานเหลอวนลาพกรอนถง 10 วน โดยจ านวน 31% กลาววาไมสามารถใชวนลาพกรอนไดเนองจากภาระหนาทการงาน

24

20

16

12

8

4

0

ญปน เกาหลใต ไตหวน ไทย ฮองกง สงคโปร ออสเตรเลย

ตรเล

นวซแลนด

3

10

3

15

4

7

4 6

4

7 5

14

10

20

10

20

ระยะเวลาวนหยดโดยเฉลย จ านวนวนลาพกรอนโดยทวไป

ระยะเวลาวนหยดโดยเฉลย เทยบกบจ านวนวนลาพกรอนโดยทวไป (วน)

19

ออสเตรเลย นวซแลนดใชชวตการเดนทาง

นกเดนทางออสเตรเลย นวซแลนด แตกตางจากตลาดอน ๆ ในเอเชยแปซฟก เนองจากใชระยะเวลาเดนทางทองเทยวเฉลยนาน 10 วน ดวยสภาพภมศาสตรทแตกตางและหางออกไป สงผลใหเสนทางบนตางประเทศสวนใหญเปนเทยวบนระยะไกล ดงนนชาวออสซและชาวกวจงวางแผนการเดนทางนานกวานกเดนทางอน ๆ ในเอเชยแปซฟก รวมถงคณภาพชวตดานการท างานทดกวา นกเดนทางชาวออสเตรเลยและนวซแลนดจงมวนลาพกรอนมากถง 20 วนตอป ซงเทากบ 4 สปดาหเลยทเดยว

นกเดนทางชาวสงคโปร นกเดนทางตวยง

ในขณะทนกเดนทางสวนใหญในเอเชยแปซฟกจะเดนทางไปตางประเทศโดยเฉลย 2 ครงตอป โดย 3 ใน 10 เปนนกเดนทางชาวสงคโปร และ 1 ใน 10 เปนนกเดนทางชาวฮองกง ซงเดนทางมากกวา 7 ครงตอป นอกจากนรายงานของ Web in Travel ในป 2560 เปดเผยวานกเดนทางชาวสงคโปรใชจายกบการเดนทางในแตละครงลดลง แตเดนทางบอยมากขน ซงสอดคลองกบขอมลตวเลอกการเดนทางจากสายการบนราคาประหยดทเพมมากขน

20

บททสาม ภาพรวมการทองเทยวระดบตลาด

21

ออสเตรเลย จดหมายปลายทางยอดฮต


จดหมายปลายทาง อนดบ

เปลยนแปลง 1 บาหล • 0

2 ลอนดอน • 0

3 กรงเทพ ▲ 1

4 สงคโปร ▲ 1

5 โตเกยว ▲ 2

จดหมายปลายทางทมอตราการเตบโตสงสด

จดหมายปลายทาง อนดบปรบตว

อตราเตบโต (ปตอป)

อสลามาบด ▲ 15 +44%

ลสบอน ▲ 16 +37%

ดานง ▲ 9 +23%

อาหเมดาบด ▲ 14 +46%

บงกาลอร ▲ 5 +29%

สมารทโฟน, 46%

คอมพวเตอร, 54%

สวนแบงประเภทอปกรณทนกเดนทางใช

73%

34%

29%

25%

17%

3%

ค าบอกเลาบอกตอ


อน ๆ


โฆษณา

ดารานกแสดง Influencer

แหลงขอมลทมผลตอการเลอกจดหมายปลายทาง

92%

34%

21%

12%

8%

5%

4%

ทบาน/ในหองนอน

ทท างาน โรงเรยน มหาวทยาลย

ขณะเดนทางบนรถ

คาเฟ รานอาหาร

หองน า

ระหวางตอคว

อน ๆ

สถานททคณใชหาขอมลทองเทยว

68%

54%

40%

35%

24%

5%

ส ารวจสถานททองเทยวใหม ๆ

พกผอนจากการท างาน

คนหาประสบการณ

เตมเตมประสบการณชวต

อน ๆ

แสดงความภาคภมใจใหผอนรบร

เหตผลในการเดนทาง

22

ฮองกง จดหมายปลายทางยอดฮต



เปลยนแปลง 1 ไทเป • 0

2 โตเกยว • 0

3 กรงเทพ ▲ 1

4 โอซากา ▼ 1

5 โซล • 0




โรม ▲ 13 +34%

มอสโคว ▲ 11 +45%

ปราก ▲ 8 +25%

ดานง ▲ 7 +40%

ซานฟรานซสโก ▲ 6 +20%




43%

59%

20%

40%

9%

63%



อน ๆ


โฆษณา



61%

58%

23%

33%

15%

12%

21%





หองน า


อน ๆ


55%

83%

58%

41%

7%

9%





อน ๆ



23 23

ญปน จดหมายปลายทางยอดฮต



เปลยนแปลง 1 โซล • 0

2 ไทเป • 0

3 กรงเทพ • 0

4 โฮนาลล • 0

5 ฮองกง • 0




อสตนบล ▲ 14 +91%

เจจ ▲ 15 +86%

วลาดวอสตอก ▲ 17 +93%

- - -

- - -




51%

40%

40%

33%

14%

5%



อน ๆ


โฆษณา



91%

42%

32%

22%

5%

5%

7%





หองน า


อน ๆ


60%

61%

68%

16%

12%

3%





อน ๆ



24 24

นวซแลนด จดหมายปลายทางยอดฮต



เปลยนแปลง 1 ลอนดอน • 0

2 ซดนย • 0

3 เมลเบรน • 0

4 บาหล • 0

5 บรสเบน • 0




สโกเปย ▲ 45 +93%

ฟกโอกะ ▲ 20 +30%

เคยฟ ▲ 62 +122%

โฟลเรยนอโปลส ▲ 62 +78%

มาลากา ▲ 75 +92%




74%

33%

27%

28%

16%

4%



อน ๆ


โฆษณา



92%

37%

15%

14%

7%

5%

4%





หองน า


อน ๆ


68%

51%

40%

32%

24%

6%





อน ๆ



25 25

สงคโปร จดหมายปลายทางยอดฮต



เปลยนแปลง 1 กรงเทพ • 0

2 โตเกยว • 0

3 กวลาลมเปอร ▲ 1

4 โซล ▼ 1

5 ไทเป • 0




ดบรอฟนก ▲ 25 +69%

ฮโรชมา ▲ 55 +170%

จนเจยง ▲ 55 +174%

ปาดง ▲ 47 +137%

เบอรลน ▲ 29 +111%




69%

53%

22%

39%

15%

7%



อน ๆ


โฆษณา



87%

50%

39%

19%

11%

13%

4%





หองน า


อน ๆ


67%

71%

43%

36%

21%

5%





อน ๆ



26 26

เกาหลใต จดหมายปลายทางยอดฮต



เปลยนแปลง 1 โอซากา • 0

2 โตเกยว ▲ 1

3 กรงเทพ ▼ 1

4 ฟกโอกะ • 0

5 ดานง ▲ 1




ญาจาง ▲ 29 +361%

เซบยา ▲ 27 +72%

ปาลาวน ▲ 70 +259%

คาโงชมะ ▲ 78 +486%

โปรต ▲ 58 +225%




49%

31%

32%

32%

4%

3%



อน ๆ


โฆษณา



50%

48%

39%

21%

7%

4%

11%





หองน า


อน ๆ


48%

63%

47%

48%

5%

5%





อน ๆ



27 27

ไตหวน จดหมายปลายทางยอดฮต



เปลยนแปลง 1 โตเกยว • 0

2 โอซากา • 0

3 โอกนาวา • 0

4 โซล • 0





เยลโลวไนฟ ▲ 61 +183%

อสตนบล ▲ 14 +103%

โคเปนเฮเกน ▲ 26 +91%

เจจ ▲ 16 +90%

ดบรอฟนก ▲ 29 +87%




47%

56%

18%

55%

10%

38%



อน ๆ


โฆษณา



54%

56%

19%

64%

7%

4%

13%





หองน า


อน ๆ


51%

73%

64%

47%

4%

27%





อน ๆ



28 28

ไทย จดหมายปลายทางยอดฮต



เปลยนแปลง 1 โตเกยว • 0


3 โซล ▲ 1

4 สงคโปร ▼ 1

5 โอซากา • 0




ดาลด ▲ 122 +859%

ชยประ ▲ 82 +367%

ทบลซ ▲ 33 +125%

เคปทาวน ▲ 17 +31%

อมมาน ▲ 12 +39%




61%

74%

9%

34%

23%

15%



อน ๆ


โฆษณา



77%

69%

35%

37%

12%

6%

8%





หองน า


อน ๆ


45%

77%

36%

68%

11%

5%





อน ๆ



29

www.skyscanner.co.th

ส าหรบสอมวลชน บลอกเกอร แอดมนเพจ ทตองการขอมลเพมเตม กรณาตดตอ [email protected]

ทิศทางnารท่องเทีÇยว · 2018. 12. 14. · 3...

Documents