แผนการจดการความร

(KM Action Plan)

ของส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา

วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม (ดาน ววน.)

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒

ค ำน ำ

การจดท าแผนการจดการความร (KM Action Plan) ของส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ไดน าหลกการส าคญจากกฎหมาย ระเบยบ แบบแผนและขอก าหนดตาง ๆ มาใชเปนกรอบในการด าเนนงาน ซงประกอบดวยพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. ๒๕๔๖ มาตรา ๑๑ สวนราชการมหนาทพฒนาความรในสวนราชการ เพอใหมลกษณะเปนองคกรแหงการเรยนรอยางสม าเสมอ โดยตองรบรขอมลขาวสารและสามารถประมวลผลความรในดานตาง ๆ เพอน ามาประยกตใชในการปฏบตราชการไดอยางถกตอง รวดเรว และเหมาะสมตอสถานการณ รวมทงตองสงเสรมและพฒนาความร ความสามารถ สรางวสยทศน และปรบเปลยนทศนคตของบคลากรในสงกด ใหเปนบคลากรทมประสทธภาพและมการเรยนรรวมกน รวมทงเปนการขบเคลอนการพฒนาองคกรเพอยกระดบองคกรสระบบราชการ ๔.๐ และสนบสนนการด าเนนงานใหเปนไปตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA ๔.๐) หมวดท ๔ การวด การวเคราะห และ การจดการความร และแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลส านกงานปลดกระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ – ๒๕๖๔ มตท ๓ ประเดนการพฒนาดาน HR ท ๓ สรางระบบบรหารจดการและพฒนาบคลากรสองคกรสมรรถนะสงแหงการเรยนร เปาประสงคท ๓.๑ มการสงเสรม การจดการความรอยางเปนระบบ (KM)

คณะท างานจดการความรของ สป.วท. ไดก าหนดหวขอองคความร เพอจดท าเปนแผนการ จดการความร ประจ าป ๒๕๖๒ จ านวน ๔ องคความร เปนองคความรทสอดคลองกบประเดนยทธศาสตร สป.วท. ๒ องคความร องคความรท เกยวกบกระบวนการท างาน ๑ องคความร และองคความร ทเปนปญหาทประสบอย ๑ องคความร ดงน

๑. การจดท าค าของบประมาณรายการคากอสราง (กรณศกษา : อาคารอ านวยการอทยานวทยาศาสตรภมภาค) (สอว.) สอดคลองกบประเดนยทธศาสตรท ๑ การสงเสรมการบรณาการ และการใชประโยชนวทยาศาสตร เทคโนโลย และนวตกรรม ๒. เทคนคการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจ งหวด : กาวส าคญของ ศวภ. เพอการขบเคลอน วทน. สภมภาค (สส.) สอดคลองกบประเดนยทธศาสตรท ๔ การบรหารจดการดาน วทน. เพอเพมขดความสามารถในการแขงขน ๓. แนวทางการจดเตรยมเอกสารประกอบการจดซอจดจาง โดยวธเฉพาะเจาะจง (สค.สบ.) เปนองคความรทเกยวกบกระบวนการท างาน ๔. แนวทางในการปฏบตงานส าหรบขาราชการบรรจใหม (สบค.) เปนองคความรทเปนปญหาประสบอย และสามารถน าการจดการความรมาแกไขได

คณะท างานจดการความรของ สป.วท. หวงเปนอยางยงวาแผนการจดการความรน จะเปนเครองมอในการท าใหเกดความส าเรจของงานอยางมประสทธภาพ ประสทธผล รวมถงพฒนาองคกรไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร คณะท างานจดการความรของ สป.วท. มถนายน ๒๕๖๒

สำรบญ

ค าน า ก สารบญ ข บทท ๑ บทน า ๑. หลกการและเหตผล ๑ ๒. วตถประสงค ๒ ๓. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ๒ บทท ๒ แนวคดและทฤษฎทเกยวของ ๑. แนวคดหลกของการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA ๔.๐) ๓ หมวด ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร ๒. แนวทางการจดการความร ๔ ๓. กระบวนการบรหารการเปลยนแปลง (Change Management Process) ๖ ๔. การจดการความรกบองคกรแหงการเรยนร ๖ ๕. แนวคดชมชนนกปฏบต (Community of Practice : CoP) ๗ บทท ๓ แผนการจดการความร (KM Action Plan) สป.อว. (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ๓.๑ แผนการจดการความร (KM Action Plan) - แผนการจดการความรแผนท ๑ การจดท าค าของบประมาณรายการคากอสราง

(กรณศกษา : อาคารอ านวยการอทยานวทยาศาสตรภมภาค) (สอว.) ๘

- แผนการจดการความรแผนท ๒ เทคนคการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจงหวด : กาวส าคญของ ศวภ. เพอการขบเคลอน วทน. สภมภาค (สส.)

๑๑

- แผนการจดการความรแผนท ๓ แนวทางการจดเตรยมเอกสารประกอบการจดซอจดจาง โดยวธเฉพาะเจาะจง (สค.)

๑๔

- แผนการจดการความรแผนท ๔ แนวทางในการปฏบตงานส าหรบขาราชการ บรรจใหม (สบค.)

๑๘

๓.๒ แผนการด าเนนงานการจดการความร (KM Action Plan) ของ สป.อว. (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒

๒๑

บทท ๔ การน าแผนการจดการความรฯ ไปสการปฏบต และการตดตามรายงานผล ๒๓

สำรบญ

ภาคผนวก • ค าสง สป.วท. ท ๓๕๗/๒๕๖๑ เรอง แตงตงผบรหารดานการจดการความร

(Chief Knowledge Officer : CKO) และคณะท างานจดการความรของส านกงานปลดกระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย

๑-๑

• ค าสง สป.วท. ท ๗๕/๒๕๖๒ เรอง แตงตงผบรหารดานการจดการความร (Chief Knowledge Officer : CKO) และคณะท างานจดการความร ของส านกงานปลดกระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย (เพมเตม)

๑-๒

• แบบรายงานผลการด าเนนงานตามแผนการจดการความร (KM Action Plan) สป.วท. ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒

๑-๓

• รายชอผรวมพจารณาแผนการจดการความร (KM Action Plan) ของส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ และคณะผจดท า

๑-๔

สำรบญตำรำง

ตำรำงท หนำ ๑ กรอบการด าเนนการตามเกณฑพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ขอ ๔.๓ ๔ การใชความรและองคความรของสวนราชการในการแกปญหาเรยนรและมเหตผล โดยมระดบการพฒนา ๓ ระดบ

สำรบญภำพ

ภำพท หนำ ๑ กระบวนการจดการความร ๕

๑

บทท ๑ บทน ำ

๑. หลกกำรและเหตผล การจดการความรเปนเครองมอทส าคญในการรวบรวมความรทงทเปนความรทฝงอยในตวบคคล (Tacit Knowledge) และความรทชดแจง (Explicit Knowledge) มาพฒนาใหเปนระบบเพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความรและมการแบงปนแลกเปลยนเรยนร เพอพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงน าความรทไดรบไปใชในการปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ และเสรมสรางศกยภาพขององคกรสการเปนองคกรแหงการเรยนร

การด าเนนการจดการความรของ สป.อว. (ดาน ววน.) ไดน าหลกการส าคญจากกฎหมาย ระเบยบ แบบแผนและขอก าหนดตาง ๆ มาใชเปนกรอบในการด าเนนงาน ซงประกอบดวย

๑) พระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. ๒๕๔๖ มาตรา ๑๑ สวนราชการมหนาทพฒนาความรในสวนราชการ เพอใหมลกษณะเปนองคกรแหงการเรยนรอยางสม าเสมอ โดยตองรบรขอมลขาวสารและสามารถประมวลผลความรในดานตาง ๆ เพอน ามาประยกตใชในการปฏบตราชการไดอยางถกตอง รวดเรว และเหมาะสมตอสถานการณ รวมทงตองสงเสรมและพฒนาความร ความสามารถ สรางวสยทศน และปรบเปลยนทศนคตของบคลากรในสงกด ใหเปนบคลากรทมประสทธภาพและมการเรยนรรวมกน

๒) การประเมนสถานะของหนวยงานภาครฐในการเปนระบบราชการ ๔.๐ หรอ PMQA ๔.๐ ก าหนดกรอบการประเมน PMQA ๔.๐ ทงหมด ๗ หมวด ในหมวดท ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร เปาหมายเพอใหสวนราชการมการใชความรและองคความรของสวนราชการในการแกปญหา และมเหตผล มการรวบรวมองคความรอยางเปนระบบเพอใชในการเรยนร พฒนา และตอยอด รวมถงการวเคราะหเชอมโยงกบขอมลและองคความรจากภายนอกเพอแกปญหาและสรางนวตกรรม หรอการน าองคความรไปใชปรบปรงจนเกดกระบวนการทเปนเลศบรรลยทธศาสตรและการสรางมลคาเพมสประชาชน

๓) แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลส านกงานปลดกระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ – ๒๕๖๔ มตท ๓ ประเดนการพฒนาดาน HR ท ๓ สรางระบบบรหารจดการและพฒนาบคลากรสองคกรสมรรถนะสงแหงการเรยนร เปาประสงคท ๓.๑ มการสงเสรม การจดการความรอยางเปนระบบ (KM)

การด าเนนการดานการจดการความรในองคกรเปนการน าความรมาใชพฒนาขดความสามารถ ขององคกรใหไดมากทสด โดยมกระบวนการในการก าหนดความรเพอถายทอดและแบงปนไปยงบคลากรในองคกรไดอยางถกตองเหมาะสม และเพอใหบคลากรมความรความเขาใจ เหนความส าคญในเรองการจดการความร สามารถน าการจดการความรไปใชเปนเครองมอใหเกดความส าเรจของงานอยางมประสทธภาพ ประสทธผล สามารถจดท าแผนการจดการความร รวมถงการพฒนาองคกรไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร ทงน จากผลการส ารวจคณภาพชวต ความสขและความผกพนในองคกรของบคลากร (HAPPINOMETER)

๒

ผลคะแนนคาเฉลยความสขภาพรวมของบคลากร สป.วท. ประจ าป พ.ศ. ๒๕๖๑ โดยหากพจารณาเปนรายมตพบว าม ต ด าน ใฝ ร ด (Happy Brain) ม ค า เ ฉล ยส ง เป น อนดบท ๓ โดยม ค า เฉล ย เท ากบ ๖๕ .๒ ส านกงานปลดกระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลยตงเปาหมายใหแผนการจดการความรฯ เปนแนวทาง ในการด าเนนงานเพอใหการจดการความร เกดความส าเรจอยางมประสทธภาพและประสทธผล รวมถง การพฒนาองคกรไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร

๒. วตถประสงค

๑. เพอใหเปนไปตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. ๒๕๔๖ มาตรา ๑๑ สวนราชการมหนาทพฒนาความรในสวนราชการ เพอใหมลกษณะเปนองคกร แหงการเรยนรอยางสม าเสมอ โดยตองรบรขอมลขาวสารและสามารถประมวลผลความร ในดานตาง ๆ เพอน ามาประยกตใชในการปฏบตราชการไดอยางถกตอง รวดเรว และเหมาะสมตอสถานการณ รวมทงตองสงเสรมและพฒนาความร ความสามารถ สรางวสยทศน และปรบเปลยนทศนคตของบคลากรในสงกด ใหเปนบคลากรทมประสทธภาพและมการเรยนรรวมกน ๒. เพอขบเคลอนการพฒนาองคกรเพอยกระดบองคกรสระบบราชการ ๔.๐ พรอมทงสนบสนน การพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA ๔.๐) หมวดท ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร ๓. เพอพฒนากระบวนการท างานใหเกดประสทธภาพ และประสทธผล ๔. เพอพฒนาใหบคลากรเกดการเรยนร มความคลองตวในการท างาน และเกดความพงพอใจในการท างาน ๕. เพอรวบรวมจดเกบองคความรไวในคลงความรในระบบอเลกทรอนกสทเวบไซต km.most.go.th เพอใหบคลากรของ สป.อว. (ดาน ววน.) น าไปใชประโยชนในการปฏบตงาน

๓. ประโยชนทคำดวำจะไดรบ

๑. เปนองคกรแหงการเรยนรทมการเรยนรอยางตอเนองมการปรบเปลยนและพฒนาใหเหมาะสมตลอดเวลาสงผลใหเกดการเรยนรทงในระดบบคคล ทม และองคกรและสงเสรมระดบความสามารถขององคกรในดานนวตกรรมและสรางความเตบโตกาวหนาอยางยงยน ๒. มกระบวนการจดการความรในองคกร สงผลใหบคลากรสามารถเขาถงองคความรและพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ

๓

บทท ๒ แนวคดและทฤษฎทเกยวของ

๑. แนวคดหลกของกำรพฒนำคณภำพกำรบรหำรจดกำรภำครฐ (PMQA ๔.๐) หมวด ๔ กำรวด กำรวเครำะห และกำรจดกำรควำมร การจดการความร (Knowledge Management : KM) เปนเครองมอส าคญอยางหนงในการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA ๔.๐) กรอบการประเมน PMQA ๔.๐ มทงหมด ๗ หมวด (องตามเกณฑ PMQA ฉบบ พ.ศ. ๒๕๕๘) โดยหมวด ๑ - ๖ ซงเปนหมวดกระบวนการจะมประเดนในการพจารณาหมวดละ ๔ ประเดน สวนหมวด ๗ ซงเปนหมวดผลลพธการด าเนนการจะมประเดนในการพจารณา ๖ ประเดน รวมทงหมด ๓๐ ประเดนในการประเมน หมวด ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร อยในสวนทเปนกระบวนการ โดยถอเปน “กลมพนฐานของระบบบรหาร” (ส านกงาน ก.พ.ร. ๒๕๔๘) ซงจะสงผลใหสวนราชการมการบรหารจดการทมประสทธผล และมการปรบปรงผลการด าเนนการโดยใชขอมลจรงและองคความรเปนแรงผลกดน ในการตรวจประเมนประสทธภาพขององคการตามเกณฑหมวด ๔ เปนการตรวจประเมนวาสวนราชการเลอก รวบรวม วเคราะห จดการ ปรบปรงขอมลและสารสนเทศ และจดการความรอยางไร เกณฑการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA ๔.๐) หมวด ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร มงเนนใหสวนราชการมการใชขอมลและสารสนเทศ มาก าหนดตววดทสามารถใชตดตามงานทงในระดบปฏบตการและระดบยทธศาสตรไดอยางมประสทธผลทวทงองคการ รวมทงการสอสารและเปดเผยขอมลสผใชงานทงภายในและภายนอก มการวเคราะหผลจากขอมลและตววด เพอการแกปญหาและตอบสนองไดอยางมประสทธภาพ ทนเวลา และเชงรก มการใชความร และองคความรของสวนราชการในการแกปญหา เรยนรและมเหตผลในเชงจรยธรรม มการบรหารจดการขอมล สารสนเทศ และระบบการท างาน ทปรบเปนดจทลเตมรปแบบ มประสทธภาพ และใชงานได หมวด ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร ประกอบดวยเกณฑ ๔ ขอ ดงน ๔.๑ การก าหนดตววดเพอการตดตามงานอยางมประสทธผล ๔.๒ การวเคราะหผลจากขอมลและตววดในทกระดบเพอการแกปญหา ๔.๓ การใชความรและองคความรของสวนราชการในการแกปญหาเรยนรและมเหตผล ๔.๔ การบรหารจดการขอมล สารสนเทศ และการปรบระบบการท างานเปนดจทล เตมรปแบบ การด าเนนการจดท าแผนการจดการความร ของส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ น สอดคลองกบเกณฑพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA ๔.๐) หมวด ๔ การวด การวเคราะห และการจดการความร ขอ ๔.๓ การใชความรและองคความรของสวนราชการในการแกปญหาเรยนรและมเหตผล

๔

ตำรำงท ๑ กรอบการด าเนนการตามเกณฑพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ ขอ ๔.๓ การใชความรและองคความรของสวนราชการในการแกปญหาเรยนรและมเหตผล โดยมระดบการพฒนา ๓ ระดบ

ระดบกำรพฒนำ ระดบพนฐำน

(Basic) ระดบกำวหนำ (Advance)

ระดบพฒนำจนเกดผล (Significance)

๔.๓ กำรใชควำมรและองคควำมรของสวนรำชกำรในกำรแกปญหำเรยนรและมเหตผล

การรวบรวมองคความรอยางเปนระบบเพอใชในการเรยนร พฒนา และตอยอด

วเคราะหเชอมโยงกบขอมลและองคความร จากภายนอกเ พอแกปญหาและสรางนวตกรรม

น าองคความรไปใชปรบปรงจนเกดกระบวนการทเปนเลศ บรรลย ท ธ ศ า ส ต ร แ ล ะ ก า ร ส ร า งมลคาเพมสประชาชน

๒. แนวทำงกำรจดกำรควำมร การจดการความร (Knowledge Management : KM) คอ การรวบรวมองคความรทมอยในสวนราชการซงกระจดกระจายอยในตวบคคล หรอเอกสาร มาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหองคกร มความสามารถในเชงแขงขนสง ความรจ าแนกออกเปน ๒ ประเภท ไดแก ๑) ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge) คอ ภมความรทอยในตวบคคล เกดจากประสบการณ การเรยนร หรอพรสวรรคตาง ๆ อธบายออกมาไดยากแตสามารถพฒนาและแบงปนได ๒) ความรทชดแจง (Explicit Knowledge) คอ ความรภายนอกตวบคคลทเปนทางการ และเปนระบบซงถกบนทกและถายทอดออกมาในรปแบบของสอประเภทตาง ๆ เชน หนงสอ คมอ เอกสาร และวดทศน เปนตน

รปแบบกำรจดกำรควำมรของส ำนกงำนคณะกรรมกำรพฒนำระบบรำชกำร (ก.พ.ร.) มแนวทำงในกำรด ำเนนงำน ดงน ๑ . ก าหนดขอบเขต และเป าหมายการจ ดการความร แนวทางในการก าหนด ขอบเขตและเปาหมายการจดการความรม ๓ แนวทาง ดงน แนวทางท ๑ เปนความรท จ าเปน สนบสนน วสยทศน/พนธกจ ประเดนยทธศาสตร กลยทธ กระบวนงานในระดบของหนวยงานตนเอง แนวทางท ๒ เปนความรท ส าคญตอองคกร เชน ประสบการณความรท องคกรสงสม ความรเกยวกบกระบวนการท างาน ความรทมอยในตวบคลากร เปนตน แนวทางท ๓ เปนความรทเปนปญหาประสบอย และสามารถน าการจดการความรมาแกไขได ทงน อาจใชแนวทางอนนอกเหนอจากแนวทางทง ๓ ขางตน ตามทเหนวาเหมาะสม

ภำพท ๑ กระบวนการจดการความร

๕

กำรจดท ำแผนกำรจดกำรควำมร ประกอบดวย ๗ ขนตอน (รายละเอยดดงภาพท ๑) ๑) การบงชความร หมายถง การพจารณา วสยทศน พนธกจ และเปาหมายขององคกรเปนอยางไร เพอใหบรรลเปาหมายทต งไว เราจ าเปนตองร อะไร ขณะนเรามความรอะไรบาง อยในรปแบบใด อยทใครหรอความรอะไรบางทองคกรจ าเปนตองม ๒) การสร า งและแสว งห าความร ค อ การท า ให เ ก ดคว ามร ใหม อาจ จะ เป น การแสวงหาความรจากภายนอก การรกษาความรเกา ๓) การจดการความร ใหเปนระบบ เปนการวางโครงสรางความร เพ อ เตรยมพรอมส าหรบการเกบความรอยางเปนระบบในอนาคต ๔) การประมวลและกล นกรองความร เปนการปรบปรงร ปแบบเอกสารให เป นมาตรฐานเดยวกนทวทงองคกร ใชภาษาทเขาใจงายและสะดวกตอการใช ๕) การ เข าถ งความร ก ารท า ให ผ ท ต อ งการ ใช ความร สามารถ เข าถ งคว ามร ไดงายและสะดวก เชน การใชระบบเทคโนโลยสารสนเทศ การสงหนงสอแจงเวยน เปนตน ๖) การแลกเปลยนเรยนร การน าความรมาแบงปน แลกเปลยน ซงถาเปนความรแบบชดแจง (Explicit Knowledge) อาจจะท าเปนเอกสารหรออยในระบบเทคโนโลยสารสนเทศ หรอถาเปนความร ฝ งล ก (Tacit Knowledge) อาจจะใชเคร องมอการจดการความร มาชวย ใหเกดการแลกเปลยนเรยนรในรปแบบตาง ๆ เชน การตงชมชนนกปฏบต การจดพเลยง การจดเพอนชวยเพอน เวทแลกเปลยนเรยนร เปนตน ๗ ) ก า ร เ ร ย น ร ( Learning) ก า รท า ใ ห ก า ร เ ร ย น ร เ ป น ส ว นหน ง ข อ ง ง าน ท ท า และมการท าให วงจรการจดการความร หม นตอเน องไป ขยายไปส ท กหนวยในองคกร และในกระบวนการท างานทกอยางขององคกร

๖

๓. กระบวนกำรบรหำรกำรเปลยนแปลง (Change Management Process) กระบวนการบรหารการเปลยนแปลง (Change Management Process) เปนกรอบความคดแบบหนงเพอใหองคการทตองการจดการความรภายในองคการไดมงเนนถงปจจยแวดลอมภายในองคการทจะมผลกระทบตอการจดการความร ประกอบดวย ๖ องคประกอบ ดงน ๑) การเตรยมการและปรบเปลยนพฤตกรรม เชน กจกรรมการมสวนรวมและสนบสนนจากผบรหาร (ททกคนมองเหน) โครงสรางพนฐานขององคกร ทม/หนวยงานทรบผดชอบ มระบบการตดตามและประเมนผล ก าหนดปจจยแหงความส าเรจชดเจน ๒) การสอสาร เชน กจกรรมทท าใหทกคนเขาใจถงสงทองคกรจะท าประโยชนทจะเกดขนกบทกคน แตละคนจะมสวนรวมไดอยางไร ๓) กระบวนการและเครองมอ ชวยใหการคนหา เขาถง ถายทอดและแลกเปลยนความรสะดวกรวดเรวขน โดยการเลอกใชกระบวนการและเครองมอขนกบชนดของความร ลกษณะขององคกร (ขนาด สถานทตง ฯลฯ) ลกษณะการท างาน วฒนธรรมองคกร ทรพยากร ๔) การเรยนร เพอสรางความเขาใจและตระหนกถงความส าคญและหลกการของการจดการความร โดยการเรยนรตองพจารณาถง เนอหา กลมเปาหมาย วธการ การประเมนผลและการปรบปรง ๕) การวดผลเพอใหทราบวาการด าเนนการไดบรรลเปาหมายทตงไวหรอไม มการน าผลของการวดมาใชในการปรบปรงแผนและการด าเนนการใหดขน มการน าผลการวดมาใชในการสอสารกบบคลากรในทกระดบใหเหนประโยชนของการจดการความร และการวดผลตองพจารณาดวยวาจะวดผลทขนตอนไหน ไดแก ระบบ ผลลพธ หรอประโยชนทจะไดรบ ๖) การยกยองชมเชยและใหรางวล เปนการสรางแรงจงใจใหเกดการปรบเปลยนพฤตกรรมและการมสวนรวมของบคลากรในทกระดบ โดยขอควรพจารณา ไดแก คนหาความตองการของบคลากร แรงจงใจระยะสนและระยะยาว บรณาการกบระบบทมอย ปรบเปลยนใหเขากบกจกรรมทท าในแตละชวงเวลา ๔. กำรจดกำรควำมรกบองคกรแหงกำรเรยนร การจดการความร หรอ Knowledge Management เปนเรองทเกดขนจากการคนพบวาองคกรตองสญเสยความรไปพรอม ๆ กบการทบคลากรลาออก หรอเกษยณอายราชการ อนสงผลกระทบตอการด าเนนการขององคกร ดงนน จากแนวคดทมงพฒนาบคลากรใหมความรมากแตเพยงอยางเดยวจงเปลยนไป และมค าถามตอไปวาจะท าอยางไรใหองคกรไดเรยนรดวย ดงนน การบรหารจดการความรจงสมพนธกบเรององคกรแหงการเรยนร (Learning Organization) เปนอยางยง หากองคกรจะพฒนาตนเองใหเปนองคกรแหงการเรยนรจงจ าเปนตองบรหารจดการความรภายในองคกรใหเปนระบบเพอสงเสรมใหบคลากรเรยนรไดจรงและตอเนอง หากองคกรใดมการจดการความรโดยไมมการสรางบรรยากาศแหงการเรยนรใหเกดขนภายในองคกร กนบเปนการลงทนทสญเปลาไดเชนกน อยางไรกตาม การบรหารจดการความรมความซบซอนมากกวาการพฒนาบคลากรดวยการฝกอบรม เพราะเปนกระบวนการทตองด าเนนการตอภายหลงจากทบคลากร มความรความช านาญแลว องคกรจะท าอยางไรใหบคลากรเหลานนยนดถายทอด และแลกเปลยนความรกบผอน และสดทายองคกรจะตองหาเทคนคการจดเกบความรเฉพาะไวกบองคกรอยางมระบบเพอทจะน าออกมาใชไดอยางมประสทธภาพ

๗

๕. แนวคดชมชนนกปฏบต (Community of Practice : CoP) ชมชนนกปฏบต (Community of Practice : CoP) เปนวธการทส าคญในการจดการความรขององคกร และจะน าไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร ดวยการสรางเปนชมชนขนมา เพอท าการแลกเปลยนแบงปนความร รวมทงประสบการณ ของผทสนใจในเรองเดยวกน มวตถประสงคหรออดมการณรวมกนผานทงรปแบบทเปนทางการและไมเปนทางการ โดยอาจจะมการพบปะกนจรง หรอพบปะกนแบบเสมอนผานทางเครอขายอนทราเนตหรออนเตอรเนต ซงจะเปนการท าใหเกดการท างานทมการประสานรวมมอกนปรกษาหารอกน มลกษณะเปนการท างานแบบเชอมโยงกนเปนเครอขายทมการแบงปนความรรวมกน หากองคการสามารถเชอมโยงชมชนนกปฏบตหลายๆ ชมชนเขาดวยกน กจะเปนเครอขายการท างานทม การปฏบตงานรวมกนจากหลายๆ ฟงกชนงาน ท าใหบคลากรไมเพยงแตมความร ความสามารถเฉพาะดานใด ดานหนงเทานน แตจะมความร ความสามารถทหลากหลายมากขน เมอไดมการแบงปนความรรวมกนผานชมชนนกปฏบต Community of Practice : CoP หรอเรยกเปนภาษาไทยวา ชมชนนกปฏบต คอ ชมชนทมการรวมตวกน หรอเชอมโยงกนอยางไมเปนทางการ ประสบปญหาลกษณะเดยวกน โดยมลกษณะดงน

• มความสนใจในเรองเดยวกน ตองการแลกเปลยนประสบการณจากกนและกน • มเปาหมายรวมกน มความมงมนรวมกน ทจะพฒนาวธการท างานไดดขน • มความเชอวธปฏบตคลายกน ใชเครองมอ และภาษาเดยวกน • มบทบาทในการสราง และใชความร และยดถอคณคาเดยวกน • มการแลกเปลยนเรยนรจากกนและกน อาจจะพบกนดวยตวจรง • มชองทางเพอการไหลเวยนของความร หรอผานเทคโนโลย • มความรวมมอชวยเหลอ ท าใหความรความเขาไปถงผทตองการใชไดงาย • มปฏสมพนธตอเนอง เพอพฒนาและเรยนรจากสมาชกดวยกนเอง • มวธการเพอเพมความเขมแขงใหแกชมชน ท าใหมความรทลกซงเพมพนขนอยางตอเนอง

แนวคด CoP • Cop เปนกลไกของการไขวควาหาความรเขาหาตว มากกวาการรวบรวมความร เพอสงมอบใหผอน • Cop เปนเรองของการเรยนร เพอเปนคนท างานทเกงขน มใชแคเรยนรวาจะท างานอยางไร หรอเรยนรแตเรองทเปนนามธรรม • การเปนสมาชกของ CoP คอ มสวนรวมในชมชนนน อยางมความหมาย • CoP ควรเชอมโยงกบเปาหมายหลกขององคกร

๘

บทท ๓ แผนการจดการความร (KM Action Plan) ส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม (ดาน ววน.)

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒

๓.๑ แผนการจดการความร (KM Action Plan)

แผนการจดการความรแผนท ๑ การจดท าค าของบประมาณรายการคากอสราง (กรณศกษา : อาคารอ านวยการอทยานวทยาศาสตรภมภาค) (สอว.)

ชอองคความร : การจดท าค าของบประมาณรายการคากอสราง (กรณศกษา : อาคารอ านวยการอทยานวทยาศาสตรภมภาค) ผรบผดชอบองคความร : ส ำนกงำนเลขำนกำรคณะกรรมกำรสงเสรมกจกำรอทยำนวทยำศำสตร แนวทางในการด าเนนงาน : แนวทำงท ๑ ว เครำะหองคควำมรทจ ำเปนตอกำรปฏบตรำชกำรตำมประเดนยทธศำสตร สป.วท. ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒ เปาหมาย : กำรจดท ำคมอกำรจดท ำค ำของบประมำณรำยกำรคำกอสรำง (กรณศกษำ : อำคำรอ ำนวยกำรอทยำนวทยำศำสตรภมภำค) เหตผลทเลอกองคความร : เพอเพมโอกำสในกำรไดรบจดสรรงบประมำณรำยกำรคำกอสรำง เนองจำกรำยกำรทขอรบจดสรรงบประมำณมควำมพรอมสง ตำมเกณฑของส ำนกงบประมำณ ผลสมฤทธขององคความร : รำยกำรคำกอสรำงทขอรบจดสรรงบประมำณของ สป.วท. มควำมพรอมและเพมโอกำสในกำรไดรบจดสรรงบประมำณ

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต ๑

การบงชความร - ประชมระดมความคดเหนเพอก าหนด

ความรทเกยวของ

ม.ย. ๖๒ รอยละของจ านวนเจาหนาททมภารกจเกยวของจาก สนย. สอว. และ สค. เขารวมประชม / รอยละ ๑๐๐

รายงานสรปผลการประชม สอว. / สนย. / สค.

๙

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต ๒ การสรางและแสวงหาความร

- รวบรวมและวเคราะหความรทเกยวของ

ม.ย. ๖๒ รอยละความส าเรจในการสรางและแสวงหาความร / รอยละ ๑๐๐

กฎ ระเบยบ กฎหมาย ฯลฯ ทเกยวของ

สอว.

๓ การจดความรใหเปนระบบ - รวบรวมความรทไดมาจดท าใหเปน

หมวดหมและตามล าดบขนตอน

ก.ค. ๖๒ รายการหมวดหมความรทสรางและแสวงหาไดน าไปจดหมวดหมและล าดบขนตอนอยางเหมาะสม / ๑ รายการความร

กฎ ระเบยบ กฎหมาย ฯลฯ ทเกยวของ

สอว.

๔ การประมวลและกลนกรองความร - จดท ารางคมอการจดท าค าของบประมาณ

คากอสราง - ประชมผเกยวของเพอรบฟงความคดเหน - ปรบแกไขตามมตทประชม - เสนอผบรหารพจารณาใหความเหนชอบ

ส.ค. ๖๒ รอยละความส าเรจในการจดท าคมอการจดท าค าของ บ ป ร ะ ม า ณ ร า ย ก า ร ค ากอสราง / รอยละ ๑๐๐

ค ม อ ก า ร จ ด ท า ค า ข อง บ ป ร ะ ม า ณ ร า ย ก า ร ค ากอสราง

สอว. / สนย. / สค.

๕ การเขาถงความร จดใหมชองทางในการเขาถงความร และประชาสมพนธ ใหบคลากรทราบถ งช องทางการเขาถงองคความร

ก.ย. 62 มชองทางในการเขาถงและประชาสมพนธความรอยางนอย 2 ชองทาง

ชองทางการเผยแพรความร เชน หนงสอเวยน, จดหมายขาว และเวบไซต สอว.

สอว.

๖ การแบงปนแลกเปลยนความร - เผยแพรคมอการจดท าค าของบประมาณคา

กอสราง ผานหนงสอเวยน และเวบไซต สอว.

ก.ย. 62 มการเผยแพรค ม อฯ ผ านหนงสอเวยน และเวบไซต สอว.

หนงสอเวยน และเวบไซต สอว. สอว.

๑๐

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต ๗ การเรยนร

- ประชาสมพนธสรางการรบรและสงเสรมใหน าองคกรความรไปใชเปนแนวทางในการปฏบตงาน

ก.ย. 62 จ านวนชองทางการเผยแพร อยางนอย 2 ชองทาง

หนงสอเวยน และเวบไซต สอว. สอว.

๑๑

แผนการจดการความรแผนท ๒ เทคนคการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจงหวด : กาวส าคญของ ศวภ. เพอการขบเคลอน วทน. สภมภาค

ชอองคความร : เทคนคการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจงหวด : กาวส าคญของ ศวภ. เพอการขบเคลอน วทน. สภมภาค ผรบผดชอบองคความร : ทม KM ส านกสงเสรมและถายทอดเทคโนโลย แนวทางในการด าเนนงาน : แนวทางท 1 วเคราะหองคความรทจ าเปนตอการปฏบตราชการตามประเดนยทธศาสตร สป.วท. ประจ าปงบประมาณ 2562 เปาหมาย : บคลากรใน สป.วท. มความรความเขาใจบทบาทภารกจของ ศวภ. ในดานการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจงหวด เหตผลทเลอกองคความร : 1. บคลากรใน สป.วท. ยงขาดความรความเขาใจในบทบาทภารกจของ ศวภ. 2. เพอใหเกดการบรณาการในการท างานรวมกนระหวางส านก/ศนย/กลมใน สป.วท. กบ ศวภ. 3. เพอสรางแรงจงใจใหบคลากร สป.วท. เหนความส าคญของการขบเคลอน วทน. ในระดบพนท ผลสมฤทธขององคความร : บคลากรใน สป.วท. มความรความเขาใจบทบาทภารกจของ ศวภ. ในดานการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจงหวด และเกดการบรณาการในการท างานรวมกน เพอขบเคลอน วทน. ในระดบพนทอยางมประสทธภาพ

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต 1 การบงชความร

- ประชมระดมความเหนเพอก าหนดหวขอ และขอบเขตความร

ม.ค. 62 - รอยละของ KM Team สส. ท เ ข า ร ว ม ป ร ะ ช ม ร ะ ด มความเหน / รอยละ 100

- สรปรายงานการประชม หรอค าสงแตงตงคณะท างาน KM ภายใน สส.สป.

KM Team สส.

2 การสรางและแสวงหาความร 2.1 ทบทวนเอกสาร ไดแก - มต ครม. การจดตง ศวภ. (EK) - บทบาทภารกจหนาทของ ศวภ. (EK) - กลไกการท างานของ ศวภ. (EK) - บทบาทภารกจของหนวยงาน วท. (EK)

เม.ย. - พ.ค. 62

- รอยละของจ านวนผเขารวมประชมหารอถอดบทเรยน / รอยละ 100

- เอกสารสรปรายงานการประชมถอดบทเรยน ขนตอน/กระบวนการด าเนนงานของ ศวภ . ในด านการผล กด นแ ผ น ง า น / โ ค ร ง ก า ร เ ข าแผนพฒนาจงหวด

KM Team สส. / ศวภ.

๑๒

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต - แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 (EK) - ยทธศาสตรจงหวด แผนพฒนาจงหวด (EK) - การจดท าแผนพฒนาจงหวด (EK) 2.2 ประชมหารอระหวาง KM Team กบ ผแทน ศวภ. เพอถอดบทเรยน ขนตอน/กระบวนการด าเนนงานของ ศวภ. ในดานการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจงหวด ทผานมา (TK)

3 การจดความรใหเปนระบบ - รวบรวมองคความรทไดจากการทบทวนเอกสาร และการถอดบทเรยนรวมกบ ศวภ. ใหเปนระบบ

ม.ย. 62 - รวบรวมแผนงาน/โครงการท ศวภ. สามารถผลกดนเขาแผนพฒนาจงหวดไดส าเรจ จ านวน 5 แผนงาน/โครงการ - รอยละความส าเรจในการจดท าเอกสารองคความร / รอยละ 100

- เอกสารองคความรท เปนระบบ - ฐานขอมล

KM Team สส.

4 การประมวลและกลนกรอง - ประมวลผลขอมลองคความร จดท าเอกสาร และให ผอ.สส. และ ผอ.ศวภ. พจารณากลนกรอง/เพมเตมขอมลใหสมบรณ

ม.ย. 62 - ระดบความส าเรจของการจดท าเอกสารองคความรทผานการกลนกรอง / ระดบ 5 (ไดรบความเหนชอบจาก ผอ.สส.)

- เอกสารสรปองคความรทผานการกลนกรองแลว พรอมเผยแพร - สอประชาสมพนธ เชน Infographic สอดจทล

KM Team สส. / ศวภ.

๑๓

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต 5 การเขาถงความร

- จดใหมชองทางในการเขาถงความร และประชาสมพนธ ใหบคลากรทราบถ งช องทางการเขาถงองคความร ไดแก website Facebook และสอออนไลนตาง ๆ

ก.ค. 62 - จ านวนชองทางในการเขาถงแ ล ะ ป ร ะ ช า ส ม พ น ธ อ ง คความร อยางนอย 3 ชองทาง

- หนงสอเวยน - จดหมายขาว - สอชองทางออนไลนตาง ๆ

KM Team สส. / ศท. / สสก.

6 การแบงปนแลกเปลยนความร - จดประชมเชงเสวนาเพอถอดบทเรยนและกรณศกษา รวมถงจดกจกรรม CoP เพอสรางความรความเขาใจในบทบาทภารกจของ ศวภ. ในดานการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแผนพฒนาจงหวด และการด าเนนงานในพนท กลมเปาหมาย: ผบรหาร สป.วท. ผแทนหนวยงาน วท. ศวภ. ส านก/ศนย/กลมใน สป.วท.

ก.ค. - ส.ค. 62

- รอยละของจ านวนผเขารวมประชมเชงเสวนาฯ มความรความเขาใจเกยวกบบทบาทภารกจของ ศวภ. ในดานการผลกดนแผนงาน/โครงการเขาแ ผ น พ ฒ น า จ ง ห ว ด แ ล ะแนวทางการบรณาการงานดาน วทน. ในพนทเพมมากขน / รอยละ 80

- เอกสารเผยแพร - สอประชาสมพนธจากการประชมเสวนาฯ

KM Team สส. / ศวภ. / ศท. /

สสก.

7 การเรยนร - จดกจกรรมเรยนรการด าเนนงานในบรบทจรงของสวนภมภาค ผานการศกษาดงาน (Site visit) เพอสรางแรงจงใจใหบคลากร สป.วท.

ส.ค. - ก.ย. 62

- รอยละของจ านวนผเขารวมกจกรรมมความสนใจท จะท างานในสวนภมภาคเพมมากขน / รอยละ 50

- เอกสารเผยแพร - ส อ ป ร ะช าส ม พน ธ จ า กการศกษาดงานฯ - สอชองทางออนไลนตาง ๆ

KM Team สส. / ศวภ.

๑๔

แผนการจดการความรแผนท ๓ แนวทางการการจดเตรยมเอกสารประกอบการจดซอจดจาง..โดยวธเฉพาะเจาะจง

ชอองคความร : แนวทางการการจดเตรยมเอกสารประกอบการจดซอจดจาง..โดยวธเฉพาะเจาะจง ผรบผดชอบองคความร : ทม KM สวนงานคลงและพสด ส านกบรหารกลาง แนวทางในการด าเนนงาน : แนวทางท 2 เปนความรทส าคญตอองคกร เปาหมาย : เจาหนาทพสดและผทเกยวของใน สป.วท. มความรความเขาใจในการจดเตรยมเอกสารประกอบการจดซอจดจาง โดยวธเฉพาะเจาะจง เหตผลทเลอกองคความร : ๑. เจำหนำทพสดและผทเกยวของใน สป.วท. ยงขำดควำมรควำมเขำใจในระเบยบ หลกเกณฑ และกฎหมำย ๒. เพอใหเขำใจในขนตอนและวธปฏบตกำรจดท ำเอกสำรประกอบกำรจดซอจดจำง กรณวงเงนไมเกน ๕๐๐,๐๐๐ บำท ๓. เพอใหเกดกำรท ำงำนรวมกนระหวำงส ำนก/ศนย/กลมใน สป.วท. และหนวยงำนภำยนอก ๔. เพอสรำงแรงจงใจใหเจำหนำทพสดและผทเกยวของใน สป.วท. เหนควำมส ำคญของงำนพสด ผลสมฤทธขององคความร : เจาหนาทพสดและผทเกยวของ ไดรบการถายทอดความร ความเขาใจ ในระบบกฎหมาย ระเบยบ มตคณะรฐมนตร ขอบงคบ หลกเกณฑ รวมทงแนวทางและวธปฏบตดานการจดซอจดจางและการบรหารพสดทถกตองและสามารถน าไปปรบใชการปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต 1 การบงชความร

- ประชมระดมความเหนเพอก าหนดหวขอและขอบเขตความร ไดแก - ระเบยบกระทรวงการคลงวาดวยการจดซอจดจางและการบรหารพสดภาครฐ พ.ศ. 2560 - ระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยงานสารบรรณ พ.ศ. 2560

ม.ค. 62 ด าเนนการแลวเมอวนท 29 มนาคม 2562

- รอยละความส าเรจในการสรางและแสวงหาความร/รอยละ 100

- ระเบยบ/ - หลกเกณฑ/ - กฎหมาย - แบบฟอรมเอกสาร - คมอ

สค.

๑๕

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต - ต ว อ ย า ง ข น ต อน จ ด เ ต ร ย ม เ อ ก ส า รป ร ะ ก อ บ ก า ร จ ด ซ อ จ ด จ า ง โ ด ย ว ธเฉพาะเจาะจงทถกตอง - ตวอยางแบบฟอรมเอกสารจดซอจดจาง โดยวธเฉพาะเจาะจง - ตวอยางการกรอกแบบฟอรมเอกสาร โดยวธเฉพาะเจาะจง - จดท ากรณศกษาตวอยาง

2 การสรางและแสวงหาความร - ศกษาหาความรจากหนวยงานอน โดยการเชญวทยากรจากกรมบญชกลางมาใหความร - จดประชมเชงปฏบตการใหความร - สงเจาหนาทพสดไปอบรมเฉพาะเรอง - ประชมหารอแลกเปลยนความรเรองการจดซอจดจางโดยวธเฉพาะเจาะจงระหวางเจาหนาทพสดกบผทเกยวของภายใน สป.วท.

ม.ค. 62

-รอยละของจ านวนเจาหนาท สป.และ สร.วท. ท เขารวมประชมเชงปฏบตการ/รอยละ 100

-การจดท ารายงานสรปผลการประชมเชงปฏบตการ

สค.

3 การจดความรใหเปนระบบ - รวบรวบองคความรทไดมาจากการระเบยบฯ หลกเกณฑ กฎหมาย ผทรงคณวฒทกล นกรองความร และจากการทบทวนเอกสารในการประชมหารอของเจาหนาทพสด จดท าใหเปนระบบจ าแนกหมวดหม

เม.ย. – พ.ค. 62

รอยละความส าเรจในการจดท ารายการหมวดหมความรทสรางและแสวงหาไดน าไปจดหมวดหมอยางเหมาะสม/1 รายการความร

เอกสารองคความร ท เ ป นระบบ - คมอ - เวบไซตของสวนงานคลงและพสด - ข น ต อ น ก า ร ท า ง า น - /แบบฟอรมเอกสาร

KM ทมพสด สค. และพฒนาระบบ

คลง

๑๖

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต -สอประชาสมพนธ เชน แผน

พบ Infographic ๔ การประมวลและกลนกรองความร

- ประมวลผลขอมลองคความร - ทบทวนความเขาใจจากการฟงบรรยาย และสรปผลเพอน ามาจดท าคมอเอกสารขนตอนการจดเตรยมเอกสารประกอบการจดซอจดจางโดยวธเฉพาะเจาะจงและเสนอให หน.เจาหนาทพสด ผสค., ผอ.สบ. และ ผช.ปวท และผทรงคณวฒ พจารณากลนกรอง/เพมเตมขอมลใหสมบรณ

ม.ย. 62 - ระดบความส าเรจของการจดท าเอกสารองคความรทผ า น ก า ร ก ล น ก ร อ ง จ า กผทรงคณวฒ /ระดบ 5 (ไดรบค ว า ม เ ห น ช อ บ จ า ก จ า ก ผช.ปวท.)

- เอกสารสรปองคความร - ขนตอนการท างาน - แบบฟอรมเอกสาร - สอประชาสมพนธ เชน แผนพบ Infographic

KM ทมพสด สค. และพฒนาระบบ

คลง

5 การเขาถงความร - จ ด ใหม ช องทางในการ เข าถ งความร ประชาสมพนธ ให เจ าหนาท พสดและผทเกยวของทราบถงชองทางการเขาถงองคความร ไดแก website สวนงานคลงและพสด และสอออนไลนตาง ๆ

ก.ค. 62 - จ านวนชองทางในการเขาถงและประชาสมพนธความรอยางนอย 3 ชองทาง

- หนงสอเวยน - จดหมายขาว - สอชองทางออนไลนตาง ๆ

KM ทมพสด สค. และพฒนาระบบ

คลง

6 การแบงปนแลกเปลยนความร - จดท าคมอและขนตอนการท าเอกสารความรเพอหาแนวทางปฏบตและกรณศกษา รวมถงกจกรรม KM เพอสรางความรความเขาใจในขนตอนการจดเตรยมเอกสารประกอบการ

ส.ค. 62 รอยละของจ านวนผทมาดาวนโหลดคมอและแบบฟอรมเอกสาร KM /รอยละ 100

- เผยแพรคมอขนตอนการท างานผานหนงสอเวยนและเวบไซต สค.

KM ทมพสด สค. และพฒนาระบบ

คลง

๑๗

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต จดซอจดจางโดยวธเฉพาะเจาะจงไดอยางถกตองภายใน สป.วท. กลมเปาหมาย : เจาหนาท พสด และผทเกยวของ ของ ส านก/ศนย/กลม ใน สป.วท.

7 การเรยนร ประชาสมพนธสรางการรบรและสงเสรมใหน าองคความรไปใชเปนแนวทางในการปฏบตตนตามขนตอน กฎ ระเบยบ ทราชการก าหนดไวอยางเครงครด

ก.ย. 62 จ านวนชองทางการเผยแพร/อยางนอย 3 ชองทาง

- หนงสอเวยน - จดหมายขาว - สอชองทางออนไลนตาง ๆ

KM ทมพสด สค. และพฒนาระบบ

คลง

๑๘

แผนการจดการความรแผนท ๔ แนวทางในการปฏบตงานส าหรบขาราชการบรรจใหม

ชอองคความร : แนวทางในการปฏบตงานส าหรบขาราชการบรรจใหม ผรบผดชอบองคความร : สวนบรหารงานบคคล แนวทางในการด าเนนงาน : แนวทางท ๓ เปนควำมรทเปนปญหำประสบอย และสำมำรถน ำกำรจดกำรควำมรมำแกไขได เปาหมาย : ขาราชการบรรจใหม มความรความเขาใจเกยวกบระเบยบ แนวทางปฏบตตน ตลอดจนรบทราบขอมลตาง ๆ ทส าคญและจ าเปนส าหรบขาราชการ เหตผลทเลอกองคความร : เพอใหขำรำชกำรบรรจใหมไดใชศกษำและท ำควำมเขำใจเกยวกบระเบยบ และแนวทำงปฏบตตน ตลอดจนขอมลตำง ๆ ของ สป.อว. (ดำน ววน.) ซงเปนสงส ำคญและจ ำเปนอยำงยงทขำรำชกำรบรรจใหมและผทเกยวของจะตองทรำบรำยละเอยดในกฎระเบยบ และเรองรำวตำง ๆ ของ สป.อว. (ดำน ววน.) ผลสมฤทธขององคความร : ขำรำชกำรบรรจใหมรบทรำบกฎระเบยบ แนวทำงปฏบตตน ตลอดจนขอมลตำง ๆ รวมทงเขำใจเรองรำวควำมเปนมำขององคกร เกดกำร ซมซบคำนยม วฒนธรรมในกำรท ำงำนทสงผลใหเกดเปนแรงผลกดนในกำรปฏบตงำนในหนำทไดอยำงมประสทธภำพและเกดควำมสขในกำรท ำงำน

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต 1 การบงชความร

- กำรก ำหนดควำมร ไดแก กฎระเบยบ แนวทำงปฏบตตน ตลอดจนขอมลตำง ๆ ของ สป.วท. รวมถงสทธประโยชนและสวสดกำรตำง ๆ ทจ ำเปนส ำหรบขำรำชกำรบรรจใหม และข ำ ร ำชกำรท กระดบของ สป . อว . (ดำน ววน.)

พ.ค. ๖๒ รอยละควำมส ำเรจในกำรก ำหนดควำมรทจ ำเปนส ำหรบขำรำชกำรบรรจใหมและขำรำชกำรทกระดบของ สป.อว. (ดำน ววน.) / รอยละ ๑๐๐

สรปผลกำรก ำหนดควำมรทจ ำ เ ป น ใ นกำ ร จ ดท ำ ค ม อขำรำชกำรบรรจใหม

สบค.

2 การสรางและแสวงหาความร 2.1 ทบทวนเอกสาร ไดแก - ศกษำหำควำมรจำกหนวยงำนอน (EK) - รวบรวม วเครำะหขอมล ขอก ำหนดทส ำคญ อ ง ค ค ว ำ ม ร เ ท ค โ น โ ล ย ก ฎ ร ะ เ บ ย บ

ม.ย. ๖๒

- รอยละความส าเรจในการสรางและแสวงหาความร / รอยละ ๑๐๐

- ระเบยบ/คมอ/เวบไซต - สรปองคความรทไดจากการแลกเปลยนเรยนร

สบค.

๑๙

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต แนวทำงปฏบตตน สทธประโยชน สวสดกำรตำง ๆ (EK) 2.2 ประชมหารอเพอถอดบทเรยน ขนตอน/กระบวนการด าเนนงานของ สบค. เกยวกบแนวทางปฏบตตน สทธประโยชน สวสดการตาง ๆ (TK) รวมถงความรความเขาใจถงบทบาทหนาท ความรบผดชอบ และการปฏบตตนเพอเปนขาราชการทด

- จ ำนวนองคควำมรทรวบรวมได /จ ำนวนอยำงนอย ๓ องคควำมร

3 การจดความรใหเปนระบบ - รวบรวมควำมรทไดมำจดท ำเปนหมวดหม

ก.ค. ๖๒ รำยกำรหมวดหมควำมรทสรำงและแสวงหำไดน ำไปจดหมวดหมอยำงเหมำะสม/๑ รำยกำรควำมร

- เอกสารองคความรท เปนระบบ

สบค. ๑ ร า ย ก า รค ว า ม ร หมายถ ง ได (ราง) คมอฯ จ า น ว น ๑ คมอ

4 การประมวลและกลนกรอง - จดท ำรำงคมอขำรำชกำรบรรจใหม แจงเวยนผทเกยวของเพอรบฟงควำมคดเหน - ปรบแกไขตำมขอคดเหน/เสนอผบรหำรเหนชอบรำงคมอฯ

ก.ค. ๖๒ - ระดบความส าเรจในการจดท าคมอขาราชการบรรจใหม/ระดบ ๕ (คมอขาราชการบรรจใหมไดรบความเหนชอบจากผบรหาร)

- คมอขำรำชกำรบรรจใหม

สบค.

5 การเขาถงความร - จดใหมชองทำงในกำรเขำถงควำมร และประชำสมพนธ ใหบคลำกรทรำบถ งช องทำงกำรเขำถงองคควำมร

ส.ค. ๖๒ - จ านวนชองทางในการเขาถงและประชาสมพนธความรอยางนอย ๓ ชองทาง

- หนงสอเวยน - เวบไซต KM - เวบไซต สบค.

สบค.

๒๐

ล าดบ กจกรรมการจดการความร ระยะเวลา ตวชวด /เปาหมาย เครองมอ ผรบผดชอบ หมายเหต 6 การแบงปนแลกเปลยนความร

- เผยแพรคมอขำรำชกำรบรรจใหม ผำนหนงสอเวยน และเวบไซต สบค.

ส.ค. ๖๒ - มกำรเผยแพรคมอฯ ผำนหนงสอเวยน จดหมำยขำว และเวบไซต สบค.

- หนงสอเวยน, เวบไซต KMและเวบไซต สบค.

สบค.

7 การเรยนร - ประชำสมพนธสรำงกำรรบรและสงเสรมใหน ำองคควำมรไปใชเปนแนวทำงในกำรปฏบตตนตำมขนตอน กฎ ระเบยบ ท รำชกำรก ำหนดไวอยำงเครงครด

ส.ค. ๖๒ - จ ำนวนชองทำงกำรเผยแพร/อยำงนอย ๒ ชองทำง

- หนงสอเวยน, เวบไซต KMและเวบไซต สบค.

สบค.

๒๑

๓.๒. แผนการด าเนนงานการจดการความร (KM Action Plan) ของส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒

ล าดบ กจกรรม ระยะเวลา พ.ศ. ๒๕๖๑ พ.ศ. ๒๕๖๒ ผรบผดชอบ

ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ๑ ทบทวน และจดท ำค ำสงแตงตงผบรหำรดำน

ก ำ ร จ ด ก ำ ร ค ว ำ ม ร ( Chief Knowledge Officer : CKO) และคณะท ำงำนจดกำรควำมรของส ำนกงำนปลดกระทรวงวทยำศำสตรและเทคโนโลย

ต.ค. ๖๑ สบค.

๒ ส ำรวจหวขอองคควำมรภำยใน สป.วท. - ส ำรวจหวขอองคควำมรจำก ส ำนก/ศนย/กลม - ส ำรวจควำมคดเหนเรองกำรจดกำรควำมร ( KM) ข อ ง ส ำ น ก ง ำ น ป ล ด ก ร ะ ท ร ว งวทยำศำสตรและเทคโนโลย (สป.วท.)

พ.ย ๖๑ สบค.

๓ จดท ำสรปผลส ำรวจหวขอองคควำมร ของ สป.วท. ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒

ธ.ค. ๖๑ สบค.

๔ ศกษำแนวทำงกำรจดท ำแผนกำรจดกำรควำมร

ม.ค. ๖๒ สบค.

๕ จดท ำ (รำง) วำระกำรประชมคณะท ำงำนฯ ครงท ๑

ก.พ. ๖๒ สบค.

๖ ประชมคณะท ำงำนฯ ครงท ๑ เพอก ำหนดหวขอองคควำมรทจ ำเปน ในกำรจดกำรควำมรของ สป.วท. ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒

ม.ค. ๖๒ สบค./คณะท ำงำน

จดกำรควำมรฯ

๒๒

ล าดบ กจกรรม ระยะเวลา พ.ศ. ๒๕๖๑ พ.ศ. ๒๕๖๒ ผรบผดชอบ

ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ๗ ประชมคณะท ำงำนฯ ครงท ๒ เพอพจำรณำ

และใหควำมเหนชอบแผนกำรจดกำรควำมรของ สป.วท. ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒

เม.ย. ๖๒ สบค./คณะท ำงำน

จดกำรควำมรฯ

๘ แผนกำรจดกำรควำมรของ สป.อว. (ดำน ววน.) ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ไดรบก ำ รอน ม ต จ ำ กผ บ ร ห ำ ร และ เ ผยแพรประชำสมพนธ

เม.ย. ๖๒ สบค.

๙ ผรบผดชอบกจกรรมตำมแผนกำรจดกำรควำมรของ สป.อว. (ดำน ววน.) ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ด ำเนนกจกรรมตำมทไดวำงแผนไว

เม.ย. - ก.ย. ๖๒ ส ำนก/ศนย/กลม

๑๐ ตดตำมผลกำรด ำเนนงำนตำมแผนกำรจดกำรควำมร ของ สป.อว. (ดำน ววน.) ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒

ก.ย ๖๒ สบค.

๑๑ เสนอรำยงำนสรปผลกำรด ำเนนงำนตำมแผนกำรจดกำรควำมรของ สป.อว. (ดำน ววน.) ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒ เสนอผบรหำรเพอรบทรำบ

ต.ค. – พ.ย. ๖๒ สบค.

๒๓

บทท ๔ กำรน ำแผนกำรจดกำรควำมรฯ ไปสกำรปฏบต และกำรตดตำมรำยงำนผล

เพอใหหนวยงานในส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม มแนวทางการด าเนนงานเปนไปในทศทางเดยวกน จงก าหนดแนวทางการน าแผนไปสการปฏบต ดงน ๑. สวนบรหารงานบคคลเผยแพร และประชาสมพนธแผนการจดการความร (KM Action Plan) ของ สป.อว. (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ในหลายชองทางการสอสาร เชน หนงสอแจงเวยน , เผยแพรผานเวบไซตสวนบรหารงานบคคล http://www.personnel.ops.go.th, เฟซบกสวนบรหารงานบคคล HR Office of the Permanent Secretary และไลน Most เปนตน ๒. หนวยงานทรบผดชอบและเกยวของกบการด าเนนงานตามแผนการจดการความร (KM Action Plan) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ด าเนนการโครงการ/กจกรรม ตามรปแบบโครงการทถอปฏบต กำรตดตำมรำยงำนผล เพอใหการตดตามความกาวหนาและผลสมฤทธของการด าเนนการจดการความรของ สป.อว. (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ด าเนนงานไดอยางมประสทธภาพ ก าหนดการตดตามผล การด าเนนงานตามแผนการจดการความรฯ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ รอบ ๑๒ เดอน และ สวนบรหารงานบคคลเสนอรายงานสรปผลการด าเนนงานตามแผนการจดการความรฯ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ รอบ ๑๒ เดอน แจงผบรหารเพอรบทราบ นอกจากนสวนบรหารงานบคคลตองรายงานผล การด าเนนงานประจ าปในทประชมคณะท างานจดการความรของ สป.วท. รปแบบรายงานประจ าปงบประมาณละ ๑ ครง ภายในเดอนตลาคมของปงบประมาณถดไป

ภำคผนวก

๑-๑

ค ำสง สป.วท. ท ๓๕๗/๒๕๖๑ เรอง แตงตงผบรหำรดำน กำรจดกำรควำมร (Chief Knowledge Officer : CKO)

และคณะท ำงำนจดกำรควำมรของส ำนกงำนปลด กระทรวงวทยำศำสตรและเทคโนโลย

๑-๒

ค ำสง สป.วท. ท ๗๕/๒๕๖๒ เรอง แตงตงผบรหำรดำน กำรจดกำรควำมร (Chief Knowledge Officer : CKO) และคณะท ำงำนจดกำรควำมรของส ำนกงำนปลดกระทรวง

วทยำศำสตรและเทคโนโลย (เพมเตม)

๑-๓

แบบรำยงำนผลกำรด ำเนนงำนตำมแผนกำรจดกำรควำมร ส ำนกงำนปลดกระทรวงกำรอดมศกษำ วทยำศำสตร วจย

และนวตกรรม (ดำน ววน.) ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒

หมายเหต : รายงานผลรอบ ๑๒ เดอน (๓๐ กนยายน ๒๕๖๒) โปรดจดสงไฟลรายงานผลไดท อเมล Juntana.ch@mhesi.go.th

แบบรายงานผลการด าเนนงานตามแผนการจดการความร (KM Action Plan) ของ สป.อว. (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ๑ ๑

แบบรายงานผลการด าเนนงานตามแผนการจดการความร (KM Action Plan) ของ สป.อว. (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒

ชอองคความร : ผรบผดชอบองคความร : แนวทางในการด าเนนงานการจดการความร : เปาหมาย : เหตผลทเลอกองคความร : ผลสมฤทธขององคความร :

กจกรรม ตวชวด/เปาหมาย หลกฐานอางอง ผลการด าเนนงาน หมายเหต

๑. การบงชความร

๒. การสรางและแสวงหาความร

๓. การจดความรใหเปนระบบ

หมายเหต : รายงานผลรอบ ๑๒ เดอน (๓๐ กนยายน ๒๕๖๒) โปรดจดสงไฟลรายงานผลไดท อเมล Juntana.ch@mhesi.go.th

แบบรายงานผลการด าเนนงานตามแผนการจดการความร (KM Action Plan) ของ สป.อว. (ดาน ววน.) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๒ ๑ ๒

กจกรรม ตวชวด/เปาหมาย หลกฐานอางอง ผลการด าเนนงาน หมายเหต

๔. การประมวลและกลนกรองความร

๕. การเขาถงความร

๖ . ก า ร แ บ ง ป นแลกเปลยนความร

๗. การเรยนร

๑-๔

รำยชอผรวมพจำรณำแผนกำรจดกำรควำมร (KM Action Plan) ส ำนกงำนปลดกระทรวงกำรอดมศกษำ

วทยำศำสตร วจยและนวตกรรม (ดำน ววน.) ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒

และคณะผจดท ำ

๑. คณะท ำงำนจดกำรควำมรของส ำนกงำนปลดกระทรวงวทยำศำสตรและเทคโนโลย

๑.๑ นางสาวอจฉรา วงศแสงจนทร รองปลดกระทรวงฯ ประธานคณะท างาน ๑.๒ นายก าธร จฑารตนพนธ นกวชาการเงนและบญช ชพ คณะท างาน

แทน ผอ.สบ. ๑.๓ นายอนาวล อมรเดชากล นกวชาการคอมพวเตอร ชพ คณะท างาน

แทน ผอ.ศท. ๑.๔ นายรว ตวกล นกวเคราะหนโยบายและแผน ชพ

แทน ผอ.สนย. คณะท างาน

๑.๕ นางสาวกมลวรรณ

สนทรเกต นกวเคราะหนโยบายและแผน ปก

แทน ผอ.สส. คณะท างาน

๑.๖ นางสาวเพญพรรณ มนยน นกจดการงานทวไป ชก

แทน หสร. คณะท างาน

๑.๗ นางกญญา

ศรนวลชาต นกวเคราะหนโยบายและแผน ชพ

ปฏบตหนาทกลมตรวจสอบภายในระดบกระทรวง แทน ผนก.

คณะท างาน

๑.๘ นางสาวอลษา กลนประทม นกวเคราะหนโยบายและแผน แทน ผกพร.

คณะท างาน

๑.๙ นางสาวเพญนภา

โมกขะรตน นกวเคราะหนโยบายและแผน ปก แทน หศปท.

คณะท างาน

๑.๑๐ นางสาวทพวลย เวชชการณย นกวเคราะหนโยบายและแผน ชพ ปฏบตหนาท ผอ.สอว.

คณะท างาน

๑.๑๑ นายวสชา

ทศนยพนธ นกวเทศสมพนธ ปก แทน ผอ.สม.

คณะท างาน

๑.๑๒ นางสาวปภสสราภา ลมายศร นกจดการงานทวไป ปก แทน ผอ.ตร.

คณะท างาน

๑.๑๓ นางสาวจนดา นรศรานกล หวหนาหนวยตรวจสอบภายใน คณะท างาน ๑.๑๔ นางสาวเกศดาว เกดพทกษ นตกร ปก แทน หกก. คณะท างาน ๑.๑๕ นายวนชย สวรรณหงษ ผอ านวยการสวนบรหารงานบคคล คณะท างานและ

เลขานการ

รำยชอผรวมพจำรณำแผนกำรจดกำรควำมร (KM Action Plan) ของส ำนกงำนปลดกระทรวงกำรอดมศกษำ วทยำศำสตร วจยและนวตกรรม

ประจ ำปงบประมำณ พ.ศ. ๒๕๖๒ และคณะผจดท ำ

๑. คณะท ำงำนจดกำรควำมรของส ำนกงำนปลดกระทรวงวทยำศำสตรและเทคโนโลย (ตอ) ๑.๑๖ นางสาวประวณา สวางจตต นกทรพยากรบคคล ชก คณะท างานและ

ผชวยเลขานการ ๑.๑๗ นางสาวจนทนา

ฉมแฉง นกทรพยากรบคคล ปก คณะท างานและ

ผชวยเลขานการ

๑.๑๘ นายอนาวล อมรเดชากล นกวชาการคอมพวเตอร ชพ

๒. ผเขำรวมประชมคณะท ำงำนจดกำรควำมรของส ำนกงำนปลดกระทรวงวทยำศำสตรและเทคโนโลย

๒.๑ นางสาวศศดารา พภกด นกวเคราะหนโยบายและแผน ชก ๒.๒ นางสาวณฐกานต ทรงก าพล นกวเคราะหนโยบายและแผน ปก ๒.๓ นางสาวอารยา เครองชย นกวชาการเงนและบญช ปก ๒.๔ นายวรภทร วรลกษณภกด นกวชาการพสด ปก ๒.๕ นางพชรน พรมสภา นกวเคราะหนโยบายและแผน ๒.๖ นางสาวกมลชนก เถอนสรยะ นกจดการงานทวไป ๒.๗ นางสาวนภาพรรณ ทองประดบ นกจดการงานทวไป ๒.๘ นายอรญรกษ ตระกลชยศร นกทรพยากรบคคล ปก ๒.๙ นางสาวขวญชนก ศรค านวล นกทรพยากรบคคล ปก ๒.๑๐ นางสาวศศชญา ทายดา พนกงานจางเหมาเอกชนด าเนนงาน

คณะผจดท ำ

๑. นายวนชย สวรรณหงษ ผอ านวยการสวนบรหารงานบคคล ทปรกษา ๒. นางสาวประวณา สวางจตต นกทรพยากรบคคลช านาญการ หวหนากลมงานพฒนาบคคล ๓. นางสาวจนทนา ฉมแฉง นกทรพยากรบคคลปฏบตการ ๔. นายอรญรกษ ตระกลชยศร นกทรพยากรบคคลปฏบตการ ๕. นางสาวขวญชนก ศรค านวล นกทรพยากรบคคลปฏบตการ ๖. นางสาวศศชญา ทายดา พนกงานจางเหมาเอกชนด าเนนงาน

คณะผจดท ำ

สวนบรหารงานบคคล ส านกบรหารกลาง

ส านกงานปลดกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม

(ดาน ววน.)

๗๕/๔๗ อาคารพระจอมเกลา

ถนนพระราม ๖ แขวงท งพญาไท เขตราชเทว กรงเทพฯ ๑๐๔๐๐

โทรศพท ๐๒ ๓๓๓ ๓๗๔๙ โทรสาร ๐๒ ๓๓๓ ๓๘๓๐

เวบไซต: http://www.personnel.ops.go.th

Facebook: HR Office of the Permanent Secretary