Tulevaisuuden ubiikkiyhteiskunnan haasteet YLElle

Tuija Aalto YLE Uudet Palvelut Tulevaisuus Lab Kirjastot tulevaisuuden ubiikkiyhteiskunnassa –seminaari

1.10.2009

Sisältö

• Tulevaisuus Lab • Innovaatioiden etsimisestä

• Edelläkävijä-mediakäyttäjät

• Prosumerit

• Case Mahdollistajastrategia-tapaaminen 17.4.

• Tulevaisuuden mediamaiseman piirteitä

ja ubiikkiyhteiskunnan haasteita

• Sosiaalinen media• YLEn sosiaalisen median strategia

• Sosiaalinen web journalistin toimintaympäristönä

1.10.2009

Tulevaisuus Lab

• Mediakäytön muutoksien ennakointi ja YLEn innovaatiostrategiatyö

• Sosiaalisen median koulutusohjelma

• YLEn sisäiset kehitysprojektit esim. nyt radion tulevaisuustyö

• Kotipaikkana YLE Uudet palvelut YLE Vision ohjelmistoalueella

• Toimintatapana verkostoituminen, näkyvyys verkossa ja aktiivinen yhteistyö potentiaalisten kehittäjäasiakkaiden kanssa

1.10.2009

Edelläkävijä-mediakäyttäjät

1.10.2009

Käyttäjälähtöinen innovointi, vaativat asiakkaat

• Eric von Hippel: lead users, 1990-luvulla, ajatus, että vaativilla asiakkailla on sellaisia tarpeita, joita isoille massakäyttäjäryhmille tulee vasta vuosien kuluttua

• Ajatuksia liiketoiminnan uudistamisesta, epäjatkuvia innovaatioita

• Innovointimielessä tärkeät vaativat asiakkaat eivät ole välttämättä niitä, jotka ostavat/käyttävät eniten tai joilta tulee eniten palautetta

1.10.2009

Radion tulevaisuustyön tukena

• Verkostoista valitut mediakäytön edelläkävijät kertovat omasta radiosuhteestaan ja odotuksistaan

• Mikä siitä on valtavirtaa 2019?

• Aikaleima -blogissa

http://blogit.yle.fi/aikaleima/vuonna-2019-kuunnellaan-virtuaalisia-radiokanavia

1.10.2009

Mediasisällön tarjonta kasvaa räjähdysmäisesti

• ” Median tekeminen nivoutuu nykyistä oleellisemmin kaikkeen toimintaan, koska viestinnän onnistuminen ja oman toiminnan ja tulosten jakaminen ovat kaikessa tärkeitä mittareita. ” (Juhana Kokkonen)

1.10.2009

Saan itselleni kustomoidun podcastsyötteen

• ”Esim. Conversation Networks sisältää jo muutaman eri kanavan, ja rekisteröitynä käyttäjänä voin syöttää palveluun eri teemojen kiinnostavuuden, jolloin saan itselleni kustomoidun podcastsyötteen, johon tulee itselleni relevanteinta sisältöä automaattisesti, ilman että minun täytyy missään webissä käydä klikkailemassa.” (Tarmo Toikkanen)

1.10.2009

Sisällöstä koostetaan virtuaalisia radioasemia

• ” Sisällöstä on mahdollista muodostaa virtuaalisia radioasemia. Syntyy uudenlainen "toimittaja/DJ" rooli joka kerää verkossa olevasta silpusta hallittavampia kokonaisuuksia omiksi "radioasemikseen". Kun tähän lisätään vielä lisääntynyt interaktiivisuus kuuntelijoiden kanssa, saadaan aikaan "radio 2.0". (Samikki)

1.10.2009

Tietokanta ja algoritmi korvaavat DJ:n

• ”Pandora ja Last.fm tyydyttävät tarpeen, jota radio ei koskaan pystynyt tyydyttämään eli tunnistan oman musiikkimakuni paremmin.

• Uskon, että “levy” menettää merkitystään tulevaisuudessa ja genremäärittelyt muuttuvat yhä pirstaleisemmiksi.” (Suvi Korhonen)

1.10.2009

Prosumerit

1.10.2009

24.9.2009

erkka.piirainen@gmail.com

”11 SEKUNNIN UUTISVOITTO”ja muita havaintoja mobiilivideolähetyksistä

@http://slideshare.net/erkka

Internetin tietovirrat –webinaari

Avoin innovointi: Mahdollistajastrategia-tapaaminen 17.4.

1.10.2009

Mahdollistajastrategia -tapaaminen

• YLEläisten verkostoissa heräsi kiinnostus uuteen strategiaan

• Organisoitiin vierailu -> josta tuli työpaja. Yli 100 ihmistä paikalle Ison pajan ravintolaan

• Tilaisuus streamattiin suorana ja siihen saattoi osallistua netin kautta

• Yhdeksän aihealuetta, työpajat; tärkein kehityskohde

1.10.2009

Ryhmätyön tehtävänanto

• YLEn mahdollistajastrategiassa sanotaan muun muassa seuraavaa:• Avoin ja yhteistyöhakuinen työkulttuuri on

peruslähtökohta mahdollistajuusroolissa

• …tavoitteena on tuoda YLEn sisällöt kaikkien suomalaisten ulottuville arjen eri käyttötilanteissa siten, että tästä aiheutuu mahdollisimman vähän lisäjakelukustannuksia

• Mitä tämä voisi tarkoittaa eri aihealueilla? Miten mahdollistajuus voisi toteutua käytännössä?

1.10.2009

Radioryhmä: Audioille pitää saada pysyvät linkit

• Nyt YLE Areenaan julkaistaan juttu määräajaksi, minkä jälkeen linkki kuolee

• Audiosisällöille pitäisi toteuttaa pysyvä linkki ja viitekortti: Yksi ainoa verkko-osoite, joka pysyy, vaikka ohjelma olisikin välillä pois julkaisusta esitysoikeussopimuksellisista syistä

• Tämä toimenpide ennakoi sitä päivää, jolloin YLEn lobbaus puree ja tekijänoikeuslakia muutetaan niin, että YLE voi avata arkistothttp://blogit.yle.fi/aikaleima/onko-radiolla-pitka-hanta

1.10.2009

Elävä arkisto-ryhmä: Metadata julki

• Ohjelmien metatiedot julkiseen jakoon. • Halutaan katsoa, ketkä esiintyivät missäkin, mitkä henkilöt liittyvät

mihinkin juttuihin, mistä asioista on yleensä tehty ohjelmaa, jne.

• Ohjelmat ladattavaksi. • Kansalaiset voivat koostaa itselleen räätälöityjä paketteja, esim.

”lapsuuteni ohjelmat”

• Koosteesta muodostuu muisti menneistä tapahtumista, ihmiset hahmottavat omaa historiaansa ja liittävät sen ympäröiviin tapahtumiin.

http://www.slideshare.net/Pirkka/elvt-arkistot-ryhmtyn-tulokset

1.10.2009

TV-ryhmä: Jokainen video voi olla yhteisö

• Metadatarunko/stream: mitä tv:stä nyt tulee? • Tagit, kuva, ääni, kuka, mitä, missä

• Pointterit ohjelman sisään, tageihin, metadataan – syvälinkitys tv-sisältöön!

• Aggregointimahdollisuus kaikesta ylläolevasta (sosiaalisen) nettimedian kanssa: ”mikä vaan voi olla ohjelmaopas” suositukset, vinkit, pulinat, facebook-status, mese, chat, jaiku ovat tv-sisällön metadataa ja sitä kautta kiinnostavaa tv-katsojalle

http://www.slideshare.net/Pirkka/mahdollistajatapaaminen-uusi-tv?type=presentation

1.10.2009

Tulevaisuuden mediamaiseman piirteitä

ja ubiikkiyhteiskunnan haasteita

1.10.2009

Vertaisverkkojen käyttö yleistyy

• Kasvava osa yleisöistä hakee

ohjelmasisältöjä vertaisverkoista

• 7% suomalaista netin käyttäjistä oli käyttänyt vertaisverkkoa elokuvien tai musiikin yms. vaihtamiseen vuonna 2008

• 16-24-vuotiaista näin ilmoitti toimineensa 20% ja 25-34-vuotiaistakin 13%

• Lähde: Tilastokeskus, Katsauksia 2009/1: Internetin käytön muutokset

1.10.2009

Remix-kulttuuri voimistuu

• Osallistumisen ja itse tekemisen kulttuuri voimistuu: yleisöt eivät enää tyydy pelkästään passiivisesti vastaanottamaan mediasisältöjä eri päätelaitteilla, vaan tuottavat sisältöjä itse ja haluavat muokata ammattimaisesti tuotettuja mediasisältöjä uudelleen

1.10.2009

Sisällöt ja yleisöt levittäytyvät verkkoon

• Yleisöt ovat pirstaloituneet sosiaalisiin verkostoihin

• Sisällöntuottajat levittäytyvät yleisöjen perässä

1.10.2009

YLEn levittäydyttävä kaikkialle

• YLEn kanavat ja -ohjelmat kuuluviin ja näkyviin kaikkiin internetpohjaisiin käyttöliittymiin IPTV-valikosta pelikonsoliin

• YLEn sisällöt saatava esille • Sisällön aggregaattoreissa ja kauppapaikoissa (nyt iTunes;

YouTube, MSN Video etc.; AppStore, Ovi Store jne.)

1.10.2009

Oikeuksien hankkiminen iso työmaa

• Oikeudet internet-jakeluun Yle.fi –palvelussa nyt hyvällä mallilla• Suora lähetys

• On demand streaming

• Oikeuksia ladattaviin ohjelmiin tarvitaan lisää (podcastit)

• Julkaisu muualla seuraava työsarka• Videportaalit, vertaisverkot

• Remix- ja uudelleenjulkaisuoikeuksista avattu keskustelua

• Samaan aikaan toisaalla• Creative commons – luovat tekijät kehittävät omia

tekijänoikeuksien luovutuslisenssejään - miten niiden kanssa pääsisi synkkaan?

• Public domain, avoimen lähdekoodin ajattelu myös sisältöön

1.10.2009

Journalistinen työ painottuu verkkoon

• Journalistinen työ monimediaista, sisältää verkkoläsnäoloa julkaisun rinnalla

• Työnkuvat, työkalut, uudet juttuformaatit kehittämishaasteena

1.10.2009

Yleisövirrat pienenevät ja sisällöt kohdentuvat

• Mistä puhutaan, kun puhutaan televisiosta ja radiosta?• Paljon broadcast-kanavariippumatonta julkaisutoimintaa,

myös suoria video- ja audiostreameja, tapahtumalähetyksiä

• Kovia juttuja pienille yleisöille

• Yleisöt tekevät sisältöjä itse/toisilleen • YLE.fi UGC-sisällön julkaisufoorumina, missä roolissa?

1.10.2009

Metadata nousee arvossaan

• Metadata yhä tärkeämpää• Ohjelmajakson tiedot (show notes) näytetään rutiininomaisesti

on demand –taltioiden ja podcastien yhteydessä

• Haastateltava, mainitut lähteet ja linkit

1.10.2009

Audio on haettavissa tekstinä

• Puheesta tekstiksi – teknologialla voidaan tuottaa myös tekstiversio• Nopeuttaa työprosessia, kun haastattelumateriaalien

nauhakartta syntyy automaattisesti

• Parantaa hakutuloksia arkistossa

• Tuo myös ohjelmat yle.fi –haun piiriin

• Mahdollisuus tehdä entistä osuvampia suosituslinkkilistoja

1.10.2009

Tekstistä audioksi

• Kuuntele tämä teksti puhuttuna – palvelut suoraa kilpailua radiolle• ”Kuuntele uutinen” –

palvelut (Kauppalehti, Uusi Suomi, Digitoday)

• Yhteisöllisissä verkkopalveluissa ja keskustelupalstoissa syntyvät personoitavat audiovirrat ks. Qaiku-ketju ”Mikroblogistriimin kuuntelu” (linkki)

1.10.2009

Audio visualisoidaan verkossa

• Audion visualisointi digitaalisilla jakeluteillä, standardit, resurssit, työnkuvat

1.10.2009

Ohjelmien elinkaari hallittava

• Oikeuksien niin salliessa ohjelmajaksot ovat saatavissa pysyvästi, mikä mahdollistaa pysyvät linkitykset ulkoa, blogeista ja muusta sosiaalisesta mediasta, verkkolehtien juttuarkistoista ym.

• Hyödynnetään ns. pitkän hännän ilmiöitä; jokin uusi jakso voi samankaltaisten asiasanojen ja suositusten ansiosta nostaa back cataloguesta jonkin ohjelmajakson uudelleen yleisön suosioon

1.10.2009

Sosiaalinen media ja YLEläiset

1.10.2009

Sosiaalisen median käsite

• Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla

(Wikipedia)

1.10.2009

YLEn sosiaalisen median strategia

• YLE näkyy sosiaalisen median areenoilla

1) sisältöjensä,

2) palvelujensa ja

3) työntekijöidensä kautta

1.10.2009

Pääperiaatteet

• Sosiaalisessa mediassa toimiminen edellyttää YLEltä avoimuutta, keskustelevuutta ja vähenevän kontrollin sietokykyä• Sosiaalinen media on keskustelun ja itseilmaisun väline,

joten se on luonteeltaan kaksisuuntaista ja dialogista

• Kyse ei ole siis perinteisestä julkaisutoiminnasta, vaan vuorovaikutuksesta

• Monet yleläiset tuntevat oikeudekseen osallistua kaksisuuntaiseen viestintään ja osallistuvat omasta työroolistaan käsin dialogiin yleisöjen kanssa

1.10.2009

Kivijalka 1: Sisällöt

• Sisältöihimme on helppo linkittää eri sosiaalisen median areenoilla

• YLEn sisällöt voi ottaa mukaansa

• Hankimme oikeuksia, jotta voimme antaa sisältöjämme yleisön muokattavaksi

• Tarjoamme foorumeita myös ihmisten omien tuotosten julkaisemiseen

• Sisältöjämme on helppo kommentoida ja niiden ympärille voi kokoontua keskustelemaan

1.10.2009

Kivijalka 2: Palvelujen avoimuus

• YLE tarjoaa avoimet rajapinnat sisältöihinsä ja palveluihinsa niin, että ulkopuoliset kehittäjät voivat hyödyntää YLEn sisältöjä kehittäessään uusia käyttöliittymiä ja sovelluksia.

• YLE tukee ja kannustaa kehittäjäyhteisöä ohjein ja tuo esille onnistuneita ulkopuolisia toteutuksia.

1.10.2009

Kivijalka 3: Läsnäolomme verkossa

• YLEläiset verkottuvat sosiaalisen median areenoilla luontevasti osana työtään

• Ohjelmantekijöillä on uskallusta ja innostusta kehittää verkon kaksisuuntaisuutta hyödyntäviä sisältöjä verkossa ja he osaavat käyttää sosiaalisen median tarjoamia tarinankerronnallisia ja journalistisia ilmaisumahdollisuuksia.

• Ohjelmantekijät osallistuvat omia sisältöjään käsitteleviin keskusteluihin silloin, kun siitä on hyötyä tai se parantaa asiakassuhdetta

• Uutis- ja ajankohtaisohjelmatyön sekä dokumentin ja draaman tekemisen prosesseja avataan: yleisölle ei näytetä ainoastaan työn lopputulos, vaan ne, keitä työprosessi itsessään kiinnostaa, kutsutaan seuraamaan sitä

• Palaute ei jää irralliseksi toiminnoksi, vaan se sidotaan osaksi ohjelman läsnäoloa verkossa

1.10.2009

Sosiaalinen media asiantuntijan toimintaympäristönä

1.10.2009

Toiminnan moodeja sosiaalisessa mediassa

• Tiedonhankinta

• Tiedon suodatus & edelleen jakaminen

• Tiedon jalostaminen

• Keskusteleminen, osallistuminen

• Isännöinti, moderointi ja fasilitointi

• Itseilmaisu, sisällöntuotanto & julkaiseminen

1.10.2009

Tiedonhankinta on journalistin työn ytimessä

• Juttuaiheiden hankinta ja taustoitus

• Kerää sekä raakadataa että analyysejä

• Haluaa päästä alkuperäistiedon lähteille• Lähteinä ”aivan kaikki”; linkkienjakopalvelut, blogit, keskustelupalstat,

IRC-kanavat, Twitter erit. hakusanoilla filtteröitynä, Facebook; kuvayhteisöt ja hakukoneiden kuvahaku, videoyhteisöt, Google Alerts ja Blogsearch, jne.

• Haasteena • osuvien lähteiden valikoiminen

• kekseliäiden hakusanojen virittäminen löydösten tekemiseksi

• internetin tietovirroista saatujen tietojen tarkistaminen

1.10.2009

Suodatus on journalistisen prosessin avaamista

• Suodattaja on tiedonhankkija, joka jakaa itseään kiinnostavan verkkosisällön myös toisten luettavaksi

• Toimii verkkosisällön jäsentäjänä, esim. asiasanoittaa kiinnostavat linkit Delicious-tililleen

• Haluaa tulla jonkin aihealueen tunnistetuksi tiedonvälittäjäksi• Tavoittelee verkoston voimaa puolelleen: toivoo, että kun

verkosto oppii, millaisia sisältöjä suodattaja etsii, vinkkaavat

• Haasteita: • Löytää omaan verkkopersoonaan sopiva laatutaso;

kiinnostavuuden suhde luotettavuuteen

• Muistaa toimia vastavuoroisesti, laittaa myös verkostonsa muille tiedonhakijoille linkkejä, joita tietävät näiden arvostavan

1.10.2009

Jalostaja on perinteinen journalistirooli 1/2

• Tiedonhankkija-suodattaja, joka kommentoi löytämäänsä jakamisen lisäksi• Jalostaa verkosta löytyvää materiaalia uusiksi

kokonaisuuksiksi ja lisää niihin uusia näkökulmia

• Esimerkkejä toiminnasta • Re-Tweettaus kommentoiden

• Kirjoittaa omaa blogia, jossa tuo esiin uusia näkökantoja ajankohtaisiin asioihin

• Työstää kommentoituja linkkilistoja Delicious-palveluun omalta alaltaan

• Tuottaa YouTube-playlisteja tai lisää YouTube-videon blogiinsa ja kommentoi sitä

• Muokkaa Wikipedia-artikkelia

1.10.2009

Jalostaja on perinteinen journalistirooli 2/2

• Jatkaa verkkoon julkaistun materiaalin elinkaarta• Löydettävyys

• Hakukonestatus

• Uusia yleisöjä

• Haasteena välttää leimautumista spämmääjäksi tai brändilähettilääksi: sisällyttää julkaisuvirtaan eri lähteitä

• Haluaa olla merkitykselliseksi koettu verkon solmukohta• Voi hioa terävääkin näkökulmaa

• Ainesta mielipidejohtajaksi

• Voi toimia omalla mukavuusalueellaan tietoa jalostaen

• Luo ja syventää omaa ja organisaation verkkoidentiteettiä

1.10.2009

Keskustelija / osallistuja

• On läsnä ja verkottuu valituissa verkkoyhteisöissä• Panee persoonansa peliin

• Taltioi omaa (työ)elämäänsä

• Toimii keskustelujen avaajana ja osallistujana• Saa paremman käsityksen yhteisöistä

• Toimii yhteisön tai foorumin ehdoilla• Oppii yleisöiltä

• Haasteina • Riippumattomuuden säilyttäminen (ei mene liikaa yhteisöön mukaan)

• Ajankäytön perusteleminen tuloksilla (kärsimätön ei auta olla)

• Toimituksessa työnjako, missä yhteisöissä / verkostoissa ollaan

• Hyöty: aina silmissä, aina mielessä! Sisäpiiriläinen saa tietoa

1.10.2009

Isäntä, moderaattori, fasilitaattori

• Yhdistää ihmisiä ja sisältöjä toimimalla aktiivisesti valitsemissaan yhteisöissä• Toimii virikkeiden antajana, aloittaa ja johdattelee keskusteluja,

vrt. leikinjohtaja; pelinjohtaja

• ”Crowdsoursaa”, johtaa yhteistä ongelmanratkaisua

• Organisoi yhteisön keräämään uutiskuvia tietystä aiheesta

• Hyötyä tuotekehityksessä (avoin innovaatio)

• Journalistisen tiedonhankinnan uusi muoto, verkostohaastattelu, lähteet löytävät haastattelijan luo

• Haasteena • Arvioida saatujen tietojen / ideoiden yleistettävyys

• Tavoittaa juuri oikeat ihmiset ottamaan osaa

• Palkita avuliaita verkoston jäseniä; ei olla aina ottava osapuoli

1.10.2009

Tiedonvälittäjä, valistaja viihdyttäjä 1/2

• Tuottaa verkkoon originaalia sisältöä ja palveluita • Järjestää online-tapahtuman (webinaari tms.)

• Toimittaa verkossa ensilähetyksensä saavia ohjelmia (podcastit, nettiradiolähetykset)

• Bloggaa/videobloggaa, julkaisee tilapäivityksiä

• Avaa journalistista prosessia• Kertoo, mistä seuraavaksi tekemässä juttua, pyytää näkökulmia ja

kysymyksiä etukäteen

• Ottaa mielellään vastaan palautetta verkostoltaan

• Uudistaa journalistista ilmaisua• Tekee muistiinpanoja verkkoon infoista ym. (”Liverapo”)

• Facebook-tilapäivitysten ja Twitterin sisältövirta itsenäisenä journalistisena tuotteena tai perinteisen työn sivutuotteena

1.10.2009

Tiedonvälittäjä, valistaja viihdyttäjä 2/2

• Haasteita: • Miten kertoa omasta työstä kiinnostavasti ilman, että kilpailijat

vievät juttuaiheet?

• Tulevien uutis- ja ajankohtaisjuttujen lähetysaikojen mainostaminen riski – jos juttu meneekin hyllylle odottamaan

• Ajankäyttö – monimediainen työnteko saa jo muutenkin olla joutuisaa – missä välissä nettiin esim. juttukeikalla?

• Making of –sisällöt ehkä kiinnostavia, onko oikeudet?

• Hyötyä journalistisessa työssä• Saa yleisöt sitoutumaan jutun tekoon jo sen syntyvaiheessa

• Lopputuloksesta tulee parempi

• Yleisösuhteesta tulee lujempi

• Tavoitetaan sellaisia yleisöjä, joita ei tavoiteta tv:n ja radion kautta

1.10.2009

Avoimuuden ja itsensä likoon panemisen kentät

1.10.2009

Suuri journalistisen prosessin avoimuus

Vähäinen journalistisen prosessin avoimuus

Matala

profiili

netissä

Näkyvä

verkkopersoona

Sosiaalinen media muutoksen voimana

• Palvelut ja toimintaympäristö jatkuvassa liikkeessä, on opittava oppimaan

• Sosiaaliset innovaatiot, joukkovoima, yhden asian liikkeet, yksityisen ja julkisen liukuva raja

• Identiteetti, luottamus ja maine

1.10.2009